售前技術支持工程師的工作職責（通用16篇）
在現(xiàn)在的社會生活中，工作職責的使用頻率逐漸增多，制定工作職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。那么相關的工作職責到底是怎么制定的呢？以下是小編整理的售前技術支持工程師的工作職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
售前技術支持工程師的工作職責 篇1
職責：
1、公司方案編寫和整理：根據(jù)公司市場需要，形成市場方案、產品方案、規(guī)劃方案等；
2、產品材料整理：對公司產品的原始材料進行整理，形成產品化的手冊、銷售材料等；
3、項目售前支持：針對具體市場項目，參與需求調研，進行建議方案編寫，并進行方案宣講；
4、市場活動支持：參與公司重大市場推介活動，進行市場宣傳和重點客戶方案咨詢；
5、參與科技攻關方案設計：參與公司重大的科技攻關項目的內部方案設計和編寫。
任職要求：
1、本科及以上學歷，計算機、通信等相關專業(yè)畢業(yè)，對計算機網絡、計算機信息系統(tǒng)架構、信息管理、云存儲、云計算方面等比較熟悉；
2、有較好的文字組織能力、PPT能力和方案框架組織能力，熟悉總體方案編寫、投標方案編寫要求，能獨立承擔標書、技術方案、規(guī)劃報告等文檔的撰寫工作；
3、邏輯思維能力強，有良好的語言表達能力、說服力和良好的溝通技巧，擅于方案講解；
4、具有較強的客戶親和力，有市場意識，擅于發(fā)現(xiàn)潛在商機；
5、具備良好的協(xié)調、分析和解決問題的能力和優(yōu)秀的團隊合作精神。
售前技術支持工程師的工作職責 篇2
職責
1、建筑智慧云產品售前支持，配合銷售完成與用戶的技術交流、技術方案宣講、應用系統(tǒng)演示等工作。
2、完成用戶需求分析及軟件產品技術宣講、項目投標文檔、研發(fā)需求規(guī)格說明書等文檔的開發(fā)和測試工作，為客戶提供完整技術解決方案;
2、及時獲取和理解行業(yè)應用的新價值點，對行業(yè)、市場、用戶需求等方面信息主動跟進，可為產品改進提出建設性的應用場景;
3、跟蹤行業(yè)應用技術的最新發(fā)展，編制并維護行業(yè)解決方案;
4、配合公司內部各部門相關業(yè)務工作，如：協(xié)助市場等部門進行市場推廣及銷售活動;
任職資格
1、最少1個大型企業(yè)軟件應用的完整開發(fā)經歷;
2、本科以上學歷，1-2年以上IT行業(yè)技術支持工作經驗;
3、了解信息系統(tǒng)安全、云計算等領域專業(yè)技術，有互聯(lián)網、SOA、微服務設計、開發(fā)等項目經驗優(yōu)先;
4、有軟件系統(tǒng)方案設計、標書應答、用戶交流經驗優(yōu)先;
5、有良好的文檔編寫能力和溝通表達能力，有一定的項目策劃能力優(yōu)先;
6、熟練使用Axure、visio等軟件設計工具，具有一定的UE經驗優(yōu)先;
7、具有良好的溝通技巧及強烈的客戶服務意識，耐心、細心，具有較好的語言表達溝通能力和服務意識;
8、有較強的團隊精神和獨立項目運作的能力，有良好的承壓能力，能適應不定期出差。
9、有智慧建筑、物聯(lián)網行業(yè)售前、售后、研發(fā)工作經驗者優(yōu)先。
售前技術支持工程師的工作職責 篇3
職責：
1、協(xié)助銷售完成產品售前、售中和售后服務工作；
2、幫助客戶分析現(xiàn)場產品情況，給出解決方案；
3、根據(jù)客戶反饋的現(xiàn)場故障現(xiàn)象，還原現(xiàn)場現(xiàn)象，并提供解決方案給客戶或出差現(xiàn)場解決產品問題；
4、統(tǒng)計所屬區(qū)域售后處理數(shù)據(jù)；
5、根據(jù)產品的故障情況走內部客訴處理流程；
6、協(xié)助銷售做好客戶端技術人員的產品介紹和培訓；
7、完成上級領導交代的臨時工作。
職位要求：
1、本科及以上學歷，通信、計算機、電子、無線電、自動控制等專業(yè)；
2、2年及以上工作經驗，優(yōu)先考慮具備音視頻類產品售后服務和技術支持能力的人員；
3、具有良好的學習能力、溝通能力和團隊合作能力；
4、善于協(xié)調、溝通，能夠掌握原則，靈活處理突發(fā)事件；
5、熟悉CAD等制圖軟件及辦公軟件。
