精選人員培訓計劃十篇

　　人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們的工作又進入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編整理的人員培訓計劃10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

人員培訓計劃 篇1

　　一、培訓需求及目的

　　本項目部嚴格遵循執(zhí)行集團公司《質(zhì)量管理體系程序文件》及《職業(yè)安全健康與環(huán)境管理體系程序文件》中相關(guān)培訓工作的規(guī)定及要求，并根據(jù)項目部實際情況的需要，項目部加強對管理人員、作業(yè)人員的培訓工作，以提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)、質(zhì)量管理意識及提高職工環(huán)保、職業(yè)安全健康意識和能力，辨別重大危害因素，提高自我保護意識，杜絕安全事故的發(fā)生，從而促進各項目標和指標的順利實現(xiàn)，確保兩個管理體系有效運行，并在有效受控狀態(tài)，滿足崗位技能的要求，具備相應(yīng)的應(yīng)急準備和對突發(fā)事故的反應(yīng)能力，保證工程質(zhì)量及文明施工雙豐收，并達到持續(xù)改進目的，本項目特制定本年度培訓計劃。

　　二、培訓方案與方法

　　1、關(guān)鍵崗位人員：經(jīng)確定的重大職業(yè)健康安全和重要環(huán)境因素直接相關(guān)的崗位人員或與應(yīng)急響應(yīng)直接相關(guān)的崗位人員，包括環(huán)境監(jiān)測員、倉庫管理員、炊事員、試驗員、義務(wù)消防員、安全員。本崗位上崗前由項目技術(shù)部門對相應(yīng)崗位人員進行崗前的培訓工作，并保存其記錄，其培訓方法為：現(xiàn)場培訓與考核。

　　2、特殊作業(yè)人員：特種作業(yè)人員必須經(jīng)資格考核并取得上崗證書人員，且在本項目部上崗前，由項目部技術(shù)安全部門對相應(yīng)特種作業(yè)人員進行崗前的培訓工作，項目部負責控制其崗位的有效性，其培訓考核由項目生產(chǎn)安全部門實施，并保存其記錄，其培訓方法為：現(xiàn)場培訓與考核。

　　3、新員工的入廠教育：新員工入廠前進行三級教育，公司級教育，項目部配合實施。項目部級由技術(shù)安全部門組織參加進行入廠培訓，并進行考核，并保存其記錄，并做好轉(zhuǎn)崗在教育工作。班組級教育由班組自行組織。其培訓方法為：新工人隨進廠時進行集中培訓與考核。

　　4、技術(shù)工人的培訓：技術(shù)工人的培訓應(yīng)理解兩個體系的方針、目標，掌握與自己崗位有關(guān)的要素的'職責、程序、有關(guān)方法和技能，確保其認識到所從事的活動的相關(guān)性和重要性，所以兩個體系的培訓，是本項目部工作的重點。且根據(jù)培訓計劃內(nèi)容，對相應(yīng)工種進行技術(shù)培訓考核，并對培訓記錄保存歸檔。其培訓方法為：現(xiàn)場培訓與考核。

　　5、管理人員培訓：項目部人員的培訓，由項目部實施，且應(yīng)按項目培訓計劃執(zhí)行，并對培訓記錄保存歸檔。其培訓方法為：現(xiàn)場培訓與考核。

　　三、培訓所需資源

　　小黑板、粉筆、板擦、培訓教材、紙張、紅鉛筆、微機、打印機、復(fù)印機、人力資源（項目人員、工人）

　　四、考核能力標準

　　本項目培訓考核執(zhí)行百分制考試，低于

　　80分值為不合格，不合格人員經(jīng)項

　　目再次培訓考核后未達到及格分值，項目予以辭退。

　　五、測量培訓有效性措施

　　1、培訓過程結(jié)束后，按國家或集團公司的崗位必備知識和應(yīng)達到的工作能力或操作技術(shù)等級標準進行閉卷考試，進行評定打分，并執(zhí)行（四條）考核能力標準。

　　2、項目部不定期的對已培訓作業(yè)人員，進行現(xiàn)場操作過程中的檢查，核實其培訓效果。

　　六、后附培訓計劃一覽表

人員培訓計劃 篇2

　　營銷人員培訓計劃書

　　文案

　　名稱營銷部培訓計劃書受控狀態(tài)

　　編號

　　執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門

　　根據(jù)公司整體的戰(zhàn)略規(guī)劃，提升市場營銷部人員專業(yè)技能，強化市場管理，提高企業(yè)市場占有率，增強企業(yè)在市場中的競爭能力，特制訂公司200×年度培訓計劃如下。

　　一、企業(yè)內(nèi)部培訓內(nèi)容安排

　　在企業(yè)內(nèi)部對營銷人員進行的培訓，其培訓項目主要包括如下表所示的7個方面。

　　對營銷人員的內(nèi)部培訓計劃表

　　培訓項目培訓內(nèi)容培訓時間培訓講師

　　公司介紹公司發(fā)展歷程、組織結(jié)構(gòu)、人員、經(jīng)營現(xiàn)狀、公司目標____～____________

　　公司管理制度考勤制度、辦公制度、薪酬制度等____～____________

　　產(chǎn)品介紹產(chǎn)品形狀、功能、質(zhì)量、品牌、包裝、定價及競爭產(chǎn)品比較等____～____________

　　市場操作實務(wù)如何約見客戶、推介產(chǎn)品、洽談、下單、回款、約見客戶等____～____________

　　銷售流程銷售前的準備、如何接近潛在客戶、銷售過程中的談判技巧、合同的簽訂、售后服務(wù)管理等____～____________

　　客戶關(guān)系管理客戶開發(fā)管理、客戶的業(yè)務(wù)支持與輔導、客戶關(guān)系維護、客戶異議處理、客戶信息管理____～____________

