【必備】培訓計劃范文集錦9篇

　　時光在流逝，從不停歇，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！讓我們一起來學習寫計劃吧。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編精心整理的培訓計劃9篇，希望能夠幫助到大家。

培訓計劃 篇1

　　一、集中培訓時間：

　　20××年11月13日 （星期三）晚上 6:30

　　二、議程安排：

　　1、展示、播放學生學習、生活的PPT課件；

　　2、校領(lǐng)導講話；

　　3、班主任期中工作報告；

　　4、班主任、科任老師與家長互動交流。

　　三、注意事項：

　　1、會場布置

　　（1）、班級文化布置：班訓、奮斗目標、黑板歡迎標語、墻面宣傳標語、學生先進事跡光榮榜展示、墻面欄目設(shè)置。

　�。�2）、衛(wèi)生：周三下午組織衛(wèi)生大掃除，教室要保持干凈、整齊，特別應關(guān)注走廊公共區(qū)的衛(wèi)生保潔。

　　2、幾點要求

　�。�1）家長集中培訓是學校與家庭聯(lián)系的一種重要形式。教師可以以PPT的形式向家長介紹學校和班級學生學習、活動情況，交流教育子女的經(jīng)驗和方法，征求對學校工作的意見，對家長提出要求和希望。

　　（2）培訓后需送交的.書面材料：記錄表、班主任發(fā)言材料、家長意見匯總、培訓簽到表。

　�。�3）安排科任老師協(xié)助班主任組織好此次培訓活動。

　�。�4）班主任應認真傾聽、記錄家長意見并匯總成書面材料（特別是要聽取匯總學校管理、教學質(zhì)量方面的意見建議。）

　　（5）班主任在會上應多表揚學生的閃光點，忌公開點名批評某位學生，不要在會上公布學生的成績、名次。

　�。�6）所有人員必須提前20分鐘到崗到位，做好迎接家長的準備。

　　四、工作人員安排：

　　各班黑板書寫：各班任課的美術(shù)老師

　　校門口電子屏幕歡迎語：z

　　音響廣播：z

　　電燈、路燈維護：z

　　安全負責人：z

　　校門口執(zhí)勤：z

　　校園內(nèi)執(zhí)勤：z

　　校園巡視：z

　　宣傳拍照：z

培訓計劃 篇2

　　為形成自覺守法、辦事依法、解決問題靠法的良好氛圍，按照“三轉(zhuǎn)一爭”活動要求，街道依普辦擬組織開展法律知識系列培訓，培訓計劃如下：

　　一、培訓時間：

　　20xx年12月-20xx年1月（具體時間另行通知）

　　二、培訓地點：

　　街道5樓多功能廳

　　三、培訓人員：

　　社區(qū)書記、綜治委主任、綜治委員和專管員、巡防大隊綜治中隊負責人、各科室相關(guān)人員、各小區(qū)物業(yè)、業(yè)委會、企業(yè)綜治工作站負責人等

　　四、培訓方式：

　　結(jié)合工作中常見的.法律問題進行分析解讀、以案說法。培訓共6個課時，每課時半天。

　　五、培訓內(nèi)容：

　　1、《合同法》解讀及案例分析

　　2、《勞動合同法》解讀及常見勞資糾紛

　　3、《婚姻法》解讀及婚姻家庭糾紛

　　4、《人民調(diào)解法》解讀及調(diào)解技巧

　　5、《市物業(yè)管理條例》解讀

　　6、《信訪條例》、《關(guān)于創(chuàng)新群眾工作方法解決信訪突出問題的意見》解讀及信訪事項辦理流程

　　六、培訓費用：

　　授課費4800元，購買礦泉水630元

　　七、培訓要求：

　　1、提前15分鐘入場，因故無法參加培訓的提前培訓

　　2、聯(lián)系科室：綜治科，

　　培訓課程安排表

培訓計劃 篇3

　　一、指導思想：

　　本學期我學區(qū)將圍繞 “師德高尚”、“業(yè)務(wù)精湛”、 “充滿活力”的教師發(fā)展要求，以提高教師的整體的素質(zhì)，建設(shè)一支師德修養(yǎng)高、業(yè)務(wù)素質(zhì)精良、教學技能全面、教學基本功過硬、具有一定教學科研能力、適應新時期新課程改革需求、繼續(xù)實現(xiàn)高效課堂的教師隊伍為目標，以提高教師實施素質(zhì)教育的能力和水平為主線，結(jié)合縣教體局“一年有突破、三年上臺階、五年爭上游、十年創(chuàng)名縣”的工作思路，堅持多層次、多渠道、多形式、學用結(jié)合、講求實效的原則，促進教師的專業(yè)發(fā)展和教學質(zhì)量的穩(wěn)步提升。

