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[精選]店長的工作職責(zé)15篇
店長的工作職責(zé)1
一、 崗位描述
1、部門：本部門店
2、直接上級(jí)：副總經(jīng)理
3、直接下級(jí)：店長助理、駐店藥師、劑長、店員
4、基本職能：為你的主管分憂，替你的下屬解困；負(fù)責(zé)本本部門店的計(jì)劃采購、經(jīng)營管理，一切日常事務(wù)的管理。
5、責(zé)任范圍：負(fù)責(zé)本人職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工作責(zé)任與經(jīng)濟(jì)損失。
6、職業(yè)目標(biāo)：經(jīng)理
二、 工作細(xì)則：
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》等有關(guān)藥品管理方針政策，按GSP規(guī)范本部門店工作，對(duì)本部門店藥品質(zhì)量及服務(wù)工作負(fù)具體責(zé)任。
2、負(fù)責(zé)組織、落實(shí)GSP認(rèn)證工作。
3、貫徹執(zhí)行總部各項(xiàng)管理制度，不得自行購藥，對(duì)上級(jí)主管部門下達(dá)的各項(xiàng)質(zhì)量指示制訂相應(yīng)的措施，嚴(yán)格執(zhí)行并傳達(dá)落實(shí)。
4、按本部門店發(fā)展趨勢(shì)，起草本本部門店長短期發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
5、負(fù)責(zé)本部門店排班，日常事務(wù)的分工管理，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系并指導(dǎo)相關(guān)工作。
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)質(zhì)檢，駐店藥師做好藥品的質(zhì)量監(jiān)督工作。督查效期藥品，及時(shí)處理本部門店質(zhì)量投訴，對(duì)本部門店藥品質(zhì)量負(fù)相關(guān)責(zé)任。
7、遵守物價(jià)部門下發(fā)的藥品價(jià)格體系，保證上柜商品明碼標(biāo)價(jià)，價(jià)格標(biāo)簽填寫齊全，及時(shí)有效的對(duì)本店商品價(jià)格開展自查工作。
8、貫徹執(zhí)行規(guī)范服務(wù)，處理解決本部門店糾紛。
9、保證本部門店財(cái)務(wù)出入相對(duì)平衡，對(duì)利潤負(fù)責(zé)。
10、負(fù)責(zé)本部門店商品計(jì)劃的核實(shí)與傳遞以及單據(jù)、日?qǐng)?bào)表的保管，負(fù)責(zé)本部門店辦公用品計(jì)劃的申報(bào)與領(lǐng)發(fā)。
11、負(fù)責(zé)本部門店授權(quán)范圍內(nèi)的折扣，掛帳管理，相關(guān)報(bào)表的量化分析。
12、上傳下達(dá)，協(xié)調(diào)管理層與執(zhí)行層間的關(guān)系。
13、不計(jì)較個(gè)人得失，能吃苦耐勞，工作認(rèn)真細(xì)致，條理清楚，堅(jiān)持原則，責(zé)任心強(qiáng)，懂市場營銷，熱情穩(wěn)重，有主人翁意識(shí)。
14、積極完成上級(jí)交待的其他工作。
15、處理好周圍商家及有關(guān)部門的`關(guān)系，協(xié)調(diào)好本店內(nèi)部員工關(guān)系，依靠員工，關(guān)心員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的工作積極性。
16、認(rèn)真推行文明經(jīng)商，規(guī)范服務(wù)，爭創(chuàng)各種榮譽(yù)稱號(hào)，提高本部門店的社會(huì)信譽(yù)度。
17、負(fù)責(zé)本部門店內(nèi)配發(fā)的設(shè)備設(shè)施維護(hù)、保養(yǎng)、維修。
18、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)、通訊、傳輸系統(tǒng)設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)、維修。
19、負(fù)責(zé)收集市場信息并及時(shí)反饋到直接上級(jí)。負(fù)責(zé)調(diào)研方圓1公里之內(nèi)其他藥店基本信息。
20、協(xié)助營業(yè)員、收銀員工作。
21、迅速處理好突發(fā)事件，如火災(zāi)、停電、盜竊、搶劫等。
店長的工作職責(zé)2
1、全面負(fù)責(zé)門店管理及運(yùn)作，制定月度、季度、年度銷售計(jì)劃、毛利計(jì)劃，定量分解下發(fā)各部門并督導(dǎo)落實(shí)，完成總公司下達(dá)的門店經(jīng)營指標(biāo)。
2、維持商場良好顧客服務(wù)水平，為所有的顧客提供優(yōu)質(zhì)、超值的顧客服務(wù)。
3、商品陳列標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范執(zhí)行及提高，維持店內(nèi)整齊生動(dòng)的商品陳列，為顧客營造熱情、禮貌、整潔、舒適、安全的購物環(huán)境。
4、閱讀各類銷售報(bào)表，必須熟知每個(gè)小分類中銷售在前二十位的主力商品和銷售最差的后十位商品，及時(shí)采取有效措施，確保主力商品不要斷貨、清退滯銷品，維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績、毛利業(yè)績、尤其是要關(guān)注并有效控制生鮮毛利，提高門店的營業(yè)額、毛利，加快商品周轉(zhuǎn)次數(shù)。
