創(chuàng)建中醫(yī)藥示范社區(qū)醫(yī)院的工作總結(jié)
一、工作總結(jié)書寫內(nèi)容
書寫工作總結(jié)要用第一人稱。即要從本單位、本部門的角度來撰寫。表達方式以敘述、議論為主，說明為輔，可以夾敘夾議說�？偨Y(jié)要寫得有理論價值。一方面，要抓主要矛盾，無論談成績或是談存在問題，都不需要面面俱到。另一方面，對主要矛盾進行深入細致的分析，如談成績要寫清怎么做的，為什么這樣做，效果如何，經(jīng)驗是什么；談存在問題，要寫清是什么問題，為什么會出現(xiàn)這種問題，其性質(zhì)是什么，教訓是什么。這樣的總結(jié)，才能對前一段的工作有所反思，并由感性認識上升到理性認識。
二、工作總結(jié)注意事項
調(diào)查研究
總結(jié)的對象是過去做過的工作或完成的某項任務，進行總結(jié)時，要通過調(diào)查研究，努力掌握全面情況和了解整個工作過程，只有這樣，才能進行全面總結(jié)，避免以偏概全。
熱愛
熱愛本職工作，事業(yè)心強，是做好工作的前提，也是搞好總結(jié)的基礎(chǔ)。寫總結(jié)涉及本職業(yè)務，如果對業(yè)務不熟悉，就難免言不及義。
實事求是
總結(jié)是對以往工作的評價，必須堅持實事求是的原則�？浯蟪煽�，報喜不報憂，違反作總結(jié)的目的的不良行為，我們應當摒棄。
三、創(chuàng)建中醫(yī)藥示范社區(qū)醫(yī)院的工作總結(jié)（通用6篇）
時間總在不經(jīng)意間匆匆溜走，我們的工作又告一段落了，回首這段不平凡的時間，有歡笑，有淚水，有成長，有不足，好好地做個梳理并寫一份工作總結(jié)吧。想必許多人都在為如何寫好工作總結(jié)而煩惱吧，下面是小編整理的創(chuàng)建中醫(yī)藥示范社區(qū)醫(yī)院的工作總結(jié)（通用6篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
創(chuàng)建中醫(yī)藥示范社區(qū)醫(yī)院的工作總結(jié)1
根據(jù)《沙坪壩區(qū)人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)沙坪壩區(qū)創(chuàng)建全市及全國中醫(yī)藥特色社區(qū)衛(wèi)生服務示范區(qū)實施方案的通知》（沙府辦發(fā)〔xx〕7號）、重慶市沙坪壩區(qū)衛(wèi)生局《關(guān)于成立沙坪壩區(qū)創(chuàng)建全市及全國中醫(yī)藥特色社區(qū)衛(wèi)生服務示范區(qū)工作組題通知》（沙衛(wèi)創(chuàng)建辦發(fā)〔xx〕1號）以及重慶市沙坪壩區(qū)衛(wèi)生局《關(guān)于開展創(chuàng)建全國中醫(yī)藥特色社區(qū)衛(wèi)生服務示范區(qū)自評工作的通知》文件精神，本著從實際出發(fā)，按照《全國中醫(yī)藥特色社區(qū)衛(wèi)生服務示范地區(qū)建設(shè)標準與評審細則》要求，進行自查，現(xiàn)將自查情況匯報
一、 基本情況
沙坪壩區(qū)井口醫(yī)院座落在歌樂山下，212國道旁，沙區(qū)井口場鎮(zhèn)上，負責井口鎮(zhèn)3.5萬人常住人口，3萬余流動人口的醫(yī)療衛(wèi)生保健服務工作。醫(yī)院是政府舉辦的非盈利性社區(qū)衛(wèi)生服務中心，系重慶市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險定點醫(yī)院，沙坪壩區(qū)新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點醫(yī)院，重慶市急救中心技術(shù)指導醫(yī)院。醫(yī)院現(xiàn)在職工60余名，其中專業(yè)技術(shù)人員48人，占總?cè)藬?shù)80%，醫(yī)生23名，中醫(yī)醫(yī)師6人，其中中級職稱1人，占醫(yī)師總?cè)�，�?shù)26%，中藥藥劑士1人，占藥劑人員數(shù)14%護理人員15人，其它衛(wèi)生專業(yè)人員10人，50%的專業(yè)技術(shù)人員具有大專及其以上學歷。醫(yī)院由沙區(qū)井口社區(qū)衛(wèi)生服務中心、二塘村社區(qū)衛(wèi)生服務站、南溪村社區(qū)衛(wèi)生服務站、天枰醫(yī)療工作站組成。開設(shè)科室有：內(nèi)科、外科、兒科、婦產(chǎn)科、口腔科、皮膚性病科、五官科、中醫(yī)針灸理療科、婦幼保健科、特檢科、檢驗科、住院部、老年康復托老科。能開展外科、婦產(chǎn)科、五官科常見病，多發(fā)病手術(shù)。初步形成了體系健全、網(wǎng)絡完善，在臨床服務中廣泛運用傳統(tǒng)中醫(yī)中藥技術(shù)的社區(qū)衛(wèi)生服務新格局。自開展創(chuàng)建工作以來，我院經(jīng)過積極籌備，成立了創(chuàng)建小組，制定了創(chuàng)建計劃和實施方案，將創(chuàng)建工作細化后，責任落實到相關(guān)科室。
二、自評情況概述
經(jīng)過近幾個月的積極創(chuàng)建，我中心已基本形成了獨具中醫(yī)藥特色的社區(qū)衛(wèi)生服務中心，制定完善了相關(guān)制度，創(chuàng)建任務細化落實到相關(guān)科室，并打造具有中醫(yī)藥特色的中醫(yī)館。中心要求黨員干部作表率，帶頭了解學習中醫(yī)藥常識，掌握中醫(yī)藥適宜技術(shù)，帶頭下社區(qū)宣傳，帶頭學太極拳，以便宣傳達到全民普及，起到全民健身作用。
三、工作分析
1、社區(qū)衛(wèi)生服務工作堅持公益性
井口社區(qū)衛(wèi)生服務中心及下屬站點是經(jīng)衛(wèi)生行政部門批準的非盈利性國家醫(yī)療機構(gòu)，其相應的設(shè)施、設(shè)備、及人員配備均符合《社區(qū)衛(wèi)生服務中心基本標準》和《社區(qū)衛(wèi)生服務站基本標準》的要求（7分）。主要提供公共衛(wèi)生服務和基本醫(yī)療服務，服務對象以社區(qū)居民為主，有效開展健康教育、預防、保健、康復、計劃生育服務。在服務過程中充分體現(xiàn)療公益性。（15分）中心根據(jù)走訪調(diào)研，形成了井口地區(qū)社區(qū)診斷報告，根據(jù)報告顯示，按照精干、效能的原則，在臨床一線設(shè)置衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)崗位，配備適宜學歷與職稱層次的衛(wèi)生技術(shù)人員。（10分）結(jié)合“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動，中心對人員及開展項目的準入嚴格把關(guān)，按照國家相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章，依法進行注冊登記，按照登記科目執(zhí)業(yè)，執(zhí)行各項技術(shù)規(guī)范，建立健全各項規(guī)章制度，實施全面質(zhì)量管理，預防服務差錯。（10分）