　　二、培訓內(nèi)容

　�。ㄒ唬�師德教育方面：

　　經(jīng)常性地組織教師認真學習《教師法》《教育法》《未成年人保護法》《教師職業(yè)道德規(guī)范》以及上級教育主管部門關(guān)于師德建設(shè)的相關(guān)要求。引導教師在追求和享受權(quán)利的同時，認真履行好職責和義務(wù)。加強法制和社會公德教育，引導教師樹立良好的社會形象，努力成為遵紀守法和遵守社會公德的典范，真正做到“ 一言一行為人師表，一舉一動堪稱楷模 ”。

　　利用學�！皫煹聵吮�”評選、年度考核等平臺，讓先進教師的模范事跡成為師德培訓的生動材料，典型引路，用身邊人教育身邊人，幫助教師樹立正確的人生觀、價值觀和事業(yè)觀，增強教書育人、敬業(yè)愛生的責任感和使命感。

　�。ǘ�）理念培訓

　　開展內(nèi)容豐富的理論學習。學區(qū)讓每個學校定期選擇相關(guān)教育理論書籍，指定教師閱讀，增加理論素養(yǎng)。有計劃、有目的地組織學習新課程改革的相關(guān)論述和教育教學業(yè)務(wù)知識，增加文化修養(yǎng)。讓教師寫出研讀心得，并納入教師年度考核。

　　（三）業(yè)務(wù)培訓

　　1.教材教法培訓。進一步領(lǐng)會課程改革的指導思想、改革目標以及新課程標準所體現(xiàn)的理念，幫助教師了解各學科課程改革的突破點以及對教學的建議，使教師能以此為依據(jù)，在對教材進行充分分析和研究的基礎(chǔ)上，將理論運用于實踐，制定相應的教學及評價策略。進一步深入學習相關(guān)學科的課程標準，開展學科教材教法培訓，幫助教師解讀教材，優(yōu)化教學方法。通過對優(yōu)秀課堂實錄、優(yōu)秀教學設(shè)計、案例分析等材料的研讀，增強教師把握教材、設(shè)計教學案、實施教學的水平，提高教師駕馭課堂教學的能力。

　　2.教研能力培訓。幫助教師學會如何貼近教學實際發(fā)現(xiàn)問題、篩選問題、制訂課題研究方案，如何有效地開展研究，以達到預期的研究效果，如何進行研究信息的搜集整理，并進行總結(jié)、深化和提升，使教研教科研真正成為教師提高自己的`自覺行為。

　　3.教學基本功培訓。繼續(xù)做好學校名師評選活動，進行教師賽課、說課比賽，同時開展寫字（毛筆字、鋼筆字、粉筆字）、普通話、體藝技能、信息技術(shù)、等各項基本功培訓，增強全體教師的課堂教學藝術(shù)感染力和信息技術(shù)的使用能力。

　　三、培訓措施：

　　（一）集中輔導

　　根據(jù)教師教育教學中普遍存在的問題進行有計劃的系統(tǒng)輔導，或根據(jù)突發(fā)性問題進行有針對性的即時輔導。分學科的或按不同的分工進行學習輔導，各學科帶頭人，負責本學科的集中輔導工作。每學年為新任的學科教師進行“入門”輔導。

　�。ǘ�）專家講座

　　學區(qū)將安排校長、教師參加教體局邀請的專家學者或?qū)�業(yè)人員進行理論講座地培訓，對教師進行方向引領(lǐng)，引導教師拓寬知識視野，厚實知識背景，為教師的專業(yè)成長和學校辦學層次的提高提供理論支撐。

　�。ㄈ�）研討交流

　　學區(qū)繼續(xù)發(fā)揮各學校集體備課組、教研組、年級組等各種研討交流的平臺的基礎(chǔ)作用，把研討交流隨時隨地貫穿于日常教育教學的各個環(huán)節(jié)，真正使研討交流成為校園內(nèi)、辦公室的主流話語。

　　其次，我們要利用集體備課構(gòu)筑研討交流的機制，引導教師認真做好集體備課前的個體準備——吃透教材，優(yōu)選教法，進而帶著思想和問題參加集體備課。在集體備課時要充分發(fā)揮研討交流的優(yōu)勢，集思廣益，讓所有人都能提高備課質(zhì)量。

　　此外，通過組織復式教學基本功競賽等活動，以活動為載體開展研討交流；要充分發(fā)揮電子備課室的作用，專人輔導，讓全體教師受益。

　　(四)加強名師隊伍建設(shè)

　　名師是教師專業(yè)發(fā)展的帶頭人，名師是高質(zhì)量教育服務(wù)的提供者，名師是教育教學的研究者，名師是教師群體發(fā)展的專業(yè)引領(lǐng)者，名師是教師發(fā)展學校的促進者。因此本學期我學區(qū)繼續(xù)加強名師的隊伍建設(shè)。主要從三方面做起：

　　1、加強管理保障名師隊伍建設(shè)質(zhì)量

　　本學期組織名師進一步加強學習教體局有關(guān)文件精神，結(jié)合自身情況制定出可行的發(fā)展計劃。由楊永平主任主抓這項工作，學校教導處、政教處緊密結(jié)合，成立名師考核小組，定期對此項工作進行督促檢查。

