銀行百日攻堅工作總結
"百日攻堅"是指在一百天的時間內,通過集中力量、突破難題、全面推進的方式,迅速解決重大問題或實現(xiàn)重要目標的行動計劃。以下是小編為大家整理的銀行百日攻堅工作總結(精選6篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
銀行百日攻堅工作總結1
11月10日,xx農商銀行“百日攻堅·先鋒隊”活動正式啟動。xx農商銀行傳承“黔東南農信百日攻堅先鋒隊”精神,秉承“突破自我,知行合一”理念,以“五步法”(摸清底、謀布局、鼓足勁、全力沖、強保障)統(tǒng)籌推進,成效明顯。截止11月17日(第八天),累計清收不良貸款本息2360萬元。
一、摸清底。
為全面掌握信貸資產質量,xx農商銀行組織開展信貸資產風險調查,對信貸資產總體情況、五級分類形態(tài)、區(qū)域分布情況等方面進行統(tǒng)計分析,按網點建立了不良貸款清單和預計年末將形成不良貸款清單,做到底數(shù)清、情況明。同時,對支行員工情況進行摸底,本著“適當交叉、性格互補、力量平衡”的原則,抽調70名員工組成14支清收小組。
二、謀布局。
謀定而后動。一方面,方案設計,定目標。根據(jù)信貸資產總體情況,制定了《xx農商銀行“百日攻堅·先鋒隊”活動實施方案》,聚焦不良貸款和預計年末形成不良貸款,將8559萬元的不良貸款和80%預計年末形成不良的貸款作為攻堅任務。同時,配套出臺了《“百日攻堅·先鋒隊”活動綜合考評辦法》等方案,為加強統(tǒng)計考核、工作紀律、后勤保障等方面進行制度保障。另一方面,多方宣傳,造氛圍。利用當?shù)仉娨暸_、閉路電視、墻體廣告、宣傳橫幅、網點LED、農村廣播小喇叭等方式和載體,采取多種形式、多種渠道加強宣傳引導。目前,已在城區(qū)主街大屏幕和各網點顯示屏播放《關于依法清收不良貸款的通告》,懸掛戶外廣告150余條、宣傳橫幅500余條,張貼《致逾期貸款客戶的一封信》2000余份,形成濃厚的清收氛圍。
三、鼓足勁。
信心比黃金還重要。xx農商銀行主動向黨委政府匯報,縣委縣政府出臺了《關于協(xié)助xx農商銀行依法清收不良貸款的通知》,全力支持清收不良貸款;積極向人民銀行、銀監(jiān)、公安、法院等部門溝通協(xié)調,取得了支持理解,良好的外部環(huán)境增添隊員信心。11月10日,xx農商銀行召開“百日攻堅·先鋒隊”活動啟動大會,舉辦清收技巧培訓班,舉行出征儀式,14支清收小組統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標、統(tǒng)一口徑、統(tǒng)一行動,信心滿滿、斗志昂揚奔赴“清收戰(zhàn)場”。
四、全力沖。
上下同欲者勝?傂蓄I導班子成員帶隊沖鋒陷陣,與借款戶談判,與先鋒隊員共同奮戰(zhàn)。黨員同志主動挑起重擔,與賴賬戶斗智斗勇,充分發(fā)揮表率帶頭作用,是先鋒的先鋒。先鋒隊嚴格落實活動公約,每天清晨7點出發(fā),晚上10點歸行,每天連續(xù)作戰(zhàn)15小時以上,披星戴月,風雨無阻,以聞雞起舞、攻堅拔寨的勁頭狠抓工不良貸款清收;在清收中,先鋒隊堅信“一切欠款戶都是紙老虎”,因地制宜巧施策,靈活把握清收五原則,即動之以情、曉之以理、喻之以利、施之以壓、繩之以法,以主人翁精神提升信貸資產質量。
五、強保障。
xx農商銀行“百日攻堅·先鋒隊”活動成立活動指揮部、活動監(jiān)督組、作戰(zhàn)中心,作戰(zhàn)中心下設綜合組、后勤保障組、宣傳報道組、統(tǒng)計考核組,為活動開展提供組織保障。活動期間,統(tǒng)一安排清收專用車,配置“欠債還錢,賴賬可恥”手舉牌、小喇叭、宣傳牌、熒光服、工作證、雨鞋、手電筒、應急藥品等,為先鋒隊提供必要的保障。各支行積極配合,安排食宿,除值班人員外晚上與先鋒隊一道進村入戶清收,并做好不良貸款摸底、入賬、統(tǒng)計等工作。
銀行百日攻堅工作總結2