　　模擬訓練1．案例分析

　　2．對市場開發(fā)過程中的突出性、經(jīng)常性的問題進行集中討論____～____________

　　二、外部培訓項目安排

　　外拓訓練計劃按每個季度____次，其主要目的在于提升營銷人員以下四個方面的能力。

　　1．以提升團隊理念、團隊協(xié)作能力為主的戶外訓練。

　　2．以提升溝通交流能力為主的戶外訓練。

　　3．以提升創(chuàng)新思維能力為主的戶外訓練。

　　4．以提升經(jīng)營管理能力為主的戶外訓練。

　　三、培訓費用預(yù)算

　　1．企業(yè)內(nèi)部培訓講師費用，共計____學時，每學時____元，共計____元。

　　2．外部培訓，共計____學時，每小時____元，共計____元。

　　3．講義、教材支出共計____元。

　　四、培訓實施階段各部門職責

　　1．公司的.培訓工作主要由人力資源部牽頭組織開展，并根據(jù)不同的需求負責實施，市場營銷部負責本部門人員培訓的落實工作。

　　2．外部培訓主要由市場營銷部經(jīng)理負責，定期或不定期地追蹤培訓效果。

　　3．人力資源部對各項培訓的實施進行跟蹤，要求各部門參訓人員進行簽到，作為考核依據(jù)。

　　五、培訓考核相關(guān)規(guī)定

　　1．每項培訓完成后，由人力資源部通過對參訓人員的出勤統(tǒng)計、課堂表現(xiàn)、反饋意見表等進行初級考核。初級考核設(shè)“優(yōu)、良、可、差”四個級別，被評“差”者須重新學習相同或類似的培訓課程。

　　2．根據(jù)課時內(nèi)容的不同，設(shè)計筆試、現(xiàn)場實操等考核方式，由人力資源部及相關(guān)部門對參訓人員進行考核，考核通過后方為培訓完成，并將每次考核結(jié)果進行記錄；考核未通過者需進行補考，三次考核仍未通過者予以降薪、降職直至待崗處理。

　　3．培訓完成后填寫《員工培訓記錄卡》對員工的培訓成績、表現(xiàn)進行記錄，作為加薪、提升的考核標準。

　　4．對公司內(nèi)部培訓講師的考核主要通過授課教案的準備、授課技巧、參訓人員的反饋意見及參訓人員整體的考核成績來進行考核。根據(jù)考核結(jié)果評定兼職培訓講師的等級，給予一定的培訓獎金，并以此作為今后晉升、加薪的優(yōu)先條件。

　　六、建立培訓檔案

　　培訓檔案建立到個人，將培訓的總結(jié)和結(jié)束后填寫完畢的《培訓成績考核表》、《培訓效果調(diào)查表》等歸入員工的個人檔案中，完善員工個人檔案的建立。

　　編制日期審核日期批準日期

　　修改標記修改處數(shù)修改日期

人員培訓計劃 篇3

　　20xx年8月4日至5日，我們參加了全縣教育系統(tǒng)人口與計劃生育工作培訓活動，培訓的內(nèi)容比較廣泛，涉及到的專業(yè)知識也比較多，都是我們工作中急需的貼近實際的知識，滿足了我們工作的'迫切需求，更是體現(xiàn)了領(lǐng)導對計劃生育工作的高度重視。

　　通過學習，我們對計劃生育有了更深入的了解，我們將繼續(xù)做好以下工作：

　　1、認真學習計劃生育各項法規(guī)政策，加大宣傳教育力度，引導教職工樹立科學、文明、進步的婚育觀念，形成自覺遵守計劃生育政策的良好風尚。

　　2、與各聯(lián)小層層簽訂目標責任書，加強服務(wù)和管理，形成認識不變、力度不減的良好氣氛。

　　3、對在校高年級學生開展人口國情教育，開設(shè)健康課，并納入教學計劃。

　　4、在新生入學、入園時，認真查驗戶口本和計劃生育部門出具的證明，做好登記，并將新生信息報送鎮(zhèn)計生委。

　　5、進一步完善和落實獨生子女、晚婚、晚育優(yōu)待優(yōu)惠政策。

　　6、認真做好計劃生育的日常管理和服務(wù)工作，特別是育齡婦女的孕情跟蹤、健康查體、節(jié)育措施的落實。

　　這次培訓，使我們的業(yè)務(wù)水平和工作能力有了很大提高，我們決心今后繼續(xù)努力工作，把計生工作做得更好。

人員培訓計劃 篇4

　　為了全面提高xxx紙業(yè)股份有限公司（以下簡稱“公司”）及控股子公司的高級管理人員的綜合素質(zhì)，使公司高級管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能夠滿足證券市場發(fā)展、公司發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源發(fā)展的需要，進一步促進公司規(guī)范運作,提高上市公司的質(zhì)量，確保公司的健康、規(guī)范、和諧、快速發(fā)展，同時結(jié)合公司實際情況，特制定如下培訓學習計劃：

　　一、培訓學習原則

　　1、系統(tǒng)性原則。公司的培訓學習計劃是全員性的.、全方位的。

　　2、針對性原則。 公司的高級管理人員學習培訓是根據(jù)證券監(jiān)管部門的要求、行業(yè)、企業(yè)的特性及高級管理人員的特點開展的。

　　3、實效性原則。公司的學習培訓是為企業(yè)的業(yè)績提升和目標實現(xiàn)提供實際支持，同時培訓學習具有可操作、可執(zhí)行性，以滿足實際工作的需要。

　　二、培訓學習內(nèi)容

　　證券市場法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、規(guī)范性文件、規(guī)則以及深圳證券交易所的相關(guān)規(guī)定。

