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年度培訓方案

時間:2022-06-05 16:37:51 培訓方案 我要投稿

年度培訓方案匯總7篇

  為了確保我們的努力取得實效,就常常需要事先準備方案,方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。那么制定方案需要注意哪些問題呢?以下是小編收集整理的年度培訓方案7篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

年度培訓方案匯總7篇

年度培訓方案 篇1

  根據(jù)公司年初制度培訓計劃安排,結(jié)合發(fā)展規(guī)劃部《關(guān)于加強制度建設(shè)和培訓貫徹的通知》要求,進一步完善已修訂的《管理制度》,公司定于8月-10月對全員進行培訓和宣貫,特制定本培訓方案。

  一、培訓時間:8月-10月詳見《20xx年度制度培訓計劃》

  二、培訓參加人員范圍:公司全體員工。

  三、培訓內(nèi)容:管理制度、管理規(guī)定、工作標準和安全技術(shù)操作規(guī)程4個分冊。

  四、培訓方式:采取專項集中培訓、自學相結(jié)合的方式進行。

  五、培訓考核:采取閉卷考試方式。

  六、培訓組織管理:

  人力資源部(培訓室)加強制度培訓的組織領(lǐng)導,企管部配合、協(xié)助人力資源部(培訓室)組織各項制度培訓工作,各部門(車間)設(shè)1名兼職人員負責本部門(車間)的制度培訓,并聽從人力資源部(培訓室)做好培訓管理。

  七、幾點要求:

  1、提高認識,加強組織領(lǐng)導。

  各部門要充分認識到此次制度培訓不僅僅是公司加強生產(chǎn)、經(jīng)營和管理工作的手段,同時更為重要的是對提高員工基本技能,提升員工工作和管理水平,有效約束自身行為,強化有章必循意識,實現(xiàn)科學管理具有重大意義。各部門要把此次培訓作為下半年的重點工作,一定要加強組織,抓好落實,務(wù)必達到預期效果。

  2、做好培訓過程管理。

  人力資源部(培訓室)全程跟蹤培訓管理工作,從計劃的制定、培訓人員的確定、培訓場所的安排、培訓設(shè)備的準備、教師的選擇以及培訓內(nèi)容確定、教案編寫、備課、考試、判卷、培訓總結(jié)等,人力資源部(培訓室)做好全過程組織管理和監(jiān)督檢查,各部門也要對本部門培訓進行全過程組織管理,把好培訓過程關(guān)。

  3、加強培訓效果評估。

  檢驗培訓效果,所有培訓均應(yīng)進行相應(yīng)的考試等,對達不到培訓效果的,責令限期補充培訓。

  4、嚴格培訓考核工作。

  對未按計劃完成本次培訓的部門,進行必要的罰款,并要限期整改。

年度培訓方案 篇2

  一、培訓目的:

  此次培訓以公司行政制度學習為主,涵蓋公司各項行政管理規(guī)定,涉及日常員工行為規(guī)范、物品管理使用等各個方面,培訓目的在于使全體員工熟悉企業(yè)制度、了解各項行政工作流程,便于日常工作。

  二、培訓時間:

  20xx年1月10日—20xx年1月24日

  三、培訓地點:

  各部門自行安排

  四、培訓對象:

  管理公司各部門全體員工

  五、培訓形式:

  以部門為單位用討論的形式自學

  六、培訓內(nèi)容

  38項行政制度中涉及廣大員工日常工作、公司管理的內(nèi)容28項。(附件1)

  七、培訓流程:

  由總經(jīng)辦制訂培訓安排,每日統(tǒng)一內(nèi)容,各部門于次日16:30分前上報《部門制度學習記錄表》及《試運行制度意見、建議反饋表》。八、培訓要求

  1、各部門需全員參加

  2、每日16:30分前上報當日學習制度的《部門制度學習記錄表》及《試運行制度意見、建議反饋表》。

  3、制度學習完畢后根據(jù)制度內(nèi)容高度提煉和編寫順口溜。

  

年度培訓方案 篇3

  “十二五”期間是我國教育事業(yè)改革與發(fā)展的重要時期,也是我市中小學校教育改革和發(fā)展的關(guān)鍵時期。為進一步促進我市中小學管理水平,培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)的教育干部后備力量,提升中小學中層干部在學校管理中的執(zhí)行能力,以確保我市中小學教育干部隊伍的可持續(xù)發(fā)展。依據(jù)教育部《中小學校長培訓規(guī)定》(中教8號令)的有關(guān)指示精神,結(jié)合我市的實際情況,本著遵從教育干部成長規(guī)律的原則,根據(jù)《齊齊哈爾市“十二五”期間中小學中層干部培訓規(guī)劃(方案)》,結(jié)合訥河市教育干部培訓的實際情況,特制定《訥河市“十二五”期間中小學中層干部培訓方案》。

