物業(yè)收費員的崗位職責(推薦)
在日新月異的現代社會中，崗位職責起到的作用越來越大，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發(fā)生的工作扯皮現象。一般崗位職責是怎么制定的呢？以下是小編整理的物業(yè)收費員的崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
物業(yè)收費員的崗位職責1
1、按國家及公司規(guī)定的收費標準收取管理各貢費用。
2、熟悉掌握小區(qū)業(yè)戶的情況，每月對小區(qū)各項應收費用了然于心。
3、對小區(qū)收費情況進行動態(tài)分析，并將欠費戶欠費原因進行匯總分析。
4、對業(yè)主在交納費用過程中提出的問題進行合理解釋，并將業(yè)主反映情況及時向公司領導反映，以進行及時處理解決。
5、每月將所收取的各項費用及時交回公司財務部，以確�，F金安全，且做到日清日結，身上不存有大量現金。
6、及時提供業(yè)主（住戶）應收已收與未收款清單等有關統計報表，以配合會計核算及組織催收工作。
7、全面負責管理處各項費用的現金收繳工作。如：裝修押金、裝修管理費、裝修工人治安管理費、停車場收入、維修費租金等財務管理制度
一、根據會計法和公司要求，建立健全公司的.會計核算程序，手續(xù)傳遞制度。
二、每月27日前，向經理提交綜合服務費、水、電等各項收費情況及各小區(qū)水、電損耗情況報告。
三、財務現金借用（含各小區(qū)收費員）必須由經理簽字批準，不得私自借用，違反者由當事人以工資墊付且追究責任。
四、出納會計現金庫存限額不得超過五百元，作為零星開支，其它支出一律由支票支付。
五、對各類獎罰，月底由出納員編制工資表，在當月工資中體現。
六、對各類費用報銷，由出納督促，事后七日內必須報銷，原則上不得跨月。
七、各小區(qū)發(fā)生的任何收付款項必須統一入帳，不得出現帳外資金收支。
物業(yè)收費員的崗位職責2
崗位職責；
1、負責小區(qū)物業(yè)前臺事務的處理；
2、負責項目費用報銷管理；
3、負責收費系統數據的審核；
4、負責收費監(jiān)管。
任職要求：
1、會計相關專業(yè)，大專以上學歷；
2、1年以上工作閱歷，對數字敏感性強；
3、認真細致，愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞，有良好的職業(yè)操守；
4、思維快捷，接受本領強，能獨立思考，擅長總結工作閱歷；
5、嫻熟應用財務及Office辦公軟件，對金蝶、用友等財務系統有實際操優(yōu)先；
6、具有良好的'溝通本領。
物業(yè)收費員的崗位職責3
1、當班期間持續(xù)良好的崗位形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表，禮貌執(zhí)勤，禮貌待人，按公司規(guī)章制定嚴格落實每一天的`工作任務。
2、嚴格按照公司規(guī)定的收費標準，收取用戶的停車費，熟悉收費系統各種操作程序，快捷、準確無誤地做好收費工作。
3、當有車主對所繳費用產生異議時，向車主耐心解釋，禮貌熱情的服務。
4、在停車場道閘系統出現故障時，對繳費客人要禮貌解釋，及時通知班長并報告管理處安排維護人員立即處理，并做好相關記錄。
5、遇有要求免費的車輛時，需經過管理處同意，免費處理車輛要做好工作記錄，供管理處、財務部門查帳核對。
6、負責做好各種特票（優(yōu)惠?、免費?）收繳、登記工作。
7、負責按規(guī)定做好收費的交接工作。接班人接班時，應當面點清ic卡、金額及票據，認真辨別鈔票真?zhèn)�，接班后發(fā)現有異，由接班人負責。
8、嚴禁在車場電腦中更改數據資料、玩游戲，嚴禁挪用、貪污車場公款，違反者予以辭退，情節(jié)嚴重者送公安機關處理。
