學(xué)�？倓�(wù)處主任工作總結(jié)范文
時(shí)間是箭，去來迅疾，一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落，回顧這段時(shí)間的工作，理論知識(shí)和業(yè)務(wù)水平都得到了很大提高，為此要做好工作總結(jié)。你所見過的工作總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編為大家整理的學(xué)�？倓�(wù)處主任工作總結(jié)范文，希望對(duì)大家有所幫助。
學(xué)校總務(wù)處主任工作總結(jié)1
20xx—20xx學(xué)年度第一學(xué)期即將過去，回顧過去的這一學(xué)期，總務(wù)處根據(jù)學(xué)校對(duì)總務(wù)工作的具體要求，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和全體教職工的支持配合下，有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)地完成了各項(xiàng)任務(wù)�，F(xiàn)將本學(xué)期總務(wù)工作作如下總結(jié)：
一、認(rèn)真做好住宿生的管理工作
本學(xué)期，校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)住宿生管理工作十分重視，嚴(yán)格要求，務(wù)必達(dá)到“安全、有序、優(yōu)質(zhì)”的管理目標(biāo)。培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)格準(zhǔn)遵守紀(jì)律，和日常行為規(guī)范的思想作風(fēng)和獨(dú)立生活的自理能力；團(tuán)結(jié)互助、相互關(guān)心的道德風(fēng)尚；文明、衛(wèi)生、整潔、美觀的生活習(xí)慣和衛(wèi)生習(xí)慣。確保學(xué)生的身體健康，提高素質(zhì)教育質(zhì)量。首先學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)親自抓，經(jīng)常督促檢查工作，生活管理員具體負(fù)責(zé)，與班主任，后勤人員，值日教師，學(xué)生家長(zhǎng)緊密配合，全員參與，共同管理好學(xué)生。培養(yǎng)學(xué)生骨干，選拔出各宿舍的宿舍長(zhǎng)，發(fā)揮小助手的作用。要求住宿生自覺遵守離校請(qǐng)假制度，中午、晚間就寢時(shí)宿舍長(zhǎng)負(fù)責(zé)檢查，校對(duì)就寢情況，若有不在宿舍及時(shí)報(bào)告。另外安全工作責(zé)任重于泰山，不可絲毫放松。我們常常對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育，要求學(xué)生回校回家路上要注意交通安全，遵守交通規(guī)則。學(xué)生生病，甚至重病，及時(shí)護(hù)送醫(yī)院，并與班主任、家長(zhǎng)取得聯(lián)系，中午、晚上堅(jiān)持值班制度，隨時(shí)觀察病情，確保安全。經(jīng)常檢查寢室、床鋪等住宿設(shè)施，用電設(shè)施，以及火災(zāi)等，及時(shí)徹底消除一切安全隱患。再有，培養(yǎng)學(xué)生的生活自理能力。特別是低年級(jí)兒童生活自理能力差，教師多加指導(dǎo)，發(fā)動(dòng)學(xué)生互相幫助，高年級(jí)幫助低年級(jí)開展一幫一活動(dòng)，主要是折疊衣被，整理床鋪，生活用品的擺放，要求整齊美觀。其次教育學(xué)生要愛護(hù)公物。
二、認(rèn)真做好食堂衛(wèi)生管理工作
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)食堂衛(wèi)生工作管理要求非常嚴(yán)格。本學(xué)期多次召開由食堂人員參加的關(guān)于食品衛(wèi)生、安全專題會(huì)議，組織學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神，統(tǒng)一思想，提高食品衛(wèi)生安全工作的防范意識(shí)。本學(xué)期我們把防食物中毒，創(chuàng)文明食堂放在重要地位，加強(qiáng)食堂管理，執(zhí)行食品衛(wèi)生法，堅(jiān)持日?qǐng)?bào)、日查、日清工作。平時(shí)加強(qiáng)督促、管理、檢查，發(fā)現(xiàn)有不守條例的現(xiàn)象及時(shí)采取措施，對(duì)食品實(shí)行定點(diǎn)采購。由于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視，總務(wù)部門的行動(dòng)積極，措施有力。我校順利通過幾次檢查，杜絕了各類事故的發(fā)生，確保了住宿生的用餐衛(wèi)生安全。
