【推薦】季度工作總結(jié)范文集錦九篇
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編為大家收集的季度工作總結(jié)9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
季度工作總結(jié) 篇1
二季度工作總結(jié)
1、加強(qiáng)了稅收執(zhí)法系統(tǒng)的管理，開展了執(zhí)法零過錯月活動。對執(zhí)法管理系統(tǒng)中產(chǎn)生的過錯行為進(jìn)行預(yù)警，分析研究了過錯的解決辦法，并積極督促基層分局和相關(guān)業(yè)務(wù)股室糾正執(zhí)法過錯，并按月實(shí)行了執(zhí)法系統(tǒng)預(yù)警服務(wù)公示。按月進(jìn)行了考核結(jié)果通報(bào)和責(zé)任追究，同時還對每個執(zhí)法單位每月執(zhí)法零過錯情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并對第一季度的執(zhí)法情況進(jìn)行深入了的總結(jié)分析。二季度，共發(fā)布了執(zhí)法預(yù)警短信26余條，執(zhí)法系統(tǒng)過錯數(shù)2件，共計(jì)扣分20分，追究執(zhí)法過錯人數(shù)2人，到目前為止，除納稅服務(wù)科外，其他12個執(zhí)法單位連續(xù)5個月均實(shí)現(xiàn)了執(zhí)法零過錯
2、編發(fā)了5期《依法行政工作動態(tài)》，向市局、各相關(guān)單位及局領(lǐng)導(dǎo)反饋了依法行政工作信息。并與各分局、各科室簽定了《依法行政責(zé)任書》，發(fā)放了《依法行政工作學(xué)習(xí)宣傳讀本》，制定了《依法行政先進(jìn)單位和先進(jìn)個人評選實(shí)施辦法》;邀請了縣政府法制辦法律專業(yè)人員授課，舉辦依法行政專題輔導(dǎo)會，同時發(fā)放了50余冊《行政處罰辦案程序與技巧》。
3、繼續(xù)組織開展了“一周一案”網(wǎng)絡(luò)答題活動，二季度共發(fā)布案例分析題10期，各分局干部職工均積極參與，按時答題，75%以上的分局答題率達(dá)到了100%，同時局機(jī)關(guān)的部分干部職工也積極參與答題，起到了以案說法，以案促學(xué)的作用。部署和開展了一季一學(xué)、一季一考普法學(xué)習(xí)活動。開展了對《企業(yè)所得稅匯算清繳管理辦法》、新《發(fā)票管理辦法》的學(xué)習(xí)和考試。
4、全面落實(shí)執(zhí)法系統(tǒng)疑點(diǎn)數(shù)據(jù)庫疑點(diǎn)信息核查工作。針對總局開發(fā)的稅收執(zhí)法疑點(diǎn)信息庫軟件中下派的核查任務(wù)，對我縣國稅系統(tǒng)在20xx年至20xx年期間CTAIS處理的執(zhí)法行為中共有1446件行為涉及12個疑點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行了任務(wù)分解分派核查，要求對于核查出來的執(zhí)法問題，各單位要及時做好糾正和整改工作，要進(jìn)一步完善內(nèi)部崗責(zé)體系，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，健全制約機(jī)制，補(bǔ)全管理漏洞。
5、提高法制工作深度，完善法制服務(wù)工作。
(1)、積極完成了市局季度及半年的政策調(diào)研反饋工作。
(2)、提高稅務(wù)案件的辦案水平，全面開展案卷工作。一是對普通案件的審理、系統(tǒng)錄入工作進(jìn)行監(jiān)督，指導(dǎo)案卷的規(guī)范性管理;二是落實(shí)好重大稅務(wù)案件審理制度，不斷提高系統(tǒng)涉稅案件辦理的整體質(zhì)量;三是繼續(xù)做好稅收執(zhí)法案卷評查工作，對20xx-20xx年度的執(zhí)法案卷報(bào)送市局，積極參與案卷評優(yōu)工作。
(3)、按時完成了市局執(zhí)法監(jiān)督報(bào)表報(bào)送工作，并對分局和相關(guān)股室的報(bào)表表送情況進(jìn)行通報(bào)和考核。
三季度工作計(jì)劃
1、全面開展20xx年度稅收執(zhí)法檢查工作;
2、繼續(xù)做好日常執(zhí)法預(yù)警提示、執(zhí)法考核、執(zhí)法通報(bào)、跟蹤督導(dǎo)、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)及三、四季度和年終執(zhí)法情況分析工作，努力實(shí)現(xiàn)稅收執(zhí)法零過錯;
4、開展部署了20xx。
季度工作總結(jié) 篇2
時光如梭，轉(zhuǎn)眼05年股份制運(yùn)作已走過三個季度，回顧過去的一個季度，餐飲部在酒店及公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在酒店兄弟部門的密切配合下，在部門全體干部員工的大力支持和努力下，大膽經(jīng)營、勇于創(chuàng)新、銳意進(jìn)取，超額完成了公司及酒店制定的各項(xiàng)經(jīng)營任務(wù)指針，為實(shí)現(xiàn)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo)打下了良好的基礎(chǔ)……下面餐飲部就第三季度主要工作總結(jié)、報(bào)告如下：
一、第三季度經(jīng)營情況
三季度，部門共實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入1929499.2元，完成季度任務(wù)指針的122.51%，較去年同期1739053元增加了190445.8元，上升率為11%，實(shí)現(xiàn)利潤289960.11元，完成季度利潤指針的147.34%，較去年同期263774.26元(平均每月87924.75元)相比，利潤增長了26185.85，增長率為9.9%。第三季度，部門共接待婚、壽喜宴103趟次1314桌，金額達(dá)456177元，接待標(biāo)準(zhǔn)平均為347元/桌，較去年同期304元/桌增加了43元/桌，散臺接待了16258人次，上座率為51.6%，包房共接待14560人次，包房出租1365次，出租率為57.1%。
二、主要工作與作法
20xx年第三季度不僅是餐飲部在上半年良好經(jīng)營局面中持續(xù)上升的一個季度，也是酒店以參加市旅游飯店服務(wù)技能比武為楔機(jī)，提升餐飲品牌與市場占有率的一個季度，更是餐飲部為實(shí)現(xiàn)公司及酒店“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo)奠定良好基礎(chǔ)的一個季度，為此部門在總結(jié)上半年成績的同時，找準(zhǔn)了存在的問題與薄弱環(huán)節(jié)，并結(jié)合部門實(shí)際，著手開展了以下五個方面的工作:
一是創(chuàng)新經(jīng)營，突出“創(chuàng)收、贏利”這一主題創(chuàng)收、贏利是一個企業(yè)永不變的主題，為提高部門創(chuàng)收能力，部門根據(jù)年度總體工作安排，作了以下幾方面的工作：
①為進(jìn)一步提升部門人氣及懷大餐飲知名度，部門以店慶活動為楔機(jī)，深入落實(shí)了店慶特價(jià)酬賓促銷活動的相關(guān)工作，促銷期間，部門共銷售特價(jià)菜5000余份，金額達(dá)8萬余元，得到的消費(fèi)者的一致好評。
�、跒榧訌�(qiáng)對外影響及大宴的宣傳效果，部門綜合歷年冬季大宴菜單的編排成功做法，部門擬定并出臺了冬季大宴菜單，三季度，部門共接待各類大小宴席103場次1314桌，金額達(dá)456177元，平均347元/桌。
�、蹫樵鰪�(qiáng)酒店在VIP客戶中的知名度和品牌效應(yīng)，搶占更大、更多的高檔消費(fèi)客源，充分展示和體現(xiàn)酒店大型宴會承辦效果及組織能力，部門成功接待了由酒店主辦的300余人圣誕節(jié)自助餐及四季花城簽約儀式自助餐，借助部門接待自助餐的成功經(jīng)驗(yàn)，部門給四季花城的負(fù)責(zé)人提出了多條寶貴意見，得到了主辦方的一至好評。
�、転檫M(jìn)一步宣傳酒店品牌，挖掘全員促銷意識與潛能，鞏固與搶占更大的市場份額，餐飲部在經(jīng)營情況較好、工作量大的情況下，克服重重困難，配合酒店做好了圣誕票的推銷工作。期間，部門共銷售圣誕票64張，金額為19072元，同時在此次圣誕票銷售中也涌現(xiàn)出如劉紅梅、唐孜等一批促銷能手。
�、轂閺�(qiáng)化廚部創(chuàng)新意識，確保餐飲產(chǎn)品在花色品種上做到常換常新，達(dá)到用新菜留住與穩(wěn)住老顧客的目的，三個月來部門共推出新菜100余道，并涌現(xiàn)出了一批如何興志、楊平、范家杏、何發(fā)明、劉芳華等一批新菜開發(fā)能手；
二是轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化“質(zhì)量建設(shè)”這一根本
質(zhì)量就是根本，質(zhì)量就是企業(yè)發(fā)展的生命線，質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題。三季度，為實(shí)現(xiàn)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)年初提出的“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo)，并持續(xù)保持上半年餐飲良好的發(fā)展局面，部門在“質(zhì)量建設(shè)”上著手開展了以下六個方面的工作：
�、贋閳A滿的完成市旅游局組織的飯店服務(wù)技能大賽，部門根據(jù)總體工作安排，早于10月份就著手?jǐn)M定并實(shí)施了《餐飲部參加市技能比武人員實(shí)施進(jìn)度表》，在酒店領(lǐng)導(dǎo)及部門人員的的高度關(guān)注下，在參賽人員的共同努力下，餐飲部在此次技能比武大賽中，榮獲中餐臺面設(shè)計(jì)一等獎、中餐宴會擺臺三等獎，為酒店、為部門爭得了榮譽(yù)。
�、诓块T根據(jù)上半年經(jīng)營情況較好的實(shí)際，為保持這種良好的經(jīng)營勢頭，并在菜肴制作的創(chuàng)新和優(yōu)質(zhì)原材料的引進(jìn)上得到進(jìn)一步的提升和信息的了解，在分管領(lǐng)導(dǎo)賈副總的帶領(lǐng)下，組織后廚部分骨干赴長沙、株洲、吉首等地的原材料市場、社會餐館進(jìn)行了一次全面的考查，不僅開拓了廚師視野，同時也引進(jìn)了巴西烤肉、懷大養(yǎng)生大寶、鄉(xiāng)里臘肉等一批特色菜肴及優(yōu)質(zhì)原材料，受到了廣大顧客的一致好評。
�、蹫檫M(jìn)一步提高后廚烹飪水平，加強(qiáng)廚部烹飪技藝的交流，逐步提高廚師隊(duì)伍切、配、裝的整體技術(shù)水平，并不斷強(qiáng)化后廚質(zhì)量意識，部門于12月29日在后廚舉辦了一次技能比武大賽，通過此次技能比武，共推出新菜30余道，不僅激發(fā)了廚師的創(chuàng)新意識，同時也找準(zhǔn)了廚部存在的薄弱環(huán)節(jié)，為第四季度后廚工作再上新臺階打下了良好的基礎(chǔ)。
④為規(guī)范后廚物品擺放及量化管理，降低餐具破損率，提高工作效率，結(jié)合后廚日常工作的實(shí)際，部門于十二月份擬定并實(shí)施了《餐飲部后廚餐具、物品規(guī)范擺放及日常管理暫行辦法》，同時為統(tǒng)一廚部裝盤器皿，提升席面效果，提升酒店餐飲形象，根據(jù)經(jīng)營需要，部門對廚部部分器皿進(jìn)行了一次購置工作；
⑤為進(jìn)一步提高大宴接待質(zhì)量，了解懷化大宴市場的總體口味與發(fā)展趨勢，建立一套完整的大宴接待客史檔案，在分管領(lǐng)導(dǎo)賈副總的指導(dǎo)下，擬定并實(shí)施了《大宴菜肴質(zhì)量跟蹤表》，為逐步提高大宴接待水平和找準(zhǔn)大宴服務(wù)中存在的問題提供了很好的依據(jù)；
⑥針對餐飲前臺服務(wù)員基礎(chǔ)工作欠扎實(shí)，廚部菜肴質(zhì)量欠穩(wěn)定的實(shí)際，結(jié)合餐飲包房和散臺生意回升的現(xiàn)狀，為了進(jìn)一步提升“兩個質(zhì)量”，穩(wěn)定消費(fèi)客源，強(qiáng)化餐飲全員客人意識，改變服務(wù)觀念，積極落實(shí)《懷化大酒店誠信經(jīng)營管理?xiàng)l例》中的各項(xiàng)舉措，為賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)，部門于每周三、周六召開前臺、后廚協(xié)調(diào)會，理清了上菜慢等存在的部分投訴，同時擬定并實(shí)施了《餐飲冬季暖經(jīng)營舉措方案》。
三是積極溝通，把握了客源市場這一關(guān)鍵
為進(jìn)一步穩(wěn)定客源，增強(qiáng)顧客對酒店的忠誠度，保持并提升餐飲上半年良好的經(jīng)營局面，部門積極發(fā)揮外聯(lián)工作小組的作用并著手從以下幾方面開展工作：
①定期對�？图跋M(fèi)大戶進(jìn)行電話聯(lián)絡(luò)，并對某段時間突然消費(fèi)較少的客戶進(jìn)行了電話聯(lián)絡(luò)或?qū)嵉匕菰L，了解其不來消費(fèi)或消費(fèi)較少的原因，并做好了記錄及整改，第三季度，部門共電話聯(lián)絡(luò)及實(shí)地拜訪�？瓦_(dá)200余次，通過部門的努力，天舟教育、客運(yùn)段、三醫(yī)院等消費(fèi)單位較上半年明顯增加；
