【合集】門診工作制度15篇
在社會一步步向前發(fā)展的今天,我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系,制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則,也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。那么什么樣的制度才是有效的呢?以下是小編收集整理的門診工作制度,希望對大家有所幫助。
門診工作制度1
1、熟練掌握兒童常見病的診治及預防。
2、服務態(tài)度要熱忱,詳細詢問病史,認真完成病歷的.書寫工作,耐心解釋回報的相關輔助檢查單。
3、做好常見病預防的指導工作,并發(fā)放健康教育處方。
4、耐心與家長溝通,對高危兒、生長發(fā)育緩兒以及有發(fā)育行為問題的兒童及時轉(zhuǎn)到相關的?崎T診。
5、合理用藥,禁止開搭車藥及大處方,禁止推銷保健品及乳制品。
6、對病情較重患兒,應收入住院治療。
門診工作制度2
一、在門診部的統(tǒng)一管理下,嚴格遵守門診部工作制度和中醫(yī)門診工作制度。
二、按照中醫(yī)相關診療指南和操作規(guī)范和西醫(yī)內(nèi)科門診常見病診療指南開展工作。采用中西醫(yī)結合的'方法,履行所聘職稱職責。不得推諉扯皮,貽誤病人診療,引發(fā)醫(yī)療糾紛。
三、嚴格執(zhí)行醫(yī)院感染管理制度,防止交叉感染。診療病人前后要按照手衛(wèi)生規(guī)范,認真進行洗手和手衛(wèi)生消毒。
四、按照門診部工作制度,參與門診部各管理小組的管理工作。按照職責分工履行職責。經(jīng)常與組長進行交流溝通和匯報工作進程。
五、積極參加門診部組織的各項活動和學習培訓,并做好相關記錄。
六、注重醫(yī)患溝通與交流,加強健康教育,履行告知義務并保護患者隱私。按照醫(yī)德規(guī)范為患者服務。
七、積極完成門診日志及各項記錄統(tǒng)計工作。
八、按照《醫(yī)療不良事件報告流程》,及時主動報告不良事件。
九、認真完成領導及職能部門交辦的臨時性工作任務。
門診工作制度3
一、在院長領導下,負責做好門診全面管理工作。
二、常常檢查敦促各科室工作制度和工作職責執(zhí)行狀況,增強信息反應,提升服務質(zhì)量。
三、做好門診環(huán)境管理和次序管理,達到環(huán)境整齊、舒坦、安全、工作有序。
四、常常深入科室檢查認識各項工作落真相況,進行剖析,發(fā)現(xiàn)問題實時解決。并實時向院長報告工作,提出改良工作舉措。
五、健全和落實好本部門各項規(guī)章制度,經(jīng)院長贊同后組織實行。
六、嚴守工作崗位。每天檢查開診狀況。
七、增強醫(yī)德、醫(yī)風建設,搞好門診患者及社區(qū)合同單位滿意度檢查,進行剖析改進工作舉措,提升服務水平。
八、輔助院領導抓好門診醫(yī)療質(zhì)量的管理,增強門診?平ㄔO。
門診工作制度4
1、熟練掌握首診室的各項服務內(nèi)容,如:全套保健體檢、聽視力篩查、應用維生素K1,建立健康指導。
2、服務態(tài)度要熱忱,詳細詢問病史,做好保健手冊建檔及登記工作。
3、認真完成生長發(fā)育、營養(yǎng)評估指導,早期發(fā)展水平評估指導,神經(jīng)系統(tǒng)測評的`檢查工作。
4、耐心與家長溝通,解釋多項檢查結果,如:高危兒、生長發(fā)
5、護士要做好工作交接班,協(xié)助當班醫(yī)生維持好就診秩序。
6、工作非飽和的時候協(xié)助其他工作的服務。
門診工作制度5
1、制定孕前、孕產(chǎn)期、哺乳期膳食指南和飲食原則。
