員工培訓計劃(實用15篇)
時間過得真快,總在不經(jīng)意間流逝,我們又將續(xù)寫新的詩篇,展開新的旅程,現(xiàn)在就讓我們制定一份計劃,好好地規(guī)劃一下吧。那么我們該怎么去寫計劃呢?下面是小編收集整理的員工培訓計劃,希望能夠幫助到大家。
員工培訓計劃1
為了更好的去了解和清楚自己的崗位職責與公司的各種規(guī)章制度、服務技能、禮儀禮貌等要求,能更好的為客人服務及為開業(yè)前準備,為此做以下培訓。
一、培訓大綱。
(一)、第一節(jié):餐廳全體員工相互的了解,如:姓名、愛好、工作經(jīng)歷等了解。對員工的工作能力分析及培訓前準備。
(二)、第二節(jié):餐廳全體員工對本公司的規(guī)章制度培訓,待遇、樓面環(huán)境等情況的了解。
(三)、第三節(jié):餐廳全體員工對本身儀容儀表標準、語言標準的.培訓。
(四)、第四節(jié):餐廳全體員工對本酒樓的餐牌、菜品、酒類飲品、菜品配料等知識培訓、出品注意事項培訓。
(五)、第五節(jié):對餐廳全體員工工作流程、服務流程、崗位職責的培訓。
a、服務員的崗位培訓。
(1)、崗位職責及備忘培訓
(2)、崗位衛(wèi)生責任培訓
(3)、產品知識培訓:如產品質量、出品標準等。
(4)、點餐技巧、上茶、上酒水、上菜、點餐系統(tǒng)培訓。
(5)、服務語言、服務標準、工作流程的培訓
(6)、訂餐流程培訓
(7)、人性化營銷及溝通能力培訓
(8)、樓面服務突發(fā)事件應變能力培訓
(9)、餐具擺放標準培訓
(10)、樓面儀器使用及保養(yǎng)培訓。
b、哋哩員的崗位培訓。
(1)、崗位職責及備忘培訓
(2)、產品知識培訓:如產品質量、出品標準等。
(3)、崗位衛(wèi)生責任培訓
(4)、端菜標準培訓。
(5)、服務語言、服務標準培訓
(6)、服務應變能力培訓
(7)、人性化營銷及溝通能力培訓
c、收銀員的崗位培訓。
(1)、崗位職責及備忘培訓
(2)、崗位衛(wèi)生責任培訓
(3)、點餐系統(tǒng)及操作的培訓
(4)、收銀流程及用語培訓
(5)、電話訂餐流程培訓
d、領班的崗位培訓。
(1)、崗位職責及備忘培訓
(2)、領班領導能力培訓
(3)、領班培訓員工知識培訓
(4)、業(yè)務處理、應變能力培訓
f、部長的崗位培訓。
(1)、部長崗位職責培訓。
(2)、部長領導能力培訓。
(3)、業(yè)務處理、應變能力培訓。
備注:酒樓可根據(jù)所設有的崗位做好培訓調整。
(六)、第六節(jié):全體員工對大型宴會客人的迎接、餐前、餐中、餐后的規(guī)范禮貌用語、操作流程、注意事項的培訓。
a、宴會迎接客人培訓
b、宴會餐前培訓
c、宴會餐中培訓
d、宴會餐后培訓
(七)、全體員工心態(tài)精神面貌及成長激勵培訓。
a、如何調整自己的心態(tài)?
b、如何讓自己更好的成長?
c、如何從工作中得到快樂?
d、如何成為一名出色的服務員。
e、什么是成功?
(八)、安全及消防知識。
1、酒樓安全規(guī)章制度培訓。
2、消防逃生自救培訓。
二、崗位實習,從中找出不足加以改進。
a、服務員的崗位實習
b、哋哩員的崗位實習
c、收銀員的崗位實習
......
備注:計劃培訓時間:每天可利用兩個小時左右培訓,3-5天為理論文字培訓,4-6為實踐培訓,4-6天為綜合培訓?偣苍15天左右為宜。也可根據(jù)酒樓開張時間來調整培訓時間。
員工培訓計劃2
為了提高員工的綜合素質,提升個人技能,公司為新進員工舉辦了入職崗前培訓。此次培訓內容豐富,主要有《入職培訓的規(guī)律》和《公司各部位職責》、《崗位職責》、《公司人力資源規(guī)定》、《員工手冊》等。參加培訓的同志都是人力資源部的老同志。通過本次培訓,對公司現(xiàn)有員工進行了系統(tǒng)的培訓,進一步提高員工的綜合素質,進一步激發(fā)員工的主動性和創(chuàng)造性。
1、公司新進員工培訓工作由公司統(tǒng)一安排,各部門結合自身情況,認真進行了分工合作。培訓內容涉及公司發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、員工職業(yè)發(fā)展觀等方面,為培訓工作的開展奠定了扎實的基礎。
2、公司新進員工培訓工作的安排和部署,是在xx年xx月底前完成。
公司新進員工入職培訓工作是公司xx年度工作的重點。公司領導對新進員工的培訓工作高度重視,為了使培訓工作落到實處,確保培訓工作按時順利進行,公司特成立了培訓工作領導小組。組長由公司總經(jīng)理擔任,副總經(jīng)濟師、財務總監(jiān)和財務工程師任副組長,各部門負責人為成員。領導小組下設辦公室,負責培訓工作的日常管理和協(xié)調。
公司新進員工培訓工作的`開展,為加快公司各項工作發(fā)展,提高員工整體素質,提升公司競爭力,推進公司可持續(xù)發(fā)展打下了堅實的基礎公司新進員工培訓工作的開展,使新入職的員工了解了公司的基本情況,熟悉了公司的工作環(huán)境和規(guī)章制度,掌握了公司各項業(yè)務的操作流程和工作方法,增加了自身的學習和實踐經(jīng)驗,為今后各項業(yè)務工作的開展打下了實際基礎。
3、公司各部門對新進員工的培訓工作,根據(jù)公司實際情況,制定出了相應的培訓計劃,并在培訓過程中不斷修改、完善,使之更合理,更規(guī)范。
總體來看,xx年的培訓工作還是卓有成效的。在培訓工作開展的過程中,公司各部門積極配合,使培訓工作得以有條不紊的進行。但也存在不足之處,主要表現(xiàn)在培訓形式單一,培訓內容缺乏系統(tǒng)性,培訓效果不理想,公司新進員工的培訓工作開展還不夠有力,員工的自主性和積極性還有待于進一步提高;培訓工作的質量與效果有待于進一步提高,公司各項業(yè)務的開展不夠精通。
員工培訓計劃3
第一天:上午,新進員工報到點名,初次現(xiàn)場篩選,講解培訓主要目的,(是為了了解工作流程,熟悉公司相關制度,提升個人的工作能力。明確公司的目標。培養(yǎng)員工自身的修養(yǎng)和素質。 )整裝集合,告知公司具體規(guī)模,帶領熟悉車間,住宿樓,食堂。休閑區(qū)域的詮釋。
安排分組合作,集體打掃廠區(qū)衛(wèi)生。(負責范圍廠區(qū)車間,地面,護欄,花臺,摸的到的玻璃窗戶。衛(wèi)生間 ,食堂。)
午飯時間。
下午,安排員工就位食堂,具體講解,公司企業(yè)文化與建立企業(yè)文化的內容(公司本著“民以食為天,食以安為先”的宗旨以注重食品安全生產的前提。發(fā)展公司未來宏圖。公司未來豐富的企業(yè)文化,需要在做所有的準同事來共同完成。我非常樂意以后公司的企業(yè)文化能夠有百科全書那么豐富。那么你們愿意和我一起來完成這個計劃嗎?)