5、嚴(yán)格控制商品的損耗率，保持員工工作的高效率，合理控制人事成本、營運(yùn)成本，堅(jiān)決貫徹“低成本”的經(jīng)營策略。
6、進(jìn)行庫存管理，保證充足的貨品，準(zhǔn)確的庫存及訂單的'及時(shí)準(zhǔn)確下發(fā)，維護(hù)系統(tǒng)庫存的正確性，維持商品的續(xù)訂量，保證賣場不缺貨。
7、商品品項(xiàng)商品結(jié)構(gòu)、、商品比重的建議和調(diào)整，廠商合作方式、帳期的建議和調(diào)整。
8、負(fù)責(zé)同業(yè)市場的調(diào)查與分析，制定門店競爭策略，審批競爭商品品項(xiàng)，指導(dǎo)商品促銷、廣告促銷等活動(dòng)的有效進(jìn)行。
9、負(fù)責(zé)店內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算的審定和報(bào)批落實(shí)，審核控制店內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的支出。
10、簽發(fā)各項(xiàng)店內(nèi)通告，負(fù)責(zé)店內(nèi)各部業(yè)務(wù)合同的審定和簽章事務(wù)，負(fù)責(zé)店內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度的制定、維持、完善以及審定工作。
11、負(fù)責(zé)獎(jiǎng)金提案的審核、報(bào)批和分配方案的審定。負(fù)責(zé)員工業(yè)績考評(píng)和審批工作，并在授權(quán)范圍內(nèi)核定員工的加薪、升職、調(diào)動(dòng)、任免等，包括對(duì)管理人員的選拔和考核。
12、負(fù)責(zé)主持門店?duì)I運(yùn)會(huì)議，監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行崗位職責(zé)和營運(yùn)規(guī)范。
13、負(fù)責(zé)全店所有人員的培訓(xùn)工作，為公司的發(fā)展培養(yǎng)營運(yùn)人才。
14、負(fù)責(zé)與總部及其他業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系、溝通，傳達(dá)并執(zhí)行營運(yùn)部的決策、計(jì)劃，參加總部營運(yùn) 例會(huì)，并向總部及時(shí)反饋有關(guān)的營運(yùn)信息。
15、授權(quán)值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務(wù)。
16、對(duì)全店的人、財(cái)、物負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)門店固定資產(chǎn)、設(shè)備的管理、維護(hù)和保養(yǎng)，保證公司的財(cái)產(chǎn)不受損失，督導(dǎo)清潔、防火、防盜、防工傷、安全防損的工作，保障營運(yùn)安全。
17、負(fù)責(zé)門店同政府職能部門和周邊社區(qū)的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作，合理處理好此類公共關(guān)系，以保證門店的正常營運(yùn)。
18、組織實(shí)施周期盤點(diǎn)工作。
19、負(fù)責(zé)處理各項(xiàng)突發(fā)事件和緊急事件。
20、對(duì)員工進(jìn)行現(xiàn)場工作指導(dǎo)。
店長的工作職責(zé)3
一：相識(shí)品牌的謀劃方針，依據(jù)品牌的特色以及氣勢(shì)氣魄執(zhí)行發(fā)賣計(jì)謀。
如店長所負(fù)責(zé)的門店是高檔商品的門店，就不適合用街邊發(fā)傳單的方式進(jìn)行宣傳。如理發(fā)行業(yè)，一些低檔的發(fā)廊通常會(huì)采用街邊發(fā)傳單的宣傳模式，也能夠取得一定的成效，但是高端理發(fā)店，就不會(huì)采用這種宣傳模式。同樣，運(yùn)用到不同行業(yè)，如服裝鞋業(yè)等，店長熟悉品牌定位，能正確選擇合適的宣傳模式，是店長的一項(xiàng)必要技能。
二：篤守公司各項(xiàng)規(guī)定，執(zhí)行手諭，完成公司下達(dá)任務(wù)。
店長的上傳下達(dá)、執(zhí)行任務(wù)的能力是店鋪正常運(yùn)行的一個(gè)重要保障。
三：賣力管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn)，實(shí)時(shí)反映員工動(dòng)態(tài)，并對(duì)導(dǎo)購舉行培訓(xùn)。
店長對(duì)店內(nèi)銷售員的管理培訓(xùn)是店長工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，也是考驗(yàn)店長綜合能力的`一項(xiàng)重要指標(biāo)。因?yàn)殇N售是門店?duì)I業(yè)生存的生命線，店長職責(zé)的目標(biāo)就是要提升門店?duì)I業(yè)額。
四：認(rèn)真盤貨、賬本建造、商品交代準(zhǔn)確，沒有差錯(cuò)。
賬目商品條目分明，能清晰地表達(dá)門店的經(jīng)營情況，對(duì)于門店未來的經(jīng)營方向的把握，以及門店現(xiàn)階段的經(jīng)營問題的調(diào)整，都具有參考價(jià)值。
五：賣力店內(nèi)貨品補(bǔ)給，商品陳設(shè)。
貨品的補(bǔ)給與陳設(shè)，是店長的日常工作，應(yīng)該認(rèn)真執(zhí)行。
六：協(xié)助主管處理與改善專柜運(yùn)作的需要解答的問題。