2、制定營養(yǎng)門診宣教制度、利用宣傳展板、知識講座、現(xiàn)場指導多種形式在人群中開展圍產(chǎn)期營養(yǎng)保健知識宣傳和咨詢指導。
3、建立孕婦營養(yǎng)信息檔,利用營養(yǎng)軟件開展圍產(chǎn)期營養(yǎng),估和咨詢指導。
4、為圍產(chǎn)期婦女提供體格評價、膳食調(diào)查、膳食評價制定個體化膳食計劃和食譜。
5、為妊娠合并癥及體質(zhì)指數(shù)異常婦女提供營養(yǎng)評估管理、開展臨床營養(yǎng)治療并進行定期隨訪追蹤評價。
6、做好圍產(chǎn)期營養(yǎng)信息管理資料整理和信息上報工作。
7、有計劃開展人群營養(yǎng)狀況或膳食結構調(diào)查、建立各類人群營養(yǎng)數(shù)據(jù)庫、開展科研和其他人群的臨床營養(yǎng)工作。
門診工作制度6
。1)治療室工作人員上班時,必須規(guī)范著裝,做好洗手、消毒、備水、清點物品以及檢查設備等工作。
(2)對病人所持醫(yī)師開具的治療申請單,要認真核對,耐心詢問病情和以前治療情況,以便作好必要的應對。
。3)治療前,醫(yī)務人員要履行告知義務,詳細講解治療中有關注意事項,并調(diào)整病人的心理狀態(tài),以便確保配合治療。
(4)嚴格執(zhí)行操作規(guī)程,密切觀察治療中的.病情變化及設備運行情況,不得擅自離開崗位,以確保治療中的安全。
。5)治療中,如病人出現(xiàn)病情變化和設備故障,必須及時報告上級醫(yī)師和科主任以及有關設備管理人員,并采取積極措施。
(6)治療結束后,應反復詢問治療感覺,并交待回家后相關注意事項。
。7)平時注意對設備進行維修和保養(yǎng),發(fā)生嚴重故障不得自行處理,要及時報告和維修。
。8)保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生,做到物品定位,擺放有序,取之方便,及時消毒,污物及時清理。
門診工作制度7
1、按時上下班,做好室內(nèi)衛(wèi)生。
2、對所有來就診的小兒進行仔細規(guī)范的體格發(fā)育測量,并做好記錄。
3、耐心細致、有針對性地介紹兒童保健科所開展的各種保健服務項目。
4、協(xié)調(diào)好生長發(fā)育監(jiān)測室及營養(yǎng)室的`就診秩序。
5、愛護各種測試工具,有問題及時補充及修理。
門診工作制度8
一、內(nèi)科門診工作時間和排班制度
1.1內(nèi)科門診工作時間:
內(nèi)科門診的工作時間為每天早上8點至下午5點,每周工作5天,包括周一至周五。
1.2醫(yī)生排班制度:
內(nèi)科門診醫(yī)生采用輪班制度,每班工作時間為4小時。具體排班安排由醫(yī)院的醫(yī)務部門負責,確保每個時間段都有足夠的醫(yī)生供患者就診。
例子:有一家內(nèi)科門診每天早上8點至下午4點工作,工作日包括周一至周五。他們的輪班制度為早班、午班和晚班,早班從早上8點到中午12點,午班從中午12點到下午4點,晚班從下午4點到晚上8點。這樣可以確保每個時間段都有醫(yī)生在工作。
二、內(nèi)科門診就診流程和掛號制度
2.1就診流程:
(1)患者到達門診后,在門診前臺排隊登記;
。2)工作人員核對患者的基本信息和病歷資料;
(3)患者按照掛號順序等待叫號;
。4)醫(yī)生按照叫號順序接診患者,進行病史詢問、體格檢查和診斷;
。5)醫(yī)生開具處方或建議檢驗、檢查項目;
。6)患者根據(jù)醫(yī)生的處方或建議繼續(xù)在門診完成后續(xù)步驟。
2.2掛號制度:
內(nèi)科門診采用電子掛號系統(tǒng),患者可以通過醫(yī)院官方網(wǎng)站或者移動應用程序預約掛號。就診當天,患者可以自助機或者線下前臺掛號辦理掛號手續(xù)。
