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酒店實習(xí)安全管理制度

時間:2022-02-23 08:55:54 酒店實習(xí)安全管理制度 我要投稿

酒店實習(xí)安全管理制度

  酒店實習(xí)安全管理制度

  在當(dāng)下社會,制度使用的頻率越來越高,制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢?以下是小編整理的酒店實習(xí)安全管理制度,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

  酒店實習(xí)安全管理制度1

  實習(xí)是高等學(xué)校教學(xué)的重要環(huán)節(jié),是大學(xué)生走上工作崗位前的一次實戰(zhàn)練兵,是檢驗在校所學(xué)理論知識和實踐結(jié)合程度并盡量縮短與社會之間距離的有效方法。

  通過實習(xí)使學(xué)生了解社會、接觸社會,增強勞動觀念和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感,鞏固專業(yè)思想,獲得與本專業(yè)有關(guān)的實際知識及管理知識,鞏固所學(xué)的理論知識,拓寬專業(yè)知識面,培養(yǎng)分析與解決實際問題的能力。

  為了切實搞好我院學(xué)生實習(xí)工作,結(jié)合我院實際情況,特制定本規(guī)定。

  一、酒店管理學(xué)院實習(xí)管理小組。

 。ㄒ唬┚频旯芾韺W(xué)院實習(xí)管理小組成員。

  略

 。ǘ┚频旯芾韺W(xué)院實習(xí)管理小組職責(zé)。

  1 、 實習(xí)點的規(guī)劃。

  2 、 審查和匯總院各專業(yè)的實習(xí)計劃和總結(jié)。

  3 、 檢查實習(xí)質(zhì)量,總結(jié)實習(xí)工作,組織經(jīng)驗交流。

  4 、 定期與院外實習(xí)點聯(lián)系,聽取對我院實習(xí)工作的意見和對學(xué)院提出的要求,組織力量為實習(xí)點服務(wù)。

  5 、 按規(guī)定選派實習(xí)指導(dǎo)教師。

  6 、 進行實習(xí)動員工作,闡明實習(xí)的意義、要求,進行組織紀律、安全保密教育。

  7 、 組織教師做好實習(xí)準備、指導(dǎo)和考核工作。

  8 、 做好實習(xí)前的各項準備工作。

  9 、 實習(xí)結(jié)束,對實習(xí)工作的質(zhì)量、效果等進行分析。

  二、實 習(xí)指導(dǎo) 老師 ( 班主任 ) 職責(zé)。

  1 、實習(xí)指導(dǎo)老師在學(xué)生實習(xí)中起指導(dǎo)作用。

  2 、做好學(xué)生實習(xí)前的準備工作:學(xué)生實習(xí)動員,學(xué)生實習(xí)安排等。

  3 、在學(xué)生實習(xí)期間,每月應(yīng)定期與學(xué)生聯(lián)系,了解學(xué)生實習(xí)、生活等情況,指導(dǎo)、督促、檢查學(xué)生實習(xí),并做好學(xué)生的思想工作,做好書面記錄。

  4 、 實習(xí)指導(dǎo)教師要以身作則,言傳身教,要求學(xué)生嚴格執(zhí)行考勤制度,全面關(guān)心學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)和生活,及時 表揚好人好事,批評違紀現(xiàn)象,對問題突出的要及時向院領(lǐng)導(dǎo)匯報、處理。

  5 、督促實習(xí)學(xué)生嚴格遵守實習(xí)守則和實習(xí)單位的規(guī)章制度,經(jīng)常對實習(xí)學(xué)生進行德育教育。

  6 、學(xué)生實習(xí)出現(xiàn)重大問題,應(yīng)及時向院領(lǐng)導(dǎo)匯報。

  三、實習(xí)學(xué)生管理制度。

 。ㄒ唬┕芾碇贫

  1 、以實習(xí)點為單位進行統(tǒng)籌管理,選取一名學(xué)生作為負責(zé)人,接受學(xué)校和實習(xí)點的工作指導(dǎo),實習(xí)點負責(zé)人負責(zé)日常管理工作。

  2 、 實習(xí)點應(yīng)定期召開 例會,有關(guān)問題由實習(xí)點負責(zé)人每月向酒店管理學(xué)院匯報一次。重大問題應(yīng)及時報告。

