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超市員工獎勵機(jī)制方案

時間:2023-11-09 16:17:42 超市員工獎勵機(jī)制方案 我要投稿

超市員工獎勵機(jī)制方案

  獎勵制度亦稱“獎金制度”。規(guī)定獎勵權(quán)限的劃分、獎勵形式、獎勵標(biāo)準(zhǔn)及獎金來源的準(zhǔn)則,是工資制度的一個組成部分。以下是小編為大家整理的超市員工獎勵機(jī)制方案(精選5篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

  超市員工獎勵機(jī)制方案1

  一、目的

  1、為公平、公正、科學(xué)地評價員工工作績效,完善激勵與約束機(jī)制,突出對優(yōu)秀員工的激勵,充分調(diào)動員工的工作積極性,有效的促進(jìn)工作績效改進(jìn),合理配置人力資源。

  2、創(chuàng)建規(guī)范的考核平臺,進(jìn)一步規(guī)范、統(tǒng)一、完善考評體系,更好的指引各部門開展考評工作。

  二、原則

  嚴(yán)格遵循“公平、公正、公開、科學(xué)”的原則,真實地反映被考核人員的實際情況,避免因個人和其他主觀因素影響績效考核的結(jié)果。

  三、適用范圍

  本辦法適用于本單位所屬各部門員工。

  四、考核細(xì)則

 。ㄒ唬┥痰甑觊L考核評分細(xì)則

  1、未按國家有關(guān)法令法規(guī)及公司各項規(guī)章制度管理賣場,扣5-10分/次;

  2、未按要求做好商店內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng),扣2分/次;

  3、未按照公司相關(guān)規(guī)章制度做好店內(nèi)工作人員的日常管理,扣2分/次;

  4、未做好商店內(nèi)租賃柜臺及聯(lián)營廠商的日常管理工作,扣2-5分/次;

  5、未做好店內(nèi)整體環(huán)境的管理和控制,扣3分/次;

  6、為做好店內(nèi)固定資產(chǎn)管理,造成損失的,扣5分/次;

  7、未做好店內(nèi)每月獎金分配,引起糾紛的,視情節(jié)嚴(yán)重程度扣2-5分/次;

  (二)商店值班經(jīng)理考核評分細(xì)則

  1、未按考勤管理辦法做好超市人員的出勤情況記錄工作,扣2分/次;

  2、未能根據(jù)商店經(jīng)營需要做好人員配置工作,扣5分/次;

  3、店內(nèi)員工未按規(guī)定穿好工作服、儀容儀表不符合相關(guān)規(guī)定,扣2分/次;

  4、未做好商品陳列、補(bǔ)貨、促銷工作,扣2-5分/次;

  5、未做好超市的衛(wèi)生工作,未能保持賣場的干凈整潔,扣2分/次;

  6、未按規(guī)定解決因商品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等問題而發(fā)生的`顧客投訴和糾紛,視情況扣2-5分;

  (三)理貨員考核評分細(xì)則

  1、未做好開業(yè)前的準(zhǔn)備工作,扣1分/次;

  2、開業(yè)中未能保持商店環(huán)境的整潔,扣2分/次;

  3、未做好商品的上貨、陳列、整理、補(bǔ)貨、打價簽等工作,扣2-5分/次;

  4、未做好一貨一簽、價簽對位,扣3分/次;

  5、未能定期檢查商品的有效期,導(dǎo)致商店內(nèi)出現(xiàn)過期商品,引起消費(fèi)者投訴的,扣5-10分/次;

  6、未使用文明用語迎接顧客,未協(xié)助顧客購物,扣3分/次;

  7、營業(yè)時間內(nèi)聊天開小差,未能注意商店內(nèi)的安全保衛(wèi)工作,導(dǎo)致貨品丟失,扣2-5分/次;

  8、收付貨款時未能做到唱收唱付,不當(dāng)面點清貨款,造成損失的,扣2-5分/次;

 。ㄋ模┦浙y員考核評分細(xì)則

  1、不遵守商店各項規(guī)章制度、維護(hù)消費(fèi)者利益,扣2-5分/次;

  2、未正確使用收銀設(shè)備,未做好收銀設(shè)備的基本保養(yǎng),造成設(shè)備損壞的,扣3分/次;