告知員工一旦進入公司,自己就不再是一個單獨的個體,在場所有的準員工,都將會是一個大家庭的成員,每個的人一舉一動,都代表著公司的形象問題,所以,每一個人都要做到,嚴謹于己,互助互讓,禮貌待人。使用文明語言,做利人利己的事情。關于這點在接下來的培訓課程當中,我們將做詳細說明。
開始講解規(guī)章制度,首先講解,總則,安全守則。給大家閱讀一遍。希望大家能夠盡量記住重點。稍后公司出的上崗考試會有這方面的題目。需要留意。
安排需要住宿的人員,進入宿舍樓,辦理入住登記。
第二天:上午,整體點名,清點到場人數(shù),詢問新員工,前一天培訓感想。集體分享一下,培訓心得。開始激勵員工的工作斗志。(我們所有的員工都需要,不斷的提高自己工作能力,才能提高自己的經(jīng)濟收入和自身價值。那么所有的員工是不是只甘心原地踏步呢?只有不斷地學習,培訓,才能成為一個高素質的`潛在人才,是不是?所有的員工都應該相信,公司和職員是一種脫離不了的關系,只有公司強大了,員工的福利待遇也提高了,只有員工努力工作了,公司才能更上一層樓。這種關系是相互相稱的,F(xiàn)在廠區(qū)是新建成的,眾所周知,有點思維的都知道,這樣的一個公司員工擁有升值空間的機會會比一般企業(yè)高40%以上,當然公司也制定了一系列的晉升條例,只要你是有上進心的,只要你是熱血澎湃的,只要你是不甘現(xiàn)狀的,那么如果你努力了,你爭取了,也真心服從了。你的理想就一定會實現(xiàn),實現(xiàn)員工的理想,那么企業(yè)的理想也就不遠了。所有大型企業(yè),都是以員工的福利為優(yōu)先考慮為目標,因為企業(yè)知道,優(yōu)秀的員工才是企業(yè)源源不斷的財富,優(yōu)秀忠實的員工才是企業(yè)最值得珍惜的寶藏。所以我們會以人性化和制度化,同事來管理員工。希望能夠和你們達到共識。來成就你我他的事業(yè)之路。我們要求所有的員工服從制度化,理解人性化,了解合同條例。依照合同和國家法律規(guī)章條例,努力成為企業(yè)不可割舍的財富。)舉例說明:案例一;20xx年6月5日,亨達舉行了盛大的企業(yè)勞模評選頒獎會議。說句真心話,亨達走過了24個春秋,當再一次站在臺上注目臺下幾千雙眼睛的時候,我既激動又感慨,激動的是在構建和諧健康企業(yè)、推進企業(yè)民主化管理進程中,近四千名員工給予了亨達生命源源不斷的新鮮的血液與寶貴
20xx年6月5日,亨達舉行了盛大的企業(yè)勞模評選頒獎會議。說句真心話,亨達走過了24個春秋,當再一次站在臺上注目臺下幾千雙眼睛的時候,我既激動又感慨,激動的是在構建和諧健康企業(yè)、推進企業(yè)民主化管理進程中,近四千名員工給予了亨達生命源源不斷的新鮮的血液與寶貴的財富,亨達已經(jīng)不是自身意義上的亨達,亨達這個品牌符號下的真情、真意和對顧客、對顧客需求的孜孜以求已經(jīng)超越了其固有的內涵;我感慨的是,此時此刻企業(yè)的責任與使命又一次次沖擊著我的心扉:亨達要建百年企業(yè)、樹世紀品牌,我們還有更漫長的路要走,我這一代創(chuàng)業(yè)者,下一代創(chuàng)業(yè)者,成千上萬的員工和合作伙伴,千千萬萬的消費者,……整個中國鞋業(yè)的發(fā)展走向,世界鞋業(yè)的未來,新材料,新技術,新科技,市場,渠道,品牌,等等,這些都是責任,無不催促著我日夜思考、風雨兼程。
我一直堅持,優(yōu)秀員工是亨達最大的財富,這次勞模評選,也正是源于基層授信于基層,是企業(yè)民主化管理的又一新進程,也體現(xiàn)了勞動創(chuàng)造世界、企業(yè)和諧發(fā)展的求實、創(chuàng)新精神。
今年年初,亨達的一些外籍員工回老家過春節(jié),回來后以口碑式傳播自發(fā)地帶回了親屬、大學生、朋友等四百多人要求加入亨達。當我站在亨達工業(yè)園面對他們時,我的眼睛濕潤了。在“民工荒”、“技工荒”的今天,亨達能一下子感動四百多人同時來到企業(yè),而且他們不計路費、不計被拒風險,這種信任、這種向往、這種強烈的追隨與融合精神,驅使我不能辜負了他們。結果是幾乎所有的人都留在了亨達,如今他們在各自的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作著,已融入了亨達集團的愿景與使命中。
亨達員工的財富是無價的,不能簡單地用薪酬與職業(yè)規(guī)劃來衡量。
創(chuàng)業(yè)初期,亨達遭遇過的困難現(xiàn)在你都不能想象。上個世紀80年代初,企業(yè)規(guī)模小,女員工晚上加班和我一樣騎自行車回家,有時我就睡在工廠里。后來,我發(fā)現(xiàn)她們晚上騎自行車回家既不安全又不放心。我就想方設法從外地購買到了可以安裝在自行車輪側、能隨著輪子轉動而發(fā)電的照明燈,每個人的自行車上我都給安裝上。每當夜色中她們騎著自行車在照明燈的光亮中安全回家,我內心就感到無比幸福。我經(jīng);貞浧穑щy中,夜色里,那一道屬于亨達的獨特風景線,它不僅是員工夜行中的眼睛,更時刻照耀著我。這在今天,說起來,可能是笑話,或者說不可思議,但讓員工感到家的溫暖,把員工當作企業(yè)最大的財富,那種真切的發(fā)自內心的愿望時刻激勵著我、鞭策著我。
員工培訓計劃4
有幸參加了這次遠程培訓研修,為促進自身專業(yè)不斷成長,結合自我的實際和自身發(fā)展要求,特制訂個人網(wǎng)絡學習研修計劃如下:
一、研修目標
1、經(jīng)過研修,努力提高自身的師德修養(yǎng),做到德高為范,學高為師。認真學習專家組的各種視頻講座,參與互動討論,積極撰寫較高質量的教學案例、教學反思、教學論文和教學設計,不斷提升自我的業(yè)務能力和教學藝術。
2、經(jīng)過網(wǎng)上學習,學以致用,把所學的資料用于實際教育教學中去,積極開展教育教學研究工作,充分發(fā)揮研修平臺的互動交流作用,迅速提高自身和同伴的業(yè)務素質和教學研究水平。
3、經(jīng)過網(wǎng)絡學習,進一步優(yōu)化自我的課堂教學,優(yōu)化備課活動,加強理論學習,不斷進行教學研究,努力探索和研究適合學生特點、能促進學生全面發(fā)展的教學方法,推動教學質量穩(wěn)步提升。
4、讓網(wǎng)絡研修培訓學習與新的教育理念和修訂版學科課程標準相結合,大力實施新課程,著力解決教學改革和課堂教學中所遇到的實際問題,不斷轉變教師教學方式和學生學習方式,促進師生共同發(fā)展。
5、經(jīng)過遠程網(wǎng)絡平臺的交流與分享,教師自身差異學習、合作學習體驗、反思、超越,增強自我的'學習意識和促進學生學習的能力.