三、強(qiáng)化校園環(huán)境管理，創(chuàng)建環(huán)境育人氛圍
校園環(huán)境是一個(gè)學(xué)校管理的窗口，是學(xué)校的臉面。好的環(huán)境能陶冶人的情操，我們追求的目標(biāo)是：校園應(yīng)該是花園，是樂園。校園的每一寸土地都應(yīng)該是凈土，必須追求凈化、美化、綠化。為此由校長(zhǎng)牽頭，實(shí)行衛(wèi)生區(qū)域包干制度，教室、宿舍、公共場(chǎng)所的衛(wèi)生分工到班，任務(wù)落實(shí)，責(zé)任明確。衛(wèi)生區(qū)域一天一小掃，一周一大掃。嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生評(píng)比制度，專人負(fù)責(zé)檢查，量化考核。
四、認(rèn)真做好學(xué)校設(shè)施的維護(hù)工作
學(xué)校中需要小修小補(bǔ)的事情可以說天天都在發(fā)生，門窗桌椅、水管，安裝電燈及水籠頭等。
這學(xué)期來，我們總務(wù)處的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)及老師的關(guān)心、支持和幫助。在今后的工作中我們堅(jiān)信，只要本著一顆全心全意為師生服務(wù)的心，任勞任怨，虛心學(xué)習(xí)，苦干實(shí)干，我們一定把工作做得更好我們都能力所能及地加以處理好，總務(wù)處本著節(jié)約的原則，自己動(dòng)手。如：修理。
學(xué)�？倓�(wù)處主任工作總結(jié)2
本學(xué)期總務(wù)處在校長(zhǎng)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)校各處室的密切配合下和廣大教師的支持下，經(jīng)全體后勤工作人員共同努力，按照學(xué)校工作計(jì)劃，本著為教育教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)的宗旨，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，盡職盡責(zé)，努力工作，完成了本學(xué)期工作任務(wù)�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、做好服務(wù)，保障一線教育、教學(xué)工作
工作中樹立全局觀念，只要是教育教學(xué)工作需要，都無條件服從。主動(dòng)積極配合各部門努力做好學(xué)校的相關(guān)工作。特別在開學(xué)前，計(jì)劃好各班所需的物品、教育教學(xué)上所需東西都能及時(shí)布置和發(fā)放到位，如班級(jí)課桌、粉筆、掃把、拖把等。對(duì)班級(jí)需要維修的物品及時(shí)維修，切實(shí)做好后勤保障工作。平時(shí)為學(xué)校各年級(jí)周練、月考、期中考試、學(xué)期結(jié)束考試做好后勤保障。做好學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)和會(huì)議的會(huì)場(chǎng)布置、環(huán)境衛(wèi)生治理、校園美化等一系列后勤服務(wù)，使每項(xiàng)工作得以順利進(jìn)行。
二、配合鎮(zhèn)政府，做好創(chuàng)建國家衛(wèi)生鎮(zhèn)工作
本學(xué)期，望亭鎮(zhèn)創(chuàng)建國家衛(wèi)生鎮(zhèn)進(jìn)入最后的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估驗(yàn)收，望亭中學(xué)為必檢單位，為此，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，后勤工作任務(wù)重，壓力大，在全體后勤工作人員的`努力下，較好地完成了任務(wù)，為望亭鎮(zhèn)創(chuàng)建國家衛(wèi)生鎮(zhèn)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、強(qiáng)化內(nèi)部管理，做好校產(chǎn)管理工作