  3、收銀時未使用文明用語,扣2分/次;

  4、未遵守相關(guān)規(guī)定,與顧客發(fā)生糾紛的,扣2-5分/次;

  5、未做好商品信息反饋工作,扣2分/次;

  6、貨款未當(dāng)面點清,造成損失或糾紛,扣3分/次;

  7、收付貨款未做到唱收唱付,扣2-5分/次。

  超市員工獎勵機(jī)制方案2

  一、績效考核的目的

  1.不斷提高公司的經(jīng)營管理水平,使公司保持可持續(xù)發(fā)展的動力,達(dá)到企業(yè)員工的雙贏工作。

  2.加深員工了解自己的工作職責(zé)和工作目標(biāo)

  3.不斷提高員工的工作能力,改進(jìn)工作業(yè)績,提高員工在工作中的主動性和積極性。

  4.建立以部門、班組長為單位的團(tuán)結(jié)協(xié)作、工作嚴(yán)謹(jǐn)高效創(chuàng)優(yōu)的團(tuán)隊。

  5.通過考核結(jié)果的合理應(yīng)用(獎懲或待遇調(diào)整,精神獎勵等),營造一個激勵員工奮發(fā)向上的工作氛圍。

  二、績效考核的原則

  1.公平、公開性原則:公司員工都要接受公司考核,對考核結(jié)果的運(yùn)用公司同一崗位執(zhí)行相同標(biāo)準(zhǔn)。

  2.定期化和制度化原則:績效考核工作在績效考核小組的直接領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行?冃Э己瞬渴潜局贫葓(zhí)行的管理部。

  (1)公司對員工的考核采用每4個月考核的方法。

  (2)績效考核作為公司人力資源管理的一項重要制度,所有員工都要嚴(yán)格遵守執(zhí)行?冃Р块T負(fù)責(zé)不斷對制度修訂和完善。

  3.百分制原則:公司對員工的考核采用百分制的方法。

  4.靈活性原則:公司對員工的考核分為定量考核和定性考核。不同崗位、不同層次、不同時期兩者考核的重點不同,所占分值比例各為50%。

  定量考核:

  A.管理:部門重點工作,完成公司安排工作的質(zhì)量和數(shù)量,因經(jīng)營所需隨時增加的工作。

  B.員工:本崗位崗位職責(zé)規(guī)定的工作,部門負(fù)責(zé)人安排的工作,工作業(yè)績。

  定性考核:

  勞動紀(jì)律,團(tuán)結(jié)協(xié)作,服務(wù)質(zhì)量,盤點工作,知識考核

  1.考核采取4個月考核一次,每年3、7、11月為考核時間。

  2.考核達(dá)到85分將調(diào)整職務(wù)及升一級工資,考核達(dá)到60—84分保持原工資不變,沒達(dá)到60分將降一級工資。

  3.本考核實行的同時取消年終獎金,年終獎金根據(jù)效益另行處理。

  4.本考核一年總分前20名為本年度優(yōu)秀員工,業(yè)績突出可跳級上升

  5.職業(yè)生涯:職員—付柜臺長—柜臺長—科長[組長]—主管—付理—部門經(jīng)理—總監(jiān)—副經(jīng)理—總經(jīng)理

  工資等級為650、750、850、950、1150、1250、1350、1450、1750、2050、2500

  三、考核內(nèi)容及適用對象

  1.考核內(nèi)容指業(yè)績(定量)考核,業(yè)績考核周期為月度考核。

  2.考核適用于正式員工(不含促銷員、導(dǎo)購員)。

  3.新到職員工從次月參加業(yè)績考核,中途離職(自動離職或被辭退)工作未滿月者當(dāng)月不參與考核。

  4.內(nèi)部調(diào)動者按照所在部門工作時間長短來劃分,以調(diào)入時間超過半月的.工作單位業(yè)績?yōu)闇?zhǔn),反之按調(diào)出單位當(dāng)月業(yè)績?yōu)闇?zhǔn)。

  四、業(yè)績考核指標(biāo)/權(quán)重比例/考核范圍/計算公式

  1.參與業(yè)績考核部分工資比例:

 、侔磪⑴c考核員工崗位工資的10%進(jìn)行考核(如員工的月工資為800元,其浮動工資為80元即800元×10%=80元;如領(lǐng)班的月工資為1000元,其浮動工資為100元即1000元×10%=100元;如主管的月工資為1500元,其浮動工資為150元即1500元×10%=150元;如經(jīng)理的月工資為2000元,其浮動工資為200元即2000元×10%=200元) 。

  2.業(yè)績考核部分的銷售、毛利、費(fèi)用、營業(yè)外收入、商品損耗率以財務(wù)預(yù)算為依據(jù)定量考核。根據(jù)部門經(jīng)營特性和崗位職責(zé)分工,詳細(xì)的業(yè)績考核指標(biāo)、權(quán)重占比、考核指標(biāo)。

  五、業(yè)績考核獎懲標(biāo)準(zhǔn)

  1.綜合達(dá)成率為部門員工承擔(dān)的考核指標(biāo)實際達(dá)成率x對應(yīng)的權(quán)重比例相加之和。

  2.業(yè)績考核獎懲與員工績效工資收入掛勾,原則是員工只獎不罰,主管級以上人員按業(yè)績考核實際綜合達(dá)成率實施獎懲。

  3.當(dāng)月業(yè)績考核指標(biāo)達(dá)成獎懲在次月工資中體現(xiàn),人力資源部于每月的20日下發(fā)各部門上月的業(yè)績考核結(jié)果,如對考核結(jié)果有異議(因不可控等因素影響指標(biāo)達(dá)成),于25日前將部門意見匯總到人力資源部門,人資部門上報總經(jīng)理或公司例會討論后下發(fā)最終獎罰結(jié)果并執(zhí)行。

  4.如全店未完成預(yù)算的GOP指標(biāo),但部門或部組預(yù)算指標(biāo)超額完成可單計算獎勵(另報),如全店完成預(yù)算的GOP指標(biāo),但部門未完成預(yù)算指標(biāo)不參與獎勵。

  5.綜合達(dá)成率達(dá)到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的則不獎不罰

  6.獎勵:

  綜合達(dá)成率100%,每增加1%,獎勵該浮動權(quán)重額的10%

  獎勵舉例說明:假設(shè)A為實際綜合達(dá)成率,A.生鮮部某組的A=105%,浮動工資獎懲比例=105%-100%=5%。若某主管的工資標(biāo)準(zhǔn)為1500元,則可得獎金(1500×10%)×5%x10=75元。B.其他人員的獎勵計算方法同上。

  7.處罰:

  綜合達(dá)成率100%,每減少增加1%,扣減該浮動權(quán)重額的5%。處罰扣款最高不超過個人浮動工資部分。

  處罰舉例說明:假設(shè)A為實際綜合達(dá)成率A.生鮮部某組的A=90%,浮動工資獎懲比例=100%-90%=10%。若某主管的工資標(biāo)準(zhǔn)為1500元,則扣款(1500×10%)×10%x5=75元。B.其他人員的處罰計算方法同上

  超市員工獎勵機(jī)制方案3

  一、目的

  1、全面了解、評估超市員工工作績效,促進(jìn)管理規(guī)范化、提高對人的管理水平;

  2、促進(jìn)上下級之間的相互了解以及對工作表現(xiàn)的雙向、正面溝通;

  3、作為培養(yǎng)員工的有效工具,幫助員工的改進(jìn)和發(fā)展,發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才,提高公司工作效率;

  4、鼓勵員工的工作情緒,有效改進(jìn)員工工作績效;

  5、發(fā)掘員工潛力,幫助員工成功與發(fā)展。

  二、績效評估原則

  1、客觀公正:

  各考核執(zhí)行人員對所屬員工之工作評價,應(yīng)盡可能用數(shù)字化指標(biāo)來衡量工作成果及進(jìn)步成長狀況,不可只憑主觀感覺或印象等方式來考核,以免造成不公平現(xiàn)象。

  2、公平:

  對所有員工的評估總體保持平衡,既討論員工優(yōu)點,也對缺點提出期望。

  3、雙向溝通:

  向員工表達(dá)其工作對公司的影響,對其工作表現(xiàn)的評價,同時鼓勵員工表達(dá)自己的想法。

  4、認(rèn)真負(fù)責(zé):

  評估關(guān)系到員工的發(fā)展,能體現(xiàn)管理人員對員工個人發(fā)展的投入和重視。

  5、尊重差異:

  評估有可能雙方意見不一,允許相互表達(dá),關(guān)注未來,主要對下一階段的工作目標(biāo)達(dá)成共識。

  6、尊重及保密:

  尊重員工的隱私權(quán),只限本人和上級主管知道評估內(nèi)容。

  三、適用范圍、評估類型及時間

  1、適用范圍:績效評估范圍為華北區(qū)全體正式員工;

  2、年/半年/季/月度績效評估:

  1)年度評估

  職能部室、配送中心人員:針對員工去年全年的業(yè)績進(jìn)行評估,結(jié)果作為職務(wù)、崗位、薪酬調(diào)整依據(jù),適用于公司所有正式員工,每年1次,于1月份進(jìn)行;

  2)半年度評估

  門店組長級(含)以上管理人員:針對員工上半年的業(yè)績進(jìn)行評估,結(jié)果作為績效工資發(fā)放、職務(wù)、崗位、薪酬調(diào)整的依據(jù),適用于綜、標(biāo)超門店組長級(含)以上管理人員,每年2次,1月、7月進(jìn)行;

  3)季度評估

  超市門店員工:針對員工上季度的業(yè)績進(jìn)行評估,結(jié)果作為績效工資發(fā)放、職務(wù)、崗位、薪酬調(diào)整的依據(jù),適用于超市門店所有正式員工(包括防損員),每季度1次,于1月、4月、7月、10月進(jìn)行;

  4)月度評估

  超市門店員工:針對員工上月的業(yè)績進(jìn)行評估,結(jié)果作為績效工資發(fā)放、職務(wù)、崗位、薪酬調(diào)整的依據(jù),適用于標(biāo)超門店所有正式員工(含防損員),每月1次。

  3、年終績效評估

  1)職能部室、配送中心人員

  1月進(jìn)行的年度績效評估視同年終績效評估,結(jié)果同時作為年終獎金發(fā)放的依據(jù);

  2)門店組長級(含)以上管理人員

  1月進(jìn)行的下半年度績效評估視同年終績效評估,結(jié)果同時作為年終獎金發(fā)放的依據(jù);

  3)超市門店員工

  以該員工上年4個季度績效評估的平均分作為年終績效評估的成績,即年終績效評估成績=(1季度成績+2季度成績+3季度成績+4季度成績)/4,結(jié)果作為年終獎金發(fā)放的依據(jù);

  4)標(biāo)超門店員工

  以該員工上年12個月績效評估的平均分作為年終績效評估的成績,即年終績效評估成績=(1月成績+2月成績+……+12月成績)/12,結(jié)果作為年終獎金發(fā)放的依據(jù)。

  4、轉(zhuǎn)正評估:新員工入職后試用期滿,由直接上級根據(jù)其試用表現(xiàn)進(jìn)行評估,以決定是否正式錄用。對試用優(yōu)秀者,可推薦提前轉(zhuǎn)正;試用期滿仍需進(jìn)一步考核的,在不違反勞動政策的前提下,可適度延遲轉(zhuǎn)正(最長不得超過6個月)。門店見習(xí)管理人員轉(zhuǎn)正評估等級的結(jié)果,作為轉(zhuǎn)正后績效工資發(fā)放的依據(jù),直到下一個評估周期為止。

  5、項目評估:項目完成后,由項目管理委員會對項目經(jīng)理及項目組成員進(jìn)行評估,評估結(jié)果將作為年終評估的依據(jù)。

  四、績效管理規(guī)定

  1、績效管理中各部門的職責(zé)

  (1)人力資源部在績效管理中的職責(zé):

  1)、配合公司經(jīng)營目標(biāo)分解工作,負(fù)責(zé)本部門工作目標(biāo)分解到崗位;

  2)、擬定績效管理制度、實施方案,根據(jù)各部門要求,設(shè)計、試用、改進(jìn)和完善不同績效評估模式下的考核標(biāo)準(zhǔn);

