大學(xué)生廣交會實踐報告

　　大學(xué)生實習(xí)總結(jié)

　　一個月的時光是飛快的，不知不覺為期28天的廣交會實習(xí)就此落下帷幕。通過廣交會咨詢員崗位的一個月實習(xí)，面對各式各樣的外國人還有客戶、參展商，我認識、學(xué)習(xí)到了許多。在此期間，也有一些挫折與尷尬，但一切都已過去，吸取了此次實習(xí)的教訓(xùn)和經(jīng)驗，相信一定能激勵我在未來的人生道路上走的更遠更好。

　　這將近一個月的廣交會咨詢員實習(xí)，是我第一次走出校園，到社會上進行工作。雖然因為經(jīng)驗不足一開始犯錯良多，但還是感謝廣交會給予我的實習(xí)機會，讓我學(xué)習(xí)到了相當(dāng)寶貴的工作經(jīng)驗，使我受益良多。在此次實習(xí)之前，我都是關(guān)在象牙塔里什么都不知道的學(xué)生，對于社會上工作的那些艱辛，根本沒做好太多的準備，甚至都沒有想好畢業(yè)后的工作去向。面對未來，我只有茫然。此次實習(xí)增強了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣。

　　這次實習(xí)，我覺得我表現(xiàn)得還不錯，許多同學(xué)都認為，自己以后進入企業(yè)都是可以勝任的。由此看來，我們在大學(xué)里還是學(xué)到了不少東西，只是感覺不到而已。所以，我們有就業(yè)危機感是應(yīng)該的，但不能過于自卑和擔(dān)憂，否則會妨礙自己的學(xué)習(xí)。所幸，我透過這個窗口看到了未來的社會。

　　現(xiàn)在，實習(xí)已經(jīng)結(jié)束，這次實習(xí)內(nèi)容主要就是咨詢員工作，時間雖然只有短短的一個月，但我獲益不淺，感慨良多。我感受最深的，有如下幾點：

　　一、作為一個咨詢員，要為客戶解決各種各樣的'問題或找到解決問題的方法。我注意到，面對客人，我們首先要做到注意禮貌，尊重客人，讓客人感到賓至如歸。有時遇上解決不了的問題，也要禮貌的對客人道歉，不可怠慢。這些都是我上課的時候老師有講過的問題，只是在工作的過程中得到了靈活的運用。

　　二、一個新人，身在工作崗位上，不可能當(dāng)獨行俠，自以為一個人就可以解決所有的問題。周圍的同事才是經(jīng)驗豐富的前輩，值得我們向之學(xué)習(xí)。遇上不能解決的問題要向同事虛心求教。學(xué)習(xí)知識并且鞏固在心。充分利用集體團結(jié)的力量，是工作完成得更好。

　　三、英語非常重要。廣交會面對的是許多來自外國的采購商，投資商，他們來自世界各地，不同國家，但都有一個共同的特點，在廣交會，他們都用英語進行交流。來咨詢臺咨詢問題更不用說，他們說的也是英語。因此，有良好的英語口語水準，面對外商是非常重要的。

　　回顧這兩個月來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

　　在不足點方面，從自身原因總結(jié)。我認為自己還一定程度的存在有欠缺與外國客戶溝通，并解決其問題的基本外語素質(zhì)。在咨詢柜臺面對眾多的外國客戶，我更是清醒地意識到自己的外語水平還是遠遠不夠的，想要做好這份工作崗位，首先就得學(xué)好外語，提高自己的外語水品，面對外國客戶的提問不至于手足無措。

　　通過這次的實習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學(xué)習(xí)。在這次咨詢員實習(xí)中，我可謂受益非淺。在這近一個月的實習(xí)過程中，通過實際操作，縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離，使我對未來的工作的有了一個大概的構(gòu)想和心理準備。

　　實習(xí)是每一個學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。實習(xí)，是開端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實踐，不斷提升自我，繼續(xù)創(chuàng)造更多的價值。

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