　　2、搭建舞臺充分發(fā)揮名師作用

　　要求名師認真履行好各自的職責，積極參與好各項教科研活動，樂于完成上級及學校指派的開課、聽課、評課、講座、師徒結(jié)對、新課程培訓、科研指導等任務(wù)，廣泛深入地參與新課程師資培訓等各種繼續(xù)教育活動；開展“一幫一”、“結(jié)對子”活動，定目標、定任務(wù)定向培養(yǎng)青年骨干教師；堅持參加學習名師論壇暨名師巡回講學活動，提高教學點教師的整體素質(zhì)。

　　3.堅持優(yōu)秀教師開放課堂

　　一是開放本校校內(nèi)課堂；

　　二是組織中心小學骨干教師對其它完小及教學點進行幫扶獻課，在不影響教學秩序的前提下接納校內(nèi)外其他教師、教研員隨堂聽課；

　　三是邀請城區(qū)學校知名教師來我學區(qū)獻課，發(fā)揮城鄉(xiāng)校際結(jié)對捆綁式發(fā)展的作用。

　　四是選派本學區(qū)年輕教師結(jié)隊到城區(qū)學校學習其先進的教學理念，提升我學區(qū)年輕教師的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

培訓計劃 篇4

　　一、培訓對象

　　全校教職工。

　　二、培訓內(nèi)容

　　1、政治理論教育。以《中共中央國務(wù)院關(guān)于進一步加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》為重要學習內(nèi)容，深刻理解其重要性與緊迫性，全面準確地領(lǐng)會其指導思想、基本原則與主要任務(wù)；進一步明確學校作為對未成年人進行思想道德建設(shè)的主渠道，真正擔負起教書育人的神圣職責。

　　2、政策、法律、法規(guī)專題教育。以教育部普法領(lǐng)導小組辦公室編寫的《教育法治教育讀本》、《現(xiàn)行教育法規(guī)與政策選編（中小學教師讀本）》為輔助讀物，全面開展教育普法活動。

　　3、教師職業(yè)道德規(guī)范與心理健康教育。以《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》、教育部師范司《師德啟思錄》及各級教育行政部門有關(guān)加強中小學教師職業(yè)道德建設(shè)方面的文件精神為重要學習內(nèi)容，結(jié)合學校實際進行。

　　4、實施新藍圖、實現(xiàn)新跨越教育。主要學習材料為教育部《20xx-2007年教育振興行動計劃》。

　　5、誠信教育。以教育廳[20xx]4號《教育部關(guān)于進一步加強中小學誠信的'通知》、《公民道德建設(shè)實施綱要》和《關(guān)于開展社會誠信宣傳教育的工作意見》為主要學習內(nèi)容。

　　三、形式內(nèi)容安排

　　1、新教師專項培訓8月20日——8月25日上午，熟悉學校規(guī)范。

　　2、全校教師培訓8月25日——8月30日，學習理論與制訂計劃落實行動相結(jié)合，專題講座與舉辦論壇相結(jié)合，領(lǐng)導講話與教師心得相結(jié)合。

　　3、內(nèi)容安排

　�、賨校長：實施新藍圖，實現(xiàn)新跨躍，貫徹上級精神，做好20xx學年度工作思路及“學為人師，行為世范”師德論壇動員講話。

　　②z副校長：做人，教師職業(yè)道德規(guī)范教育。

　�、踷副校長：《中共中央國務(wù)院關(guān)于改進和加強未年人思想道德建設(shè)若干意見》輔導講話。

　�、躾副校長：教學規(guī)范講話。

　�、輟副校長：后勤工作和服務(wù)規(guī)范講話。

　�、込：與教師有關(guān)法規(guī)選講。

　　⑦z等6位中層干部和許海衛(wèi)等10位優(yōu)秀班主任優(yōu)秀教師講話。

　　⑧小組討論，撰寫心得體會。

培訓計劃 篇5

　　一、前 言

　　XXXXXX投資開發(fā)有限公司是XXXXXX開發(fā)有限公司的下屬子公司，負責運營的“XXXXXX再生資源產(chǎn)業(yè)示范基地”，基地現(xiàn)有員工800余人。

　　企業(yè)內(nèi)部培訓作為轉(zhuǎn)播企業(yè)文化、提升員工自身價值、凝聚企業(yè)向心力的重要工具已經(jīng)被許多企業(yè)所使用。人力資源部制定本制度，旨在積極開發(fā)企業(yè)人力資源，充分發(fā)揮每個中再生人的潛能和價值，提高中再生人自我成長意識，促進中再生人的全面發(fā)展，為XXXXXX未來五年的建設(shè)提供強大的人力和智力支撐。

　　二、培訓體系組成

　　根據(jù)企業(yè)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)培訓體系按照“三級培訓體系”模式實施 ，即由企業(yè)高層培訓、中基層管理人員培訓、一線員工技能培訓三個體系組成，各體系按照其不同的企業(yè)職能、文化層次、技能要求等條件制作培訓計劃，力求達到崗培結(jié)合的目的`。

