銀行試用期總結(jié)（通用5篇）
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢？下面是小編為大家整理的銀行試用期總結(jié)（通用5篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
銀行試用期總結(jié)1
我于5月31號(hào)進(jìn)入xx公司參加培訓(xùn)開(kāi)始，經(jīng)歷近兩個(gè)月的試用期，現(xiàn)在即將面臨轉(zhuǎn)正。在這兩月里我很榮幸能和大家一起經(jīng)歷xx開(kāi)業(yè)前期的培訓(xùn)和準(zhǔn)備，有幸見(jiàn)證公司開(kāi)業(yè)當(dāng)天莊嚴(yán)激動(dòng)的那一刻，和搬入新辦公區(qū)，我們一起用心布置和愛(ài)護(hù)家一般的喜悅心情，還有每一次跑客戶談業(yè)務(wù)的經(jīng)歷仍很清晰，我很認(rèn)真的扮演著自己的角色，努力提高，和同事相互協(xié)作和學(xué)習(xí)，互相鼓勵(lì)，一次次使我變得更有底氣。
到現(xiàn)在近兩月的工作和學(xué)習(xí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴心里充實(shí)了許多。從每一天的晨會(huì)要事記錄開(kāi)始，到每一天工作日志記錄結(jié)束，看到自己一天天做的，和提醒自己要做的，以及偶爾心里有過(guò)的想法和思考仍很清晰。
作為客戶經(jīng)理，在思想上，在我內(nèi)心深處，我有意識(shí)的培養(yǎng)自身的素質(zhì)和修養(yǎng)，不斷提升自己，做好細(xì)節(jié)。在此還要特別感謝王總在那次晨會(huì)上的教導(dǎo)，對(duì)任何人都應(yīng)該尊重，以禮相待。偶然疏忽帶給我內(nèi)心深深的觸動(dòng)以后，我更注重細(xì)節(jié)和習(xí)慣，非常感謝王總一直以來(lái)對(duì)我們思想和行為上的幫助和教育，我看到了自己的成長(zhǎng)，內(nèi)心充盈，很開(kāi)心!也感謝李總在培訓(xùn)時(shí)的那一句鼓勵(lì)：我們是職業(yè)的經(jīng)理人，那是我不懈努力的方向，我會(huì)做的更好!
在工作業(yè)務(wù)上，到現(xiàn)在，對(duì)于公司的產(chǎn)品，理念，流程，制度我基本都了解。記得調(diào)查客戶從最開(kāi)始心里很空白只能在旁邊旁聽(tīng)，對(duì)要了解和核實(shí)的問(wèn)題和要收集的資料都不熟悉，到現(xiàn)在能基本把握要點(diǎn)和客戶有底氣的交談和溝通，很清晰的完成資料的收集，以及到廠房車(chē)間對(duì)客戶經(jīng)營(yíng)實(shí)力的實(shí)地考察，和庫(kù)存清單的核實(shí)，每一步都有了認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。非常認(rèn)同公司不喝客戶一杯茶的理念并時(shí)常將其放心中，不增加客戶額外成本，對(duì)客戶每次再三的熱情邀請(qǐng)都婉言拒絕，希望能幫助公司在起步時(shí)就能將好的方式一直堅(jiān)持和延續(xù)。也盡自己最大的努力在所有小細(xì)節(jié)中做到風(fēng)險(xiǎn)控制、速度、親和力、創(chuàng)新的差異化競(jìng)爭(zhēng)，爭(zhēng)取給所有接觸的客戶留下好印象，培育自己的優(yōu)質(zhì)客戶。
作為陽(yáng)光小組的成員，我經(jīng)歷了生意貸客戶xx的實(shí)地調(diào)查，堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)控制第一，營(yíng)銷(xiāo)客戶第二。從實(shí)力、信用、效益三大原則上多維度的分析客戶，特別注重客戶第一還款來(lái)源保障和抗風(fēng)險(xiǎn)性，比如銷(xiāo)售收入的核實(shí)，我們都盡量在走訪中就及時(shí)核實(shí)銷(xiāo)售發(fā)票、手工帳本、各種財(cái)務(wù)報(bào)表，不留給對(duì)方造假的時(shí)間，且xx和銀行流水要時(shí)間同步才能準(zhǔn)確反映。對(duì)各報(bào)表都認(rèn)真審核是否造假，對(duì)于客戶的任何情況的收集都客觀的在調(diào)查報(bào)告中反應(yīng)，不隱瞞，不夸張。