公司前臺(tái)崗位職責(zé)【經(jīng)典】
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，越來越多人會(huì)接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)可以明確每個(gè)人工作職責(zé)是什么內(nèi)容，該承擔(dān)什么樣的工作、擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢？下面是小編為大家整理的公司前臺(tái)崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
公司前臺(tái)崗位職責(zé)1
1、按照品牌公司規(guī)定的接待流程接待客戶;
2、接聽所有來電并將信息轉(zhuǎn)至相關(guān)部門;
3、確定潛在客戶的興趣和需求;
4、激勵(lì)客戶對(duì)所屬品牌的.興趣;
5、在相關(guān)表格上記錄新的客戶數(shù)據(jù)并將其輸入銷售系統(tǒng);
6、統(tǒng)計(jì)每日來電、來店記錄，幫助銷售部做好客流量統(tǒng)計(jì);
7、編制單日客戶信息報(bào)表。
公司前臺(tái)崗位職責(zé)2
歲，高中或中專以上學(xué)歷。文秘、物流、行政管理等專業(yè)優(yōu)先。
2.負(fù)責(zé)行政、財(cái)務(wù)、售前等文職類跟進(jìn)工作。負(fù)責(zé)店面收款，提交收款報(bào)表給相應(yīng)人員。
3.熟練電腦辦公軟件操作，特別是EXCEL表，及各種辦公設(shè)備;
4.工作認(rèn)真細(xì)心，責(zé)任感強(qiáng);有良好的'溝通能力，抗壓能力強(qiáng)，能吃苦耐勞;具備良好的服務(wù)意識(shí)及協(xié)助監(jiān)督管理等能力。
5.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng)工作。
公司前臺(tái)崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待工作及用車管理工作及公司快遞收發(fā)工作;
2、負(fù)責(zé)辦公環(huán)境檢查及問題督促工作;
3、勞保用品發(fā)放;
4、負(fù)責(zé)考勤匯總核查工作及公司生日活動(dòng)組織工作;
5、領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
公司前臺(tái)崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待、電話轉(zhuǎn)接及通知發(fā)放；
2、收發(fā)傳真、復(fù)印文檔、收發(fā)信件、文件等；
3、信件、包裹的寄發(fā)，收取及與快遞公司聯(lián)系；
4、負(fù)責(zé)各類活動(dòng)的'安排協(xié)調(diào)工作；
5、協(xié)助上級(jí)人事招聘等；
6、協(xié)助上級(jí)對(duì)各項(xiàng)行政事務(wù)的安排及執(zhí)行；
7、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
公司前臺(tái)崗位職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)接聽電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確;
2、對(duì)來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員;
3、保持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象;
4、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作;
5、負(fù)責(zé)整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實(shí)際使用情況進(jìn)行增補(bǔ);
6、做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議記錄和會(huì)后內(nèi)容整理工作;
7、做好材料收集、檔案管理的工作;
8、協(xié)助上級(jí)完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。
公司前臺(tái)崗位職責(zé)6
1、時(shí)刻堅(jiān)守在前臺(tái)工作崗位，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，做好本職工作。
2、負(fù)責(zé)來電的接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。
3、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的`接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。
4、預(yù)定會(huì)議室，發(fā)送會(huì)議通知。
5、負(fù)責(zé)公司的文件處理工作，打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)。
6、負(fù)責(zé)公司各類信件、包裹、報(bào)刊雜志的簽收及分送工作。
7、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助做好其他工作任務(wù)。
