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貨代崗位職責(zé)(精選15篇)
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，人們運(yùn)用到崗位職責(zé)的場(chǎng)合不斷增多，明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé)，能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎？以下是小編幫大家整理的貨代崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
貨代崗位職責(zé)1
職責(zé)：
1.按照公司指示，分類和篩選客戶，鎖定目標(biāo)客戶;
2.執(zhí)行公司戰(zhàn)略，邀約目標(biāo)客戶，促成首次面談，并結(jié)合公司優(yōu)勢(shì)，在面談中獲取客戶認(rèn)可，凸顯公司的核心優(yōu)勢(shì);
3.針對(duì)客戶需求，制作解決方案，贏得合作機(jī)會(huì);
4.按時(shí)提交工作周報(bào)、按照要求完成當(dāng)日電話拜訪量;
任職要求：
1、能夠熟練使用電腦及各種辦公軟件;
2、熱愛市場(chǎng)工作、思維活躍、具備一定抗壓能力、有團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神;
3、熟悉目前網(wǎng)絡(luò)主流溝通工具的種類及使用;
4、性格開朗、活潑，積極好學(xué)，有無經(jīng)驗(yàn)均可;
5、�？埔陨蠈W(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
貨代崗位職責(zé)2
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司進(jìn)口物資的采購(gòu)訂單的制定和追蹤；
2、對(duì)采購(gòu)過程中的報(bào)價(jià)單，合同等做好檔案管理；
3、同國(guó)內(nèi)貨代公司溝通，落實(shí)海運(yùn)發(fā)貨單證；
4、貨物到港后的陸運(yùn)和清關(guān)工作的'安排和追蹤，包括單證制作，協(xié)調(diào)溝通，登記清關(guān)信息；
5、采購(gòu)和物流流程中的各項(xiàng)費(fèi)用的登記和管理工作，包括采購(gòu)成本，海陸運(yùn)費(fèi)等各項(xiàng)進(jìn)出口費(fèi)用。
6、負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)中單證的繕制、審核、管理、歸檔等工作
任職要求：
1、男女不限，全日制大專及以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易或商務(wù)英語專業(yè)優(yōu)先；
2、2年以上國(guó)際貿(mào)易或國(guó)際貨運(yùn)或進(jìn)出口代理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉進(jìn)出口代理操作流程，有大型貨代公司或船公司或進(jìn)出口貿(mào)易公司工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、英語四級(jí)以上，口語熟練，能夠使用郵件熟練進(jìn)行溝通；
4、身體健康，思想品質(zhì)好，能吃苦耐勞，有一定的組織、協(xié)調(diào)和溝通能力；
5、有志于長(zhǎng)遠(yuǎn)海外發(fā)展，有海外工作經(jīng)驗(yàn)可破格錄用，待遇面議。
貨代崗位職責(zé)3
營(yíng)銷專員
崗位職責(zé)
經(jīng)過多種渠道搜集各種市場(chǎng)信息
協(xié)調(diào)內(nèi)外部相關(guān)物流資源
進(jìn)行客戶開發(fā)
定期與已營(yíng)銷成功的.客戶溝通，與運(yùn)營(yíng)中心共同維護(hù)客戶
根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際情況實(shí)施商務(wù)報(bào)價(jià)
考核標(biāo)準(zhǔn)
信息率（考核周期內(nèi)收集到市場(chǎng)信息的情況）
開發(fā)率（考核周期內(nèi)市場(chǎng)開發(fā)情況）