②為進(jìn)一步體現(xiàn)酒店人性化服務(wù)，部門對來店過生日的客人及時贈送了鮮花或蛋糕，如興業(yè)公司的張總及其家人、部分市委領(lǐng)導(dǎo)等；
③為體現(xiàn)酒店對消費(fèi)常客的重視，通過部門外聯(lián)小組及時將新菜研制推出的信息及時的反饋給消費(fèi)�？�，并請客人前來消費(fèi)品嘗和提出寶貴意見；
通過以上舉措的實(shí)施，不僅穩(wěn)定了消費(fèi)客源，而且拉近了與消費(fèi)�？偷木嚯x，擴(kuò)大了酒店餐飲對外知名度，樹立了良好的社會口碑，同時也提升了包房出租率，05年三季度，部門包房出租率為57.1%，較去年同期45%上升了12.1個百分點(diǎn)。
四是張馳有度，奠定了隊(duì)伍穩(wěn)定這一基礎(chǔ)
第三季度是部門新老員工交替的一個季度，也是員工隊(duì)伍容易出現(xiàn)波動的一個季度，為此部門為提高整體凝聚力，緩解員工工作壓力，分批組織員工前往生意較好的社會餐館（王朝食府、湘水人家等）聚餐，不僅加深了員工間的相互了解，而且吸取了社會餐館的長處；
其次部門分樓層和分前后臺定期召開樓面會，對每周工作進(jìn)行講評與總結(jié)，并根據(jù)個人在一周內(nèi)的工作表現(xiàn)、推銷能力及有無投訴等情況進(jìn)行獎懲，并利用后廚每月推新菜之機(jī)，組織部分表現(xiàn)較好、推銷能力較強(qiáng)的員工參加新菜的品嘗和評議，此舉不僅起到的現(xiàn)場培訓(xùn)的效果，而且增強(qiáng)了員工的自信心和榮譽(yù)感，總之通過以上舉措的實(shí)施，較好的穩(wěn)定了員工隊(duì)伍，為部門經(jīng)營創(chuàng)收打下了良好的基礎(chǔ)。
五是狠抓班子建設(shè)，形成了爭抓落實(shí)這一氛圍
為強(qiáng)化部門骨干的責(zé)任意識，轉(zhuǎn)變骨干的工作觀念，形成爭先恐后抓落實(shí)的工作氛圍，部門成立由領(lǐng)班以上骨干擔(dān)任組員的質(zhì)檢小組，每周輪流協(xié)同質(zhì)檢對部門各區(qū)域進(jìn)行質(zhì)量檢查，并對每次檢查最差或問題最多的區(qū)域責(zé)任人實(shí)施處罰或責(zé)令其限期整改，并在部門部委會上進(jìn)行通報(bào)批評，同時對每次檢查表現(xiàn)較好的區(qū)域責(zé)任人進(jìn)行獎勵；其次部門還每月對領(lǐng)班以上骨干進(jìn)行工作講評，實(shí)施獎優(yōu)罰劣并對下一步工作提出要求，為提高骨干整體駕馭能力和管理水平，部門專門對領(lǐng)班層骨干實(shí)施了一次專業(yè)培訓(xùn)，不僅了解了骨干在實(shí)施管理中存在的問題及薄弱環(huán)節(jié)，同時也強(qiáng)化了骨干的學(xué)習(xí)意識和危機(jī)意識。
三、存在的主要問題
第三季度，餐飲部的工作雖然取得了較好的成績，但仍存在不少問題和薄弱環(huán)節(jié)，距酒店與公司的要求及員工的期望值還有較大差距，其主要表現(xiàn)在：
1、部門安全防范意識較為淡薄，對員工的安全知識培訓(xùn)不夠，從而導(dǎo)致10月9日晚餐10包5條軟包芙蓉王煙被騙事件的發(fā)生；
2、對參加市技能比武重視程度不夠，從而導(dǎo)致參加市技能比武部門中餐宴會擺臺爭一保二的任務(wù)沒有完成；
3、后廚部崗的日常工作流程還有待于進(jìn)一步規(guī)范，因上菜慢和菜肴制作標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的投訴還時有發(fā)生；
4、在對前臺員工實(shí)施針對性的培訓(xùn)方法和力度不夠；
5、部門對后臺管理缺乏力度和有效的方法，從而導(dǎo)致員工日常違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象較其它部室較多；
四、四季度主要工作安排
四季度不僅是酒店深化利潤目標(biāo)股份制經(jīng)營管理第二年的最后一個季度，更是餐飲為06年工作打好基礎(chǔ)，再上臺階的一個季度。第四季度，部門將以前三季度大好經(jīng)營形勢為基礎(chǔ)，以春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)“三節(jié)”促銷活動及搞好大宴旺季的接待和服務(wù)為契機(jī)，以持續(xù)穩(wěn)定、提高包房出租率和消費(fèi)檔次為重點(diǎn)，以狠抓“兩個質(zhì)量”（產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量），強(qiáng)化兩個意識（競爭意識與危機(jī)意識）為中心，以穩(wěn)定員工隊(duì)伍為前提，轉(zhuǎn)變班子工作作風(fēng)，齊心協(xié)力，努力拼博，力爭在利潤目標(biāo)股份制經(jīng)營管理的第四個季度實(shí)現(xiàn)餐飲創(chuàng)收188萬元
重點(diǎn)從以下幾方面著手開展工作：
一是著力抓好冬季暖經(jīng)營舉措的落實(shí)與效果的督導(dǎo)，確保效益和口碑雙豐收；
二是做好春節(jié)促銷系列工作安排，確保春節(jié)創(chuàng)收較去年同期上升20%，人員穩(wěn)定，安全無事故；
三是以四季度各類婚、壽喜宴的接待和服務(wù)為楔機(jī)，著力抓好大宴的出品及服務(wù)質(zhì)量，為搶占06年大宴市場份額打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；
四是在二樓大廳的經(jīng)營思路上堅(jiān)持低起點(diǎn)、多實(shí)惠的大眾消費(fèi)經(jīng)營思路，狠抓出品及快捷服務(wù)的保障，力爭散臺上座率較前三季度有較大幅度的上升；
五是利用春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)促銷活動結(jié)束后的經(jīng)營淡季，對12月29日廚部技能比武中存在的問題進(jìn)行認(rèn)真梳理，并有針對性的實(shí)施培訓(xùn)和整改，確保后廚出品質(zhì)量再上新臺階；
總之，我堅(jiān)信，在公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在兄弟部門的大力支持、協(xié)助下，在部門全體干部員工齊心協(xié)力，努力拼搏下，第四季度的工作任務(wù)一定能完成，公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)提出的“發(fā)展餐飲”這一目標(biāo)一定能夠?qū)崿F(xiàn)！
季度工作總結(jié) 篇3