例子:例如,患者小王通過醫(yī)院的網(wǎng)站預約了一個星期后的門診掛號。當天到達醫(yī)院時,他可以直接去自助機刷身份證完成掛號手續(xù),然后按照順序等待就診。
三、內(nèi)科門診醫(yī)生工作要求和職責
3.1醫(yī)生工作要求:
。1)提供專業(yè)、高效、溫暖的醫(yī)療服務;
。2)準時到崗,不遲到、早退;
。3)遵守醫(yī)療紀律和倫理,保護患者隱私和機密;
。4)不接受患者以外的任何禮物或現(xiàn)金。
3.2醫(yī)生職責:
。1)接診患者,詳細詢問病史,進行身體檢查,并制定診療方案;
。2)對患者的咨詢進行詳細解答,并提供專業(yè)建議;
(3)根據(jù)需要開具處方、檢驗申請或檢查申請,并解釋具體用藥、檢驗或檢查的目的;
。4)跟蹤病情,對患者進行隨訪,并進行必要的療程調(diào)整。
例子:醫(yī)生張醫(yī)生負責每周三的內(nèi)科門診工作。他按時到崗,認真接診患者。在診療過程中,他向患者詳細詢問病史、癥狀和不適,并進行詳細的身體檢查。根據(jù)檢查結果,他會制定出診療方案,并開具相應的處方。在患者離開門診后,他會針對需要隨訪的患者進行電話隨訪,了解病情的進展,并根據(jù)需要進行必要的療程調(diào)整。
四、內(nèi)科門診病歷記錄和隱私保護
4.1病歷記錄要求:
。1)每個患者就診時,醫(yī)生應詳細、準確地記錄患者的病史、癥狀和體格檢查結果;
(2)醫(yī)生應在病歷中及時記錄診斷意見、治療方案和治療過程;
。3)醫(yī)生應保留患者的就診病歷至少5年以上。
4.2隱私保護:
。1)內(nèi)科門診應建立完善的病歷保密制度,保護患者的個人隱私;
。2)門診工作人員應嚴格遵守醫(yī)療機構的保密規(guī)定,不得泄露患者的個人信息。
例子:醫(yī)生王醫(yī)生在接診患者后,會在醫(yī)院的`電子病歷系統(tǒng)中記錄患者的病史、診斷結果和治療方案。在系統(tǒng)中,只有授權的醫(yī)務人員才能夠查看和修改患者的病歷信息,以保護患者的隱私。
五、內(nèi)科門診醫(yī)療設備和藥品管理
5.1設備管理:
(1)醫(yī)院應定期檢修和維護內(nèi)科門診所使用的各類醫(yī)療設備;
(2)醫(yī)務人員應按照操作規(guī)程正確使用和保養(yǎng)醫(yī)療設備。
5.2藥品管理:
(1)醫(yī)院內(nèi)科門診應建立合理的藥品管理制度,確保藥品的質(zhì)量和安全;
。2)醫(yī)務人員應按照醫(yī)院的規(guī)定正確開具處方,減少濫用藥品的風險。
例子:內(nèi)科門診使用的血壓計、聽診器等醫(yī)療設備需要定期維修和檢驗,以確保它們的正常使用。醫(yī)院還應對門診藥房的藥品進行管理,確保藥品的質(zhì)量和有效期,并有藥師進行藥品核對。
綜上所述,內(nèi)科門診工作制度的內(nèi)容包括工作時間和排班制度、就診流程和掛號制度、醫(yī)生工作要求和職責、病歷記錄和隱私保護、醫(yī)療設備和藥品管理等。這些制度的實施可以使內(nèi)科門診工作有序進行,提高服務質(zhì)量,保障患者的安全和利益。
門診工作制度9
醫(yī)院門診工作制度
1、醫(yī)院由一名副院長分工負責領導門診工作。各科主任應加強對本科門診的業(yè)務技術指導,并確定一位主治醫(yī)師協(xié)助領導本科門診工作。
2、各科室參加門診工作的醫(yī)務人員,在門診辦公室領導下進行工作,人員調(diào)換時,應與門診辦公室共同協(xié)商。
3、門診醫(yī)護人員要派有一定經(jīng)驗的醫(yī)師、護士擔任。
4、遇有疑難危重病員或兩次以上復診仍不能確診者,應及時請上級醫(yī)師診視或?qū)?茣\,必要時報請門診部主任組織專家會診。
5、對高燒病員、危重病員、60歲以上老人應安排提前門診。