  3 、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及酒店管理學(xué)院老師定期到各視點巡視指導(dǎo)、了解情況。

 。ǘ┏銮谥贫

  1 、實習(xí)生個人一律不準私自離開實習(xí)點,外出或回家必須向酒店或?qū)嵙?xí)點負責(zé)老師請假。

  2 、嚴格遵守作息時間,嚴格出勤。

  3 、工作時間一般不得請事假,病假須有實習(xí)所在地市級以上醫(yī)院證明并經(jīng)實習(xí)單位主管人員同意后,方可準假,病休期間不得外出。如需請長假需經(jīng)所在酒店和學(xué)院批準。未經(jīng)同意不參加實習(xí)者按曠課論處。

  4 、按時上下班,不遲到、不早退、不曠工、不私自換班次。

 。ㄈ┕ぷ髦贫

  1 、嚴格遵守實習(xí)單位的各項規(guī)章制度,聽從主管人員指揮,服從作安排,努力做好本職工作。

  2 、上崗必須按實習(xí)單位要求著裝,整理儀表儀容,使用禮貌用語。

  3 、守崗位,盡職盡責(zé),不串崗、不脫崗、不做與本職工作無關(guān)的事情。

  4 、不利用工作時間及實習(xí)單位設(shè)施辦個人私事。

  5 、自尊自重,自強自立。不從事色情活動,如遇突發(fā)事情應(yīng)沉著冷靜,設(shè)法回避并及時報告主管人員。

  6 、拾到遺物主動上交,不動客人或?qū)嵙?xí)單位的任何物品。

  7 、尊重客人的`各種權(quán)利,不打聽議論客人的隱私。和實習(xí)單位員工友好相處。

  8 、嚴禁在實習(xí)單位以外私自打工。

 。ㄋ模┥钪贫

  1 、保持艱苦奮斗本色,不奢侈浪費。

  2 、同學(xué)相互關(guān)心,相互愛護,互相照顧,員工之間相互尊重,不使用粗言穢語,打架斗毆。

  3 、不偷竊,不賭博,不酗酒,不吸煙。

  4 、講究個人衛(wèi)生,勤洗澡、理發(fā)、勤剪指甲,保持衣著整潔。男生不留長發(fā)、怪發(fā)、不燙發(fā),女生不濃妝艷抹。

  5 、不亂丟紙屑、雜物,保持環(huán)境及宿舍衛(wèi)生,做到床鋪干凈,被褥整潔,內(nèi)務(wù)有條不紊。

  6 、每天輪流值日,及時清掃整理宿舍,保持宿舍整潔衛(wèi)生。

  7 、節(jié)約水電,人走燈滅、關(guān)閉電扇、空調(diào)等設(shè)施。

 。ㄎ澹⿲W(xué)習(xí)制度

  1 、虛心學(xué)習(xí)各工作崗位的專業(yè)技能,養(yǎng)成勞動習(xí)慣,掌握服務(wù)技能。

  2 、認真做好實習(xí)日記,并定期進行整理。

  3 、注意收集素材,為撰寫實習(xí)報告、畢業(yè)論文(設(shè)計)作好準備。

 。┻`紀與處罰:

  1 、有下列行為屬于違紀

 。 1 )、觸犯法律法規(guī)。

  ( 2 )、偷竊。

  ( 3 )、打架斗毆,造成惡劣影響。

 。 4 )、擅自外出,不回宿舍過夜。

 。 5 )、私自在非實習(xí)單位以外兼職打工。

 。 6 )、不服從實習(xí)單位管理,采取失禮或過激行為。

 。 7 )、無故遲到、早退。代打出勤卡。

 。 8 )、違反賓館員工守則和工作紀律,造成不良影響。

 。 9 )、擅離崗位,貽誤工作,造成不良影響。

 。 10 )、由于工作輕率疏忽或不負責(zé)任引起客人不滿或投訴。

 。 11 )、工作期間吸煙、喝酒、吃零食。

 。 12 )、私吃私拿賓館食品、飲料。

 。 13 )、擅自使用飯店電話及其它設(shè)施。

  ( 14 )、拾遺不報不交。

  ( 15 )、酗酒。

 。 16 )、賭博(進游戲室)。

  ( 17 )、上網(wǎng)(徹夜不歸)。

 。 18 )、消極怠工,懶惰,無故曠工。

 。 19 )、同學(xué)之間不團結(jié),撥弄是非,造成不良影響。

  2 、處罰

  以上情節(jié)嚴重者,學(xué)院和單位有權(quán)責(zé)令該學(xué)生停止實習(xí),回學(xué)院檢查,并視情節(jié)輕重作相應(yīng)的紀律處分。