9、如有車主遺失停車卡，要仔細檢查電腦記錄，并立即報告財務部，確認取卡時的車輛于遺失停車卡的車型、車號及顏色是否一致，詳細填寫《停車卡遺失登記表》，收取停車費。同時收取制卡工本費50元，給予發(fā)票和收款收據，經車主確認和財務認可后方可放行。
10、做好交接班記錄，做好現金與發(fā)票的移交和接收工作。
11、完成領導交辦的其他工作。
物業(yè)收費員的崗位職責4
1、在物業(yè)經理的直接領導下，具體負責園區(qū)內住宅和商鋪水電費、管理費的統計核算工作，確保費用收繳的及時準確，提高物業(yè)管理費的收繳率；
2、熟悉相關的`法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行收費制度，及時準確地做好小區(qū)收費的各項管理工作；
3、每天到銀行取回銀行交款單，并登記在現金收取臺賬上，以便查詢和核對；
4、每月將樓管員抄錄的各住宅、商鋪的水電表及公用電表讀數錄入電腦生成水電費及公攤電費等，保證數據錄入的差錯率為0；
5、根據錄入的數據，自動生成水費、電費、管理費、滯納金等費用，打印出各住宅和商鋪業(yè)主的管理費交款通知單，核對后交樓管員派發(fā)；
6、每月登錄新收樓的業(yè)主資料和銀行賬號，以便進行費用的生成和管理工作；
7、每月制作銀行劃賬軟盤，并及時將軟盤送至銀行進行當月費用的劃賬工作
8、銀行劃賬后，填制《銀行進賬單》交財務；
9、根據銀行劃賬結果，統計未能成功劃賬的金額，并打印樓宇、商鋪的欠費通知單、欠費臺賬，以便樓管員進行費用的催繳工作；
10、每月底統計各樓宇、商鋪管理費、水電費的催繳情況，經客服主管審核后，上報部門及公司領導；
11、定期統計園區(qū)住宅、商鋪的用電、用水量，制作水電費的平衡報表；
12、協助其他部門及業(yè)戶的費用查詢工作及收費投訴處理工作；
物業(yè)收費員的崗位職責5
1、收費人員應對自我的工作細心負責，關心和體諒病人，態(tài)度熱情和藹，盡職盡責；
2、嚴格上、下班制度，不得擅離職守，脫崗、串崗。
3、努力提高工作效率，縮短病人交費等待或排隊時光，不得因收費人員的原因延誤病人的治療。
4、熟悉和準備掌握各種醫(yī)保收費標準，及時了解職工醫(yī)保、居民醫(yī)保政策，按時、按規(guī)定做好低保、困難補助等各項惠民項目的`費用的登記工作。
5、規(guī)范使用和維護電腦設備，按規(guī)定使用票據。
6、嚴格遵守現金保管制度，每日收入的現金要及時送存銀行，庫存現金不得超過規(guī)定的限額，確�，F金的安全。
7、做好欠費部門的催交工作，減少呆賬、死帳。
8、除主任簽字的借據或通知外，不得任意挪用、私借現金給任何人。
9、每月做好對上級的交賬、轉賬、報賬任務。
10、持續(xù)科室的衛(wèi)生整潔，做好工作區(qū)和生活區(qū)物品的放置、擺設工作。
物業(yè)收費員的崗位職責6
1、按照國家有關規(guī)定，公司對小區(qū)的各項管理費用按標準收取，并開具收款收據。
2、熟悉掌握小區(qū)業(yè)主情況，對小區(qū)水電使用不合法的.業(yè)主進行監(jiān)督檢查，做到了然于心，確保全體業(yè)主的利益。
3、對小區(qū)收費情況進行動態(tài)分析，并將欠費戶欠費原因進行匯總分析。
用收繳率達到公司下達的考核指標，收交率與年終考核掛鉤。
物業(yè)收費員的崗位職責7
崗位職責：
1、負責物業(yè)管理費、商鋪租金、水電費等各項費用的收取、核算工作，并開具發(fā)票或收據。
2、及時將業(yè)主欠費情況向上級反饋，督促追繳欠費。
3、負責現金、票據的'保管，按公司規(guī)定到財務部報賬。
4、核對收據、發(fā)票、收款金額，確保賬目正確。
任職資格：
1、大�；蛞陨蠈W歷，持會計證優(yōu)先。
2、個人品行品德好、為人可靠、誠信、廉潔、有良好的職業(yè)道德與操守。