為了進(jìn)一步加強(qiáng)校產(chǎn)管理，更好地保管、維護(hù)公物，使公物損壞降低到最低限度，開學(xué)初要求各班班主任教育學(xué)生愛護(hù)公物，強(qiáng)化公物保管、維護(hù)意識(shí)。平時(shí)總務(wù)處加大公物管理檢查力度，對(duì)各班級(jí)及辦公室的公物損壞情況進(jìn)行檢查登記。學(xué)期結(jié)束，對(duì)全校公物進(jìn)行大檢查，對(duì)需要維修的及時(shí)做好維修。后勤工作本著為教育教學(xué)服務(wù)、師生服務(wù)的宗旨，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，維修工作做到及時(shí)，確保教育教學(xué)工作正常有序進(jìn)行。
四、規(guī)范財(cái)務(wù)工作，厲行節(jié)約
本學(xué)期學(xué)校能夠正確執(zhí)行預(yù)算，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度。實(shí)行收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)公示制度。開學(xué)初依據(jù)區(qū)物價(jià)局核定的收費(fèi)項(xiàng)目，在公示欄及時(shí)張貼開學(xué)通告，公布收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)并認(rèn)真做好收費(fèi)相關(guān)準(zhǔn)備工作，精心組織好開學(xué)收費(fèi)。在各位班主任老師大力支持下，取得了良好的效果。
財(cái)務(wù)人員能夠認(rèn)真搞好財(cái)務(wù)核算，工作中能嚴(yán)把財(cái)務(wù)關(guān)，克服困難，嚴(yán)控資金支出，厲行節(jié)約。堅(jiān)持規(guī)范的財(cái)務(wù)審批手續(xù)、實(shí)行校長(zhǎng)審批制度，嚴(yán)把報(bào)銷票據(jù)關(guān)。
五、加強(qiáng)學(xué)校食堂小店監(jiān)管力度
學(xué)校是個(gè)特殊的單位，學(xué)生又是一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，學(xué)校食堂與小賣部，事關(guān)學(xué)生的衛(wèi)生飲食和身體健康，關(guān)系到學(xué)校的發(fā)展，關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定。為此，經(jīng)常督促我校食堂及小賣部從業(yè)人員及安全管理人員要切實(shí)履行好食品安全管理責(zé)任，健全完善食品安全管理體系，明確職責(zé)，分工負(fù)責(zé)。加強(qiáng)對(duì)食堂及小賣部經(jīng)營的管理，對(duì)食品衛(wèi)生管理人員加強(qiáng)培訓(xùn)，要求食堂從業(yè)人員必須隨時(shí)觀察健康狀況，做好定期體檢工作。對(duì)學(xué)校食堂內(nèi)外環(huán)境、衛(wèi)生設(shè)施、工藝流程、個(gè)人衛(wèi)生、操作用具以及儲(chǔ)存、消毒等常規(guī)工作要無條件的執(zhí)行。小賣部不賣“三無”產(chǎn)品、過期食品。進(jìn)一步規(guī)范食堂小店管理，食品采購要確保質(zhì)量和衛(wèi)生，采購物品堅(jiān)持索證制度，嚴(yán)防食物中毒，以切實(shí)維護(hù)師生的利益，確保食品安全。
六、安全工作常抓不懈
安全工作責(zé)任重于泰山。在工作中把安全工作當(dāng)頭等大事來抓，防火、防盜、防食物中毒工作常抓不懈。配合政教處、教技室抓好校園安全保衛(wèi)工作，不斷增強(qiáng)安全意識(shí)，警鐘長(zhǎng)鳴，時(shí)刻牢記“安全責(zé)任重于泰山”，確保師生安全和正常的教學(xué)秩序。
發(fā)現(xiàn)存在安全隱患及時(shí)整改，設(shè)立醒目安全提醒標(biāo)志，來提高學(xué)生的防護(hù)意識(shí)。特別是加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的食品安全、防火安全、用電安全等教育，通過懸掛橫幅、張貼標(biāo)語、制作墻體標(biāo)語、黑板報(bào)、主題班會(huì)、廣播等宣傳活動(dòng)，讓學(xué)生了解各方面的危害性，使學(xué)生牢固樹立憂患意識(shí)，有效地防止事故的發(fā)生。