6、有音視頻類產品相關的售前、售中、售后服務工作經驗優(yōu)先考慮
售前技術支持工程師的工作職責 篇4
1、及時支撐銷售人員，了解客戶想法、需求，有針對性編制綜合解決方案、預算清單及圖紙，按時間節(jié)點交付設計成果。
2、根據(jù)項目需要編制PPT匯報材料，為客戶現(xiàn)場講解方案，協(xié)助銷售人員和客戶進行各個層面（業(yè)務、技術實現(xiàn)）的技術交流和解答。
3、協(xié)助上級領導完成各類工程的技術方案、項目的技術可行性評估、設計會審、主要設備的技術選型等工作。
4、按不同區(qū)域特點及行業(yè)特殊性主導編制評分辦法、招標文件，負責設置商務門檻、技術控標點等內容。
5、跟銷售人員定期溝通項目進展，實時跟進項目發(fā)展情況。
6、參與本部門技術管理流程的制定工作，跟蹤和學習最新的技術動態(tài)，及時了解新技術、新業(yè)務和新設備。
售前技術支持工程師的工作職責 篇5
職責：
1、售前常規(guī)項目技術支持(主要包括：需求收集、需求引導、招標文件編寫、產品演示、用戶參觀我公司項目、品牌選擇，技術方案編寫、圖紙設計及深化，報價清單制作、投標文件制作、深化設計等);
2、技術方案審核及合同技術評審;
3、客戶來訪參觀接待，展會，現(xiàn)場會策展及宣講支持;
4、內外部人員解決方案培訓
崗位要求：
1、電子、計算機、自動化等相關專業(yè)�？萍耙陨蠈W歷;熟練運用AUTOCAD/OFFICE等常用工具軟件;
2、有較強的客戶溝通能力及較強的商務處理能力，良好的團隊協(xié)作精神。
3、陽光心態(tài)：較高責任心，緊急事務的抗壓能力，例外項目的'推進能力，有挑戰(zhàn)精神，學習能力強。
4、兩年左右工作經驗。具備數(shù)據(jù)中心弱電設計實施，智能化解決方案設計交流能力，具備動環(huán)監(jiān)控和DCIM解決方案能力優(yōu)先!
售前技術支持工程師的工作職責 篇6
職責：
1、配合客戶經理完成售前技術支持，并根據(jù)客戶初步意向設計方案及修正；
2、投標時，負責編制投標文件技術方案及報價；
3、配合工程實施部門完成深化設計并在工程實施過程中提供技術支持；
4、對智慧樓宇的安防、監(jiān)控、音視頻、綜合布線、機房裝修和設備安裝等弱電系統(tǒng)解決方案編寫有豐富的經驗；
5、對智慧醫(yī)院、智慧校園、智慧城市等行業(yè)的弱電集成系統(tǒng)有獨立完成設計工作的經驗者優(yōu)先。
崗位要求
1、25—40歲，本科以上學歷，電子信息、計算機、工業(yè)自動化、機電一體化、通信等專業(yè)畢業(yè)。
2、熟悉建筑智能化各個子系統(tǒng)相關設計施工規(guī)范及產品。
3、從事弱電系統(tǒng)設計3年以上工作經驗。
4、精通辦公軟件與天正電氣作圖軟件。
5、具有較強的語言表達能力及溝通協(xié)調能力。
售前技術支持工程師的工作職責 篇7
職責：
1、負責老客戶的項目售前支持和項目情況數(shù)據(jù)收集
2、現(xiàn)有大客戶資源開發(fā)，及市場開拓，分析、收集行業(yè)市場信息，建設銷售渠道，維護和發(fā)展客戶關系;
3、收集當?shù)赜布缮炭蛻粜畔?深入溝通并發(fā)展成當?shù)卮砩�，建立銷售渠道與其他團隊的協(xié)調合作、輔助跟蹤，協(xié)助針對目標客戶的銷售項目;
4、協(xié)助招商會議的召開，合約簽訂并執(zhí)行后期的跟蹤回訪，對接總部;
5、完成公司交予的其他任務;
職位要求：
1、大專以上學歷，25-28歲，有項目銷售經歷，特別優(yōu)秀者要求條件降低。
2、一年以上成功的相關產品售前、技術支持工作經驗，責任心強，市場開拓能力強，善于溝通，有較強的應變能力;
3、思路敏捷，善于捕捉客戶需求，具有較強的語言表達能力和交際能力
售前技術支持工程師的工作職責 篇8
職責：
1.與市場及銷售團隊一起了解客戶的需求并出具針對性有競爭力的解決方案;通過各種形式(技術交流、方案宣講、應用演示等)使客戶了解方案的價值。
2.對市場及銷售團隊進行產品與方案的培訓，使其掌握基本明了的產品方案講解能力。
3.參與重要招投標文件的編寫并參與重要市場活動的產品講解。
4.對行業(yè)進行深入研究，了解競爭對手的產品、方案特點，了解競爭對手的資質及樣板示范，最新的產品動態(tài)、市場動態(tài)及商務特點，形成對公司自身競爭價值的理解。
