案場經(jīng)理崗位職責優(yōu)秀(15篇)
在充滿活力，日益開放的今天，崗位職責對人們來說越來越重要，崗位職責包括崗位職務范圍、實現(xiàn)崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。那么制定崗位職責真的很難嗎？下面是小編為大家收集的案場經(jīng)理崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
案場經(jīng)理崗位職責1
崗位職責：
1、根據(jù)甲方和項目發(fā)展需求，制定項目整體管理工作計劃；
2、負責本項目整體的運營及對項目人財物的安全、質量、成本的管理工作；
3、有效地組織人、財、物各項資源，實現(xiàn)項目的管理目標；
4、掌握售樓處案場服務、會所服務、物業(yè)管理服務、質量標準、樓宇設備管理、質量管理等的最新知識；
5、通過組織、協(xié)調、溝通等方式，處理好項目上的客戶關系、客戶投訴等工作；
6、負責項目所有的工作流程和管理制度的制定、監(jiān)督、施行和調整；
7、負責會所員工的培訓、考評、提出激勵或處罰建議；
8、上行下達公司總部制定的管理計劃和規(guī)章制度，在公司總部的規(guī)章制度下制定并完善本項目的'規(guī)章制度；
9、為項目的運營發(fā)展提出可行性建議；
任職資格：
1、大專及以上學歷， 5年以上會所管理、售樓處案場服務管理、物業(yè)管理方面的工作經(jīng)驗；
2、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通交際能力；
3、形象好、氣質佳，具有親和力；
4、有責任心，能承受較大的工作壓力。
案場經(jīng)理崗位職責2
1、制定銷售計劃，提出銷售通路建議，組織執(zhí)行銷售計劃；
2、負責組建案場銷售隊伍，培訓、指導、考核及管理案場銷售團隊；
3、管理銷售現(xiàn)場，指導和監(jiān)督下屬有效工作，確保項目銷售目標的實現(xiàn)；
4、與開發(fā)商及外部機構建立良好關系，保持有效溝通；
5、處理客戶投訴和突發(fā)事件，提高客戶滿意度。
案場經(jīng)理崗位職責3
崗位職責：
1、制定銷售方案和執(zhí)行，制定個人及團隊銷售工作計劃，并能高效執(zhí)行，創(chuàng)造性的完成工作，達到預期效果;
2、按照營銷部要求負責銷售現(xiàn)場的具體工作開展及日常管理工作;按時匯報銷售情況，匯總提交銷售報告，提供日、周、月、季度等日常銷售數(shù)據(jù)報表;
3、定期對案場銷售團隊進行相關業(yè)務培訓，提升團隊整體業(yè)務水平;
4、項目月度、季度、年度銷售任務計劃制定及分解，調動團隊積極性,帶領團隊出色完成項目各階段銷售任務;
5、負責銷售過程問題處理，掌握每天銷售動態(tài)和市場行情，對銷售人員提交的客戶反饋意見或在銷售過程中出現(xiàn)的問題加以綜合分析,整理并及時匯總;建立、維護與重要客戶的關系，制訂客戶跟進計劃，處理客戶的`一般性投訴，并為銷售員解決銷售問題;
6、定期組織團隊對周邊項目進行市場調研，了解競品項目動態(tài)信息，并實時歸檔。
任職要求：
1、28-35歲，市場營銷等相關專業(yè)�？埔陨蠈W歷;
2、具有三年以上房地產(chǎn)銷售，一年以上案場管理相關工作經(jīng)驗;
3、熟悉掌握產(chǎn)品、營銷、策劃、投資等綜合知識，能帶領團隊在專業(yè)知識、銷售技能等方面成長;
4、具備較強的執(zhí)行力，完成公司下達的銷售任務目標;
5、有良好的人際溝通、組織協(xié)調能力，分析和解決問題的能力及責任心。
案場經(jīng)理崗位職責4