七、抓好校園環(huán)境衛(wèi)生，優(yōu)化育人環(huán)境
本學(xué)期，在班主任的配合下進(jìn)一步加強(qiáng)了校園衛(wèi)生管理，認(rèn)真抓好清潔衛(wèi)生工作。對(duì)后勤人員的包干區(qū)加大檢查力度，確保衛(wèi)生工作做到位，使校園環(huán)境更加整潔。
進(jìn)一步加強(qiáng)了校園綠化管理，主動(dòng)聯(lián)系鎮(zhèn)綠化隊(duì)定期修剪了花草樹木，清除了草坪雜草，并對(duì)部分花木進(jìn)行調(diào)整、移植。
八、做好校安工程的前期準(zhǔn)備工作
本學(xué)期做好信息填報(bào)工作，聯(lián)系政府做好前期準(zhǔn)備工作。
九、今后的打算及努力方向
1、警鐘長(zhǎng)鳴，安全工作必須常抓不懈。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)后勤管理，規(guī)范收費(fèi)、開源節(jié)流。
3、不斷提高后勤人員服務(wù)水平及素質(zhì)，以適應(yīng)學(xué)校的進(jìn)一步發(fā)展。
4、進(jìn)一步增強(qiáng)后勤人員服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。
學(xué)�？倓�(wù)處主任工作總結(jié)3
轉(zhuǎn)眼間半年又過去了，回想這半年的工作，我作為一名總務(wù)處主任，深知總務(wù)工作是學(xué)校工作的重要組成部分，和教學(xué)工作一樣，是學(xué)校的兩大支柱之一，同時(shí)具有鮮明的服務(wù)保障性、經(jīng)濟(jì)性等相統(tǒng)一的特征。因此，我們充分認(rèn)識(shí)到：總務(wù)工作雖不直接參與教學(xué)，但我們所做的一切細(xì)瑣、繁雜的工作都是學(xué)校教育工作中必不可少的，我們堅(jiān)持以“后勤工作必須服務(wù)于教學(xué)工作”的原則，半年來我們?nèi)w后勤工作人員處處嚴(yán)格要求自己，吃苦在前，享受在后，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作，樹立全心全意為教學(xué)服務(wù)的思想，增強(qiáng)我們后勤人員的責(zé)任心和事業(yè)心，我們加強(qiáng)常規(guī)管理，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)；加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，提高教學(xué)效能；加強(qiáng)校園管理，呈現(xiàn)環(huán)境美化；加強(qiáng)食堂管理，提高服務(wù)質(zhì)量；平時(shí)工作做到職責(zé)分明，增加了主觀能動(dòng)性，做到“熱情服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)”。下面將這半年工作總結(jié)如下：
一、技術(shù)裝備管理
1、充分發(fā)揮技術(shù)裝備的效率。為了學(xué)生在校安全有保證，安裝視頻監(jiān)視器。
2、做好校產(chǎn)的登記工作。將所有技術(shù)裝備中到位的設(shè)備都進(jìn)行了登記。
3、做好技術(shù)資料的管理工作。為了更好的發(fā)揮技術(shù)設(shè)備的作用，我們將各項(xiàng)技裝的資料進(jìn)行了整理，并指定專人負(fù)責(zé)。
二、校舍維修管理
1、做好校舍的維修工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
及時(shí)辦理零星維修事項(xiàng)。教學(xué)區(qū)的日光燈、廁所的堵塞、以及損壞的自來水龍頭等都能及時(shí)修理。為校園的安全奠定了基礎(chǔ)。
2、維修了教學(xué)樓后的水溝，擴(kuò)寬了女生宿舍門前走廊，重修了學(xué)生洗漱間、剩飯池和下水溝在施工過程中，總務(wù)人員堅(jiān)守崗位，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
3、加強(qiáng)學(xué)校校舍安全管理，定期檢查并做好了相關(guān)記錄，形成了完整的、系統(tǒng)的校舍安全檔案。
三、財(cái)務(wù)工作管理