  一、指導思想

  堅持以科學發(fā)展觀為指導,解放思想,實事求是,順應(yīng)新時代教育發(fā)展的要求和使命,以提高中小學校中層干部適應(yīng)新形勢,應(yīng)對新局面,解決新問題的能力為目的,努力培養(yǎng)一批具有較高政治理論素質(zhì)和開拓創(chuàng)新精神,掌握現(xiàn)代教育理論技術(shù),具有較高的執(zhí)行能力,善于管理,作風優(yōu)良的高素質(zhì)的中堅力量,為提高我市基礎(chǔ)教育的質(zhì)量提供堅實的人才保證。

  二、培訓原則

  1、分類指導,按需施教

  堅持從實際出發(fā),針對學校的管理崗位,任職年限的不同而設(shè)置和安排相應(yīng)的課程及實踐考察活動。

  2、全程管理,關(guān)注實效

  對培訓過程實行全程管理,突出培訓實效性,關(guān)注學員在工作崗位的能力提升。

  3、創(chuàng)新培訓模式、細化培訓過程

  集中培訓與崗位自培相結(jié)合,系統(tǒng)的.理論學習與實踐應(yīng)用、競賽相結(jié)合,開展校際交流研討,讀書匯報、現(xiàn)場參觀學習,優(yōu)秀管理論文評比及全方位才能展示等活動,為中小學中層干部的綜合業(yè)務(wù)能力提高搭建平臺。

  4、全面考核,訓用結(jié)合

  重視考核結(jié)果,將培訓考核結(jié)果納入中層干部培訓檔案管理,并將結(jié)果作為提拔任用的重要依據(jù),對于考核優(yōu)秀的,建議優(yōu)先選拔任用。

  三、培訓目標

  通過培訓,使中小學中層領(lǐng)導干部的思想政治素質(zhì)、品德修養(yǎng)、知識結(jié)構(gòu)和管理能力得到進一步提升,樹立與新課程標準相適應(yīng)的辦學理念,為我市中小學教育干部積極諸備人才資源。

  1、提高全市中小學中層干部的政治理論修養(yǎng)和政策水平,熟悉國家的教育政策和法規(guī),形成依法治校的能力。在實際工作中堅持為人民服務(wù)的宗旨,努力辦好讓人民滿意的教育。

  2、掌握現(xiàn)代教育科學理論和新課改背景下學校教育科學研究的基本知識、方法、提高組織實施素質(zhì)教育和能力和水平。

  3、掌握現(xiàn)代學校管理的理論和方法,提高科學管理學校的能力和水平。

  4、加強對學員的學習意識和研究意識的培養(yǎng),提高學員的可持續(xù)發(fā)展能力。

  四、培訓時間、方式以及培訓對象

 、迮嘤枙r間

  20xx年4月至20xx年8月

  ㈡培訓方式

  以遵循教育干部成長規(guī)律為前提,以培訓有效性為出發(fā)點,開展多層次、多形式、多崗位的培訓。

  1、遵循干部成長規(guī)律,開展分層次培訓、高中學校的中層干部由齊市教研院培訓,選拔優(yōu)秀中小學中層干部接受齊市級培訓、其它中小學中層干部由訥河市教師進修學校培訓。

  2、針對不同崗位、不同對象,開展分崗培訓。包括教學、教育、行政等。

  3、開辟多元培訓方式,豐富培訓內(nèi)容。如:讀書自學、理論講授、校本研修、校際交流、外出考察

 、缗嘤枌ο

  教育中層干部全員參加各級各類培訓。

  1、選拔和推薦初中、小學中層干部各10名參加齊市教研院培訓,年齡男50周歲以下,女48周歲以下。

  2、高中學校中層干部由齊市教研院培訓。

  3、其它中層干部由訥河市教師進修學校培訓。

 、枧嘤杻(nèi)容

  教材由齊市教研院干訓部統(tǒng)一訂購。

  培訓內(nèi)容包括三方面:

  第一部分為必修內(nèi)容。面授80學時,自修80學時內(nèi)容有教育教學、教育科研、教育管理、教育政策法規(guī)等。

  第二部分為研修內(nèi)容。選擇適合學員研究的課題,帶著課題在工作單位結(jié)合理論學習,聯(lián)系工作實際進行進修校本研修,通過論文、案例、課例、敘事或研究報告匯報研究成果,不得少于120學時。