今年以來，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，縣統(tǒng)計(jì)局緊緊圍繞全縣中心工作和上級統(tǒng)計(jì)部門總體部署，認(rèn)真落實(shí)“六個穩(wěn)”要求，全面貫徹新發(fā)展理念，以高質(zhì)量黨建為統(tǒng)領(lǐng)，以高質(zhì)量發(fā)展為導(dǎo)向， 統(tǒng)計(jì)改革建設(shè)實(shí)現(xiàn)新跨越，調(diào)查服務(wù)能力邁上新臺階，不斷提升統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量和統(tǒng)計(jì)工作服務(wù)水平，為縣域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供了優(yōu)質(zhì)統(tǒng)計(jì)服務(wù)。
一、多措并舉，扎實(shí)推進(jìn)四經(jīng)普工作
目前，經(jīng)濟(jì)普查已經(jīng)進(jìn)入攻堅(jiān)階段，我縣按照條塊結(jié)合的工作模式，有條不紊推進(jìn)工作。一是工作高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求。各鎮(zhèn)辦嚴(yán)格按照《經(jīng)濟(jì)普查條例》的工作要求，做到不漏掉任何一個單位不漏掉一個數(shù)據(jù)，發(fā)揚(yáng)“5+2”、“白加黑”的工作熱情，在普查工作中發(fā)揮了主力軍的積極作用。二是實(shí)事求是提高數(shù)據(jù)質(zhì)量。在普查中認(rèn)真執(zhí)行《統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量控制管理辦法》，在加強(qiáng)自身數(shù)據(jù)質(zhì)量控制的同時，進(jìn)一步加強(qiáng)對鎮(zhèn)普查指導(dǎo)員、普查員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，保證數(shù)據(jù)之間的銜接。各鎮(zhèn)、街道普查辦加強(qiáng)對源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量的控制，認(rèn)真組織統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的采集，防止在數(shù)據(jù)采集環(huán)節(jié)出現(xiàn)重大偏差，不斷提高基層統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。三是部門聯(lián)動聚合力。按照“全縣統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門分工協(xié)作、分級負(fù)責(zé)、各方共同參與”的原則，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)部門責(zé)任，嚴(yán)明工作紀(jì)律，讓各主管部門真正參與到登記中來，形成工作合力。對財(cái)務(wù)制度不健全、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)填寫有困難的企業(yè)，建立完善企業(yè)登記支出信息臺賬，調(diào)度稅務(wù)、工商部門行政記錄，對企業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行合理評估，保證數(shù)據(jù)真實(shí)。四是條塊結(jié)合求實(shí)效。針對有關(guān)部門二級法人多、產(chǎn)業(yè)活動單位多這一實(shí)際，為確保填報(bào)單位關(guān)聯(lián)性、數(shù)據(jù)統(tǒng)一性，組織召開縣法院、縣工商局、縣稅務(wù)局等18個部門分管領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)人員參加的登記培訓(xùn)會議，由部門負(fù)責(zé)組織填報(bào)本系統(tǒng)所有報(bào)表，縣普查辦集中審表，發(fā)到鎮(zhèn)辦進(jìn)行pad端錄入。為落實(shí)市經(jīng)普辦公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)指標(biāo)填報(bào)要求，調(diào)度縣財(cái)政局20xx年至20xx年11年投資評審項(xiàng)目，召開由公安局、水利局、交通運(yùn)輸局、文化和旅游局等12個部門參加的經(jīng)普培訓(xùn)會，就公共基礎(chǔ)設(shè)施指標(biāo)填寫作出專門安排，確保公共基礎(chǔ)設(shè)施指標(biāo)填全填實(shí)，應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)。召開四經(jīng)普推進(jìn)會，要求鎮(zhèn)辦與市場監(jiān)管局、稅務(wù)局聯(lián)合辦公，對難查找、不配合企業(yè)進(jìn)行普查，發(fā)揮成員單位作用。五是分批培訓(xùn)保質(zhì)量。落實(shí)市里統(tǒng)一部署，2月25日至28日，縣普查辦到8個鎮(zhèn)輪流培訓(xùn)，主要針對牽扯增加值核算的勞動者報(bào)酬、固定產(chǎn)折舊、生產(chǎn)稅凈額、營業(yè)盈余四項(xiàng)重點(diǎn)指標(biāo)，對縣域內(nèi)491家規(guī)上企業(yè)財(cái)務(wù)人員、統(tǒng)計(jì)人員集中培訓(xùn)，安排企業(yè)帶財(cái)務(wù)報(bào)表到鎮(zhèn)上集中，由縣鎮(zhèn)專業(yè)人員指導(dǎo)填寫，確保數(shù)據(jù)不重不漏，真實(shí)反映企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營狀況。
我縣非一套表單位10478家，截至目前，已上傳6897家，上傳率65.23%;個體戶1770家，已上傳1549家，上傳率87.2%。隨后將加大審核力度，在確保數(shù)據(jù)質(zhì)量的前提下，加快上傳節(jié)奏，按照省經(jīng)普辦統(tǒng)一部署，于4月30日前完成錄入。
二、深挖潛力，高質(zhì)量推進(jìn)四上企業(yè)納新