在過去的百日里,我行全體員工齊心協(xié)力,積極應對各種挑戰(zhàn),努力推動銀行業(yè)務發(fā)展,提升服務質量,實現(xiàn)了一系列重要工作目標。
一、工作亮點
(1) 業(yè)務拓展:通過開展各類營銷活動,成功吸引了大量新客戶,增加了存款和貸款業(yè)務量。
。2) 風險管控:加強風險管理,及時發(fā)現(xiàn)并處理風險事件,有效保障了銀行資產安全。
。3) 服務升級:優(yōu)化了客戶服務流程,推出了一系列便民舉措,提升了客戶滿意度。
。4) 員工培訓:開展了多場培訓活動,提升了員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務水平。
二、工作成果
。1) 業(yè)績增長:百日攻堅期間,我行各項業(yè)務指標均實現(xiàn)了顯著增長,取得了優(yōu)異的業(yè)績表現(xiàn)。
。2) 聲譽提升:通過持續(xù)改進服務質量,我行在客戶中樹立了良好的口碑,提升了品牌形象。
(3) 團隊凝聚:全員參與百日攻堅,增強了團隊凝聚力和執(zhí)行力,形成了良好的工作氛圍。
三、存在問題
盡管取得了一定成績,但在百日攻堅工作中也暴露出了一些問題,例如:
(1) 流程繁瑣:部分業(yè)務流程仍存在繁瑣,需要進一步簡化和優(yōu)化。
。2) 風險隱患:某些風險隱患尚未得到有效解決,需要加強風險管控工作。
(3) 員工素質:部分員工專業(yè)素養(yǎng)和服務意識有待提升,需要加強培訓和引導。
四、下一步工作計劃
。1) 持續(xù)改進:進一步優(yōu)化服務流程,提升服務質量,加強風險管控,推動業(yè)務發(fā)展。
。2) 員工培訓:加強員工培訓,提升員工專業(yè)素養(yǎng)和服務水平,打造高效團隊。
(3) 創(chuàng)新發(fā)展:積極探索創(chuàng)新業(yè)務模式,拓展新的業(yè)務領域,提升銀行競爭力。
在未來的工作中,我們將繼續(xù)以百日攻堅的精神,不斷提升自身能力,適應市場變化,為客戶提供更優(yōu)質的服務,實現(xiàn)銀行業(yè)務的可持續(xù)發(fā)展。
銀行百日攻堅工作總結3
在過去的百日攻堅期間,我行緊密圍繞業(yè)務發(fā)展、風險防控和服務提升三大核心目標,全面展開了一系列的工作,現(xiàn)將工作進行總結如下:
一、業(yè)務發(fā)展取得顯著成果
在百日攻堅期間,我行積極調整營銷策略,加強市場營銷力度,實現(xiàn)了業(yè)務發(fā)展的顯著增長。具體來說,我們:
1. 精準定位目標客戶,制定個性化營銷方案,成功吸引了一批優(yōu)質客戶,為業(yè)務增長奠定了堅實基礎。
2. 加大信貸投放力度,優(yōu)化信貸結構,有效支持了實體經濟的發(fā)展,同時也提升了銀行的盈利能力。
3. 拓展金融市場業(yè)務,積極參與債券發(fā)行、基金托管等業(yè)務,豐富了銀行的產品線,提升了市場競爭力。
二、風險防控工作得到加強
在風險防控方面,我們嚴格執(zhí)行國家金融政策,加強風險管理和內部控制,確保銀行業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展。具體工作如下:
1. 加強對信貸風險的識別、評估和控制,完善信貸審批流程,有效防范了信貸風險。
2. 強化對金融市場業(yè)務的風險管理,建立風險預警機制,及時發(fā)現(xiàn)和處理潛在風險。
3. 加強內部控制,完善內部審計制度,確保銀行業(yè)務操作的合規(guī)性和規(guī)范性。
三、服務提升取得積極成效
在服務提升方面,我們注重客戶需求,提升服務質量,增強客戶黏性。具體工作如下:
1. 優(yōu)化業(yè)務流程,簡化業(yè)務手續(xù),提高業(yè)務辦理效率,為客戶提供了更加便捷的服務。