  第三部分為綜合實踐活動內(nèi)容,包括外出考察、優(yōu)質(zhì)課展示、學員聽評課、崗位職能訓練及競賽、撰寫管理案例等,不得少于80學時。

  六、考核驗收

  對參加培訓的學員要進行全過程考核。包括學習態(tài)度、出席率、學習結(jié)果等。考核方式是除本市各科成績考核外,還要參加齊齊哈爾教育教研院統(tǒng)一考核和考試,成績合格者可獲得黑龍江省教育廳統(tǒng)一印制的教育干部“十二五”培訓證書,并將培訓考核結(jié)果裝入個人檔案。以此作為今后選聘中小學校長的重要依據(jù)。

  七、保障措施

  1、強化領(lǐng)導。組成健全的培訓管理機構(gòu)。

  一要充分認識中層干部培訓工作的重要性,加強對培訓工作的管理和領(lǐng)導,要抓緊、抓實、抓好。

  二要在齊齊哈爾教育局和訥河市教育局的正確領(lǐng)導下,成立市(縣)、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))兩級“十二五”教育干部培訓領(lǐng)導小組,成立培訓領(lǐng)導小組辦公室,辦公室設(shè)在訥河市教師進修學校干訓部。

  三要把各學校中層干部的培訓工作作為校長目標責任制考核的重要內(nèi)容,使中層干部培訓工作有序、高效地進行。

  2、加強培訓者隊伍建設(shè),聘請專家學者參與到培訓中來。

  一是選聘由專職干訓教師、教育專家、中小學校長和教育行政領(lǐng)導組成的專兼職相結(jié)合的高水平的教師隊伍。

  二是注重教科研相結(jié)合及其引領(lǐng)作用。開展教育干部的聽評課活動,提升培訓質(zhì)量。

  三是重視對干訓專兼教師的考評工作,不斷充實干訓教師隊伍。

  3、加大干訓經(jīng)費的投入,保質(zhì)保量地完成“十二五”教育干部全員培訓任務(wù)。

年度培訓方案 篇4

  骨干教師培訓是教師培訓的重要工作之一,本學期小學骨干教師培訓重點是提高我區(qū)骨干型教師的專業(yè)化水平,促進骨干型教師向教育專家、名師型教師的轉(zhuǎn)化,充分發(fā)揮骨干教師的帶頭和輻射作用,促進我區(qū)教師隊伍整體素質(zhì)的提高。

  一、培訓目標:

  通過培訓,使骨干教師在思想政治與職業(yè)道德修養(yǎng)、現(xiàn)代教育理論、專業(yè)知識水平、教育教學能力與教育科研能力等方面都有

  較大幅度的提高,發(fā)揮他們在實施素質(zhì)教育和新課程改革中的骨干和示范作用,使其中的優(yōu)秀者盡快成長為教育教學專家、名師。

  二、培訓要求:

  1、為促進骨干型教師的成長,使骨干教師逐漸成為我區(qū)的教育教學專家,我區(qū)骨干型教師每五年必須輪訓一遍。市南區(qū)教體局每年集中組織培訓,由各職能部門共同承擔培訓任務(wù)。各校可根據(jù)學校實際分批安排骨干型教師參加輪訓。

  2、骨干教師以集中培訓為主,堅持集中培訓和分散培訓相結(jié)合。每年暑假教體局安排48學時的集中培訓。為促進骨干教師從“經(jīng)驗型”轉(zhuǎn)向“研究型”;從“模仿型”轉(zhuǎn)向“創(chuàng)新型”;從“個案指導”轉(zhuǎn)向“面上輻射”,更好地發(fā)揮輻射帶頭作用,骨干教師一學年參加校本培訓及自學時間應(yīng)不少于100學時。

  3、骨干教師培訓堅持理論學習與教學實踐相結(jié)合,業(yè)務(wù)指導與品格熏陶相結(jié)合;階段培養(yǎng)與長期跟蹤相結(jié)合。市南區(qū)教育中心教師將對參加培訓的骨干教師跟蹤聽課,一學年不少于2次,參加培訓的骨干教師每學年至少主持一次校級的學科教研活動。中心教師在聽課指導后對骨干教師做出相應(yīng)評價,附于骨干教師培訓手冊中。

  4、骨干教師培訓要堅持教育教學與課題研究相結(jié)合,每位骨干教師應(yīng)積極參與學校的科研課題,結(jié)合教學實踐確定自己的科研課題,科研課題的確立要小而實,切實解決教育教學中的實際問題。學年末,將自己的科研論文附于骨干教師培訓手冊中。

  5、加強骨干教師的相互學習,成立骨干教師學習小組,確定各小組的組長,以課例為平臺,至少開展一次骨干教師培訓組課例研討沙龍。學校應(yīng)創(chuàng)造條件支持骨干教師的相互交流,發(fā)揮骨干教師的示范作用。