出錯(cuò)率（考核周期內(nèi)給客戶報(bào)價(jià)、給操作員價(jià)格信息、市場(chǎng)價(jià)格是否及時(shí)跟新的情況）
客戶滿意度（考核周期內(nèi)客戶對(duì)服務(wù)的滿意情況）
貨代崗位職責(zé)4
工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)開發(fā)市場(chǎng)同行和直客，推廣公司海運(yùn)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，積極完成業(yè)績(jī)指標(biāo)；
2、協(xié)調(diào)與維護(hù)市場(chǎng)同行和直客的關(guān)系，匯集、反饋行業(yè)市場(chǎng)資訊；
3、負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)同行、客戶的新增或流失進(jìn)行分析，為公司決策提供支持；
4、負(fù)責(zé)收取運(yùn)費(fèi)，管控應(yīng)收帳。
任職要求：
1、1年及以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)，有同行工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆生也可；
2、對(duì)銷售工作充滿熱情，勇于開拓，責(zé)任心和事業(yè)心強(qiáng)，具有敏感的'商業(yè)和市場(chǎng)意識(shí)，有較強(qiáng)的應(yīng)變處理能力，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能承擔(dān)較大的工作壓力。
貨代崗位職責(zé)5
職責(zé)描述：
1、主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)空運(yùn)或者海運(yùn)操作與訂艙，報(bào)關(guān)行，車隊(duì)，客戶，銷售之間的各種流程和問題（包括操作過程中的訂艙，報(bào)關(guān)，做箱，發(fā)生費(fèi)用問題，查驗(yàn)問題，賠償問題等）；
2、監(jiān)督海運(yùn)和空運(yùn)操作的日常工作，抽查單票流程規(guī)范，規(guī)范操作流程；
3、負(fù)責(zé)操作團(tuán)隊(duì)的建設(shè)對(duì)操作人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)與技能的培訓(xùn)；
4、有效處理客戶投訴、糾紛及上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作；
5、維護(hù)與船公司，客戶，代理及個(gè)合作單位建立良好關(guān)系，保持日常工作的有序進(jìn)行。
6、密切了解市場(chǎng)訊息，各大船公司，航空公司艙位情況以及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)給管理層適當(dāng)?shù)?建議及產(chǎn)品方案。
任職要求：
1、5年以上的貨運(yùn)代理行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，三年以上項(xiàng)目客戶維護(hù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、具備優(yōu)秀的控制管理以及人際溝通與談判交涉能力；
3、具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)，以及面對(duì)意外時(shí)快速的解決問題能力
4、營(yíng)銷類、物流類、經(jīng)濟(jì)類管理專業(yè)，大專以上學(xué)歷
5、英語聽說讀寫能力流利
貨代崗位職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)開發(fā)市場(chǎng)同行和直客，推廣公司海運(yùn)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，積極完成業(yè)績(jī)指標(biāo);
2、協(xié)調(diào)與維護(hù)市場(chǎng)同行和直客的關(guān)系，匯集、反饋行業(yè)市場(chǎng)資訊;
3、負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)同行、客戶的新增或流失進(jìn)行分析，為公司決策提供支持;