職責描述：
1、大專以上學歷，房地產(chǎn)相關及營銷類等專業(yè)；
2、兩年以上房地產(chǎn)銷售管理經(jīng)驗，并有房地產(chǎn)銷售項目全程管理經(jīng)驗；
3、有較強的組織、協(xié)調、溝通等管理能力，具有一定的自我學習能力和自我完善能力；
4、很強的責任感、團隊的領隊能力及新人的帶教培訓能力并具有一定市場的敏銳度。
我們提供：
專業(yè)培訓：公司擁有完善的培訓體系，為中原每位員工打造個人職業(yè)生涯規(guī)劃，專業(yè)的時代導師團提供高質量的'專業(yè)培訓；
提供住房：配置床、家具、煤氣、熱水器、空調等；
有薪假期：享有國家法定假期、年休假、婚假、產(chǎn)假等特殊假期，幫助員工規(guī)劃個人生活，達到工作與生活的有效平衡
晉升機制：
提供公平的晉升平臺，創(chuàng)造良好的晉升環(huán)境，實現(xiàn)人生職業(yè)規(guī)劃。
特別之處：
公司重視企業(yè)文化、團隊建設，公司組織各項團隊活動如慶生會、運動會、親子活動等；同時你還會享有出國旅游以及被派送至全國各兄弟公司如香港、上海、北京、深圳等地學習進修的機會。
案場經(jīng)理崗位職責5
職責描述：
1、指導案場主管做好案場每周、月度目標分解及工作計劃；
2、指導案場電銷主管做好電銷每周、月度目標分解及工作計劃；
3、策劃階段銷售方案，宣達執(zhí)行；
4、指導和審核下屬團隊的各階段培訓計劃；
5、指導、監(jiān)督、考核下屬各團隊的培訓實施；
6、指導下屬團隊主管做好職業(yè)規(guī)劃；
7、培養(yǎng)各提骨干人員管理能力；
8、安排、指導和監(jiān)督做好市調工作，及時了解市場情況；
9、負責編制各類銷售報告，每天提報相關領導；
10、完成領導交辦的工作任務。
任職資格：
學歷要求：大學本科以上學歷專業(yè)要求市場營銷，工商管理和銷售相關專業(yè)者優(yōu)先、
知識要求：具有較深營銷管理理論知識，熟悉房地產(chǎn)基本管理知識和流程
經(jīng)驗要求：具有至少3年以上同崗位工作經(jīng)驗
基本技能：計算機熟悉掌握常用辦公操作系統(tǒng)和軟件
寫作：善于編撰有關公函、合同、方案、計劃以及制度等文件
其它要求：較強溝通、協(xié)調、組織能力、計劃管理能力、團隊管理能力、分析解決問題能力，較強的口頭表達和文字能力，敏銳的`洞察力，較強的抗壓和抗挫能力；勇于接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn)；
素質要求：理解并認同公司的企業(yè)文化良好職業(yè)道德和素養(yǎng)，公正廉明責任心強、工作效率高、良好的團隊合作精神
待遇：可面議
崗位要求：
學歷要求：本科
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：5—7年經(jīng)驗
案場經(jīng)理崗位職責6
1、主動維護公司聲譽，對本樓盤進行宣傳；
2、熱情接待，細致講解，耐心服務，務必讓客戶對我們提供的服務表示滿意；
3、全面熟練地掌握本樓盤的規(guī)劃、設計、施工、管理情況，了解房地產(chǎn)法律、法規(guī)以及相關交易知識，為客戶提供滿意的咨詢；
4、制定個人銷售方案、計劃，嚴格按照公司的銷售價格及交房標準進行銷售；
5、挖掘潛在的客戶；
6、完成客戶的簽約工作，并制作客戶檔案及登記銷售流水帳，準備各自客戶的按揭、公積金資料，催繳各自客戶的逾期款；
7、進行市場調查，并對收集的情報進行研究；
8、注意相關資料、客戶檔案及銷售情況的保密；
9、及時向銷售部負責人反映客戶信息，以便公司適時改變銷售策略；