2、社區(qū)衛(wèi)生服務網(wǎng)絡適應中醫(yī)藥服務要求
為更好地為轄區(qū)居民服務，我中心積極創(chuàng)建打造社區(qū)衛(wèi)生服務特色，在中心一樓規(guī)范打造中醫(yī)藥館，并配備相應設(shè)施設(shè)備。（5分）中心下屬三個站均能提供中醫(yī)藥服務，但處方量未達標準要求，在30％左右，（4分）；為提高診治水平及效果，我中心與重慶市嘉陵醫(yī)院，沙區(qū)中醫(yī)院建立雙向轉(zhuǎn)診機制，并簽訂了轉(zhuǎn)診協(xié)議。（3分）
3、提高社區(qū)衛(wèi)生服務隊伍的中醫(yī)藥水平
為突出中醫(yī)藥特色，我中心積極引進人才，中醫(yī)師總編制占中心醫(yī)師編制的26％，其中中級職稱及以上的2名，各站點均有能提供中醫(yī)藥服務的中醫(yī)師。（5分）隨著中心“三基”學習的深入開展，中醫(yī)藥人員基本知識、技能水平測設(shè)，正確率還需進一步提高。（8分）
4、社區(qū)衛(wèi)生服務功能體現(xiàn)中醫(yī)藥的特點
自井口醫(yī)院成立以來，中醫(yī)藥均積極參與傳染病與慢性病的防治，并形成了中醫(yī)社區(qū)診斷報告。制定了適合社區(qū)老年人、婦女、兒童等重點人群的中醫(yī)保健方案，對亞健康人群制定了保健方案，并組織實施。通過中醫(yī)藥健康教育處方，宣傳普及養(yǎng)生保健、食療藥膳、情志調(diào)攝、運動療法、體質(zhì)調(diào)養(yǎng)的中醫(yī)特色保健方法。（8分）
5、建設(shè)標準
我中心及站點均將中西醫(yī)結(jié)合康復納入社區(qū)康復體系，結(jié)合現(xiàn)代理療手段，運用中醫(yī)療法開展中風后遺癥、肢殘等疾病的康復訓練治療。通過義診、發(fā)放健康教育處方、巡診、健康知識講座等多種形式，積極宣傳，普及中醫(yī)藥知識。（10分）運用中醫(yī)藥知識開展優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健咨詢和指導，參與孕產(chǎn)婦保��；（1.5分）充分發(fā)揮中醫(yī)藥辨證論治和獨特的治療方式（針灸、火罐等）的優(yōu)勢，對社區(qū)的常見病、多發(fā)病、慢性病通過在門診、病房、家庭病床以及出診等方式進行治療。大大提高了中醫(yī)門診量，提高了中醫(yī)藥治療率。并根據(jù)中醫(yī)科的需求，增加了中成藥及中草藥額品種數(shù)。滿足了轄區(qū)居民的需求。（10分）
6、嚴格社區(qū)衛(wèi)生服務的中醫(yī)藥監(jiān)督管理
我中心積極開展中醫(yī)藥特色示范區(qū)的創(chuàng)建活動，通過義診、巡診、健康教育講座和發(fā)放健康教育處方等多種方式，大量宣傳，及時了解社區(qū)居民對中醫(yī)藥服務的需求，提高中心中醫(yī)藥特色服務的知曉率和居民對中醫(yī)藥服務的滿意度。（4分）
四、工作成效
通過積極創(chuàng)建中醫(yī)藥特色社區(qū)活動，我中心及站點充分發(fā)揮了中醫(yī)藥的優(yōu)勢，給居民普及了中醫(yī)藥知識，部分掌握了中醫(yī)適宜技術(shù)，中醫(yī)藥參與了醫(yī)院“六位一體”的醫(yī)療服務，推出了中心中醫(yī)藥特色服務項目，提高了居民對中醫(yī)藥特色服務的知曉率和對中醫(yī)藥服務的滿意度。
五、存在的主要問題及改進措施
經(jīng)過積極創(chuàng)建，我中心及下屬站點均取得了預期的效果，但距國家要求創(chuàng)建標準還有距離，如：居民對中醫(yī)藥適宜技術(shù)掌握運用不滿意；中心及站點中醫(yī)門診人次和處方量沒有達標；中醫(yī)參與流行病學調(diào)查力度不夠等。針對上述問題，需加大宣傳力度，提高中醫(yī)藥醫(yī)師的.服務水平，開展新的項目等，來提高居民的對中醫(yī)藥特色服務的知曉率、對中醫(yī)藥治療的依賴性和滿意度。
創(chuàng)建中醫(yī)藥示范社區(qū)醫(yī)院的工作總結(jié)2
近幾年來，我中心在上級衛(wèi)生行政部門的關(guān)心重視下，認真按照衛(wèi)生部《創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心活動指導方案》的文件精神，以創(chuàng)建省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心為契機，抓住機遇，不斷探索創(chuàng)新，努力提高社區(qū)衛(wèi)生服務水平，取得了一定的成效，受到了社區(qū)居民一致的好評�，F(xiàn)將我們創(chuàng)建省級示范化社區(qū)衛(wèi)生服務中心的具體做法和取得的成效總結(jié)如下:
一、 基本情況
XX于年月籌建成立，為差額撥補事業(yè)單位，編制人；現(xiàn)實際在崗人，編制內(nèi)人員為人，其中副主任醫(yī)師人，主管中醫(yī)師人，，主管護師人，衛(wèi)生醫(yī)師人。轄區(qū)總面積約17平方公里，總?cè)丝诩s 萬人，外來人口達 萬人；下轄個（社區(qū)）居委會和個村委會。
二、主要做法
1、加強組織領(lǐng)導，統(tǒng)一思想認識
成立了以中心主任為組長的創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組，制定了創(chuàng)建工作方案，召開創(chuàng)建工作動員部署會議，對創(chuàng)建工作進行分工，明確責任，逐項落實。組織全體員工認真學習省衛(wèi)生廳“關(guān)于開展創(chuàng)建省級示范化社區(qū)衛(wèi)生服務中心的通知”精神，統(tǒng)一思想認識,提高全體員工積極參與創(chuàng)建活動自覺性,同時成立了創(chuàng)建活動業(yè)務技術(shù)指導小組,對創(chuàng)建活動進行詳細的組織安排和業(yè)務指導； 在創(chuàng)建省級示范化社區(qū)衛(wèi)生服務中心的一年多時間內(nèi)，預防接種、醫(yī)療康復、健康教育、慢病管理、兒童保健、婦幼保健等基本公共衛(wèi)生工作取得一定的成效，有效推動了創(chuàng)建活動的順利開展。