  6、骨干教師培訓時間為一年,對于按時出勤,認真完成作業(yè)的骨干型教師培訓期滿由市南區(qū)教育中心頒發(fā)骨干教師結(jié)業(yè)證書。在繼續(xù)教育證書上登記48學時,24學分。

  7、對于參加集中培訓,缺勤超過三分之一的學員(包括公假)以及作業(yè)不按時上交的學員,不予頒發(fā)本年度的骨干教師結(jié)業(yè)證書。對于五年內(nèi)沒有完成輪訓的骨干型教師,市南區(qū)教體局將取消該教師的骨干型教師資格。

  8、骨干教師配發(fā)市南區(qū)教體局統(tǒng)一印制的《骨干教師培訓手冊》,每學期一冊,及時規(guī)范填寫,學年末上交教育中心師訓部。

  三、培訓具體安排:

  具體時間

  培訓內(nèi)容

  培訓方式

  培訓地點

  負責人

  20××年7月25日-29日

  開展集中培訓,由中國教育學會聘請全國知名的教育專家對市南區(qū)骨干教師進行現(xiàn)代教育理論、教育科研專題、新課標與教師素質(zhì)的專題培訓,并分別觀摩語文、數(shù)學特級教師示范課,組織開展研討互動。

  專題講座、課堂教學觀摩

  貴州路小學、定陶路小學階梯教室

  師訓部

  20××年7月30日-9月10日

  完成骨干教師作業(yè),發(fā)送到市南教育中心師訓部學員論壇,由師訓部教師評定作業(yè)等級。

  網(wǎng)上交流

  教育中心網(wǎng)站學員論壇

  王冬梅

  安曉兵

  20××年9月21日下午

  語文骨干教師集中培訓:

  1、20xx級語文骨干教師匯報課(3節(jié))

  2、骨干教師紙上評課

  3、發(fā)放證書

  專題課例

  互動交流

  寧夏路小學多媒體教室

  王冬梅

  欒,

  20××年9月28日下午

  數(shù)學骨干教師集中培訓:

  1、20xx級數(shù)學骨干教師匯報課(3節(jié))

  2、骨干教師互動

  3、發(fā)放證書

  專題課例

  互動交流

  文登路小學

  多媒體教室

  安曉兵

  20××年10月22日

  骨干教師集中培訓(語、數(shù)、英、藝)

  1、集中培訓講座

  2、公布本年度培訓計劃

  3、確定各學習小組人員,選出小組長

  專題講座

  貴州路小學

  師訓部

  20××年1月

  骨干教師階段性培訓反思

  網(wǎng)上交流

  網(wǎng)上論壇

  師訓部

  20××年10月-20××年5月

  各小組相互聽課,開展骨干教師培訓組課例式研討沙龍。

  學員交流

  各校教室

  各學習小組組長

  20××年9月-20××年6月

  學科教研員跟蹤聽課,一學年不少于2次,參加培訓的骨干教師每學年至少主持一次校級的學科教研活動,組織相應(yīng)的片、區(qū)級骨干教師觀摩課。

  跟蹤指導

  互動交流

  學校

  師訓部

  學科教研員

  20××年6月

  結(jié)業(yè)典

  禮,發(fā)放骨干教師培訓結(jié)業(yè)證書

  待定

  待定

  學科教研員

年度培訓方案 篇5

  一、新員工上崗培訓

  根據(jù)物業(yè)管理思想,為打造物業(yè)管理精品,擬對新員工上崗培訓工作做以下安排。

  1、員工上崗培訓期20天為有薪培訓,有各部門主管進行內(nèi)部培訓為主。

  2、培訓內(nèi)容包括:職業(yè)道德教育,物業(yè)管理概述,現(xiàn)代物業(yè)管理服務(wù)理念,投訴處理程序,具體工作操作流程,公司獎勵、懲罰制度等項內(nèi)容。

  3、培訓目標:通過對新員工的集中培訓,使這些即將走上工作崗位的新員工成為服務(wù)意識優(yōu)良、業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬、敬業(yè)愛崗、禮貌文明的高素質(zhì)服務(wù)人員。

  二、在崗員工循環(huán)培訓

  社會在快速發(fā)展,新的管理知識、管理方式層出不窮,為了讓員工掌握這些新的知識以提高勞動生產(chǎn)率和服務(wù)質(zhì)量,對于在崗管理人員進行不定期的培訓顯得尤為重要。

