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置業(yè)顧問年終工作總結7分鐘
總結是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料,通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點,為此要我們寫一份總結?偨Y一般是怎么寫的呢?以下是小編幫大家整理的置業(yè)顧問年終工作總結7分鐘,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
20xx年對x州,對樓市,對xx地產(chǎn),還有對我,都是布滿希望的一年。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,而酷愛則是做好每件工作所不可缺的。所以,在這布滿希望的新一年里,我勢必全力服務公司。用使命般的熱情為客戶業(yè)主客戶提供溫馨、放心、貼心、仔細周到的售后全進程跟蹤服務。為客戶制造感動,為公司制造利潤。
自進入xx公司已近8個月,入職以來,從半知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的認知,背后實在少不了下功夫,也用了很多時間,固然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道,工作量不大要學習的卻非常的多,銷售知識永久是個無敵深淵。也正由于如此,我才樂此不疲,越來越喜歡這份工作。之前長聽說銷售職員之間為了比拼業(yè)績,爭取提成,經(jīng)常是不擇手段,詭計迭出。榮幸的是我們具有一個成熟xxx的銷售團隊,同事之間既有競爭更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除,每次困難也經(jīng)常在群策群力中化解。正由于有這樣一群同事,我才能在銷售部分迅速提升自己。
在逝去的20xx年,我共售房xx套左右,總金額達xxx萬元左右。同時,在平常工作銷售中,我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點,通過對同事的觀察學習和對經(jīng)驗的歸納,總結出很多新的銷售技能和客戶維護方式,并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明,知識和創(chuàng)意永久是無窮無盡的。而如何去展開我們的住房銷售工作呢?我想建立誠信是根本,我們要以對待“家”的態(tài)度來對待公司,為顧客和業(yè)主提供真誠的服務。一旦有員工存在不誠信行為,公司必定面對損失,無形的是信譽的受損,有形的是財產(chǎn)的流失,所有的這些都直影響公司的利潤。因此要建立誠信的態(tài)度,忠于公司,忠于顧客,忠于自己的職責,也要忠于自己的業(yè)績。
20xx年工作目標以下:
一;對老客戶和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系。在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴宴客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。
二;在具有老客戶的同時還要不斷從各種媒體取得客戶信息。
三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開辟視野,豐富知識,采取多樣化情勢,把學業(yè)務與交換技能向結合。
四;今年對自己有以下要求:
(1)每周要增加5個以上的新客戶,還要有到10個潛伏客戶。
(2)一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
(3)見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好預備工作才有可能不會丟失這個客戶。
(4)對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有虔誠的客戶。在有些題目上要和客戶是思想上一致。
(5)要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網(wǎng)查閱相干資料,與同行們交換,向他們學習更好的方式方法。
(6)對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司建立更好的形象。
(8)自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是唯一無二的。具有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
(9)和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交換,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。
(10)為了今年的銷售任務每月我要努力完成到達1.5萬元的任務額,為公司創(chuàng)造20萬元的利潤。
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