5.協(xié)助銷售團隊進行客戶的客情維護。
任職要求：
1.兩年以上IT行業(yè)、網絡或者通信行業(yè)、系統(tǒng)自動化行業(yè)等系統(tǒng)集成相關領域或者實施經驗。
2.有良好邏輯思維，具備流暢的溝通和表達能力。
3.具有較好的文字編寫能力，能夠編寫方案及進行闡述講解。
4.軟件工程、網絡工程、通信工程、電氣自動化、環(huán)境工程、給排水或相關專業(yè)本科以上學歷。
售前技術支持工程師的工作職責 篇9
職責：
1：負責產品的售后支持工作;
2：響應及解決客戶的技術要求及疑問;解決用戶在產品使用過程中到的技術問題;
3：協(xié)助銷售人員和客戶進行各個層面(業(yè)務、技術實現(xiàn))的技術交流和解答;
4：技術方案、各類標準和政策、技術服務流程及相關規(guī)定的制定;
5：跟蹤和學習最新的技術動態(tài)，及時了解新技術、新業(yè)務和新設備;
崗位要求：
1.本科及以上學歷，3年以上汽車相關專業(yè)工作經驗
2.熟練掌握新能源汽車行業(yè)產品技術技能，接受新技術和新業(yè)務能力強，技術過硬，能獨立處理緊急任務;
3.具有豐富的項目管理經驗，精通相關專業(yè)知識，有較強的表達和協(xié)調能力，能夠有創(chuàng)造性的開展工作;
4.善于合作，具有良好的團隊精神及較強的組織協(xié)調能力，具有良好的人際關系和溝通協(xié)作能力;
5.工作認真、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神;
6.能夠承受較強的工作壓力，能適應出差
售前技術支持工程師的工作職責 篇10
1、協(xié)助銷售人員向客戶介紹公司產品和解決方案，解答客戶相關問題。
2、負責對公司業(yè)務人員進行產品知識、專業(yè)技術和相關法規(guī)的培訓；
3、根據(jù)客戶的需求，做出設備配置和方案，并負責說明和解答相關問題；
4、根據(jù)實際需要，為客戶做優(yōu)化方案甚至全面方案設計；
5、完善公司產品數(shù)據(jù)庫；
6、完成上級領導的其它工作安排。
售前技術支持工程師的工作職責 篇11
職責：
1、負責國際市場項目的售前技術和市場支持；
2、參與國際項目的投標工作；
3、收集項目、客戶、競爭對手的市場和技術信息；
4、協(xié)助國際市場項目和渠道的開發(fā)和維護；
5、研究分析市場趨勢，項目經驗，客戶特點，參與制定國際市場推廣和開拓策略。
任職要求：
1、通信、計算機等相關專業(yè)，本科及以上學歷；
2、有通信行業(yè)技術支持、研發(fā)、售前售后工作經驗者優(yōu)先；
3、英語六級以上，具備良好的聽說讀寫能力，口語優(yōu)秀者優(yōu)先；
4、有如下第二外語能力者優(yōu)先（法語，阿拉伯語，俄語，西班牙語）；
5、對國際市場工作感興趣，有海外工作經驗者優(yōu)先；
6、具備良好的溝通能力、性格開朗，膽大心細，具備優(yōu)秀的團隊合作精神。
售前技術支持工程師的工作職責 篇12
職責：
1.配合銷售部接待海外客戶，向顧客介紹公司產品、了解顧客需求、解答技術問題、提供系統(tǒng)方案建議等售前服務
2.收集客戶需求，處理客戶協(xié)調工作;進行售前技術分析支持工作
3.負責有關技術方面文件資料的收集、發(fā)放、建檔、保管等管理工作
4.為海外客戶提供遠程支持，協(xié)調公司人員(生產、研發(fā)等)解決客戶的問題
崗位要求：
1.本科及以上學歷，電力/電子/自動化相關專業(yè)，有電源行業(yè)相關研發(fā)/售前/售后工作經歷者優(yōu)先;
2.有良好的英語聽說讀寫能力，并有意向繼續(xù)學習提高;
3.熟練應用office、CAD等常用軟件;
4.邏輯清晰，做事有條理。
售前技術支持工程師的工作職責 篇13
職責：
1、 負責營銷項目技術方案、技術交流、招投標技術文件的調研、編制;
2、 負責營銷項目運作過程中的技術答疑、方案宣講、技術交流和演示;
3、 負責營銷合同簽訂后與實施團隊的交接工作;
4、 緊密配合公司銷售人員深入挖掘和分析用戶需求，制定、改進適宜的技術解決方案;
5、 及時跟進上游客戶新產品和新技術的應用，搜集行業(yè)技術信息，及時對業(yè)務人員進行培訓;