1、財(cái)務(wù)方面嚴(yán)格執(zhí)行國家的財(cái)務(wù)制度，堅(jiān)持執(zhí)行上級(jí)規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不亂收費(fèi)，嚴(yán)格實(shí)行收支兩條線，精打細(xì)算。
2、做好學(xué)校的一切經(jīng)濟(jì)收支、往來賬目的結(jié)報(bào)、核算，及其他統(tǒng)計(jì)、調(diào)資、公積金、各項(xiàng)保險(xiǎn)、發(fā)放、申報(bào)、年審、變更等等有關(guān)事項(xiàng)、年度的預(yù)算和決算及編制說明。
3、加強(qiáng)對(duì)固定資產(chǎn)的管理，做好財(cái)產(chǎn)登記工作，定期對(duì)校產(chǎn)進(jìn)行清理與核對(duì),按時(shí)完成上級(jí)布置的清查與資料上報(bào)。
4、收集，整理，裝訂好各類檔案資料，并妥善保管。
四、食堂工作管理
1、規(guī)范食堂管理工作，特別是今年，在物價(jià)上漲幅度大，總務(wù)處切實(shí)落實(shí)食堂管理制度，嚴(yán)把收費(fèi)關(guān)、采購關(guān)、操作關(guān)、程序關(guān)、食品衛(wèi)生關(guān)、節(jié)約關(guān)，食堂就餐秩序及各項(xiàng)運(yùn)行斤斤有條，得到了教職工的高度認(rèn)可。
2、提高食堂服務(wù)質(zhì)量，保證安全飲食。學(xué)校食堂就餐環(huán)境、食品儲(chǔ)藏、加工，餐具消毒、保潔等等環(huán)節(jié)按國家有關(guān)食品衛(wèi)生設(shè)計(jì)規(guī)范、嚴(yán)格操作。
3、加強(qiáng)了對(duì)食堂職工的教育，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生意識(shí)和個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。
4、積極聽取學(xué)生、家長(zhǎng)、教師對(duì)食堂的意見及建議，想方設(shè)法讓大家吃的放心、吃的舒心。
5、改善學(xué)生的飲水條件，各功能室和教室都安裝了潔凈安全的飲水設(shè)施。
五、綠化工作管理
1、按照學(xué)校綠化的整體規(guī)劃，這學(xué)期對(duì)教學(xué)樓后的兩塊場(chǎng)地進(jìn)行全覆蓋、分色塊的綠化。運(yùn)動(dòng)場(chǎng)的西邊分別栽種了蚊母和月竹。
2、植樹節(jié)前后全體教職工積極動(dòng)手栽種了金桔、桂花樹，親手翻挖了近300平方米的綠化場(chǎng)地。
3、在師生中營造愛護(hù)校園一草一木的氛圍，積極開展美化校園、亮麗校園的活動(dòng)，把創(chuàng)建文明校園活動(dòng)和良好的衛(wèi)生、生活習(xí)慣的養(yǎng)成結(jié)合起來。重視校園花草管理，適時(shí)抓好除草、施肥、治蟲、修剪各環(huán)節(jié)的工作，確保環(huán)境凈化
六、以高質(zhì)量管理為目標(biāo)，促進(jìn)工作再上臺(tái)階
1、素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。
我們總務(wù)后勤工作人員的管理質(zhì)量、服務(wù)意識(shí)雖前進(jìn)了一步，但距離科學(xué)的管理還存在較大差距，缺乏改革的緊迫感和主動(dòng)創(chuàng)新的意識(shí)，缺乏創(chuàng)造性的勞動(dòng)精神，同時(shí)業(yè)務(wù)能力和信息化管理知識(shí)仍很貧乏，難以跟上后勤管理改革的步伐。
2、服務(wù)質(zhì)量有待提高
我們總務(wù)后勤工作人員半年來的工作雖取得了一點(diǎn)成績(jī)，得到了領(lǐng)導(dǎo)大家的關(guān)心、支持、理解和肯定，但人員素質(zhì)、服務(wù)的質(zhì)量差異仍存在，“把每一件簡(jiǎn)單的事做到好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。
忙忙碌碌中半年又過去了，回顧半年來的后勤工作仍有很多不足，如：學(xué)生衛(wèi)生習(xí)慣差，亂拋亂扔現(xiàn)象屢有發(fā)生，課桌椅損壞比較嚴(yán)重，教室玻璃破損較多等。