　　除以上三個培訓體系外，人力資源部還應組織以“走進XXXXXX”為主題的新員工入職培訓，以幫助新入職員工更快的了解企業(yè)情況。

　　1、企業(yè)高層培訓

　　培訓對象：公司決策層為主，企業(yè)中層正職可根據(jù)課程內(nèi)容選擇性列席參加。

　　培訓周期：三個月

　　培訓次數(shù)：一至三次

　　培訓講師：著名培訓機構(gòu)具有實戰(zhàn)經(jīng)驗的企業(yè)培訓師

　　培訓內(nèi)容：對于企業(yè)發(fā)展中遇到瓶頸問題進行討論和疏導，并引入先進企業(yè)管理理念幫助企業(yè)成長。

　　培訓地點：不限

　　培訓制定：人力資源部

　　2、中級層管理人員培訓

　　培訓對象：企業(yè)中級層管理人員，即副股級以上級別管理人員 培訓周期：三個月

　　培訓次數(shù)：三至六次

　　培訓講師：決策層高管、人力資源部、優(yōu)秀中層管理人員

　　培訓內(nèi)容：灌輸決策層對企業(yè)未來發(fā)展的管理理念，疏導中層管理人員在工作執(zhí)行中遇到的問題，倡導組建具有強有力執(zhí)行力的中層管理團隊。

　　培訓地點：企業(yè)內(nèi)部

　　培訓制定：人力資源部

　　3、一線員工技能培訓

　　培訓對象：企業(yè)副股級以下人員

　　培訓周期：三個月

　　培訓次數(shù)：六至十二次

　　培訓講師：職業(yè)技能培訓機構(gòu)、優(yōu)秀中層管理人員、一線員工骨干、優(yōu)秀一線員工

　　培訓內(nèi)容：灌輸企業(yè)管理理念，各個執(zhí)行團隊優(yōu)秀案例分享、優(yōu)秀個人工作方式方法分享、員工骨干技能傳授

　　培訓地點：企業(yè)內(nèi)部

　　培訓制定：各機關(guān)科室、各事業(yè)部

　　4、新員工入職培訓

　　培訓對象：新入職員工

　　培訓周期：一個月

　　培訓次數(shù)：一至二次

　　培訓講師：人力資源部

　　培訓內(nèi)容：企業(yè)架構(gòu)、企業(yè)背景、發(fā)展歷程、企業(yè)文化 、規(guī)章制度 培訓地點：企業(yè)內(nèi)部

　　培訓制定：人力資源部

　　三、實施步驟

　　1、計劃制定階段

　　培訓計劃按季度制定，每季度末（3月、6月、9月、12月）需各體系培訓相關(guān)部門提報相關(guān)計劃，填寫《季度培訓計劃》遞交至主管領(lǐng)導處，由主管領(lǐng)導簽批后執(zhí)行，并交付人力資源部備案，如產(chǎn)生培訓經(jīng)費則主管領(lǐng)導簽批后需經(jīng)行政副總審批，再交付人力資源部備

培訓計劃 篇6

　　為提高檢修維護部電氣廠用班全體人員的專業(yè)技術(shù)素質(zhì)，熟悉設(shè)備的結(jié)構(gòu)原理及維護事項，掌握新設(shè)備、新工藝、新理念，確保兩臺機組穩(wěn)定運行，做好維護工作，為雙熱公司的安全生產(chǎn)保駕護航，特制定半年培訓計劃。

　　一、培訓目的：

　　牢固樹立“安全第一”、“質(zhì)量第一”的思想，認真貫徹執(zhí)行《電業(yè)安全工作規(guī)程》、《檢修工藝規(guī)程》和《檢修質(zhì)量標準》。檢修中及時解決技術(shù)難題，督促本班檢修人員做好原始記錄、設(shè)備重要部分和系統(tǒng)改造竣工后的整理工作。

　　二、努力鉆研技術(shù)，不斷提高自身素質(zhì)

　　及時掌握先進檢修工藝和先進檢修工具，并正確地指導工人進行操作。樹立成本意識，增強效益觀念，嚴格執(zhí)行勞動工時定額和原材料消耗定額，努力降低消耗，節(jié)約原材料。