10、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況；
11、協(xié)助解決客戶售后服務工作；
12、銷售部同事間要互相尊重，互相學習，以團隊利益為重；
13、做好對客戶的'追蹤和聯(lián)系；
14、每天做銷售小結，每月做工作總結；
15、維護售樓現(xiàn)場的設施的完好及清潔。
案場經(jīng)理崗位職責7
一、各階段銷售任務分解
1、指導案場主管做好案場每周、月度目標分解及工作計劃
2、指導案場電銷主管做好電銷每周、月度目標分解及工作計劃
3、指導和監(jiān)督下屬團隊按工作計劃完成各階段工作目標
4、認真總結分析各階段工作完成情況對下一階段工作計劃做出及時調整
5、策劃階段銷售方案，宣達執(zhí)行
二、培訓
1、指導和審核下屬團隊的各階段培訓計劃
2、指導、監(jiān)督、考核下屬各團隊的培訓實施
3、積極參加上級按排各項培訓，提高自身工作能力
4、給下屬各團隊培訓
三、管理
1、指導下屬團隊主管做好職業(yè)規(guī)劃
2、培養(yǎng)各提骨干人員管理能力
3、合理利用經(jīng)理權限，解決客戶問題，促成成交
4、解決下屬員工在工作中遇到的問題
5、指導、監(jiān)督、檢查和總結下屬各團隊每日工作完成情況，報表整理上報
6、及時發(fā)現(xiàn)各團隊工作中的問題，及時指導幫助解決
7、引導建立團隊積極、良好的工作氛圍，做好下屬員工思想工作關心下屬員工工作、生活狀況
8、做好下屬團隊各項考核工作
9、做好每月案場員工提成
10、安排、指導和監(jiān)督做好市調工作，及時了解市場情況
11、安排、指導和監(jiān)督做好外出拓展工作
四、溝通和銜接
1、做好與開發(fā)商的溝通和銜接工作，有問題及時反饋給上級領導
2、做好與本公司直銷部門的溝通和銜接工作，及時反饋客戶信息和及時通知最新項目信息
3、做好與分銷商的`溝通和銜接工作，及時反饋客戶信息和及時通知最新項目信息
4、分銷商客戶報備審核
5、配合行政部門監(jiān)督執(zhí)行公司各項管理規(guī)定
六、其它
1、嚴格遵守公司各項管理規(guī)定，并監(jiān)督下屬員工
2、積極配合上級安排各項工作任務
3、做好房源銷控
4、控制調整案場銷售氛圍
3案場銷售經(jīng)理崗位工作職責
1、執(zhí)行及遵守公司及案場的規(guī)章制度
2、負責案場考勤監(jiān)督及起表率作用
3、對案場出現(xiàn)的問題不包庇、不隱瞞并及時解決匯報
4、幫助業(yè)務員養(yǎng)成良好的生活和工作習慣
5、安排日常工作執(zhí)掌表、輪排表
6、熟悉和精通銷售流程及操作
7、案場環(huán)境衛(wèi)生的管理
8、按時完成每周的周計劃
9、每月及時下達本月度業(yè)績指標并負責案場業(yè)績指標的完成
10、負責控制過期大訂、按揭資料未辦、未齊的工作
11、過期大訂及未簽客戶情況分析
12、負責各項業(yè)務推廣活動（制定及起草各種信函內容及寄發(fā)）
13、各種大、小業(yè)務會議的安排、主持與記錄及整理確認工作
14、負責售后服務工作，如：聯(lián)誼會、寄送節(jié)日賀卡等
15、負責樓盤開盤前底價表的制作，在銷售經(jīng)理提出調價申請得到批準后，制作完成價目表并監(jiān)督執(zhí)行新的價目表（調價申請上必須有此價目的大概執(zhí)行日期）價目表制作程序：
銷售經(jīng)理起草調價申請→樓盤秘書打印→銷售經(jīng)理簽字→公司相關領導簽字→樓盤秘書制作價目表→銷售經(jīng)理每頁簽字→案場執(zhí)行
16、與各部門和案場業(yè)務員進行溝通，要多和業(yè)務員談心，幫其確定目標