　　三、培訓學習方式

　　1、集中學習制度。根據(jù)培訓學習計劃安排,集中學習相關(guān)證券規(guī)章制度。

　　2、多媒體學習制度。選擇典型案例利用公司的多媒體平臺進行觀看學習。

　　3、聘請寧夏證監(jiān)局相關(guān)領(lǐng)導進行專題講座。

　　4、確定學習內(nèi)容，號召開展日常自學。

　　四、培訓學習的時間和地點

　　1、學習時間：每周五的下午三點至五點半（二小時）

　　2、學習地點：公司大型會議室

　　五、培訓學習對象

　　1、股份公司董事、監(jiān)事、高級管理人員及財務(wù)部長

　　2、控股子公司及托管公司的董事、監(jiān)事、高級管理人員及財務(wù)部長

　　3、控股子公司：

　�。�1）xxx建筑安裝有限公司

　　（2）寧夏xxx安裝工程有限公司

　�。�3）寧夏xxx紙業(yè)板紙有限公司

　　（4）深圳市xxx紙業(yè)有限公司（可發(fā)送相關(guān)學習材料電子版要求開展日常自學）

　　4、托管公司：

　　（5）xxx特種紙有限公司

　�。�6）xxx天誠紙業(yè)有限公司

　�。�7）寧夏xxx有限公司

　　（8）寧夏xxx紙業(yè)集團廢舊物資回收有限公司

　�。�9）寧夏xxx科技印刷包裝有限公司

　�。�10）寧夏xxx紙業(yè)集團環(huán)保節(jié)能有限公司

　　（11）寧夏xxx游開發(fā)有限公司

　�。�12）xxx內(nèi)蒙古漿紙股份有限公司（可發(fā)送相關(guān)學習材料電子版要求開展日常自學）

　　六、培訓學習要求與檢查考核

　　1、提高認識，端正態(tài)度，嚴格遵守學習紀律，積極參加集中學習，做到不遲到、不早退。

　　2、每月底集中發(fā)放試卷進行一次考試，檢驗學習成果。

　　七、學習培訓工作的組織機構(gòu)

　　為加強培訓學習的組織協(xié)調(diào)工作，有關(guān)具體事務(wù)由證券部和投資管理部共同負責。

　　附：

　　1、xxx紙業(yè)股份有限公司20xx年度高級管理人員培訓學習計劃表 略

　　2、培訓學習高管人員名單 略

人員培訓計劃 篇5

　　一、 繼續(xù)教育對象

　　凡在20xx年4月30日前取得會計從業(yè)資格證書的人員，必須按照規(guī)定接受繼續(xù)教育學習。

　　二、繼續(xù)教育形式

　　會計人員繼續(xù)教育以接受培訓為主，在職自學是會計人員繼續(xù)教育的重要補充。會計人員可以自愿選擇符合《會計人員繼續(xù)教育規(guī)定》第十三條、第十四條規(guī)定的培訓形式。

　　三、 繼續(xù)教育學時

　　會計人員每年參加繼續(xù)教育學習時間不得少于24小時。我市與全省同步，偶數(shù)年進行會計人員繼續(xù)教育注冊登記，每名會計人員繼續(xù)教育培訓學時在注冊年內(nèi)不得少于48小時，并成績合格。20xx年12月至20xx年4月30日期間取得會計從業(yè)資格證書者，繼續(xù)教育培訓學時不得少于24小時，并成績合格。

　　四、 繼續(xù)教育重點內(nèi)容

　�。ㄒ唬┕�共類

　　圍繞會計法律法規(guī)、會計基礎(chǔ)規(guī)范、財務(wù)管理、初中高級會計實務(wù)等內(nèi)容開展會計人員繼續(xù)教育。

　�。ǘ�）企業(yè)類

　　大中型企業(yè)圍繞企業(yè)會計準則體系、企業(yè)內(nèi)部控制體系和企業(yè)所得稅法實施條例及實施細則、增值稅消費稅營業(yè)稅暫行條例實施細則等內(nèi)容開展會計人員繼續(xù)教育。

　　小型企業(yè)圍繞小企業(yè)會計準則、企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范和企業(yè)所得稅實施條例及實施細則、增值稅消費稅營業(yè)稅暫行條例實施細則等內(nèi)容開展會計人員繼續(xù)教育。

　�。ㄈ�）行政事業(yè)類

　　行政事業(yè)單位圍繞部門預(yù)算、國庫集中支付、財政支出績效評價管理暫行辦法、行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)管理等內(nèi)容開展會計人員繼續(xù)教育。其中：衛(wèi)生系統(tǒng)以《醫(yī)院會計制度》、《基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)會計制度》和《醫(yī)院財務(wù)制度》、《基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)財務(wù)制度》為重點開展會計人員繼續(xù)教育。

　�。ㄋ模┺r(nóng)村基層

　　圍繞《農(nóng)民專業(yè)合作社會計制度》、《村集體經(jīng)濟組織會計制度》、《新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金會計制度》和《農(nóng)民專業(yè)合作社財務(wù)會計制度》、《新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金財務(wù)制度》等內(nèi)容開展會計人員繼續(xù)教育。

　　五、 繼續(xù)教育組織實施

　　會計人員繼續(xù)教育實行統(tǒng)一規(guī)劃、屬地管理的原則。根據(jù)省財政廳的統(tǒng)一部署，市會計管理局負責全市會計人員繼續(xù)教育

　　規(guī)劃及指導、檢查工作。各縣區(qū)財政部門負責本地區(qū)會計人員的繼續(xù)教育工作，并向市會計管理局報送繼續(xù)教育工作實施情況。

　　六、其他要求

　�。ㄒ唬�會計人員參加繼續(xù)教育是財政部《會計從業(yè)資格管理辦法》（財政部令第26號）的規(guī)定和要求。各縣區(qū)財政部門要高度重視，采取有效措施，認真抓好本地區(qū)會計人員繼續(xù)教育工作。

　�。ǘ�）組織面授的培訓機構(gòu)或行業(yè)主管部門，應(yīng)當在開班前一周將“培訓方案”（培訓目的、培訓內(nèi)容、培訓學時、培訓對象、培訓地點、授課教師、考試方式等）以書面形式向市或縣（區(qū)）財政部門備案，經(jīng)同意后才能開展培訓；培訓結(jié)束后應(yīng)當將“培訓合格人員名單”報所備案的財政部門，以確認參訓會計人員繼續(xù)教育完成情況。

　�。ㄈ�）各縣區(qū)財政部門要嚴格按照《會計從業(yè)資格管理辦法》的要求督促和引導會計人員參加繼續(xù)教育，加強對會計人員參加繼續(xù)教育情況的`檢查。會計人員連續(xù)兩次不進行繼續(xù)教育注冊登記的，將在相關(guān)媒體上進行通告，并重新參加全省統(tǒng)一組織的會計從業(yè)資格考試，考試成績不合格的，財政部門有權(quán)收回其會計從業(yè)資格證書。