8、管理辦公各種辦公設(shè)備,合理使用并提高設(shè)備的使用效率,提倡節(jié)儉。
公司前臺(tái)崗位職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)來訪人員的接待、登記及引見;負(fù)責(zé)集團(tuán)快遞、信件、包裹的收發(fā)工作;
2、負(fù)責(zé)招聘篩選、邀約面試等基礎(chǔ)工作;協(xié)助辦理人員入、等手續(xù);
3、負(fù)責(zé)集團(tuán)辦公環(huán)境、設(shè)施的管理與維護(hù);
4、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點(diǎn)工作，做好登記、存檔并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記;
5、負(fù)責(zé)會(huì)議室管理及重要會(huì)議的'服務(wù)工作;統(tǒng)籌餐飲接待管理工作;
6、協(xié)助上級(jí)完成各項(xiàng)活動(dòng)及員工關(guān)懷活動(dòng);
7、協(xié)助上級(jí)完成行政日常工作及交代的其他事務(wù)性工作。
公司前臺(tái)崗位職責(zé)8
1.負(fù)責(zé)保持對(duì)客服務(wù)電話的暢通，常用聯(lián)系電話統(tǒng)計(jì)成冊(cè)并實(shí)時(shí)更新，置于前臺(tái)人員方便取用的位置;
2.掌握業(yè)戶信息處理流程，回答業(yè)戶提出的相關(guān)問題/問詢;
3.業(yè)戶服務(wù)信息的`記錄、傳遞、協(xié)調(diào);
4.按照地產(chǎn)公司《CRM操作手冊(cè)》的要求負(fù)責(zé)所有客戶報(bào)修、保修、投訴信息及相應(yīng)回訪的CRM系統(tǒng)錄入工作;
5.跟進(jìn)業(yè)戶服務(wù)信息處理過程，并按規(guī)定的時(shí)限進(jìn)行反饋;
6.負(fù)責(zé)業(yè)戶托管鑰匙的接收、領(lǐng)用、歸還和保管，建立、更新《業(yè)戶托管鑰匙清單》，填寫相應(yīng)記錄，每日對(duì)鑰匙管理情況進(jìn)行檢查、核對(duì);
7.協(xié)助秩序維護(hù)部、工程部進(jìn)行業(yè)戶信息核對(duì)、聯(lián)絡(luò);
8.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
公司前臺(tái)崗位職責(zé)9
負(fù)責(zé)前臺(tái)員工的工作安排、檢查，督促員工嚴(yán)格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)
負(fù)責(zé)前臺(tái)人員的培訓(xùn)，使其達(dá)到社區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)要求
確保接待員個(gè)人儀表儀容達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求
監(jiān)督前臺(tái)桌面的整潔度，按時(shí)整理文件柜，做好文件的.歸檔
檢查出勤情況，編制本班組員工排班表，合理安排當(dāng)班人員
補(bǔ)充、領(lǐng)取本部門各種工作所需的文具、報(bào)表、及其它物品
公司前臺(tái)崗位職責(zé)10
一、工作內(nèi)容
1. 接待工作：行政前臺(tái)的主要工作之一是接待來訪客戶。他們需要熱情、禮貌地接待來訪者，了解他們的需求，并盡可能滿足。同時(shí)，他們還要負(fù)責(zé)安排會(huì)議室，并協(xié)助預(yù)訂機(jī)票、車票等。
2. 電話接待：行政前臺(tái)還要負(fù)責(zé)接聽電話。他們需要用友好的語氣接聽電話，了解客戶的需求，并盡可能提供幫助。此外，他們還需要記錄重要信息并及時(shí)通知相關(guān)人員。
3. 郵件和傳真管理：行政前臺(tái)需要管理企業(yè)的郵件和傳真，確保所有郵件和傳真都得到及時(shí)回復(fù)。他們需要將重要的郵件和傳真轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員處理。
4. 日常行政管理：行政前臺(tái)還需要協(xié)助管理企業(yè)的日常行政事務(wù)，如日程安排、出差預(yù)訂、文件管理等。他們需要確保所有行政事務(wù)都得到妥善處理，保證企業(yè)運(yùn)營的順暢。
5. 文檔整理和存檔：行政前臺(tái)需要負(fù)責(zé)整理和存檔相關(guān)文檔，以確保企業(yè)的文件和資料的安全性和完整性。他們還需要負(fù)責(zé)處理文檔和文件備份等事宜。
6. 其他工作：在緊急情況下，行政前臺(tái)可能需要處理一些緊急事務(wù)或協(xié)助其他部門完成工作。他們需要保持隨時(shí)待命的`狀態(tài)，以應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況。
二、崗位職責(zé)
1. 形象展示：行政前臺(tái)是企業(yè)形象的第一印象，他們的言談舉止直接影響到企業(yè)的形象。因此，他們需要具備良好的禮儀和職業(yè)素養(yǎng)，展示出企業(yè)的專業(yè)形象。
2. 協(xié)調(diào)溝通：行政前臺(tái)是企業(yè)內(nèi)部溝通和外部交流的橋梁。他們需要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各部門之間的工作，同時(shí)也要與外部客戶、合作伙伴等保持良好的溝通。