對(duì)于客戶的疑惑，我都能從維護(hù)公司的利益和形象出發(fā)，較合理的與客戶溝通。在服務(wù)等細(xì)節(jié)上都盡量給客戶提供方便，比如給客戶送合同，送借據(jù)，拿資料。而薪易貸業(yè)務(wù)的程序相對(duì)要簡(jiǎn)單很多。從所經(jīng)辦的客戶向曾、譚安淑經(jīng)歷中體會(huì)，最主要是核實(shí)客戶穩(wěn)定的工作和收入兩個(gè)基點(diǎn)，申請(qǐng)?zhí)貏e授信15萬(wàn)的譚姐從材料收集到簽合同全程由我主辦，為了核實(shí)其煙草局的工作我專(zhuān)程去到她單位拿勞動(dòng)合同，一方面為客戶省事，另一方面是對(duì)收集的材料和工作情況更有把握，從而降低風(fēng)險(xiǎn)。這位客戶本身很趕時(shí)間，所以我根據(jù)她的需求加緊在兩天就為她辦下來(lái)，也最大限度體現(xiàn)公司的及時(shí)性，客戶對(duì)此也非常滿意，發(fā)來(lái)致謝短信。而我在全程經(jīng)歷中對(duì)所有細(xì)節(jié)和流程都有更透徹的了解，相信對(duì)之后薪易貸業(yè)務(wù)的辦理更順利。
盡管兩個(gè)月的練兵使我在業(yè)務(wù)知識(shí)上有了許多進(jìn)步，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自己的不足：
1、對(duì)各行業(yè)情況及政策認(rèn)識(shí)不夠，比如之前遇到的摩配行業(yè)就很生疏，以至不能和客戶有更多溝通，容易導(dǎo)致和客戶溝通問(wèn)題太直接。需要多了解各行業(yè)的市場(chǎng)信息。
2、財(cái)務(wù)分析能力需要加強(qiáng)，對(duì)數(shù)字應(yīng)該更敏銳。
3、經(jīng)辦了幾類(lèi)客戶，更應(yīng)該總結(jié)各類(lèi)客戶的特征和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，怎么營(yíng)銷(xiāo)這一類(lèi)的客戶?
4、對(duì)材料真實(shí)性的識(shí)別。
5、跟陌生客戶電話時(shí)的自信、底氣、語(yǔ)氣的把握。
6、客戶調(diào)查及形成報(bào)告過(guò)程中對(duì)客戶資產(chǎn)及效益的多維度核實(shí)。
這方面的能力都還需要在接下來(lái)的工作中不斷學(xué)習(xí)和提高。
銀行試用期總結(jié)2
對(duì)于一個(gè)非銀行業(yè)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的求職者來(lái)說(shuō)，能夠有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)入農(nóng)信工作，對(duì)我來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)，誠(chéng)然，對(duì)于一個(gè)對(duì)銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門(mén)外漢來(lái)說(shuō)，在銀行這樣的單位里，在完全陌生的領(lǐng)域中，我必須從頭學(xué)起。在我剛進(jìn)農(nóng)信的幾天里，認(rèn)識(shí)這里的同事，以及熟悉這里的工作環(huán)境對(duì)我來(lái)說(shuō)是首先需要解決的問(wèn)題。在很短的時(shí)間里，我就已經(jīng)認(rèn)識(shí)了大家，漸漸開(kāi)始熟悉了這里的一切。
為了熟悉農(nóng)信的各種業(yè)務(wù)和基本知識(shí)，我看了不少如柜臺(tái)、信貸、稽核、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、財(cái)務(wù)等方面的業(yè)務(wù)書(shū)籍，在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語(yǔ)以及科目時(shí)，我就會(huì)在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋?zhuān)绻麑?shí)在不明白，我就向同事們請(qǐng)教，大家也都不厭其煩地給我講解，并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識(shí)。