17、對銷售情況有針對性措施、計劃并能解決銷售瓶頸
18、安排業(yè)務員進行市調
19、對案場的業(yè)績銷售，資金回籠狀況了如指掌
20、提高下屬的專業(yè)能力，專業(yè)知識，銷售過程中的疑難雜癥能妥善解決
21、確認各種房展會、展覽會的位置
22、各類發(fā)包物品質量的驗收
23、發(fā)包制作進度的控制
24、負責提供給業(yè)務員最新的房產(chǎn)信息，并針對其對業(yè)務員進行相應的培訓與講解
25、在業(yè)務及合同中遇到爭議，負責和開發(fā)商協(xié)調
26、負責與開發(fā)商之間的協(xié)調
案場經(jīng)理崗位職責8
職責
1、負責市場調研和需求分析;
2、負責年度銷售的預測，目標的制定及分解;
3、確定銷售部門目標體系和銷售配額;
4、制定銷售計劃和銷售預算;
5、負責銷售渠道和客戶的管理;
6、組建銷售隊伍，培訓銷售人員;
7、評估銷售業(yè)績，建設銷售團隊。
任職資格：
1、5年以上同管理崗位工作經(jīng)驗，有商業(yè)地產(chǎn)銷售管理經(jīng)驗;
2、具有豐富的客戶資源和客戶關系，業(yè)績優(yōu)秀;
3、具備較強的市場分析、案場管理、銷售培訓及團隊管理能力;
4、良好的'人際溝通、協(xié)調能力，分析和解決問題的能力;
5、有較強的事業(yè)心，具備一定的領導能力。
6、能常駐案場者優(yōu)先
案場經(jīng)理崗位職責9
職責
1、對銷售指標合理統(tǒng)籌、平衡和分析;
2、確保所轄項目的良性運作;
3、制定本項目年度營銷任務及營銷可行性方案，負責計劃執(zhí)行及策略調整;
4、對所轄營銷隊伍適時培訓;
5、與客戶溝通收集項目信息及意見反饋并根據(jù)情況調整;
6、對公司總經(jīng)理負責，帶領銷售人員完成銷售任務。
任職資格
1、房地產(chǎn)營銷、市場營銷策劃、建筑等相關專業(yè)，正規(guī)院校�？埔陨蠈W歷;
2、具有5年以上大中型房地產(chǎn)項目策劃和營銷管理工作經(jīng)驗，擔任過項目銷售經(jīng)理同類職位2年以上;
3、有主持過大型項目的銷售管理的經(jīng)驗;
4、具有良好的語言表達能力、組織、溝通、協(xié)調、判斷與決策的能力。
案場銷售經(jīng)理的崗位職責9
1、完成項目營銷部經(jīng)理下達的銷售指標任務和回款任務(如有銷售任務、，按制度要求完成銷售人員培訓及考核;
2、負責銷售部的日常管理和案場管理;
3、負責擬訂產(chǎn)品銷售價格策略的執(zhí)行方案，并監(jiān)督執(zhí)行;
4、對銷售團隊、分銷商團隊、第三方經(jīng)紀人進行日常的監(jiān)控及管理;
5、負責管理銷售人員的.日常客戶接待、錄入和維護工作，監(jiān)督銷售人員按規(guī)定完成銷售統(tǒng)計及客戶分析;
6、按公司制度完成各類報表、報告并提交(日報、月報、銷售專題報告和市場調研報告等、;
7、配合策劃完成宣傳推廣計劃并執(zhí)行，完成活動支持和配合工作;
8、組織銷售人員積極拓展客戶資源，做好日�？蛻艟S護工作;
9、完善客戶管理制度并建立客戶檔案;
10、配合公司客服人員準備客服相關簽約及售后流程及相關資料;
11、及時向上級人員反饋銷售管理中的問題，并提出可行性建議;
12、完成公司交辦的其他工作任務。
案場經(jīng)理崗位職責10
職責描述:
1、了解太倉地區(qū)物業(yè)行業(yè)動態(tài)，熟悉物業(yè)管理相關法律法規(guī)，熟悉工程設計、施工、驗收、安全、環(huán)保規(guī)范以及國家和建設主管部門有關規(guī)定，項目經(jīng)驗豐富;