　�。ㄋ模└餍袠I(yè)主管部門應(yīng)督促本系統(tǒng)會計人員參加繼續(xù)教育，保證學習時間，提供必要的學習條件，確保會計人員順利完成繼續(xù)教育任務(wù)。

人員培訓計劃 篇6

　　一 項目市場介紹

　　1 公司產(chǎn)品商業(yè)的前景

　　2 適應(yīng)領(lǐng)域和現(xiàn)階段銷售范圍

　　3 售價與銷售情況

　　4 推廣和銷售手段等相關(guān)資料

　　二 產(chǎn)品專業(yè)知識

　　1 產(chǎn)品優(yōu)勢簡介(講解)

　　2 產(chǎn)品使用需要的硬件及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境(講解)

　　3 產(chǎn)品的功能主要分為(講解)

　　4 產(chǎn)品與同類產(chǎn)品的價格以及同類網(wǎng)絡(luò)營銷方式的比較

　　補充：

　　演示光盤使用培訓，也可同時使用演示光盤配合講解教學。

　　三 銷售人員人際溝通，銷售心理，基本技能培訓

　　(軟件產(chǎn)品銷售的概念)

　　(商戰(zhàn)不是產(chǎn)品之戰(zhàn)，是觀念之戰(zhàn);銷售的最高境界在于：不談銷售達到銷售的目的。成功關(guān)鍵在于思想上對公司的美好前景充滿信心，對自己也充滿信心。成功秘訣：決心大，主動性強;以人為主體，創(chuàng)造、主動地思維。)

　　業(yè)務(wù)員的基本素質(zhì)

　　1、 首先對專業(yè)知識的掌握(會安裝，詳細了解公司軟件產(chǎn)品的功能及特點)

　　2、 注重個人形象和公司形象

　　3、 氣質(zhì)：尊重與莊重、深沉與大度、不卑不亢

　　4、 品行：不要把別人想得太壞，只要你信任他

　　5、 敬業(yè)精神，挑戰(zhàn)極限和創(chuàng)造極限

　　7、人員要求：銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿

　　8、終身學習的理念：(學習方法和心態(tài))

　　學習掌握知識的能力，怎樣去學習，學習的心態(tài)，承認有欠缺。

　　9、八字方針：熱情、自信、勇敢、執(zhí)著

　　銷售人員與市場

　　1、銷售人員：綜合素質(zhì)包括思想、言談、外表、精神狀態(tài)。

　　講話要具有煽動性，滿足對方潛意識的欲望，要充滿自信。

　　2、市場：點子是初級市場的產(chǎn)物。市場不完善時出現(xiàn)市場策劃產(chǎn)品。多步驟規(guī)劃的市場行為具有可變性、能動性。

　　銷售基本理論

　　銷售理論：目的明確，主題鮮明。銷售強調(diào)一個"變"，變是銷售的靈魂。

　　1、 銷售基本理論：主線靈魂是變，不斷進步，不斷完善、創(chuàng)新。要注重"口傳銷售"。自身價值：人值(實)是靈活。

　　2、 理順市場潛在購買量和實際購買量，縮短二者之間的距離�？趥麂N售能吸引他們。

　　3、注重售前售后，去做別人沒有做的售后服務(wù)，通過用戶來帶用戶，口傳銷售是認可。達到不談銷售達到銷售目的的境界。

　　銷售程序與技巧

　　銷售策劃：套路---用于指導;要有理有利。

　　1.銷售準備

　　武裝自己：了解產(chǎn)品----解答顧客提問(能做主就要馬上答復(fù)，如超越權(quán)限先請示再做答復(fù));認識產(chǎn)品;了解顧客的日常習慣、個性愛好、期望值和要求------進一步做工作;

　　迎接挑戰(zhàn)：全力以赴，私生活簡單化;明確目標，根據(jù)能力，控制時間;預(yù)定成功的期限;不斷進取，刷新記錄;堅忍不拔：人在遇著困難時，消極的思想會導致事情越來越糟，積極的思想會使你的事情越來越好;在遇到別人的冷遇(漠視)時一定要沉住氣：我是在工作，我是在工作!!平均法則：走訪100位顧客，才有一位顧客購買，要達到這個數(shù)字，培養(yǎng)良好的心理狀態(tài);高度的自信，了解自己;

　　2.尋找顧客

　　1、把所有的企業(yè)都要進行市場調(diào)查;企業(yè)負責人 企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍(生產(chǎn) 銷售 經(jīng)營范圍)企業(yè)資產(chǎn)和宣傳方式 (管理決策者情況調(diào)查)

　　2、重點企業(yè)要跑，非重點起企業(yè)可先進行電話訪問;

　　3、保持高度的熱情;記工作日志，注意捕捉信息，馬上行動!

　　4、訪問→顧客，多次進行，挨個訪問顧客，摸清決策程序;

　　5、多問，少解釋;

　　6、制訂訪問計劃→約會面談;

　　3. 介紹產(chǎn)品，

　　解答下列為什么

　　為什么訪問，為什么給你介紹時間?為什么買你的產(chǎn)品?這是什么?誰說的?誰曾這樣做過?我能得到什么?介紹時遵守的要點：切記要產(chǎn)品來迎合顧客的事業(yè)，不能反其道而行(把自己當作目標公司的決策者來考慮問題)

　　4.訪問顧客(原則)

　　1、誘導顧客，不能影響顧客(如有不解參照前面的靈活說明)，要盡快交易;

　　2、不僅僅推銷的是產(chǎn)品，更重要的要推銷理念，推銷的是使用后的效果;

　　3、用顧客的語言進行介紹;

　　4、先設(shè)定顧客所要問的問題;

　　5、書面材料口頭介紹;總經(jīng)理要簡明概要;銷售主管要詳細;

　　6、聆聽顧客意見;

　　7、產(chǎn)生異議，不能限制阻止，只能設(shè)法控制，加以疏導和引導;