2、抓住有利時機，改善服務環(huán)境
中心20XX年剛成立，依托在區(qū)疾病控制中心，由于辦公面積有限，條件簡陋，完全不能滿足社區(qū)衛(wèi)生服務的要求,我們通過積極努力，多方協(xié)商，中心綜合樓建設(shè)項目列入XX市為民辦實事項目，并爭取到中央項目增投資金120萬元；位于XX內(nèi)，新建一幢五層綜合辦公樓，總建筑面積約1121平方米，建設(shè)用地約700平方，項目總投資約萬元，基本滿足了醫(yī)療業(yè)務用房及辦公用房。于20XX年9月正式搬遷新址,使用統(tǒng)一的社區(qū)衛(wèi)生服務視覺識別系統(tǒng)標準科室牌，科室設(shè)立基本齊全，建立了電子信息系統(tǒng),硬件設(shè)施進一步加強，為社區(qū)衛(wèi)生服務各項職能的開展創(chuàng)造了條件,為社區(qū)居民提供了更為為整潔、舒適的醫(yī)療環(huán)境，得到了社區(qū)居民的高度贊揚和認可，居民服務滿意度得到明顯的提高。
3、加強學習培訓，強化能力建設(shè)
為了進一步加強社區(qū)衛(wèi)生服務職能的各項能力建設(shè)，提高了社區(qū)衛(wèi)生服務中心業(yè)務人員的專業(yè)技能和服務能力；我們采取“請進來，送出去”的辦法，努力做好“傳、幫、帶”工作。一是聘請退休副主任醫(yī)師坐診，讓百姓享受到家門口的專家服務；二是積極選送技術(shù)肯干參加全科醫(yī)生及社區(qū)護士培訓，及省廳組織的社區(qū)健康教育、慢性病管理、社區(qū)康復、社區(qū)護理、社區(qū)急救等培訓，近年來中心共選派15人次參訓，已有8人取得全科醫(yī)學崗位合格證書；三是根據(jù)轄區(qū)實際情況，組建社區(qū)醫(yī)生服務及預防保健服務團隊,落實責任，簽約管理，在建立居民檔案的基礎(chǔ)上，開展社區(qū)慢性病篩查隨訪管理指導、提供老年保健等基礎(chǔ)性服務，推進了社區(qū)衛(wèi)生服務工作的進一步規(guī)范運行和發(fā)展。
4、規(guī)范內(nèi)部管理，增強內(nèi)涵建設(shè)
創(chuàng)建省級示范化社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作啟動后，針對在實際工作中暴露出的薄弱環(huán)節(jié)，結(jié)合創(chuàng)建活動，切實加強內(nèi)涵建設(shè)，在規(guī)范服務行為上下功夫，主要以五方面工作為抓手。一是加強班子建設(shè)，提高管理水平；二是落實各項制度，提高醫(yī)療質(zhì)量；三是實施藥品“三統(tǒng)一”控制藥品費用，減輕患者負擔；四是強化服務管理，深化以“病人為中心”的服務理念；五是加強細化績效考核，保證各項工作落實到位.以“一流技術(shù)、一流服務、一流環(huán)境”作為社區(qū)衛(wèi)生服務工作的根本標準，促進社區(qū)衛(wèi)生服務各項工作不斷向前發(fā)展。
5、提高服務質(zhì)量，提升滿意工程
在抓好社區(qū)衛(wèi)生各項公共衛(wèi)生工作的同時，認真抓好基本醫(yī)療服務，為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務和中醫(yī)藥服務,中心結(jié)合創(chuàng)建活動，落實基本醫(yī)療規(guī)范、護理規(guī)范等一系列管理制度，加強抗菌藥物使用管理,開展具有中醫(yī)藥特色的�？品⻊�，使社區(qū)居民從根本上能夠享受到質(zhì)優(yōu)價廉的醫(yī)療服務.深入開展“三好一滿意”活動，以服務好、質(zhì)量好、醫(yī)德好和“群眾滿意”為標準，進一步加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，促進了服務滿意度的有效提升，取得了明顯成效。
三、主要成效
�。ㄒ唬┗踞t(yī)療業(yè)務明顯增加
20XX年中心綜合辦公樓正式搬遷后，我們按照社區(qū)衛(wèi)生設(shè)置要求，對科室進行了裝飾和美化，傾盡全力打造優(yōu)美服務環(huán)境和溫馨的醫(yī)療環(huán)境，為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)安全價廉的醫(yī)療服務，方便群眾就醫(yī)看病。聘請名醫(yī)坐診和上級醫(yī)院醫(yī)師定期巡診，方便了社區(qū)居民就近醫(yī)療的迫切需要，門診量明顯上升，從根本上解決了社區(qū)群眾就近醫(yī)療的問題。同時積極實行藥品三統(tǒng)一，藥品零差率銷售，降低了門診費用，減輕群眾醫(yī)藥費用負擔。20XX年為XX新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點單位。
�。ǘ┗竟残l(wèi)生得到落實
1、健康檔案建立和管理方面。建立健全相關(guān)制度，收集衛(wèi)生信息,以開展義診、免費健康體檢、送醫(yī)送藥咨詢等形式，深入社區(qū)建立居民健康檔案和開展社區(qū)健康調(diào)查，規(guī)范各類圖表、制度，并做到制度上墻。已建立紙質(zhì)檔案數(shù)17064人份，建檔率60.1℅，并錄入電子檔案。
2、健康教育方面。配備健康教育專職人員，深入社區(qū)了解居民健康衛(wèi)生狀況，掌握居民主要健康問題，有針對性的制定健康教育工作計劃及各項活動實施方案，通過寓教于樂等形式加大健康教育力度，增強了居民健康意識，促進居民養(yǎng)成良好的衛(wèi)生行為和生活習慣，提高了居民防病能力，最大限度減少疾病的發(fā)生。共發(fā)放衛(wèi)生知識宣傳單4000多份，開展健康教
育講座共12場次，大型宣傳活動6場次，接受知識培訓的居民有3800人左右；刊出健康教育宣傳欄6期，分發(fā)健康教育處方2950多份。
3、老年保健方面。制定老年保健工作方案，對亞健康人群進行中醫(yī)藥保健宣傳，指導老年人進行疾病預防和自我保健、意外傷害的預防。共建立老年人建立健康檔案1607份，建檔率65.8%,管理率53.6%。
4、傳染病報告和處理。做好傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告、監(jiān)測和處置，及時報告法定傳染病。配合區(qū)疾控做好個案調(diào)查和隨訪，協(xié)助區(qū)疾控做好艾滋病的宣傳、指導服務。