　　三、培訓內(nèi)容：

　　1、每周進行一次技術(shù)講課。

　　2、每周進行一次生產(chǎn)知識考問講解。

　　3、每月進行一次畫圖并進行講解。

　　4、每月針對本月所學考問講解，進行一次生產(chǎn)知識考試。

　　5、每月進行一次工作票填寫。

　　6、低壓電機轉(zhuǎn)子的檢修方法

　　7、二次接線圖可分為幾種

　　9、電動機不能轉(zhuǎn)動的原因

　　10、電動機軸承裝配前為什么必須對軸承進行仔細清洗

　　11、引起絕緣老化的原因

　　12、高壓電機在大修時，一般需要進行哪些試驗項目

　　13、對于新建、擴建電廠主廠房、輸煤、燃油及其它易燃、易爆場所宜選用什么電纜

　　14、電機啟動時響聲大，三相電流不平衡的原因？

　　15、發(fā)電機定子分幾個風區(qū)？幾進幾出？

　　16、電動機在運行時的'常規(guī)檢查內(nèi)容

　　四、技術(shù)講課內(nèi)容：

　　1、380v低壓電動機試轉(zhuǎn)與驗收

　　2、電動機外殼帶電由哪些原因引起？

　　3、如何通過計算判斷汽輪發(fā)電機氣隙是否合格？

　　4、寫出160312軸承型號的意義及最大允許間隙

　　5、新安裝電動機在什么情況下應進行抽芯

　　6、在套裝電動機軸承時應注意什么

　　7、對電動機繞組進行浸漆的目的是什么

　　8、測量高壓定子線圈絕緣電阻的合格標準

　　9、高壓電機轉(zhuǎn)子檢修項目

　　10、直流電動機轉(zhuǎn)速過高的原因

　　五、獎懲制度

　　1、培訓計劃齊全并切實可行，按照培訓計劃逐項落實；

　　1)年、月培訓計劃每缺一項口罰50元；

　　2)計劃培訓不詳（祥到每日一題、一周一畫系統(tǒng)圖及技術(shù)問答）不切合實際扣罰50元；

　　3)有培訓計劃不落實扣罰100元；

　　2、各種培訓臺帳齊全，記錄工整；

　　1)每差一項扣罰10元；

　　2)記錄不工整扣罰5元；

　　3、新員上崗或職工轉(zhuǎn)崗應簽定師徒合同，并按培訓合同進行培訓；

　　1)沒有師徒合同扣罰10元；

　　2)沒有按培訓合同培訓扣罰10元；

　　4、技術(shù)講課按計劃完成；

　　每缺一次扣罰30元。

培訓計劃 篇7

　　一、指導思想

　　XXXX汽車銷售服務(wù)有限公司是一個快速發(fā)展的企業(yè)，為了配合適應公司的發(fā)展，需要提升現(xiàn)有團隊的各項素質(zhì)，故此對企業(yè)每位員工提出了新的、全面的標準及要求，同時公司還要不斷的注入新的血液，用新的思想去更好的完善公司的管理與經(jīng)營。20xx年公司將以一個嶄新的面貌去迎接更高的挑戰(zhàn)，為了突顯公司戰(zhàn)略目標，必須堅持外培內(nèi)訓的措施，從而造就一支高素質(zhì)、高標準的員工隊伍。20xx年將根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，全力以赴加強員工技能訓練，提高企業(yè)執(zhí)行力，建設(shè)高效團隊，加強培訓管理，增強培訓效果，提升公司員工隊伍素質(zhì)。根據(jù)員工調(diào)查表所反饋的信息以及公司的實際情況，人力資源部特制定了針對售后服務(wù)部現(xiàn)狀而編撰的20xx年度培訓計劃。鞏固知識以及培養(yǎng)公司急需的人才。

　　二、培訓需求調(diào)查結(jié)果分析

　　1、需要進行企業(yè)文化、商務(wù)禮儀培訓的占6%

　　2、需要進行產(chǎn)品知識培訓的24%

　　3、需要進行溝通技巧與談判技巧的15%

　　4、需要進行產(chǎn)品車型維修培訓的30%

　　5、需要進行助理技師手冊培訓的10%

　　6、需要進行服務(wù)顧問的相關(guān)培訓15%

　　XXX汽車銷售服務(wù)有限公司LOGO

　　從調(diào)查數(shù)據(jù)上看，基層員工對培訓是十分渴求的，也是我們急需解決的一個重要問題。同時中層管理者還提出要加強基層員工禮貌禮儀方面的培訓，從公司的每一個員工的服務(wù)表現(xiàn)來提升我們公司的整體形象。公司高層管理者認為：員工能夠積極主動的要求培訓以提高自身的業(yè)務(wù)水平為公司更好的服務(wù)是很值得鼓勵推行的公司愿意為員工提供這個平臺并且給予全部的費用支持，并且要對公司中層管理者進行更強的業(yè)務(wù)培訓以帶動基層員工的轉(zhuǎn)訓。

　　三、培訓目標

　　公司人力資源開發(fā)中心將在培訓方面為公司發(fā)展提供大力支持，力求達成以下培訓目標：

　　1、完善基層員工的培訓課程，加強培訓，顯著提高基層員工的專業(yè)知識、服務(wù)技能;

　　2、執(zhí)行人才開發(fā)計劃，培養(yǎng)一批公司急需的中層管理者;

　　3、提高現(xiàn)有中層管理者的職業(yè)素質(zhì)與管理技能;

　　4、為公司高層管理者提高自身管理技能提供條件;

　　5、進行規(guī)模的團隊建設(shè)培訓，加強部門、員工的溝通;