3、良好的語言表達和溝通能力，服從上級安排。具有團隊合作精神。
4、熟悉客戶收款、收支統計、物業(yè)基礎知識。
5、熟練操作Excel、Word等辦公軟件。
物業(yè)收費員的崗位職責8
一、按國家及公司規(guī)定的收費標準收取管理處各項費用。
二、嚴格執(zhí)行公司現金管理制度的規(guī)定，當日現金收款必須全額存入銀行，嚴禁直接用收入補充備用金，支付開支的坐支行為。
三、每天編制收款日報表，并在次日上報公司財務部。
四、按公司備用金管理制度規(guī)定的使用范圍、權限，對管理處備用金進行管理和使用。
五、熟悉電腦使用收費軟件系統，做好業(yè)主(住戶)水、電及管理費的收繳工作。
六、及時提供業(yè)主(住戶)每月應收、已收與未收款清單等有關統計報表，以配合會計核算及管理處組織催收工作。
七、負責管理處倉庫月末盤點。
八、負責管理處資產清點及登記。全面負責管理處各項費用的現金收繳工作。如：裝修押金，裝修管理費，裝修工人治安管理費，停車場收入，游泳池收入，維修費，租金等。
九、負責業(yè)主檔案資料，應收管理費，水電費各項收費的電腦輸入工作，每月打印并派發(fā)通知單給住戶。
十、與扣款銀行聯系，負責每月送盤及回盤，做好各項物業(yè)收費的托收工作。
十一、根據綜合管理部的裝修審批發(fā)放裝修卡，裝修完工驗收后，負責回收證件及裝修押金的`申請。
十二、向公司財務部傳遞管理處日常各種符合手續(xù)的報銷單據。
物業(yè)收費員的崗位職責9
一、服從辦公室及各主管的統一布置，嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、財務制度。
二、幫忙公司會計、出納做好各項費用的收取及統計工作。在業(yè)務上接受公司財務科的引導和監(jiān)督，保證工作做到日清、月清，帳表相符、錢據相符。對拖欠費適時催收，做到費用收繳率達到公司下達的考核指標，收交率與年終考核掛鉤。
三、持證上崗、著裝整齊，每天上午在辦公室收交，下午及晚上本身布置時間上門收交，為便利業(yè)主可實行多種形式的收交方法。
四、每周一上午參加工作例會，上報上星期收費報表。
五、服從主管的'布置，到傳達室頂班，做好門衛(wèi)工作。遇特發(fā)事情接通知后立刻到崗頂班。
六、負責收集業(yè)主對物業(yè)服務管理工作的看法及建議，并做好記錄。
七、幫忙主管做好防火、防盜等各種宣揚工作。
八、認真完成辦公室及主管交辦的其他臨時工作。
物業(yè)收費員的崗位職責10
一。按國家及公司規(guī)定的收費標準收取管理處各項費用。
二。嚴格執(zhí)行公司現金管理制度的規(guī)定，當日現金收款務必全額存入銀行，嚴禁直接用收入補充備用金，支付開支的坐支行為。
三。每一天編制收款日報表，并在次日上報公司財務部。
四。按公司備用金管理制度規(guī)定的使用范圍、權限，對管理處備用金進行管理和使用。
五。熟悉電腦使用收費軟件系統，做好業(yè)主(住戶)水、電及管理費的收繳工作。
六。及時帶給業(yè)主(住戶)每月應收、已收與未收款清單等有關統計報表，以配合會計核算及管理處組織催收工作。
七。負責管理處倉庫月末盤點。
八。負責管理處資產清點及登記。全面負責管理處各項費用的現金收繳工作。如:裝修押金，裝修管理費，裝修工人治安管理費，停車場收入，游泳池收入，維修費，租金等。
九。負責業(yè)主檔案資料，應收管理費，水電費各項收費的電腦輸入工作，每月打印并派發(fā)通知單給住戶。
十。與扣款銀行聯系，負責每月送盤及回盤，做好各項物業(yè)收費的托收工作。
十一。根據綜合管理部的裝修審批發(fā)放裝修卡，裝修完工驗收后，負責回收證件及裝修押金的.申請。
十二。向公司財務部傳遞管理處日常各種貼合手續(xù)的報銷單據。
物業(yè)收費員的崗位職責11
為規(guī)范物業(yè)收費，提高收費管理水平，提高企業(yè)經營效益，特制定本規(guī)定。