2. 加強員工培訓,提升員工的服務意識和專業(yè)技能,確?蛻粝硎艿礁訉I(yè)、優(yōu)質的服務。
3. 開展客戶滿意度調查,收集客戶反饋,及時改進服務不足之處,提升了客戶滿意度。
四、展望未來,繼續(xù)努力
雖然百日攻堅期間我們取得了一定的成績,但我們深知仍有很多工作需要繼續(xù)努力。在未來的工作中,我們將繼續(xù)加強業(yè)務發(fā)展、風險防控和服務提升等方面的工作,努力提升銀行的綜合競爭力,為客戶提供更加優(yōu)質、便捷的金融服務。
銀行百日攻堅工作總結4
在過去的百日里,我銀行緊密圍繞業(yè)務目標,積極應對市場挑戰(zhàn),深入推進各項攻堅任務。通過全體員工的共同努力,取得了一系列顯著的成果,現(xiàn)將百日攻堅工作進行總結。
一、工作內容與完成情況
1、業(yè)務拓展攻堅:針對市場變化和客戶需求,制定了一系列業(yè)務拓展策略,包括加大產品創(chuàng)新力度、優(yōu)化客戶服務流程等。通過不斷的市場調研和產品迭代,成功吸引了大量新客戶,并提升了現(xiàn)有客戶的滿意度。
2、風險管理攻堅:加強風險管理體系建設,完善風險評估和監(jiān)控機制。通過定期的風險排查和專項檢查,及時識別和控制各類風險,確保了銀行業(yè)務的穩(wěn)健運行。
3、數(shù)字化轉型攻堅:加快推進數(shù)字化轉型步伐,提升銀行科技能力。通過引進先進的信息技術,優(yōu)化業(yè)務流程,提高服務效率。同時,加強數(shù)據(jù)治理,提升數(shù)據(jù)質量和價值。
4、團隊建設攻堅:注重人才培養(yǎng)和團隊建設,通過內部培訓和外部引進相結合的方式,提升員工的業(yè)務能力和綜合素質。同時,加強團隊之間的溝通與協(xié)作,形成良好的工作氛圍。
二、工作成效
經過百日攻堅,我銀行取得了以下顯著成效:
1、業(yè)務規(guī)模持續(xù)擴大:新客戶數(shù)量顯著增加,業(yè)務量穩(wěn)步增長,市場份額穩(wěn)步提升。
2、風險管理水平顯著提升:風險管理體系更加完善,風險識別和控制能力得到增強,有效保障了銀行業(yè)務的安全穩(wěn)健。
3、數(shù)字化轉型取得突破:銀行業(yè)務流程得到優(yōu)化,服務效率顯著提高,客戶滿意度不斷提升。同時,數(shù)據(jù)治理水平得到提升,為業(yè)務發(fā)展提供了有力支撐。
4、團隊建設成效顯著:員工業(yè)務能力和綜合素質得到提升,團隊協(xié)作更加緊密,為銀行的長遠發(fā)展奠定了堅實基礎。
三、存在的問題與改進措施
盡管在百日攻堅中取得了顯著成績,但仍存在一些問題和不足:
1、部分業(yè)務拓展領域仍需加強:在某些業(yè)務領域,如跨境金融、綠色金融等,仍需加大拓展力度,提升市場份額。
2、數(shù)字化轉型仍需深化:雖然數(shù)字化轉型取得了一定成果,但仍需繼續(xù)深化,加強技術創(chuàng)新和數(shù)據(jù)應用。
3、針對以上問題,我銀行將采取以下改進措施:
4、加大業(yè)務拓展力度:針對重點業(yè)務領域,制定更加具體的拓展策略,加大投入力度,提升市場份額。
5、深化數(shù)字化轉型:繼續(xù)加強技術創(chuàng)新和數(shù)據(jù)應用,優(yōu)化業(yè)務流程,提升服務效率。同時,加強與其他金融機構的合作,共同推動數(shù)字化轉型進程。
四、展望未來
展望未來,我銀行將繼續(xù)堅持以市場為導向、以客戶為中心的發(fā)展理念,深入推進各項攻堅任務。我們將進一步加強業(yè)務拓展、風險管理、數(shù)字化轉型和團隊建設等方面的工作,努力提升銀行的綜合競爭力和市場地位。同時,我們將積極應對市場變化和挑戰(zhàn),不斷創(chuàng)新產品和服務,為客戶提供更加優(yōu)質、高效的金融服務。
銀行百日攻堅工作總結5