經(jīng)濟(jì)普查工作與“四上”企業(yè)納新相結(jié)合，深入挖潛，確保達(dá)到規(guī)模的工業(yè)企業(yè)、批零住餐企業(yè)、服務(wù)業(yè)企業(yè)以及有資質(zhì)的房地產(chǎn)開發(fā)和建筑業(yè)企業(yè)應(yīng)增盡增�！八纳稀逼髽I(yè)納入工作需要相關(guān)職能部門和各鎮(zhèn)密切配合，為推動工作開展，加大對鎮(zhèn)和部門的考核力度。提高鎮(zhèn)首次納入“四上”名錄庫企業(yè)數(shù)量的考核分值，尤其是加大對高新技術(shù)企業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)企業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)企業(yè)的考核分值，夯實(shí)了部門和鎮(zhèn)辦職責(zé)。
三、下一步工作打算
下一步，縣統(tǒng)計(jì)局將繼續(xù)緊緊圍繞縣委縣政府中心工作，狠抓業(yè)務(wù)水平，努力克服統(tǒng)計(jì)工作量日益增大與人手相對緊張，全力做好20xx年各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作。
一是細(xì)化任務(wù)，高標(biāo)準(zhǔn)做好第四次經(jīng)濟(jì)普查工作。嚴(yán)格按照國家、省市關(guān)于第四次經(jīng)濟(jì)普查的總體部署，保質(zhì)保量完成第四次經(jīng)濟(jì)普查登記工作。認(rèn)真總結(jié)清查階段的經(jīng)驗(yàn)，把握普查標(biāo)準(zhǔn)要求、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，確保全縣第四次經(jīng)濟(jì)普查工作圓滿完成，為進(jìn)一步摸清我縣家底奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二是挖潛規(guī)下，抓好“四上”企業(yè)新增工作。加大宣傳力度，通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等途徑加大宣傳新增四上企業(yè)政府補(bǔ)貼等相關(guān)政策，調(diào)動企業(yè)積極性。落實(shí)部門協(xié)調(diào)會議，全面調(diào)動部門力量，豐富擬新增“四上”企業(yè)培育庫。加大統(tǒng)計(jì)服務(wù)力度，協(xié)助擬新增企業(yè)完成入庫工作。積極做好新增工作，為全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)數(shù)據(jù)保障。
三是服務(wù)大局，不斷提升統(tǒng)計(jì)分析信息服務(wù)質(zhì)量。要把分析信息工作和統(tǒng)計(jì)工作有機(jī)結(jié)合起來，通過扎實(shí)開展分析信息工作，總結(jié)反映各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)的新思路、新舉措，有力地促進(jìn)統(tǒng)計(jì)工作整體水平的提升。
季度工作總結(jié) 篇4
時光匆匆，20xx年的第一個季度就已經(jīng)步入了尾聲，對比去年的銷售情況，今年有所提高，同時為全年的工作做了一個好的開頭。在這個季度中，我對自己的工作總結(jié)如下：
一、管理上
按照公司的工作計(jì)劃，認(rèn)真的做好管理工作，將公司今年的方向的調(diào)整和一些新的經(jīng)營策略準(zhǔn)確并且及時地傳達(dá)給每一位員工，做好一個溝通的橋梁。
在每月的伊始，做好員工的動員，激起每一個人的斗志，充分發(fā)揮自己的表達(dá)能力，調(diào)動起員工的積極性。了解每一位員工的特點(diǎn)和長處，安排在合適的崗位，團(tuán)結(jié)起來，共同創(chuàng)造本店的輝煌。
在日常工作中以身作則，做好表率，身體力行的向員工表示在店里應(yīng)該有的行為。同時做好培訓(xùn)工作，向員工灌輸企業(yè)的文化，以xx公司為榮，在做事情的時候，要考慮周到，從整體上出發(fā)。
二、工作上
通過不同的渠道去了解市場上的動態(tài)，同行的信息，以及顧客在購物時的心理和對每一件服裝的喜愛程度。孫子兵法云：“知己知彼，百戰(zhàn)百勝�！边@是具有相通性的，只有了解對手，了解顧客，才能讓我們的服裝銷售更加的具有針對性，避免錯失機(jī)會，帶來損失。
帶領(lǐng)員工給顧客創(chuàng)造一個舒心的購物氛圍，發(fā)揮每一位員工的主觀能動性，使我們的銷售業(yè)績得到提高。首先就是使得店里的衛(wèi)生環(huán)境得到顧客的認(rèn)可，干凈整潔；其次就是主動的詢問客戶，盡可能的滿足他們的要求，使顧客從進(jìn)店到離開都能保持**的心情。
三、學(xué)習(xí)上
面對工作上的事情，經(jīng)歷的越多就覺得自己越無知，需要通過不間斷的學(xué)習(xí)來超越自己，提升自己。因此在第一季度中，我從未停止過學(xué)習(xí)。
市場在不斷地變化，顧客的需求也更加的要求細(xì)節(jié)，在接下來的日子里，更多的挑戰(zhàn)在等著我。通過第一季度的總結(jié)，也看清了我在之后的工作中還有那些地方需要加強(qiáng)，那些地方繼續(xù)保持，為xx服裝店創(chuàng)造出更加突出的業(yè)績而努力。
季度工作總結(jié) 篇5
一、營業(yè)狀況
1、4月1日~~~6月31共計(jì)營業(yè)額約為260萬元
2、主要婚宴為22場
�。�1）4月1日18桌標(biāo)準(zhǔn)588元
（2）3月24日36桌標(biāo)準(zhǔn)600元不標(biāo)準(zhǔn)盤算婚宴營業(yè)額為3.2萬元左右
3、其它花費(fèi)為57萬元，均勻日花費(fèi)為2萬元
4、餐飲本月主要是單位花費(fèi)為主，零點(diǎn)花費(fèi)很少，
5、本月未能完成酒店下達(dá)的指標(biāo)，主要原因一是酒店下達(dá)的指標(biāo)不相符實(shí)際，另外部門在營銷方面和辦事方面都有存在著不夠之處.
二、員工工作環(huán)境
1、員工積極性始終欠佳
2、員工工作意識不敷
3、員工短缺對用餐顧客的熱情度
4、衛(wèi)生工作有所改進(jìn)，但不能持之以恒
三、治理調(diào)劑環(huán)境
1、對治理層進(jìn)行了調(diào)劑，增加了一名主管人員
2、增強(qiáng)餐飲區(qū)域通道及公共衛(wèi)生的跟進(jìn)，并持速對該區(qū)域衛(wèi)生按期進(jìn)行清理，衛(wèi)生獲得了明顯的改進(jìn)。
3、辦事目前存在的問題主要是員工的辦事意識欠缺，員工情緒化較廣泛，本人也采取了一些爭對性的步伐，比如
�。�1）員工天性難改的問題采取了換人步伐
�。�2）實(shí)行跟包辦事。
�。�3）做員工思想工作.
4、培訓(xùn)方面主要是針對付禮節(jié)和禮貌在餐前進(jìn)行培訓(xùn)，員工在此方面有所進(jìn)步，其它的培訓(xùn)較少，主要以治理人員現(xiàn)場指導(dǎo)為主，下月開始要加槍鬯方面的培訓(xùn).