4、負(fù)責(zé)收取運(yùn)費(fèi)，管控應(yīng)收帳。
1、通過電話、網(wǎng)絡(luò)、拜訪等各種渠道開發(fā)潛在客戶、分析客戶需求，制定最優(yōu)的.海運(yùn)/空運(yùn)服務(wù)方案;
2、負(fù)責(zé)維護(hù)自己所攬客戶的關(guān)系，解答客戶疑問，保持客戶與公司相關(guān)部門的溝通順暢;
3、協(xié)助財(cái)務(wù)做好運(yùn)費(fèi)的收回工作;
4、與團(tuán)隊(duì)齊心合力，創(chuàng)造更高的業(yè)績(jī);
貨代崗位職責(zé)7
職責(zé)描述:
1、拓展海外市場(chǎng)業(yè)務(wù),達(dá)成成部門業(yè)績(jī)目標(biāo)
2、協(xié)助總經(jīng)理完善海外市場(chǎng)業(yè)務(wù)流程
3、較強(qiáng)的談判能力,熟悉外貿(mào)規(guī)則
任職要求:
1. 從事國(guó)際貨代或相關(guān)行業(yè)5年以上并有3年以上業(yè)務(wù)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)
2. 熟悉了解各船公司或航空公司,同行等優(yōu)勢(shì)航線資源并至少熟悉某一特定海外市場(chǎng)。
3 能獨(dú)立開發(fā)國(guó)外客戶和市場(chǎng),應(yīng)對(duì)并滿足客戶的各項(xiàng)需求。
4. 具有敏銳的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),較強(qiáng)的突發(fā)事件的應(yīng)變和處理能力同時(shí)及時(shí)預(yù)防與控制風(fēng)險(xiǎn)事件的`發(fā)生。
5. 能獨(dú)立處理海外客戶來訪的來往與招待工作。
6. 獨(dú)立籌建團(tuán)隊(duì),管理團(tuán)隊(duì)人員。
7. 能力特別突出者可適當(dāng)放寬要求,待遇優(yōu)厚。
貨代崗位職責(zé)8
為了完成貨代任務(wù)，需要幾個(gè)環(huán)節(jié)的工作，具體工作職責(zé)如下：
一、接單部分
接單工作原則上應(yīng)該成為日常中“最優(yōu)先”的工作環(huán)節(jié)，一般要求接單必須快捷、高效，在第一時(shí)間內(nèi)用最短時(shí)間確認(rèn)業(yè)務(wù)的可操作性并予以安排。
接單人員一般要求自接到委托書后15分鐘內(nèi)完成以下三部分基本信息的確認(rèn)。
1、審核客戶委托內(nèi)容和確認(rèn)客戶服務(wù)要求（客服或者接單員）
�。�1）接單人員必須預(yù)先審核客戶的委托內(nèi)容。
客戶發(fā)來的訂艙單需顯示以下信息，但不限于此：
托運(yùn)人/發(fā)貨人、船公司/船期、起運(yùn)港、目的港/中轉(zhuǎn)港、貨名、柜型柜量、運(yùn)價(jià)條款與運(yùn)價(jià)、托運(yùn)人的簽字或蓋章等。
�。�2）接單人員必須預(yù)先確認(rèn)客戶服務(wù)要求。（客服或者接單員）
普通服務(wù)要求一般包括是否需要：到/預(yù)付訂艙、拖車/內(nèi)裝、商檢和報(bào)關(guān)等。
到/預(yù)付訂艙確認(rèn)即對(duì)（1）內(nèi)容的確認(rèn)；（2）對(duì)于拖車/內(nèi)裝、商檢和報(bào)關(guān)的服務(wù)要求，必須同時(shí)確認(rèn)貨物和單證備齊時(shí)間、服務(wù)要求時(shí)間等，注明在客戶訂艙單上。
特殊服務(wù)要求一般包括是否需要：普通服務(wù)外其它的附加服務(wù)。
對(duì)于特殊服務(wù)要求，必須得到部門主管和/或者其它相關(guān)職能的核批后才能夠接受和安排。
2、運(yùn)價(jià)核對(duì)、確認(rèn)（客服或者接單員）
客服人員收到訂艙單后，必須對(duì)運(yùn)價(jià)和其它服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行確認(rèn)。
(1)對(duì)來自銷售部的業(yè)務(wù)，須與銷售員核對(duì)運(yùn)價(jià)和其它服務(wù)費(fèi)用是否正確，并由銷售員在訂艙單上簽字確認(rèn)，然后再向相應(yīng)船公司訂艙。
