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公司年度工作計(jì)劃(合集15篇)
時(shí)間的腳步是無(wú)聲的，它在不經(jīng)意間流逝，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，該為接下來(lái)的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好計(jì)劃嗎？下面是小編為大家整理的公司年度工作計(jì)劃，歡迎大家分享。
公司年度工作計(jì)劃1
一、人員調(diào)配管理
本年度重點(diǎn)做好新型產(chǎn)品投運(yùn)生產(chǎn)期間的人員、設(shè)備調(diào)配工作。
1、根據(jù)公司新的體制設(shè)置及人員定編，抽調(diào)部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到新型產(chǎn)品試產(chǎn)車(chē)間工作，使氣罐項(xiàng)目投運(yùn)后，能夠正常的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
2、根據(jù)公司各部門(mén)、單位人員崗位定編、缺編情況，隨時(shí)作好調(diào)配工作。及時(shí)、準(zhǔn)確下達(dá)人事調(diào)令和人事指令，力爭(zhēng)使人力資源達(dá)到合理配置。
二、勞動(dòng)合同管理
做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。本年度重點(diǎn)做好XXXX年40人勞動(dòng)合同到期員工的續(xù)訂工作。針對(duì)本次續(xù)簽工作，在今年勞動(dòng)合同管理工作的基礎(chǔ)上，需進(jìn)一步運(yùn)作新的管理辦法，對(duì)生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采用中期（3年）、短期（1年）合同，對(duì)部分人員采取不再續(xù)簽合同的管理辦法。
三、人事考核評(píng)價(jià)
為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)員工在一定時(shí)期內(nèi)工作能力等方面的評(píng)價(jià)，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評(píng)價(jià)制度，從而為員工的獎(jiǎng)懲、晉升、調(diào)整等提供客觀依據(jù)。根據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，制定人事評(píng)價(jià)制度，進(jìn)行人事考核評(píng)價(jià)。對(duì)不合格人員實(shí)行在崗試用、待崗培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗，以保證員工隊(duì)伍的高效率、高素質(zhì)。
四、獎(jiǎng)懲管理
結(jié)合公司實(shí)際，對(duì)在生產(chǎn)、科研、勞動(dòng)、經(jīng)營(yíng)管理等方面，成績(jī)突出、貢獻(xiàn)較大的，分別給予獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)有違反勞動(dòng)紀(jì)律，經(jīng)常遲到、早退，曠工；完不成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的；不服從工作分配和調(diào)動(dòng)、指揮，或者無(wú)理取鬧，聚眾打架斗毆影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會(huì)秩序等情況的員工，分別給予行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰。
五、人才儲(chǔ)備工作
根據(jù)公司現(xiàn)狀，結(jié)合先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，參加區(qū)域性的大型人才交流洽談會(huì)，直接引進(jìn)高層次、高學(xué)歷人才獲得技術(shù)過(guò)硬、品德優(yōu)秀的人才隊(duì)伍。擬在XXXX年招聘應(yīng)屆大學(xué)本科生10名左右，專(zhuān)業(yè)主要有：壓力容器專(zhuān)業(yè)5—7人，電氣專(zhuān)業(yè)2—3人，化學(xué)專(zhuān)業(yè)2—3人。
六、員工職稱(chēng)評(píng)定、職業(yè)資格證年審工作：
隨著對(duì)人才資源的進(jìn)一步重視，職稱(chēng)評(píng)定等項(xiàng)工作已得到社會(huì)的普遍承認(rèn)與重視。
1、做好XXXX年度公司員工申報(bào)職稱(chēng)工作的辦理，重點(diǎn)做好申報(bào)初級(jí)及中級(jí)職稱(chēng)人員的手續(xù)辦理。
2、做好公司員工職業(yè)資格證書(shū)的年審與辦理工作。按照勞動(dòng)部門(mén)要求，做好職業(yè)資格證書(shū)年審工作，同時(shí)根據(jù)實(shí)際適時(shí)做好職業(yè)資格證的申報(bào)及辦理。
七、其他人事管理工作：
1、做好員工季度勞保及勞動(dòng)用品發(fā)放及管理工作，及時(shí)做好員工勞保用品的補(bǔ)充及相關(guān)制度修訂工作。
2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性；
3、嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度，認(rèn)真辦理員工的辭職、辭退、除名、開(kāi)除退廠手續(xù)。嚴(yán)格退職手續(xù)的辦理，做好退職員工錢(qián)、財(cái)、物的交接監(jiān)督，不留后遺癥。
公司年度工作計(jì)劃2
圍繞公司“十二五”發(fā)展戰(zhàn)略和20xx年總體經(jīng)營(yíng)思路，為全面提升員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，促進(jìn)良好的職業(yè)意識(shí)、職業(yè)文化、職業(yè)道德和職業(yè)技能的形成，加強(qiáng)培訓(xùn)質(zhì)量管理，強(qiáng)化培訓(xùn)體系建設(shè)，根據(jù)人力資源工作總體安排，特制定本培訓(xùn)計(jì)劃，以明確全年培訓(xùn)工作目標(biāo)和主要任務(wù)。
一、年度培訓(xùn)目標(biāo)
20xx年將圍繞增強(qiáng)業(yè)務(wù)拓展能力、風(fēng)險(xiǎn)管理能力和服務(wù)保障能力，促進(jìn)公司跨越式發(fā)展。為此，結(jié)合公司發(fā)展和員工能力提升兩方面的需求，今年擬實(shí)現(xiàn)以下年度培訓(xùn)目標(biāo)：
�。ㄒ唬┲哺按蛟鞂W(xué)習(xí)型組織”的思想理念，促進(jìn)公司實(shí)現(xiàn)組織再造，提升全員的學(xué)習(xí)能力和思考能力，進(jìn)一步增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。
�。ǘ┘訌�(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性、適用性和有效性，提高培訓(xùn)向?qū)嶋H工作能力轉(zhuǎn)化的效率，促進(jìn)員工業(yè)績(jī)提升，從而促進(jìn)公司整體經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的提升。
�。ㄈ┓謱哟�、分序列，針對(duì)公司中高層管理人員和各序列、各部室人員，探索培訓(xùn)形式的多樣性。
�。ㄋ模┥钊胪七M(jìn)各序列的崗位技能和培訓(xùn)考試、考核制度，打造一支敬業(yè)、專(zhuān)業(yè)、創(chuàng)新、協(xié)作的客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍，為公司實(shí)現(xiàn)全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)提供人員保障。
二、培訓(xùn)形式
20xx年以來(lái)，公司高度重視員工培訓(xùn)工作，從形式上不斷索，通過(guò)培訓(xùn)使員工綜合素質(zhì)得到了一定的提升。然而，在具體實(shí)施培訓(xùn)過(guò)程中，如重?cái)?shù)量輕質(zhì)量、培訓(xùn)效果有待進(jìn)一步提升等問(wèn)題也逐步凸顯。
鑒于此，20xx年人力資源部擬根據(jù)員工學(xué)習(xí)特點(diǎn)，在培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置，培訓(xùn)時(shí)間安排、學(xué)習(xí)方式方法上作新的探索，講求培訓(xùn)技，促進(jìn)培訓(xùn)效果進(jìn)一步提升�；敬胧┦牵焊鶕�(jù)員工崗位任職要求，分層級(jí)、分序列，有針對(duì)性的進(jìn)行培訓(xùn)。在培訓(xùn)形式上，以公司內(nèi)部培訓(xùn)師授課為主，外部聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員授課、參加專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)為輔。在培訓(xùn)內(nèi)容上，分為新員工培訓(xùn)、業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、風(fēng)險(xiǎn)管理、財(cái)務(wù)管理類(lèi)培訓(xùn)和通用管理類(lèi)培訓(xùn)。在培訓(xùn)時(shí)間上，每月安排培訓(xùn)課程不少于1次。
為加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍的建設(shè)，公司中層管理人員作為培訓(xùn)師給公司員工講課,將自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)與人分享，授人以漁。
三、項(xiàng)目計(jì)劃與課程安排
為促進(jìn)公司員工職業(yè)操守、職業(yè)技能、業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、風(fēng)險(xiǎn)控制、財(cái)務(wù)管理、服務(wù)保障能力的全面提升，分層次、抓重點(diǎn)建立年度培訓(xùn)計(jì)劃。20xx年培訓(xùn)計(jì)劃由以下項(xiàng)目組成：（詳見(jiàn)附件：《20xx年培訓(xùn)計(jì)劃表》）
�。ㄒ唬┬聠T工培訓(xùn)
新員工培訓(xùn)主要針對(duì)20xx年公司新入職員工，主要內(nèi)容為企業(yè)概況與企業(yè)文化、人力資源與行政管理制度、業(yè)務(wù)流程、風(fēng)險(xiǎn)控制