　　6、積極宣傳企業(yè)文化，增強員工對企業(yè)的認同感，提高企業(yè)對員工的凝聚力。

　　四、1--12月度培訓內(nèi)容概要：

　　1、售后服務(wù)部業(yè)務(wù)前臺培訓

　　2、售后部車間培訓

　　3、售后配件部培訓

　　五、培訓實施

　　1、行政部根據(jù)培訓需求調(diào)查問卷、員工興趣愛好及部門經(jīng)理意見形成培訓計劃。

　　2、各部門如有計劃外培訓需求，可隨時填寫《培訓需求申請表》，經(jīng)部門經(jīng)理同意簽字后方可培訓。

　　3、各部門與每月月底前上報下月的培訓后修訂計劃，行政部根據(jù)各部門修訂后的培訓計劃，組織、監(jiān)控各部門的培訓的落實情況。

　　4、各部門按計劃實施培訓，并于培訓前一日將培訓教案報行政部。

　　5、培訓結(jié)束七日內(nèi)將培訓簽到表、培訓記錄表、培訓課件、培訓總結(jié)、培訓照片、考試試卷等相關(guān)報表送交行政部。如培訓時間安排月底，各部門須在培訓考核結(jié)束之日起三日內(nèi)報送。

　　6、各部門對修訂后計劃如有變更或取消的，在培訓前一日填寫《培訓計劃變更或取消申請表》。

　　六、培訓要求

　　為把20xx年員工培訓計劃落到實處，特提出如下要求：

　　1、各部門必須高度重視。13年員工培訓計劃的基本要求，一是必須抓落實，二是由各部門具體組織實施。因此，要求各部門必須高度重視，把抓好員工培訓提高到四個作為上來，即作為強化員工管理教育的重要職責，作為人力資源建設(shè)的根本任務(wù)，作為各部門的`首要工作，作為實現(xiàn)企業(yè)長遠目標的重要舉措。根據(jù)本部門的職責任務(wù)、員工的思想、工作實際，制定切實可行的詳細培訓計劃。認真組織好備課，研究每課的重點，需要解決的問題，確定培訓方式、時間、地點，搜集有關(guān)資料，充分做好培訓準備。

　　2、強化責任，嚴密組織，認真抓落實。計劃一旦形成，就必須落到實處。

　　各部門主要領(lǐng)導要親自抓，帶頭講課，帶頭培訓，帶頭討論定措施，建立備課、授課、考勤、補課、考試、考核等完整的培訓制度，選拔好培訓授課人員，并給予工作上的大力支持。明確分工，強化責任，著重抓好四個環(huán)節(jié)：一是備課，做到每課必備，備者充分。二是授課，授課認真，聽課也要認真，搞活形式，注重效果。三是補課，凡因故沒能及時參加的培訓人員，都須及時安排補課，保證到課率，強調(diào)培訓的完整性。四是及時調(diào)整培訓中不適應的地方，解決好存在問題，達到時間、內(nèi)容、人員、效果四落實。

　　3、處理好工學矛盾，把培訓貫穿全年始終。在培訓時間安排上，可根據(jù)本單位年度工作、任務(wù)情況，忙時少安排，閑時多安排。特殊情況下可集中安排。在培訓內(nèi)容安排上盡量與階段性工作、任務(wù)、崗位實際結(jié)合起來。在培訓組織上，以統(tǒng)一集中為主。便于營造學習氛圍，掀起培訓熱潮，激發(fā)員工的學習興趣。當培訓與工作、營業(yè)旺季發(fā)生矛盾時，要以工作任務(wù)為主，絕不可因培訓耽誤工作和生產(chǎn)。但事后須安排補課。也不可因工作忙，任務(wù)重而有意取消或不安排培訓。要處理好工學矛盾，實現(xiàn)互相促進，二者不可偏廢。

　　4、搞活培訓方式，提高培訓效果。全員全年培訓必須牢牢把握效果，即注重個人單項內(nèi)容效果，又要注重全體人員的整體效果，始終與員工的思想、工作實際與單位職能，任務(wù)相結(jié)合，力求每節(jié)培訓讓員工有所收獲，培訓領(lǐng)導要發(fā)揮帶頭和輔導作用，鼓勵和引導員工開展學習討論，學習研究，激發(fā)學習熱情，要把集中學習與個人學習，課下幫相結(jié)合;講道理與交心談心相結(jié)合;整體要求與解決好個別突出問題相結(jié)合;學知識學理論與找差距定措施相結(jié)合;做合格員工與爭當崗位技術(shù)能手相結(jié)合;以老帶新，以強幫弱，把培訓引向深入。促進員工之間上下之間，員工與企業(yè)之間的良好關(guān)系，促進企業(yè)和諧推動企業(yè)發(fā)展。

　　5、注重總結(jié)經(jīng)驗，抓好培訓典型。培訓過程是培育典型、發(fā)現(xiàn)典型的過程，各部門要及時發(fā)現(xiàn)培訓中突出的典型事例，大力宣揚，搞好總結(jié)，及時反饋。要根據(jù)本單位工作性質(zhì)，特點抓出有自身特色的培訓模式。七、培訓總結(jié)

