又到一年年末，是時候?qū)?a href='http://www.buyample.com/zongjie/' target='_blank'>工作總結(jié)了，今天我們就一起來看看鎮(zhèn)政府辦公室工作總結(jié)吧!

　　篇一：鎮(zhèn)政府辦公室工作總結(jié)

　　一、xx年工作總結(jié)

　　xx年，政府辦公室在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全鎮(zhèn)中心工作，按照輕重緩急優(yōu)先序的工作原則，不斷深化服務(wù)意識，改進管理方法，進一步發(fā)揮職能作用，辦公室各項工作再上新臺階。

　　1、公文處理突出規(guī)范性，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，運轉(zhuǎn)有序。牢固樹立精品意識，認(rèn)真執(zhí)行《國家行政機關(guān)公文處理辦法》，嚴(yán)格履行收文登記、傳閱、交辦及發(fā)文審核、簽發(fā)、印刷等公文處理程序。全年辦理市、區(qū)和各委辦局公文130件。隨著我鎮(zhèn)進一步規(guī)范各項審批程序，機關(guān)各部門需審核文件進一步增多，截止目前，共審批文件數(shù)1676件。同時，我們認(rèn)真抓好依據(jù)關(guān)、內(nèi)容關(guān)、格式關(guān)，規(guī)范公文制定382件，保證了公文質(zhì)量，提高了公文效率。

　　2、熱線回復(fù)突出時效性，準(zhǔn)確及時，群眾滿意。圍繞政府的工作重點、群眾關(guān)心的熱點和發(fā)展建設(shè)時政欄目導(dǎo)航

　　效性，著眼全鎮(zhèn)，服務(wù)大局。堅持在高效、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范上下功夫，不斷提高綜合協(xié)調(diào)能力。按照鎮(zhèn)黨委、政府的要求，一年來，鎮(zhèn)政府辦公室密切配合黨委辦公室和機關(guān)各部門，不斷加大綜合協(xié)調(diào)力度，有效的促進全鎮(zhèn)又好又快發(fā)展。一是力求運轉(zhuǎn)高效。盡量減少不必要的環(huán)節(jié)，做到急事急辦、特事特辦，全面提高了工作效率。二是務(wù)求工作嚴(yán)謹(jǐn)。在綜合協(xié)調(diào)過程中，按照“百密而無一疏”的要求，周密安排，環(huán)環(huán)緊扣，做好銜接，認(rèn)真協(xié)調(diào)，真正做到了周全細致，不出差錯。三是講求辦事規(guī)范。嚴(yán)格依法辦事、依政策辦事、講大局、謀全局，站在客觀、公正的立場上，認(rèn)真抓好協(xié)調(diào)工作，提高了協(xié)調(diào)工作實效。一年來，在人大視察、政協(xié)調(diào)研、群眾來訪等工作中做好協(xié)調(diào)服務(wù)，融洽了各方面的關(guān)系。

　　6、督查督辦突出針對性，準(zhǔn)確及時，政令暢通。扎扎實實地抓好督查督辦工作，促進了政令暢通，保證了政府決策的權(quán)威性。一是明確督查重點。對重點項目引進、還遷房建設(shè)、房屋拆遷、環(huán)境整治、辦公秩序、車輛停放、值班執(zhí)勤等工作進行專項督查，確保了鎮(zhèn)黨委、政府決策和領(lǐng)導(dǎo)交辦事項不折不扣地落到實處。二是創(chuàng)新督辦方法。采取了以現(xiàn)場督查為主，電話督查為輔的督查方式，全方位、多層次推動督查工作。三是注重督查效果。要按照時間表、路線圖、責(zé)任人的要求，時時跟蹤督辦事項的辦理情況，及時將辦理情況報告鎮(zhèn)黨委、政府，對在督查檢查中暴露出的問題，堅決予以通報。全年共發(fā)督查專報30余期。

　　七、后勤管理上突出主動性，規(guī)范流程，保障有力。堅持把對領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)和對機關(guān)工作服務(wù)有機統(tǒng)一起來，切實增強工作的主動性、超前性。今年對機關(guān)食堂進行了改擴建，由個人承包變?yōu)檎�辦統(tǒng)一管理。建設(shè)了政府健身中心和機關(guān)停車場，粉刷了機關(guān)大樓和樓道，對全鎮(zhèn)機動車基本情況進行匯總，加強了機關(guān)物業(yè)管理工作，認(rèn)真探索機關(guān)后勤改革的新思路和新措施。