6、對病員要進行認真檢查,按《病歷書寫規(guī)范》填寫門診病歷,要求簡明扼要,準確完整,主治醫(yī)師應定期檢查門診醫(yī)療質(zhì)量。
7、門診檢驗、放射等各種檢查結果,必須做到準確及時。門診手術應根據(jù)條件規(guī)定一定范圍,醫(yī)師要加強對換藥室、治療室的檢查指導,必要時親自操作。
8、門診各科與住院處及病房應加強聯(lián)系,以便根據(jù)病床使用及病員情況,有計劃地接收病員住院治療。
9、加強檢診做好分診工作,嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,防止交叉感染。小兒科、內(nèi)科應建立傳染病診室,并做好疫情報告。
10、門診工作人員要堅持首診負責制,做到關心體貼病員,態(tài)度和藹,耐心地解答問題,盡量簡化手續(xù),有計劃地安排病員就診。
11、門診應經(jīng)常保持清潔整齊,改善候診環(huán)境,加強候診期間衛(wèi)生防病、計劃生育和優(yōu)生學等知識的宣教工作。
12、門診醫(yī)師要采用保證療效、經(jīng)濟便宜的'治療方法,合理檢查,科學用藥,盡可能減輕病員的負擔。
13、對基層或外地轉(zhuǎn)診病人,要認真診治,在轉(zhuǎn)回基層或原地時要提出診治意見。
14、轉(zhuǎn)上級醫(yī)院的病人,要簡要介紹病史、病情及診治經(jīng)過。
門診掛號室工作制度
1、普通門診病員,應先掛號后診病。
2、掛號室分科掛號,于開診前半小時開始掛號,停診前半小時停止掛號。
3、除門診部辦公室或醫(yī)務部外,任何人無權通知限號或停止掛號。遇有臨時限號或停止掛號,均應以文字形式公布于眾。
4、初診病歷要填齊首頁上端各欄,包括姓名、性別、年齡、籍貫、職業(yè)、住址、就診日期等。
5、同時就診一科以上,須分別掛號,會診例外。
6、掛號診病當日有效,繼續(xù)就診應重新掛號。
7、每班帳目要清楚,現(xiàn)金收費應依規(guī)定按時上交。收錢時要唱收,找錢時,先給錢后給號,囑咐病員當面點清。
8、掛號人員要做到文明禮貌、態(tài)度和藹、扶老攜幼,多方照顧老、弱、殘。
門診部主任職責
1、在院長的領導下,負責門診部的醫(yī)療、護理以及行政管理工作。
2、組織制定門診部的工作計劃,經(jīng)院長、主管副院長批準后組織實施;經(jīng)常檢查考核門診部的工作,按期總結匯報。
3、負責領導、組織、檢查門診病員的診治和急診、危重、疑難病員的會診。
4、定期召開門診例會,按時講評考核結果,整頓門診秩序,改善服務態(tài)度,方便病人就醫(yī)。
5、負責組織門診工作人員做好衛(wèi)生宣教、清潔衛(wèi)生、消毒隔離、疫情報告等工作。
6、領導門診所屬人員的業(yè)務訓練,并定期考核檢查。
7、接待門診方面的來信、來訪,把有關事情及時向院長反饋。
門診工作制度10
一、門診護理人員,必須熱愛本職工作,以高度的責任心和同情心對待病人,要講文明禮貌、態(tài)度和藹,待病人如親人,全心全意為病人服務。
二、做好開診前的準備工作,維持好門診秩序,科學的組織安排病人就診,按各科專業(yè)分診,對老弱病殘及行動不便的病人,優(yōu)先照顧就診,對危重及病情突變的病人配合醫(yī)師采取積極有效的搶救措施。
三、門診護理人員在門診部、護理部領導下進行工作。選派高年資護士,并較長時間固定。
四、認真做好病人的預檢分診工作,對傳染病人要按病種分類,安排隔離房間就診,以防止交叉感染,診斷明確者轉(zhuǎn)傳染病醫(yī)院治療。
五、門診環(huán)境要做到清潔、整齊,做好病人的就診指導和衛(wèi)生宣傳工作,利用各種形式,根據(jù)不同季節(jié)宣傳常見病、多發(fā)病的`預防和治療知識,提高人民群眾的自我保護能力。