5、慢性病防治方面。由專人負責慢性非傳染性疾病防治工作，制定了慢性非傳染性疾病的工作計劃，定期開展健康教育及慢性病篩查、隨訪工作，做到明確管理范圍，明確居民主要健康問題，加強健康教育，規(guī)范居民衛(wèi)生行為，增強慢性病防治意識；制定高血壓、糖尿病干預計劃及管理流程，明確干預措施，規(guī)范慢性病患者的管理并定期進行評估，指導合理用藥。共篩查高血壓1148人,規(guī)范管理率為69.97％;糖尿病篩查279人，規(guī)范管理率為70.92％;其它病篩查112人。
6、重癥精神病管理。開展了精神衛(wèi)生知識宣傳及教育工作，疏導精神、心理疾患；因本社區(qū)沒有配備精神衛(wèi)生專業(yè)的醫(yī)生，在管理方面存在不規(guī)范，轄區(qū)內(nèi)共篩查重癥精神病人49人，管理率85.7%。
7、預防接種方面。作為公共衛(wèi)生的服務窗口，為了樹立良好的形象，更好的為接種對象服務，竭盡全力做好門診接種工作。20XX年，共為161名兒童建卡，計免接種98%以上。
8、婦女保健方面。做好葉酸的發(fā)放工作，今年共為300多位待孕婦女發(fā)放葉酸。應管理孕產(chǎn)婦340人,孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理262人，系統(tǒng)管理率92.3%，產(chǎn)后訪視250人,訪視率90.5%。
9、兒童保健方面。由于原區(qū)醫(yī)院兒童保健材料數(shù)據(jù)移交不完整，據(jù)統(tǒng)計， 0—6歲兒童數(shù)2000人，兒童系統(tǒng)管理1710人，系統(tǒng)管理率94.1%，體弱兒篩選管理43人,管理率100%。
10、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管方面。派衛(wèi)生協(xié)管員積極配合區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所對學校周邊餐飲店食雜店進行綜合整治，共下發(fā)整改通知書51家，巡查無證餐飲、超市18家。
四、存在問題
在創(chuàng)建省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心活動中，雖取得一定成效，但與上級的要求和示范單位標準，還存在一定差距。一是宣傳力度不強，基本公共衛(wèi)生氛圍不濃，群眾健康意識淡薄，影響了公共衛(wèi)生工作的開展；二是相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員短缺，如在精神衛(wèi)生和社區(qū)康復工作方面，還存在技術(shù)人員缺乏及康復器材配備不足等問題。
五、下一步工作打算
我中心將繼續(xù)按照《20XX年示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心參考指標體系》標準，不斷加強社區(qū)衛(wèi)生服務中心建設(shè)，提高社區(qū)衛(wèi)生服務水平；針對薄弱環(huán)節(jié)，積極整改，主動推進，不斷完善，努力提升示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心創(chuàng)建工作水平。一是加大宣傳力度，營造宣傳氛圍，通過宣傳—吸引—再宣傳，提高居民健康意識，促使居民積極參與到基本公共衛(wèi)生服務中來；二是強化學習培訓，加強專業(yè)技術(shù)隊伍建設(shè)，提高基本公共衛(wèi)生服務水平；三是加強內(nèi)部管理，落實各項服務規(guī)范、強化各項規(guī)章制度，提高服務效率，努力提升示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心創(chuàng)建工作水平。
創(chuàng)建中醫(yī)藥示范社區(qū)醫(yī)院的工作總結(jié)3
我市自開展城市社區(qū)衛(wèi)生服務工作以來，不斷加大財政投入，構(gòu)建社區(qū)衛(wèi)生服務網(wǎng)絡。從體制機制、硬件投入、隊伍建設(shè)等方面全方位加強社區(qū)衛(wèi)生服務工作，圍繞基本公共衛(wèi)生服務功能，努力搭建布局合理的社區(qū)衛(wèi)生服務網(wǎng)絡平臺�！逗幽鲜⌒l(wèi)生廳關(guān)于開展創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心活動的通知》下發(fā)后，我局高度重視此項工作，要求各社區(qū)衛(wèi)生服務中心嚴格標準、認真組織，針對機構(gòu)管理、公共衛(wèi)生服務、基本醫(yī)療、中醫(yī)藥服務和居民滿意度5個方面，扎實做好創(chuàng)建工作。并以此為契機，進一步推動全市城市社區(qū)衛(wèi)生服務工作，提升社區(qū)衛(wèi)生服務形象。
一、主要做法：
�。ㄒ唬┏闪⒔M織，加強對創(chuàng)建工作的組織和領(lǐng)導 為扎實做好創(chuàng)建工作，切實加強各項工作的落實，建立起設(shè)施完善、運行科學、功能良好、群眾廣泛利用的社區(qū)衛(wèi)生服務體系，成立了創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作領(lǐng)導小組，組建了市二醫(yī)院、中醫(yī)院、中醫(yī)中藥學校等醫(yī)療機構(gòu)的專家技術(shù)指導組和督查組，負責創(chuàng)建工作的組織協(xié)調(diào)、指導和監(jiān)督檢查，為扎實開展創(chuàng)建工作奠定了基礎(chǔ)。
（二）制定方案，加強督導，確保創(chuàng)建工作有效開展
根據(jù)創(chuàng)建工作通知精神和《示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心參考指標體系》要求，局創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組結(jié)合我市實際，制定并印發(fā)了《焦作市市創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心活動實施方案》，對創(chuàng)建工作的時間安排、開展進度、工作方法、評估等做了詳細的安排和布署。為了提高社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)的服務能力，社區(qū)衛(wèi)生服務專家指導小組制定了工作制度，對各位成員的職責進行量化分解。采取專家分包指導衛(wèi)生服務中心的措施，充分發(fā)揮專家們的技術(shù)優(yōu)勢，協(xié)助社區(qū)衛(wèi)生服務中心開展創(chuàng)建工作。技術(shù)指導組定期深入各中心對指標體系進行講解，指導中心嚴格標準，扎實做好各項工作。同時，督導組不定期對各中心創(chuàng)建工作進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時予以糾正和解決。