流程、財(cái)務(wù)管理制度等。由各部門(mén)內(nèi)部講師負(fù)責(zé)授課，培訓(xùn)后進(jìn)行筆試，筆試結(jié)果作為員工試用期考核參考依據(jù)。
�。ǘI(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)
業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)主要針對(duì)業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人、客戶(hù)經(jīng)理，主要內(nèi)容為營(yíng)銷(xiāo)組織與營(yíng)銷(xiāo)理念、項(xiàng)目調(diào)查技巧、財(cái)務(wù)分析、信貸（擔(dān)保）流程、反擔(dān)保流程等，形式主要為業(yè)務(wù)部、授信審查部、信貸管理部?jī)?nèi)部培訓(xùn)師授課，部份專(zhuān)業(yè)課程由外聘專(zhuān)業(yè)人員講授。
�。ㄈ╋L(fēng)險(xiǎn)控制培訓(xùn)
風(fēng)險(xiǎn)控制培訓(xùn)主要針對(duì)信貸管理部、授信審查部、內(nèi)控合規(guī)部和客戶(hù)經(jīng)理，主要內(nèi)容為授信制度和流程、盡職調(diào)查指引與技巧、法律知識(shí)培訓(xùn)、信息系統(tǒng)培訓(xùn)，形式主要為授信審查部、信貸管理部、內(nèi)控合規(guī)部?jī)?nèi)部培訓(xùn)師授課，同時(shí)結(jié)合案例分析、經(jīng)驗(yàn)交流等培訓(xùn)形式。
�。ㄋ模┴�(cái)務(wù)管理培訓(xùn)
財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)主要針對(duì)資產(chǎn)財(cái)務(wù)部員工，主要內(nèi)容包括會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)決算與匯算、稅務(wù)稽查、預(yù)算管理、納稅策劃、財(cái)務(wù)報(bào)表分析等，形式主要為資產(chǎn)財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)部培訓(xùn)師授課。
�。ㄎ澹┩ㄓ霉芾砼嘤�(xùn)
通用管理培訓(xùn)針對(duì)公司全體員工，主要包括：戰(zhàn)略管理、公文協(xié)作技巧、人力資源管理、行政管理制度、PPT制作技巧、EXCEL運(yùn)用技巧等，形式主要為業(yè)務(wù)部、授信審查部、信貸管理部?jī)?nèi)部培訓(xùn)師授課，部份專(zhuān)業(yè)課程由外聘專(zhuān)業(yè)人員講授。
四、考核機(jī)制
將培訓(xùn)內(nèi)容與公司發(fā)展相結(jié)合，將培訓(xùn)效果與員工個(gè)人發(fā)展相結(jié)合，以全年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)為導(dǎo)向，建立培訓(xùn)考核機(jī)制，增強(qiáng)員工參與培訓(xùn)的內(nèi)在動(dòng)力，進(jìn)一步提升培訓(xùn)效果。
1、加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)效果的測(cè)試。繼續(xù)堅(jiān)持人員培訓(xùn)臺(tái)帳，根據(jù)培訓(xùn)課程分別采取筆試、筆記檢查等不同測(cè)試形式，加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)效果的檢測(cè)。
2、各部門(mén)每月培訓(xùn)完成率低于80%的，扣減部門(mén)季度考核得分。
綜上所述，20xx年是公司發(fā)展的關(guān)鍵一年，公司上下高度重視培訓(xùn)工作，全力打造學(xué)習(xí)型組織。各部門(mén)負(fù)責(zé)人也是部門(mén)員工能力提升的“第一責(zé)任人”。公司人力資源部將全面規(guī)范和完善員工培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)資源開(kāi)發(fā)、課程設(shè)計(jì)、培訓(xùn)過(guò)程控制、培訓(xùn)效果評(píng)估等培訓(xùn)管理流程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，為公司發(fā)展做好智力保障工作。
公司年度工作計(jì)劃3
xx公司20xx年度環(huán)保保護(hù)工作計(jì)劃
20xx年度，公司以控制重要環(huán)境因素和綠色施工為工作重點(diǎn)，全面落實(shí)環(huán)境保護(hù)和綠色施工責(zé)任，持續(xù)開(kāi)展環(huán)境保護(hù)宣傳教育，強(qiáng)化環(huán)境保護(hù)基礎(chǔ)管理和制度落實(shí)，推進(jìn)環(huán)境及綠色施工管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和程序化，以實(shí)現(xiàn)“節(jié)約成本、降低消耗、保護(hù)環(huán)境、預(yù)防污染”的工作目標(biāo)，促進(jìn)公司及各EPC總承包項(xiàng)目持續(xù)又好又快發(fā)展。
一、工作目標(biāo)
1、不發(fā)生一般及以上環(huán)境突發(fā)性事件；
2、有效運(yùn)行環(huán)境管理體系，并做到持續(xù)改進(jìn)，無(wú)嚴(yán)重或重復(fù)性不符合項(xiàng)；
3、重要環(huán)境因素得到有效控制，環(huán)境隱患整改率達(dá)到90%以上；
4、固體廢物、危險(xiǎn)廢物處置均符合國(guó)家要求；
5、環(huán)境監(jiān)測(cè)計(jì)劃落實(shí)率達(dá)100%；
6、環(huán)境污染、噪聲投訴處理率為100%，不發(fā)生業(yè)主或地方政府的環(huán)境投訴事件；
7、在崗員工環(huán)境保護(hù)教育培訓(xùn)率100%。
二、工作重點(diǎn)及措施
�。ㄒ唬┙∪h(huán)境保護(hù)和綠色施工管理機(jī)制，落實(shí)環(huán)境保護(hù)和綠色施工責(zé)任制。
1、健全和完善環(huán)境保護(hù)與綠色施工管理機(jī)制。
2、為落實(shí)環(huán)境保護(hù)和綠色施工責(zé)任制，年初公司與各在建項(xiàng)目簽訂20xx年環(huán)境保護(hù)工作責(zé)任書(shū)。各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際情況將環(huán)境保護(hù)責(zé)任目標(biāo)進(jìn)行分解，與分包施工單位簽訂責(zé)任書(shū)，并督促分解落實(shí)到各班組、各崗位。使各自都明確對(duì)環(huán)境保護(hù)和綠色施工所擔(dān)負(fù)的責(zé)任，形成一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的環(huán)境保護(hù)和綠色施工責(zé)任網(wǎng)絡(luò)體系，以確保責(zé)任落到實(shí)處。
3、加大環(huán)境保護(hù)和綠色施工工作的監(jiān)督檢查和考核力度，利用領(lǐng)導(dǎo)帶班、監(jiān)督檢查、公司內(nèi)審等方式督促環(huán)境保護(hù)和綠色施工責(zé)任目標(biāo)的落實(shí)，并將在每月末對(duì)與公司簽訂安全環(huán)保責(zé)任書(shū)的責(zé)任人進(jìn)行考核。公司將及時(shí)通報(bào)檢查、考核情況，推廣典型，交流經(jīng)驗(yàn)，確保環(huán)境保護(hù)和綠色施工責(zé)任制落實(shí)到位。
�。ǘ┘訌�(qiáng)環(huán)境保護(hù)制度化建設(shè)，增強(qiáng)環(huán)境管理體系運(yùn)行有效性。
1、建立項(xiàng)目環(huán)境管理制度。針對(duì)環(huán)境管理的薄弱環(huán)節(jié)，公司項(xiàng)目管理部建立項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)管理制度。
2、將環(huán)境保護(hù)職責(zé)與日常工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，嚴(yán)格按制度進(jìn)行規(guī)范化管理，使環(huán)境保護(hù)制度落實(shí)到現(xiàn)場(chǎng)，落實(shí)到崗位，落實(shí)到具體人員，落實(shí)到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程。
3、加強(qiáng)環(huán)境管理制度執(zhí)行情況的檢查考核力度。通過(guò)嚴(yán)格監(jiān)控、有效監(jiān)管來(lái)確保環(huán)境管理制度的落實(shí)，將環(huán)境管理制度執(zhí)行情況的信息監(jiān)控與實(shí)地監(jiān)督檢查充分結(jié)合起來(lái)，將環(huán)境管理制度執(zhí)行情況的檢查與環(huán)境保護(hù)工作的考核結(jié)合起來(lái)，通過(guò)檢查考核來(lái)促進(jìn)環(huán)境管理制度的落實(shí)。
�。ㄈ┏掷m(xù)開(kāi)展環(huán)境保護(hù)宣傳教育，提高全員環(huán)境保護(hù)意識(shí)。
1、公司根據(jù)培訓(xùn)需求計(jì)劃，組織公司級(jí)環(huán)境保護(hù)知識(shí)講座培訓(xùn)。各項(xiàng)目部要通過(guò)工程例會(huì)、安全環(huán)保專(zhuān)題等會(huì)議對(duì)內(nèi)部員工包括分包施工單位開(kāi)展環(huán)境保護(hù)知識(shí)教育培訓(xùn)，全面提高員工的環(huán)境保護(hù)意識(shí)。
2、認(rèn)真組織好“六五”世界環(huán)境日和“節(jié)能宣傳周”活動(dòng)。公司將緊扣世界環(huán)境日的主題，各項(xiàng)目部結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，組織開(kāi)展環(huán)境保護(hù)咨詢(xún)活動(dòng)。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)重要環(huán)境因素監(jiān)控，持續(xù)開(kāi)展合規(guī)性評(píng)價(jià)。