　　(處理策略：如果嫌價格高，反問為什么，為何如此想?不經(jīng)意地提問要謹慎對待;臨到簽單時突然提出大幅度降價，不能隨便答復(fù)他們;越是容易得到的客戶，越是容易失去)

　　8、情緒要輕松，不要緊張，好業(yè)務(wù)員(銷售人員)是不容易(不會)被激怒的;

　　9、尊重顧客，要圓滑地應(yīng)付;

　　10、即使生意不成，也不要傷了和氣，給客戶留下良好的印象，(是)給自己留個后路;

　　5. 注重儀表

　　1、人只能給別人一次第一印象;

　　2、要做出好的成績，必須讓人信賴，能隨時給他們提供服務(wù);70%的信譽來自售后服務(wù);

　　3、著裝：深色的上裝和下裝、淺色的襯衣、深色的褲子和皮鞋，領(lǐng)帶要符合西裝;在你的一切穿戴中，你的表情是最重要的飾品;不要把自己的私人情緒影響工作，要調(diào)整自己的心態(tài);

　　6.道德規(guī)范

　　1、文明待客，言談舉止文明;

　　2、搞好同事、同行之間的關(guān)系;要有自信心，要有大度的胸懷;反饋信息要準確、真實;

　　3、保守商業(yè)秘密，不該說的不說;合同、方案不要讓不合適的人看;遵守客戶權(quán)利，不要泄露別人的隱私;

　　4、要不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓;

　　5、要把自己的私生活調(diào)節(jié)好，不能因此而損害自己與公司的利益;

　　6、 service服務(wù)：smile微笑、excellent出色、ready準備、viewing觀察、inviting邀請、creating創(chuàng)造、eye眼光;

　　7、不要對別人的問題掩飾或辯解;

　　8、專家型銷售：專家、網(wǎng)絡(luò)營銷軟件專家;

　　7、 銷售技巧

　　9、備齊所需的文字材料和演示盤;

　　10、尋找關(guān)鍵人物：項目負責人，銷售主管，廠長，總經(jīng)理;要從多種渠道上來確定關(guān)鍵人物;要設(shè)身處地地替別人著想;處理關(guān)系要隱蔽;

　　11、遇到問題要向公司反映，而不要同客戶進行(問題)交流;

　　12、做事要認真看清再做

　　13、短時間的大面積覆蓋;

　　14、細心傾聽客戶的意見，提問誘導客戶告訴你;

　　15、當自己痛苦時，對方也同樣痛苦;對對方的話要“佯裝”佩服，會引起共鳴;對別人的談話或建議即使自己不十分贊同也要表現(xiàn)出專注的神情，讓他感覺到你對他的談話非常重視;

　　16、全面收集競爭對手的和客戶的'信息;詆毀競爭對手要有藝術(shù)性：我聽說…我也不很清楚;

　　17、謹慎報價：做好報價前的準備工作;(盡量)搞清公司的財務(wù)預(yù)算;報價的時機，不能太早(我如果沒弄清你的需求，沒法報價，主要看你的數(shù)量要多少*針對大企業(yè)*);報價的時候越晚，你得到的信息就越多;

　　18、持續(xù)跟進：公司的決策是變化無常的，只要沒有采用網(wǎng)絡(luò)營銷軟件的就是我們的準客戶，要持續(xù)跟進;

　　19、盡快盡早搞清客戶的決策模式;分析難點勇于突破，了解決策層發(fā)生的事，要實事求是;加強溝通，找出解決問題的有效方法;

　　20、怎樣同客戶接觸：清晰、鎮(zhèn)定地告訴對方我們公司的名稱、多少用戶和軟件、有多少好處給給公司;要提前5分鐘到;

　　21、公司優(yōu)勢：本地化服務(wù)，專業(yè)性公司;產(chǎn)品：適用性強，效率極高;效果良好;操作簡便;但絕對會滿足公司和企業(yè)的需求;

　　22、不要在外樹立任何一家敵人，不貶低他們，否則公司會越來越舉步維艱;

　　23、工作指南：先進的理念打動人;適宜的關(guān)心送給人;個人的誠信成就人;推銷三步曲：推銷個人→推銷公司→推銷產(chǎn)品;

　　24、送禮只送對的，不送貴的;

　　25、工作日志：當日工作、明日工作安排，按重要性a、b、c…分類;當日業(yè)務(wù)記錄;競爭對手的情況;自己的得失之處;行動時間表;

　　26、要學會感情投資，尋找一個平衡點;

　　“先生們，所有的推銷工作歸根結(jié)底是要面對‘人’。如果是一個能力一般的人，能夠每天以誠摯的態(tài)度向五個人推銷，我相信他就能夠把銷售工作做得好上加好。做電話推銷的記錄;如果你努力了，推銷是世界上最容易的工作;可是如果你一開始就把推銷當成一件容易的工作，那它就成為世界上最難做的事。眾所周知，好醫(yī)生看病要找病因，而不是治表不治本。我的切身體會是：推銷不出去就拿不到傭金，不制定計劃就不可能推銷出去，沒見客戶也就沒法制定計劃，最后是不能約會就沒法去見客戶。這些體會是環(huán)環(huán)相扣的，而起點是約會。”

　　社交與談判

　　擺正心態(tài)談判：確定需要對方;能給對方帶來利潤，平等互利;讓對方擺正心態(tài)，也需要我們，激發(fā)對方去感受這種關(guān)系。主題明確，把握零界限，一旦突破便會迅速膨脹。

　　1、公司本身需要，加強和擴展人與人之間的感情與交流。

　　2、談判：掌握技巧和要害;避免疲勞戰(zhàn)術(shù);堅持原則、盡量滿足對方，要隨機應(yīng)變。

　　3、把產(chǎn)品的服務(wù)和價格傳輸給他們，吸引住客戶，注意要讓他對你感興趣，才能對你的商品感興趣。

人員培訓計劃 篇7

　　對于建筑、結(jié)構(gòu)、電氣、水、暖通、安全、工藝等專業(yè)技術(shù)人員，包括20xx年進入公司的新職工，新職工除了參加總公司一個月的入職培訓和各室組織的模擬施工以外，和在職老職工一起都應(yīng)該參加以下相應(yīng)學習和培訓，做到與時俱進，為公司的不斷成長進步添磚加瓦：