下學(xué)期要進(jìn)一步完善相關(guān)配套設(shè)施設(shè)備、加強(qiáng)水電管理、加大校園綠化的投入。因此決心在今后的工作中堅(jiān)持以人為本的理念，通過自己的不斷努力，全面提高我們學(xué)校的后勤管理的水平，更好地為教育教學(xué)工作服務(wù)，使我校的后勤工作的水平走上一個(gè)新的臺(tái)階。以上是總務(wù)部門一學(xué)期來所做的主要工作，但我們的工作與教育發(fā)展形勢(shì)比還不能跟上時(shí)代的節(jié)拍，與上級(jí)主管部門的要求比，還有很大的距離。在新的學(xué)期里，我們會(huì)以飽滿的熱情，嶄新的姿態(tài)，投入到新工作中去，做到嚴(yán)格自律，努力適應(yīng)后勤社會(huì)化改革的要求，提高服務(wù)質(zhì)量和效益，大家齊心協(xié)力，讓我校的工作上一個(gè)新臺(tái)階。
學(xué)�？倓�(wù)處主任工作總結(jié)4
緊張有序而又平安的20xx年已經(jīng)過去。一年來，總務(wù)處根據(jù)學(xué)校年度工作計(jì)劃以及學(xué)校行政對(duì)總務(wù)工作的具體要求，我們始終以“全心為教育教學(xué)服務(wù)，為師生服務(wù)”為工作宗旨，通過總務(wù)處全體員工盡心盡責(zé)，共同努力，較好地完成了后勤各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將今年工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、不斷優(yōu)化管理，提升服務(wù)理念。
總務(wù)管理工作是學(xué)校管理工作的一個(gè)重要組成部分，涉及物資、基建、水電、綠化、食堂等方面，其管理的好壞，又是學(xué)校內(nèi)抓管理，外樹形象的一個(gè)窗口，這就要求我們總務(wù)的管理工作要立足“服務(wù)教育教學(xué)，服務(wù)師生”這個(gè)宗旨�？倓�(wù)工作繁雜，涉及面寬，傳統(tǒng)管理模式已不適應(yīng)新時(shí)期管理要求，必須要不斷探索和創(chuàng)新總務(wù)管理工作，樹立新的服務(wù)理念。
今年我們?cè)诠芾砝砟钌现ψチ诉@幾件事：
1、全員培訓(xùn)。針對(duì)各個(gè)時(shí)間段內(nèi)存在的違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象和問題，經(jīng)常性地召開全體工作人員會(huì)議或班長(zhǎng)例會(huì)，講問題，講案例，對(duì)問題進(jìn)行剖析，有的放矢，通過責(zé)任追究，以點(diǎn)帶面，在員工中起到警示和教育作用。
2、明確職責(zé)和任務(wù)。針對(duì)不同崗位，在已有的工作職責(zé)要求上，力求細(xì)化，強(qiáng)化考核扣分，目的在于更加規(guī)范和合理，如今年年初出臺(tái)的“食堂考核細(xì)則”；同時(shí)在任務(wù)上分清主次，合理安排各項(xiàng)工作，強(qiáng)調(diào)在突發(fā)事件中要優(yōu)先果斷處理，如水電突發(fā)事件突擊搶修等。
3、堅(jiān)持服務(wù)意識(shí)。經(jīng)常性地在員工中宣講既要有服務(wù)精神，更要有服務(wù)的行動(dòng)；從小事做起，從點(diǎn)滴事做起；要顧全大局，和諧共事，以心換心，工作主動(dòng)，敢于擔(dān)當(dāng), 任勞任怨，服務(wù)師生，體現(xiàn)自己的奉獻(xiàn)價(jià)值。要多換位思考，多聽反映，多聽意見。遇事能做的，及時(shí)處理，決不拖延，不當(dāng)甩手掌柜。做到多上門，多服務(wù)，服好務(wù)。這也是我們服務(wù)的初心。
二、強(qiáng)化以人為本，提升服務(wù)水平。
服務(wù)是總務(wù)工作的核心，提升服務(wù)水平又是我們每個(gè)員工工作的重心。其要求是要員工增強(qiáng)服務(wù)的主動(dòng)性、快捷性、細(xì)微性，提高處理事情的果斷、及時(shí)和合理的效率。
今年我們?cè)谔嵘⻊?wù)水平上做了如下一些事：
1、工作主動(dòng)�？倓�(wù)工作面廣、量大、工作雜，既要做好常規(guī)工作，又要及時(shí)處理應(yīng)急性工作。如上級(jí)檢查，水電搶修，房屋維修，化糞池清理、部門應(yīng)急維修電話等，無雙休日和節(jié)假日。劉秋華同志、水電班三位師傅、基建維修王觀林師傅等克服困難，第一時(shí)間奮戰(zhàn)在突擊一線，認(rèn)真做好平凡工作。特別值得一提的是水電班許松同志，在維修生活部的洗衣機(jī)中，想盡辦法拆除報(bào)廢洗衣機(jī)上的配件，安裝到待修的洗衣機(jī)上，為學(xué)校節(jié)省了不少的費(fèi)用。物資總倉保管員根椐每期的學(xué)習(xí)用品、辦公用品及日常生活用品等，未雨綢繆，及早計(jì)劃，贏得了時(shí)間的主動(dòng)性。邱福云同志在花木修剪、打藥驅(qū)蟲、除蚊滅蛇等消毒工作中積極主動(dòng)，隨叫隨到。這些工作較好地詮釋了我們?cè)谔幚砀黜?xiàng)事情中的主動(dòng)性和快捷性。