　　八、紅十字會救助上突出廣泛性，全面覆蓋，重點幫扶。隨著我鎮(zhèn)現(xiàn)代化建設(shè)的不斷加快，但各村還存在的一些困難戶和需要幫扶的群眾。鎮(zhèn)紅十字會與區(qū)紅十字會加大協(xié)調(diào)力度，重點對我鎮(zhèn)需要救助的困難戶進行入戶走訪，掌握實際情況。共走訪全鎮(zhèn)16個村40余戶，向區(qū)紅會爭取救助資金5.8萬余元，解決部分重點暫時困難戶的燃眉之急。

　　篇二：鎮(zhèn)政府辦公室工作總結(jié)

　　2011 年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，區(qū)政府辦公室 緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀， 加強自身建設(shè)，進一步強化服務(wù)意識，完善工作制度，規(guī)范工作 流程，有效發(fā)揮了辦公室的綜合協(xié)調(diào)和參謀助手作用，全面完成 了辦公室的各項工作任務(wù)。

　　一、2011 年工作完成情況

　　(一)加強制度建設(shè)，政府運行機制進一步規(guī)范 加強制度建設(shè)，政府運行機制進一步規(guī)范 運行機制進一步 以制度建設(shè)為核心，著力提高政府工作制度化、規(guī)范化和法 制化進程，編制完成了《蘭州市七里河區(qū)人民政府工作規(guī)則》、 《七里河區(qū)人民政府全體會議制度》、《七里河區(qū)政府“周安排、 月計劃、季調(diào)度”工作制度》等 9 項制度在內(nèi)的《蘭州市七里河 區(qū)人民政府工作規(guī)則及制度匯編》。區(qū)政府常務(wù)會議、區(qū)長辦公 會等全區(qū)重要會議和活動的安排、組織和服務(wù)嚴(yán)謹(jǐn)細致，做到了 上會內(nèi)容規(guī)范化，會議議題重點化，會議服務(wù)細致周到，會議記 錄完整準(zhǔn)確，會議紀(jì)要編發(fā)及時，有效提高了會議的質(zhì)量和水平。 全年共承辦政府全體會 1 次，政府常務(wù)會 16 次，區(qū)長辦公會 12 次，印發(fā)會議紀(jì)要 28 期。“迎創(chuàng)建慶國慶”市容環(huán)境衛(wèi)生綜合 整治、城市管理集中整治“百日會戰(zhàn)”、政府常務(wù)(擴大)會議 等大中型會議圓滿完成。各類公文處理中能夠做到隨收隨辦，急事急辦，特事特辦，無一差錯。突出實際、實用、實效，努力做 好各類工作的起草、審修和制發(fā)工作，嚴(yán)格控制公文規(guī)格和發(fā)文 數(shù)量，認(rèn)真把好公文的格式關(guān)、內(nèi)容關(guān)和程序關(guān)，力求辦文“零 差錯” ，起草、審修和制發(fā)政府、政府辦公文 302 件。同時，努力 貼近領(lǐng)導(dǎo)思路，不斷提高綜合材料的質(zhì)量，先后完成了各類區(qū)政 府重要會議領(lǐng)導(dǎo)講話、省市發(fā)言材料、專題材料匯報等 60 余篇綜 合材料的起草審修工作。

　　(二)強化信息化建設(shè)，信息服務(wù)水平不斷提高 強化信息化建設(shè)，信息服務(wù)水平不斷提高 水平不斷 加強政務(wù)網(wǎng)維護，確保政務(wù)網(wǎng)始終處于良好的運行狀態(tài)。按 照省市要求和“數(shù)字七里河”建設(shè)目標(biāo)，積極構(gòu)建七里河區(qū)政務(wù) 信息和應(yīng)急管理傳送局域網(wǎng)，在市政務(wù)信息工程一期工程建設(shè)中， 已成功布點23個，節(jié)點成功與市政務(wù)專網(wǎng)調(diào)試對接完成，相應(yīng)配 套設(shè)施已全部配備完成。對區(qū)政府網(wǎng)站進行了改版，加入市政府 協(xié)同辦公系統(tǒng)，部分欄目做了相應(yīng)調(diào)整，對公眾服務(wù)及企業(yè)服務(wù) 類欄目內(nèi)容進行了大量充實。圍繞全區(qū)經(jīng)濟運行情況、重點工作 進展情況等，發(fā)布各類政務(wù)信息2916條。加強網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控，及 時搜集、摘編涉及七里河區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展的重要網(wǎng)絡(luò)輿情信息。 加強信息報送工作，不斷完善信息采集、編制等制度，向市政府 信息處報送信息725條。充分利用省市政府門戶網(wǎng)站網(wǎng)民互動板塊 反映群眾關(guān)注的熱點和難點問題的同時，進一步暢通和規(guī)范公眾 參與渠道，及時受理、認(rèn)真辦理網(wǎng)站留言，回復(fù)網(wǎng)民留言296件， 回復(fù)率100%。定期編制《政務(wù)督查》等內(nèi)部刊物，促進了信息工