  (七)獎勵

  具備以下條件者學(xué)院給予表揚并視情況評選出優(yōu)秀實習(xí)生。

  1 、具有良好的職業(yè)道德

 。 1 )、有較強的服務(wù)意識,熱情為客人服務(wù),為學(xué)校、飯店樹立良好的形象。

 。 2 )、工作不計報酬、盡職盡責(zé)、任勞任怨。

 。 3 )、助人為樂,拾金不昧。

 。 4 )、尊敬領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同學(xué)。

 。 5 )、講究衛(wèi)生,生活儉樸。

  ( 6 )、愛國守法,明禮誠信。

  2 、遵紀守法,遵守校紀店規(guī)

 。 1 )、以校紀店規(guī)嚴格要求自己,自覺遵守實習(xí)生管理規(guī)定。

 。 2 )、有較強的服務(wù)意識,服從管理,服從工作安排。

 。 3 )、按時參加實習(xí)工作,出勤率達到 98% 以上。

  3 、積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)

 。 1 )、努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,提高自身的服務(wù)水平和工作能力。

 。 2 )、虛心向前輩、向同學(xué)們學(xué)習(xí),取長補短。

  ( 3 )、重視日常學(xué)習(xí),盡快掌握服務(wù)技能。

  4 、實習(xí)鑒定為優(yōu)秀

 。 1 )、實習(xí)正常完成。

  ( 2 )、實習(xí)期間表現(xiàn)突出者。

  附:

  有以下情形者實習(xí)成績?yōu)椴缓细瘢?不按規(guī)定參加實習(xí);不服從院實習(xí)安排,中途擅自離開實習(xí)崗位;因自身原因未經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)同意離開實習(xí)單位;因個人問題被實習(xí)單位退回(有市級以上醫(yī)院證明的因病、大小三陽等原因除外);未完成實習(xí)任務(wù)的;被公安部門處分的;重大問題不聽從學(xué)院統(tǒng)一安排者; 謊報實情 ,一經(jīng)查實者。

  實習(xí)成績不合格者,只發(fā)給結(jié)業(yè)證書。獲結(jié)業(yè)證書者在重新實習(xí)(累計滿 12 個月)后,由本人申請,經(jīng)所在實習(xí)單位對其表現(xiàn)和工作能力進行考核評定合格,經(jīng)系院同意并報教務(wù)處審核,合格者方在下一學(xué)年頒發(fā)畢業(yè)證書。

  另:實習(xí)期間因病或其他重大問題,不能參加實習(xí),正常審批手續(xù)如下:

  1 、由本人提出申請(因病必須有實習(xí)所在地市級以上醫(yī)院證明)。

  2 、向班主任或院實習(xí)領(lǐng)導(dǎo)說明情況。

  3 、經(jīng)院實習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組核實并與實習(xí)酒店管理方(實習(xí)點管理老師)商議,同意退回學(xué)院,本人重新尋找實習(xí)單位。

  4 、得到院實習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組確認后,必須由本人至酒店人力資源部辦理離店手續(xù),方可離店。

  5 、落實新的實習(xí)單位(要有酒店的實習(xí)證明)。

  四、實結(jié)。

  1 、實習(xí)結(jié)束后,由各班班長統(tǒng)一收齊《學(xué)生實習(xí)手冊》,上交酒店管理學(xué)院存檔。

  酒店實習(xí)安全管理制度2

  第一章員工守則

  第一節(jié)總則

  1、熱愛社會主義祖國,擁護中國共產(chǎn)黨,嚴格遵守國家法律、法令和酒店的各項規(guī)章制度。

  2、樹立良好的職業(yè)道德,尊重領(lǐng)導(dǎo),服從分配;忠誠老實,廉潔奉公;熱忱友好,文明服務(wù);勤儉節(jié)約,愛護公物;自覺維護酒店的聲譽。