(2)對(duì)于公司業(yè)務(wù)，須與市場(chǎng)相關(guān)人員或航線主管人員及時(shí)確認(rèn)后再安排訂艙。
3、艙位確認(rèn)（客服或者接單員）
根據(jù)客戶委托，確認(rèn)反饋符合要求的艙位。
二、訂艙部分
一般要求預(yù)定開航日7天前必須安排訂艙，對(duì)能夠提前接受委托的.船公司應(yīng)爭(zhēng)取頭批訂艙，旺季時(shí)候根據(jù)市場(chǎng)情況適當(dāng)提前；
1、新建委托(訂艙操作員)
訂艙操作員必須及時(shí)在操作系統(tǒng)內(nèi)創(chuàng)立業(yè)務(wù)編號(hào)、新建業(yè)務(wù)檔案，輸入業(yè)務(wù)有關(guān)數(shù)據(jù)。輸入業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)包括但不限于此：業(yè)務(wù)各屬性、發(fā)收通信息、服務(wù)要求、提單要求、船名航次（如可能）、開航日期、起運(yùn)港、中轉(zhuǎn)港、目的港、箱型箱量、貨名與數(shù)量，以及代理（如需要）等。
2、訂艙過程（訂艙操作員）
訂艙過程包括以下環(huán)節(jié)：膳制與發(fā)送訂艙單、訂艙號(hào)或提單號(hào)確認(rèn)、預(yù)配和報(bào)關(guān)艙單發(fā)送確認(rèn)、中轉(zhuǎn)港代碼確認(rèn)和場(chǎng)站收據(jù)制作等，任何其中一環(huán)節(jié)未完成均視做訂艙未完成。
訂艙完畢后，應(yīng)及時(shí)將配艙信息輸入操作系統(tǒng)，輸入時(shí)應(yīng)確保準(zhǔn)確，并特別注意以下信息：船公司名稱、訂艙號(hào)或者海單號(hào)、船名航次、開船日期、箱型箱量以及運(yùn)費(fèi)/運(yùn)輸條款等內(nèi)容的核對(duì)。
3、艙位通知（訂艙操作員）
無論是否需要我司代為提供當(dāng)?shù)馗黜?xiàng)服務(wù)的業(yè)務(wù)，訂艙確認(rèn)單或者配船通知單等都必須第一時(shí)間通知客戶，確保上面的訂艙號(hào)與船名航次要清晰、準(zhǔn)確，以免造成混淆。
如有問題，積極配合客戶跟蹤處理預(yù)配和海關(guān)艙單等方面問題。
三、拖車/內(nèi)裝（調(diào)度）
客戶委托的拖車、內(nèi)裝和/或者報(bào)關(guān)等要求，必須根據(jù)船公司、碼頭、貨物性質(zhì)和市場(chǎng)環(huán)境等情況予以預(yù)先審核，對(duì)于存在隱患的不合理安排盡量同客戶協(xié)商調(diào)整并告知理由和風(fēng)險(xiǎn)。
1、拖車安排
(1)得到相關(guān)銷售或者客服確認(rèn)后方能安排。
(2)根據(jù)船公司、碼頭和航線等情況，前瞻判斷合適的拖車時(shí)間時(shí)間；如同客戶具體情況有沖突，必須同客戶友好協(xié)商并告知可能的風(fēng)險(xiǎn)。
(3)安排拖車前，根據(jù)前期約定的拖車服務(wù)時(shí)間要求，提前2工作日與客戶再次聯(lián)系確認(rèn)裝柜時(shí)間及地點(diǎn)。
(4)同客戶確認(rèn)時(shí)間要求后，在同一工作日及時(shí)把信息通知拖車行進(jìn)行服務(wù)要求預(yù)約。
(5)向拖車行委托時(shí)間，一般最遲必須在提供拖車服務(wù)時(shí)間的前一工作日的中午之前，并在當(dāng)日下午4點(diǎn)前確認(rèn)安排（包括拖車行是否已經(jīng)領(lǐng)取設(shè)備交接單、提箱點(diǎn)的確認(rèn)已經(jīng)空箱狀況確認(rèn)）；對(duì)于特種箱業(yè)務(wù)，必須同船公司確認(rèn)空箱狀況，必要情況下通知船公司提箱時(shí)間。
(6)安排拖車時(shí)，需向拖車行發(fā)出書面委托。清晰注明配船信息（包括船公司、船名航次、訂艙號(hào)/提單號(hào)、箱型箱量、起運(yùn)港、中轉(zhuǎn)港代碼、目的地等）、裝柜時(shí)間、裝柜地點(diǎn)、工廠聯(lián)系人及聯(lián)系電話、協(xié)議費(fèi)用等。
(7)必要情況下，應(yīng)要求拖車行提供司機(jī)姓名，手機(jī)號(hào)碼、柜號(hào)，并報(bào)給工廠。
(8)跟蹤裝箱、裝箱單、進(jìn)港。
(9)其它注意事項(xiàng)。
在船公司的免費(fèi)用箱期內(nèi)安排拖柜進(jìn)場(chǎng)，避免發(fā)生額外費(fèi)用。若有發(fā)生超堆費(fèi)、超期柜租等額外費(fèi)用，需立即通知客戶，要求其書面確認(rèn)并登記。