2、積極創(chuàng)新。年初我們出臺(tái)了一系列食堂新品創(chuàng)新工作要求，食堂各班群策群力，每月新品不斷，在要求確保每月兩個(gè)新品的基礎(chǔ)上，對(duì)超出新品數(shù)量的班組進(jìn)行了適時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，新品的增加，極大地提高了窗口學(xué)生的就餐率，尤其是面食和面包食堂的經(jīng)營收入超歷史，員工的干勁更高。今年四月中旬，食堂成功舉辦了第22次新品創(chuàng)新大賽，學(xué)生當(dāng)評(píng)委，好評(píng)如潮，收獲頗豐；11月17日又成功舉辦了第二屆美食節(jié)，向家長(zhǎng)和師生再一次展示了食堂的新品美食，贏得了一片贊譽(yù)。這里特別表彰的是賀建剛、江志文、吳新建、羅其英、王玻乃等五位班長(zhǎng)在創(chuàng)新活動(dòng)中投入了大量的時(shí)間和精力，帶領(lǐng)班組成員精心致思，切實(shí)落實(shí)了“飲食保障由大伙食堂向品種特色轉(zhuǎn)變”的理念，彰顯了食堂一班人的創(chuàng)新熱潮。
3、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。為更好地服務(wù)師生，今年在食堂開展了比服務(wù)、比質(zhì)量、比評(píng)價(jià)、比衛(wèi)生、比效益的“五比”爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的活動(dòng)。洪斌部長(zhǎng)親自掛帥，后勤管理人員齊上陣，指導(dǎo)督促檢查食堂日常工作，拍圖片、拍視頻、發(fā)語音、寫評(píng)價(jià)、督查評(píng)析，對(duì)各班在活動(dòng)中存在的問題和現(xiàn)象公示并提出批評(píng)，責(zé)令改正；對(duì)表現(xiàn)好的提出了表揚(yáng)。活動(dòng)的開展，讓食堂的常規(guī)工作更規(guī)范，更細(xì)微。大家都在用力、用心、用智做好食堂工作，涌現(xiàn)了一批值得稱道的優(yōu)秀員工：龍社宜、王祖和、易湘波、周三樂、彭李忠、劉文德、彭相親、王艷文、劉桂連、周艷平、譚穎超、馮玉艷、洪文等同志。今年下期，通過“五比”活動(dòng)，食堂先后評(píng)選出了兩批先進(jìn)班組，在食堂大廳對(duì)應(yīng)班組窗口向全校師生懸掛了“流動(dòng)紅旗”，洪斌部長(zhǎng)在食堂員工大會(huì)上對(duì)先進(jìn)班組和個(gè)人進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)。這再一次體現(xiàn)了我們后勤團(tuán)隊(duì)是團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)。
三、夯實(shí)安全基礎(chǔ)，提升服務(wù)功能。
學(xué)校是一個(gè)特殊的群體單位，學(xué)生又是一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，各項(xiàng)安全工作關(guān)系到每個(gè)學(xué)生健康，關(guān)系到學(xué)校發(fā)展，也關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定。安全是一根任何人都不能愈越的高壓線。
今年在提升服務(wù)功能上我們做了如下幾件事：
1、完善了食堂監(jiān)控系統(tǒng)。根據(jù)上級(jí)要求，投資近萬元，對(duì)食堂操作間、物資倉庫等重點(diǎn)部位增添了監(jiān)控設(shè)備，實(shí)現(xiàn)食堂監(jiān)控全方位。
2、增加了食堂防蚊裝置。按照衛(wèi)生要求，在春秋季為減少蚊蠅對(duì)食品的污染，各班添置了不銹鋼防護(hù)罩，對(duì)進(jìn)入開餐間的食品必須用防護(hù)罩蓋上，確保食品干凈衛(wèi)生。