六、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,診室每天噴灑消毒液一次,桌椅、診查臺每天用消費液擦拭一次,醫(yī)療器械按規(guī)定流水線滅菌,防止交叉感染。
七、門診護理人員,要負責各種醫(yī)療器械及各種醫(yī)療用品的保管、維修和補充,以利于醫(yī)療護理工作的順利進行。
八、下班前要整理好室內(nèi)物品,關好水電開關及門窗,防止意外事故的發(fā)生。
九、門診護理人員必須做好本職工作,刻苦鉆研業(yè)務,熟練掌握本科的各種護理技術操作,減少病人痛苦,提高護理質(zhì)量。
門診工作制度11
一、社區(qū)衛(wèi)生服務中心開設全科門診,應由經(jīng)過全科醫(yī)學培訓的人員應診。
二、全科醫(yī)生為患者提供全科醫(yī)學特性的“以病人為中心”的人格化服務及心理咨詢、生活指導、行為干預、預防保健等為一體的綜合性服務。
三、全科門診診療方式為日常門診、電話預約等登記門診,對門診就診的急重癥病人開展轉(zhuǎn)診、會診工作。
四、建立并實行全科醫(yī)生專用門診日志記錄制度,書寫以問題為導向的門診記錄,對一年內(nèi)有三次以上就診的固定病人,全科醫(yī)生要書寫SOAP病歷。
五、實行保護性醫(yī)療,診區(qū)與候診區(qū)應保持一定距離,尊重病人的.人格,保護其隱私,正確恰當?shù)奶幚砗貌∪藢Σ∏榈闹闄,對接受治療的選擇權,對急危重癥病人除施以積極救治和轉(zhuǎn)、會診外,醫(yī)生有對病人及家屬等告知和簽字的責任。
六、開展多種形式的候診健康教育,結合疾病進行有針對性的口頭宣傳,發(fā)放健康處方。
七、對急重癥病人在就診、轉(zhuǎn)診、會診后他提供回訪性的連續(xù)服務,并由經(jīng)治的全科醫(yī)生回訪記錄。
八、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,遵守無菌操作規(guī)程,堅持查對制度,防止交叉感染,做好疫情報告。
門診工作制度12
門診部工作制度
一、在院長領導下,負責做好門診全面管理工作。
二、經(jīng)常檢查督促各科室工作制度和工作職責執(zhí)行情況,加強信息反饋,提高服務質(zhì)量。
三、做好門診環(huán)境管理和秩序管理,達到環(huán)境整潔、舒適、安全、工作有序。
四、經(jīng)常深入科室調(diào)查了解各項工作落實情況,進行分析,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。并及時向院長匯報工作,提出改進工作措施。
五、健全和落實好本部門各項規(guī)章制度,經(jīng)院長批準后組織實施。
六、嚴守工作崗位。每日檢查開診情況。
七、加強醫(yī)德、醫(yī)風建設,搞好門診患者及社區(qū)合同單位滿意度調(diào)查,進行分析改進工作措施,提高服務水平。
八、協(xié)助院領導抓好門診醫(yī)療質(zhì)量的管理,加強門診專科建設。
門診工作制度
一、業(yè)務副院長分工領導門診,科主任應加強對本科門診的業(yè)務技術領導。各科確定一名主治醫(yī)師以上業(yè)務人員協(xié)助科主任負責本科的門診工作。
二、參加門診工作的醫(yī)務人員,應派有經(jīng)驗的醫(yī)師和護士擔任。要求門診醫(yī)師相對穩(wěn)定,護士一般較長期固定。
三、對疑難病癥兩次復診仍不能確診者,應及時請上級醫(yī)師診視。
四、科主任、主任醫(yī)師應定期上門診解決疑難病例。
五、對患者要進行認真檢查,按照省衛(wèi)生廳規(guī)定格式記載門診病歷和申請單填寫要求,門診部定期檢查,每月評分一次,上報院長,并送有關科室。