2、負責售樓處服務人員之管理、指導和協(xié)調工作，以保證售樓處整體物業(yè)管理服務統(tǒng)一有序，向客戶展示物業(yè)服務品質，增加客戶對'項目'優(yōu)質售后服務之信心，促進銷售。
3、具備太倉地區(qū)前期物業(yè)管理招投標工作成功經(jīng)驗。
4、定期向公司請示匯報工作，完成公司交辦的其它任務。
任職要求:
1、全日制大專，5年以上工作經(jīng)驗
2、有售樓處案場工作經(jīng)驗，熟悉前期物業(yè)工作，有太倉物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)歷3年以上者優(yōu)先。資質資格:物業(yè)經(jīng)理資格上崗證優(yōu)先
物業(yè)案場經(jīng)理崗位
案場經(jīng)理崗位職責11
案場專業(yè)經(jīng)理(空乘專業(yè)) 南都物業(yè) 南都物業(yè)服務股份有限公司,南都物業(yè) 職責描述:
1、全面負責案場客服、保潔、秩序、綠化等物業(yè)管理工作。
2、負責案場質量管理體系落實與本崗位相關工作,執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度。
3、根據(jù)項目管理要求,提高服務品質。
4、做好內部員工管理。
5、建立良好的`客戶關系,定期溝通,了解客戶需求,提高客戶滿意度。
6、人才梯隊建設,為后續(xù)物業(yè)交付管理奠定人才基礎。
任職要求:
1、中專以上學歷,三年以上相關行業(yè)管理經(jīng)驗,持物業(yè)經(jīng)理/主任上崗證,持物業(yè)管理師者更佳。
2、熟知物業(yè)項目前期管理、精裝修管理,具備良好的物業(yè)管理基本知識。
3、良好的服務意識、品牌建立意識。
4、具備良好的組織協(xié)調、計劃領導及溝通能力、有效解決問題以及團隊管理能力。
5、熟練使用辦公管理軟件。
案場經(jīng)理崗位職責12
1、負責制定案場物業(yè)委托服務合同，并按照合同約定內容及標準管控營銷案場。
2、負責制定案場物業(yè)服務方案，編制各部門崗位職責及操作指引，并進行全員培訓。
3、負責定期與營銷部門就配合服務標準與質量進行溝通，持續(xù)提升展示性物業(yè)服務品質。
4、負責組織、實施前期物業(yè)管理的介入，從使用角度提出項目設計、施工等的良好性建議。
案場經(jīng)理崗位職責13
職責描述：
1、協(xié)助銷售總監(jiān)開展日常的銷售工作，管理銷售人員，幫助建立、補充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊伍；
2、配合開發(fā)商現(xiàn)場開展各項工作，負責與開發(fā)商溝通并匯報每階段的銷售情況，負責提出需要支持配合的各項事宜；
3、銷售經(jīng)理組織晨晚例會，傳達公司下達的工作，負責監(jiān)督調整售樓中心該組客戶接待的秩序，并保證每個來訪客戶能及時得到置業(yè)顧問的主動接待。
4、熟練掌握各項銷售業(yè)務工作，負責現(xiàn)場業(yè)務員的現(xiàn)場培訓，督促檢查銷售人員的客戶追蹤，對業(yè)務員的銷售成交提供支持；
5、引導和控制市場銷售工作的方向和進度，組織部門開發(fā)多種銷售手段，完成銷售任務及回款任務；
6、掌握市場動態(tài)，熟悉市場狀況，及時總結銷售情況，協(xié)助業(yè)務員及時解決銷售中存在的問題；
7、負責組織置業(yè)顧問對市場相關競品樓盤進行調查，結合本項目情況與策劃部及時溝通，并做出階段性總結；
8、負責案場銷售數(shù)據(jù)的`統(tǒng)計、審核，負責項目大客戶的開發(fā)與維護；