在過去的一百天里,我們銀行團隊經過艱苦努力,取得了一系列顯著成績。通過全員努力、團結協(xié)作,我們成功完成了銀行百日攻堅工作計劃,取得了一定的成果,現(xiàn)進行總結如下:
一、業(yè)務發(fā)展成績顯著
在過去的一百天中,我們銀行業(yè)務發(fā)展迅速,各項業(yè)務指標均實現(xiàn)了良好增長。通過市場拓展、產品創(chuàng)新等方式,我們成功吸引了更多的'客戶,提升了業(yè)務量和盈利能力。
二、風險管控效果顯著
在百日攻堅工作中,我們加強了風險管控和內控體系建設,有效防范了各類風險。通過加強風險管理意識、優(yōu)化風險管理流程,我們成功降低了各項風險指標,保障了銀行的安全穩(wěn)健發(fā)展。
三、服務質量得到提升
在過去的一百天里,我們銀行注重提升服務質量,不斷優(yōu)化服務流程、提升服務水平。通過培訓員工、改善服務設施等措施,我們成功提升了客戶滿意度,樹立了良好的服務品牌形象。
四、團隊凝聚力和執(zhí)行力增強
在百日攻堅工作中,我們銀行全體員工團結一心,積極配合,充分發(fā)揮團隊合作精神。通過強化團隊建設、激勵員工積極性,我們成功提升了團隊凝聚力和執(zhí)行力,為銀行的發(fā)展奠定了堅實基礎。
五、未來展望
在取得這些成績的同時,我們也看到了銀行發(fā)展中仍存在的一些問題和挑戰(zhàn)。未來,我們將進一步加強風險管控,提升服務質量,拓展業(yè)務渠道,持續(xù)優(yōu)化內部管理,努力實現(xiàn)銀行的可持續(xù)發(fā)展。
最后,感謝全體員工在百日攻堅工作中的辛勤付出和奉獻,也感謝領導的指導和支持。讓我們攜手努力,共同開創(chuàng)銀行更加美好的未來!
銀行百日攻堅工作總結6
為了進一步提升銀行服務質量、優(yōu)化業(yè)務流程、加強風險管理,我們啟動了“百日攻堅”行動。通過這一系列的措施和活動,我們力求在百日之內實現(xiàn)銀行整體運營效率的顯著提升,為客戶提供更加便捷、安全的金融服務。
一、主要工作內容
1、服務流程優(yōu)化:我們對銀行的各項業(yè)務流程進行了全面的梳理和分析,找出了流程中的瓶頸和問題,提出了相應的優(yōu)化方案,并成功實施了多項改進措施。
2、服務質量提升:我們加強了員工培訓,提高了員工的服務意識和專業(yè)技能,確?蛻裟軌蛳硎艿礁訉I(yè)、周到的服務。
3、風險管理加強:我們完善了風險管理體系,加強了風險預警和處置能力,有效降低了銀行運營風險。
二、工作成果
1、客戶滿意度顯著提升:通過我們的努力,客戶滿意度得到了顯著提升,客戶反饋中的好評率達到了90%以上。
2、運營效率大幅提高:業(yè)務處理時間明顯縮短,工作效率提高了30%以上。
3、風險事件得到有效控制:在百日攻堅期間,我們成功預警并處置了多起潛在風險事件,確保了銀行資金的安全。
三、問題與不足
盡管我們取得了顯著的成果,但在工作中也暴露出一些問題和不足。例如,部分員工對新的業(yè)務流程還不夠熟悉,需要加強培訓和指導;風險管理體系仍需進一步完善,提高風險預警的準確性。
四、下一步工作計劃
1、持續(xù)優(yōu)化服務流程:我們將繼續(xù)對服務流程進行優(yōu)化,提高業(yè)務處理效率,為客戶提供更加便捷的服務。
2、加強員工培訓:我們將加大員工培訓力度,提高員工的業(yè)務能力和服務意識,確?蛻裟軌蛳硎艿礁訉I(yè)的服務。
3、完善風險管理體系:我們將進一步完善風險管理體系,提高風險預警和處置能力,確保銀行資金的安全。
五、總結
通過百日攻堅行動,我們取得了顯著的成果,但也暴露出一些問題和不足。我們將繼續(xù)努力,持續(xù)改進和優(yōu)化工作,為客戶提供更加優(yōu)質、安全的金融服務。同時,我們也感謝廣大客戶的支持和信任,我們將一如既往地為客戶服務,共創(chuàng)美好未來。
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