二、網(wǎng)絡研修要求
我要經(jīng)過這次遠程網(wǎng)絡研修平臺為基礎,嚴格要求自我,扎實學習,做好筆記,同時以新的教育理念為指導,以課程改革實驗研究為重點,以促進師生共同發(fā)展為目的,以改革課堂教學為突破口,促進教育教學觀念的轉變,重視學生創(chuàng)新精神和實踐能力的培養(yǎng),為學生的全面發(fā)展和終身發(fā)展服務,使自我及同伴們成為師德高尚、業(yè)務精湛,能促進學生全面發(fā)展的優(yōu)秀教師。
三、研修資料
積極以專家組的精彩案例及相關要求為主要研修資料,扎實學習,分步推進,努力完成各學時資料,認真讀帖、發(fā)帖、回帖。
總之,我將經(jīng)過此次遠程網(wǎng)絡研修,進一步提高自身常規(guī)教學能力和教學研究水平,積極推進新課程的實施,充分發(fā)揮自身的專業(yè)引領作用,繼續(xù)推進學校校本研修工作的有效開展,促進自我專業(yè)成長。
員工培訓計劃5
一、培訓目的
提升新員工適應崗位的能力
二、培訓目標
通過培訓,讓新員工了解管委會的工作機制,熟悉本部門的工作流程,明確崗位工作的內容和職責。
三、培訓內容
第一階段(20xx年12月)——組織新員工學習國家發(fā)改委《關中—天水經(jīng)濟區(qū)發(fā)展規(guī)劃》,省、市領導20xx至20xx年在人代會上的政府工作報告,xx區(qū)領導講話匯編,xx區(qū)政務公開信息,發(fā)展公司公開信息,xx區(qū)制度匯編,20xx年至20xx年管委會發(fā)文(OA系統(tǒng)),部門工作流程等,了解xx區(qū)的發(fā)展定位及發(fā)展歷程,熟悉管委會的相關制度,學習新員工所在崗位的工作內容及職責。
第二階段(20xx年1月)——在培養(yǎng)人的帶領下,新員工開始接觸具體工作。由培養(yǎng)人指導,新員工著手處理實際事務,在遇到問題時,培養(yǎng)人與新員工及時溝通,幫助新員工解決問題,提高新員工適應崗位工作的.能力。
第三階段(20xx年2月)——新員工著手獨立解決和處理工作的實際問題。由培養(yǎng)人挑選一些實際的工作任務有新員工獨立完成。挑選工作任務的原則是由易到難,讓新員工逐漸適應工作環(huán)境,并提升工作信心。
第四階段(20xx年3月)——培養(yǎng)人對新員工的工作進行評價和總結,新員工在吸取相關經(jīng)驗教訓的基礎上,及時的調整工作方法和思路,以更好的適應工作的需要。培養(yǎng)人在評價和總結完成后,再指派一些工作以考核新員工的學習效果,并及時的督促和指導,促使新員工盡快勝任本職崗位的工作。
員工培訓計劃6
一、分析培訓需求——方案設計的前提
培訓專家應該采用各種方法和技術,分析培訓的必要性,以及培訓的目標和內容。需求分析是確定培訓計劃的前提,也是培訓評估的基礎。培訓需求可從三方面進行:
1、組織分析。根據(jù)企業(yè)的遠景和使命,確定對員工的要求,以保證培訓方案的設計理念符合企業(yè)的總體目標和戰(zhàn)略要求。
2、工作分析。新員工達到理想的工作績效所必須掌握的知識、技能和能力,如果已經(jīng)有成熟的崗位說明書,可以直接參照書中對員工的要求。
3、差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對其技能、態(tài)度的要求進行比照,研究兩者之間存在的差距,確定需要哪方面的培訓來提高員工的崗位勝任能力。
二、明確培訓目標,分層設置總目標和具體目標
培訓總目標是整個培訓方案的設計依據(jù),具有宏觀、不可操作性的特點。典型的表述如通過新員工入職培訓幫助新進員工了解和熟悉公司的一般情況,從而適應企業(yè)的各種環(huán)境,勝任新工作,使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,認識并認同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化,堅定自己的職業(yè)選擇,理解并接受企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。培訓的具體目標是對總目標的分解和細化,具備可操作性。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營理念、熟悉企業(yè)的各種通用的政策、規(guī)章制度;了解企業(yè)的業(yè)務狀況和產品基礎知識、知道崗位的基本要求;能熟練應用各種基本的'工作技能等。
三、遵循培訓原則
培訓原則是對該方案在設計理念上的界定,常見的如以崗位時間鍛煉為主,脫崗培訓為輔,在實踐中快速成長;針對不同類別的新員工針對性培養(yǎng);培養(yǎng)過程嚴格管理,嚴格考核。
四、明確培訓方案的適用對象
如本方案適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng)。
五、設定合理的培訓時間
一般公司的職前培訓在7—30天不等,少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則要2—3個月;到崗后的培訓周期較長,會持續(xù)6個月—1年左右。
六、選定合適的培訓責任部門
職前培訓由企業(yè)總部統(tǒng)一安排,責任部門為人力資源部或專門的培訓中心;在崗鍛煉期間,由員工所在業(yè)務部門負責;若跨部門鍛煉,則有多個業(yè)務部門共同負責。
七、設計培訓內容
一般來說,新員工入職培訓內容應包括知識、技能和其他素質方面的培訓,他們需要與需求分析的結果相符合,并與工作的要求相關。知識方面應包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標志及由來、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產品和服務等,專業(yè)性較強的崗位還需要增加對應的專業(yè)知識,如某公司的技術新員工需要在短時間內學習完10本專業(yè)相關圖書并通過考試。技能方面應包括有效溝通、團隊合作、時間管理、會議管理等通用技能。其他素質方面,主要指的是在價值觀層面能認同企業(yè)的文化。此外,不同的培訓層次有不同的內容重點,如企業(yè)層次的培訓傾向于文化、政策等宏觀層面,部門層次的培訓傾向于部門結構職能、工作職責、關鍵績效指標等。
八、選擇合適的培訓方式
培訓方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等,他們各具特色,在新員工入職培訓中,要依據(jù)需要和可能,合理地選擇采用。根據(jù)成人學習的規(guī)律,新員工入職培訓應該盡量多采用學員參與度高的方式以提升培訓效果。
九、準備好相關的培訓支持資源