　　作規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。

　　(三)加大政務(wù)督查力度，政府決策落實有力 加大政務(wù)督查力度， 政務(wù)督查力度 按照交必辦、辦必果、果必報的基本工作要求，加大行政決 策貫徹落實的督查，確保政令暢通，工作措施落實到位。一是圍 繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，采取全面督查與專項督查相結(jié)合、經(jīng) 常性督查與階段性督查相結(jié)合的方式，對區(qū)政府常務(wù)會議、區(qū)長 辦公會議確定的各項工作、領(lǐng)導(dǎo)交辦事項、區(qū)政府的重點工作進 行跟蹤督查，組織開展了“迎創(chuàng)建慶國慶”市容環(huán)境衛(wèi)生綜合整 治等10次專項督查活動。二是圍繞人大議案、政協(xié)提案辦理抓督 查。今年，共承辦省、市、區(qū)人大議案、政協(xié)提案93件，通過采 取領(lǐng)導(dǎo)督辦、重點催辦、專人承辦等措施，有效提高了辦理時效 和質(zhì)量，辦結(jié)率、答復(fù)率、滿意率均為100%。三是圍繞政府實事 抓督查。協(xié)調(diào)、落實、辦理省政府興辦實事14件、市政府興辦實 事17件、區(qū)政府興辦實事12件。四是是圍繞領(lǐng)導(dǎo)批示件抓督查。 辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件18件、區(qū)長批示件7件，辦結(jié)率100%。五是圍繞群 眾反映問題辦理抓督查。加強市長專線和網(wǎng)民留言督辦力度，將 答復(fù)工作與績效考核掛鉤，做到有件必答、限時辦理，共辦理市 長專線266件，辦結(jié)率、答復(fù)率100%。

　　(四)大力推進依法行政，行政權(quán)力運行更加規(guī)范 大力推進依法行政， 嚴(yán)格落實政府常務(wù)會議學(xué)法制度，建立規(guī)章和規(guī)范性文件定 期清理和有效制度，嚴(yán)格執(zhí)行重大決策“公眾參與、專家論證、 風(fēng)險評估、合法性審查和集體討論”程序。嚴(yán)格執(zhí)法主體資格、執(zhí)法人員資格、執(zhí)法證件管理制度，網(wǎng)上錄入執(zhí)法人員704人。嚴(yán) 格執(zhí)行規(guī)范性文件前置備案審查制度，細化統(tǒng)一報送程序和格式， 做到“有件必備、有備必審、有錯必糾”，切實提高規(guī)范性文件 的合法性、規(guī)范性，共審查各類經(jīng)濟合同、規(guī)范性文件21件。做 好行政復(fù)議和行政應(yīng)訴工作，參與行政應(yīng)訴案件4件，其中3件由 蘭州市中級人民法院駁回，1件原告撤訴。加強行政執(zhí)法主體和依 據(jù)清理工作，清理具有行政執(zhí)法資格的行政主體單位49家。加強 法制宣傳，舉行依法行政“法制宣傳日”活動，發(fā)放法制宣傳單3 萬余份，制作宣傳欄50個，懸掛宣傳橫幅15條，開展電子屏法制 講座1次。 加強與信訪、 法院的聯(lián)系， 積極拓寬行政爭議解決渠道， 有效化解社會矛盾，協(xié)同信訪部門成功調(diào)解5起群眾上訪案件。

　　(五)突出陽光透明，政務(wù)公開不斷深化 突出陽光透明，政務(wù)公開不斷深化 定期更新政務(wù)公開欄，在政務(wù)網(wǎng)上及時公開區(qū)政府的重大決 策及重要事項。完成《政府信息公開指南》及《政府信息公開目 錄》編制工作，建成區(qū)政府政務(wù)公開網(wǎng)頁，實現(xiàn)與市政府政府公 開網(wǎng)頁的鏈接，公開政府信息307件。嚴(yán)格政府政務(wù)大廳管理，減 少審批環(huán)節(jié)，簡化審批程序，提高辦事效率，保證行政審批項目 高效運行。加快電子政府建設(shè)步伐，對所有入駐部門的行政審批 事項實行網(wǎng)上錄入、網(wǎng)上監(jiān)督、網(wǎng)上公開，提高了審批效率，降 低了審批成本，做到了行政權(quán)力公開透明。全年共受理審批事項 5591件，辦結(jié)5569件，時限辦結(jié)率達98%。充分利用電子顯示大 屏，積極配合全區(qū)重大活動和重點工作的宣傳和氛圍營造，為30個部門播放宣傳片及視頻節(jié)目近100場次，約400小時。