　　1、專業(yè)內(nèi)部技術(shù)講座

　　（1）、由總工程師、工程師定期進行專題技術(shù)講座，并充分利用總公司技術(shù)資源，進行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識等專項培訓，培養(yǎng)本專業(yè)職工的創(chuàng)新能力，提高設(shè)計水平；

　　（2）、邀請公司相應(yīng)專業(yè)工程師、工程師等到我公司（或者通過視頻、會議等形式）作技術(shù)講座，為公司以后的總包項目培養(yǎng)技術(shù)人員。

　　年內(nèi)專業(yè)內(nèi)部技術(shù)講座安排為4次，一季度1次，一次2個學時。

　　2、外派學習和培訓

　�。�1）、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習、學習先進經(jīng)驗，開闊視野。加強對外出參加培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫出書面材料報培訓成果，必要時對一些新知識在公司內(nèi)進行學習、推廣。本學習計劃年內(nèi)安排2次，一次2～3人。

　　（2）、外派技術(shù)人員參加地區(qū)或者全市范圍內(nèi)的各種專業(yè)技術(shù)研討會。本計劃根據(jù)情況，年內(nèi)至少安排2次以上，一次2人。

　�。�3）、外派技術(shù)人員參加各種專業(yè)技術(shù)培訓班培訓，不斷更新學

　　習最先進的專業(yè)技術(shù)。本學習計劃年內(nèi)安排2次，一次2人。

　�。�4）、組織專業(yè)技術(shù)人員網(wǎng)上參加新軟件學習和培訓，對于重要的新軟件，應(yīng)該外派技術(shù)人員參加培訓。本學習計劃年內(nèi)安排2次以上，人數(shù)論情況而定。

　�。�5）、市內(nèi)組織技術(shù)人員參加各種新產(chǎn)品的推廣和研討會。一方面是為了和同行及廠家探討專業(yè)技術(shù)知識，另一方面是為了不斷美化工藝流程和滿足客戶的更高要求，本計劃年內(nèi)安排5～7次，每次要求本專業(yè)人員全部參加。

　　3、專業(yè)內(nèi)部學習和總結(jié)

　　（1）、定期組織學習國家新規(guī)范和公司管理文件。年內(nèi)學習安排為4次，一季度1次，一次2個學時。

　　（2）、選取已經(jīng)完成的典型的工程實例進行專業(yè)內(nèi)部分析和總結(jié)，并討論。年內(nèi)學習安排為4次，一季度1次，一次2個學時。

　　4、新職工學習和培訓

　　新職工除了以上談到的各點需重點學習和培訓外，還應(yīng)該單獨增加一下幾點學習和培訓內(nèi)容：

　�。�1）、繼續(xù)強化培訓。包括各種考試前的培訓以及專業(yè)技能培訓，重點是為了提高集體意識、人際溝通能力和本職工作能力。本培訓計劃一年4次。

　�。�2）、對于新進公司的員工，其在學校的理論學習和到公司后的'實際工程設(shè)計還有很長的時間需要轉(zhuǎn)變，為了能更快更好的投入工作中，應(yīng)該安排到施工現(xiàn)場進行學習，并對其學習內(nèi)容進行考核。本學

　　習計劃一年1次，一次15天。

　�。�3）、在老職工的帶領(lǐng)下，組織新職工參觀已經(jīng)竣工驗收的工程實例，并講解工程的重要點要點以及需要改進之處，特別是安全意識和質(zhì)量意識，使新職工能對理論和實際有更好的認識。年內(nèi)參觀學習安排為6次，兩個月1次，一次1天。

人員培訓計劃 篇8

　　為了適應(yīng)人民群眾對醫(yī)學發(fā)展的需求，進一步提高醫(yī)院醫(yī)療護 理技術(shù)水平，引進醫(yī)療、護理新技術(shù)，促進醫(yī)院發(fā)展壯大，我院經(jīng) 研究決定，特制定 20xx 年醫(yī)院專業(yè)技術(shù)人員培訓工作計劃。

　　1、全年選送內(nèi)、外、婦、兒科中青年骨干，去上級各大醫(yī)院學習進修，進修時間大于半年以上。

　　2、請上級醫(yī)院各科專家教授來我院，定期舉辦各類醫(yī)療學術(shù)講座。

　　3、廣泛動員鼓勵廣大醫(yī)務(wù)人員參加各種形式的醫(yī)學繼續(xù)再教 育，如:自學、函授、遠程教育、電大等，參加各醫(yī)療單位舉辦的` 各類醫(yī)學學術(shù)講座。

　　4、按照縣衛(wèi)生局的文件要求，為每位衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員辦理繼 續(xù)教育學習卡，并認真組織專業(yè)技術(shù)人員參加好醫(yī)生網(wǎng)舉辦的醫(yī)學 繼續(xù)教育內(nèi)容，確保每人在全年修夠一定學分。

　　5、制定全院及各科室業(yè)務(wù)學習計劃及三基三嚴訓練計劃，每季 度要求各科負責人組織書面考試及基礎(chǔ)操作訓練一次，由院辦公室 組織定期檢查監(jiān)督。

　　6、凡在醫(yī)療護理學術(shù)雜志上發(fā)表學術(shù)論文者，或者在臨床業(yè)務(wù) 上有新發(fā)明、新技術(shù)的，醫(yī)院按規(guī)定給以獎勵。

　　7、全年選送化驗、B 超、心電、放射等醫(yī)技人員到上級各大醫(yī) 院進修學習大于三個月。

　　8、認真組織、積極參加省、市組織的社區(qū)各科專業(yè)技術(shù)人員培 訓。

人員培訓計劃 篇9

　　一、培訓目標

　　在這個知識競爭的年代，辦公自動化逐步取代了以往的工作方式，財務(wù)制度和會計準則也在不斷修訂更新，希望通過部門培訓可以及時更新和提升部門人員財務(wù)知識，達到增強整個部門專業(yè)素質(zhì)，提高部門工作質(zhì)量和效率的目的；養(yǎng)成學習的良好習慣，并形成良好的學習氛圍。