專柜運(yùn)作時(shí)如遇到技術(shù)性的問題而并非銷售員的銷售技巧問題的話，應(yīng)協(xié)助主管找出問題所在，并及時(shí)處理。如專柜陳列的同一系列商品但質(zhì)量卻大不相同等。需要與進(jìn)貨商進(jìn)行協(xié)商的問題，則需要主管與店長出面解決。
七：協(xié)助主管與所在管轄范圍的溝通與協(xié)調(diào)
八：引發(fā)導(dǎo)購工作熱情，調(diào)節(jié)貨場購物氣氛。
導(dǎo)購在工作時(shí)有時(shí)會(huì)缺乏熱情而影響門店銷售，店長能夠適時(shí)地引導(dǎo)和帶領(lǐng)，調(diào)節(jié)工作氣氛，能夠使銷售員更能發(fā)揮主觀能動(dòng)力，提高個(gè)人銷售量。
店長的工作職責(zé)4
任職要求：
1.酒店管理或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷；
2.3-5年國際品牌4星以上級(jí)別酒店餐飲部工作經(jīng)驗(yàn)，并有至少2年餐飲經(jīng)理或經(jīng)理以上級(jí)別管理經(jīng)驗(yàn)；
3.具有良好的英語溝通能力；
4.本市戶口優(yōu)先錄用。
薪資福利：
1.薪資結(jié)構(gòu)：基本工資+業(yè)績提成；
2.公司按照國家規(guī)定繳納保險(xiǎn)及公積金；
3.享受帶薪年假；
4.享受高溫補(bǔ)助、采暖補(bǔ)貼；
5.享受年度體檢及節(jié)日福利。
店長的工作職責(zé)5
1.負(fù)責(zé)主持酒店的全盤工作，貫徹執(zhí)行城市店長下達(dá)的經(jīng)營管理指令，對(duì)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)并向其報(bào)告工作。
2.負(fù)責(zé)制定本店各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃，并組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制各部門準(zhǔn)確貫徹實(shí)施。
3.支持本店工作例會(huì)，聽取匯報(bào)，督促工作進(jìn)度，解決工作中的問題。
4.負(fù)責(zé)本店的日常經(jīng)營管理，加強(qiáng)對(duì)前廳、客房工作的巡查督促。定期培訓(xùn)與日常指導(dǎo)督導(dǎo)各級(jí)管理人員嚴(yán)格履行崗位責(zé)任制。
5.負(fù)責(zé)本店的安全與日常的質(zhì)量管理工作，檢查與督促各部門嚴(yán)格按照工作規(guī)程與質(zhì)量要求進(jìn)行工作，實(shí)行規(guī)范作業(yè)。
6.負(fù)責(zé)本店員工的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，督促部門有計(jì)劃地抓好培訓(xùn)工作，提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
7.負(fù)責(zé)督促有關(guān)人員搞好衛(wèi)生、成本核算等工作。
8.負(fù)責(zé)酒店財(cái)產(chǎn)的管理,擬定酒店各項(xiàng)設(shè)備的添置，更新與改造計(jì)劃，不斷完善服務(wù)項(xiàng)目。
9.認(rèn)真考核下屬部門管理人員的'日常工作成績，倡導(dǎo)民主管理氣氛，激發(fā)員工的士氣與積極性，不斷提高管理效能。
10.保持與其他部門的聯(lián)系，協(xié)調(diào)配合，搞好工作。
11.采取有效方法，建立良好的公共關(guān)系，廣泛聽取與搜集賓客及酒店各部門的意見，處理投訴，不斷改進(jìn)工作。
12.審閱每天的業(yè)務(wù)報(bào)表，掌握當(dāng)日預(yù)定、貨源供應(yīng)與廚房準(zhǔn)備工作情況。了解當(dāng)日的重要來賓的有關(guān)情況與特殊要求，認(rèn)真組織做好一切準(zhǔn)備工作。
13.做好本店員工的工資、獎(jiǎng)金發(fā)放工作。
14.做好思想政治工作，抓好本店 的精神文明建設(shè)，關(guān)心員工生活。
店長的工作職責(zé)6
二手房店長的工作職責(zé)
崗位職責(zé)：
1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項(xiàng)營銷策略的實(shí)施；
2、制定高效定量的日常工作計(jì)劃；
3、做好門店各個(gè)部門的分工管理工作；
4、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；
5、監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度；
6、掌握門店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)；
7、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理；
8、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾；
9、負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)教育。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2、3年以上零售業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，具有較強(qiáng)的店務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；
3、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強(qiáng)度和工作壓力；