  1、通過實際工作中所產(chǎn)生的問題,不定期地安排員工參加班后的專題培訓。

  2、每位在崗員工每月參加2次公司組織的工作指引培訓。組織員工座談會,交流事件處理技藝及與業(yè)戶溝通的經(jīng)驗。

  3、上崗循環(huán)培訓的考核辦法。

  (1)通過理論答題的方式考核員工所掌握的培訓內(nèi)容。

  (2)在實踐工作中業(yè)戶投訴率、違章、違規(guī)的行為是評價員工工作成績的基礎(chǔ)。

  (3)通過理論與實踐考核,淘汰不合格的員工,獎勵優(yōu)秀員工,達到優(yōu)化管理的目的。

  4、培訓內(nèi)容。

  (1)管理服務(wù)目標、業(yè)主需求變化、安全管理、物業(yè)管理動態(tài)。

  (2)投訴回訪處理經(jīng)驗總結(jié)。

  5、培訓方式:

 。1)利用內(nèi)部師資力量住址培訓或邀請有關(guān)專家實施培訓。

 。2)根據(jù)工作需要將管理骨干人員送相關(guān)職能機構(gòu)進行全脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)的培訓。

 。3)根據(jù)工作需要,由本公司統(tǒng)一安排,定期組織骨干人員到其他先進的物業(yè)管理公司參觀學習,開拓視野,拓展思維。

 。4)組織管理人員就工作中的難點、焦點、典型案例進行剖析,讓員工掌握好管理服務(wù)的原則性和靈活性。

年度培訓方案 篇6

局屬各單位、各科室:

  為進一步加強旅游行業(yè)人才教育培訓工作,不斷提高從業(yè)人員隊伍素質(zhì),實現(xiàn)旅游業(yè)又好又快的發(fā)展,培養(yǎng)大批綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強、愛崗敬業(yè)的旅游人才隊伍作支撐,大力推進旅游人才建設(shè),全面提升我縣旅游行業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量,特制定《年旅游行業(yè)教育培訓工作方案》印發(fā)給你們,請認真貫徹落實。

  一、指導思想和總體目標

  指導思想:以打造中國最具親和力旅游景區(qū)為目標,以落實“全國旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”為抓手,在旅游系統(tǒng)全面推行“酒店式”服務(wù)管理,圍繞全縣旅游經(jīng)濟發(fā)展目標,以行業(yè)規(guī)范標準為指導,全面提高旅游人才隊伍素質(zhì),更新教育培訓觀念,創(chuàng)新教育培訓方式,切實提升縣旅游服務(wù)質(zhì)量。

  總體目標:通過強化對旅游從業(yè)人員的培訓,達到旅游人才總量穩(wěn)步增長、素質(zhì)明顯提高、分布日趨合理的目標。培養(yǎng)一支政治業(yè)務(wù)素質(zhì)高,經(jīng)營管理能力強,具有創(chuàng)新精神,系統(tǒng)掌握現(xiàn)代管理知識和旅游專業(yè)知識,使全體干部職工的服務(wù)意識、質(zhì)量意識、安全意識、發(fā)展意識、危機意識明顯增強,全力打造一支最具親和力的員工隊伍。

  二、培訓形式

  有計劃、有步驟地舉辦專題講座、各種培訓班、報告會和參觀考察活動;探討與周邊中高級旅游院校結(jié)成合作聯(lián)盟,建立長期培訓基地。依托高校旅游院系組織參加學歷教育和遠程教育;與組織部門聯(lián)合開展干部在職培訓;與人事勞動部門聯(lián)合開展職業(yè)技能鑒定和技能競賽等,對廣大從業(yè)人員進行培訓。采取走出去與請進來相結(jié)合、集中培訓與自主培訓相結(jié)合、理論培訓與實際操作培訓相結(jié)合等多種形式,加大培訓工作力度。