　　綜上所述，制定合理、完善的年度培訓計劃要本著有利于企業(yè)經(jīng)營目標實現(xiàn)，從日常工作需求入手，提高員工專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，充分挖掘員工潛能，滿足員工個人發(fā)展規(guī)劃要求，提高企業(yè)整體競爭力等。

培訓計劃 篇8

　　按照年度進行規(guī)劃服務(wù)，基本分為三個階段進行，其中工作內(nèi)容和服務(wù)進度，會根據(jù)所合作的美容院的具體情況，來調(diào)整和執(zhí)行。

　　三個階段工作方向如下：

　　第一階段：診斷規(guī)劃期(時間為1-2個月)

　　工作內(nèi)容：

　　組織規(guī)劃;人員定位與培訓計劃制定;心態(tài)教育;薪資設(shè)計;客戶分配;產(chǎn)品療程診斷(項目整合)，行政作業(yè)流程，對外形象設(shè)計與包裝。

　　第二階段：執(zhí)行輔導期(時間在1-2個月)

　　工作內(nèi)容：

　　客戶管理;薪資制度;客戶管理制度實施;業(yè)績分配;各類表單之填寫;顧問、美容師銷售技巧及客戶分析輔導;執(zhí)行過程中問題處理;會議系統(tǒng)建立;會員制度之規(guī)劃;作業(yè)流程之建立，新客進店及廣告宣傳之策劃，資源整合等;

　　第三階段：營運發(fā)展期(后期跟蹤服務(wù)期)

　　工作內(nèi)容：新員工培訓計劃驗證相關(guān)制度的合理性;各項系統(tǒng)的完善及形成相關(guān)作用、模式習慣;會員制的執(zhí)行;培訓計劃的執(zhí)行;新項目、新產(chǎn)品的引進;促銷活動的規(guī)劃;新客進店及廣告宣傳之策劃。

　　(一)美容師及管理人員的培訓

　　1.美容院會所的服務(wù)與禮儀課程(所有員工)

　　2.顧客服務(wù)接待流程(美容師)

　　3.新顧客接待與參觀流程(美容師及顧問)

　　4.操作間的標準化服務(wù)流程(美容師)

　　5.咨詢電話的接聽技巧與注意事項(美容顧問及店長)

　　6.面對面咨詢及促單技巧(美容師、美容顧問及店長)

　　7.團隊銷售技巧(與同事的配合技巧;協(xié)助同事銷售的技巧)(美容師、顧問及店長)

　　8.如何進行產(chǎn)品或項目搭配(如何進行捆綁式銷售)(美容顧問及店長、美容師)

　　9.美容專業(yè)知識(理論與實操)培訓(美容師)

　　10.中醫(yī)理論基礎(chǔ)(含陰陽、五行、經(jīng)絡(luò)、子午流注)

　　11.顧客聊天話題集錦及不能聊的話題(美容師、顧問)

　　12.超級顧問打造(中醫(yī)、養(yǎng)生與美容、抗衰、無痕銷售)

　　13.金牌店長訓練(高績效管理與團隊訓練、日常店務(wù)速歸整八招)

　　14.納客活動與留客活動卡項制定技巧培訓

　　15.不同類型顧客的接待與銷售技巧(美容師、顧問及店長)

　　所有的培訓均以演練、模擬、考核方式進行!

　　(二)、客戶管理及分配

　　1.顧客檔案的整理與歸類

　　2.顧客檔案內(nèi)容的充實及修改

　　3.顧客的分配及管理

　　4.顧客跟蹤：如何更有效地做好服務(wù)工作，防止顧客的流失

　　5.服務(wù)流程的操作和規(guī)范(根據(jù)該店的實際狀況制定)

　　6.做好有計劃、有目標地銷售(美容師、顧問及團隊)

　　7.管理者的溝通與主管工作的輔導

　　(三)合理化設(shè)置薪資制度及店內(nèi)組織架構(gòu)

　　1.店內(nèi)組織架構(gòu)的合理化調(diào)整

　　2.薪資獎金制度的調(diào)整

　　3.工作規(guī)則及獎罰制度

　　4.店長、顧問、組長、美容師、倉管及后勤崗位職責明確

　　5.各類經(jīng)營報表和收支報表及預算標準

　　6.如何有效的激勵員工做好工作并達成理想業(yè)績

　　(四)會員制度及積分制度的建立

　　1、根據(jù)店內(nèi)實際情況建立合理的.會員制

　　2、會員手冊的編制

　　3、會員卡的設(shè)計及調(diào)整

　　4、根據(jù)會員制的實際需要對店面的軟硬環(huán)境做適當調(diào)整

　　5、會員制活動的設(shè)計(積分、獎勵等)

　　(五)店內(nèi)促銷活動的組織與策劃

　　1、促銷活動的策劃

　　2、促銷活動的組織實施

　　3、促銷活動的基本策劃思想導

　　4、美容院周邊資源的整合

　　(六)、美容院店務(wù)管理手冊

　　1.美容院組織架構(gòu)

　　2.工作崗位職責(院長、店長、顧問、組長、美容師、行政、倉管、后勤等)