3、全校衛(wèi)生清掃招標(biāo)。8月下旬，因衛(wèi)生清掃承包到期，學(xué)校對(duì)外招標(biāo)，校外人士李建立同志以21800元中標(biāo)，經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的常規(guī)衛(wèi)生清掃檢查，校園公共區(qū)域衛(wèi)生整潔有序。
4、六號(hào)公寓熱水系統(tǒng)再改造。10月中下旬對(duì)六號(hào)公寓樓學(xué)生寢室內(nèi)的浴室進(jìn)行了再改造，利用現(xiàn)有陽臺(tái)與浴室間的空間，新開一間浴室，增加了一套熱水系統(tǒng)，以緩解寢室內(nèi)的學(xué)生洗浴位置少的現(xiàn)狀。同時(shí)，在食堂男工宿舍樓頂新增加了一個(gè)熱水儲(chǔ)水箱，增加熱水儲(chǔ)水量。針對(duì)今年天氣冷得早，氣溫低，熱水供應(yīng)缺口大，食堂增加到三人燒熱水，晚加班到深夜2點(diǎn)，加大燒熱水力度，保障了學(xué)生熱水用量。
5、高中部安裝紫外線燈。根據(jù)省、市、縣衛(wèi)計(jì)委、教育局的通知要求，在縣疾控中心張主任的指導(dǎo)下，在不影響高中部正常教學(xué)中，從11月5日晚上開始，聘請(qǐng)了校外電工作業(yè)人員晚上加班，對(duì)高中部各教室安裝了紫外線燈。采用時(shí)控開關(guān)進(jìn)行控制，專人管理開關(guān)，每晚11時(shí)30分后無人狀態(tài)下殺毒40分鐘，確保對(duì)所有師生健康不造成傷害。同時(shí)，加強(qiáng)了早上課前的各教室通風(fēng)通暢。
6、防控非洲豬瘟。為有效應(yīng)對(duì)非洲豬瘟疫情，緊密配合縣食品藥品工商質(zhì)量監(jiān)督管理局開展了一系列防控工作，確保我校清凈無疫。12月13日學(xué)校與縣食藥工質(zhì)局簽訂了“非洲豬瘟防控工作承諾書”，嚴(yán)格做到了食堂所進(jìn)購的豬肉和肉制品有動(dòng)檢合格證明，豬肉品質(zhì)合格。同時(shí)確保了食堂餐廚剩余物不流入到生豬養(yǎng)殖場(chǎng)。12月13日又與縣環(huán)境衛(wèi)生管理處簽訂了“餐廚剩余物收運(yùn)處置合同書”，食堂每天的餐廚剩余物由縣環(huán)衛(wèi)處從12月13日起集中收運(yùn)處置。
7、其他相關(guān)工作。署假期對(duì)小學(xué)部教學(xué)樓和兩棟公寓樓進(jìn)行了整個(gè)棟樓的墻面粉刷；小學(xué)部和初一年級(jí)的新舊課桌的置換；修繕了各學(xué)部和辦公室、生活部的門、窗；對(duì)各樓棟的空調(diào)外機(jī)機(jī)架進(jìn)行了大面積更換；10月份五號(hào)公寓和門衛(wèi)醫(yī)務(wù)室招生辦等地的兩次用電突擊搶修；冰凍期的自來水搶修；全年遇節(jié)假日和放月假，在全校全面消毒。所有這些工作，在于及時(shí)消除了安全隱患，確保了全校教育教學(xué)工作的順利進(jìn)行。
四、工作反思。
1、按規(guī)操作，用心做事。總務(wù)后勤工作事務(wù)繁雜瑣碎，事無巨細(xì)，做任何事必須按規(guī)操作，尤其是水電維修、食堂烹調(diào)等涉及安全大事的，我們決不能自以為是，憑想當(dāng)然去操作。無規(guī)矩不成方圓。只有按規(guī)行事，用心做事，才能把事做好。
2、心系師生，用心服務(wù)。反思一年來的工作，在實(shí)際操作中，仍有少數(shù)人將“用心”掛在口頭上，不戴口罩開餐、不戴手套拿食品，做事馬虎，不按就餐人的要求打菜，遇急事不做，也不移交給接手人做，做事欠計(jì)劃等。這些都有待今后工作的轉(zhuǎn)變和加強(qiáng)。
3、互相監(jiān)督，團(tuán)結(jié)協(xié)作。后勤各部門都是一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的工作群體，工作既有分工，又要協(xié)作，不能各行其是。但實(shí)際工作中，我們有的員工遇事不聞不問，發(fā)現(xiàn)問題不及時(shí)提出糾正，事不關(guān)己，工作不配合、不協(xié)作，自己的問題找借口塞責(zé)。因此，必須堅(jiān)決剎住這種不良風(fēng)氣。只有互相監(jiān)督，團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能減少或避免工作上的差錯(cuò)，減少失誤，杜絕安全事故的發(fā)生。
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