4、精通團(tuán)隊(duì)管理、客戶管理、商品管理、陳列管理，物流配送，熟悉店務(wù)的各項(xiàng)流程的'制定、執(zhí)行。
拓展：房屋中介店長的崗位職責(zé)
1 執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，帶領(lǐng)全體員工完成每月的目標(biāo)。
2 合理分配小組成員，并將業(yè)績目標(biāo)進(jìn)行分解。
3 制定連鎖店的培訓(xùn)計(jì)劃，將培訓(xùn)課題和培訓(xùn)人員分解到每周，由店長進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束以后要進(jìn)行必要的考試，對(duì)員工的培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。
4 制定整月的工作計(jì)劃，每月要最少3次談心
5 每周要針對(duì)業(yè)績倒數(shù)的員工進(jìn)行座談，幫助分析問題；針對(duì)業(yè)績突出的經(jīng)紀(jì)人要適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行鼓勵(lì)，同時(shí)提醒戒驕戒躁
6 除公司的激勵(lì)政策以外，開展店內(nèi)業(yè)務(wù)競賽，制定本店的激勵(lì)措施。
7 對(duì)不稱職的經(jīng)紀(jì)人，可以退公司處理。
8 對(duì)店內(nèi)的衛(wèi)生、經(jīng)紀(jì)人著裝進(jìn)行檢查和監(jiān)督。
9 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成每月業(yè)績指標(biāo)；
10 制定和完成本店培訓(xùn)計(jì)劃，幫助經(jīng)紀(jì)人成長；
11 檢查本店成員的工作計(jì)劃與完成情況。
12 熟悉團(tuán)隊(duì)每筆業(yè)務(wù)的具體情況;對(duì)每天的業(yè)務(wù)進(jìn)程進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，分析與跟蹤。
13 制定和完成團(tuán)隊(duì)房源及客戶開發(fā)計(jì)劃; 房源客源店內(nèi)配對(duì)共享。
14 挑選和培養(yǎng)優(yōu)秀小組成員向公司推薦；為公司進(jìn)行儲(chǔ)備人才
15 組織、撮合、協(xié)調(diào)委托客戶就交易進(jìn)行談判，并良好的控制交易節(jié)奏
16 建立房客源檔案、成交客戶檔案，
17 進(jìn)行競爭對(duì)手的市場調(diào)查，想出對(duì)應(yīng)措施。
18 處理業(yè)務(wù)中一般性具體問題：業(yè)務(wù)咨詢、電話溝通、談判組織、價(jià)格協(xié)調(diào)、物業(yè)交接、售后服務(wù)等
店長的工作職責(zé)7
儲(chǔ)備店長工作職責(zé)
【崗位職責(zé)一】
1、協(xié)助店長處理日常事務(wù)；
2、協(xié)助各部主管處理好客戶投訴；
3、收集各部門主管提交的商品信息和促銷信息，制作并打印店長所需報(bào)表；
4、負(fù)責(zé)店長工作文件的分類歸檔，負(fù)責(zé)商場辦公用品的訂購和管理；
5、店面人員的培訓(xùn)、管理及員工工作協(xié)調(diào)等。
【崗位職責(zé)二】
與店長配合完成以下工作：
1、監(jiān)督員工形象著裝、服務(wù)規(guī)范及考勤等日常工作
2、早晚班或交接工作協(xié)調(diào)、記錄與盤點(diǎn)
3、負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的檢查與監(jiān)督
4、做好貨品的補(bǔ)充計(jì)劃和調(diào)撥管理
5、對(duì)當(dāng)天發(fā)生的主要事情進(jìn)行記錄并及時(shí)處理和總結(jié)報(bào)告
6、對(duì)每日營業(yè)工作做到事前有計(jì)劃，執(zhí)行有條理
7、店內(nèi)突發(fā)事件的應(yīng)急處理
【崗位職責(zé)三】
1、管理整個(gè)店鋪的工作
2、帶領(lǐng)店鋪銷售團(tuán)隊(duì)接待顧客的咨詢，了解顧客的需求，推薦合適的產(chǎn)品，并介紹它的優(yōu)點(diǎn)/功能給顧客并達(dá)成銷售；
3、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作，按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作；
4、帶領(lǐng)員工做好店鋪的衛(wèi)生清潔工作；
5、招募貴賓客戶并維護(hù)客戶關(guān)系；
6、與店鋪上級(jí)管理人員及時(shí)溝通并給予建議以保持工作成績最大化；
7、完成柜臺(tái)日常維護(hù)工作，做好售前、售中和售后工作；
8、服從公司的規(guī)章制度，和相關(guān)指示、
【崗位職責(zé)四】
1、負(fù)責(zé)公司所下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成，負(fù)責(zé)本門店的人、財(cái)、物以及一切日常事務(wù)的管理工作；
2、嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國藥品管理法》，樹立良好的職業(yè)道德，遵紀(jì)守法，熟悉所經(jīng)營藥品的相關(guān)知識(shí)，并按照新版《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》經(jīng)營藥品；