對(duì)于客戶業(yè)務(wù)退關(guān)，需要確認(rèn)是否發(fā)生安排拖車的前期費(fèi)用。若有發(fā)生預(yù)配打單費(fèi)等，需立即通知客戶，要求其書面確認(rèn)并登記。
2、內(nèi)裝安排
(1)得到相關(guān)銷售或者客服確認(rèn)后方能安排。
(2)根據(jù)船公司、碼頭和航線等情況，前瞻判斷合適的裝箱時(shí)間，如同客戶具體情況有沖突，必須同客戶協(xié)商并告知可能的風(fēng)險(xiǎn)。
(3)根據(jù)前期約定的到貨時(shí)間，提前1工作日與客戶再次核實(shí)送貨時(shí)間和預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間。
(4)向倉庫做內(nèi)裝委托，需向倉庫發(fā)出書面委托。清晰顯示配船信息（包括船公司、船名航次、訂艙號(hào)/提單號(hào)、箱型箱量、起運(yùn)港、中轉(zhuǎn)港代碼、目的地等）、裝柜時(shí)間、貨物數(shù)據(jù)（包括件數(shù)、毛重、體積）、協(xié)議費(fèi)用等
(5)向倉庫委托時(shí)間，一般最遲必須在預(yù)約貨物裝箱時(shí)間的前一工作日的中午之前，并在當(dāng)日下午4點(diǎn)前確認(rèn)安排（包括倉庫是否已經(jīng)領(lǐng)取設(shè)備交接單、提箱點(diǎn)的確認(rèn)、空箱狀況確認(rèn)）。
(6)向倉庫委托時(shí)，必要情況下應(yīng)注明提空柜的時(shí)間要求。
(7)跟蹤到貨物情況。
(8)跟蹤裝箱、裝箱單、進(jìn)港。
四、報(bào)關(guān)部分（操作員）
(1)得到相關(guān)銷售或者客服確認(rèn)后方能安排。
(2)根據(jù)船公司、碼頭、航線和貨物等情況，前瞻判斷合適的報(bào)關(guān)時(shí)間。如同客戶具體情況有沖突，必須同客戶友好協(xié)商并告知可能的風(fēng)險(xiǎn)。
(3)最遲在同客戶約定報(bào)關(guān)日期的前一工作日，再次同客戶確認(rèn)報(bào)關(guān)資料的發(fā)送情況。
(4)收到報(bào)關(guān)資料后的第一時(shí)間對(duì)報(bào)關(guān)資料進(jìn)行預(yù)審，有問題立即處理。
(5)在約定的報(bào)關(guān)日期前一工作日下班前，把完整的報(bào)關(guān)資料送報(bào)關(guān)行。
(6)對(duì)于報(bào)關(guān)資料，要求復(fù)印留底；對(duì)于重要報(bào)關(guān)資料如核銷單等，必須在做登記。
(7)跟蹤反饋報(bào)關(guān)結(jié)果。
五、文件部分
1、提單確認(rèn)(文件員)
(1)提單確認(rèn)件的膳制和發(fā)送。
提單確認(rèn)件的膳制和發(fā)送要及時(shí)，一般預(yù)定開航日2個(gè)工作日前必須發(fā)送。
(2)催促提單確認(rèn)件
一般預(yù)定開航日前一工作日必須從客戶獲取完整、正確的提單確認(rèn)件。
貨代崗位職責(zé)9
1、根據(jù)公司提供的客戶資源以及自己尋找的客戶資源進(jìn)行推廣營(yíng)銷;
2、根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展，完成制定銷售指標(biāo);
3、勇于開拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶,提升自我業(yè)績(jī);
4、團(tuán)結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，言必行，行必果;
5、積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，維護(hù)好新老客戶關(guān)系;
貨代崗位職責(zé)10
計(jì)費(fèi)員
崗位職責(zé)
計(jì)費(fèi)前審核工作單
計(jì)費(fèi)管理工作
月末檢查計(jì)費(fèi)單進(jìn)行費(fèi)用確認(rèn)
負(fù)責(zé)復(fù)核分公司工作單
月末配合應(yīng)收、應(yīng)付賬款會(huì)計(jì)核對(duì)往來賬
配合總部計(jì)費(fèi)員完成計(jì)費(fèi)工作
考核標(biāo)準(zhǔn)