5、運(yùn)動方面部門不停沒有開展，主要是因?yàn)椴惋嬃泓c(diǎn)生意不是很好，推出以后不必然有后果，目前部門正在制作一份清涼一夏運(yùn)動的，計(jì)劃在四月份出臺上報(bào)審批，五月份開始操作，此中必要輔助的將上報(bào)采購員。
四、下季度工作計(jì)劃
對餐廳的治理也出臺了一些相關(guān)制度，然則各小組落實(shí)的很慢而且不到位。癥結(jié)問題反省監(jiān)督與指導(dǎo)力量不敷，部門往后應(yīng)加槍鬯方面的治理。
1、增強(qiáng)辦事培訓(xùn)（見培訓(xùn)計(jì)劃）。
2、制作一份清涼一夏運(yùn)動的規(guī)劃，爭取在月底這前報(bào)總包攬
3、進(jìn)步員工節(jié)能意識，并做好酒店家當(dāng)?shù)谋６焦ぷ?/p>
4、天氣開始轉(zhuǎn)熱，做好滅蟲滅蠅工作
5、增強(qiáng)員工的勞動規(guī)律及員工的考勤制度
6、共同酒店做好淡季營銷工作
季度工作總結(jié) 篇6
現(xiàn)匯報(bào)如下：
XX社自今年以來，各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展還是比較穩(wěn)定的。截至20xx年9月30日，各項(xiàng)存款余額8572萬元，比6月底上升252萬元，貸款余額3679萬元，比年初下降3萬元，利息收入167萬元。銀行卡開卡量逐月增加，
第四季度業(yè)務(wù)發(fā)展情況，到年底各項(xiàng)存款余額達(dá)到8650萬元，利息收入220萬元。其他各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展情況：中間業(yè)務(wù)，銀行卡，短信通等業(yè)務(wù)比較穩(wěn)定，呈逐步上升，POS機(jī)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的需求不大，我找過幾家商店商談過，都說客戶沒有刷卡的習(xí)慣，交易量也比較少。去年XX酒樓安裝的一部POS機(jī)就因?yàn)殚L期沒用就申請消戶了。今后發(fā)動職工積極性，加大業(yè)務(wù)宣傳力度，使廣大人民群眾了解銀行卡，養(yǎng)成用卡消費(fèi)的習(xí)慣。
下一步的工作思路有幾點(diǎn)：
第一，加強(qiáng)員工新系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，提高員工的業(yè)務(wù)水平，強(qiáng)化服務(wù)意識。
第二，調(diào)動員工的積極性，落實(shí)各項(xiàng)任務(wù)到每位員工，通過發(fā)動親戚朋友，進(jìn)行存款攬儲。
第三，加大對不良貸款的盤活和清收力度。
第四，確保信貸管理系統(tǒng)建賬工作按時完成。
季度工作總結(jié) 篇7
已經(jīng)結(jié)束的第三季度對身為銀行柜員的我來說有著重要的借鑒作用，無論是工作中的成就還是存在的不足都是容易讓人深思的，畢竟對待工作中的優(yōu)勢需要繼承和發(fā)揚(yáng)并通過努力改正自身的不足才能有所作為，而且想要在銀行柜員工中取得進(jìn)展自然得要及時做好總結(jié)以便于積蓄更多的經(jīng)驗(yàn)。
繼續(xù)加強(qiáng)對銀行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)并針對客戶的意見改進(jìn)自身的服務(wù)，想要在柜員工作中有所作為自然得要注重各方面的細(xì)節(jié)才行，這便意味著我在辦理業(yè)務(wù)的時候需要能夠回答出客戶的問題并為對方提供服務(wù)，在這之中客戶若是有好的建議也可以進(jìn)行記錄并在下班前交給領(lǐng)導(dǎo)，這樣的話在開展會議的時候便能夠針對這類問題進(jìn)行探討，事實(shí)上由于我入職時間較短的緣故導(dǎo)致第三季度的工作經(jīng)驗(yàn)是很寶貴的，即便是對完成的柜員工作進(jìn)行反思都能夠較好地提升自身的能力，只不過在銀行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)方面仍需在下一季度進(jìn)行保持才行。
進(jìn)行單據(jù)的填寫和整理并通過自身的努力辦理好客戶需要的銀行業(yè)務(wù)，由于部分銀行業(yè)務(wù)是與企業(yè)進(jìn)行對接的緣故，因此有時我也會負(fù)責(zé)和相對應(yīng)的出納人員進(jìn)行業(yè)務(wù)的辦理，通過單據(jù)的填寫和編制從而滿足辦理業(yè)務(wù)的需求，經(jīng)過整理以后使得這部分柜員工作得以完成也是我的職責(zé)所在，另外我也得注重辦理銀行業(yè)務(wù)的'各類要素并確保過程中不會出現(xiàn)差錯，這項(xiàng)工作的較好地完成在我看來也是對身為銀行柜員的自己的負(fù)責(zé)，面對今后的職業(yè)發(fā)展而言做好銀行工作中的細(xì)節(jié)之處也能為自己增添不少優(yōu)勢。
雖然良好的服務(wù)性以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣绞阶屛以诠駟T工作中建立不少優(yōu)勢，但由于沒能重視工作效率的提升導(dǎo)致我的業(yè)務(wù)辦理速度是比較緩慢的，再加上銀行開設(shè)的窗口本就不多往往很容易出現(xiàn)客戶排隊(duì)的現(xiàn)象，若是遲遲無法解決工作效率低的問題也會給其他窗口的柜員增添不少壓力，面對這類嚴(yán)峻的問題應(yīng)該在下一季度致力于工作效率的提升，在這方面多投入些精力并確保能夠順利提升自身的效率，而且我也要分清主次關(guān)系以免因?yàn)檫^于追求效率導(dǎo)致質(zhì)量有所降低。
第三季度雖然只有短短數(shù)月的時間卻給我留下深刻的印象，所以接下來我仍需做好柜員的本職工作并為每個客戶辦理好所需的業(yè)務(wù)，我也會在柜員工作中樹立目標(biāo)并為了職業(yè)理想的實(shí)現(xiàn)而不斷奮斗，希望屆時的我能夠?qū)崿F(xiàn)這方面的理想并為銀行的發(fā)展增添光彩。
季度工作總結(jié) 篇8
已經(jīng)進(jìn)入xx年的第四季度了，和大家先說一下上一季度(7-9月份)酒店經(jīng)營情況。上季度三個月(7-9月份)餐飲部計(jì)劃完成417萬，實(shí)際完成xxx萬，客房部計(jì)劃完成xxx萬，實(shí)際完成xxx萬(xxx萬為財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)，不含由于時間差及轉(zhuǎn)餐飲早餐費(fèi)用造成與客房實(shí)際營業(yè)額約xx萬，客房統(tǒng)計(jì)數(shù)為xxx萬元)。累計(jì)全酒店計(jì)劃完成xxx萬，實(shí)際完成xxx萬(不含客房差額xx萬)，距計(jì)劃任務(wù)少xxx萬元，沒有完成年初既定任務(wù)。下面針對我酒店的實(shí)際情況，對第二季度工作做一總結(jié)。
一、各部門第二季度工作肯定的地方。
今年第二季度，我們酒店各個部門都能夠積極、認(rèn)真完成酒店的接待任務(wù)。成功的接待了省星評委員會對我酒店xx評審工作，人大、政協(xié)國慶慶典宴會，幾十場大型婚宴以及國家、省、市領(lǐng)導(dǎo)人的接待工作，并取得了優(yōu)異的成績。在此期間，各部門互相協(xié)調(diào)、幫助共同做好接待工作，積極完成了上級交給的任務(wù)，這種團(tuán)結(jié)協(xié)助的精神需要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。