　　(六)落實信訪責(zé)任，矛盾糾紛有效化解 落實信訪責(zé)任， 嚴(yán)格落實信訪“一把手負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級抓一 級，層層抓落實”的信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，形成“橫向到邊、縱向到 底”的信訪網(wǎng)絡(luò)和“上下聯(lián)動，左右互動”的大信訪格局。認(rèn)真 執(zhí)行《七里河區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪實施辦法》 《七里河 、 區(qū)信訪工作縣級領(lǐng)導(dǎo)包案制度》等制度，對全區(qū)經(jīng)濟社會矛盾糾 紛和信訪案件進行了認(rèn)真梳理、深入分析，制定了縣級領(lǐng)導(dǎo)包案 督辦方案，74 件重大社會矛盾糾紛及信訪案件實行區(qū)委、區(qū)政府 領(lǐng)導(dǎo)按職責(zé)分工包案督辦，縣級領(lǐng)導(dǎo)按照“誰主管、誰負責(zé)”的 原則，接待上訪群眾 132 件(批) ，使全區(qū)社會矛盾糾紛和信訪案 件得到有效化解。2011 年，區(qū)上投入 351.2 萬元解決了 7 件特殊 疑難信訪積案，并積極向省、市信訪部門申請疑難信訪專項資金 64 萬元， 解決了 5 件信訪疑難個案。 同時， 申請中央支付資金 10.6 萬，此資金已打入?yún)^(qū)財政賬戶。積極暢通信訪渠道，熱情接待、 受理群眾來訪、來信、來電，引導(dǎo)群眾理性、合法表達利益訴求。 全年，共受理各類信訪事項 264 件(批)，其中，來信 22 件，個 訪 129 件，集體訪 113 批 2188 人次，辦結(jié) 237 件，結(jié)案率為 90%。 建成 220 平方米信訪綜合接待大廳。

　　(七)完善各項制度，應(yīng)急管理工作不斷加強 完善各項制度，應(yīng)急管理工作不斷加強 修訂完善了《突發(fā)公共事件應(yīng)急處置運行規(guī)則》和《應(yīng)急管 理辦公室應(yīng)急值守制度》、《應(yīng)急管理辦公室信息編報制度》等六項規(guī)章制度，應(yīng)急管理逐步規(guī)范化、科學(xué)化、制度化。嚴(yán)格執(zhí) 行24小時值班制度、節(jié)假日領(lǐng)導(dǎo)帶班制度和應(yīng)急信息30分鐘內(nèi)報 告制度，做到有登記、有報告、有落實、有反饋，確保各項工作 有章可循、有案可查，編輯應(yīng)急專報14期。指導(dǎo)區(qū)農(nóng)業(yè)局完成了 《七里河區(qū)草原火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案》、《七里河區(qū)重大動物疫情應(yīng)急 預(yù)案》、《七里河區(qū)重特大農(nóng)機事故應(yīng)急救援預(yù)案》3項專項應(yīng)急 預(yù)案。利用應(yīng)急管理短信平臺，發(fā)布各類重大氣象等預(yù)警信息100 余條。加強與市應(yīng)急辦、區(qū)級應(yīng)急專項指揮辦事機構(gòu)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街 道、區(qū)直各部門及有關(guān)單位的聯(lián)系，及時協(xié)調(diào)有關(guān)部門處理了60 余起突發(fā)性事件。

　　(八)狠抓基礎(chǔ)性工作，區(qū)志編纂扎實推進 狠抓基礎(chǔ)性工作，區(qū)志編纂扎實推進 扎實 按照省、市部署和《七里河區(qū)志》(1991年—2010年)編纂 方案，組織召開了區(qū)志編纂動員會，對加快全區(qū)第二輪區(qū)志修編 工作進行安排部署，編制下發(fā)了《蘭州市七里河區(qū)區(qū)志》(1991 —2010年)編纂方案，與76家責(zé)任單位簽訂了資料搜集任務(wù)目標(biāo) 責(zé)任書，落實具體撰稿人員113人，將資料搜集任務(wù)落實到各單位 和具體負責(zé)人。加強區(qū)志編纂資料搜集的督促與指導(dǎo)，通過以會 代訓(xùn)的形式，邀請?zhí)m州市修志專家對各單位編纂人員進行了培訓(xùn)， 采取上門走訪、電話咨詢等方式對各單位區(qū)志續(xù)修工作進行督導(dǎo) 檢查、答疑解惑，及時掌握進展情況，并將《資料長篇范本》分 發(fā)給各單位，以便參考。加強區(qū)志續(xù)修隊伍建設(shè)，聘請4名區(qū)志續(xù) 修專家充實到編輯部，組成了強有力的編輯班子，確保續(xù)修工作質(zhì)保量完成。截至目前，22家單位已完成了資料長篇稿的任務(wù)， 占總?cè)蝿?wù)量的29%。同時，完成了《甘肅年鑒》(2011卷)、《蘭 州年鑒》(2011卷)關(guān)于七里河區(qū)部分的編輯、上報工作。