  3)、在本部門認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)的績效管理制度,以起到示范作用;

  4)、組織宣傳企業(yè)員工的績效管理制度,說明貫徹該項制度的重要意義、目的、方法和要求,并對實施考核人員進(jìn)行培訓(xùn);

  5)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、支持各部門按計劃實施績效考核工作;

  6)、及時收集績效考核信息,包括存在的問題、難點、批評和建議,記錄和積累有關(guān)資料,并整理和分析,提出改進(jìn)方案和措施,定期編寫績效分析報告;

  7)、根據(jù)考核結(jié)果,計算績效工資和其他結(jié)果運(yùn)用;

  8)、負(fù)責(zé)所有績效管理資料的歸檔。

 。2)各部門在績效管理中的職責(zé):

  1)、配合公司經(jīng)營目標(biāo)分解工作,負(fù)責(zé)本部門工作目標(biāo)分解到崗位;

  2)、負(fù)責(zé)實施本部門的績效考核工作,并對最終結(jié)果負(fù)責(zé);

  3)、向人力資源部反饋本部門對目標(biāo)績效管理系統(tǒng)各方面的意見和建議。

 。3)、公司高層在績效管理中的職責(zé):

  負(fù)責(zé)經(jīng)營目標(biāo)分解工作的組織、實施和審定。

  超市員工獎勵機(jī)制方案4

  為了激勵超市員工的積極性和提高工作效率,我們制定了以下員工獎勵方案:

  1. 銷售業(yè)績獎勵:對于銷售額達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)的員工,將給予額外的獎勵。例如,銷售額達(dá)到10000元的員工將獲得100元的獎金,銷售額達(dá)到20000元的員工將獲得200元的獎金,以此類推。

  2. 服務(wù)質(zhì)量獎勵:對于被客戶稱贊的員工,將給予額外的獎勵。例如,客戶對員工的服務(wù)態(tài)度表示滿意,員工將獲得50元的獎金。

  3. 工作表現(xiàn)獎勵:對于表現(xiàn)突出的員工,將給予額外的獎勵。例如,員工在工作中提出了有效的改進(jìn)方案,將獲得100元的獎金。

  4. 員工月度之星:每月評選出一名表現(xiàn)突出的員工,給予特別獎勵和表彰,并在超市內(nèi)進(jìn)行宣傳。

  5. 員工培訓(xùn)獎勵:對于參加培訓(xùn)并取得優(yōu)異成績的員工,將給予額外的獎勵。例如,通過培訓(xùn)考核的員工將獲得200元的獎金。

  以上獎勵方案將通過員工工作表現(xiàn)評定委員會進(jìn)行評定,并由超市管理層進(jìn)行審批和發(fā)放。我們相信這些獎勵方案將激勵員工更加努力地工作,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,為超市的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

  超市員工獎勵機(jī)制方案5

  為了激勵超市員工更加努力工作,提高服務(wù)質(zhì)量和銷售業(yè)績,我們制定了以下員工獎勵方案:

  1. 優(yōu)秀服務(wù)獎:每月評選出表現(xiàn)突出的員工,獎勵一定金額的獎金或者禮品。

  2. 銷售冠軍獎:每月銷售業(yè)績最高的員工將獲得豐厚的獎金和榮譽(yù)證書。

  3. 客戶滿意度獎:根據(jù)客戶反饋評選出服務(wù)態(tài)度和專業(yè)水平最佳的員工,給予額外的獎勵。

  4. 出色表現(xiàn)獎:對于表現(xiàn)出色的員工,可以給予額外的帶薪假期或者其他福利。

  5. 員工提名獎:鼓勵員工之間相互提名,評選出表現(xiàn)突出的同事,獎勵他們一定金額的獎金或者禮品。

  6. 團(tuán)隊獎勵:對于整個團(tuán)隊共同努力取得的成績,給予團(tuán)隊獎金或者團(tuán)建活動。

  7. 員工培訓(xùn)獎勵:鼓勵員工參加公司組織的培訓(xùn)課程或者自主學(xué)習(xí),通過考核獲得認(rèn)證后,給予一定的獎金或者晉升機(jī)會。

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