1、認(rèn)真做好環(huán)境因素識(shí)別、評(píng)價(jià)、更新工作。針對(duì)作業(yè)活動(dòng)、設(shè)施和環(huán)境的不斷變化，開(kāi)展環(huán)境因素的動(dòng)態(tài)識(shí)別與評(píng)價(jià)工作，盡力做到對(duì)環(huán)境因素識(shí)別不遺不漏，環(huán)境因素評(píng)價(jià)客觀準(zhǔn)確。對(duì)評(píng)價(jià)出的重要環(huán)境因素，按照消除、降低和控制的原則，制定有效的控制措施，同時(shí)對(duì)重要環(huán)境因素控制情況進(jìn)行自查。以環(huán)境事件危險(xiǎn)源控制為重點(diǎn)，開(kāi)展環(huán)境安全隱患排查治理工作和環(huán)境安全隱患督查工作，全面排查施工生產(chǎn)中存在的環(huán)境安全隱患和問(wèn)題，做到排查不留死角、整治不留后患，確保各項(xiàng)控制措施落實(shí)到位，有效防范各類(lèi)環(huán)境事件的發(fā)生，保障生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境安全。
2、及時(shí)識(shí)別、獲取適用的國(guó)家、行業(yè)、地方政府法律法規(guī)及業(yè)主、監(jiān)理環(huán)境保護(hù)規(guī)定及要求，同時(shí)組織全體員工進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以便在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中自覺(jué)遵守。針對(duì)本單位的重要環(huán)境因素監(jiān)控情況認(rèn)真開(kāi)展合規(guī)性評(píng)價(jià)，并將評(píng)價(jià)資料及時(shí)反饋公司項(xiàng)目管理部。
�。ㄎ澹⿵�(qiáng)化環(huán)境保護(hù)措施和監(jiān)測(cè)計(jì)劃的落實(shí)，加強(qiáng)過(guò)程監(jiān)控。
1、施工生產(chǎn)和生活中要將環(huán)境保護(hù)納入工程管理總體部署之中。
2、落實(shí)水土保持措施，施工過(guò)程中禁止破壞施工用地范圍以外的地表植被。合理設(shè)置施工廢水處理設(shè)施，及時(shí)修建排水溝，保持作業(yè)面排水順暢，確保開(kāi)挖面、料場(chǎng)和渣場(chǎng)不受雨水、洪水、地下滲水的沖刷和侵蝕。
3、按期開(kāi)展環(huán)境保護(hù)檢查工作。定期檢查環(huán)境危險(xiǎn)源監(jiān)控情況及環(huán)保技術(shù)措施的落實(shí)情況。針對(duì)暴雨、洪水等自然災(zāi)害多發(fā)頻發(fā)的特點(diǎn)，把存在邊坡滑坡危險(xiǎn)的在建工程項(xiàng)目作為環(huán)境安全工作的重點(diǎn)，以危險(xiǎn)化學(xué)品、易燃易爆物品的儲(chǔ)存、使用和廢棄處置作為環(huán)境安全工作的重點(diǎn)，嚴(yán)防危險(xiǎn)化學(xué)品污染事件發(fā)生；同時(shí)檢查環(huán)境衛(wèi)生情況，檢查環(huán)境危害等情況。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，制定整改方案，落實(shí)整改責(zé)任人限期整改，確保施工過(guò)程滿(mǎn)足業(yè)主、監(jiān)理和地方政府的要求。
4、強(qiáng)化環(huán)境監(jiān)測(cè)計(jì)劃的落實(shí)。按照公司環(huán)境監(jiān)測(cè)計(jì)劃，積極組織開(kāi)展環(huán)境監(jiān)測(cè)，確保年度環(huán)境監(jiān)測(cè)計(jì)劃的完成。
�。┥钊腴_(kāi)展綠色施工工作，落實(shí)綠色施工工作目標(biāo)。
1、20xx年，綠色施工工作依然是公司環(huán)境保護(hù)工作的重點(diǎn)，深入開(kāi)展綠色施工作，確保完成公司下達(dá)的綠色施工管理目標(biāo)任務(wù)。
2、加強(qiáng)對(duì)污染處理設(shè)施的運(yùn)行管理，杜絕未經(jīng)處理或因設(shè)備故障而直接排放；加強(qiáng)對(duì)施工固體廢物、生活垃圾處理的監(jiān)督管理，高度重視危險(xiǎn)廢物的安全處理工作，確保固體廢物、危險(xiǎn)廢物處置符合國(guó)家要求。
公司年度工作計(jì)劃4
一、指導(dǎo)思想：
以后勤就是服務(wù)的思想為指導(dǎo)，以校長(zhǎng)提出的：增進(jìn)服務(wù)意識(shí)、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量為工作重點(diǎn)；以提高員工的整體素質(zhì)和工作的科學(xué)性、主動(dòng)性、及時(shí)性和效益性為內(nèi)容；使每位職工更加深刻的認(rèn)識(shí)到自己肩上所承擔(dān)的重任；深入開(kāi)展后勤的各項(xiàng)工作，使其更加主動(dòng)和方便的服務(wù)于教育、教學(xué)；進(jìn)一步完善總務(wù)、行政部門(mén)的工作思路，努力做到服務(wù)及時(shí)、主動(dòng)、優(yōu)質(zhì)、高效；各崗位以全新的精神面貌、高質(zhì)量的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和全優(yōu)的工作成績(jī)，為我校的教育教學(xué)工作提供強(qiáng)有力的后勤保障。
二、工作目標(biāo)：
1、保障物資供應(yīng)，優(yōu)化育人環(huán)境，投身育人工作；確保財(cái)物安全，關(guān)心教職工生活，極力開(kāi)源節(jié)支，開(kāi)拓一流的工作水平。
2、積極、熱情、主動(dòng)地為學(xué)校全員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為學(xué)校的全面發(fā)展起到保駕護(hù)航的作用，力爭(zhēng)讓全校教職員工和學(xué)生滿(mǎn)意。
3、改善北校區(qū)辦學(xué)條件和改善教師辦公條件，實(shí)現(xiàn)南北校區(qū)辦學(xué)條件均衡化。
三、工作重點(diǎn)：
1、強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，進(jìn)一步提高行政后勤工作人員的政治素質(zhì)，弘揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，定期組織食堂職工進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，參加相關(guān)培訓(xùn)，不斷提高在崗人員的業(yè)務(wù)和技術(shù)水平，努力提高工作效率。利用一定時(shí)間對(duì)“服務(wù)”一詞進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的學(xué)習(xí)和研討，使各崗位職工明確：什么是服務(wù)？為什么要服務(wù)？怎樣去服務(wù)？以強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量。
2、提高認(rèn)識(shí)、健全制度、加強(qiáng)管理、努力提高職工全面素質(zhì)；以學(xué)校人事制度改革為契機(jī)，使加入到后勤崗位的教師高度認(rèn)識(shí)各崗位的榮譽(yù)感和使命感，強(qiáng)化崗位責(zé)任制，加強(qiáng)和改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)育人意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率并通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷、走訪、側(cè)面了解等形式，征求服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)和建議，通過(guò)反饋來(lái)督導(dǎo)工作，以提高工作的質(zhì)量和水平。
3、及時(shí)保養(yǎng)、檢修設(shè)備，確保師生對(duì)設(shè)備的應(yīng)用。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)財(cái)產(chǎn)、財(cái)物的管理力度、完善各種管理、使用、賠償?shù)戎贫取?/p>
5、加強(qiáng)對(duì)安全保衛(wèi)工作的監(jiān)督、管理與檢查，消除一切隱患，確保學(xué)校全面安全。
6、修舊利廢，努力開(kāi)源節(jié)支，做好節(jié)約水、電工作。
7、加強(qiáng)打印、醫(yī)務(wù)、圖書(shū)、電教、檔案等工作的管理。
8、利用各種形式在學(xué)生中繼續(xù)開(kāi)展艱苦樸素、勤儉節(jié)約、愛(ài)護(hù)財(cái)物和珍惜他人勞動(dòng)成果等教育活動(dòng)。
9、在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上力爭(zhēng)進(jìn)一步完善校園環(huán)境建設(shè)。
四、工作措施：
（一）財(cái)產(chǎn)財(cái)物工作：
財(cái)產(chǎn)、物品管理人員要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)學(xué)校所有財(cái)產(chǎn)、物品的建帳、登記、使用、管理、維修、報(bào)廢處理等工作。處理好“保管、使用、維修”三者的關(guān)系，增強(qiáng)管理開(kāi)源、管理增效的意識(shí)，為此，要做好以下幾點(diǎn)：
1、利用多種形式（如：櫥窗、板報(bào)、廣播、國(guó)旗下講話(huà)等），對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)護(hù)公物的宣傳教育，增強(qiáng)學(xué)生的愛(ài)校意識(shí)、節(jié)約意識(shí)，逐步形成愛(ài)護(hù)學(xué)校財(cái)產(chǎn)，人人有責(zé)的良好氛圍。
2、所有財(cái)產(chǎn)、物品由專(zhuān)人管理，入庫(kù)、出庫(kù)要做詳細(xì)記錄，每月核對(duì)一次實(shí)物與賬目。財(cái)產(chǎn)管理員要繼續(xù)堅(jiān)持領(lǐng)取批準(zhǔn)制度，做到制度落實(shí)、責(zé)任到位、管理有序、措施有效、檢查及時(shí)，進(jìn)一步加大管理力度。
3、要加強(qiáng)對(duì)日常新購(gòu)進(jìn)物品的登記入帳和報(bào)廢處理工作，要每月核對(duì)一次帳目，做到帳、物相符。
4、進(jìn)一步完善財(cái)產(chǎn)物品的發(fā)放、領(lǐng)取、登記、保管、借用、檢查管理辦法（由各室長(zhǎng)統(tǒng)一領(lǐng)取，每月統(tǒng)計(jì)，對(duì)購(gòu)進(jìn)、發(fā)放、庫(kù)存進(jìn)行核實(shí)）。
5、加強(qiáng)修舊利廢工作，盡最大努力為學(xué)校節(jié)省資金。