雖然餐飲部第二季度沒有完成計(jì)劃營業(yè)額，但總體來說大家還是能夠發(fā)揚(yáng)積極向上的團(tuán)隊(duì)精神，比如傳菜部在九、十月份由于種種原因只有六七名服務(wù)生，在婚宴多、工作量大的情況下，依然不怕苦不怕累，堅(jiān)持完成自己的本職工作。
客房部第二季度在大家努力工作下超額完成任務(wù)，這與客房部上下全體員工的辛勤努力工作是分不開的。尤其在接待酒店四復(fù)核評定的工作中也表現(xiàn)也非常突出�？头坎拷�(jīng)理、領(lǐng)班帶領(lǐng)客房部全體工作人員在夏季旅客接待量比較大的情況下，加班加點(diǎn)完善客房各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備，對酒店所有客房和大堂公共區(qū)域重新進(jìn)行了清掃保潔，所有管理人員在接待過程中全程親自參與服務(wù)。今年第二季度客房接待量較前幾年也再創(chuàng)新高，在人員不足的情況下，客房部全體員工團(tuán)結(jié)向上，任勞任怨，并且在完成這些工作以外，還積極參與大型宴會的接待工作。總體來說，客房部應(yīng)當(dāng)單獨(dú)提出表揚(yáng)。也希望你們在以后的工作中能繼續(xù)保持吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)向上的工作精神。
保安部在上一季度工作也也比較認(rèn)真，白天站崗、夜間巡邏，并擔(dān)負(fù)著酒店公共區(qū)域清掃、苗木澆水?dāng)[放工作，進(jìn)入十月份以來，隨著婚宴增多，值夜班的同志每天上午只休息兩個小時就重新回到工作崗位上，調(diào)度車輛、清掃現(xiàn)場，并積極協(xié)助餐飲部傳菜、收臺，這種團(tuán)結(jié)互助的精神也應(yīng)當(dāng)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。
工程部為了保障酒店的正常穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)，也認(rèn)真細(xì)致完成了本職工作，并每天都安排人員配和監(jiān)督酒店的裝修工作，同時還積極抽調(diào)人手協(xié)助餐飲部做好各種宴會的接待工作。
財(cái)務(wù)部門工作也比較順利，做好財(cái)務(wù)分析和核算，確保了每個數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)報(bào)表的準(zhǔn)確、真實(shí)、完整、可靠，同時還積極做好應(yīng)收賬款的結(jié)賬工作，保證了酒店收入的及時變現(xiàn)，并多次在加班工作的同時協(xié)助餐飲部接待工作，以解婚宴和大型宴會時人手不足之急。這種團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神也是值得表揚(yáng)的。
二、各部門上季度工作需要改進(jìn)的地方。
1、菜品品種、質(zhì)量及成本控制需要進(jìn)一步提高;
酒店的特色菜品種和質(zhì)量都急待于進(jìn)一步的提高。綜合今年整體情況來看，餐廳經(jīng)營情況很不樂觀，而餐廳客人減少的原因我們應(yīng)該多從主觀上找找原因。從客人結(jié)構(gòu)就不難看出，本地客人在減少，政府、各局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及周邊一些經(jīng)常來的老顧客明顯少了，什么原因呢?我們天天在說，怎樣針對xx有限的餐飲市場來提高我們的銷售業(yè)績，重中之重就是要提高菜品質(zhì)量、調(diào)劑菜品花色。每年我們的餐飲銷售額都是能夠完成任務(wù)的，出現(xiàn)今年這種局面，很多人都有不可推卸的責(zé)任。這里我也想舉幾個我們工作中明顯不足的例子：譬如說主食的問題，有些人天天來，甚至一天來兩次，我們怎么就不能給人家換換品種，天天頓頓就是xx、xxxxxx，我們的主食品種是否能多開發(fā)一些?!菜品質(zhì)量也不穩(wěn)定，就拿早餐來說，就早餐那幾道熱菜每天炒出來口味都不一樣，有的就很好，有的就很差勁，這應(yīng)該不是技術(shù)問題，而是責(zé)任心問題，做菜的時候，多用點(diǎn)心，多下些功夫，我就不信這菜的色香味做不好。換個位置想象，如果你要是經(jīng)常來就餐的客人，今天吃這道菜好吃，明天叫別人一起來品嘗，來的時候說非常好吃，結(jié)果和第一次品嘗的完全不一樣，大失所望，你怎么想?!以后你還會經(jīng)常來么?我們要尊重客人。我今天把這件事情提到尊重客人的高度絕不是聳人聽聞!我們是一家酒店，出售的商品就是我們的菜品、我們的服務(wù)，如果這些都不能做到優(yōu)秀，甚至還不能達(dá)到及格，還怎么談得上對顧客的尊重重。
每周把新菜推薦給客人，在注意節(jié)約的同時更要注意菜品質(zhì)量的穩(wěn)定，廚房作為餐飲產(chǎn)品的主要制造部門，要提高各種原材料的綜合利用率。在保證酒店餐飲產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，在菜式的設(shè)計(jì)方面要多下功夫，要綜合利用原材料，減少輔料和邊角料的浪費(fèi)，這樣才能控制成本支出的增長。新菜的推廣現(xiàn)在大家都在做，品種也有增加，請大家記住，新菜不僅要做，還要做好、做精，推出新菜不僅是要增加品種、變化口味，更重要的是對于那些受歡迎、評價(jià)好的菜品我們更需要保證質(zhì)量的穩(wěn)定，而不是今天是這樣的口味、明天同樣的菜就變了。出新菜要合理搭配，而不是隨意想象的。不能隨意搭配就是新菜，要按照傳統(tǒng)的做工工藝去執(zhí)行。我們很多同志都在認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，提高自己的水平，但同時也有個別人只是表面看起來光鮮，實(shí)際上沒有真才實(shí)學(xué)，最可恨的是自己還不知道該去學(xué)習(xí)、提高自己的水平!這些人要認(rèn)真反思一下，以后的工作該如何去做。對于控制成本問題我們不是第一次提出來了，這里我還是要強(qiáng)調(diào)，在不降低菜品出品品質(zhì)的前提下，成本一定要嚴(yán)格控制，物價(jià)上漲、工資上漲，這些不能控制，但是節(jié)約水、電和合理利用原材料，這些我們還是能做到的。
季度工作總結(jié) 篇9
我行繼續(xù)圍繞第二屆董事會目標(biāo)任務(wù)，理清工作思路，求真務(wù)實(shí)，強(qiáng)化管理，統(tǒng)籌發(fā)展，狠抓了組織資金和市場份額拓展，8月底，各項(xiàng)存款總額突破150億元大關(guān)，發(fā)展的速度不斷加快，管理水平不斷提升，各項(xiàng)業(yè)務(wù)又有了新的進(jìn)展，為下階段工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
銀行第一季度工作總結(jié)
至今年九月末，全行人民幣存款**億元，比年初增長**億元，增幅**%，其中儲蓄存款比年初增長**億元，余額達(dá)**億元，增幅**%，對公及其它存款余額**億元，比年初增加**億元。
人民幣貸款余額**億元，比年初增放**億元，增幅達(dá)**%。其中農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)組織、農(nóng)戶貸款余額**億元，比年初增長**億元;民營、個私、股份制中小企業(yè)貸款余額**億元，比年初增長**億元;中小企業(yè)貸款占總貸款**%。