培訓內容及培訓方法決定如何選擇培訓支持資源。一般應包括教室、會議室、工場、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等,這些安排能讓員工從不同的角度體會到企業(yè)的關懷,所以在設計時需要盡量考慮員工的感受。
十、評估培訓效果
企業(yè)在實施培訓后,應采用一定的形式,把培訓的效果用定性或定量的方式表示出來。
我們建議企業(yè)使用在國內外應用最廣的培訓效果四級評價模型,這個模型將培訓的效果分為四個層次:
1、反應層,在培訓結束時,通過滿意度調查了解員工培訓后總體的反應和感受;
2、學習層,通過考試確定受訓人員對原理、技能、態(tài)度等培訓內容的理解和掌握程度;
3、行為層,即行為改變,確定受訓人員在實際工作中行為的變化;
4、結果層,即產生的績效,可以通過一些指標來衡量,如生產率、員工流動率、質量以及企業(yè)對客戶的服務等。
企業(yè)在對新員工培訓進行評估時要向第三、四層次的評估發(fā)展,因為只有最終的行為改變和績效提升才能直觀的說明培訓的價值之所在。
員工培訓計劃7
徐工科技是國內知名企業(yè),是集壓實機械、鏟運機械、路面機械等工程機械的開發(fā)、制造與銷售為一體的專業(yè)公司,產品遠銷歐美、日本、東南亞、中東、非洲、南北美洲等國際市場,裝載機產品出口量連續(xù)20xx年保持行業(yè)第一。鑒于國際國內市場變化和公司實際生產情況,為保證公司健康發(fā)展,現(xiàn)制定員工培訓計劃如下:
總體目標:
加強公司操作人員技術等級培訓,不斷提高操作人員的操作技能,增加科技研發(fā)、技術創(chuàng)新與改造、嚴格履行崗位職責的能力,并同時加深其安全防范意識。
培訓原則:
1、堅持按需施教、務求實效的原則,確保培訓質量。
2、以公司為主要培訓基地,立足自主培訓,堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則,時間累計為7天。
操作人員培訓:
1、對操作人員進行新技術的概念講解,使操作人員形成初步認識,通過實際操作加深印象,提高受訓人員的實際操作的能力。
2、由廠家派遣專業(yè)人員進行操作指導,確保培訓效果。培訓過程的管理與監(jiān)督:
1、嚴把培訓質量關。在培訓過程中,為提高培訓質量、保證培訓效果,要加強培訓過程中的管理與質量控制,嚴格對培訓人員的考核。
2、完善培訓效果的評估方式。從培訓人員的培訓考核與實踐操作,結合專業(yè)人員的培訓評價等方面測定培訓效果,確保培訓效果。
培訓考核與評估:
培訓計劃有效進行要有組織上的保證,培訓結束前要進行嚴格的培訓考核,并對培訓結果要進行跟蹤,使培訓人員能得到技術上的'提升,能不斷的適應公司的發(fā)展需求。
以上計劃妥否,請領導審核。
培訓計劃表
第一天:數(shù)控機床介紹,了解數(shù)控機床的結構,安全知識的
加固。
第二天:廠家講解機床面板的功能及常見故障的原因和排除
方法。
第三天:廠家進行實際操作演練,培訓人員隨后在廠家指導
下進行實踐。
第四天:實際操作訓練。
第五天:實際操作訓練。
第六天:實際操作訓練。
第七天:模擬考核。
員工培訓計劃8
為了加強新版GSP在公司各部門的執(zhí)行力度,順利通過認證,加強在職人員的藥學職業(yè)道德、藥學基礎知識教育,提高員工的基本素質,更好的落實各崗位質量職責,為企業(yè)做大做強打好基礎,公司現(xiàn)擬定本年度的培訓方案如下:
一、培訓人員:
xxxxx
二、參訓人員:
公司各崗位人員、上崗前的人員、轉崗人員、門店負責人、質管員、藥師、營業(yè)員
三、培訓方式:
公司會議室集體授課、網(wǎng)絡傳授、自學
四、培訓考核與評定
(一)、參加培訓情況的考核,如是否按時參加培訓簽到,是否上滿培訓課時。通過員工個人培訓簽到記錄來進行統(tǒng)計。
。ǘ、反應評估,測量參訓者對培訓的印象或態(tài)度。比如在培訓中或培訓后對提問問題的'回答情況,向參訓人員了解對培訓的反應及通過培訓有哪些收獲培訓所學的知識和技能是否能在將來的工作中得到應用,收益如何。
。ㄈ、學習評估,主要測量參訓人員通過培訓學習后是否掌握了知識、技能,通過要求參訓人員在一定時間內提交一份考試試卷來評價培訓效果。
。ㄋ模┙Y果評定,通過對參訓人員的綜合學習實踐情況來評定是否合格。
員工培訓計劃9
一、 護士培訓計劃
。ㄒ唬┡嘤柲繕
1. 掌握監(jiān)護室管理制度和工作要求。
2. 熟練掌握基本監(jiān)護理論和技術。
3. 能按要求獨立完成常見危重癥監(jiān)護工作。
4. 能夠配合急危重癥患者的監(jiān)護與搶救,逐步達到護師的水平。
(二)培訓內容
每年除完成護理部的訓練安排之外,還應完成ICU專科訓練及考核,不斷更新新監(jiān)護技能。
1. 監(jiān)護室管理制度與工作程序。
2. 監(jiān)護室護理人員工作職責和各班工作程序。
3. 重癥監(jiān)護的基礎理論、基本知識和基本技能。
4. 監(jiān)護系統(tǒng)及各類檢測儀器的操作方法、臨床應用及常見故障的排除。
5. 常見危重病及并發(fā)癥的監(jiān)護。
6. 心、肺、腦復蘇等急救技術。
7. 護士規(guī)范化培訓內容。
。ㄈ┡嘤枙r間
全年
。ㄋ模┡嘤栠M度安排
第一季度 基本監(jiān)護技術培訓(第一部分)。
1月份:監(jiān)護儀的使用及注意事項。
2月份:輸液泵及微量泵的使用與管理以及應用藥物的計算方法。 3月份:氣管插管及氣管切開患者的監(jiān)護。
第二季度 基本監(jiān)護技術培訓(第二部分)和專科監(jiān)護技術培訓。
4月份:基本監(jiān)護技術。呼吸機的應用與管理、口咽通氣道應用、簡易呼吸機應用、吸痰術。
5月份:基本監(jiān)護技術。
6月份:?票O(jiān)護技術。肺部聽診及閱胸片、胸腔閉式引流管理。 第三季度 急救護理技術培訓和?瞥R娭匕Y監(jiān)護。
7月份:急救護理技術。心肺復蘇術及護理配合。?票O(jiān)護技術。腦干功能測定及腦死亡、GCS評分、腦保護技術、高級生命支持技術。
8月份:急救護理技術。除顫儀的使用與注意事項。專科監(jiān)護技術。常見心律失常分析、容量負荷試驗。
9月份:急救護理技術。搶救預案學習與培訓。?票O(jiān)護技術。CRRT監(jiān)護、腸內營養(yǎng)監(jiān)護、腹壓監(jiān)測、顱內壓監(jiān)測。
第四季度 專科常見重癥監(jiān)護。
10月份:呼吸衰竭監(jiān)護、急性呼吸窘迫綜合征監(jiān)護、休克監(jiān)護、昏迷監(jiān)護、急性腎衰竭監(jiān)護。
11月份:多器官功能不全綜合征(multiply organ dysfunction syndrome,MODS)監(jiān)護、急性重癥胰腺炎監(jiān)護、應激性潰瘍監(jiān)護、彌漫性血管內凝血監(jiān)護。
12月份:嚴重創(chuàng)傷監(jiān)護,重癥哮喘、急性中毒、重型顱腦損傷的監(jiān)護。
二、護師培訓計劃
(一)培訓目標
1. 承擔?莆V鼗颊叩谋O(jiān)護,能為患者提供全面系統(tǒng)的'監(jiān)護。