　　二、培訓對象

　　全部財務(wù)部門人員

　　三、培訓組織形式

　　采取內(nèi)部理論培訓與外部實操培訓相結(jié)合的方式 四、培訓內(nèi)容分類

　　主要培訓內(nèi)容分為業(yè)務(wù)類培訓、管理類培訓、綜合類培訓，具體培訓《20xx年度培訓計劃表》。

　　五、培訓的時間安排和要求

　　1、常規(guī)培訓課程每月一次

　　2、對于培訓學習，要求部門全體員工都能認真對待，準時參加，保證培訓工作的質(zhì)量，并盡可能的做到學習與工作相結(jié)合，通過培訓提高財務(wù)部每位員工的業(yè)務(wù)能力、拓寬知識層面，做個全面發(fā)展的財務(wù)人員。

　　3、財務(wù)例會。每月三次，總結(jié)工作、計劃工作、同時也是一次學習和提高。

　　六、現(xiàn)就目前情況，提出以下初步構(gòu)想：

　　一、理順工作思路，做好財務(wù)基礎(chǔ)工作。

　�。�、搭建酒店財務(wù)組織構(gòu)架，明確崗位及職責。 崗位職責：

　　財務(wù)經(jīng)理：對公司的財務(wù)管理負全面責任，記錄經(jīng)濟業(yè)務(wù)，組織會計核算；登記帳簿；對帳，結(jié)帳；編制財務(wù)報表。 出納：負責現(xiàn)金收訖，登記日記帳等。 庫管員：管理財產(chǎn)物資，及時提供購銷存情況。

　�。�、健全和完善財務(wù)制度。

　　在原有財務(wù)制度的基礎(chǔ)上，根據(jù)酒店財務(wù)核算的新要求，進一步健全和完善財務(wù)管理制度，嚴格財務(wù)人員核算管理，制定完善內(nèi)部財務(wù)規(guī)章制度，使會計工作有一個更加規(guī)范、完善的制度環(huán)境。

　　３、規(guī)范建立財務(wù)檔案，提高檔案管理質(zhì)量。

　　收集整理好以前財務(wù)檔案，進行合理分類，整齊化一，歸檔存查，確保會計核算資料的完整性、嚴密性，以便核查方便。 二、加強財務(wù)人員培訓，提高財務(wù)人員素質(zhì)。

　　目前，財務(wù)部半數(shù)人員為新進人員，必須規(guī)范人員管理，穩(wěn)定財務(wù)隊伍。以強化財務(wù)人員教育培養(yǎng)為基礎(chǔ)，全面提高財務(wù)部人員整體素質(zhì)，扎扎實實的把全公司的財務(wù)工作推上一個新臺階。主要從下幾方面入手：

　　1、穩(wěn)定增強財務(wù)隊伍。對現(xiàn)有財務(wù)從業(yè)人員進行業(yè)務(wù)考核，堅持“試用”觀念，堅持選拔引納優(yōu)秀的財務(wù)人員加入隊伍，實行優(yōu)勝劣汰，增強公司財務(wù)隊伍的實力，為全公司的經(jīng)營穩(wěn)定打牢基礎(chǔ)。

　　2、加強理論培訓，增強財務(wù)的宏觀經(jīng)濟管理意識。使財務(wù)人員不僅僅應(yīng)付日常業(yè)務(wù)的工作狀態(tài)得到改變，充分認識財務(wù)工作的連續(xù)性、復(fù)雜性，培養(yǎng)超前意識。

　　3、加強企業(yè)經(jīng)營財務(wù)分析培訓。以推行全面預(yù)算管理為目標，培養(yǎng)會計從業(yè)人員企業(yè)經(jīng)營管理的事前預(yù)測、事中分析和基礎(chǔ)財務(wù)分析工作。

　　4、加強財務(wù)實務(wù)培訓。加強人員的業(yè)務(wù)培訓, 注重工作效率，提高人員的整體核算水平。

　　三、開展會計信息化建設(shè)，盡快實現(xiàn)會計電算化。

　　利用好電腦系統(tǒng)，開展網(wǎng)上數(shù)據(jù)報送，歸集和整理數(shù)據(jù)，增強數(shù)據(jù)傳遞的時效性和準確性。大量的信息可以準確、及時的記錄、匯總、分析、傳送，從而使得這些信息快速地轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌蝾A(yù)測前景的數(shù)據(jù)，提高核算的質(zhì)量，使酒店核算工作更加正規(guī)化、科學化，現(xiàn)代化。

　　四、充分發(fā)揮財務(wù)管理職能，做好財務(wù)本職工作。

　　1、深入研究稅收政策，合理避稅增效益。新的一年里，引導財務(wù)人員加強稅收政策法規(guī)的研究和學習，加強與稅務(wù)部門各項工作的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，通過合理避稅為公司增加效益。

　　2、搞好成本核算，適應(yīng)新形勢，為公司謀求最大利益。

　　3、搞好固定資產(chǎn)管理。凡是資產(chǎn)都應(yīng)該為企業(yè)帶來效益。加強閑置資產(chǎn)、報廢資產(chǎn)處置工作，努力提高資產(chǎn)利潤率。 五、參與企業(yè)管理，管好用好各項財務(wù)資金。

　　管理是生產(chǎn)力，財務(wù)部將加強內(nèi)部管理列入工作重點，即進一步加強財務(wù)管理，降低財務(wù)費用，控制生產(chǎn)成本，合理安排，壓縮不必要的或不急需的`開支，嚴格審核報銷憑證，堅持“一支筆”審批，有效控制各項費用開支。

　　1、業(yè)務(wù)招待費管理。采取行政負責、人員參與、部門監(jiān)督的原則管好用好業(yè)務(wù)招待費。

　　2、差旅費管理。嚴格規(guī)范差旅費報銷程序和職工借款的還款時限，堅持按照公司制度執(zhí)行。做到堅持原則，一事同人，杜絕虛報冒領(lǐng)，借款長期不還，占有公司資金挪作它用的現(xiàn)象發(fā)生。