在上柜臺(tái)實(shí)際操作的這段日子里，由開(kāi)始時(shí)的緊張與生澀到現(xiàn)在的淡定與熟練，雖有自己的努力，更多的是與各位同事的鼓舞與支持離不開(kāi)的，在我做的好的時(shí)候，他們給與了我肯定，在我出錯(cuò)的時(shí)候，沒(méi)有了責(zé)罵，而是理解與教導(dǎo)，他們用過(guò)來(lái)人的身份傳授給我切身經(jīng)驗(yàn)，這樣的好同事，怎能不讓我加倍努力呢？
有了業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠，還得過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)，通過(guò)學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范讀本以及信社定期開(kāi)展的案件防控專(zhuān)項(xiàng)整治工作以及會(huì)議精神，我深知作為農(nóng)信員工，一定得經(jīng)得起考驗(yàn)，做到蓮花般的純潔，微笑服務(wù)，舉止文明，切實(shí)做到“手握手的承諾，心貼心的服務(wù)”。
對(duì)于我這樣一個(gè)從大學(xué)走出來(lái)時(shí)間還不算長(zhǎng)的新人來(lái)講，在工作中還是會(huì)遇到不少這樣那樣的問(wèn)題，包括工作方式以及與人交際方面的，在這段時(shí)間中，我已經(jīng)在這些方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學(xué)生狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個(gè)社會(huì)人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉(zhuǎn)換，跟我們筠洲信社有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開(kāi)的，在這樣一種和諧氣氛中，我還有什么理由不在這里取得進(jìn)步和提高嗎？
在同事們需要的情況下，我也會(huì)盡自己所能去給大家提供便利，每天我都準(zhǔn)時(shí)上下班，回到營(yíng)業(yè)廳時(shí)做好各種開(kāi)展業(yè)務(wù)前的準(zhǔn)備工作，如泡茶、開(kāi)電腦或者是下班前的清潔……盡管這都算不上什么大事，只是我的舉手之勞，不過(guò)我覺(jué)得正是這樣一個(gè)良好和諧的辦公室氣氛，使我在一個(gè)祥和的環(huán)境中可以把工作做得。
總結(jié)這兩個(gè)多月來(lái)的日子，我自我認(rèn)為取得了很大進(jìn)步，學(xué)到了很多，雖然也犯了不少錯(cuò)。在此真誠(chéng)感謝信社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與個(gè)同事的教導(dǎo)，試用期的結(jié)束，并不是真的結(jié)束，而是新的開(kāi)始，是對(duì)我更嚴(yán)峻的考驗(yàn)，我將加倍努力，用青春的汗水去灌溉農(nóng)信社這顆茁壯成長(zhǎng)的大樹(shù)！
銀行試用期總結(jié)3
經(jīng)過(guò)了這段日子的銀行一個(gè)工作，我也是得到認(rèn)可，而今也是要轉(zhuǎn)正了，回顧試用期在銀行的工作自己也是格外的努力，去完成任務(wù)，去讓自己的工作是能讓自己崗位立足的，我也是積極的去和同事們相處，去讓自己有進(jìn)步，我也是在此來(lái)就這段日子的工作做好一個(gè)總結(jié)。
進(jìn)入銀行，其實(shí)并不是那么的簡(jiǎn)單，從面試開(kāi)始就是很殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，而進(jìn)來(lái)了，我也是珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，無(wú)論是在培訓(xùn)中或者是平時(shí)的工作里面，都是認(rèn)真的去學(xué)，去記好然后消化成為自己的一個(gè)能力，然后運(yùn)用到工作里面，這一段日子，可以說(shuō)我學(xué)到了很多，而且也是積極的來(lái)問(wèn)同事，不懂的及時(shí)去搞清楚明白，然后讓自己真的可以到工作里頭去展現(xiàn)，我知道這樣一個(gè)機(jī)會(huì)不應(yīng)該浪費(fèi)，而且想要在崗位立足，在銀行繼續(xù)的工作下去，那么自己就是需要去付出努力，同時(shí)也是讓自己清楚這些收獲體現(xiàn)在工作上也是有用的`，這段日子，同事們相處也是不錯(cuò)，大家都是愿意幫我，也是我積極的態(tài)度，讓他們也是看到我的動(dòng)力，而一些需要配合的工作我總是會(huì)主動(dòng)的去做，即使一些比較瑣碎麻煩的事情，也是會(huì)去做好來(lái)更好的配合，也是可以更好的和同事們?nèi)ハ嗵帯?/p>