6、主動(dòng)及時(shí)的做好各種收費(fèi)、退費(fèi)、報(bào)銷(xiāo)、發(fā)放工資等臨時(shí)性工作。
�。ǘ┕┧�、供電管理工作：
1、加大節(jié)水的宣傳力度，提高師生的節(jié)水意識(shí)，做到節(jié)約用水，從點(diǎn)滴做起。
2、加強(qiáng)對(duì)用水設(shè)施的管理，杜絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象出現(xiàn)。
3、強(qiáng)化全員管電意識(shí)，加大節(jié)電力度，徹底杜絕長(zhǎng)明燈現(xiàn)象的出現(xiàn)。規(guī)范線路設(shè)施，檢修及時(shí)、有效，保證用電安全。
4、進(jìn)行節(jié)紙行動(dòng)，復(fù)印要領(lǐng)導(dǎo)審批，試卷必須正反兩面使用。
�。ㄈ┬l(wèi)生保潔工作：
職工要克服種種困難，不怕臟、不怕累、吃苦耐勞、任勞任怨，積極、主動(dòng)的做好本職工作，力爭(zhēng)做到：
1、院內(nèi)、樓內(nèi)各處始終要保持無(wú)雜物和污物。
2、定期清理紙簍內(nèi)的污物，廁所、墻壁、門(mén)窗等處始終要保持干凈整潔。
�。ㄋ模┌踩Ｐl(wèi)工作：
1、 后勤人員要認(rèn)真履行職責(zé)，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，加強(qiáng)對(duì)學(xué)校多媒體教室、食堂、實(shí)驗(yàn)室、辦公室、財(cái)務(wù)室、電教室、計(jì)算機(jī)房、體育器材室等重要部位的巡視、檢查，做好防盜、防火等安全保衛(wèi)工作，采取各種有力措施，確保學(xué)校全面安全。
2、門(mén)衛(wèi)工作要職責(zé)明確，認(rèn)真落實(shí)工作制度，做到管理嚴(yán)格、服務(wù)規(guī)范、態(tài)度熱情、工作有序，為學(xué)校樹(shù)立良好的形象。特別是要加強(qiáng)學(xué)生出校檢查制度，保證每個(gè)學(xué)生出校都要有班主任書(shū)面證明，并登記在冊(cè)。進(jìn)一步強(qiáng)化外來(lái)人員的管理，做到每個(gè)來(lái)訪人員都需登記和詢(xún)問(wèn)事由，并在得到受訪人員同意后方可入內(nèi)。
3、協(xié)助德育處要求各辦公室、各年級(jí)、各班有專(zhuān)人負(fù)責(zé)關(guān)窗、關(guān)燈、鎖門(mén)，嚴(yán)防各類(lèi)事故發(fā)生。
4、節(jié)假日住宿職工要堅(jiān)守崗位，恪盡職守確保學(xué)校安全。
5、加強(qiáng)對(duì)校舍及設(shè)備的安全檢查，增強(qiáng)防范意識(shí)，消除不安全隱患，確保教育教學(xué)工作的順利進(jìn)行。
�。ㄎ澹╇娊獭⑿l(wèi)生、打字、圖書(shū)及檔案等工作：
1、完善使用和管理制度，及時(shí)檢查、統(tǒng)計(jì)、維修、整理和保養(yǎng)教學(xué)設(shè)備及圖書(shū)資料，提高使用價(jià)值和利用率。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身全面素質(zhì)，積極、主動(dòng)、熱情地為教育、教學(xué)服務(wù)。
�。┰谑罴賹�(duì)北校區(qū)進(jìn)行改善辦學(xué)條件的實(shí)施，在實(shí)施前作出計(jì)劃和方案。
本年度后勤工作人員要團(tuán)結(jié)協(xié)作，加強(qiáng)和改進(jìn)工作態(tài)度，深入實(shí)際，不斷聽(tīng)取各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和師生的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)工作；同時(shí)，全體人員工作要積極主動(dòng)，服務(wù)熱情，要不斷掌握工作規(guī)律，提高工作質(zhì)量；加強(qiáng)學(xué)習(xí)，逐步提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，為全面提高我校的辦學(xué)水平做出各自的貢獻(xiàn)。
公司年度工作計(jì)劃5
根據(jù)公司《x月工作總結(jié)與計(jì)劃》中提出的客服部x月工作計(jì)劃和存在的諸多問(wèn)題，我部門(mén)經(jīng)過(guò)開(kāi)會(huì)討論提出以下計(jì)劃和措施：
一、x月工作計(jì)劃
1、x月份之前統(tǒng)計(jì)三年以上欠繳物業(yè)費(fèi)業(yè)主的詳細(xì)資料，做到每戶(hù)業(yè)主姓名、聯(lián)系方式、欠繳年限、欠費(fèi)金額準(zhǔn)確無(wú)誤。
2、x月份開(kāi)始催繳多層x月度物業(yè)服務(wù)費(fèi)，貼催費(fèi)通知、電話(huà)通知、短信通知，營(yíng)造繳費(fèi)氛圍。
3、x月份伴隨著暖氣停暖，各項(xiàng)維修開(kāi)始進(jìn)行，在接報(bào)修工作中做到不管大事小事接報(bào)有記錄、事事有跟蹤、項(xiàng)項(xiàng)有回訪。
4、狠抓團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部建設(shè)，工作紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，繼續(xù)定期組織部門(mén)員工做好培訓(xùn)工作。
5、定期思想交流，每周總結(jié)前一周工作和討論制定下周工作計(jì)劃。
6、定期召開(kāi)各部門(mén)服務(wù)質(zhì)量評(píng)定會(huì)，規(guī)范客服人員服務(wù)，豐富、充實(shí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為小區(qū)業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)�？梢酝ㄟ^(guò)組織到其他優(yōu)秀小區(qū)參觀學(xué)習(xí)，對(duì)相關(guān)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等方式來(lái)提高服務(wù)技能。
7、完善業(yè)主檔案，對(duì)無(wú)檔案、和檔案不詳細(xì)的業(yè)主進(jìn)行走訪，借助社區(qū)居委會(huì)掌握的住戶(hù)情況完善業(yè)主檔案。
8、 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、x月工作中存在問(wèn)題和改進(jìn)措施
（一）、x月物業(yè)費(fèi)收繳率僅為70%，其中有各種維修問(wèn)題的影響因素之外，收費(fèi)方法、獎(jiǎng)懲制度和人員管理也存在較大問(wèn)題。
1、收費(fèi)方法簡(jiǎn)單；
x月我小區(qū)物業(yè)費(fèi)收繳率低，大部分收費(fèi)員采取的方法是電話(huà)催繳，上門(mén)催繳時(shí)大部分家里也沒(méi)有人。針對(duì)這種情況我們要電話(huà)催繳和上門(mén)催繳同時(shí)進(jìn)行，調(diào)整收費(fèi)員的上班時(shí)間，確保周六、周日全部收費(fèi)員上門(mén)催費(fèi)。對(duì)于路遇、來(lái)訪、走訪業(yè)主的機(jī)會(huì)攀談催費(fèi)。
2、獎(jiǎng)懲制度不完善、不合理；
我部門(mén)現(xiàn)在采取周xx戶(hù)收費(fèi)任務(wù)獎(jiǎng)懲辦法。在收費(fèi)的前期效果明顯，但是收費(fèi)員間的差距較大。有的收費(fèi)員基本能完成任務(wù)，但是有的收費(fèi)員就一戶(hù)都收不上來(lái)。隨著欠費(fèi)戶(hù)數(shù)的減少收費(fèi)難度就加大了，后期也沒(méi)有及時(shí)的調(diào)整。對(duì)于x月的物業(yè)費(fèi)收繳我部門(mén)提議：制定月收繳計(jì)劃和每天走訪的戶(hù)數(shù)任務(wù)，工資按照月收繳任務(wù)完成的百分比和每天走訪任務(wù)的完成情況發(fā)放。具體任務(wù)情況要經(jīng)過(guò)慎重研究，合理科學(xué)，對(duì)收費(fèi)員既有壓力又有完成后工資最大化的誘惑。
3、收費(fèi)員的管理問(wèn)題。
去年的物業(yè)費(fèi)催繳工作中我的領(lǐng)導(dǎo)工作有很多不足，工作武斷、獎(jiǎng)懲記錄不清，沒(méi)及時(shí)掌握收費(fèi)員的思想動(dòng)態(tài)，沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，更沒(méi)有很好的解決問(wèn)題。去年的收費(fèi)工作中個(gè)別收費(fèi)員對(duì)部門(mén)的工作計(jì)劃和收費(fèi)制度存在很大抵觸，部分收費(fèi)員的動(dòng)力明顯不足。x月的物業(yè)費(fèi)催繳工作我要改正以往工作中存在的諸多問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通，用溫婉的態(tài)度解決問(wèn)題。
（二）、客服中心是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服接待的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作，今年客服中心工作紀(jì)律渙散、服務(wù)意識(shí)和工作動(dòng)力明顯下降。x月我部要做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語(yǔ)言、禮節(jié)、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門(mén)樹(shù)立了“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待。嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)上班時(shí)間玩電腦等惡劣行為嚴(yán)懲。
�。ㄈ�、客服部的接報(bào)修、巡視工作做的不夠細(xì)致，接報(bào)修記錄不詳，巡視區(qū)域、路線單一，不仔細(xì)，沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決、上報(bào)各種安全隱患和違反《臨時(shí)管理規(guī)約》的行為。新的一年我部要制定嚴(yán)格的小區(qū)巡視、裝修巡視等各項(xiàng)巡視標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真執(zhí)行，嚴(yán)格按公司規(guī)定填寫(xiě)巡視記錄。對(duì)接報(bào)修工作要做到不管大事小事，每一件事都有詳細(xì)的記錄。制作單戶(hù)的維修檔案，大修小修都有據(jù)可查。