　　3、辦公費管理。辦公費管理堅持列出計劃，經(jīng)領(lǐng)導審批后，酒店統(tǒng)一采購、保管，各單位按計劃領(lǐng)用的原則執(zhí)行。

　　4、在應(yīng)收帳款上起到有效的監(jiān)督作用：明確各分管人員的職責，制定相應(yīng)的制度，如對應(yīng)收款的監(jiān)督，應(yīng)制定相應(yīng)的規(guī)定，對貨款回收的期限把握、回款具體事宜、相關(guān)銷售責任人都應(yīng)有相應(yīng)的監(jiān)督，加大財務(wù)監(jiān)督力度。

　　在新的一年里，力爭在機遇與挑戰(zhàn)面前認真搞好財務(wù)工作，用最優(yōu)的人力配置爭取最大的經(jīng)濟效益，以節(jié)約成本為思路提高資金使用價值;以提高員工素質(zhì)、工作效率為工作目標，從思想上抓緊、行動上落實、制定完善的工作計劃，學習好的工作經(jīng)驗和精神，落實各項規(guī)章制度，努力做好財務(wù)工作。為公司的良好發(fā)展盡到最大的職責。

　　六、《20xx年度培訓計劃表》。

人員培訓計劃 篇10

　　一、培訓對象：正規(guī)院校全日制護理專業(yè)畢業(yè)生

　　二、培訓目標：畢業(yè)后1—5年臨床護士的規(guī)范化培訓。

　　1、綜合素質(zhì)：熱愛護理工作；樹立“以病人為中心”服務(wù)理念：遵守職業(yè)道德；具有嚴肅認真、實事求是的慎獨作風。

　　2、基本理論、技能及相關(guān)專業(yè)知識：熟練掌握本專業(yè)的�？评碚撝�識和臨床護理操作技能（含基礎(chǔ)護理、護理技術(shù)和�？谱o理),能運用護理程序獨立完成本專業(yè)常見病的護理和急危重癥病人的搶救配合及護理。

　　3、溝通及健康教育相關(guān)知識：掌握基本的`護患溝通技巧，具備護患關(guān)系協(xié)調(diào)及健康教育能力。

　　4、能較熟練查閱護理相關(guān)文獻，并具有一定的科研能力。

　　三、組織管理：

　　1、實行護理教研組（護理部）——護士長——帶教老師三級管理體制。

　　1、護理部負責制定培訓輪轉(zhuǎn)計劃，對新護士進行崗前培訓及考核，督查培訓計劃的落實，收集反饋，修訂計劃

　　3、各科護士長根據(jù)護理部為科室護士規(guī)范化培訓負責人，負責計劃全面實施，考核及記錄。

　　4、科內(nèi)指定經(jīng)驗豐富，責任心強、護師（或在科室工作滿3年以上）職稱者為帶教老師，實行“一對一”負責制，對新護士進行單獨指導，協(xié)助帶教護士長完成考核及記錄。

　　四、培訓方法及要求

　�。ㄒ唬┓椒�

　　1、培訓時間為5年，在我院內(nèi)、外、急診、婦產(chǎn)等臨床科室輪轉(zhuǎn)，進行臨床操作技能和�？评碚撝�識培訓。

　　1）臨床操作技能培訓：包括臨床實踐、操作示范及護理教學查房等，主要以臨床實踐為主，護理部統(tǒng)一集中崗前培訓，進行基礎(chǔ)護理操作培訓及考核，進入臨床科室輪轉(zhuǎn)時，由輪轉(zhuǎn)科室組織�？萍寄芘嘤枺瑥娀�基礎(chǔ)培訓，并定期考核。

　　2）理論培訓：基礎(chǔ)理論及�？评碚搶W習，采取自學和集中授課相結(jié)合的學習方式，科室可以根據(jù)專業(yè)特點進行護理查房、病歷討論等等。

　　3）醫(yī)學外語以自學為主

　�。ǘ�）要求

　　1、職業(yè)道德：

　　1）熱愛祖國，遵守守法，遵守醫(yī)院規(guī)章制度和勞動紀律，貫徹執(zhí)行黨的衛(wèi)生工作方針。

　　2）儀表端莊、整潔。言行舉行謙和有禮

　　3）誠實正直、工作熱枕，對病人一視同仁

　　4）工作積極主動，盡職盡責

　　5）無事故，無嚴重缺陷

　　2、業(yè)務(wù)水平：

　　1）掌握護理“三基”理論知識及操作技能

　　2）掌握專科護理理論和�？撇僮骷寄�

　　3）掌握并運用護理程序，運用于本�？瞥Ｒ姴�、多發(fā)病的護理

　　4）掌握輪轉(zhuǎn)科室急重癥病人的搶救及病情觀察

　　5）掌握心理護理、護理倫理等基本知識，并具有良好的溝通技巧，與服務(wù)對象及醫(yī)護人員進行交流溝通。

　　6）對專科常見病、多發(fā)病具有較強的獨立護理工作能力

　　7）具備處理急、重、危病人的應(yīng)急能力，并能配合搶救。

　　8）輪轉(zhuǎn)到手術(shù)室時需熟悉大手術(shù)的配合，勝任對中小型手術(shù)的護理配合和巡回工作。

　　9）獨立完成護理查房或?qū)？浦v課。

　　10）熟悉護理管理的基本內(nèi)容，具備護理工作組織能力及管理能力。

　　11）了解（大專）或掌握（本科）臨床科研的基本方法并加以運用。

　　12）掌握健康教育的基本知識和方法，并在臨床工作中做好病人的健康教育。

　　3、輪轉(zhuǎn)科室：新畢業(yè)護士由護理部安排輪轉(zhuǎn)計劃，至少輪轉(zhuǎn)2—3個臨床科室，機動護士有護理部安排輪轉(zhuǎn)計劃，根據(jù)工作需要輪轉(zhuǎn)到全院的各個重點科室。

　　4、護理部每季度檢查培訓手冊了解新護士培訓工作的落實情況。培訓手冊統(tǒng)一放置在科室一個固定位置，科室護士長、護理部隨時檢查。5年培訓周期結(jié)束后，培訓手冊交科室護士長集中上交護理部。

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