3. 高效執(zhí)行：行政前臺(tái)需要具備高效執(zhí)行的能力，確保各項(xiàng)工作都能及時(shí)、準(zhǔn)確地完成。他們需要與各部門密切合作，確保企業(yè)運(yùn)營的順暢。
4. 細(xì)心謹(jǐn)慎：由于涉及到的文件和資料較多，行政前臺(tái)需要具備細(xì)心謹(jǐn)慎的品質(zhì)，確保文件和資料的安全性和完整性。他們還需要嚴(yán)格遵守企業(yè)的保密制度，確保企業(yè)的機(jī)密不被泄露。
5. 學(xué)習(xí)能力：隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，行政前臺(tái)需要不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)和，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。他們需要具備良好的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，以應(yīng)對(duì)各種變化和挑戰(zhàn)。
綜上所述，行政前臺(tái)是一個(gè)重要的職位，他們的工作涉及到企業(yè)的各個(gè)方面。作為行政前臺(tái)，需要具備良好的禮儀和職業(yè)素養(yǎng)，同時(shí)也要具備高效執(zhí)行、協(xié)調(diào)溝通、細(xì)心謹(jǐn)慎、學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力等素質(zhì)。只有具備這些素質(zhì)的人才能勝任這一職位，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
公司前臺(tái)崗位職責(zé)11
1.負(fù)責(zé)公司人員招聘，入職辦理等
2.負(fù)責(zé)復(fù)印文檔，快遞，文件等工作。
3.受理會(huì)議室預(yù)約，負(fù)責(zé)會(huì)議服務(wù)工作。
4、負(fù)責(zé)檢查公司環(huán)境衛(wèi)生。
5.考勤制作及整理，數(shù)據(jù)的錄入。
6.辦公室用品的'申購采買及發(fā)放。
7.完成上級(jí)交待的其它工作。
公司前臺(tái)崗位職責(zé)12
1.日常到訪客人的接待，幫助公司負(fù)責(zé)人及所屬部門經(jīng)理做好日常公關(guān)協(xié)調(diào)工作。
2.公司電話的接聽(轉(zhuǎn)接、代接)和記錄、轉(zhuǎn)達(dá)工作。
3.公司郵件、郵包的收發(fā)及相應(yīng)費(fèi)用的結(jié)算工作。
4.公司各類往來文件(電子郵件、傳真)的收發(fā)、處理和歸檔。
5.公司辦公環(huán)境、家具、裝修等的保持、檢查、處理。
6.對(duì)保潔、植物株擺租賃等工作的監(jiān)督和檢查。
7.對(duì)設(shè)備遙控板、個(gè)人辦公區(qū)域的管理。
8.公司辦公用品、日用品的.日常管理工作(選購、發(fā)放、管理)。
9.日常的打印、復(fù)印以及相關(guān)設(shè)備的檢查。(日后涉及“運(yùn)用管理”)
10.公司領(lǐng)導(dǎo)、員工、客戶的住宿、出行、用餐的預(yù)定和行程支配;
11.非長期性預(yù)訂車輛的管理和費(fèi)用結(jié)算;
公司前臺(tái)崗位職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話轉(zhuǎn)接，外來人員的接待引見
2、檢查并監(jiān)督公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。
3、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作
4、負(fù)責(zé)辦公用品的'盤點(diǎn)工作，做好登記存檔。并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記，不定時(shí)檢查用品庫存，及時(shí)做好后勤保障工作。
5、負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。
6、負(fù)責(zé)整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實(shí)際使用情況進(jìn)行增補(bǔ)，及文件檔案管理工作。
7、協(xié)助上級(jí)進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門提供及時(shí)有效的行政服務(wù)。
公司前臺(tái)崗位職責(zé)14
1.參與并監(jiān)督客戶的接待工作;
2.負(fù)責(zé)SA日常業(yè)務(wù)管理;
3.處理接待過程中產(chǎn)生的客戶投訴，提高客戶滿意度;
4.負(fù)責(zé)SA的.日常培訓(xùn)工作;
5.定期跟蹤SA目標(biāo)完成狀況，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定工作計(jì)劃。
公司前臺(tái)崗位職責(zé)15
1、為非裝修客戶提供服務(wù)，及時(shí)引薦到各部門。
2、接聽電話，以真誠甜美的聲音，展現(xiàn)公司良好的形象。
9、打掃衛(wèi)生，保持公司的整潔現(xiàn)象，收換垃圾袋等其他有關(guān)整潔的`工作。
4、接待客人后，客人留下的杯子和其他沒用的資料及時(shí)整理，以便隨時(shí)能接待新客人。
5 、現(xiàn)象展示：A。微笑。 B。穩(wěn)定的心態(tài)。 C。自信（我相信我能）
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