工作中，從剛開(kāi)始比較的生澀以及會(huì)出一些差錯(cuò)到現(xiàn)在可以熟練的做好自己該做的工作了，同時(shí)也是被肯定，我知道自己付出了多少，雖然辛苦，但是也是值得的。而且這份工作我也是希望繼續(xù)下去，工作上一些方法去優(yōu)化，去改善然后把工作完成的更好，而且一些細(xì)節(jié)方面我也是會(huì)去思考，如何的來(lái)做能讓自己有更多的進(jìn)步，這些日子，是我成長(zhǎng)很快的時(shí)刻，和之前在校相比，真的累了很多，但是也是過(guò)得格外充實(shí)讓自己有更多的收獲，能力上可以熟練的完成崗位工作，自己也是知道要繼續(xù)的進(jìn)步，而一些還需要持續(xù)去努力的方面也是給予了我以后努力的方向。
同事們的幫助也是讓我這么快可以轉(zhuǎn)正我知道也是要感謝，當(dāng)然今后的工作里面我也是會(huì)繼續(xù)的積極配合，同時(shí)也是會(huì)要不斷提升來(lái)做好本職的事情。對(duì)于今后工作我知道責(zé)任更重了，同時(shí)任務(wù)也是會(huì)更多，但我也是有信心去做好，也是請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信，而我也是不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)給予我的一份信任，會(huì)在以后崗位更好立足。
銀行試用期總結(jié)4
我進(jìn)入xx銀行已經(jīng)有幾個(gè)月的時(shí)光了，不過(guò)在這并不算長(zhǎng)的時(shí)間里我卻學(xué)會(huì)了很多很多。
對(duì)于一個(gè)非銀行業(yè)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的求職者來(lái)說(shuō)，能夠有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)入銀行工作，對(duì)我來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。誠(chéng)然，對(duì)于一個(gè)對(duì)銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門(mén)外漢來(lái)說(shuō)，在銀行這樣的單位里，在完全陌生的領(lǐng)域中，我必須從頭學(xué)起。
在我剛進(jìn)銀行的幾天里，認(rèn)識(shí)這里的同事，以及熟悉這里的工作環(huán)境對(duì)我來(lái)說(shuō)是首先需要解決的問(wèn)題。在很短的時(shí)間里，我就已經(jīng)認(rèn)識(shí)了大家，漸漸開(kāi)始熟悉了這里的一切。
由于我對(duì)此項(xiàng)工作的陌生，同事們都紛紛把自己手頭有的相關(guān)書(shū)籍借給我，并且跟我講了許多關(guān)于我們部門(mén)——特殊資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，一個(gè)一個(gè)原來(lái)陌生的名詞也漸漸熟悉了起來(lái)，從前對(duì)經(jīng)濟(jì)、金融、法律等方面知識(shí)相當(dāng)匱乏的我，也逐漸對(duì)這些領(lǐng)域的話題產(chǎn)生了興趣。對(duì)知識(shí)的渴望讓我看了不少相關(guān)領(lǐng)域的書(shū)籍，確實(shí)覺(jué)得受益匪淺。
另外，銀行的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)我十分關(guān)心，讓我分別到法律與合規(guī)部以及營(yíng)業(yè)部去實(shí)習(xí)，在這兩個(gè)部門(mén)中，我也得到了很大的收獲，從其它部門(mén)的業(yè)務(wù)知識(shí)我也可以知道其與我們部門(mén)相互之間的關(guān)系。以及其在整個(gè)銀行中所起的作用。