9、協(xié)助處理客戶投訴，跟蹤處理投訴結果，并進行客戶滿意度調查。
任職要求：
1、統(tǒng)招本科及以上學歷，市場營銷策劃、建筑等相關專業(yè)；
2、具有3年以上房地產(chǎn)項目策劃和營銷管理工作經(jīng)驗，擔任過項目銷售主管同類職位2年以上；
3、有強烈的責任心、事業(yè)心以及超強執(zhí)行力、領導組織能力。
4、具有良好的職業(yè)道德、和心理素質，一定的抗壓能力。
案場經(jīng)理崗位職責14
1、積極配合營銷策劃部經(jīng)理完成日常銷售治理工作。
2、合理安排現(xiàn)場人員班次，及時調整當班人員的工作，以確保銷售流程順暢、置業(yè)顧咨詢工作量飽滿。
3、依照具體任務安排，制定短期銷售打算。
4、負責現(xiàn)場的.組織、協(xié)調工作，帶領各置業(yè)顧咨詢完成各時期銷售任務。
5、對置業(yè)顧咨詢進行內部培訓和指導。監(jiān)督、協(xié)助置業(yè)顧咨詢的銷售工作，解決銷售過程中出現(xiàn)的各種咨詢題。
6、及時向各置業(yè)顧咨詢傳達有關會議精神、決策，布置、下達各項工作，將銷售信息和市場情況及時反饋給營銷策劃部經(jīng)理及有關部門。
7、協(xié)助置業(yè)顧咨詢維護客戶關系，做好客戶服務。
8、建立客戶檔案，進行售前、售中、售后回訪與款項催收工作。
9、準時向副總經(jīng)理提交銷售業(yè)績和置業(yè)顧咨詢工作情況等報表。
10、展現(xiàn)公司形象，代表公司與客戶建立良好關系，維護公司權益和利益。
11、了解并掌握房地產(chǎn)信息及相關行業(yè)知識及政策法規(guī)，熟悉掌握公司樓盤項目的各項經(jīng)濟指標及產(chǎn)品的開發(fā)理念。
12、負責本部門職員的隊伍建設，對下屬職員提供工作指導，提出對下屬職員的調配、培訓、考核意見，關心職員制定職業(yè)生涯進展規(guī)劃等。
13、完成上級領導交辦的其他工作。
案場經(jīng)理崗位職責15
早會，晚會，周會，巡場，工作安排
一、晨會
1、信息傳達
1）房地產(chǎn)相關政策、新聞（第二套房提高首付，萬科特賣會等）
2）公司和開發(fā)商指令、通知（培訓通知，督導報告）
3）統(tǒng)一銷售口徑（銷控房源，說辭，答客問）
2、工作布置
1）合理的授權副專、預專、銷售員
2）來人來電指標
3）市調任務
4）抗性說辭制定等
附注：工作布置的方法
1）任務要分派到具體的人身上，一件事情一個人負責
2）要限定完成任務的時間
3）要明確任務好壞的標準，標準要有可操作性
4）復雜的任務要對方當場確定一次
5）形成領導要檢查的氣氛
3、鼓舞士氣，調節(jié)狀態(tài)
1）銷售員著裝
2）精神面貌
3）鼓舞士氣：喊口號，早操
二、晚會
1、客戶
1）當天的客戶來電來訪成交情況，客戶分析（不同樓盤的客戶情況不同）
2）客戶落點情況梳理
3）客戶情況討論，制定抗性說辭
2、銷售管理
1）工作難度討論與配合
2）最新信息溝通
3、培訓與分享
1）組織培訓
2）經(jīng)驗分享
4、工作檢查和任務布置
1）工作情況匯報
2）當天工作檢查（批評時對事不對人）
3）明天任務布置
4）過程事件節(jié)點把控
三、周會
1、客戶
1）當天的客戶來電來訪成交情況，客戶分析
2）客戶落點情況梳理
3）客戶情況討論，制定抗性說辭
2、銷售執(zhí)行
1）工作難度討論與配合
2）本周競品表現(xiàn)
3）業(yè)務指標排行
4）批評與表揚（批評應該注意，避免直接進行批評，表揚可以直接進行）
3、培訓與分享
1）組織培訓
2）經(jīng)驗分享
4、工作檢查與任務布置
