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信任

信任(詞語)

 

信任是相信對方是誠實(shí)、可信賴、正直的。

信任概念由于其抽象性和結(jié)構(gòu)復(fù)雜性,在社會學(xué)、心理學(xué)、營銷學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等不同的領(lǐng)域定義信任是不同的,至今仍沒有一個統(tǒng)一的定義,但是達(dá)成共識的觀點(diǎn)是:信任是涉及交易或交換關(guān)系的基礎(chǔ)。心理學(xué)認(rèn)為信任是人格特征和人際現(xiàn)象,個性不同信任程度也不同。營銷學(xué)對信任的研究主要聚焦在交易活動中。管理學(xué)對信任的定義也不盡相同。

信任
信任

1 信任(含義)

在社會科學(xué)中,信任被認(rèn)為是一種依賴關(guān)系。值得信任的個人或團(tuán)體意味著他們尋求實(shí)踐政策,道德守則,法律和其先前的承諾。相互依賴表示雙方之間存在著交換關(guān)系,無論交換內(nèi)容為何,都表示雙方至少有某種程度的利害相關(guān),己方利益必須靠對方才能實(shí)現(xiàn)。

在心理學(xué)中,信任是一種穩(wěn)定的信念,維系著社會共享價值和穩(wěn)定,是個體對他人話語、承諾和聲明可信賴的整體期望。

在實(shí)驗(yàn)心理學(xué)中,信任是向他人暴露自己弱點(diǎn)的行為在實(shí)驗(yàn)室環(huán)境中,信任是在博弈中作出合作性選擇的行為。

在傳播學(xué)中 信任是對他人知識、能力和善意的假設(shè),認(rèn)為對方是親近自己的,不會傷害自己的利益。

在廣告學(xué)中,信任存在于不確定的環(huán)境,是人與人之間或者人與組織之間通過積極預(yù)測對方的行為,依賴對方,信任彼此會按照約定行動的信念。

在管理學(xué)中,信任是說信任方放棄了對被信任方的監(jiān)督和控制的能力,寧愿使自己暴露弱點(diǎn)處于具備風(fēng)險的環(huán)境中,相信對方不會損害自己利益的信念。

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