2. 勝任重危病的急救與搶救工作,成為病房的業(yè)務骨干。
3. 不斷提高教學、管理、科研能力,逐步達到主管護師的水平。
。ǘ┡嘤杻热
除完成護理部的培訓安排及監(jiān)護室的?萍夹g培訓外,還需承擔監(jiān)護組長工作,參加科室及院內業(yè)務學習,承擔監(jiān)護室實習生帶教工作,參加病房護理科研設計及論文寫作培訓,每年至少撰寫1篇護理論文。具體培訓內容包括:
1. 危重患者搶救知識與技能。
2. 搶救工作的組織與協(xié)調。
3. 危重患者的整體護理計劃制定。
4. 教學、管理、科研基本方法。
5. 護師規(guī)范化培訓內容。
員工培訓計劃10
一、培訓目的
本方案屬于新員工入職制度之一,在于幫助新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化, 樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念,行為模式,了解公司相關規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),職業(yè)素質,為勝任崗位工作打下堅實的`基礎。
1、為新員工提供正確的,相關的公司及工作崗位信息,增強業(yè)務員走入市場信心。
2、讓新員工了解公司產品知識,更快進入工作狀態(tài)。
3、讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化、樹立對公司信心和期望。
4、讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感。
4、使新員工明白自己的工作職責,加強同事之間的關系。
6、提升業(yè)務員解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。
二、培訓人員職責
1、對新人須全心全意的進行崗位專業(yè)知識傳授和指導。
2、根據(jù)培訓時間對新人在過程中,予以成績考核及技能評估。
3、培訓人員應及時將新人工作中表現(xiàn)及時反饋行政部。
三、新員工
1、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度
2、虛心、認真的接受培訓師人員的教導和安排。
3、嚴格執(zhí)行崗位操作標準和制度。
4、每周、月對本崗位工作內容、工作成績、建議及個人心得以書面的形式交予行政部。
員工培訓計劃11
一、培訓目得
酒店新工作人員面臨著從社會人到職業(yè)人得角色轉變,需要一個積極得職業(yè)心態(tài)及規(guī)范得職業(yè)化舉止,以適應職業(yè)人得角色需要。為了使新進得接待員盡快適應工作環(huán)境,熟悉工作流程,增強對企業(yè)得認同感和歸屬感,養(yǎng)成良好職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)形象、溝通協(xié)調能力、團隊合作能力、敢于面對挑戰(zhàn)得心態(tài)以投入工作角色,提高工作效率和績效,特進行此次為期12天得新進接待員培訓。
二、培訓對象
本酒店新入職前臺服務人員。
三、培訓規(guī)模
10人
四、培訓內容(詳見附表)
(一)酒店文化常識
(二)酒店概況業(yè)務知識
(三)前臺崗位業(yè)務知識
(四)前臺操作流程
(五)前臺整體實踐
五、培訓時間
2**4年4月28日~2**4年5月10日得每日上午8:30~11:30和下午13:30~17:30.
六、培訓地點
本酒店3樓培訓室
七、培訓費用
本次培訓屬于內部培訓,無需太多花費。每天中午和晚上為培訓者和參訓者提供8元/餐得標準餐和飲用水,為講師發(fā)放500元/課時得津貼,預計2萬元人民幣左右。
八、培訓人員
相應領域得老工作人員以及接待處得部長。
九、培訓方式
PPT講解、案例研討、師徒式講解師范、自學實踐等方式相結合。
十、考評方式
1、考試:接待員學完課程設置中得每一個培訓課后,由培訓師采取筆試、口試等方法對學員進行階段測驗。
2、考核:體現(xiàn)“以技能為最終成果”得培訓理念。由酒店組成考評組在培訓點對接待員進行現(xiàn)場考核,考核可采取現(xiàn)場操作、口述問答、模擬操作、圖示等形式,重點檢查接待員得崗位技能掌握情況和職業(yè)素養(yǎng)及職業(yè)精神,視個人情況延長試用期或者勸退。
十一、培訓評估與反饋
1.講師、人力資源專員總結培訓過程中出現(xiàn)得問題及時更改培訓教程。
2.培訓工作人員在培訓完每一節(jié)課填寫《新工作人員培訓反饋表》上報人力資源部。
3.培訓結束后邀請考評組人員進行培訓效果總結。
員工培訓計劃12
一、 培訓需求調查與分析
為了使培訓方案具有針對性和可操作性,在制定方案前,我公司認真進行了培訓需求調查,調查方式為問卷調查法,調查對象為貴公司領導,根據(jù)貴公司需求,經(jīng)本公司研究分析建議培訓內容如下:
1、企業(yè)文化
2、員工整體綜合素質
3、企業(yè)凝聚力和核心競爭力
4、人力資源管理
通過調查,了解到員工對企業(yè)未來發(fā)展較為關注,我公司本著“干什么學什么,缺什么補什么”的原則,特為貴公司制訂本培訓方案。
二、 培訓目的
1、滿足公司發(fā)展要求
公司的發(fā)展戰(zhàn)略為主攻企業(yè)文化、品牌的建設及產品的生產與銷售,要求管理人員、生產工人水平全面提高,現(xiàn)在員工的整體素質還遠遠達不到公司要求,這就制約了公司的發(fā)展速度。為了解決這一問題,我公司將通過培訓逐步調整員工知識結構,提高員工技術水平、敬業(yè)精神,形成良好的職業(yè)道德,提高公司管理水平和員工綜合素質,為公司發(fā)展鑄造一支高素質管理隊伍。
2、員工自身發(fā)展需求
通過培訓提高員工對企業(yè)的忠誠度和相關技能,使員工盡快適應公司的文化,完全進入工作狀態(tài),以幫助員工增加工作信心,并且有動力在工作崗位上應用這一技能,從而促進部門目標的完成。
3、 塑造公司的“學習文化”
形成一種公司學習的氛圍,保持公司的持續(xù)發(fā)展。
三、 指導思想
1、 培訓的目的是通過“培訓——工作”的結合,使員工發(fā)生有益于公司發(fā)展的變化,提高工作能力,改變工作態(tài)度,改善工作績效,把員工培養(yǎng)成“企業(yè)人”,因此培訓在企業(yè)的發(fā)展中至關重要。
2、 通過日常工作對員工進行有計劃的培訓,使員工具備工作必須的知識、技能、工作態(tài)度和解決問題的能力。培訓的效力將作為對員工考核的重要內容之一。
3、 通過培訓,公司可以相對低的'成本獲得發(fā)展需要的人才,員工通過培訓,能夠得到晉級晉升的機會,不僅獲得物質的滿足,同時也獲得精神上的滿足。
四、 培訓指導原則
以戰(zhàn)略為導向,按需培訓;提高效率,學以致用;保證轉化,與時俱進;提倡主動參與,獎勵積極。