（三）嚴格篩選，確保示范性作用
經(jīng)過前期的宣傳動員，全市42個城市社區(qū)衛(wèi)生服務中心爭相報名，踴躍參與。20XX年7月12日－19日，技術(shù)指導組參照各社區(qū)衛(wèi)生服務中心自評，依據(jù)《河南省衛(wèi)生廳關(guān)于開展創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心活動的通知》和《示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心檢查評估細則》，對參與創(chuàng)建活動的社區(qū)衛(wèi)生服務中心進行了實地查看。檢查內(nèi)容針對機構(gòu)管理、公共衛(wèi)生服務、基本醫(yī)療、中醫(yī)藥服務和居民滿意度5個方面，查閱了有關(guān)統(tǒng)計表冊、資料與臺帳，抽查了醫(yī)療文書，攔截調(diào)查了居民等。對各個中心進行了綜合考評。最終，確定平光社區(qū)衛(wèi)生服務中心為示范社區(qū)服務中心候選單位，并報省衛(wèi)生廳衛(wèi)生局復核上報。
二、取得效果
20XX年10月29日至10月30日，衛(wèi)生部專家評審專家組一行3人，對我區(qū)申報的平光社區(qū)衛(wèi)生服務中心進行了檢查評估。評估專家組聽取了創(chuàng)建工作情況匯報，對推薦的平光社區(qū)衛(wèi)生服務中心進行了實地查看，針對機構(gòu)管理、公共衛(wèi)生服務、基本醫(yī)療、中醫(yī)藥服務和居民滿意度5個方面，查閱了有關(guān)統(tǒng)計表冊、資料與臺帳，抽查了醫(yī)療文書，攔截調(diào)查了居民等。通過檢查評估，平光社區(qū)衛(wèi)生服務中心被確定為全國示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心。通過創(chuàng)建活動，大力促進了我市社區(qū)衛(wèi)生服務工作，社區(qū)衛(wèi)生服務的利用率大大提高，社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)拓展了服務范圍，服務方式更加靈活、多樣化，提升了社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)的服務質(zhì)量。各社區(qū)衛(wèi)生服務中心比服務、比質(zhì)量的氛圍更加濃厚，轄區(qū)居民滿意度進一步提高。
三、工作體會
通過半年的創(chuàng)建工作，我們深深體會到省衛(wèi)生廳開展創(chuàng)建活動的意義深遠、成績明顯。通過創(chuàng)建活動的廣泛、深入開展，一是可以促進競爭。在創(chuàng)建活動中，各中心比先進查差距，爭相健全規(guī)章制度，使城市社區(qū)衛(wèi)生服務工作更加規(guī)范。二是不斷滿足城鎮(zhèn)居民健康需求。比服務質(zhì)量、比技術(shù)水平、比健康檔案的建立與規(guī)范、比健康教育、比公共衛(wèi)生服務的氛圍更加濃厚，轄區(qū)居民的滿意度進一步提高，社區(qū)衛(wèi)生形象得到進一步提升。
通過創(chuàng)建活動的開展，我市社區(qū)衛(wèi)生服務工作方面取得了一定的成績，但創(chuàng)建的深度、廣度和內(nèi)涵建設(shè)上還有很多欠缺，與上級領(lǐng)導與專家的要求，與先進地區(qū)相比，還有不小的差距，還有待完善和提高。一是醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革中藥品零差率在非政府辦的中心暫無法實施；二是我市公共衛(wèi)生醫(yī)師缺口較大；三是婦幼保健專項服務薄弱。
四、下步工作重點
1、積極完善社區(qū)衛(wèi)生服務績效考核體系，將嚴格按照《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范》對各社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)進行考核，對服務項目完成情況，社區(qū)居民滿意度等績效因素納入考核范圍。
2、繼續(xù)開展創(chuàng)建全國示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作。通過創(chuàng)建活動，進一步推動全區(qū)城市社區(qū)衛(wèi)生服務工作，提升社區(qū)衛(wèi)生服務形象。
3、加大對現(xiàn)有社區(qū)衛(wèi)生服務人員的在崗培訓。社區(qū)衛(wèi)生服務隊伍在基本知識、業(yè)務水平等方面與社區(qū)衛(wèi)生實際工作的要求還存在一定的差距，通過培訓，提高服務人員整體素質(zhì)。
4、充實與完善社區(qū)衛(wèi)生服務質(zhì)量的內(nèi)涵。把加強內(nèi)涵建設(shè)，完善服務功能做為工作重點，以提高居民生活質(zhì)量、促進家庭和諧為宗旨，延伸社區(qū)衛(wèi)生服務到家庭，滿足居民的衛(wèi)生服務需求。
在新醫(yī)改背景下，我市將社區(qū)衛(wèi)生工作始終堅持科學發(fā)展觀，以創(chuàng)建工作為契機，虛心聽取各位領(lǐng)導與專家的意見，積極完善社區(qū)衛(wèi)生服務功能，深化公共衛(wèi)生服務內(nèi)涵，將社區(qū)衛(wèi)生服務工作進一步深入扎實推進。努力實現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務工作新發(fā)展，推動我市社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)再上新臺階，滿足居民的衛(wèi)生服務需求。
創(chuàng)建中醫(yī)藥示范社區(qū)醫(yī)院的工作總結(jié)4