  三、培訓內(nèi)容及培訓對象

 。ㄒ唬┱匍_全局中層干部教育整頓會議。時間:3月上旬 課時安排:4課時 責任領(lǐng)導:邢鵬 責任科室:辦公室

  1、參加范圍:全局中層干部

  2、主要內(nèi)容:⑴傳達貫徹全縣經(jīng)濟工作會議精神;⑵局屬各單位匯報近期工作及下步打算;⑶局主要領(lǐng)導作重要講話。

 。ǘC關(guān)日常業(yè)務(wù)培訓 時間:每周五集中學習日 時間安排:2課時/周 責任領(lǐng)導:林雪梅 責任科室:機關(guān)各科室

  1、培訓范圍:機關(guān)全體干部職工

  2、培訓內(nèi)容:禮儀服務(wù)、職業(yè)化團隊精神及各科室專業(yè)業(yè)務(wù)知識。

  3、培訓形式:采取辦公室統(tǒng)一安排培訓內(nèi)容和各科室搜集培訓教材相結(jié)合的形式。

 。ㄈ┞糜瓮对V事件處理及案例分析 時間:4月中下旬 課時安排:4課時。責任領(lǐng)導:叢海波 責任科室:稽查大隊

  1、培訓范圍:全局干部職工

  2、培訓內(nèi)容:日常服務(wù)接待中投訴事件的案例處理、投訴者心理分析及避免投訴事件發(fā)生的措施等內(nèi)容。

  3、培訓形式:邀請煙臺市質(zhì)監(jiān)所綜合科王忠杰主任講授。

  (四)導游員年審及崗前培訓時間:3月下旬-5月底 課時安排:24課時責任領(lǐng)導:林雪梅責任科室:質(zhì)量管理科、游客中心

  1、培訓范圍:縣內(nèi)持導游證(IC卡)的專、兼職導游員、景區(qū)講解員。

  2、培訓內(nèi)容:3月下旬組織全縣持IC卡導游員參加煙臺市旅游局舉辦的導游員年審培訓;4月中下旬-5月中上旬,組織全縣持IC卡導游員及景區(qū)講解員參加縣旅游局舉辦的導游員崗前培訓(旅游法律法規(guī)與案例分析、導游業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識、新修訂版導游詞、職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范標準等)。5月-12月,對新招聘的導游講解人員、觀光車司機進行長期培訓教育。

  3、培訓形式:采取請進來和自主培訓相結(jié)合的方式。擬邀請煙臺周邊旅游學院教師進島進行文明禮儀、服務(wù)規(guī)范、工程流程等培訓;走出去到蓬萊閣景區(qū)進行實地培訓。其他業(yè)務(wù)科室、部門負責人進行自行培訓。

  1、培訓范圍:景區(qū)各崗位從業(yè)人員

  2、培訓內(nèi)容:景區(qū)檢售票、保潔、安全等各崗位工作流程及服務(wù)規(guī)范。

  3、培訓形式:抽調(diào)各崗位業(yè)務(wù)精、能力強代表赴蓬萊閣景區(qū)學習培訓,重點學習服務(wù)禮儀、業(yè)務(wù)技能及工作流程等內(nèi)容,培訓結(jié)束后,由各代表負責組織旅游事業(yè)管理處各崗位集中培訓和授課。

 。┌踩珕T培訓時間:5月底課時安排:8課時責任領(lǐng)導:龐世慶責任科室:質(zhì)量管理科、景管科、各景區(qū)

  1、培訓范圍:全局干部職工

  2、培訓內(nèi)容:旅游安全知識、消防工具使用操作技能

  3、培訓形式:⑴集中培訓4課時。擬邀請縣消防大隊專業(yè)人員講授消防安全知識;⑵分散培訓。要求全局干部職工參加,各單位結(jié)合工作實際和時間安排,擬邀請消防大隊專業(yè)人員實地講解和現(xiàn)場演練。

 。ㄆ撸┩卣古嘤枙r間:6月份課時安排:每單位4課時責任領(lǐng)導:龐世慶責任科室:辦公室

  1、培訓范圍:全局干部職工

  2、培訓內(nèi)容:團隊協(xié)作能力

  3、培訓形式:聘請有資質(zhì)的拓展公司針對行業(yè)特點實施拓展培訓計劃。要求以每個部門為單位,實施拓展活動,鍛煉團隊協(xié)作精神。

  (八)景區(qū)規(guī)范化服務(wù)現(xiàn)場考評 時間:7-9月 課時安排:1天/單位 責任領(lǐng)導:龐世慶、叢海波責任科室:景管科、各景區(qū)、休閑漁業(yè)等

  1、培訓范圍:各景區(qū)、休閑漁業(yè)

  2、培訓內(nèi)容:檢查各崗位的標準化服務(wù)流程規(guī)范程度

  3、培訓形式:采取定點檢查與不定期抽查的形式,每月或每季度評選出崗位服務(wù)標兵,在全局范圍內(nèi)進行典型經(jīng)驗交流,并予以通報表彰。

 。ň牛╅_展行風評議 時間:旅游旺季及“五一”和“十一”黃金周前 責任領(lǐng)導:林雪梅 責任科室:督查考核領(lǐng)導小組

  1、評議范圍:全局干部職工

  2、評議內(nèi)容:針對各單位各崗位存在問題,從業(yè)務(wù)技能、工作態(tài)度、服務(wù)熱情及綜合評價等方面進行測評,篩選典型。

  3、評議形式:在游客、服務(wù)部門、單位互評等不同層次范圍內(nèi)發(fā)放評議票進行民主評議。

 。ㄊ┩獬隹疾炫嘤枙r間:10月底 責任領(lǐng)導:龐世慶 責任科室:辦公室

  1、培訓范圍:全體干部職工

  2、培訓內(nèi)容:考察先進景區(qū)在A級景區(qū)建設(shè)、規(guī)劃發(fā)展、經(jīng)營管理、服務(wù)技能等方面的內(nèi)容。