五、 培訓時間
根據(jù)公司發(fā)展的需要,分為兩次培訓。
第一次培訓時間:8月9日(星期天),上午、下午各兩節(jié)。
第二次培訓時間:8月16日星期天),上午、下午各兩節(jié)。
六、 培訓對象
1、 新進員工
2、 生產工人
3、 行政管理人員
4、 其他有培訓需要的人員
七、 培訓內容
1、 公司簡介與企業(yè)文化
2、 公司制度與規(guī)范
3、 生產理論知識與管理新理論
4、 企業(yè)凝聚力與核心競爭力。
八、 培訓具體安排
1、 邀請專家、教授來公司授課。主要針對直接生產工人、行政管理人員進行培訓。(短期培訓安排)
2、 建設企業(yè)文化和企業(yè)CIS識別系統(tǒng),并全面實施推廣和宣傳。加強宣傳教育,創(chuàng)新公司宣傳欄,完善學習制度,積極向職工宣傳企業(yè)創(chuàng)建學習型組織的重要性。(長期培訓安排)
3、 保證受訓人員按時按質按量滿足公司規(guī)定要達到水平。
4、 鼓勵員工根據(jù)工作需要、專業(yè)對口報讀各類專業(yè)和申報各類專業(yè)職稱。公司對經(jīng)同意批準并能取得學歷或職稱證書員工給予全額報銷學習費用,并對取得職稱的員工實行聘任,給予相應的工資待遇。
九、 培訓預算
培訓期限為兩天,專家教授邀請兩名。本地知名專家教授3000元/天,外地邀請專家教授5000--8000元/天。
十、 培訓保障機制
為保證培訓計劃的順利實施及培訓質量,將建立相關保障機制。首先請貴公司建立培訓紀律,要求公司全體員工均要參加培訓。其次由相關部門對員工培訓出勤和考核成績進行記錄,做為以后公司選拔人才的依據(jù)之一。再次學習培訓具體負責人要將相關的學習培訓記錄進行整理歸檔,并將資料送公司行政部門備案。
員工培訓計劃13
第1階段:新人入職,讓他知道來干什么的(3~7天)
為了讓員工在7天內快速融入企業(yè),管理者需要做到下面七點:
1。給新人安排好座位及辦公的桌子,擁有自己的地方,并介紹位置周圍的同事相互認識(每人介紹的時間不少于1分鐘);
2。開一個歡迎會或聚餐介紹部門里的每一人,相互認識;
3。直接上司與其單獨溝通:讓其了解公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略等,并了解新人專業(yè)能力、家庭背景、職業(yè)規(guī)劃與興趣愛好。
4。hr主管告訴新員工的工作職責及給自身的發(fā)展空間及價值。
5。直接上司明確安排第一周的工作任務,包括:每天要做什么、怎么做、與任務相關的同事部門負責人是誰。
6。對于日常工作中的問題及時發(fā)現(xiàn)及時糾正(不作批評),并給予及時肯定和表揚(反饋原則);檢查每天的工作量及工作難點在哪里;
7。讓老同事(工作1年以上)盡可能多的和新人接觸,消除新人的陌生感,讓其盡快融入團隊。關鍵點:一起吃午飯,多聊天,不要在第一周談論過多的工作目標及給予工作壓力。
第2階段:新人過渡,讓他知道如何能做好(8~30天)
轉變往往是痛苦的,但又是必須的,管理者需要用較短的時間幫助新員工完成角色過度,下面提供五個關鍵方法:
1。帶領新員工熟悉公司環(huán)境和各部門人,讓他知道怎么寫規(guī)范的公司郵件,怎么發(fā)傳真,電腦出現(xiàn)問題找哪個人,如何接內部電話等;
2。最好將新員工安排在老同事附近,方便觀察和指導。
3。及時觀察其情緒狀態(tài),做好及時調整,通過詢問發(fā)現(xiàn)其是否存在壓力;
4。適時把自己的經(jīng)驗及時教給他,讓其在實戰(zhàn)中學習,學中干,干中學是新員工十分看重的;
5。對其成長和進步及時肯定和贊揚,并提出更高的.期望,要點:4c、反饋技巧。
第3階段:讓新員工接受挑戰(zhàn)性任務(31~60天)
在適當?shù)臅r候給予適當?shù)膲毫,往往能促進新員工的成長,但大部分管理者卻選了錯誤的方式施壓。
1。知道新員工的長處及掌握的技能,對其講清工作的要求及考核的指標要求;
2。多開展公司團隊活動,觀察其優(yōu)點和能力,揚長提短;
3。犯了錯誤時給其改善的機會,觀察其逆境時的心態(tài),觀察其行為,看其的培養(yǎng)價值;
4。如果實在無法勝任當前崗位,看看是否適合其它部門,多給其機會,管理者很容易犯的錯誤就是一刀切;
第4階段:表揚與鼓勵,建立互信關系(61~90天)
管理者很容易吝嗇自己的贊美的語言,或者說缺乏表揚的技巧,而表揚一般遵循三個原則:及時性、多樣性和開放性。
1。當新員工完成挑戰(zhàn)性任務,或者有進步的地方及時給予表揚和獎勵,表揚鼓勵的及時性;
2。多種形式的表揚和鼓勵,要多給他驚喜,多創(chuàng)造不同的驚喜感,表揚鼓勵的多樣性;
3。向公司同事展示下屬的成績,并分享成功的經(jīng)驗,表揚鼓勵的開放性;
第5階段:讓新員工融入團隊主動完成工作(91~120天)
對于新生代員工來說,他們不缺乏創(chuàng)造性,更多的時候管理者需要耐性的指導他們如何進行團隊合作,如何融入團隊。
1。鼓勵下屬積極踴躍參與團隊的會議并在會議中發(fā)言,當他們發(fā)言之后作出表揚和鼓勵;
2。對于激勵機制、團隊建設、任務流程、成長、好的經(jīng)驗要多進行會議商討、分享;
3。與新員工探討任務處理的方法與建議,當下屬提出好的建議時要去肯定他們;
4。如果出現(xiàn)與舊同事間的矛盾要及時處理;
第6階段:賦予員工使命,適度授權(121~179天)
當度過了前3個月,一般新員工會轉正成為正式員工,隨之而來的是新的挑戰(zhàn),當然也可以說是新員工真正成為公司的一份子,管理者的任務中心也要隨之轉入以下5點:
1。幫助下屬重新定位,讓下屬重新認識工作的價值、工作的意義、工作的責任、工作的使命、工作的高度,找到自己的目標和方向;
2。時刻關注新下屬,當下屬有負面的情緒時,要及時調整,要對下屬的各個方面有敏感性;當下屬問道一下負面的、幼稚的問題時,要轉換方式,從正面積極的一面去解除他的問題,管理者的思維轉換;
3。讓員工感受到企業(yè)的使命,放大公司的愿景和文化價值、放大戰(zhàn)略決策和領導意圖等,聚焦凝聚人心和文化落地、聚焦方向正確和高效溝通、聚焦績效提升和職業(yè)素質;
4。當公司有什么重大的事情或者振奮人心的消息時,要引導大家分享;要求:隨時隨地激勵下屬;
5。開始適度放權讓下屬自行完成工作,發(fā)現(xiàn)工作的價值與享受成果
帶來的喜悅,放權不宜一步到位;
第7階段:總結,制定發(fā)展計劃(180天)
6個月過去了,是時候幫下屬做一次正式的評估與發(fā)展計劃,一次完整的績效面談一般包括下面的六個步驟:
1。每個季度保證至少1~2次1個小時以上的正式績效面談,面談之前做好充分的調查,談話做到有理、有據(jù)、有法;
2?冃嬲勔龅剑好鞔_目的;員工自評(做了哪些事情,有哪些成果,為成果做了什么努力、哪些方面做的不足、哪些方面和其他同事有差距);
3。領導的評價包括:成果、能力、日常表現(xiàn),要做到先肯定成果,再說不足,再談不足的時候要有真實的例子做支撐(依然是反饋技巧);
