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搓背制度要求

時(shí)間:2024-07-02 17:59:16 制度 我要投稿
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搓背制度要求

  在當(dāng)今社會(huì)生活中,越來(lái)越多地方需要用到制度,制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。制度到底怎么擬定才合適呢?以下是小編幫大家整理的搓背制度要求,僅供參考,歡迎大家閱讀。

搓背制度要求

  1、負(fù)責(zé)水區(qū)內(nèi)衛(wèi)生清掃工作,做到衛(wèi)生區(qū)內(nèi)無(wú)雜物、無(wú)毛發(fā)、無(wú)污漬,無(wú)水跡,無(wú)水堿,無(wú)死角衛(wèi)生,物品擺放整齊,巾被品鋪放平整,掃除時(shí)注意節(jié)約去污用品和用水。

  2、不得帶包、食品,穿鞋或在非工作時(shí)間進(jìn)入其他營(yíng)運(yùn)部門(mén),時(shí)刻注意自己的儀容儀表。

  3、嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間為客人做好服務(wù),在服務(wù)中隨時(shí)與客人溝通,詢(xún)問(wèn)客人對(duì)手法輕重的意見(jiàn),并做好其他按摩項(xiàng)目的推銷(xiāo)工作。

  4、維護(hù)公司形象,不可講不利于公司形象的話,不得做有損公司形象的事,不得泄露公司的營(yíng)業(yè)秘密。

  5、在填寫(xiě)服務(wù)單的過(guò)程當(dāng)中,不得多做少開(kāi)單,也不得少做多開(kāi)單,下單時(shí)應(yīng)看清客人手牌號(hào),不得出現(xiàn)重復(fù)下單或下錯(cuò)單的情況。

  6、服從公司頒布的各種政策,如有問(wèn)題須到辦公室反映解決,不得搞私下議論,不得挑撥勞資關(guān)系。

  7、搞好內(nèi)部團(tuán)結(jié),遇見(jiàn)同事和領(lǐng)導(dǎo)須微笑問(wèn)好,不得在客人面前大聲說(shuō)話或爭(zhēng)執(zhí),不得和同事?tīng)?zhēng)吵或相互拆臺(tái)及打架。

  8、服從上級(jí)的管理,接受水區(qū)主管的監(jiān)督和質(zhì)檢人員的檢查,不得頂撞、侮辱、威脅管理人員。

  9、在不上鐘的時(shí)間,保證兩人以上在助浴區(qū)門(mén)口侯崗做好賓客的接待和服務(wù)工作。

  10、在客人多時(shí),下單人員負(fù)責(zé)安撫客人在休息椅稍作休息,有空位及時(shí)為客安排。

  11、值班人員負(fù)責(zé)每天下半夜到第二天中午上班前水區(qū)內(nèi)的服務(wù)工作,做好期間的賓客接待和衛(wèi)生整理工作,要求有客人在就有值班技師在,不得怠慢客人,不得脫崗,串崗。

  12、技師洗浴時(shí)間為每晚無(wú)客人時(shí)(00:00之后)。

  13、在給客人提供服務(wù)時(shí)不得與同事閑聊,不得交頭接耳竊竊私語(yǔ),不得評(píng)價(jià)客人。

  14、如客流增加部門(mén)隨時(shí)通知領(lǐng)班增加技師,領(lǐng)班應(yīng)積極配合。

  15、如因技師技術(shù)方面問(wèn)題,甲方管理人員在通知領(lǐng)班后48小時(shí)內(nèi)更換整改。因此產(chǎn)生的后果乙方自負(fù)。

  16、給客人提供搓背和其它助浴項(xiàng)目時(shí),必須按規(guī)定時(shí)間保質(zhì)保量完成,不得低于規(guī)定時(shí)間。

  17、服務(wù)結(jié)束后客人下搓背床時(shí),應(yīng)提醒客人小心滑倒并雙手扶起客人,拿上手牌和毛巾。

  18、嚴(yán)禁使用公司物品。

  19、因?yàn)椴煌该魍其N(xiāo)造成客人投訴者(所牽扯所有費(fèi)用由技師買(mǎi)單)。

  20、技師領(lǐng)班必須嚴(yán)格按照貫徹公司的規(guī)章制度,并及時(shí)進(jìn)行傳達(dá),對(duì)規(guī)章制度的執(zhí)行情況負(fù)全責(zé),對(duì)技師違紀(jì)現(xiàn)象必須在當(dāng)日內(nèi)及時(shí)處理,如有拖延,公司將對(duì)違紀(jì)技師處罰的同時(shí)將處罰領(lǐng)班100元。

  21、以上條款望嚴(yán)格看待,細(xì)致遵守,如有違反將根據(jù)情節(jié)輕重酌情處罰100元—3000元不等。

  22、本制度自簽發(fā)之日起生效執(zhí)行。

  23、本制度最終修改、解釋權(quán)歸屬本會(huì)館。

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