  3、培訓形式:采取走出去的方式,擬赴先進景區(qū)考察學習,要求認真學習外地先進經(jīng)驗,考察結(jié)束后考察人員形成書面材料,以單位為單位進行經(jīng)驗交流學習,然后安排經(jīng)驗典型代表在全局范圍內(nèi)交流。

 。ㄊ唬┢渌麔徫宦毮芘嘤 時間:按照省市局及縣組織、人事勞動部門統(tǒng)一時間安排 責任領(lǐng)導:林雪梅 責任科室:辦公室

  1、培訓范圍:中層管理人員、專業(yè)技術(shù)人員及工人技術(shù)等級人員

  2、培訓內(nèi)容:中層管理崗位資質(zhì)認定;持有專業(yè)技術(shù)人員的在崗繼續(xù)教育培訓。

  3、培訓形式:按照相關(guān)部門統(tǒng)一安排。

  (十二)定期考核及經(jīng)驗交流 時間:1次/季度 責任領(lǐng)導:龐世慶 林雪梅 責任科室:督查考核領(lǐng)導小組

  1、參加范圍:中層管理人員、新上崗人員

  2、考核內(nèi)容:基礎(chǔ)旅游業(yè)務(wù)知識、現(xiàn)場崗位服務(wù)流程及應(yīng)急突發(fā)事件處理等。

  3、考核形式:局督查考核領(lǐng)導小組組織業(yè)務(wù)知識筆試、現(xiàn)場模擬流程考試和交流工作經(jīng)驗及心得體會的形式。

  1、培訓范圍:局中層以上及機關(guān)全體干部職工

  2、培訓內(nèi)容:安全生產(chǎn)、公文寫作、旅游營銷、旅游法律法規(guī)及規(guī)劃設(shè)計等專業(yè)知識。

  3、培訓形式:根據(jù)班子成員上報課題及內(nèi)容統(tǒng)籌安排講授。

  (十四)開展服務(wù)質(zhì)量提升年典型經(jīng)驗交流 時間:11月中下旬 責任領(lǐng)導:林雪梅 責任科室:局屬各單位

  1、參加范圍:局屬各單位各崗位優(yōu)秀代表

  2、演講內(nèi)容:結(jié)合旅游服務(wù)質(zhì)量提升年活動的開展,在各單位不同崗位中涌現(xiàn)的典型代表中進行經(jīng)驗交流。

  3、形式:演講比賽

  四、保障措施

  為加強對行業(yè)教育培訓工作的領(lǐng)導,成立由旅游事業(yè)管理處主任、旅游局邢副局長組長,林副局長任副組長,局屬各科室、單位為成員的旅游教育培訓辦公室,辦公室設(shè)在局辦公室,負責整體教育培訓工作的統(tǒng)籌安排。局班子成員分包局屬各景區(qū)、單位,明確一名分管副主任負責實施各單位的培訓工作,每月將各單位的培訓計劃和內(nèi)容于上月25日前上報局辦公室。機關(guān)各科室將培訓內(nèi)容及時上報辦公室,各科室、單位建立健全培訓計劃、方案、記錄。辦公室負責培訓工作的指導、督促和檢查,并納入年度考核指標。各科室、單位要根據(jù)已確定的培訓目標和實際工作需要,安排有針對性的培訓內(nèi)容,采取靈活多樣的培訓方式,力求達到最好的培訓效果。

年度培訓方案 篇7

  在新的歷史時期和新的教育改革形式下,對教師的專業(yè)水平提出了更高的要求。而教學研究是提高教師專業(yè)水平、促成教師專業(yè)化發(fā)展和提高教學質(zhì)量的要效途徑。教學研究形式是多樣的,最基本的是常規(guī)校本教學研究。為提高我校教學質(zhì)量,促進教師專業(yè)化成長,成為研究型、學習型教師,特制訂本實施方案。

  一、參加對象

  我校所有的專任教師。

  二、組織形式

  在教師個人自主學習的基礎(chǔ)上,以教研組(村校)為單位集中實施。

  三、組織領(lǐng)導及職責分工明確,各村校有專人負責。

  組長負責全鎮(zhèn)的教育科研和常規(guī)校本教研工作的安排、調(diào)配、指導、督查和考核。并負責全鎮(zhèn)教研資料的匯總,成果的收集、梳理、完善與推廣、交流工作。

  副組長負責所在片區(qū)的安排、指導、督查和考核工作。并完成資料的收集、成果的上報。

  各成員具體負責所在教研組內(nèi)教學研究工作的開展。

  四、實施細則

  為調(diào)動所有教師的參研積極性,注重研究過程,提高研究質(zhì)量,特將參研對象劃分為兩個層次(管理層和專任教師層),將實施內(nèi)容分為五個方面。