為了建設(shè)高標準，高質(zhì)量，的社區(qū)衛(wèi)生服務網(wǎng)絡，通過狠抓典型，帶動全局的工作思路，20XX年，根據(jù)省市安排，我市積極開展了示范中心創(chuàng)建工作，通過一年多的努力岳廟、太華兩個中心已基本達到示范中心要求，各項創(chuàng)建工作仍在順利開展。
概況：我市共有人口26萬，其中城市居民7萬余人，20XX年開始啟動社區(qū)衛(wèi)生服務工作，共設(shè)置4個中心，12個站，現(xiàn)已全部建成并投入使用，我市在社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)起步之初就按照高標準高質(zhì)量來建設(shè)，幾年來基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、人員培訓、設(shè)備配置等方面已經(jīng)基本完成，社區(qū)衛(wèi)生服務工作順利開展，內(nèi)部設(shè)置完善，管理規(guī)范，經(jīng)過綜合考核確定由岳廟、太華2個社區(qū)衛(wèi)生服務中心率先開展示范中心創(chuàng)建工作。目前已經(jīng)上交了驗收申請，并通過了渭南市級驗收。
創(chuàng)建過程20XX年5月省市下達了創(chuàng)建示范中心的安排，局領(lǐng)導高度重視，成立了以為組長的領(lǐng)導小組，根據(jù)各中心建設(shè)情況，管理現(xiàn)狀，業(yè)務工作，經(jīng)過考核選拔，綜合評價，確定了岳廟，太華開展創(chuàng)建工作，依照示范中心標準，我市下達了創(chuàng)建工作安排意見，單位進行了自查，找出問題，逐條解決，在前面工作的基礎(chǔ)上，20XX年岳廟又擴建和改造了內(nèi)部設(shè)施，改善了服務環(huán)境，開設(shè)了中醫(yī)康復診療，2各中心共參加省市各種培訓人次，提高了服務能力。完善了以績效考核為主的各項制度，是管理走上規(guī)范化。太華中心重點對各項社區(qū)衛(wèi)生服務資料進行了整理和完善，基本醫(yī)療服務工作有序開展，幾年來無醫(yī)療責任事故和違規(guī)違紀事件發(fā)生，業(yè)務收入穩(wěn)步提高。群眾的知曉率，滿意率不斷上升，岳廟中心通過自查得985分，區(qū)（市）初評得928分，太華中心自查得889分，區(qū)（市）初評得867分。
存在問題：一是人才缺乏，目前還不能滿足服務需要，二是要不斷的完善機制，醫(yī)保定點沒有落實，影響了居民來中心接受服務的積極性主動性。
下步工作：繼續(xù)加強管理，向管理要效益，繼續(xù)轉(zhuǎn)變服務理念，一居民健康為中心，把主動服務上門服務，團隊協(xié)作等新的理念制度化、常規(guī)化。
創(chuàng)建中醫(yī)藥示范社區(qū)醫(yī)院的工作總結(jié)5
按照《宣威市衛(wèi)生局關(guān)于創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心活動實施方案》的要求，我中心認真對照“示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心參考指標體系”進行創(chuàng)建，現(xiàn)將有關(guān)創(chuàng)建情況匯報如下：
一、基本情況
宣威市虹橋街道成立于2002年10月，位于宣威市城南2.5公里處，轄三個居委會和一個村委會，總?cè)丝?6165人，現(xiàn)虹橋街道被規(guī)劃為宣威市的新興開發(fā)區(qū)進行建設(shè)，預計到2015年，人口將達5萬人。社區(qū)衛(wèi)生服務中心于2002年曲市衛(wèi)字[2002]180號文件批準成立，屬獨立設(shè)置、獨立編制、獨立賬號運行，現(xiàn)有在職在編職工7人，其中主治醫(yī)師3人、醫(yī)師1人、主管護師1人、護師1人、助理會計師1人，建筑面積2446平方米，開展基本醫(yī)療、防疫、保健、康復、健康教育、計劃生育服務等社區(qū)衛(wèi)生服務工作，屬新型農(nóng)村合作醫(yī)療及城鎮(zhèn)職工、居民基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構(gòu)。
二、主要成績
1、中心自2003年成立至今，未發(fā)生任何責任醫(yī)療事故或違法違規(guī)事件，年業(yè)務收入由2003年的20萬元增加到2010年的219萬元，中心資產(chǎn)由2003年的2萬余元增加到2010年的500余萬元，2004年—2010年在宣威市衛(wèi)生局對全市公共衛(wèi)生工作的綜合考核中，虹橋連續(xù)六年獲一等獎，2008年被列為12個“省級社區(qū)衛(wèi)生服務試范點”之一進行規(guī)范化建設(shè)，2011年2月被宣威市委、市人民政府授予“衛(wèi)生工作先進集體”稱號。
2、虹橋街道北云衛(wèi)生服務站站長呂敏獲2006“全國優(yōu)秀鄉(xiāng)村醫(yī)生”稱號。
3、社區(qū)衛(wèi)生服務中心主任陳宣莽于2003年12月被宣威市委、市人民政府授予“先進工作者”稱號，2007年3月被曲靖市人民政府授予“優(yōu)秀衛(wèi)生院長”稱號，2008年4月被宣威市人民政府授予“先進工作者”稱號，2011年2月被宣威市委、市人民政府授予“衛(wèi)生工作先進個人”稱號，2011年3月被曲靖市衛(wèi)生局授予“優(yōu)秀衛(wèi)生院長”稱號。
三、自評情況
1、對照社區(qū)衛(wèi)生服務示范點基本條件：我中心全部具備。
2、對照社區(qū)衛(wèi)生服務點標準：我中心環(huán)境溫馨，人事、財務、資產(chǎn)、藥品管理有序，信息管理系統(tǒng)運行良好，注重文化建設(shè)，基本公共衛(wèi)生服務數(shù)量、質(zhì)量能符合國家有關(guān)要求，基本醫(yī)療服務規(guī)范，醫(yī)藥費用控制良好，能提供適宜的中醫(yī)藥服務，社區(qū)居民對中心服務滿意，反映良好，醫(yī)務人員工作積極性高，滿意度高，具有改革創(chuàng)新精神，能探索總結(jié)出具有典型示范作用和推廣價值的實踐經(jīng)驗。
3、對照《示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心參考指標體系》自檢，分數(shù)能達到942.5分,在今后的創(chuàng)建過程中逐項完善，可以達到更高的分數(shù)。
四、下一步工作打算