4。協(xié)助下屬制定目標和措施,讓他做出承諾,監(jiān)督檢查目標的進度,協(xié)助他達成既定的目標;
5。為下屬爭取發(fā)展提升的機會,多與他探討未來的發(fā)展,至少每3—6個月給下屬評估一次;
6。給予下屬參加培訓的機會,鼓勵他平時多學習,多看書,每個人制定出成長計劃,分階段去檢查;
第8階段:全方位關注下屬成長(每一天)
度過了前90天,一般新員工會轉正成為正式員工,隨之而來的是新的挑戰(zhàn),當然也可以說是新員工真正成為公司的一份子。
1。關注新下屬的生活,當他受打擊、生病、失戀、遭遇生活變故、心理產生迷茫時多支持、多溝通、多關心、多幫助;
2。記住部門每個同事生日,并在生日當天部門集體慶祝;記錄部門大事記和同事的每次突破,給每次的進步給予表揚、獎勵;
3。每月舉辦一次各種形式的團隊集體活動,增加團隊的凝聚力,關鍵點:坦誠、賞識、感情、誠信。
員工培訓計劃14
一、前言
xx公司作為一家處于高速發(fā)展期的企業(yè),現(xiàn)有人才的缺口及后備人才的儲備問題是迫不及待的。
我司目前的超市促銷部門正處于新老交替、逐步成熟和完善的階段,因此作為新老員工各自肩負著不同的責任和使命:即老員工應該及時地總結和歸納自己的工作經(jīng)驗;與公司其他同事及領導充分溝通;完善和框架化自身的知識與技術能力以期能整理出一套行之有效的、可復制的和規(guī)范化的工作方法作為公司超市促銷團隊成長和發(fā)展的基礎。
而新員工則應該端正心態(tài)、虛心學習、以與公司共同成長為目標、恪守職業(yè)操守、踏實工作,以期快速進入工作狀態(tài),逐步成為公司超市促銷的中堅力量。
本計劃將完整地闡述本人對于我司新員工培訓的思路與實施辦法,未盡之處,望各位同仁不吝賜教。
二、新員工培訓計劃的目的
1、使新員工了解公司的企業(yè)文化及業(yè)務內容
2、使新員工明確我司超市促銷崗位的職責及職業(yè)操守
3、培養(yǎng)新員工正確的工作態(tài)度及方法
4、幫助新員工快速投入工作
5、貫徹公司的超市促銷政策及團隊建設方針
三、新員工培訓計劃的宗旨
本計劃的`宗旨是以軟硬兼施,恩威并重:所謂軟,即用公司文化和培訓帶教者的個人魅力感染新員工;所謂硬,即把科學的方法、實際的經(jīng)驗完整而徹底傳授給新員工;所謂恩,即采用適當?shù)募畲胧┘ぐl(fā)新員工的工作熱情;所謂威,即以嚴格的管理手段幫助新員工養(yǎng)成規(guī)范而良好的工作習慣。
四、新員工培訓計劃的內容
1、行業(yè)概況、企業(yè)文化、公司概況及業(yè)務范圍培訓
為新員工介紹我司所處之數(shù)據(jù)庫營銷行業(yè)的發(fā)展及現(xiàn)狀;我司目前的市場地位及發(fā)展歷程;我司的企業(yè)文化及組織結構;我司主營業(yè)務介紹;我司未來的發(fā)展戰(zhàn)略和展望。
2、我司超市促銷人員的工作職責及工作方法培訓
我司超市促銷團隊目前的結構、人數(shù)、各職位的職能與職責;公司其他相關部門簡介;業(yè)務流程培訓;日常工作內容介紹;公司相關規(guī)章制度培訓;工作方法培訓。
3、經(jīng)驗傳授與案例分析
資深超市促銷傳授各方面工作技巧及心態(tài)把控;方案制作技巧培訓;我司經(jīng)典案例解析;電話邀約話術演練;面談演練
4、實際操作培訓
由資深超市促銷(幫帶老師)帶新員工進行電話邀約、客戶面談、方案制作、合同撰寫等實際操作練習,由資深超市促銷記錄過程及進行評估,反饋給公司管理層并留檔。
5、幫帶制度
每位新員工必須被制定一位資深超市促銷作為其幫帶老師,幫帶老師負責監(jiān)督和管理新員工的培訓、工作情況,定期生成報告,反饋給公司管理層并留檔。
幫帶老師的績效將與新員工的培訓評估結果掛鉤。
6、新員工績效考核
制定專門針對新員工的績效考核標準以達激勵之目的。
制定專門針對新員工的工作制度以幫助新員工規(guī)范而快速地進入狀態(tài)。
五、新員工培訓計劃的執(zhí)行方案
1、第一天上午進行內容的培訓,時間約為10:00至11:00。
并于上午盡量完成新員工的入職手續(xù)、資料領取(超市促銷必要資料如各類ppt、word文檔及其他公司資料等)和位置、電腦安裝的工作。
2、第一天下午進行內容的培訓,時間約為13:00至14:30。
要求新員工作必要的記錄,講師負責檢查并提改進意見。
3、第一天下午進行內容
第一部分(除各種演練外)的培訓,時間約為15:00至17:00。
該培訓應以實用性、互動性為主,氣氛務求輕松熱烈,充分展現(xiàn)講師的超市促銷能力及個人魅力,這一點至關重要,藉此可大大提升新員工對我司及其工作的認同度與熱情。
4、第二天上午進行內容
第二部分(演練)培訓,時間約為9:30至10:30。
此次培訓的主要內容是復習之前的知識并借由演練檢驗新員工的掌握程度,講師在演練過程中必須給與正確的意見和建議,糾正新員工的種種誤解與錯誤。
此次培訓的互動比例應占到70%以上,是以新員工表達為主,講師糾正鼓勵為輔。
5、第二天上午最后由公司領導結訓。
時間約為11:00至12:00。
內容主要是總結此次培訓的成果、指出新員工的長處及不足、對新員工未來的工作作出展望與要求是為誓師之舉。
6、由第二天下午開始新員工必須跟隨幫帶老師一同工作,要做到老師在哪里,新員工也在哪里。
為期一周至兩周(時間長度還需經(jīng)過討論方可確定)。
期間幫帶老師必須帶新員工完成以下工作內容:
a、電話邀約示范不得少于50通(暫定)
b、客戶拜訪不得少于5次(暫定)
c、合同撰寫每類產品不得少于一份
d、方案撰寫不得少于3份(暫定)
e、項目執(zhí)行觀摩一次
f、新員工工作小結一份并附幫帶老師評語
g、其他(待定)
7、幫帶期滿之后進行新員工培訓成果考核。
該考核由超市促銷部門主管與幫帶老師共同進行,
具體內容將在下一章詳細闡述。
六、新員工培訓效果的評估辦法
1、評估人員:超市促銷部門主管及幫帶老師
2、評估內容:
A、工作態(tài)度:出勤、培訓時表現(xiàn)是否積極、日常工作完成度、與幫帶老師相處是否融洽
B、培訓成果:相關知識掌握程度、演練效果評估、方案撰寫能力評估、合同撰寫能力評估、電話邀約效果評估、客戶面談效果評估
C、工作成果:出單數(shù)、出單總金額、出單率(成交數(shù)/意向數(shù))評估
D、培訓記錄總結:相關培訓記錄匯總及總結
3、評估方法:
A、幫帶老師須就所有上述培訓內容分別給予新員工一定的評價并整理成一份評估報告送交部門主管參考
B、 參考公司的考勤及日?己擞涗
C、部門主管分別與幫帶老師及新員工就此次培訓作一次單獨面談作為考核參考
D、由一位非部門主管及幫帶老師的資深超市促銷與新員工做一次客戶面談情景演練,部門主管與幫帶老師旁觀,并根據(jù)過程及結果做出評價。
E、綜合上述情況出具新員工培訓效果評估結果,并以此為標準制定新員工的底薪、績效工資、其他福利或獎勵等標準,并以此為標準給予幫帶老師一定的獎勵或懲罰。