在進(jìn)入我們這個(gè)部門(mén)之前，我就知道該部門(mén)是涉及呆賬核銷(xiāo)的，也就是銀行發(fā)放的貸款，如果收不回來(lái)的話，就需要我們這個(gè)部門(mén)來(lái)處理的。當(dāng)然這一切都是我對(duì)我們這個(gè)部門(mén)最初，也是最膚淺的印象。
如今，經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月來(lái)的磨煉，我已經(jīng)對(duì)自己所在的部門(mén)，以及對(duì)自己所從事的這份工作有了更加深刻地認(rèn)識(shí)。我已經(jīng)知道了其中的重要性。
在一開(kāi)始我對(duì)這里里的一切都是如此的陌生，要感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，以及同事們的幫助，我的進(jìn)步才有了保證。在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語(yǔ)時(shí)，我就會(huì)在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋?zhuān)绻麑?shí)在不明白，我就向同事們請(qǐng)教，大家也都不厭其煩地給我講解，并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識(shí)。
當(dāng)然在同事們需要的情況下，我也會(huì)盡自己所能去給大家提供便利，每天我基本上都是第一到辦公室，然后打開(kāi)空調(diào)，把加濕器灌上水，并把水燒開(kāi)……盡管這都算不上什么大事，只是我的舉手之勞，不過(guò)我覺(jué)得正是這樣一個(gè)良好和諧的辦公室氣氛，使我在一個(gè)祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。
在工作過(guò)程中我還會(huì)單獨(dú)出去辦事情，我認(rèn)為這樣對(duì)我的鍛煉很大，特別是鍛煉了自己與人交往的能力。對(duì)我來(lái)講可以提高自己的表達(dá)能力，同樣也可以鍛煉自己的膽量。把握住這些機(jī)會(huì)，讓自己變得更加成熟起來(lái)。
對(duì)于我這樣一個(gè)從大學(xué)走出來(lái)時(shí)間還不算長(zhǎng)的新人來(lái)講，在工作中還是會(huì)遇到不少這樣那樣的問(wèn)題，包括工作方式以及與人交際方面的，在這段時(shí)間中，我已經(jīng)在這些方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學(xué)生狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個(gè)社會(huì)人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉(zhuǎn)換，跟我們xx銀行有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開(kāi)的，在這樣一種和諧氣氛中，我還有什么理由不在這里取得進(jìn)步和提高嗎？
今年的核銷(xiāo)工作內(nèi)容特別多，從剛剛進(jìn)xx銀行工作開(kāi)始，我先后趕上了三次核銷(xiāo)的工作，而且據(jù)說(shuō)今年每一批的數(shù)量又特別大，這正好是我學(xué)習(xí)這個(gè)核銷(xiāo)過(guò)程的大好機(jī)會(huì)，我通過(guò)了這幾次的練習(xí)，自己已經(jīng)逐步掌握了這個(gè)過(guò)程的要領(lǐng)。剛開(kāi)始，我只是在各位老師們的指導(dǎo)下來(lái)完成這個(gè)過(guò)程，我對(duì)自己所做的過(guò)程和步驟還沒(méi)有明確地認(rèn)識(shí)，不過(guò)現(xiàn)在已經(jīng)不一樣了，我已經(jīng)主動(dòng)知道自己應(yīng)該做什么了，這其實(shí)是一個(gè)從量變到質(zhì)變的過(guò)程。當(dāng)然，我現(xiàn)在的工作，仍然是有很大的提升空間的，是一個(gè)繼續(xù)從新的量變到更新的質(zhì)變的一個(gè)過(guò)程。相信自己將來(lái)一定會(huì)比現(xiàn)在做得更好。