6、 研究行業(yè)市場、用戶需求、同行業(yè)競品新技術參數(shù)、技術方案等信息，及時反饋為公司產品和方案提供合理化建議。
任職要求：
1、計算機、機電一體化等相關專業(yè)，統(tǒng)招本科學歷;
2、有2年以上售前技術支持工作經驗，具有技術交流、技術方案類文件撰寫經驗;
3、從事信息化產品類行業(yè)售前工作者優(yōu)先;
4、較強的溝通能力和應變能力;
5、能夠適應出差。
售前技術支持工程師的工作職責 篇14
職責：
1、售前服務：產品技術培訓、技術咨詢、方案設計等技術支持。
2、對產品使用方進行產品技術培訓;
3、根據(jù)用戶需要進行相關技術咨詢;
4、配合銷售人員的方案設計;
5、對項目售前的技術方案進行講解：
6、協(xié)助技術部同事完成其他產品相關技術問題。
職位描述：
1、消防、電子技術、機電、自動化控制類相關專業(yè)大學專科及以上學歷;
2、1年以上同崗位工作經驗，有消防行業(yè)工作經驗者優(yōu)先;
3、了解消防工程技術知識，熟練掌握PPT、word、excel等辦公軟件和CAD制圖軟件，具備網絡知識;能對消防報警系統(tǒng)進行優(yōu)化設計;
4、收集客戶需求，處理客戶協(xié)調工作;進行售前技術分析支持工作;
5、編寫、修訂和審核技術支持相關文檔和作業(yè)指導書;
6、認同公司價值觀及經營理念;對工作認真、負責;具有高度的責任感、事業(yè)心和積極樂觀的工作態(tài)度，工作積極主動;具有團隊精神及溝通協(xié)調能力。
售前技術支持工程師的工作職責 篇15
職責：
1，詳細分析客戶的業(yè)務需求，結合公司的產品，為客戶提供解決方案，引導客戶對技術和產品的選擇。
2、配合營銷人員推廣和講解公司技術及產品，負責公司內部及外部的技術、產品培訓。
3、參與項目投標，負責標書、技術方案編寫和投標答辯等。
4、承擔項目實施過程中技術經理的職責，負責項目實施過程的技術工作，包括客戶詳細需求調研、技術方案細化設計
任職要求：
1、大專以上學歷，電子、計算機等相關專業(yè)，5年以上系統(tǒng)集成項目技術工作經驗，有軟件開發(fā)背景優(yōu)先。
2、具備良好的IT從業(yè)技術背景，對網絡、系統(tǒng)軟件、RFID相關硬件、物聯(lián)網技術等有比較深入的了解，具有系統(tǒng)集成項目開發(fā)或實施經驗，熟悉系統(tǒng)集成項目實現(xiàn)過程。
3、能準確把握客戶需求，邏輯思維能力比較強，有比較綜合的技術應用能力，系統(tǒng)方案設計能力強。
4、有較強的學習能力，思維敏捷，有責任心，考慮問題充分全面，較好的客戶溝通技巧，工作條理清楚。
5、可接受短期出差
售前技術支持工程師的工作職責 篇16
職責：
1、負責公司項目的方案制作、設計圖紙制作工作；
2、負責項目實施的組織管理、協(xié)調溝通和人員分工，能獨立完成項目實施方案；
3、負責項目安排實施現(xiàn)場調試；
4、負責項目成本和管理費用控制；
5、項目管理總結和改進。
任職要求：
1、通信、電子工程、自動化、計算機、建筑類相關專業(yè)大專或以上學歷；
2、具有大型工程項目管理或系統(tǒng)集成工作經驗，熟悉弱電專業(yè)工作流程及相應的國家規(guī)程、規(guī)范；
3、三年以上實際安防行業(yè)管理和系統(tǒng)集成經驗，熟悉安防監(jiān)控系統(tǒng)、網絡設備的配置和網絡系統(tǒng)方案的設計，獨立從事過多個大型安防監(jiān)控工程、建筑智能化工程的方案設計、實施、調試；
4、能夠對專業(yè)技術問題做出正確判斷，并具有解決問題難點的能力；
5、熟練應用Office軟件和繪圖CAD軟件；
6、良好的計劃和執(zhí)行能力、協(xié)調能力和人際溝通能力；
7、高度負責的工作態(tài)度、注重團隊精神，能夠承受較強的工作壓力，能夠適應短期出差；
8、有造價員證書、項目經理證書、建造師證書者優(yōu)先錄用。
9、25周歲以上，熟悉弱電系統(tǒng)集成行業(yè)，擅長CAD制圖，有2年以上計算機或安防行業(yè)技術服務經驗。能獨立駕駛汽車者優(yōu)先。
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