x月我部工作存在諸多不足，有新的問(wèn)題，有老的頑癥，但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的'指導(dǎo)和關(guān)懷下我部門(mén)全體員工有信心做好x月全部工作。
公司年度工作計(jì)劃6
我公司市場(chǎng)部的工作在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)及部門(mén)員工的努力下將08年的工作劃上一個(gè)滿(mǎn)意的句話(huà)。為再接再厲，特做出市場(chǎng)部年度工作計(jì)劃和內(nèi)容提綱。
1 市場(chǎng)部職能
2 市場(chǎng)部組織架構(gòu)
3 市場(chǎng)部年度工作計(jì)劃
4 市場(chǎng)部09年度銷(xiāo)售工作計(jì)劃
實(shí)行精兵簡(jiǎn)政、優(yōu)化銷(xiāo)售組織架構(gòu)
實(shí)行嚴(yán)格培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力
科學(xué)市場(chǎng)調(diào)研、督促協(xié)助市場(chǎng)銷(xiāo)售
協(xié)調(diào)職能部門(mén)、樹(shù)立良好企業(yè)文化
把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)、制定實(shí)施銷(xiāo)售推廣
信息收集反饋、及時(shí)修正銷(xiāo)售方案
一 市場(chǎng)部職能：
市場(chǎng)部直接對(duì)銷(xiāo)售總經(jīng)理負(fù)責(zé)，是企業(yè)的靈魂，其工作職能在生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)中的作用十分重要，是銷(xiāo)售環(huán)節(jié)核心的組成部分，作為市場(chǎng)部，重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場(chǎng)部工作的標(biāo)準(zhǔn)是：銷(xiāo)售政策、推廣計(jì)劃是否科學(xué)、執(zhí)行力度是否嚴(yán)謹(jǐn)。
1.市場(chǎng)部作用:
直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行市場(chǎng)策劃、銷(xiāo)售計(jì)劃的制定和實(shí)施。
督促銷(xiāo)售部年度工作計(jì)劃的進(jìn)行事實(shí)。
全面協(xié)調(diào)各部門(mén)工作職能。
是企業(yè)的靈魂。
2.市場(chǎng)部工作標(biāo)準(zhǔn)：
準(zhǔn)確性
及時(shí)性
協(xié)調(diào)性
規(guī)劃力
計(jì)劃性
執(zhí)行力
3 市場(chǎng)部工作職能：
制定年度、季度銷(xiāo)售計(jì)劃、協(xié)助銷(xiāo)售部執(zhí)行。
協(xié)調(diào)各部門(mén)特別是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作。
組織銷(xiāo)售部進(jìn)行系列培訓(xùn)。
監(jiān)控銷(xiāo)售成本、對(duì)銷(xiāo)售區(qū)域人員指導(dǎo)性的增減、調(diào)控
制定、督促、實(shí)施必要的銷(xiāo)售推廣。
專(zhuān)賣(mài)店形象的管理、建設(shè)、導(dǎo)購(gòu)、督導(dǎo)的培訓(xùn)。
銷(xiāo)售客戶(hù)檔案統(tǒng)計(jì)、歸納、整理。
全面收集銷(xiāo)售、市場(chǎng)信息，篩選整理形成方案上交相關(guān)部門(mén)
二 市場(chǎng)部工作計(jì)劃
1 制定09年銷(xiāo)售工作計(jì)劃:科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場(chǎng)狀況和銷(xiāo)售狀況,揚(yáng)長(zhǎng)避短、尋求機(jī)會(huì)、制定20xx年 市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部工作任務(wù)和工作計(jì)劃。
2 實(shí)行精兵簡(jiǎn)政、優(yōu)化銷(xiāo)售組織架構(gòu):認(rèn)真分析了解目前銷(xiāo)售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場(chǎng)情況合理性、在市場(chǎng)精耕的前提下，精兵簡(jiǎn)政、調(diào)整局部人員、控制銷(xiāo)售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場(chǎng)銷(xiāo)售工作。
公司年度工作計(jì)劃7
很榮幸能來(lái)徳泰克工作。雖入職時(shí)間較短，仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及充滿(mǎn)朝氣的團(tuán)隊(duì)氛圍。在這個(gè)崗位上，我明白自己所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)都是巨大的，產(chǎn)品知識(shí)，外貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)的積累都需要自身不斷的努力和學(xué)習(xí)。
在新的一年里，我對(duì)自己的工作情況計(jì)劃如下：
1、繼續(xù)學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，進(jìn)一步熟悉產(chǎn)品。雖然經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的工作，我對(duì)公司的產(chǎn)品有一個(gè)大概的了解，知道一些產(chǎn)品知識(shí)，但還是不太熟悉，這些產(chǎn)品型號(hào)多樣，特點(diǎn)各異，產(chǎn)品參數(shù)多，剛開(kāi)始接觸，想把它弄的非常熟悉還是有點(diǎn)困難的。不過(guò)我會(huì)努力的，還要進(jìn)一步熟悉。
2、電腦操作技能以及阿里巴巴平臺(tái)的操作，學(xué)會(huì)自己PS圖片，學(xué)會(huì)制作自己的報(bào)價(jià)單。
3、外貿(mào)函電知識(shí)及英語(yǔ)口語(yǔ)，學(xué)習(xí)如何寫(xiě)開(kāi)發(fā)信，建交函，發(fā)盤(pán)，報(bào)價(jià)。學(xué)習(xí)如何與客人交流。
4、實(shí)際中的業(yè)務(wù)操作，從貿(mào)易磋商，談判，到簽下訂單，產(chǎn)品的生產(chǎn)跟進(jìn)，運(yùn)輸，制單，一直到收匯，學(xué)會(huì)整個(gè)的業(yè)務(wù)流程。我希望能盡快熟悉自己跟的每一個(gè)客戶(hù)，總結(jié)并分析他們的特點(diǎn)，以一顆熱忱的心為客戶(hù)服務(wù)，為公司創(chuàng)利！
5、積極開(kāi)拓新業(yè)務(wù)，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為公司尋找目標(biāo)客戶(hù)。及時(shí)更新我司在阿里巴巴等相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布的產(chǎn)品信息，并持之以恒地跟蹤。相信長(zhǎng)久的付出總會(huì)有一定的成效。
6、協(xié)助總經(jīng)理、主管以及同事們的工作，積極完成上級(jí)分配的任務(wù)。
7、沒(méi)有客戶(hù)詢(xún)盤(pán)或訂單的日子里，要努力的開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，儲(chǔ)備知識(shí)，交流信息。
8、充分利用時(shí)間，提高工作效率，腳踏實(shí)地，踏踏實(shí)實(shí)地做好工作。
9、學(xué)習(xí)是我新年計(jì)劃中的首要環(huán)節(jié)和重要任務(wù)。我會(huì)以一種積極的態(tài)度虛心向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事請(qǐng)教。在我的個(gè)人觀念里，態(tài)度決定成敗。希望自己的努力會(huì)得到大家的肯定。
10、努力提高自己各方面的.能力，切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)操作能力。
最后，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。相信在這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中，我將受益不少。同時(shí)，也期待自身的不斷完善能為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量！
公司年度工作計(jì)劃8
xx年是亞光公司深入貫徹落實(shí)黨的十六屆三中全會(huì)精神和公司十五次黨代表大會(huì)精神，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大職工群眾為實(shí)現(xiàn)企業(yè)向低水平小康階段邁進(jìn)目標(biāo)而奮斗的關(guān)鍵年，同時(shí)也是自來(lái)水公司深化改革，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益新突破的攻艱年，為全面完成公司年度的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，發(fā)揮工會(huì)組織應(yīng)有作用，制定二四年工作工作計(jì)劃如下：
一、深入開(kāi)展建功立業(yè)競(jìng)賽，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高
企業(yè)的發(fā)展，關(guān)鍵在于充分發(fā)揮職工的首創(chuàng)精神和生力軍作用。在新的一年里自來(lái)水公司工會(huì)把堅(jiān)持服務(wù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)做為工作的指導(dǎo)思想，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以卓有成效地開(kāi)展建功立業(yè)競(jìng)賽為重點(diǎn)，積極引導(dǎo)廣大職工群眾投身到振興和發(fā)展企業(yè)中來(lái)。
⒈強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