出錯(cuò)率（考核周期內(nèi)計(jì)費(fèi)、對(duì)賬出錯(cuò)的.情況）
及時(shí)率（考核周期內(nèi)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成對(duì)賬工作的情況）
核對(duì)率（考核周期內(nèi)核對(duì)出計(jì)費(fèi)和對(duì)賬單錯(cuò)誤的情況）
出勤率（考核周期內(nèi)個(gè)人出勤的情況）
貨代崗位職責(zé)11
行政司機(jī)
崗位職責(zé)
嚴(yán)格執(zhí)行派車計(jì)劃，完成出車任務(wù)
認(rèn)真執(zhí)行安全責(zé)任制和操作規(guī)程，遵守交通規(guī)則，文明行車，確保行車安全
定期對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)，保持車輛的清潔衛(wèi)生和正常運(yùn)行
及時(shí)補(bǔ)充行車所需的材料、物品，及時(shí)保養(yǎng)和維修
做好行車記錄，保管好車輛的各種技術(shù)資料
月末整理行車記錄
考核標(biāo)準(zhǔn)
事故率（考核周期內(nèi)出現(xiàn)交通事故的.次數(shù)）
違規(guī)率（考核周期內(nèi)出現(xiàn)違規(guī)駕駛的次數(shù)）
維修率（考核周期內(nèi)駕駛車輛的維修次數(shù)）
出勤率（考核周期內(nèi)個(gè)人的出勤情況）
貨代崗位職責(zé)12
1.帶領(lǐng)銷售部完成當(dāng)月銷售指標(biāo)。
2.5年以上海運(yùn)的進(jìn)口或出口業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),良好業(yè)績(jī)。
3.熟悉上海及周邊地區(qū)的.進(jìn)、出口市場(chǎng),熱衷于業(yè)務(wù)開拓及國(guó)際航運(yùn)事業(yè)
4.反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的開拓能力及溝通技巧,具有親和力;
5.有客戶資源及英語佳者優(yōu)先。
6.有強(qiáng)烈的進(jìn)取心,對(duì)銷售工作有良好的發(fā)展意愿,具備自我激勵(lì)和自我約束能力,思路清晰,主動(dòng)熱情,善于與人溝通,有責(zé)任心。
貨代崗位職責(zé)13
操作員
崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)從客戶處接單，并審核相關(guān)信息
負(fù)責(zé)向船公司訂艙、向車隊(duì)安排裝貨、集港，目的港送貨；如有需要還要安排報(bào)關(guān)
負(fù)責(zé)訂單和貨物的全程跟蹤
負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理整個(gè)過程中各種意外和突發(fā)情況
負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)操作中的費(fèi)用控制
負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)操作中的費(fèi)用登記
負(fù)責(zé)向營(yíng)銷部門反饋相關(guān)運(yùn)作信息
考核標(biāo)準(zhǔn)
出錯(cuò)率（考核周期內(nèi)因個(gè)人操作失誤給公司造成損失的.次數(shù)）
成本控制率（考核周期內(nèi)因個(gè)人操作給公司節(jié)約成本的金額）
客戶滿意度（考核周期內(nèi)客戶對(duì)個(gè)人的操作滿意情況）
出勤率（考核周期內(nèi)個(gè)人的出勤情況）
貨代崗位職責(zé)14
一.基本職能
在公司政策下，接受店長(zhǎng)、副店長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮管理功能，督導(dǎo)下屬執(zhí)行各項(xiàng)制度及流程，合理控制費(fèi)用，及時(shí)培訓(xùn)員工，隨時(shí)改進(jìn)工作
二.組織關(guān)系
報(bào)告---店長(zhǎng)、副店長(zhǎng)
督導(dǎo)---助理、員工
聯(lián)系---采購(gòu)部經(jīng)理、其他各部門經(jīng)理和供應(yīng)商 三.崗位責(zé)任
1.協(xié)助店長(zhǎng)、副店長(zhǎng)工作，完成交辦事宜
2.負(fù)責(zé)本部門與其他部門的溝通，保持本部門與店內(nèi)外各部門的協(xié)調(diào)