六、門診檢查科室所做各種檢查結果,必須做到準確、及時。
七、門診各科與住院處及病房應加強聯(lián)系,以便根據(jù)病情及病床及病床使用情況,有計劃地收容患者住院治療。
八、做好分診工作,嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,防止交叉感染,做好疫情報告。
九、門診工作人員要做到關心體貼患者,態(tài)度和藹,有禮貌,耐心地解答問題,盡量簡化手續(xù),有計劃地安排患者就診。
十、門診應保持清潔整齊,改善候診環(huán)境,加強候診教育,宣傳衛(wèi)生防病、計劃生育和優(yōu)生學知識。
十一、門診醫(yī)師在保證療效的前提下積極采用經(jīng)濟便宜的檢查和治療方法,合理檢查、合理用藥,盡可能減輕患者的`負擔。
十二、對基層或外地轉(zhuǎn)診患者,要認真診治。在轉(zhuǎn)回原地治療時,要提出書面診治意見。
十三、門診各科根據(jù)本專業(yè)特點,建立必要的規(guī)章制度、各種治療常規(guī)、操作規(guī)程以及崗位責任制,并認真做好登記、統(tǒng)計報表等工作。
十四、各科室參加門診工作的醫(yī)務人員,在醫(yī)務科或門診部統(tǒng)一領導下進行工作。認真執(zhí)行院、科規(guī)章制度,嚴守工作崗位。人員調(diào)換時,科室應與醫(yī)務科和門診部共同商量確定名單,并由醫(yī)務科和門診部制表公布。實行病房醫(yī)師兼管門診的科室必須明確要求,安排好人力。
會診工作制度
一、若病情需要他科會診或轉(zhuǎn)?茣\,須經(jīng)本科門診年資較高醫(yī)師審簽。
二、申請會診科應提供簡要病史,體檢和必要的輔助檢查所見,初步診斷、會診目的與要求。
三、接受會診科應按申請科的要求,由主治醫(yī)師或指定的醫(yī)師認真檢查,并將檢查結果及處理意見詳細記錄于病歷上。
四、危重患者應先進行搶救,不宜搬動的患者及需要隔離的傳染病患者,應邀會診醫(yī)師應迅速到達申請科進行會診。
五、申請會診盡可能不遲于下班前1小時,急診會診及特殊情況會診隨時進行。
門診護理工作制度
一、各科室參加門診工作的護士,在門診部、護理部和本科護士長統(tǒng)一安排下進行工作。
二、門診工作人員要堅守崗位,衣帽整齊。診室應清潔衛(wèi)生,有良好的候診秩序。要進行候診教育,宣傳衛(wèi)生防病、計劃生育等知識。
三、門診各級護理人員按崗位責任制工作,并掌握崗位職責標準。
四、各科門診均應設分診臺,做到關心體貼病人、應態(tài)度和藹,有禮貌、耐心地解答病人的問題,有計劃地安排病人就診。
五、加強檢診,作好分診工作,嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,防止交叉感染。
六、一切從病人利益出發(fā),建立便民措施,對老弱和重病人給予照顧。
七、病人進行特殊檢查和治療的預約單要填寫準確無誤。
門診工作制度13
為向急危重癥患者提供快捷、安全、有效的'診療服務,提高搶救成功率,制定本預案。
一 、要求
3. 門急診醫(yī)師應嚴格執(zhí)行24小時值班制度,值班確實保證在崗在位,不準串崗,干私事。
4. 確保搶救室醫(yī)療設備及藥品狀態(tài)良好,處于備用狀態(tài),隨時準備投入使用。
5. 不準以任何理由推諉、拒絕搶救處理急危重患者。
二、 逐級報告程序
1. 值班醫(yī)師在接診危重患者后,要立即詢問病史和查體,做出初步診斷,快速完成生命體征的測量和記錄。醫(yī)師迅速開出醫(yī)囑交待護士執(zhí)行。病情緊急可先下口頭遺囑,由護士復述后執(zhí)行,搶救結束后立即據(jù)實補記。在緊急處理后盡快完成門診病歷,搶救記錄等資料。并向患者家屬詳細告知病情,初步診斷,治療方案和風險程度等,聽取患者家屬對搶救治療的意見,取得合作。