　　(九)樹立高效服務(wù)意識，行政后勤工作運轉(zhuǎn)順暢 樹立高效服務(wù)意識， 樹立大行政、大后勤、大服務(wù)意識，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成各 類行政后勤、會務(wù)組織及接待工作。一是精心做好會務(wù)及大型活 動組織工作。積極參與全區(qū)性重要會議和活動的組織協(xié)調(diào)工作， 著重在會前、會中、會后三個環(huán)節(jié)上下功夫，會務(wù)準(zhǔn)備、車輛調(diào) 度、通信保衛(wèi)等工作周密、細致，確保了“兩會”等大型會議的 順利召開。二是全力做好機關(guān)后勤工作。加強安全措施，與機關(guān) 駐樓單位簽訂了《機關(guān)消防安全管理責(zé)任書》，實行工作時間辦 公區(qū)域樓房日巡查、節(jié)假日和采暖期前后全面檢查制度，辦公區(qū) 域?qū)嵤?4小時監(jiān)控，確保機關(guān)內(nèi)部的安全。定期對辦公區(qū)域水、 電、暖、通訊、消防等進行調(diào)試、維修。多方籌措資金，改造了 機關(guān)食堂，為領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)干部職工提供了整潔衛(wèi)生的就餐環(huán)境。 始終堅持低成本、高質(zhì)量，嚴(yán)把進貨渠道質(zhì)量關(guān)，食品衛(wèi)生安全 關(guān)，全力保障機關(guān)干部的飲食。三是認(rèn)真做好接待工作。強化服 務(wù)意識，把接待工作做為宣傳展示、對外交流的窗口，熱情接待 各方來賓，圓滿完成了上級檢查，人大、政協(xié)視察及友好縣區(qū)考 察等政務(wù)接待任務(wù)。同時，協(xié)調(diào)做好區(qū)政府政務(wù)大廳、“三維數(shù) 字管理中心”、 信訪接待大廳等建設(shè)工作，完成機關(guān)自行車棚拆 除、樓梯間改造裝修、1—5層樓層過道門及部門辦公室房門的更換、電纜線敷設(shè)和水、電、暖對接前的相關(guān)工作。 (十)加強自身建設(shè)，行政效能不斷提升 加強自身建設(shè)，行政效能不斷提升 以加強干部隊伍建設(shè)、提升班子整體合力和強化為民服務(wù)水 平為重點，著力加強自身建設(shè)。一是加強隊伍建設(shè)。嚴(yán)格落實集 中學(xué)習(xí)制度，實行辦公室主任和各科室負責(zé)人輪流講座帶學(xué)制， 加強對年輕同志、新進人員的傳幫帶。積極為辦公室人員提供學(xué) 習(xí)機會，利用周末開展“冬季寫作培訓(xùn)”，邀請省、市公文寫作 水平高的人士講課，著力提高辦公室人員業(yè)務(wù)水平。加強年輕干 部培養(yǎng)，有意識給他們壓擔(dān)子，促進全面發(fā)展進步。二是加強班 子建設(shè)。堅持民主集中制，凡是有關(guān)人事、重大工作安排、重大 財務(wù)支出等事宜均由主任辦公(擴大)會集體研究，集體決策。 班子成員合理分工，各司其職，相互配合，始終保持高昂的工作 熱情，形成了合力，凝聚力和戰(zhàn)斗力不斷增強。三是加強作風(fēng)建 設(shè)。以開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”為載體，進一步完善辦公室各項規(guī)章制 度，嚴(yán)格各項紀(jì)律，提倡“5+2、白+黑”的工作理念，辦公室干 部的責(zé)任意識進一步增強。堅決落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格 執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》的各項規(guī)定，促進了辦公室黨風(fēng)廉政建設(shè)任務(wù) 的落實。