  3、努力學(xué)習(xí),鉆研業(yè)務(wù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平,保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。

  第二節(jié)儀容儀表

  1、員工必須經(jīng)常保持服裝整齊清潔,并按規(guī)定佩帶工號牌(實習(xí)生證)或員工證。自覺愛護公司所發(fā)的工作制服、鞋等物品。

  2、男員工頭發(fā)以發(fā)腳不蓋過耳部及后衣領(lǐng)為適度,不準留小胡子、鬃角。

  3、女員工不得披頭散發(fā),頭發(fā)不宜過長,以不超過肩部為適度。要保持淡雅清妝,不得濃妝艷抹、染指甲,并避免使用味濃的化妝用品。

  4、員工不得染怪異發(fā)色、梳怪異發(fā)型,應(yīng)勤修剪頭發(fā)、指甲、保持清潔。

  5、餐廳從事食品生產(chǎn)、制作和銷售部門的員工,上班時間禁戴手鏈和戒指。

  第三節(jié)禮節(jié)禮貌

  1、尊重自己,尊重他人,團結(jié)互助,忠誠老實,富有職業(yè)自豪感和奉獻精神,待客熱情友好,說話親切和藹,舉止穩(wěn)重大方,處事禮貌謹慎。

  2、與客人交談時應(yīng)站立端正,講究禮貌、不左顧右盼、低頭哈腰或昂首叉腰。要用心聆聽客人的`談話,不與客人搶話、不中途插話、不與客人爭論、不強詞奪理。說話要有分寸,語氣要溫和,語言要文雅。

  3、不要詢問客人的年齡(特別是對女賓),不詢問客人的履歷、工資收入、衣物價格。對奇裝異服或舉止奇特的人不圍觀、不交頭接耳。

  4、對客人要禮讓,主動讓路、讓電梯。

  第四節(jié)工作態(tài)度

  1、熱情:熱情接待好每一位賓客,努力提高工作效率。

  2、禮貌:尊重賓客,站立服務(wù),笑容常展,笑口常開,說話溫和,常用敬語。

  3、主動:盡職盡責(zé)做好本職工作,主動為賓客服務(wù),對下一工序負責(zé),同事之間真誠合作,主動配合。

  4、周到:嚴格按服務(wù)規(guī)程(工作程序)工作,想客人所想,急客人所急。

  5、誠實:待客誠懇,對公司忠誠、路不拾遺,有事必報,有錯必改。

  6、勤儉:勤懇工作,注意節(jié)儉,保護公共衛(wèi)生,維護酒店優(yōu)美環(huán)境,節(jié)約水、電,愛護設(shè)備、設(shè)施。

  第五節(jié)勞動紀律

  1、依時上、下班,不得遲到或早退;不曠工,不擅離職守;嚴格執(zhí)行接班制度,不得私自調(diào)班,確需調(diào)班時必須找好頂班人員,經(jīng)部門(班組)領(lǐng)導(dǎo)批準;不準串崗。

  2、員工上班前不得飲酒、吃生蔥、生蒜等食品,上班時不準吃零食,到賓館公共場所、餐廳玩耍、聊天。

  3、下班后必須離崗更衣,更衣后不得返回工作崗位。

  4、服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)整,按時完成任務(wù),不得無故拒絕或終止工作。