二四年自來(lái)水公司工會(huì)把提高職工素質(zhì)作為一項(xiàng)重要工作納入議事日程，充分發(fā)揮文化陣地優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性地加強(qiáng)職工的崗位技能和新技術(shù)的培訓(xùn)，引導(dǎo)職工不斷增強(qiáng)歷史使命感，主人翁現(xiàn)任感，時(shí)代緊追感，牢固樹(shù)立“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”的觀念，不斷提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)，誠(chéng)實(shí)守信意識(shí)和終身學(xué)習(xí)意識(shí)，自覺(jué)地學(xué)習(xí)新知識(shí)，鉆研新技術(shù)，努力培養(yǎng)一專(zhuān)多能的復(fù)合型人才和適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的知識(shí)型職工隊(duì)伍。
�、矎�(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，卓有成效的開(kāi)展競(jìng)賽活動(dòng)。
今年，公司工作根據(jù)公司年度的總體目標(biāo)，結(jié)合公司的實(shí)際，選準(zhǔn)切入點(diǎn)，強(qiáng)化競(jìng)賽機(jī)制，圍繞“提高水質(zhì)，節(jié)能降耗，安全生產(chǎn)等方面，動(dòng)員和組織職工開(kāi)展”“勞動(dòng)競(jìng)賽，合理化建議、崗位練兵、技術(shù)革新”等建功立業(yè)競(jìng)賽活動(dòng)，力爭(zhēng)做到全員參加，常抓不懈，使競(jìng)賽活動(dòng)上層次，上水平，真正收到實(shí)效20xx年度公司工會(huì)工作計(jì)劃20xx年度公司工會(huì)工作計(jì)劃。
二、深入實(shí)施送溫暖工程，大力扶持發(fā)展家庭經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定
穩(wěn)定是企業(yè)發(fā)展的前提，是壓倒一切的硬道理，做好困難職工的走訪，解決他們的后顧之憂(yōu)，是促進(jìn)職工隊(duì)伍穩(wěn)定的有效途徑，工會(huì)組織做為職工群眾的生活第一知情人、第一協(xié)調(diào)人、第一報(bào)告人、在關(guān)心職工生活方面應(yīng)著力做好以下工作。
�、眻�(jiān)持經(jīng)常走訪調(diào)查，隨時(shí)了解掌握職工的生活狀況，有針對(duì)性地做好扶貧解困工作。
�、矆�(jiān)持重大節(jié)日的走訪慰問(wèn)與日常扶貧解困工作，盡最大努力保證職工的基本生活。
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�、凑J(rèn)真落實(shí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的包保責(zé)任制定期走訪，密切黨、干群關(guān)系。
�、底ズ眉彝ソ�(jīng)濟(jì)扶持工作，通過(guò)典型宣傳，技術(shù)培訓(xùn)，提供信息促進(jìn)家庭經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
⒍做好職工安康保險(xiǎn)和女工特殊疾病保險(xiǎn)工作，把“好事”辦好。
三、抓好職代會(huì)達(dá)標(biāo)升級(jí)活動(dòng)，促進(jìn)民主管理工作再上新臺(tái)階
�、眻�(jiān)持完善職代會(huì)制度，充分發(fā)揮職代會(huì)的作用
重點(diǎn)落實(shí)《亞光有限公司職工代表大會(huì)工作規(guī)范》，依法行使職代會(huì)的各項(xiàng)職權(quán)，提升職代會(huì)質(zhì)量，群策群力，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。
⒉堅(jiān)持和完善廠（場(chǎng)）務(wù)公開(kāi)工作制度，認(rèn)真搞好廠（場(chǎng)）務(wù)公開(kāi)。
�、痴J(rèn)真做民主測(cè)評(píng)領(lǐng)導(dǎo)干部工作。
⒋抓好職工代表的培訓(xùn)。
�、祻�(qiáng)化平等協(xié)商，集體合同機(jī)制推動(dòng)企業(yè)各項(xiàng)式作進(jìn)程。
公司年度工作計(jì)劃9
一、年度工作目標(biāo)
20xx年是公司發(fā)展的至為關(guān)鍵的一年，根據(jù)公司工作的要求，著力整合資源、強(qiáng)基礎(chǔ)、優(yōu)化結(jié)構(gòu)壯主體；廣聚人才促發(fā)展、提升管理增能力；攻堅(jiān)克難出效益、重點(diǎn)突破帶全局，努力實(shí)現(xiàn)裝飾公司今年的目標(biāo)任務(wù)計(jì)劃。裝飾公司的年度目標(biāo)任務(wù)是在20xx年內(nèi)保證完成工程造價(jià)在700萬(wàn)元人民幣的施工項(xiàng)目。以下是根據(jù)前期調(diào)查所規(guī)劃20xx年季度業(yè)務(wù)部600萬(wàn)元及設(shè)計(jì)部100萬(wàn)元任務(wù)計(jì)劃：
業(yè)務(wù)部計(jì)劃：
1、第一季度1-3月份，任務(wù)量為120萬(wàn)元人民幣。一月份任務(wù)為40萬(wàn)、二月份任務(wù)為30萬(wàn)、三月份任務(wù)50萬(wàn)元人民幣。
2、第二季度4-6月份，任務(wù)量為180萬(wàn)元人民幣。四月份任務(wù)為60萬(wàn)、五月份任務(wù)為60萬(wàn)、六月份任務(wù)60萬(wàn)元人民幣。
3、第三季度7-9月份，任務(wù)量為160萬(wàn)元人民幣。七月份任務(wù)為60萬(wàn)、八月份任務(wù)為50萬(wàn)、九月份任務(wù)50萬(wàn)元人民幣。
4、第四季度10-12月份，是一年的最后一個(gè)季度，是至關(guān)重要的階段也是裝飾裝修的黃金時(shí)期，公司要保證完成600萬(wàn)的工程量，也就是這個(gè)季度 剩下的任務(wù)140萬(wàn)。十月份任務(wù)為60萬(wàn)、十一月份任務(wù)為50萬(wàn)、十二月份任務(wù)為30萬(wàn)。
設(shè)計(jì)部計(jì)劃：
1、第一季度1-3月份，任務(wù)量為20萬(wàn)元人民幣。
2、第二季度4-6月份，任務(wù)量為20萬(wàn)元人民幣。
3、第三季度7-9月份，任務(wù)量為30萬(wàn)元人民幣。
4、第四季度10-12月份，任務(wù)量為30萬(wàn)元人民幣。
5、目標(biāo)完成力度
為了能夠完成公司的基本目標(biāo)，公司上下要思想統(tǒng)一、團(tuán)結(jié)一致、同心協(xié)力，早日完成基本目標(biāo)，把力爭(zhēng)目標(biāo)做基本目標(biāo)來(lái)完成。
在保證完成四個(gè)季度的工程量和凈利潤(rùn)的基本要求上，公司要有更大的思想目標(biāo)和準(zhǔn)備，力爭(zhēng)在基本的要求上能完成增長(zhǎng)20%的工程量。
二、招聘計(jì)劃
20xx年公司計(jì)劃總?cè)藬?shù)為8人。
1、 室內(nèi)設(shè)計(jì)師2人，招聘要求：兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
2、 施工員2人，招聘要求：一年以上從事家裝工地管理經(jīng)驗(yàn)。
3、 家裝顧問(wèn)4-6人，招聘要求：一年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
4、 前臺(tái)1人，招聘要求：一年以上從事前臺(tái)接待工作經(jīng)驗(yàn)。
三、管理制度
1、公司上班時(shí)間為：上午 8：30-12：00下午13：30-18：00，中午休息1.5小時(shí)。上班時(shí)間公司會(huì)按季節(jié)進(jìn)行調(diào)整，具體調(diào)整時(shí)間公司會(huì)通知公告全公司人員知曉）
2、全體員工須按規(guī)定時(shí)間上下班，員工超過(guò)上班時(shí)間5分鐘（含）以?xún)?nèi)簽到者為遲到，員工每遲到一次扣款30元；超過(guò)上班時(shí)間15分鐘（不含）以上簽到者按曠工半天處理；礦工一天扣除三天工資。
3、下班時(shí)間提早5分鐘（含）以?xún)?nèi)簽到者為早退，員工每早退一次扣款30元；超過(guò)5分鐘（不含）以上提早簽到下班者按曠工半天處理。
4、員工因公事外出，填寫(xiě)《外出申請(qǐng)單》，經(jīng)權(quán)責(zé)主管簽字批準(zhǔn)后，方可外出。如果私自外出被發(fā)現(xiàn)者扣款50元。
5、員工假別分事假和病假，員工請(qǐng)假應(yīng)事先填寫(xiě)《員工請(qǐng)假卡》，經(jīng)權(quán)責(zé)主管核準(zhǔn)簽字后，如因突發(fā)情況來(lái)不及辦理請(qǐng)假手續(xù)，應(yīng)用電話(huà)請(qǐng)假，并須于事后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，其主管在簽核時(shí)，需加注時(shí)間。
6、因不可抗拒原因造成員工無(wú)法簽到，由公司主管證明出勤情況。
7、員工因故未簽到，填寫(xiě)《因故未簽到補(bǔ)抵申請(qǐng)單》，由其主管簽核證明出勤者（此種情形每月僅限三次，超過(guò)三次部分按事假處理并補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)）。
8、員工之間嚴(yán)禁弄虛作假，如有違反，一經(jīng)查實(shí)均扣款50元。
9、上班必須堅(jiān)守自己的崗位，發(fā)現(xiàn)有串崗的每次扣款50元。
10、上班時(shí)間內(nèi)，全體工作人員不準(zhǔn)在辦公室吃零食，發(fā)現(xiàn)一次扣款50元。
11、其他人員不得隨意開(kāi)啟他人電腦，如發(fā)現(xiàn)一次處罰50元。第二次作開(kāi)除處理。
12、每天下班，全體員工按劃分的值班日表清掃辦公室衛(wèi)生。每位員工離開(kāi)之前（尤其是辦公人員）自覺(jué)關(guān)閉一切電器設(shè)備，鎖好門(mén)窗，否則負(fù)責(zé)一切后果，并罰款相關(guān)人員50元。
13、每個(gè)人每天下班前整理好自己工作用的工具用品并妥善保管，若有丟失，照原價(jià)賠償。如檢查發(fā)現(xiàn)隨意丟配件或隨意損壞配件，照原價(jià)賠償，并罰款50元。
14、公司全體員工不得攜帶違禁品、危險(xiǎn)品或與工作無(wú)關(guān)物品進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng)。如有違反則當(dāng)場(chǎng)辭退。
15、不得私自攜帶公物(包括生產(chǎn)資料及復(fù)印件) 及屬于公司財(cái)產(chǎn)等出公司。如有違反則當(dāng)場(chǎng)辭退。
16、公司全體員工在工作時(shí)間內(nèi)必須堅(jiān)守崗位，不得擅離職守，不得從事與工作無(wú)關(guān)的事情。如有違反則扣款50元。
17、公司全體員工不得使用公司一次性紙杯，如發(fā)現(xiàn)一次扣30元。
