銷售內(nèi)勤述職報告

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，報告十分的重要，報告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚。那么報告應(yīng)該怎么寫才合適呢？下面是小編收集整理的銷售內(nèi)勤述職報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

各位領(lǐng)導：

　　大家好!我是xxx，我的工作職責是澤芙雪銷售內(nèi)勤和客服內(nèi)勤，下面我就一年來的工作向各位領(lǐng)導做一下匯報，不足之處，請各位領(lǐng)導批評指正。

　　1、 訂單的落實

　　針對訂單，詳細落實，保證以最快的速度安排發(fā)貨，以便能保證在這一環(huán)節(jié)不影響發(fā)貨周期。跟蹤發(fā)貨物流過程，及時與客戶溝通。

　　2、 合同審核歸檔及銷售代表提成預算

　　隨時掌握合同履行情況，以便使領(lǐng)導能夠更好的決策。輔助財務(wù)做好月回款分析工作，同時做好提成結(jié)算工作。

　　3、 做好一系列銷售服務(wù)工作

　　根據(jù)業(yè)務(wù)實際需要做好業(yè)務(wù)員的支持工作，包括退貨、整理資料、發(fā)票、借款登記及報銷單處理工作。

　　4、 各種售后服務(wù)報表的整理

　　各種售后報表(發(fā)貨明細、產(chǎn)品庫存，回款明細等，)

　　5、 做好返貨產(chǎn)品的跟蹤落實

　　返貨的.產(chǎn)品根據(jù)實際情況，分析原因，對返貨產(chǎn)品的數(shù)量、日期、客戶聯(lián)系方式和發(fā)回日 期都做了詳細記錄。

　　6、 客戶回訪工作

　　根據(jù)實際需要和回訪計劃，每月做好客戶的回訪工作，發(fā)現(xiàn)的問題及時反應(yīng)給相關(guān)領(lǐng)導。

　　工作中的不足和改進計劃

　　1、 有些細節(jié)性的工作要加強

　　要求我在今后的工作中，必須設(shè)身處地多為客戶和業(yè)務(wù)人員著想，多為他們考慮現(xiàn)場遇到的困難，把工作做的更細致。

　　2、 工作效率需要進一步提高

　　繁忙的事務(wù)性工作，要求我繼續(xù)調(diào)整工作思路，保證工作有條不紊，同時每天的工作要有計劃性

　　3、 對新產(chǎn)品的學習性需要加強

　　現(xiàn)在開始我們新產(chǎn)品的開發(fā)進程正在加快，要求我不斷加強對自己的學習性要求，不但要了解產(chǎn)品知識，還要對同行業(yè)產(chǎn)品性能準確掌握，做一個略懂技術(shù)的內(nèi)勤人員。

　　各位領(lǐng)導，我的匯報完畢。

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