  (一)管理層

  1、中心校行政領(lǐng)導

  ⑴、聽、評課。每學期正副校長25節(jié),教導主任30節(jié),教科室主任40節(jié)。

 、啤I(yè)務(wù)學習。除特殊情況,所有行政領(lǐng)導必須參加雙周一次的業(yè)務(wù)學習,并接受所在教研組的考勤。一學期要完成學習筆記6000字。每次學習后要有心得體會。

  ⑶、經(jīng)驗論文。每學期要完成兩篇,每篇論文不得少于1000字。

 、、研究課。教導主任和教科室主任,每學期至少上兩堂研究課(語文、數(shù)學各一堂)。對所授內(nèi)容必須寫出教學詳案(教材分析、三維目標、重難點、學法與教法、教學過程、設(shè)計理念)。授課結(jié)束后,根據(jù)大家的意見,要寫教后反思。

 、伞n}培訓。每學期至少對所有教師或組內(nèi)教師做一次專題培訓,可以利用雙周的業(yè)務(wù)學習時間。內(nèi)容要有針對性,必須撰寫詳細的講稿,結(jié)束后交學校存檔。

  2、學校校長、教導主任和所有教研組長

  ⑴、聽、評課。每學期20節(jié)。要求:課堂上師生活動過程記錄詳細,至少要總結(jié)三點值得學習的地方、三點有待改進的建議。還要與授課教師進行交流。

  ⑵、業(yè)務(wù)學習。利用雙周的業(yè)務(wù)學習時間,一學期要完成學習筆記5000字。每次學習后要有心得體會。

 、、經(jīng)驗論文。每學期要完成一篇,每篇論文不得少于1000字。

 、取⒀芯空n。每學期至少上一堂研究課。授課前寫出教學詳案(教材分析、三維目標、重難點、學法與教法、教學過程、設(shè)計理念)。授課結(jié)束后,要組織教師學習、研究,根據(jù)大家的意見,撰寫教后反思。

 、伞n}培訓。每學期至少對所有教師或組內(nèi)教師做一次專題培訓,可以利用雙周的業(yè)務(wù)學習時間。內(nèi)容要有針對性,必須撰寫詳細的講稿,結(jié)束后交教研組存檔。

  (二)專任教師

  1、中心校和基點校專任教師

 、拧⒙、評課。每學期10節(jié)。要求:課堂上師生活動過程記錄詳細,要與授課教師進行交流。

  ⑵、業(yè)務(wù)學習。堅持自學與集中學習相結(jié)合,一學期要完成學習筆記4000字。每次學習后要有不少于150字的心得體會。

  ⑶、經(jīng)驗論文。每學期要完成一篇,不少于800字(手寫稿)。

 、、研究課和專題講座。每位教師每學習至少上一堂研究課或作一次專題講座。凡授課的教師必須在授課前兩天寫出教學詳案(教材分析、三維目標、重難點、學法與教法、教學過程、設(shè)計理念),交教研組長審批后才能開始上課。授課結(jié)束后,根據(jù)大家的意見,要寫教后反思;凡作講座的,專題由組內(nèi)討論決定,由作講座教師收集相關(guān)資料,形成手寫稿后交教研組長審定后實施。

  2、村校專任教師

  ⑴、聽、評課。每學期5節(jié)。要求:課堂上師生活動過程記錄詳細,要與授課教師進行交流。

 、、業(yè)務(wù)學習。堅持自學與集中學習相結(jié)合,一學期要完成學習筆記20xx字。每次學習后要有不少于150字的心得體會。

  ⑶、經(jīng)驗論文。每學期要完成一篇,不少于800字(手寫稿)。

 、、研究課。每位教師每學習至少上一堂研究課。凡授課的教師必須在授課前兩天寫出教學詳案(教材分析、三維目標、重難點、學法與教法、教學過程、設(shè)計理念),交村校負責人審批后才能開始上課。

  五、考核與獎懲

  常規(guī)教學研究,是永無盡頭的課題,是教師專業(yè)成長和學校教育質(zhì)量提高的有力保證。學校將對此項工作納入教師的期末和年度工作考核(占15%),并與評優(yōu)選模、晉職掛鉤(將教研實得分計入相應(yīng)考核)。

  (一)、經(jīng)驗論文在各級正式刊物上正式發(fā)表或參加各級評比獲獎,給予相應(yīng)獎勵。

  國家級30元,省級20元,市級15元,縣級10元。

  (二)、各類授課獲獎,給予單獨獎勵。

  國家級50元,省級40元,市級30元,縣級20元,鎮(zhèn)級10元。

  (三)、期末和年度工作考核,按《教師校本教研工作考核方案》執(zhí)行。

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