在我們核銷(xiāo)的過(guò)程中會(huì)有很多的步驟，首先就要印材料，還要從信貸系統(tǒng)里找出數(shù)字填寫(xiě)在相關(guān)的表格中，要知道核銷(xiāo)報(bào)告如何來(lái)寫(xiě)，我也根據(jù)范本自己練習(xí)寫(xiě)過(guò)。我還要填寫(xiě)工作總結(jié)送審表，做核銷(xiāo)材料的目錄清單，包括裝訂材料，把核銷(xiāo)材料包裝好。反正感覺(jué)核銷(xiāo)的整個(gè)過(guò)程是比較忙碌的，不過(guò)這讓我更加高興，因?yàn)橹挥羞@樣的工作量，我才能得到更加好的鍛煉，才會(huì)有更加大的進(jìn)步的可能。同時(shí)，在核銷(xiāo)的過(guò)程中我會(huì)經(jīng)常和其他他部門(mén)的同事打交道，這樣我不僅可以認(rèn)識(shí)許多其他部門(mén)的同事，也在這個(gè)過(guò)程中提高了自己與他人溝通的能力。
在這幾個(gè)月的工作中還碰上了內(nèi)控體系文件的修訂，通過(guò)參加相關(guān)的會(huì)議，我漸漸自己也學(xué)會(huì)了如何填寫(xiě)這些內(nèi)容，不僅如此，我對(duì)這其中內(nèi)容的含義也從模糊到清晰，一點(diǎn)一滴地積累，慢慢地也搞清楚了。
銀行試用期總結(jié)5
回顧過(guò)去的三個(gè)月，我盡管努力的來(lái)到了xxx銀行，但卻還僅僅是一名試用期身份的工作者，但對(duì)我拉說(shuō)，這三個(gè)月的試用期的工作并不算難熬。甚至不如說(shuō)我是在期待這三個(gè)月的時(shí)間能給我?guī)?lái)怎樣的進(jìn)步和成長(zhǎng)。
這三個(gè)月來(lái)，盡管我掌握的知識(shí)還較為淺薄，但卻通過(guò)積極努力的刻苦鍛煉，讓我在基礎(chǔ)的工作中打下了堅(jiān)持的基礎(chǔ)。以下是我的試用期工作總結(jié)：
一、個(gè)人的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)
盡管在上崗前我們已經(jīng)經(jīng)過(guò)了嚴(yán)格的培訓(xùn)和鍛煉，但真正的上崗后，感受到的東西卻是完全不一樣的。不僅僅是工作的壓力，還有面對(duì)客戶的感受以及的在忙碌時(shí)的緊張感。這些對(duì)于還只是新手的我來(lái)說(shuō)都是非常難以掌控的事情。
但我并沒(méi)有放棄，在工作中，我積極的和客戶交流，并在鍛煉中學(xué)會(huì)了怎么去穩(wěn)定自己的情緒和狀態(tài)，讓自己無(wú)論在什么時(shí)候耨能保持準(zhǔn)確且冷靜的工作態(tài)度。
其次我還跟著前輩們學(xué)習(xí)了不少因?qū)蛻舻姆绞�，如：面�?duì)難講理的客戶怎么辦？面對(duì)年齡大不好溝通的客戶又該怎么辦……這些知識(shí)盡管很簡(jiǎn)單，但卻在工作中非常的使用！幫助我度過(guò)了不少的麻煩情況。
二、工作情況
在工作方面，在經(jīng)過(guò)了前幾周的學(xué)習(xí)之后，我已經(jīng)掌握了基本的工作能力，并且在領(lǐng)導(dǎo)的可以安排下，不斷的面對(duì)各種客戶，積極的學(xué)習(xí)和體會(huì)。其中我大部分的情況都能憑借自己的所學(xué)及時(shí)的處理好，并且還大大的鍛煉了自我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。但也有會(huì)面對(duì)難以解決的情況。在這個(gè)階段，我都會(huì)及時(shí)的去請(qǐng)教xxx領(lǐng)導(dǎo)，并在此后積極的學(xué)習(xí)這些不懂的問(wèn)題。
在工作中，我還非常注重禮儀。無(wú)論是與客戶對(duì)話或是日常的生活中，我都盡力保持著自己的良好形象。因?yàn)樽鳛橐幻駟T，我們也同樣代表著客戶嚴(yán)重的銀行形象。所以我一直在努力的保持著自己的行為以及臉上的微笑。這也幫助我獲得了很多客戶的好評(píng)！
三、個(gè)人總結(jié)
三個(gè)月的時(shí)間不算長(zhǎng)，但我的收獲卻如山一樣多，為此，在接下來(lái)的工作中，我要多都的反思自己，磨練自己，在工作中好好的吸收消化這些工作經(jīng)驗(yàn)！我相信，只要我努力的將這些經(jīng)驗(yàn)吸收，一定能成為一名出色的xxx銀行柜員！
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