　　3.薪資獎勵制度(含薪資、目標獎金制度)

　　4.日常管理制度：員工制度請假制度考勤制度員工排班

　　5.庫房配料制度(用量控制、進出料管理)

　　6.財務(wù)管理制度(財務(wù)管理辦法、費用報銷管理)

　　7.人員管理制度(入職、離職、考績)

　　8.員工培訓制度(培訓計劃與大綱)

　　9.客戶檔案管理制度

　　10.服務(wù)流程設(shè)計

　　11.例會運作系統(tǒng)(日會、周會、月會)

　　12.月計劃、季度計劃、年計劃設(shè)定

　　13.內(nèi)部控制流程及表單(服務(wù)單、預約表、顧客分析表、顧問月計劃行動表、美容師月行動計劃表、美容師周行動計劃表)

培訓計劃 篇9

　　一、指導思想

　　以飯店經(jīng)濟工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中，認真學習深刻領(lǐng)會當今培訓工作的重要性，帶動員工整體素質(zhì)的全面提高。

　　二、酒店的現(xiàn)狀

　　當前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識與我店四星級目標的標準還有很大的差距，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位，對客服務(wù)意識不強，員工業(yè)務(wù)不熟等方面。

　　三、當前的目標和任務(wù)

　　20xx年度的員工培訓以酒店發(fā)展和崗位需求為目標，切實提高員工認識培訓工作的重要性，積極引導員工自覺學習，磨礪技能，增強競爭崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍，努力使之成為新時期不斷學習、不斷提高的智能型員工。

　　四、培訓方法和內(nèi)容落實

　　以各部門為基本培訓單位，貫徹營銷服務(wù)理念和技能相結(jié)合的培訓原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。擬在三個方面進行針對性的培訓，不斷提高員工的崗位技能。

　　1.專業(yè)技能培訓

　�。�1）管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店員工迫在眉睫的知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專業(yè)知識的'培訓力度，定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓的關(guān)于提高管理技能培訓課程。

　�。�2）總臺、房務(wù)中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口，旅游外語水平的不足，勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響。因此，為提高以上各相關(guān)部門員工的外語水平，酒店將于近期開展英語培訓課程。具體計劃如下：

　�、� 時間：擬于2月份起開展，以3個月為一個周期，每周安排兩節(jié)培訓課（共計24課時）。

　�、� 目標：提高員工外語基本會話能力開展，達到能用外語與外賓進行基本交流的水平。

　　③ 對象：前廳部全體員工、及房務(wù)中心、總機員工強制要求參加。其它崗位員工允許自愿報名參加。

　�、� 考核：培訓期間人事部將以小測試的方式進行不間斷地考核，借以考察員工掌握程度。培訓結(jié)束后，人事部將進行一次大考核，考核主要針對口語測試進行。

　�、� 激勵與處罰機制：A、激勵、對于考試成績優(yōu)秀的員工給予工資晉級，B、設(shè)定一定的英語津貼，C、在年度評選優(yōu)秀員工時給予優(yōu)先評選；處罰、對于考核不合格的人員給予補考機會，不合格人員將考慮延緩晉級。

　　（3）員工業(yè)務(wù)技能培訓：以部門為培訓單位，部門每月制定員工培訓計劃（上交人事部）并落實執(zhí)行，人事部負責跟蹤監(jiān)督，并對培訓提出合理建議。

　　2、員工入店培訓

　　員工辦理入職手續(xù)

　　培訓內(nèi)容：員工手冊、酒店概況、服務(wù)禮儀、行為規(guī)范及服務(wù)意識、消防及安全知識、服務(wù)技能、酒店知識等。

　　新進員工是飯店經(jīng)濟活動中的新生力量，增強素質(zhì)，磨練技能，使之盡快與發(fā)展迅速的飯店同步提高。根據(jù)“先培訓、后上崗”，“邊培訓、邊上崗”的原則，有計劃有步驟地對新進員工進行循序漸進的崗位培訓。

　　培訓內(nèi)容：崗位職責、部門規(guī)章制度、員工排班、假期申請、部門組織架構(gòu)、需要聯(lián)絡(luò)的部門及聯(lián)系電話、部門服務(wù)意識及服務(wù)標準、業(yè)務(wù)知識與技能、部門的培訓政策與程序、班前班后的交接程序、部門的衛(wèi)生標準、同事的介紹、操作程序等

　　新員工入店培訓：人事部

　　新員工入職培訓每月開展一至兩次（具體情況視新員工人數(shù)而定），時間安排避開部門營業(yè)的高峰期，入職培訓以一周為一個周期，每天利用下午14：00-16：30進行培訓。

　　培訓后人事部將進行考核，考核結(jié)果將作為員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)。

　　3、一專多能培訓

　　培養(yǎng)“一專多能”型人才是20xx年本酒店培訓工作的主題。合理配置人力資源，培養(yǎng)一專多能的復合型人才是我們工作的重中之重。因此，今年我們決定抓好三個方面的培訓工作。

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