3、負(fù)責(zé)藥店的各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹、落實(shí)，監(jiān)督培訓(xùn)及考核工作，負(fù)責(zé)門店的獎(jiǎng)懲工作的落實(shí)；
4、貫徹執(zhí)行規(guī)范服務(wù)，及時(shí)處理解決顧客異議，開展顧客服務(wù)活動(dòng)，培養(yǎng)忠實(shí)顧客；
5、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，專業(yè)知識(shí)掌握扎實(shí)；
6、具有責(zé)任心、執(zhí)行能力強(qiáng)，能承受工作壓力，具有團(tuán)隊(duì)合作精神；
7、激勵(lì)員工士氣，提高工作效率。上傳下達(dá)，協(xié)調(diào)管理層與執(zhí)行層間的關(guān)系；
8、負(fù)責(zé)門店的安全工作，嚴(yán)守經(jīng)營機(jī)密、情報(bào)。組織店內(nèi)商品的定期盤點(diǎn)，監(jiān)督和管理店內(nèi)商品的物價(jià)。
【崗位職責(zé)五】
1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達(dá)成銷售；
2、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項(xiàng)營銷策略的實(shí)施；
3、執(zhí)行總部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)；
4、做好門店各個(gè)部門的'分工管理工作；
5、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；
6、監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度；
7、掌握門店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)；
8、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理；
9、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾；
10、負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)教育。
【崗位職責(zé)六】
（一）學(xué)習(xí)期
入職前期，是公司店鋪管理人員的重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象，以外派導(dǎo)購、外派收銀員的身份，展開基層工作和學(xué)習(xí)，主要工作內(nèi)容有：
1、接受入職培訓(xùn)，學(xué)習(xí)企業(yè)文化及公司規(guī)章制度、組織架構(gòu)等；
2、服從公司需求和安排，外派至各個(gè)店鋪，協(xié)助店鋪完成每月業(yè)績目標(biāo)；
3、參與店鋪的銷售工作，學(xué)習(xí)銷售及溝通技巧；
4、積累基層工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)收銀系統(tǒng)、office辦公軟件等基礎(chǔ)技能；
5、協(xié)助店長作好店鋪管理工作，學(xué)習(xí)各項(xiàng)管理技能；
6、嚴(yán)格執(zhí)行公司營業(yè)流程和相關(guān)制度，愛崗敬業(yè)、以身作則，帶領(lǐng)員工共同提升店鋪的業(yè)績；
7、貫徹公司精神、講求執(zhí)行力、定期匯報(bào)工作，發(fā)揮承上啟下的作用；
8、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
�。〞x升通道：導(dǎo)購收銀（時(shí)間較短，學(xué)習(xí)收銀及辦公軟件，為晉升副店做準(zhǔn)備）副店店長多店店長市場部預(yù)提督導(dǎo)市場部督導(dǎo)。）
（二）管理期
晉升副店之后（預(yù)提督導(dǎo)前），作為店鋪的管理人員，工作內(nèi)容有：
1、維護(hù)品牌形象、傳承企業(yè)文化；
2、負(fù)責(zé)店鋪的日常運(yùn)營工作，包括人、店、貨的管理；
3、負(fù)責(zé)店鋪的招聘、員工培訓(xùn)和培養(yǎng)、人員分工和激勵(lì)等人員管理工作；
4、負(fù)責(zé)店鋪的貨品進(jìn)銷存跟進(jìn)、貨品陳列和擺放、貨品日常保養(yǎng)、貨品質(zhì)量反饋等貨品管理工作；
5、以團(tuán)隊(duì)和諧有凝聚力、業(yè)績達(dá)標(biāo)甚至超標(biāo)完成為兩個(gè)重心，負(fù)責(zé)店鋪業(yè)績目標(biāo)的分配和完成、銷售氛圍營造、團(tuán)隊(duì)打造等店鋪管理工作；
6、配合公司的各類營銷策略、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)制度和任務(wù)；
7、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾；
8、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
店長的工作職責(zé)8
1、做好店長參謀助手，加強(qiáng)與員工及各部門的溝通，協(xié)助店長做好店面各項(xiàng)管理工作，并督促、檢查落實(shí)執(zhí)行情況;
2、做好周例會(huì)及其他會(huì)議的組織工作及會(huì)議記錄;
3、負(fù)責(zé)相關(guān)公文的起草和發(fā)布;
4、負(fù)責(zé)將公司的各種通知傳達(dá)到店面，并進(jìn)行文件保管和整理;