2. 如值班醫(yī)師處理有困難時,應在進行緊急搶救的同時,迅速報告本科上級醫(yī)師到達現(xiàn)場參加搶救。如上級醫(yī)師處理有仍困難,要迅速向科主任報告,科主任要立即調(diào)動本科人員,并與相關科室聯(lián)系參與搶救。緊急情況下可口頭或電話請會診,但應據(jù)實補記會診記錄。
3. 遇2人以上嚴重中毒等突發(fā)事件時,白班值班醫(yī)師要立即向科主任報告,夜班要向總值班報告。由科主任或總值班負責協(xié)調(diào)組織人員參加搶救,科主任或總值班處理有困難時要向醫(yī)務科請求支持。特別嚴重事件值班醫(yī)師可直接向醫(yī)務科或分管院長報告請求支援。
4. 在發(fā)生醫(yī)療糾紛或可能發(fā)生醫(yī)療糾紛前兆時,要迅速報告上級醫(yī)師和科主任到場處理做好病歷記錄等文書工作,聽取患者及其家屬的意見和要求。然后組織本科有關人員進行討論,寫出書面意見向醫(yī)務科匯報。
門診工作制度14
治療室工作制度
一、嚴格執(zhí)行無菌操作規(guī)程,進入治療室必須衣帽整潔,戴口罩。
二、保持室內(nèi)清潔,完成一項處置要隨時清理,無關人員不許在治
療室內(nèi)逗留,每天消毒一次,定期采樣培養(yǎng)。
三、嚴格執(zhí)行各項查對制度,掌握各項護理常規(guī)。
四、毒麻藥品與貴重藥品應加鎖專人保管,嚴格交接班。
五、各類藥品分類放置標簽明顯、字跡清楚。
六、儀器、設備、器械準備要完善,保持性能良好,有專人管理,放置固定位置,便于使用,經(jīng)常檢查,及時補充更新、修理和消毒,保證治療和護理需要。
七、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,防止交叉感染。
注射室消毒隔離制度
一、進入注射室要衣帽整齊、戴口罩,盡量減少空氣污染,操作前應用皂液流動水沖洗雙手,連續(xù)操作時,每接觸一個病人后都應用皂液和流動水洗手或快速手消毒液搓擦2min,操作后應進行手的衛(wèi)生消毒。
二、嚴格執(zhí)行無菌操作規(guī)程,注射應做到一人一針一管,一次性醫(yī)療用品使用后按本院制定的相關規(guī)定處理。
三、各種消毒液現(xiàn)用現(xiàn)配、加蓋、保證有效濃度,注明消毒液名稱、濃度、定期監(jiān)測。
四、無菌物品定期更換、滅菌、浸泡液每周更換二次,容器每周滅菌二次。
五、每日對操作臺、物體表面、地面等用有效氯300mg/L—500mg/L消毒劑擦拭,濕拖把拖地。
六、每日紫外線燈照射消毒一次,照射時間不少于30min,燈管表面必須保持清潔,每1—2周用酒精紗布或棉球擦拭一次,定期監(jiān)測。
七、工作人員必須嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,防止交叉感染。
門診注射室工作制度
一、凡各種注射應按處方和醫(yī)囑執(zhí)行,對過敏的藥物,必須按規(guī)定做好注射前的過敏試驗。
二、嚴格執(zhí)行查對制度,對病人熱情、體貼。
三、密切觀察注射后的情況,發(fā)生注射反應或意外,應及時進行處置,并報告醫(yī)師。
四、保持室內(nèi)清潔,完成一項處置要隨時清理,無關人員不許在注射室內(nèi)逗留。
五、準備搶救藥品器械,放于固定位置、定期檢查,及時補充更換。
六、室內(nèi)每天要消毒,定期采樣培養(yǎng)。
七、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,防止交叉感染。
換藥室消毒隔離制度
一、嚴格執(zhí)行無菌操作規(guī)程,工作人員進換藥室要衣帽整齊,戴口罩,盡量減少空氣污染,不必要的物品及人員不準帶入室內(nèi)。