一、奉行"業(yè)主為本，誠信服務"的企業(yè)宗旨，增強服務意識，尊重業(yè)主，熱忱為業(yè)主帶給優(yōu)良服務。
二、熟悉業(yè)主狀況和收費業(yè)務，獨立完成各項收費任務。
三、依據收費項目和收費標準及有關規(guī)定，提前做好各期各項收費準備工作。
四、按規(guī)定的資料、時光和要求，認真準確地填制收費憑證和編制收費登記表，并加以仔細檢查和核對，防止錯項或漏項，確保憑證和登記表正確無誤。
五、認真做好收費憑證的使用和保管工作，嚴防憑證誤用、失落或破損。
六、嚴格遵守收費作業(yè)規(guī)范。收費時務必出具收費憑證，當場核對憑證和清點款項，杜絕誤收、漏收等差錯，并防止款項短損。應留意對假鈔的識別和支票的查驗，并按作業(yè)規(guī)定妥善處理。應逐筆做好收費登記和有關標注，發(fā)現收費差錯或異常狀況，應隨即妥善處理并及時報告。
七、按時（收費當天）移交款項，并按規(guī)定辦理款項交割手續(xù)。
八、及時做好收費記錄和管理臺賬。
九、收費經辦人對所經手的款項負直接職責，并承擔由于款項交割不清造成短收的損失賠償，以及由于款項保管不妥或被竊等原因引發(fā)的損失賠償。
十、收費經辦人務必提高工作警惕，加強安全防范，確�？铐棸踩澜麑⒖铐棿娣旁谵k公室內過夜。
十一、收費經辦人務必按章收費。不得無據收費或亂收濫收，不得延時辦理款項移交，不得截留或挪用款項，否則，按嚴重違紀行為查處。
十二、收費經辦人應堅持禮貌收費。注意禮儀和規(guī)范用語，維護良好的企業(yè)形象、應改善收費服務態(tài)度，主動熱情為業(yè)主服務，做到隨叫隨到，隨交隨收。
十三、收費經辦人應認真及時做好收費憑證和收費記錄的`復核和整理工作，不斷提高收費工作質量和收費工作效率。
十四、收費經辦人務必加強欠費催收工作。應耐心地據理說服業(yè)主，千方百計提高收費率。對拒不繳費者，應查明緣由并上報處理，以維護企業(yè)合法權益。收費經辦人不得擅自降低收費標準，不得以任何理由與業(yè)主發(fā)生爭吵。
十五、做好公司領導和辦公室主任交辦的其他工作。
十六、圍繞公司經營開展服務，不斷提高服務意識和服務水平。
物業(yè)收費員的崗位職責12
為規(guī)范物業(yè)收費，提高收費管理水平，維護廣闊業(yè)主的合法權利，并提高企業(yè)經營效益，特訂立本規(guī)定。
一、奉行“業(yè)主為本，誠信服務”的企業(yè)宗旨，加強服務意識，敬重業(yè)主，熱忱為業(yè)主供應優(yōu)良服務。
二、諳習業(yè)主情況和收費業(yè)務，獨立完成各項收費任務。
三、依據收費項目和收費標準及有關規(guī)定，提前做好各期各項收費準備工作。
四、按規(guī)定的內容、時間和要求，認真精準地填制收費憑證和編制收費登記表，并加以認真檢查和核對，防止錯項或漏項，確保憑證和登記表正確無誤。
五、認真做好收費憑證的使用和保管工作，嚴防憑證誤用、失落或破損。
六、嚴格遵守收費作業(yè)規(guī)范。收費時必需出具收費憑證，當場核對憑證和清點款項，杜絕誤收、漏收等差錯，并防止款項短損。應留意對假鈔的識別和支票的查驗，并按作業(yè)規(guī)定妥當處理。應逐筆做好收費登記和有關標注，發(fā)覺收費差錯或異常情況，應隨即妥當處理并適時報告。
七、定時（收費當天）介交款項，并按規(guī)定辦理款項交割手續(xù)。
八、適時做好收費記錄和管理臺賬。
九、收費經辦人對所經手的款項負直接責任，并承當由于款項交割不清造成短收的損失賠償，以及由于款項保管欠妥或被竊等原因引發(fā)的損失賠償。
十、收費經辦人必需提高工作警惕，加強安全防范，確�？铐棸踩�。嚴禁將款項存放在辦公室內過夜。
十一、收費經辦人必需按章收費。不得無據收費或亂收濫收，不得延時辦理款項介交，不得截留或挪用款項，否則，按嚴重違紀行為查處。