我中心創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心完全具備各項條件，雖然存在一些困難，如編制7人太少等，但我們堅信，在各級衛(wèi)生行政主管部門的幫助和指導下，在街道黨工委、辦事處的堅強領(lǐng)導下，通過中心全體職工的共同努力，一定能克服困難，順利通過驗收，促進我中心各項工作規(guī)范化、標準化。
創(chuàng)建中醫(yī)藥示范社區(qū)醫(yī)院的工作總結(jié)6
漳州市轄1市2區(qū)8縣，總?cè)丝?79萬人，其中農(nóng)業(yè)人口近140萬人，占總?cè)丝诘?8.84%。全市共有121個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），227個社區(qū)、居委會，1696個行政村，現(xiàn)有基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)124家，其中社區(qū)衛(wèi)生服務中心16家。近年來，我市在省、市政府及上級衛(wèi)生行政部門的關(guān)心重視下，認真貫徹《中央關(guān)于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務指導意見》等一系列文件精神，致力于示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心建設(shè)，抓住有利時機，不斷改革探索，努力完善和提升社區(qū)衛(wèi)生服務水平，取得了階段性成效，為居民提供安全、有效、價廉、質(zhì)優(yōu)的社區(qū)健康服務，奠定良好基礎(chǔ)。
一、主要做法和成效
我市結(jié)合區(qū)位優(yōu)勢和衛(wèi)生現(xiàn)狀，爭取5項有力措施，扎實推進創(chuàng)建活動：
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導，啟動試點先行
一是成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組。今年4月份，省衛(wèi)生廳下發(fā)《關(guān)于開展創(chuàng)建全國和省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心活動的通知》（閩衛(wèi)農(nóng)社函20XX321號）后，我局高度重視，立即成立了以市衛(wèi)生局分管領(lǐng)導為組長的創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作領(lǐng)導小組，加強對創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作的組織領(lǐng)導。二是成立創(chuàng)建工作專家指導組。按照示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心的創(chuàng)建要求，我局成立了由行政管理、基本醫(yī)療服務、基本公共衛(wèi)生服務等專業(yè)的專家組成的技術(shù)指導組，加強對全市創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心的指導。三是實施試點先行。我局結(jié)合本市實際，確定薌城區(qū)通北社區(qū)衛(wèi)生服務中心和東鋪頭社區(qū)衛(wèi)生服務中心作為創(chuàng)建的試點，先行先試，推動全市社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)規(guī)范化發(fā)展。
�。ǘ⿹屪ビ欣麜r機，改善服務環(huán)境
20XX年以來，我市搶抓中央和省級加大衛(wèi)生事業(yè)建設(shè)投入的契機，積極爭取建設(shè)資金，加強全市社區(qū)衛(wèi)生服務中心建設(shè)。其中通北社區(qū)衛(wèi)生服務中心改造裝修項目，總投資150萬元（其中中央投資100萬元，地方自籌50萬元），認真按照示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心的創(chuàng)建要求改造裝修業(yè)務用房2400平方米， 20XX年上半年完成主體工程裝修；東鋪頭社區(qū)衛(wèi)生服務中心改造裝修項目，總投資25萬元，改造裝修業(yè)務用房700平方米，于20XX年上半年完成改造裝修。經(jīng)過改造，采用了社區(qū)衛(wèi)生服務中心統(tǒng)一標志，整體環(huán)境簡潔、寬敞、明亮，溫馨，科室標志及路標清晰，能較好地提供醫(yī)療、保健、康復、計劃生育、計劃免疫、健康教育等社區(qū)衛(wèi)生服務，符合社區(qū)衛(wèi)生服務中心基本建設(shè)標準，為居民群眾提供更為清潔、舒適、溫馨的服務環(huán)境，得到居民普遍認同。
�。ㄈ┞鋵嵱欣�，強化能力建設(shè)
一是各縣（市、區(qū)）根據(jù)漳州市政府《關(guān)于城市社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)規(guī)劃和編制實施意見》，積極協(xié)同編制部門做好人員編制的重新核編。薌城區(qū)分別于20XX年和20XX年，按新人口編制配備標準，進行了二輪的社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)人員編制的重新核編，共核增人員編制68名、核增社區(qū)公共衛(wèi)生編制29名，通過招考和調(diào)動，共引進25名醫(yī)學大專本科畢業(yè)生。二是積極選送社區(qū)衛(wèi)生服務中心專業(yè)技術(shù)人員參加全省組織的免費社區(qū)健康教育、慢性病管理、社區(qū)康復、社區(qū)護理、社區(qū)急救和全科醫(yī)師崗位培訓，全市共有近200人次參訓，已有54人取得全科醫(yī)學崗位合格證書。