員工禮節(jié)禮貌禮儀培訓目錄（標準）

　　一、為什么要進行員工培訓

　　（一）智力投資、效益倍增

　�。ǘ�）培訓是企業(yè)成功的法寶

　�。ㄈ�）開發(fā)人的潛能，促進員工發(fā)展

　　二、職業(yè)道德意識概念

　�。ㄒ唬┦裁词锹殬I(yè)意識

　　（二）什么是職業(yè)道德

　�。ㄈ�）職業(yè)道德規(guī)范

　　（四）員工應具備的.素質(zhì)（十則）

　�。ㄎ澹﹩T工應具備的意識

　　（六）現(xiàn)代從業(yè)人員必備的職業(yè)意識

　　三、禮節(jié)禮貌禮儀的重要性

　　（一）什么是禮節(jié)

　�。ǘ�）什么是禮貌

　�。ㄈ�）什么是禮儀

　�。ㄋ模�為什么要學習禮儀、運用禮儀

　�。ㄎ澹┒Y節(jié)禮貌禮儀的重要性

　　四、禮節(jié)禮貌具體標準

　�。ㄒ唬┓�務態(tài)度標準

　�。ǘ�）著裝儀表標準

　　（三）禮節(jié)禮貌標準

　�。ㄋ模┬畜w動作標準

　�。ㄎ澹┓�務語言標準

　�。�六）會議服務標準

　　（七）車隊服務標準

【員工禮節(jié)禮貌禮儀培訓目錄標準】相關文章：

禮貌禮節(jié)禮儀的培訓心得體會12-28

關于禮、禮貌、禮節(jié)、禮儀的基本含義02-25

禮儀與禮貌、禮節(jié)的三者之間的關系11-30

服務禮儀培訓標準03-16

心態(tài)禮儀禮貌的培訓心得05-17

禮儀禮節(jié)培訓心得體會01-18

酒店員工的禮貌禮儀介紹04-07

宴會的禮節(jié)和禮儀06-25

談話的禮節(jié)禮儀05-24