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優(yōu)秀的外科年度工作總結
總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結論，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，讓我們一起認真地寫一份總結吧。如何把總結做到重點突出呢？以下是小編幫大家整理的優(yōu)秀的外科年度工作總結，歡迎大家分享。
優(yōu)秀的外科年度工作總結1
在醫(yī)院領導和護理部的關心與支持下，全科護士遵循醫(yī)院管理年活動所倡導的以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量”為主題的服務宗旨，圍繞年初制定的護理管理目標和工作計劃，開展各項護理工作，嚴抓各項計劃的落實，年終各項工作指標基本達到了目標要求，現(xiàn)將20xx年度護理工作總結如下：
一、落實“三基三嚴”培訓計劃，注重護理人才培養(yǎng)，護理人員素質普遍有所提高。
1、對各級護理人員按“三基三嚴”培訓計劃進行規(guī)范化培訓，強化輪轉護士低年資護士的培訓，月考評、季度考評及年終考評均達到質量要求，其中優(yōu)秀人，良好人，合格人。
2、每周晨會提問2次，內容為基礎理論知識、院內感染知識和專科知識回答合格率在95%以上。
3、進一步完善并反復強化學習《護理緊急風險預案》，并運用于實際工作中，對每一次應急處理工作之后都進行了回顧性評價，總結經(jīng)驗教訓，使全科護士的應急能力有了明顯提高。
4、組織全科護士學習醫(yī)院護理核心制度并進行了考核，參加醫(yī)院組織的3次核心制度考核全員合格，同時加強護理相關法律法規(guī)的學習。
5、有2名護士參加了護理自學考試，在排班上給予方便考慮，2人共有10門課程合格。
6、強化了急救技術的訓練，每個護士都能熟練掌握心肺腦復蘇技術，并重點對呼吸機、除顫儀的技術操作進行了培訓，�？萍本燃夹g有了明顯的提高，醫(yī)院組織的.心肺腦復蘇技術操作考核合格率100%。
7、加強護理人才的培養(yǎng)，為護理人才的成長創(chuàng)造有利條件，送1名護士到上級醫(yī)院進修icu護理及管理，把上級醫(yī)院新的護理技術、新的管理理念帶回來，有力的促進了科室各項工作的開展。
8、各級護理人員參加科內、醫(yī)院組織的理論考試、院感知識考試、技術操作考核，參加率100%，考核合格率100%
二、以病人為中心，加強護患溝通，改善服務流程，服務質量明顯提高
1、對一般輕癥、擇期手術的病人責任護士能熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，及時發(fā)放護患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。
2、對急癥、危重病人能迅速組織搶救，減輕病人痛苦，同時安慰病人及家屬，減輕其恐懼心理。
3、在生活上為病人提供了各種便利條件，對出院病人半月內主動詢問病人的康復情況并記錄訪問內容，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施并及時進行了整改。
優(yōu)秀的外科年度工作總結2
隨著醫(yī)療衛(wèi)生改革的不斷深入，外科全體成員深刻認識到，只有從改革中求發(fā)展，從管理中求效益，從創(chuàng)新中求進步，這才是外科發(fā)展之路。過去的一年醫(yī)院開展了“醫(yī)院醫(yī)院管理年活動”為此，我們在科室管理中重點抓住三個環(huán)節(jié)：
1、建章立制
以規(guī)章制度約束人，根據(jù)醫(yī)院制定的有關制度以外，還針對科內存在的'薄弱環(huán)節(jié)，先后完善制定了《外科手術級別管理制度》《護理人員儀表語言規(guī)范》《科室經(jīng)濟核算分配制度》這有力的保證了外科工作的順利開展。在今后的一年里我們還會陸續(xù)完善《手術準時開臺規(guī)定》《跨科收治病人制度》《會診制度》等等，以保證各項醫(yī)療工作的順利完成。
2、強化管理
實行科主任管理責任制，建立完善綜合目標管理責任制。推行以任務、目標、質量、效益為主要內容，責、權、利相結合的綜合目標管理責任制。這一做法，不但增強職工競爭意識，調動大家積極性，而且，使科主任由單純業(yè)務管理向全方位科學管理轉化。
3、改革分配制度
對各專業(yè)科人員實行定員、定編、定崗、定責，精簡壓縮人員;各專業(yè)科實行成本核算，調整獎金分配方案，打破平均主義，體現(xiàn)多勞多得，調動大家積極性。去年，門急診病人總數(shù)約2千余人次，病床使用率達90%以上，手術例數(shù)400多例，業(yè)務收入達200余萬元。
面對醫(yī)療市場的激烈競爭，科領導在全科醫(yī)務人員中提出“重視臨床基礎，加強科研創(chuàng)新”的戰(zhàn)略口號。其主要做法是：
1、重視醫(yī)師”查房、臨床基礎
堅持從“三級會診、病歷討論、病歷書寫、醫(yī)生交接班等入手，健全各項醫(yī)療管理制度，加大醫(yī)療質量考核力度，有效防范醫(yī)療事故的發(fā)生;同時，抓好青年醫(yī)務人員基本功訓練，有計劃有步驟開展培訓、技術操作比賽，強化醫(yī)療質量意識和安全意識。
2、抓好�？平ㄔO
一是各�？品衷O專業(yè)組，相對固定人員，如普外分設肝膽、肛腸、泌尿專業(yè);泌尿科分設男性科、前列腺專業(yè)。
二是抓好各科人員梯隊建設，加強人才培訓。派出1人參加進修學習，參加國內外、省、市等學術交流18多人次。
三是開展新技術，新項目，如去年肝膽外科成功進行大范圍肝挫傷修補術2例，高齡伴多種內科病膽囊切除3例填補醫(yī)院該項空白，泌尿科采用中成藥局部注射治愈前列腺肥大患者一百余例。為患者免去手術之苦。在提高技術水平的同時，部�？七�邀請省內外知名專家進行業(yè)務交流，定期坐診，取得了良好的社會效應。
去年，外科全體醫(yī)務人員靠實實在在的服務，過硬的行業(yè)作風，塑造了良好的形象，贏得可喜的.社會效益和經(jīng)濟效益。
1、練好內功，提高職工素質
一是抓理想信念教育，強化職工政治素質，使職工樹立正確的人生觀、價值觀和樂于奉獻精神;
二是加強職業(yè)道德、職業(yè)責任、職業(yè)紀律、職業(yè)規(guī)范教育，引導職工“以病人為中心”強化服務意識;
三是開展文明語言禮儀知識教育，提高職工文明素質。
2、轉變服務模式
把病人的追求作為他們的追求，在患者滿意上下功夫。
一是從被動服務轉變?yōu)橹鲃臃⻊�，實�?4項便民措施;
二是從傳統(tǒng)的工作流程轉變?yōu)榭旖莘⻊�，設立流動治療車，實行中午連臺手術急危重癥隨時救治;
三是從功能護理轉變?yōu)檎w護理;
四是從傳統(tǒng)管理轉變?yōu)橛嬎銠C管理，實行“一日清單”。
3、健全監(jiān)督制度
一是定期征詢病人意見，發(fā)放調查問卷;
二是各病區(qū)設立意見簿，認真接待病人及家屬投訴，對病人反映問題進行及時整改;
三是實行醫(yī)德醫(yī)風與獎金掛鉤，獎罰分明。
在今后的工作中，我們外科全體成員，將會把所取得成績當作新的起點，我們將以以飽滿的熱情、積極拼博精神，接受新的挑戰(zhàn)，決心以優(yōu)異的成績，迎接嶄新的20xx年!
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