3.制定本部門員工培訓(xùn)計(jì)劃，增強(qiáng)員工素質(zhì)，提高員工工作效率 。
4.及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工中的不良情緒，做到及時(shí)溝通解決，保持員工在工作中良好心態(tài)
5.審核收貨部各環(huán)節(jié)相應(yīng)的工作計(jì)劃。
6.督促助理工作，跟進(jìn)工作指導(dǎo)及評(píng)估 。
7.跟進(jìn)本部門日、周、月例會(huì) 。
8.跟進(jìn)收貨區(qū)域的衛(wèi)生、消防及防損工作。
9.跟進(jìn)排班、考勤及節(jié)假日高峰時(shí)段的人員配備 。
10.巡視收貨平臺(tái)，隨時(shí)跟進(jìn)相應(yīng)問題
11.跟進(jìn)索賠辦公室相應(yīng)的工作流程及問題的.解決 。
12.跟進(jìn)票據(jù)辦公室相應(yīng)的工作流程及問題的解決 。
13.及時(shí)處理收貨區(qū)域的突發(fā)事件 。
14.嚴(yán)格控制本部門的成本 。
15.隨時(shí)檢查員工的儀容儀表及出勤情況
貨代崗位職責(zé)15
收貨部票據(jù)辦工作職責(zé)范圍說明
一、驗(yàn)收單管理：
1、根據(jù)收貨的數(shù)量如實(shí)打印驗(yàn)收單，這個(gè)環(huán)節(jié)非常重要，一旦發(fā)生失誤，將會(huì)對(duì)公司造成嚴(yán)重的損失。
2、驗(yàn)收單、訂單、送貨單分類管理。
3、驗(yàn)收單的分流。
二、索賠商品的處理：
1、根據(jù)供貨商交易條件對(duì)營(yíng)運(yùn)部提供的報(bào)損商品分類處理：或退貨，或換貨，或報(bào)損。
2、返廠單的分流。
3、報(bào)損單的管理。
4、換貨商品的跟進(jìn)與管理。
三、條形碼與標(biāo)簽管理：
1、進(jìn)店前的試掃描，保證進(jìn)入賣場(chǎng)的商品都可以掃描。 2、打印和粘貼店內(nèi)碼。 3、打印貨架標(biāo)簽。 四、倉庫管理：
1、倉庫商品整理的監(jiān)督，整理以賣場(chǎng)為主，收貨部有權(quán)力對(duì)于商品堆放混亂的柜組員工進(jìn)行處罰。(罰單交店長(zhǎng)或店長(zhǎng)助理跟進(jìn)處理) 2、倉庫防盜、防潮、防水患、防鼠患、防火的管理。
3、對(duì)于倉庫商品管理提出合理化建議的責(zé)任，不能坐視不管。
4、員工上貨的.稽核工作，倉庫有的商品，賣場(chǎng)必須上貨，收貨部隨時(shí)抽查和檢查，發(fā)現(xiàn)一個(gè)單品，扣營(yíng)運(yùn)部管理層2分，扣員工1分。(罰單交店長(zhǎng)或店長(zhǎng)助理跟進(jìn)) 收貨部工作職責(zé)
1.遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度2.遵守收貨部的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3.遵守收貨程序。
4.及時(shí)、準(zhǔn)確地將商品安全收進(jìn)賣場(chǎng),確保超市的正常銷售。
5.及時(shí)、準(zhǔn)確地將商品退出，確保賣場(chǎng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
6.嚴(yán)格控制人為損耗，做到全員防損。
7.合理安排供應(yīng)商的出入，保證收貨區(qū)的整潔與暢通。
8.負(fù)責(zé)需退換貨商品的索賠工作，嚴(yán)格遵守索賠程序。
9.負(fù)責(zé)收貨區(qū)的區(qū)域整理。
10.負(fù)責(zé)核對(duì)收貨的相應(yīng)單據(jù)，保證財(cái)務(wù)結(jié)款的準(zhǔn)確性。
11.隨時(shí)同各部門進(jìn)行溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)跟進(jìn)解決。
12.完善本部門工作的同時(shí)，盡最大努力協(xié)助賣場(chǎng)工作。
13.遵守收貨部的放行程序，并且做到百分之百核查。
14.合理安排培訓(xùn)，使每位員工在提高技能的同時(shí)也提高誠(chéng)實(shí)和防損意識(shí)。
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