5、協(xié)助店長全面調(diào)查及了解店面經(jīng)營管理情況，并提出合理及可行性建議，供店長決策做參考;
6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其他事項(xiàng)。
店長的工作職責(zé)9
1.店內(nèi)日常事物、人員的管理。
2.遵守公司的各項(xiàng)規(guī)定，執(zhí)行上級(jí)指示，完成公司下達(dá)的任務(wù)。
3.負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作,監(jiān)督考核導(dǎo)購員的工作表現(xiàn)，及時(shí)反映店員動(dòng)態(tài)，并作出有效調(diào)整。
4.負(fù)責(zé)盤點(diǎn)，賬簿的.管理、店員貨品交接是否準(zhǔn)確。
5.激發(fā)店員的工作熱情，調(diào)節(jié)貨場購物氣氛。
6.依據(jù)本店實(shí)際情況執(zhí)行銷售策略。
7.及時(shí)提供周圍品牌銷售情況及公共推廣活動(dòng)(安排店員做市場調(diào)研)。
8.詳細(xì)了解店里的運(yùn)營情況，給上級(jí)一些有效的建議。
9.負(fù)責(zé)店內(nèi)貨品的補(bǔ)充和調(diào)整，以及貨品的擺放陳列。
10.負(fù)責(zé)店內(nèi)的收鉗工作。
11.遇有異常應(yīng)及時(shí)上報(bào)公司。
店長的工作職責(zé)10
崗位名稱：門店店長職位概要：
◆協(xié)助銷售部經(jīng)理管理門店門市訂單、看樣等日常事務(wù)性工作，提高門店服務(wù)質(zhì)量，完成門店銷售目標(biāo)。
主要職責(zé)：
◆全面負(fù)責(zé)門店日常管理工作；
◆統(tǒng)計(jì)門店每月接單成交率、選片平均消費(fèi)；
◆組織和指導(dǎo)門市銷售的工作，對(duì)門市銷售的業(yè)績進(jìn)行考評(píng)：
◆與相關(guān)部門做好日常交接工作安排，協(xié)調(diào)本門店內(nèi)部與其他部門的關(guān)系；
◆月末制定次月門市排班表、業(yè)績分配表、門店上月銷售數(shù)據(jù)分析報(bào)告及門店員工工作考評(píng)表；
◆了解當(dāng)天拍照客人的數(shù)量，檢查門市儀容儀表，總結(jié)前日未成交原因，布置當(dāng)日業(yè)績目標(biāo)：
◆檢查接單流程表的規(guī)范填寫，監(jiān)督接單情況；
◆負(fù)責(zé)門店套系維護(hù)管理；
◆每月中旬?dāng)M定下月新的促銷套系，并報(bào)銷售部經(jīng)理審批后推出；
◆隨時(shí)監(jiān)督門市區(qū)域衛(wèi)生、桌椅擺放情況、物品是否歸位，清查樣本及贈(zèng)品；
◆檢查之前未成交客人的追蹤情況、預(yù)約拍攝檔期是否妥當(dāng)、每個(gè)已成交客人的`進(jìn)展；
◆隨時(shí)了解大廳內(nèi)所有客人的進(jìn)程，隨時(shí)補(bǔ)位講單、救單，了解每個(gè)未成交客人的具體原因，以便及時(shí)追蹤；
◆及時(shí)、隨時(shí)解決突發(fā)事件、客訴，如因權(quán)限不夠而解決不了，及時(shí)上報(bào)，負(fù)責(zé)客戶服務(wù)投訴的解決并對(duì)被投訴人員進(jìn)行處罰申報(bào)；
◆隨時(shí)調(diào)整門市心態(tài)，調(diào)動(dòng)門市積極性；
◆檢查門市各種表格是否規(guī)范填寫；
◆總結(jié)當(dāng)天業(yè)績，總結(jié)當(dāng)天不足及業(yè)績完成情況；
◆監(jiān)督門市對(duì)拍照客人探班情況及選片時(shí)間安排情況；
◆對(duì)于臨時(shí)加急選片做好安排，并與設(shè)計(jì)部主管溝通，盡量不影響流程；
◆核實(shí)每日看樣流程的完整性、正確性，完善看樣流程；
◆與專業(yè)部經(jīng)理鑒定重拍客人的片。
店長的工作職責(zé)11
1、根據(jù)公司要求能夠出色完成公司下達(dá)的各類經(jīng)營指標(biāo)；
2、創(chuàng)建快樂、團(tuán)結(jié)、積極的酒店團(tuán)隊(duì)；
3、負(fù)責(zé)酒店內(nèi)外日常管理事務(wù)，為酒店經(jīng)營創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境；
4、負(fù)責(zé)所管轄各單店的安全管理工作，確保賓客和酒店的'人身、財(cái)產(chǎn)安全；
5、制作酒店年度預(yù)算工作，負(fù)責(zé)酒店人事報(bào)表的制作。
6、保證酒店按照布丁運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)正常健康運(yùn)營。
7、按照公司的培訓(xùn)體系和職業(yè)生涯的規(guī)劃進(jìn)行人才培養(yǎng)
8、負(fù)責(zé)單店與職能部門公共關(guān)系維護(hù)；
9。熟悉酒店運(yùn)營管理及地方相關(guān)政策法規(guī)；
10。樂觀積極、工作敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)；
11、認(rèn)同布丁企業(yè)價(jià)值觀，專業(yè)的服務(wù)意識(shí)、很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力；
12、執(zhí)行力強(qiáng)，富有激情，能出色完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指令；
13、出色的溝通能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力及承受工作壓力的能力；