二、換藥時一人一洗手一消毒,為避免交叉感染,先處理清潔傷口,后處理感染傷口,遇特殊感染的,盡量不在一般換藥室進行或放在最后處理,處理時要戴手套,用具嚴格浸泡消毒后再清洗送高壓滅菌,傳染病人及特殊感染者用過的用具,應用有效氯1000mg / L—20xxmg / L消毒液浸泡30min—45min后沖洗,做好標記,送供應室高壓滅菌。
三、換藥用具一人一套,用完按常規(guī)進行消毒處理,持物鉗及容器每周滅菌二次,器械浸泡液每周換二次,應保證有效濃度。
四、除固定敷料外一切換藥用品均需保持無菌,提倡使用小包裝,各類換藥物品標志明顯,并注明滅菌日期,定期更換。
五、換藥室應保持清潔、整齊、每日通風換氣。
六、每日用消毒液擦拭臺面、物體表面等,地面用消毒液拖擦,如地面有膿血,隨時消毒擦去,每日紫外線消毒一次,時間不少于30min。
七、各種消毒劑、滅菌溶液現(xiàn)用現(xiàn)配、加蓋、保持有效濃度、注明名稱、濃度、配制時間,定期更換。
八、一次性醫(yī)療用品按本院制定的`相關規(guī)定處理,換藥用過的敷料一律焚燒。
換藥室工作制度
一、進入換藥室衣帽整潔,換藥前洗手、戴口罩。
二、按常規(guī)做好工作前的各項準備工作,各類藥品分類放置標簽清楚,有區(qū)別(外用、內(nèi)用、劇毒),物品、用具專柜放置,擺放有序。
三、熟練掌握操作常規(guī),換藥安排符合要求(無菌、感染、隔離),換藥程序正規(guī)。
四、正確使用無菌溶液,滅菌容器等,定期消毒更換。
五、換藥處置后,隨時清理用具、污物等,保持室內(nèi)、臺面的整潔。
六、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,防止交叉感染。
門診工作制度15
1. 樹立對人民健康高度負責的精神,弘揚救死扶傷的精神,以高尚的品德和優(yōu)良的技術,做好發(fā)熱門診工作。
2. 對前來就診的.發(fā)熱病人詳細詢問有無流感及其他傳染病接觸史,進行流行病學調(diào)查及體格檢查,以作出初步診斷,并認真登記。
3. 嚴格執(zhí)行疫情報告制度,一旦出現(xiàn)可疑病人,在第一時間內(nèi)進行隔離觀察、治療,并立即向疾控中心報告。在該診室工作的醫(yī)務人員,應嚴格遵守“傳染病防治法”和防控期間政府發(fā)布的相關法律、法規(guī)。做到“不漏報一個病人,不錯報一個病人,不感染一個醫(yī)務人員”。凡發(fā)熱病人(體溫38℃以上者)注意留觀。
4. 遇有疑難病癥,及時會診,以免延誤病情。
5. 值班醫(yī)生要認真做好門診工作日志、傳染病登記本的登記工作,并每日對診室進行兩次紫外線消毒、兩次過氧乙酸消毒地面、物品表面。保持發(fā)熱門診室內(nèi)清潔整齊。
6. 醫(yī)護人員必須嚴格按照標準預防制度,按防護要求著裝,在發(fā)熱門診工作的醫(yī)務人員應按要求穿戴隔離服、工作帽、12層口罩、防護眼鏡、鞋套。離開發(fā)熱門診時應按相關隔離要求辦理。 避免感染。認真執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范,下班時,用“84”消毒液浸泡雙手,認真清洗。
7. 對每個發(fā)熱病人必須首先進行詳細的流行病學資料收集及認真檢查,根據(jù)流行病學資料、癥狀和體征、實驗室檢查和肺部影像學檢查綜合判斷進行臨床診斷,避免漏診。
8. 全面系統(tǒng)的檢查患者的體溫、脈搏、呼吸、血壓。如符合衛(wèi)生發(fā)布的“發(fā)熱類傳染病”病人診斷標準和疑似、病人診斷標準的要立即報告疾控中心,并按傳染病防治法的要求逐級準時上報。及時果斷處理。
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