  5、必須嚴格執(zhí)行上下班考勤制度有關(guān)規(guī)定。

  6、嚴格遵守外事紀律,不得以工作之便,假公濟私,損害賓客、公司和國家利益。

  第六節(jié)考勤

  1、每個員工上下班必須打記時卡,打卡后將卡片放回原處,并應(yīng)準備充分時間更換制服,以準時到達工作崗位。

  2、如因公差、外勤、加班、病假、事假等原因未能打卡,應(yīng)向所在班組報告,以備核查。嚴禁代人打卡或委托他人代打卡。

  3、遲到或早退以是否到達或離開工作地點為準,員工在工作中未經(jīng)請假離開工作崗位的視為早退或曠工。

  4、考勤按當(dāng)月實際工作日統(tǒng)計,作為工資計發(fā)的依據(jù)。

  5、不得讓他人代為請假,否則按曠工處理。

  第七節(jié)工作時間

  1、員工工作時間每周以六個工作日為原則,每天工作八個小時(用膳時間除外),公司可視經(jīng)營需要而作適應(yīng)編排。

  2、確因工作需要,公司可要求員工超時工作,但每月累計一般不超過三十六小時,并酌情安排補假或按規(guī)定發(fā)放超時工資。

  3、工作時間分為若干個不同的時間,由主管或領(lǐng)導(dǎo)班編排,并在員工編班表上列明,員工必須服從主管或領(lǐng)班安排的工作班次。

  4、如班次需要調(diào)整的員工,必須事先經(jīng)主管或領(lǐng)班的批準。

  第八節(jié)附則

  1、適應(yīng)范圍

  本守則適用于在公司工作的所有員工。

  2、負責(zé)實施

  本守則條款由公司總辦負責(zé)督促各部門實施。

  3、解釋修訂權(quán)

  本守則條款解釋權(quán)屬公司總辦,修訂權(quán)屬公司總經(jīng)理室。

  第二章勞動人事制度

  一、勞動條例

 。ㄒ唬┕菊惺諉T工,貫徹公開招收,自愿報名,擇優(yōu)錄用原則。部門崗位(特殊工種)需經(jīng)筆試或技術(shù)考試合格,方可錄用。

 。ǘ﹩T工必須到公司指定的醫(yī)院檢查身體合格后,方可錄用為本公司員工,公司定期為員工體驗,凡發(fā)現(xiàn)員工患上傳染性疾病,公司酌情調(diào)整患者的工種或停職醫(yī)療。

  二、試用期及合同期

 。ㄒ唬┰囉闷跒槿齻月(也可視情況延長),試用期內(nèi)公司或員工期中一方提出終止勞動關(guān)系的,須在一周前通知對方。

 。ǘ┓卜瞎句浻脳l件的,可錄為合同制員工,并簽定勞動合同。

 。ㄈ┰诤贤趦(nèi),如員工屬不稱職或犯有嚴重過失,屢教不改者,公司有權(quán)按規(guī)定解除勞動合同。

  (四)勞動合同期滿,經(jīng)雙方協(xié)商,可續(xù)簽勞動合同,如一方要提前終止合同,都應(yīng)該提前一個月通知對方。

  三、發(fā)薪方式

  員工薪酬每月在指定日期內(nèi)以銀行轉(zhuǎn)帳方式發(fā)放。

  四、薪金調(diào)整

  公司實行崗位技能工資制,公司將員工的崗位(職位)確定期工資等級,并視公司等級狀況,員工為企業(yè)工作時間長短酌情考慮調(diào)整員工薪金。

  五、調(diào)職與晉升

 。ㄒ唬└鶕(jù)工作需要,員工可被調(diào)任或提至其他崗位(職位)或部門。

  (二)各級行政管理技術(shù)職務(wù)均實行聘任制,公司將根據(jù)員工工作業(yè)績調(diào)升至現(xiàn)有空缺職位或更高職位。

  六、辭退

  若員工觸犯公司規(guī)則或嚴重失職,公司將視情節(jié)輕重,給予必要處分,直至辭退。

  七、辭職

  員工如有正當(dāng)理由需要辭職時,須提前一個月遞交辭職申請書,經(jīng)公司批準后,方可辦理辭職手續(xù)。若員工未能按勞動合同規(guī)定而擅自離職,公司將不發(fā)給任何書面證明并按有關(guān)規(guī)定索賠一定的損失費。(培訓(xùn)費、服裝費等)

  八、病退

  勞動合同制員工患病或因公負傷,按期在本公司工作時間長短,給予醫(yī)療期,醫(yī)療期滿后仍不能從事酒店工作的解除勞動合同,可酚情給醫(yī)療補助費。

  九、裁員

  公司因業(yè)或管理條件發(fā)生變化,要辭退員工時,應(yīng)提前一個月通知員工本人,并按規(guī)定發(fā)給經(jīng)濟補償金。

  酒店實習(xí)安全管理制度3

  一、 餐飲部防火制度與規(guī)定

 。1) 宴會廳、餐廳、酒吧服務(wù)人員隨時注意發(fā)現(xiàn)有吸煙客人未熄滅的煙頭掉在煙碟外邊,要立即禮貌地收起熄滅。收臺布時必須馬上拿到后臺抖凈,以免卷入未熄滅的煙頭而引起火情;