店長的工作職責(zé)12
描述：
餐廳：
1、確保餐廳的日常營運(yùn)達(dá)至公司的品質(zhì)、服務(wù)及清潔目標(biāo)；
2、制定及管理餐廳預(yù)算；
3、準(zhǔn)確預(yù)測(cè)，并控制所有的P&L項(xiàng)目在目標(biāo)范圍內(nèi)。
4、確保每日、周及月的盤存和分析報(bào)告都準(zhǔn)確完成并填寫提交；
5、管理餐廳內(nèi)員工的薪資福利程序方面的工作；
6、熟悉并執(zhí)行恰當(dāng)?shù)恼�、勞�?dòng)法規(guī)、保安和程序，并為餐廳所有員工提供訓(xùn)練；
7、妥善管理餐廳的人事檔案；
8、及時(shí)傳遞公司的最新政策及信息；
9、管理餐廳的食品安全及消毒程序正確按時(shí)完成；
10、確保所有的保安、安全程序的執(zhí)行并做好相關(guān)記錄；
11、按時(shí)維護(hù)餐廳的`設(shè)備。
提高營運(yùn)額：
1、確保產(chǎn)品品質(zhì)、友善的服務(wù)、清潔的環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)；
2、根據(jù)營運(yùn)的需求排定班表，確保營運(yùn)順暢；
3、有效的配合部執(zhí)行促銷活動(dòng)；
4、有效的制定餐廳的業(yè)務(wù)計(jì)劃；
5、推行新產(chǎn)品和程序的執(zhí)行。
建立并提升團(tuán)隊(duì)能力：
1、招募、甄選、保留充滿熱忱致力于顧客滿意的員工；
2、通過系列溝通工具加強(qiáng)與餐廳所有員工的溝通，贏得員工的信任；
3、負(fù)責(zé)餐廳所有員工的發(fā)展和訓(xùn)練；
4、定期召開管理組會(huì)議；
5、及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)知員工；
6、持續(xù)的跟進(jìn)餐廳所有員工的績效評(píng)估。
關(guān)系的建立與維護(hù)：
1、與商圈內(nèi)的顧客群建立及保持良好的關(guān)系；
2、加強(qiáng)與政府部門及公司各部門的聯(lián)系以有效的利用資源提高工作效率；
3、與餐廳業(yè)主建立良好的關(guān)系。
職位要求：
學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷
工作經(jīng)歷要求：
1、具備豐富的中型或大型連鎖企業(yè)3年以上的工作經(jīng)驗(yàn)；
2、了解大型零售發(fā)展環(huán)境；
3、具備品牌連鎖經(jīng)驗(yàn)；
相關(guān)技能：良好的人際關(guān)系技巧及溝通能力；良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；具備較強(qiáng)的管理技巧。
福利待遇：
具備競爭力和吸引力的薪酬；
繳納國家規(guī)定的“五險(xiǎn)一金”；補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)和意外保險(xiǎn)；
靈活的用工方式和工作時(shí)間；
其它豐富多彩的員工活動(dòng)和福利設(shè)置。在這里，您還能得到：
良好的工作環(huán)境和溫馨的工作氛圍；
經(jīng)驗(yàn)豐富的管理者親身傳授工作經(jīng)驗(yàn)和工作技能；
良好的工作平臺(tái)和上升空間，表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員將快速獲得晉升機(jī)會(huì)；
全面而實(shí)用的在職培訓(xùn)，提升工作績效和個(gè)人能力；
在為人處世和職業(yè)素質(zhì)方面得到充分的鍛煉。
店長的工作職責(zé)13
一、工作職責(zé)
(1)將目標(biāo)傳達(dá)給下屬，要掌握每日、每周、每月、累計(jì)等目標(biāo)達(dá)成情況,帶領(lǐng)員工完成公司下達(dá)指定銷售目標(biāo), 依業(yè)績狀況達(dá)成對(duì)策，領(lǐng)導(dǎo)員工提供優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)，并竭力為公司爭取最佳營業(yè)額。
(2) 監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作：主持早、晚會(huì)，并做好記錄。
(3) 銷售工作進(jìn)行分析，每日檢查貨源情況，暢銷產(chǎn)品及時(shí)補(bǔ)充，滯銷產(chǎn)品作出合理化銷售建議或退倉，確保日常銷售。
(4) 進(jìn)(退)店貨品，安排店員認(rèn)真清點(diǎn)，若發(fā)現(xiàn)差異，立即向公司匯報(bào)。
(5) 有效地管理和運(yùn)用資源，如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。
(6) 定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)教育指導(dǎo)：與門店工作規(guī)范相關(guān)一切規(guī)章制度。
(7) 傳達(dá)公司下達(dá)各項(xiàng)目及促成工作，培訓(xùn)及管理所有員工。
二、人事管理
(1)指導(dǎo)屬下員工之紀(jì)律及考勤。
(2)編排班表，按實(shí)際情況作適當(dāng)修正，并確保下屬準(zhǔn)時(shí)上班。
(3)建議人事調(diào)動(dòng)，紀(jì)律處分，下屬晉升等。
(4)負(fù)責(zé)執(zhí)行儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)及制服標(biāo)準(zhǔn)。