1）本周工作檢查
2）下周任務布置
3）過程事件，節(jié)點把控
5、核心會議
與會人員：專案，副專，預專（定期召開）
與會人員：專案，副專，預專，核心銷售員（特定時間）
1）如何開討論會？
議題復雜，實現(xiàn)通知討論會議者以免討論不夠深刻；
明確宣布是討論會，暢所欲言；
主持者不要有態(tài)度傾向；
鼓勵大家建議為主，批評他人錯誤為輔；
時刻注意會議方向，防止走題；
鼓勵好的建議，不可批評不高明的意見；
避免小事情占據(jù)大時間；
會議結束應有結論，這個結論應該盡可能綜合多方面的意見；
注意：討論會發(fā)炎的真實性與參加會議的人數(shù)成反比，因此與會人數(shù)不能太多； 做出討論結論后，應按照布置任務的程序進行布置。
常見討論會錯誤：會而不議，議而不決，決而不行（沒有分攤任務），行而無果（沒有檢查）
四、巡場
1、內容
1）硬件：售樓處（衛(wèi)生環(huán)境，辦公設備，銷售道具，衛(wèi)生狀況），銷售通道，現(xiàn)場包裝，示范單位（特別是雨雪大風）
2）軟件：銷售員精神狀態(tài)，電話接聽規(guī)范，來訪客戶接待，銷售說辭及答客問
2、方式
1）聽：銷售說辭、銷售員談話（了解每個人的狀態(tài)），電話接聽規(guī)范，電話回訪
2）看：接待流程
3）觀察：銷售過程中，銷售員需要幫助，現(xiàn)場氣氛有異常， sp 配合
3、時間：早晨進門，主要銷售時間，隨時
工作安排
業(yè)務管理 ：
客戶管理 ： 1、客戶接待促進成交 2 、現(xiàn)場 sp 配合 3 、客戶分析（來電來訪，成交客戶分析，未成交客戶分析） 4 、客戶情況梳理 5 、客戶回訪 6 、老客戶維護和售后服務 7 、開盤前客戶落點、價格測試
2、 執(zhí)行管理 ： 1、規(guī)范銷售接待流程，銷售接待禮儀，說辭，電話接聽規(guī)范
2、新人帶教，案場培訓 3 、競品跟蹤 4 、銷售員綜合考評 5 、銷售資料的歸檔整理，案場各類表單，報表，客戶系統(tǒng)錄入監(jiān)督審核
事務處理
信息溝通 ： 1、與開發(fā)商有效溝通 2 、與公司層面溝通 3 、配合部門：銀行，物業(yè)，工程，會所，管理公司
各類報告 ： 1、提案報告 2 、項目決議書（銷售指標，項目成本預案算） 3 、企劃建議 4 、專題報告（市場，客戶分析報告） 5 、開盤方案、流程
五、時間管理
1、時間管理的'六項基本原則：
1）制定明確的目標（自己的，切合實際的，書面的，可衡量的，有時限的，平衡和諧的）
2）列出工作計劃清單（年度目標分解，季度目標分解，周日安排下周工作，今晚安排明日工作列出清單）
3）有計劃、有組織的進行工作（有聯(lián)系的工作進行分類，按照流程或輕重緩急進行做）
4）分清工作的輕重緩急（緊急重要，緊急不重要，重要不緊急，不緊急不重要）
5）掌握 20/80 定律（ 80% 的銷售額源自 20% 的客戶）
2、學會授權：
1）授權的功能：預期的結果——和被授權者進行溝通，討論的重點在成果，不在手段 權利授予——授權要有一定的限度
可用的資源——雙方認可的人力、物力、財務、技術或其他資源
責任的歸屬——對部署所履行的工作的績效負全部責任
2）關鍵：
a做最有效率的事情 b 充分授權 c 每天保證至少一個小時不被打擾 d 同一件事最好一次完成 e 記好事件日志 f 與別人的時間去的協(xié)調
技巧：
a要事第一 b 學會說不 c 杜絕不速之客 d 減少冗長的會議 e 有效消除電話干擾 f 整理好你的辦工桌 g 善用時間管理的工具（網(wǎng)絡，電話，行事歷）
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