  (2) 廚房在使用各種火爐時要有專人負責(zé),嚴格遵守操作規(guī)程,要用點火槍點火,不得使用火柴或紙張直接點火;

 。3) 廚房的各種電器設(shè)備要經(jīng)常注意檢查,如發(fā)現(xiàn)短路、漏電、超負荷等情況,要及時通知工程部進行維修;

 。4) 宴會廳、餐廳有活動時,所有出入門、通道和樓梯必須保持暢通,以便疏散;

  (5) 廚房各種電器設(shè)備(包括機器設(shè)備、照明設(shè)備、線路插銷等)的.安裝使用,必須符合防火安全要求,嚴禁超負荷,絕緣要良好,接點要牢固,要有合格的保險設(shè)備;

  (6) 廚房各種電器設(shè)備的操作使用,必須制定操作規(guī)程并嚴格執(zhí)行;

 。7) 廚房在煉油、炸食品和烘烤食品時,必須設(shè)專人負責(zé)看管,掌握溫度不可過高,鍋內(nèi)油不得過滿。嚴防因溫度過高或油溢出鍋臺而引起火災(zāi);

 。8) 不得往爐火眼和烤箱內(nèi)倒置各種雜質(zhì)廢物,以防堵塞火眼發(fā)生事故。

  二、 宴會廳及餐廳防火安全管理規(guī)定

 。1) 舉辦各類展覽、展銷、會議或文藝等活動時,餐飲部應(yīng)將主辦單位活動安排和活動詳細內(nèi)容提前通知保安部;

 。2) 如遇大型活動使用部門應(yīng)該制定安全措施,報保安部;

 。3) 嚴禁將易燃易爆物品帶入活動場所;

 。4) 活動場所嚴禁動用明火;

 。2) 嚴禁在安全疏散通道內(nèi)堆放雜物及做他用,確保安全通道暢通;

 。3) 禁煙區(qū)不得吸煙;

 。4) 使用臨時電器設(shè)備,要采取有效的安全措施。禁止亂拉監(jiān)時電源線;

 。5) 凡可移動電器設(shè)備的電源線必須使用橡膠電纜,客戶自備電器的電源線經(jīng)檢查確認安全后方可使用;

 。6) 墻壁插座使用功率不準超過2千瓦須經(jīng)酒店工程部批準,并由工程部實施;

 。7) 臨時電器設(shè)備總功率超過2千瓦須經(jīng)酒店工程部批準,并實施;

 。8) 臨時燈具必須與墻壁、幕布等其他可燃物保持2m以上的安全距離,安裝裝飾燈必須遵守安全操作規(guī)程;

 。9) 不準使用電熱器具(包括高熾照明),如必須使用須有安全措施,并報保安部批準;

 。10) 各種活動不準使用汽油、酒精等易燃液體做清洗劑;

 。11) 妥善保管自帶貴重物品、防止丟失;

 。12) 租用單位搭設(shè)臨時舞臺,必須提前將方案、用電負荷及安裝線路圖等內(nèi)容報保安部審核批準后方準施工;

 。13) 餐廳在營業(yè)期間,服務(wù)人員要提醒客人保管好隨身攜帶的物品;要注意發(fā)現(xiàn)可疑人員,防止客人財物被盜,有條件的可采取增設(shè)椅罩等防范措施;

 。14) 服務(wù)人員在清理衛(wèi)生時應(yīng)注意是否有未熄滅的煙頭卷入臺布中,以免引起火災(zāi);

  (15) 出入通道和樓梯口應(yīng)保持暢通,以備疏散;

 。16) 衣帽間應(yīng)建立嚴格的存取手續(xù)制度。

  酒店實習(xí)安全管理制度4

  為提高賓館從業(yè)人員整體素質(zhì)、拓展賓館管理人才的發(fā)現(xiàn)與培養(yǎng)渠道,為社會輸送合格的行業(yè)人才,賓館愿與各酒店職高、?、本科教育機構(gòu)廣泛合作。