9月末，國際業(yè)務(wù)外匯存款余額**萬美元，比年初增長**萬美元。國際結(jié)算量**萬美元，比去年同期增加**萬美元，其中出口結(jié)算量達(dá)**萬美元,較去年同期增加**萬美元;進(jìn)口結(jié)算量**萬美元，比去年同期增加**萬美元。結(jié)售匯合計(jì)**萬美元，比去年同期增加**萬美元。 外匯貸款余額**萬美元，比年初增長**萬美元;人民幣打包貸款**萬元，比年初增長**萬元。
九月末不良資產(chǎn)余額**億元(包括抵貸資產(chǎn)**億元)，比年初減少**萬元，不良資產(chǎn)占比**%，比年初下降2個百分點(diǎn)。今年三季度，貸款綜合收息率**%，比去年同期增加3個百分點(diǎn)，1-3季度我行實(shí)現(xiàn)帳面利潤**萬元。
今年三季度，我們主要抓了以下幾方面工作：
(一)狠抓組織資金，穩(wěn)步拓展市場份額。
存款始終是銀行經(jīng)營的根本;份額代表著地區(qū)競爭的地位。今年上半年我行存款總額雖然實(shí)現(xiàn)了時間過半，任務(wù)過半，但在同業(yè)競爭中，我行新增存款額較本地區(qū)其他行存在較大差距，總存款占全市的份額由年初22.4%下降到20.6%。面對這一情況，我們充分認(rèn)識到“逆水行舟，不進(jìn)則退”，三季度，我們一步不松抓組織存款，一著不讓拓市場份額。
一是為幫助各支行調(diào)動員工積極性，激發(fā)員工工作熱情，長久保持組織資金的高昂斗志，在激烈的市場競爭中，打好組織資金漂亮仗，力爭市場份額有更大的突破，向我行獨(dú)立運(yùn)行十周年獻(xiàn)禮，8月18號，獨(dú)立經(jīng)營以來第一次在晚上召開了各支行行長會議，全面動員，緊密部署了“結(jié)對子、爭份額、比貢獻(xiàn)、爭市場組織資金競賽”活動。競賽將全市32家支行按市場份額水平和所處經(jīng)濟(jì)環(huán)境結(jié)成14組，分別下達(dá)各自目標(biāo)任務(wù)，捆綁式競賽考核，為我行存款的增加，市場份額的擴(kuò)大起到了有力的推動作用。
二是通過對市場份額較低支行的排隊(duì)，分析我行組織資金工作存在的考核不力，激勵不力等具體問題和不足，8月24日，再次召集市場份額在本鎮(zhèn)低于他行，當(dāng)年新增少于他行，考核力度不大的20位支行行長，在**支行舉行現(xiàn)場會。再一次鼓勁增壓，敲響了結(jié)對子、比貢獻(xiàn)、爭份額的戰(zhàn)鼓。通過看**支行營業(yè)大廳的宣傳氛圍，和張榜公布的全體員工每月組資業(yè)績和每季考核結(jié)果;聽**支行組織資金實(shí)行公開、公正、透明考核的經(jīng)驗(yàn)做法和強(qiáng)考核，擴(kuò)份額，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的匯報(bào);20位支行行長紛紛上臺表示，一定堅(jiān)定必勝的決心與信心，發(fā)揚(yáng)好領(lǐng)先精神、拼搏精神、吃苦精神;營造好宣傳氛圍、考核氛圍、組資氛圍，創(chuàng)造出新的業(yè)績。
同時，為讓全行干部員工通過與兄弟支行的對照比較，更加清楚自己存在的差距，和在整個農(nóng)商行中的排名，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆，我們開辦了每周一期《結(jié)對子、爭份額、比貢獻(xiàn)、爭市場組織資金競賽簡報(bào)》，每周公布存款情況，跟蹤各支行組織資金競賽動態(tài)，定期介紹組織資金做法，營造了你追我趕、共同進(jìn)步的濃烈氣氛。9月末總存款比6月末增長了14億元，存款市場份額得到穩(wěn)步拓展。
(二)投身先進(jìn)性教育，支持地方力度再提高。
三季度，時值**商業(yè)銀行黨委保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動開展，我們在行黨委領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)一部署，精心組織，周密安排，求真務(wù)實(shí)，積極投身到保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動之中，做到以先進(jìn)性激發(fā)員工工作積極性，以先進(jìn)性體現(xiàn)支持地方發(fā)展的責(zé)任性，以先進(jìn)性提升地方銀行聲譽(yù)。
以支持地方發(fā)展為己任，構(gòu)建“三走進(jìn)，三服務(wù)”長效機(jī)制。一方面繼續(xù)強(qiáng)化“三農(nóng)”意識，積極支持“三農(nóng)”發(fā)展。大力培植農(nóng)業(yè)支持典型，擴(kuò)大農(nóng)業(yè)支持面。先進(jìn)性教育活動中，我行黨委成員每人聯(lián)系一個農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)企業(yè)，即：**神龍蛇業(yè)，**九州果業(yè)，**華美生態(tài)園藝，**稷山養(yǎng)雞場，**澄禾禽業(yè)，**未來園林，**唐興才養(yǎng)牛場。在黨委成員帶領(lǐng)下，基層支行牢固樹立“三農(nóng)”服務(wù)意識，對當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶、農(nóng)業(yè)企業(yè)支持力度進(jìn)一步加大，9月末，我行農(nóng)業(yè)貸款余額比6月末新增3100萬元，占全市97%。繼續(xù)保持了我行農(nóng)業(yè)貸款在全市的絕對份額。
同時，黨委領(lǐng)導(dǎo)“三走走進(jìn)，三服務(wù)”確定的7家中小企業(yè)聯(lián)系點(diǎn)工作，為我行大力扶持中小企業(yè)，強(qiáng)化市場份額拓展起到了很好的帶頭作用。全行上下結(jié)合市場份額拓展，瞄準(zhǔn)國有土地、房產(chǎn)等有效資產(chǎn)抵押企業(yè)，信譽(yù)好、發(fā)展有前景企業(yè)，不斷加大對地方經(jīng)濟(jì)支持力度，9月底，全行支持民營、個私、股份制中小企業(yè)共計(jì)**多家，貸款余額**億元，比年初增長**億元，比6月末新增**億元。其中抵押貸款占總貸款比例首次突破30%，達(dá)到30.2%，比年初提高了2.4個百分點(diǎn)，有效地拓展了市場份額，也進(jìn)一步提升了我行地方銀行的聲譽(yù)和社會地位。
(三)常抓基礎(chǔ)管理，案件專項(xiàng)治理全面推進(jìn)。
根據(jù)國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)加大案件專項(xiàng)治理力度，防范商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)的批示，和中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會辦公廳《商業(yè)銀行和農(nóng)村信用社案件專項(xiàng)治理工作方案》，我行自4月下旬開始，案件專項(xiàng)治理組織發(fā)動、專項(xiàng)檢查和整改總結(jié)全部三個階段工作深入進(jìn)行。
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