18、公司全體員工必須服從分配，聽(tīng)從主管指揮，如有不同意見(jiàn)，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書(shū)面陳述，經(jīng)主管決定，應(yīng)立即遵照?qǐng)?zhí)行。 如有違反則扣款50元。
18、公司全體員工應(yīng)自覺(jué)愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn)、維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生、節(jié)約公司資源，不得隨意破壞辦公區(qū)、洗手間、過(guò)道、的環(huán)境衛(wèi)生，不得隨意浪費(fèi)或私自挪用包括水、電、通訊工具、清潔品等公共財(cái)產(chǎn)。 違者予以除10倍賠償公司損失外，處以每人每次100元罰款，情節(jié)嚴(yán)重或?qū)医滩桓恼哂枰猿幚怼?/p>
19、公司全體員工不得經(jīng)營(yíng)與本公司類(lèi)似及職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù)，或兼任其他公司的職務(wù)。如有違反則當(dāng)即辭退。
20、公司全體員工嚴(yán)謹(jǐn)操守，不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士的饋贈(zèng)、賄賂或向其挪借款項(xiàng)。如有違反則當(dāng)即辭退。
21、公司全體員工不得泄漏業(yè)務(wù)或職務(wù)上機(jī)密，或假借職權(quán)，接受招待或以公司名義在外招搖撞騙。如有違反則當(dāng)即辭退。
22、公司全體員工應(yīng)通力合作、互敬互愛(ài)、同舟共濟(jì)，不得吵鬧、斗毆、搭訕攀談或互為聊天閑談，或搬弄是非，擾亂秩序。如有違反視情節(jié)嚴(yán)重程度作50—100元的扣款。
公司年度工作計(jì)劃10
一、指導(dǎo)思想
20xx年是后勤發(fā)展總公司發(fā)展關(guān)鍵的一年，隨著學(xué)院新校區(qū)建設(shè)工程初具規(guī)模，學(xué)院的后勤管理和服務(wù)工作面將愈來(lái)愈廣，后勤發(fā)展總公司將圍繞學(xué)院黨委和行政工作的要求，深化學(xué)院后勤社會(huì)化改革，實(shí)行準(zhǔn)企業(yè)化運(yùn)作模式，強(qiáng)化素質(zhì)求生存，規(guī)范管理樹(shù)形象，抓住機(jī)遇謀發(fā)展，集思廣義創(chuàng)效益，團(tuán)結(jié)協(xié)作爭(zhēng)一流，為廣大師生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為學(xué)院三大工程提供有力的后勤保障。
二、工作目標(biāo)
1、以食品衛(wèi)生安全為中心，強(qiáng)化食品衛(wèi)生安全管理，建立食堂食物中毒應(yīng)急預(yù)案，確保全年不出現(xiàn)一例食物中毒現(xiàn)象。同時(shí)，確定新校區(qū)餐廳的經(jīng)營(yíng)方案。
2、以學(xué)生公寓管理為重點(diǎn)，完成20xx年3500名新生和1105名辦學(xué)點(diǎn)回本部學(xué)生的住宿安排工作，保證學(xué)生公寓內(nèi)不發(fā)生重大安全事故。配合學(xué)院學(xué)生思想政治工作進(jìn)公寓，使學(xué)生公寓管理水平上一臺(tái)階。
3、以師生員工滿(mǎn)意為目標(biāo)，樹(shù)立后勤服務(wù)新形象，力爭(zhēng)師生對(duì)后勤服務(wù)滿(mǎn)意率較20xx年有一定的提高。同時(shí)，為學(xué)院文明單位創(chuàng)建和辦學(xué)水平評(píng)估提供較好的后勤保障。
4、以深化后勤改革為動(dòng)力，確保20xx年公司按準(zhǔn)企業(yè)化模式運(yùn)作。規(guī)范并開(kāi)拓學(xué)院后勤經(jīng)營(yíng)服務(wù)市場(chǎng)。
三、主要工作
�。ㄒ唬�、以開(kāi)展誠(chéng)信教育為主題，加強(qiáng)公司員工的職業(yè)道德教育，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，提高公司員工的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)公司員工的凝聚力。
1、認(rèn)真組織全體員工學(xué)習(xí)20xx年學(xué)院黨委和行政工作要點(diǎn)，讓公司員工能了解學(xué)院的三大工程和四項(xiàng)改革，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的責(zé)任心和緊迫感，做到愛(ài)崗敬業(yè)，誠(chéng)信服務(wù)，樂(lè)于奉獻(xiàn)。
2、按學(xué)院宣傳部、組織部下發(fā)的計(jì)劃，抓好公司直屬黨支部中心組、黨員和入黨積極分子學(xué)習(xí)及以誠(chéng)信為主題的員工的政治學(xué)習(xí)，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用和黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，保證共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，調(diào)動(dòng)聘用員工黨員的積極性，提高員工的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德水平。
3、制定公司員工崗位技能培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施，強(qiáng)化員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為下半年做好新校區(qū)服務(wù)和管理工作打下基礎(chǔ)。
4、倡導(dǎo)學(xué)先進(jìn)、講奉獻(xiàn)、高要求、上水平的良好氛圍，表彰20xx年度總公司服務(wù)明星和先進(jìn)班組，并在各服務(wù)窗口進(jìn)行一次宣傳。
5、定期開(kāi)展公司文化、體育和娛樂(lè)等集體活動(dòng)及勞動(dòng)競(jìng)賽，增強(qiáng)公司員工的凝聚力，形成積極向上的風(fēng)氣。
6、穩(wěn)定公司員工隊(duì)伍，加強(qiáng)后勤外來(lái)務(wù)工人員的管理，完善臨時(shí)工管理辦法，逐步提高臨時(shí)工的待遇，引進(jìn)優(yōu)秀人才，提高后勤人員的整體素質(zhì)。
�。ǘ�、以落實(shí)規(guī)章制度為抓手，加強(qiáng)公司規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和宣傳，嚴(yán)格日常工作的檢查，力求把制度落到實(shí)處。
1、將《后勤發(fā)展總公司規(guī)章制度》編印成冊(cè)，并多層次、多渠道地組織學(xué)習(xí)、宣傳和考試，做到人人了解、個(gè)個(gè)遵守總公司的相關(guān)規(guī)定。
2、進(jìn)一步明確公司各崗位職責(zé)，抓好班組建設(shè)，發(fā)揮各中心管理人員和班組長(zhǎng)的作用，實(shí)行責(zé)任追究制。
3、狠抓規(guī)章制度的貫徹和執(zhí)行，堅(jiān)持總公司值班制度，加強(qiáng)公司勞動(dòng)紀(jì)律，嚴(yán)格對(duì)各部門(mén)及員工日常工作的檢查，真正做到日�？己撕涂�(jī)效工資掛鉤。
4、加強(qiáng)公司運(yùn)行成本核算，節(jié)約開(kāi)支，杜絕浪費(fèi)。重點(diǎn)加強(qiáng)衛(wèi)生工具、勞保用品、維修材料和辦公用品的管理。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)公司直屬黨支部制度建設(shè)，按學(xué)院黨委要求開(kāi)展樹(shù)、講、保、攻活動(dòng)，建好臺(tái)帳，做好預(yù)備黨員、入黨積極分子的教育考察工作。
�。ㄈ�、以食品衛(wèi)生安全為中心，加強(qiáng)食堂管理，確保無(wú)學(xué)生食物中毒現(xiàn)象的發(fā)生，做好新餐廳經(jīng)營(yíng)方案的確定和相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。
1、把安全工作放在伙食工作的首位，高度重視，層層負(fù)責(zé)，環(huán)環(huán)相扣，措施到位，確保不發(fā)生一例學(xué)生食物中毒現(xiàn)象。
2、建立24小時(shí)值班制度和食堂三餐時(shí)間部門(mén)負(fù)責(zé)人巡查制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。嚴(yán)禁外來(lái)人員進(jìn)入加工場(chǎng)所。
3、加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有租賃食堂的內(nèi)部管理，定期召開(kāi)飲食中心會(huì)議，組織衛(wèi)生培訓(xùn)，強(qiáng)化租賃負(fù)責(zé)人的責(zé)任意識(shí)和從業(yè)人員的衛(wèi)生意識(shí)，做到進(jìn)貨質(zhì)量達(dá)標(biāo)，生產(chǎn)過(guò)程規(guī)范，質(zhì)量?jī)r(jià)格相符，剩余飯菜保存好，銷(xiāo)售過(guò)程防感染。
4、開(kāi)展文明服務(wù)窗口評(píng)選活動(dòng)，加強(qiáng)與伙食管理委員會(huì)的聯(lián)系，加強(qiáng)檢查和處罰的力度，不斷改善伙食質(zhì)量，提高服務(wù)水平。
5、繼續(xù)辦好教工餐廳，努力在飯菜花式品種和口味質(zhì)量上下功夫，讓教職工滿(mǎn)意。
6、積極參與學(xué)院新校區(qū)餐廳建設(shè)的相關(guān)工作，配合做好廚房設(shè)備供應(yīng)、安裝工程的招標(biāo)工作。同時(shí)，認(rèn)真考察并研究確定新餐廳經(jīng)營(yíng)方案，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。并對(duì)原餐廳兩年的租賃情況進(jìn)行總結(jié)，提出老餐廳的改造方案。
（四）、以學(xué)生公寓管理為重點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)生在公寓內(nèi)的行為規(guī)范教育，總結(jié)學(xué)生公寓物業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展公寓文化建設(shè)，切實(shí)與學(xué)生系統(tǒng)共同做好思想政治工作進(jìn)公寓工作。