(5)培訓(xùn)員工產(chǎn)品知識(shí)，銷售技巧及其他有關(guān)之工作知識(shí)。
(6)解公司政策及運(yùn)作程序，向員工加以解釋，并推動(dòng)執(zhí)行。
(7)確保每位員工解店鋪安全及緊急指示。
(8)清楚理解有關(guān)雇傭條例及向員工解釋有關(guān)公司守則及福利。
(9)召開店內(nèi)工作會(huì)議：主持早、晚會(huì)，并做好記錄，與員工商討店鋪運(yùn)作及業(yè)務(wù)事宜，發(fā)揮員工主人翁精神，及時(shí)溝通，達(dá)成共識(shí)。
三、顧客服務(wù)
(1)指導(dǎo)屬下員工以專業(yè)熱誠態(tài)度銷售貨品，提供優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)。
(2)有效處理顧客投訴及合理要求。
(3)建立顧客與公司良好關(guān)系。
(4)建立顧客聯(lián)系檔案，以便更好服務(wù)客戶。
四、貨品管理
(1)根據(jù)店鋪實(shí)際庫存與銷售情況加大補(bǔ)貨量，確保店內(nèi)存貨適宜或充足。
(2)據(jù)公司要求，正確陳列貨品(包括POP、貨架、櫥窗陳列等等)。
(3)根據(jù)市場轉(zhuǎn)變靈活趨勢(shì)改變店內(nèi)存貨陳列方式。
(4)監(jiān)管收貨、退貨、調(diào)貨工作，并確保無誤。
(5)監(jiān)督陳列貨品整齊、干凈、平整。
(6)留意市場趨勢(shì)，分析顧客反映，向公司及時(shí)反映和提出積極意見。
五、店鋪運(yùn)作
(1)監(jiān)察全店銷售工作。
(2)負(fù)責(zé)開鋪、關(guān)鋪，監(jiān)管收銀程序及操作電腦設(shè)備。
(3)維持貨場及貨倉整齊清潔。
(4)保持全場燈光、音樂、儀器(冷氣/工具)正常運(yùn)作。
(5)確保店內(nèi)外裝修，貨架完好無缺。
(6)監(jiān)管一切店內(nèi)裝修，維修事項(xiàng)。
(7)負(fù)責(zé)店內(nèi)貨品，財(cái)物及現(xiàn)金安全及防火工作。
(8)負(fù)責(zé)陳列工作，維護(hù)貨場貨品按公司陳列要求陳列。
(9)確保每周營業(yè)報(bào)告和分析營業(yè)狀況準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確遞交。
(10) 帶動(dòng)全體員工，有效提升銷售業(yè)績。
(11) 編排每周/每月工作計(jì)劃及確保各類文件妥善歸案處理。
(12) 主持店鋪各類會(huì)議，作為員工和公司溝通橋梁。
(13) 定期安排導(dǎo)購員解其他品牌動(dòng)向，及時(shí)向公司反映，加強(qiáng)咨詢流通，監(jiān)控推廣活動(dòng)安排(包括人手安排及贈(zèng)品按推廣要求正常流通)。
(14)負(fù)責(zé)退貨、調(diào)拔貨品工作并及時(shí)輸入電腦或入帳。
店長的工作職責(zé)14
1. 協(xié)助區(qū)域經(jīng)理完成公司擬定的專營店銷售指標(biāo)；
2. 顧客、商場及店員關(guān)系的協(xié)調(diào)；
3. 促銷活動(dòng)的執(zhí)行和實(shí)施管理；
4. 協(xié)助商品、物料的調(diào)配和有效管理；
5. 專營店環(huán)境管理及設(shè)備維修的跟蹤處理；
6. 顧客意見、建議及投訴的處理。根據(jù)市場需求，提出建議促銷策略；
7. 專營店員工的工作分析、員工日常工作行為的記錄；
8. 協(xié)助上級(jí)對(duì)專營店員工的日常管理及監(jiān)督，負(fù)責(zé)對(duì)員工專業(yè)知識(shí)、銷售技能和銷售額的`提升；
9. 負(fù)責(zé)對(duì)下屬的工作進(jìn)行績效考評(píng)，并進(jìn)行正面的指引，幫助下屬改善工作效率；
10. 完成上級(jí)安排的其他工作。
任職要求
1. 高中或以上學(xué)歷，22歲以上，身高158cm以上，電腦操作熟練。
2. 三年以上零售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉珠寶公司營運(yùn)工作流程。
3. 較強(qiáng)的口頭表達(dá)、溝通能力，嫻熟的銷售技巧。
4. 工作積極主動(dòng)、吃苦耐勞、責(zé)任心強(qiáng)，有良好的組織、協(xié)調(diào)及溝通能力。
店長的工作職責(zé)15
1、準(zhǔn)確理解公司政策、規(guī)定，并了解其發(fā)展方向，正確傳達(dá)給員工有效信息。
2、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，本性要誠信，有高度的責(zé)任感，富領(lǐng)導(dǎo)力。
3、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，充分調(diào)動(dòng)員工積極性，在工作中起帶頭作用。
4、具有招聘員工及培訓(xùn)員工的能力，使之完全符合公司要求。
5、根據(jù)店內(nèi)情況，合理安排員工工作。
任職要求：
1、年齡25-40歲之間，大專及以上學(xué)歷，相貌端莊;
2、有一定的`服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有快消品或連鎖店行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者更佳;
3、工作積極主動(dòng)，并具有良好的溝通表達(dá)、組織協(xié)調(diào)能力;
4、具有獨(dú)立工作能力，有一定的組織能力和分析能力，有管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
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