三是落實幫扶政策，在全市范圍內(nèi)實施二級以上醫(yī)療機構(gòu)定點幫扶16所社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作及實施“推動社區(qū)醫(yī)生進家庭”項目，按照屬地為主、就近幫扶的原則，市醫(yī)院、市中醫(yī)院分別幫扶承擔薌城區(qū)各2所街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心，解放軍一七五醫(yī)院幫扶薌城區(qū)1所街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心，各縣（市、區(qū)）二級醫(yī)院幫扶所在地1-2所街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心，建立資源共享、技術(shù)扶持和雙向轉(zhuǎn)診制度，通過定期下派幫扶醫(yī)生進社區(qū)開展門診，讓百姓享受家門口的“專家服務”，建起健康保障“綠色通道”，并通過專家的現(xiàn)場傳、幫、帶和選送幫扶醫(yī)院進修的形式，進一步強化社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)技術(shù)能力建設(shè)。全市16個社區(qū)衛(wèi)生服務中心“社區(qū)醫(yī)生進家庭”團隊服務模式全面開展。全市共組建84支社區(qū)醫(yī)生服務團隊，對轄區(qū)內(nèi)156個社區(qū)實行分片管理，建立雙向聯(lián)系，以居民家庭健康檔案為基礎(chǔ)，著重開展社區(qū)常見慢性病管理、老年保健服務等“六位一體”的衛(wèi)生服務，推進社區(qū)衛(wèi)生服務工作進一步開展。
（四）結(jié)合管理年活動，促進機構(gòu)發(fā)展
今年4月份我市創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作啟動后，針對社區(qū)衛(wèi)生服務中心管理和發(fā)展中存在的問題，結(jié)合基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)管理年活動，在“加強內(nèi)涵建設(shè)，規(guī)范服務行為”上下功夫，主要從五個方面抓規(guī)范，一是加強內(nèi)涵建設(shè)，提高醫(yī)院管理水平；二是落實各項制度，提高醫(yī)療質(zhì)量保障；三是控制醫(yī)藥費用，減輕患者就醫(yī)負擔；四是強化服務管理，深化“以病人為中心”的服務理念；五是加強組織領(lǐng)導，提高監(jiān)督管理能力。通過抓規(guī)范，落實“三個一流”即一流技術(shù)、一流服務、一流環(huán)境，強化醫(yī)務人員以“病人為中心”的服務觀念，全面提高醫(yī)療質(zhì)量，促進公共衛(wèi)生服務項目工作全面實施，使社區(qū)衛(wèi)生服務中心不斷向前發(fā)展。
（五）實施公衛(wèi)項目，保障居民健康
從兩個方面推進社區(qū)公共衛(wèi)生服務工作。一方面是抓好基本公共衛(wèi)生服務項目工作，截止目前全市城鎮(zhèn)居民健康檔案建檔率已達到60%以上，老年人健康管理、高血壓、糖尿病、重癥精神病管理、兒童、孕產(chǎn)婦保健管理等重要服務指標均達年度指標要求以上，有效保障了居民群眾基本健康服務。另一方面是抓好重大公共衛(wèi)生服務，按省級方案要求實施育齡婦女免費增補葉酸預防神經(jīng)管缺陷、以防治癌癥的免費檢查、提供住院分娩專項補助、為城市低保孕婦免費產(chǎn)前篩查診斷、低保婦女常見病免費檢查等重大公共衛(wèi)生服務項目工作。
�。ㄎ澹┨岣叻⻊召|(zhì)量，提升滿意程度
一是在抓公共衛(wèi)生服務工作的同時，認真抓好基本醫(yī)療服務，結(jié)合管理年活動，進一步落實醫(yī)療規(guī)范、護理規(guī)范等一系列管理制度，推進抗菌藥物使用專項整治工作，提高社區(qū)衛(wèi)生服務中心任務醫(yī)療護理質(zhì)量；二是開展特色�？品⻊眨G城區(qū)東鋪頭社區(qū)衛(wèi)生服務中心成立了中醫(yī)科及康復科，為群眾提供了廉價、便捷的中醫(yī)藥服務。主要開展中醫(yī)常見病、多發(fā)病的診治，開展推拿按摩、牽引、拔罐、埋線、刮痧、針灸、小針刀、穴位封閉、骨折手法復位等中醫(yī)治療，取得了一定成效。每年開展小兒腦癱康復治療20余例，成人腦癱康復及頸肩腰腿痛等各種疾病康復治療1000多例，受到了群眾的歡迎。三是深入開展“三好一滿意”活動，以“服務好、質(zhì)量好、醫(yī)德好和群眾滿意”為標準，進一步抓好醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，促進服務滿意率的有效提升。
我市在創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作中，雖取得一定成效，但與示范單位評估標準和上級要求，還存在一定差距，如在精神衛(wèi)生和社區(qū)康復工作方面，還存在技術(shù)人員缺乏及康復器材配備不足等問題。
二、下階段工作
1、對照標準，落實整改。我們將繼續(xù)對照衛(wèi)生部《示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心參考指標體系》，不斷加強社區(qū)衛(wèi)生服務中心建設(shè)，完善內(nèi)部管理，深化服務內(nèi)容，提高服務效率和效果，促進社區(qū)衛(wèi)生服務工作健康發(fā)展。對不符合指標要求的項目積極整改，主動推進，不斷完善，努力提升示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心創(chuàng)建工作水平。
2、加強督導，強化考核。市、縣兩級將組織行政管理、基本醫(yī)療服務、基本公共衛(wèi)生服務等專業(yè)的專家重點對薌城區(qū)通北社區(qū)衛(wèi)生服務中心和東鋪頭社區(qū)衛(wèi)生服務中心的創(chuàng)建工作定期進行督導檢查，并針對創(chuàng)建過程中存在的問題進行指導，進一步加快示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心創(chuàng)建步伐。同時對社區(qū)衛(wèi)生服務中心績效工作進行每半年一次考核，促進社區(qū)衛(wèi)生服務工作更加規(guī)范化。
3、加強宣傳，充分動員。我們將加強創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心宣傳，充分調(diào)動社區(qū)醫(yī)務人員的積極性，為創(chuàng)建活動建言獻策，形成比學趕幫、爭創(chuàng)示范的良好氛圍。同時，積極爭取街道（鎮(zhèn)）等各界力量對示范創(chuàng)建工作的支持，鼓勵社區(qū)居民參與創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心的評選工作。
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