  在本著用好實習(xí)生、配合教育單位的教學(xué)作好實習(xí)培訓(xùn)、提供相關(guān)的信息反饋并不影響賓館正常工作的開展的前提下,特制定本制度。

  一、實習(xí)員工定義

  經(jīng)賓館與學(xué)校聯(lián)系(或賓館對到賓館聯(lián)系實習(xí)的學(xué)生與學(xué)校達成一致)就實習(xí)內(nèi)容達成一致,由賓館根據(jù)學(xué)校提供的實習(xí)推薦名單和材料,與本人簽定實習(xí)合同的酒店類專業(yè)畢業(yè)的職高、專科及本科學(xué)生。

  二、實習(xí)時間與內(nèi)容組成

 。ㄒ唬┤熨e館集中培訓(xùn)與實操后,確定退出或進入實習(xí)期

 。ǘ⿲嵙(xí)期由實習(xí)試用期與實習(xí)工作期、工作服務(wù)期組合組成,實習(xí)試用期在兩

  個(或以上的)崗位完成,共兩個月(一般為每崗一個月);考核合格后進入實習(xí)工作期(賓館原則上不簽定實習(xí)期少于6個月的協(xié)議);與賓館、賓館與學(xué)校確認的實習(xí)期限在6個月以上的部分為工作服務(wù)期。

  三、合同、培訓(xùn)與生活補貼

 。ㄒ唬┘信嘤(xùn)與實操期間提供午、晚餐

 。ǘ⿲W(xué)生實習(xí)協(xié)議是賓館與實習(xí)員工簽訂的實習(xí)培訓(xùn)合同

  (三)按實習(xí)期的內(nèi)容分段安排培訓(xùn),按實習(xí)協(xié)議的時間分段情況掛鉤補貼:

  1、實習(xí)試用期

  實習(xí)員工按崗位要求工作與學(xué)習(xí),賓館應(yīng)組織進行《員工手冊》、規(guī)章制度、崗位工作流程與技能的學(xué)習(xí)與考核,實際工作情況、崗位考評情況,確定轉(zhuǎn)崗實習(xí)時間(對沒有組織培訓(xùn)、不能提供有原始記錄的相關(guān)檔案的部門或班組將按未完成工作對責(zé)任人記過一次),對不能按期(一個月內(nèi))轉(zhuǎn)崗的實習(xí)員工要有其本人簽字的專項說明。對因工作態(tài)度、責(zé)任心、能力等原因不能進入實習(xí)期的,實習(xí)協(xié)議自動終止。

  實習(xí)試用期發(fā)放基本生活補貼(650元)。

  2、實習(xí)工作期

  進入實習(xí)工作期的員工,與賓館簽定實習(xí)協(xié)議,在協(xié)議崗位上工作到實習(xí)工作期結(jié)

  束;對實習(xí)工作期的員工,賓館組織進行崗位工作流程、任務(wù)流程、計算機操作、賓館安全知識、賓館意識、賓館管理基礎(chǔ)知識等的培訓(xùn)與考核(對沒有組織培訓(xùn)、不能提供相關(guān)檔案的部門或班組將按未完成工作對責(zé)任人記過一次);

  根據(jù)實際工作情況、崗位考評情況,確定實習(xí)期生活補貼(簽訂不滿一年協(xié)議的,以比賓館同崗位同等級聘用員工當(dāng)月工資低10%的金額為當(dāng)月生活補貼的金額)。

  3、工作服務(wù)期

  對實習(xí)協(xié)議超過六個月、賓館認可的工作優(yōu)異的實習(xí)員工,第七個月開始為工作服務(wù)期(生活補貼可比賓館同崗位同等級聘用員工工資高10—20%)。

  4、對賓館認可的在賓館工作優(yōu)秀的,取得畢業(yè)證后愿意繼續(xù)在賓館工作的,簽訂聘用合同(實習(xí)期計入館齡)。

  5、賓館為實習(xí)員工提供工作餐與住宿床位,但不享受賓館員工福利。

  四、實習(xí)紀律

  嚴格執(zhí)行賓館各項規(guī)章制度。

  五、實習(xí)協(xié)議到期,賓館應(yīng)根據(jù)實習(xí)期情況為實習(xí)員工提供書面評價(附每月工作評價與相關(guān)考核情況的材料)。

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