員工培訓計劃15
為加強安全教育培訓工作,根據(jù)相關法律法規(guī)要求,結合我司實際情況,公司近日制定了《南京連潤運輸貿易有限公司員工培訓計劃方案》。
一、總體目標
安全教育培訓工作旨在圍繞公司關于建立安全教育培訓體系的總體目標,通過教育培訓,加強公司員工的學歷培訓,加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓,進一步提高決策層安全生產的決策能力、管理層的管理水平、操作層的安全意識和操作技能,建立滿足法律法規(guī)要求且具南京連潤公司特色的安全教育培訓體系,培育良好的企業(yè)安全文化。
二、培訓對象
方案對有關部門的職責分工、培訓對象進行了明確。岸基的培訓對象包括企業(yè)主要負責人(決策層)、安全生產管理人員(管理層)、生產從業(yè)人員(操作層)和其他員工等;船舶分為船舶管理層(船長、輪機長、大副)、操作級(駕駛員、輪機員)、駕駛支持級船員、輪機支持級船員等。培訓類型包括入職安全培訓(新聘)、職務變更安全培訓(轉崗)、在崗安全培訓(在崗)等。
三、培訓原則與要求
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡,立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓,通過外委基地搞好相關專業(yè)培訓。
3、堅持“公司 院校”的聯(lián)合辦學方式,業(yè)余學習為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關航海院校進行聯(lián)合辦學,開辦相關專業(yè)的專本科課程進修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結合自學完成學業(yè),取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。20xx年,高管人員
參加經(jīng)營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術人員業(yè)務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于30天。
三、培訓內容與方式
。ㄒ唬┕绢I導與高管人員
1、中央、國家和政府的.大政方針的學習,國內外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析,國家有關政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調訓。
2、開拓戰(zhàn)略思維,提升經(jīng)營理念,提高科學決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會;到國內外成功企業(yè)參觀學習;參加國內外著名企業(yè)高級培訓師的高端講座。
3、學歷學位培訓、執(zhí)業(yè)資格培訓。參加mba及其它碩士學位進修。
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1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在公司培訓中心接收時代光華課程。
2、學歷進修和專業(yè)知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(專本科)函授、自考或參加mba及其它碩士學位進修;組織經(jīng)營、采購、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到關聯(lián)企業(yè)學習參觀,了解生產經(jīng)營情況,借鑒成功經(jīng)驗。
(三)操作技術人員
1、加強對外出培訓人員的嚴格管理,培訓后要寫出書面材料報培訓中心,必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。
2、對會計、采購、等需通過考試取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員,通過計劃培訓和考前輔導,提高職稱考試的合格率。
。ㄋ模┞毠せA培訓
1、新工入司培訓
20xx年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時;
2、轉崗職工培訓
要繼續(xù)對人力中心人員進行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產、團隊精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項目進展等方面的培訓、每項不得低于8個學時。同時隨著公司的擴建,內部就業(yè)渠道的增加,及時進行專業(yè)技術培訓,培訓時間不得少于20天。
3、加強復合型、高層次人才培訓。
各部門和基層單位要積極創(chuàng)造條件,鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術人員的專業(yè)能力向相關專業(yè)和管理領域拓展和提高;
4、船員培訓
船員安全教育培訓要求,一是船員安全教育培訓包含船員入職培訓、上船前培訓、船上培訓以及職務變更培訓。入職培訓時間不少于32 學時,上船前培訓不少于8 學時,同一職位船上培訓時間不少于32 學時,職務變更培訓不少于24 學時。二是船上培訓要將理論培訓與實際操作、高級職務帶低級職務、應急演練與技能競賽等方式有機結合,充分發(fā)揮現(xiàn)場培訓的優(yōu)勢,提升船上培訓的針對性和有效性。三是船長、輪機長、政委作為船舶管理層初次任職安全教育培訓不低于32 學時,尤其要做好船舶政委作為船舶安全動態(tài)監(jiān)督第一責任人的培訓工作。四是船員安全教育培訓要有記錄,可作為職務提升的重要指標。
四、確保培訓效果
確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度,完善制度。公司應建立完善自己的職工培訓機構及場所,并對培訓中心各級各類培訓情況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著,扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵;對培訓計劃落實不到位,員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓情況反饋制度,堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓意識的提高。
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