十二、收費經辦人應堅持文明收費。收費時應按規(guī)定統一著裝，佩戴上崗證，注意禮儀和規(guī)范用語，維護良好的企業(yè)形象、應改善收費服務態(tài)度，自動熱誠為業(yè)主服務，做到隨叫隨到，隨交隨收。
十三、收費經辦人應認真適時做好收費憑證和收費記錄的.復核和整理工作，不絕提高收費工作質量和收費工作效率。
十四、收費經辦人必需加強欠費催收工作。應耐性地據理勸服業(yè)主，千方百計提高收費率。對拒不繳費者，應查明原因并上報處理，以維護企業(yè)合法權益。收費經辦人不得擅自降低收費標準，不得以任何理由與業(yè)主發(fā)生爭吵。
十五、定時完成領導交辦的其他工作任務。
物業(yè)收費員的崗位職責13
崗位職責;
1、負責小區(qū)物業(yè)前臺事務的處理;
2、負責項目費用報銷管理;
3、負責收費系統數據的審核;
4、負責收費監(jiān)管。
任職要求：
1、會計相關專業(yè)，大專以上學歷;
2、1年以上工作經驗，對數字敏感性強;
3、認真細致，愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞，有良好的職業(yè)操守;
4、思維敏捷，接受能力強，能獨立思考，善于總結工作經驗;
5、熟練應用財務及Office辦公軟件，對金蝶、用友等財務系統有實際操作者優(yōu)先;
6、具有良好的`溝通能力。
物業(yè)收費員的崗位職責14
1、在物業(yè)經理的直接領導下，實在負責園區(qū)內住宅和商鋪水電費、管理費的統計核算工作，確保費用收繳的適時精準，提高物業(yè)管理費的收繳率；
2、諳習相關的法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行收費制度，適時精準地做好小區(qū)收費的各項管理工作；
3、每天到銀行取回銀行交款單，并登記在現金收取臺賬上，以便查詢和核對；
4、每月將樓管員抄錄的各住宅、商鋪的水電表及公用電表讀數錄入電腦生成水電費及公攤電費等，保證數據錄入的差錯率為0；
5、依據錄入的數據，自動生成水費、電費、管理費、滯納金等費用，打印出各住宅和商鋪業(yè)主的管理費交款通知單，核對后交樓管員派發(fā)；
6、每月登錄新收樓的業(yè)主資料和銀行賬號，以便進行費用的生成和管理工作；
7、每月制作銀行劃賬軟盤，并適時將軟盤送至銀行進行當月費用的劃賬工作
8、銀行劃賬后，填制《銀行進賬單》交財務；
9、依據銀行劃賬結果，統計未能成功劃賬的金額，并打印樓宇、商鋪的欠費通知單、欠費臺賬，以便樓管員進行費用的`催繳工作；
10、每月末統計各樓宇、商鋪管理費、水電費的催繳情況，經客服主管審核后，上報部門及公司領導；
11、定期統計園區(qū)住宅、商鋪的用電、用水量，制作水電費的平衡報表；
12、幫忙其他部門及業(yè)戶的費用查詢工作及收費投訴處理工作；
物業(yè)收費員的崗位職責15
一、嚴格執(zhí)行上級關于收費的相關政策、規(guī)定。
二、嚴格按規(guī)定對以下項目進行收費：（1）學生（含留學生）超定額使用水、電費；（2）不能從工資或津貼中扣除的房租、水、電、天然氣費、垃圾處置費、衛(wèi)生費、閉路電視費等費用；（3）臨工宿舍的房租及水、電費；（4）出租門面租金和水、電費；（5）室內車庫的停車費等。
三、按照學�；蜇攧仗幍南嚓P規(guī)定申領、管理、使用、核銷收費專用發(fā)票。
四、對收取的`現金妥善保管，按規(guī)定及時上交學校財務處。
五、做好“校園一卡通”收費與財務處的賬目核對工作，發(fā)現差錯及時通知網絡公司會同財務部門查找原因并處理。
六、定期核對清理帳目，編制統計報表。
七、做好各種欠費的清理、催收工作。
八、完成領導交辦的其它工作。
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