1、嚴(yán)格按省教育廳下發(fā)的高校文明宿舍創(chuàng)建、評(píng)比活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)學(xué)生公寓的日常管理，在原有各類(lèi)臺(tái)帳基礎(chǔ)上加以規(guī)范，并定期進(jìn)行檢查。
2、發(fā)揮學(xué)生自管會(huì)和勤工助學(xué)學(xué)生在學(xué)生公寓管理中的作用，不斷摸索學(xué)生公寓內(nèi)物業(yè)管理的新方式。
3、提倡親情式的服務(wù)，幫助學(xué)生解決生活中的困難，為學(xué)生提供特色的公寓服務(wù)項(xiàng)目。
4、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生公寓教導(dǎo)員業(yè)務(wù)指導(dǎo)，充分發(fā)揮其在學(xué)生日常生活管理中的作用，加強(qiáng)學(xué)生在公寓內(nèi)的行為規(guī)范教育，試行建立學(xué)生在公寓內(nèi)綜合表現(xiàn)檔案，力爭(zhēng)年底有一定成果。
5、積極配合學(xué)院學(xué)生思想政治工作進(jìn)公寓工作，開(kāi)辟公寓宣傳陣地，加強(qiáng)公寓文化建設(shè)，組織社區(qū)文化活動(dòng)，開(kāi)展宿舍衛(wèi)生競(jìng)賽。
（五）、以師生員工滿(mǎn)意為目標(biāo)，加強(qiáng)與各部門(mén)的聯(lián)系，經(jīng)常聽(tīng)取師生對(duì)后勤服務(wù)的意見(jiàn)和要求，提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立后勤服務(wù)新形象。
1、牢固樹(shù)立始于師生需求，終于師生滿(mǎn)意的公司服務(wù)理念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和師生對(duì)后勤服務(wù)的滿(mǎn)意度，打造后勤服務(wù)的新形象。
2、堅(jiān)持與學(xué)生系統(tǒng)聯(lián)系制度，發(fā)揮學(xué)生公寓管理委員會(huì)和伙食管理委員會(huì)的作用，召開(kāi)學(xué)生公寓教導(dǎo)員與系學(xué)生輔導(dǎo)員、班主任聯(lián)席會(huì)議。
3、定期召開(kāi)學(xué)生座談會(huì)，設(shè)立學(xué)生公寓、飲食服務(wù)等意見(jiàn)箱，經(jīng)常聽(tīng)取師生對(duì)后勤服務(wù)的意見(jiàn)和要求，并及時(shí)處理，加以改進(jìn)。
4、加強(qiáng)和學(xué)院相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系，與后勤管理處、保衛(wèi)處共同制定學(xué)生食堂、學(xué)生公寓突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并組織演練。
5、配合后勤管理處做好新校區(qū)教室、公寓設(shè)施的招標(biāo)選購(gòu)工作，為學(xué)生提供價(jià)格合理、質(zhì)量?jī)?yōu)良的學(xué)習(xí)和生活設(shè)施，以便公司今后更好的管理。
6、注重員工的文明禮儀教育，力爭(zhēng)年內(nèi)能統(tǒng)一服裝，掛牌上崗，要求員工以文明的語(yǔ)言和良好的形象影響學(xué)生，做到管理育人、服務(wù)育人。
后勤發(fā)展總公司
20xx年xx月xx日
公司年度工作計(jì)劃11
20xx年已經(jīng)過(guò)去，回顧過(guò)去的一年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，在大家的共同努力下，做了一定的工作，但還有很多的不足，今年，我將按20xx年度行政部的整體發(fā)展規(guī)劃及企業(yè)發(fā)展方向，以20xx年工作情況為基礎(chǔ)，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作”的指導(dǎo)思想，發(fā)揚(yáng)“以公司管理者的角度看待公司發(fā)展和管理”的工作作風(fēng)，本著主人翁精神全面開(kāi)展20xx年度的工作�，F(xiàn)制定 工作計(jì)劃 如下：
一、完善公司組織架構(gòu)
由于大量的 人才 引入和公司辦公區(qū)域的擴(kuò)展，公司的組織架構(gòu)也就相應(yīng)的隨之改變。組織架構(gòu)建設(shè)也決定著企業(yè)的發(fā)展方向。在20xx年首先應(yīng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成公司組織架構(gòu)的完善，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé)，使每個(gè)部門(mén)責(zé)權(quán)明確，讓員工清晰地知道自己的崗位責(zé)任、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、工作條件、必備的崗位技能及與相關(guān)崗位的匯報(bào)與負(fù)責(zé)關(guān)系等,真正做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中良好、規(guī)范的發(fā)展
二、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好人力資源 招聘 與配置
人才 的需求主要來(lái)自幾個(gè)方面，一是業(yè)務(wù)的良性增長(zhǎng)，需要不斷增加員工數(shù)量；二是對(duì)稀缺專(zhuān)業(yè)和高端 人才 的需要無(wú)法得到及時(shí)滿(mǎn)足；三是人才吸引與挽留的問(wèn)題，能否確保核心員工持續(xù)恒久的為公司服務(wù)。
招聘 工作貫穿在公司發(fā)展的每個(gè)階段，提高 招聘 效率，為公司及時(shí)供應(yīng)人才，才能保障并推動(dòng)業(yè)務(wù)的快速進(jìn)展。招聘，表面上看是行政部的工作職責(zé)之一，但其實(shí)，它是融合了行政部門(mén)、人力資源部力量的全方位工作。要提高招聘效率，必須達(dá)成兩者的和諧統(tǒng)一。
1、按完成20個(gè)億的業(yè)務(wù)量計(jì)算，各部門(mén)均攤的年度業(yè)績(jī)核定設(shè)計(jì)各部門(mén)人員定員數(shù)，保證公司員工的穩(wěn)定性。
2、人才儲(chǔ)備：一是優(yōu)秀實(shí)習(xí)人員儲(chǔ)備；二是管理人員儲(chǔ)備。為中層管理人員的補(bǔ)充做好準(zhǔn)備。
（1）在招聘過(guò)程中用人部門(mén)需要有明晰的用人需求
在人事部確定招聘人員的時(shí)候，招聘部門(mén)要求具備什么樣的條件，哪些是主要條件，哪些是參考條件，什么樣的潛質(zhì)是被優(yōu)先考慮的，該職位人員目前承擔(dān)什么樣的工作，可以在何方向上進(jìn)一步培養(yǎng)，在組織中處于什么樣的位置，目前完整的工作安排是什么，等等，這些都有助于找到合適的人選，只有知道要找的是什么，才能說(shuō)，找到的人是不是合乎這個(gè)要求，才能保證招聘的效果。
（2）及時(shí)地信息溝通
用人部門(mén)將會(huì)對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行初試和復(fù)試的過(guò)程，考察基本素質(zhì)以及業(yè)務(wù)能力。是否能適應(yīng)公司的發(fā)展以便提高招聘的有效性。通知 面試 前及時(shí)與招聘部門(mén)主管決定 面試 的時(shí)間、地點(diǎn)并將不同部門(mén) 面試 者合理分批處理，提高招聘效率。
�。�3）為了保證公司招聘工作的及時(shí)有效性，主要采取以下招聘方式：
a、網(wǎng)絡(luò)招聘：這是網(wǎng)絡(luò)日益普及最好的招聘形式，招聘信息可以定時(shí)定向投放，發(fā)布后也方便管理和查詢(xún)，費(fèi)用相對(duì)比較低，通過(guò)在知名的人才網(wǎng)上發(fā)布招聘的信息，如公司的網(wǎng)站，可以快捷的接受到 求職 的信息。
b、內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)上崗：這種招聘的費(fèi)用極少，能提高員工士氣，申請(qǐng)者對(duì)公司相當(dāng)了解，適應(yīng)公司的企業(yè)文化和管理操作流程，能較快進(jìn)入工作狀態(tài)；而且可以在內(nèi)部培養(yǎng)出一人多能的核心人才。也能提高員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度。同時(shí)內(nèi)部招聘也能用于內(nèi)部人才的晉升、調(diào)動(dòng)、輪崗。
c、員工員工推薦在公司應(yīng)用得比較廣泛，主要是招聘成本比較小，應(yīng)聘人員與現(xiàn)有員工之間存在一定的關(guān)聯(lián)性，基本素質(zhì)較為可靠，只要技能及品質(zhì)相當(dāng)一般可用考慮率用的。
三、薪酬福利的自我考核
對(duì)崗位的基礎(chǔ)工作內(nèi)容細(xì)分后，確定具體負(fù)責(zé)人，在完成崗位本身工作的基礎(chǔ)上，配合公司的紀(jì)效考評(píng)制度，每月及時(shí)的做出月考核計(jì)劃表。并積極主動(dòng)的為公司的其它需要多提合理化見(jiàn)意，提高行政工作的競(jìng)爭(zhēng)力度。
四、合理安排和完善公司各部門(mén)培訓(xùn)制度及計(jì)劃。
盡管每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同，但追求成功卻是每位員工的目標(biāo)。因此，培訓(xùn)不僅是員工追逐的個(gè)人目標(biāo)，是員工福利享受，也是企業(yè)培養(yǎng)人才的責(zé)任。給員工成長(zhǎng)的空間和發(fā)展的機(jī)會(huì)，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿(mǎn)足員工需求的重要表現(xiàn)。根據(jù)各部門(mén)的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立和協(xié)助組織各部門(mén)培訓(xùn)活動(dòng)來(lái)滿(mǎn)足企業(yè)的需要。
五、積極提出對(duì)建立企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)相關(guān)有推動(dòng)性的建議方案。
企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展中形成的一種企業(yè)員工共享的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，一個(gè)企業(yè)沒(méi)有文化，這個(gè)企業(yè)就沒(méi)有了凝聚力，從而也會(huì)喪失了持久的競(jìng)爭(zhēng)力。做為公司的一員應(yīng)該用主人翁意識(shí)用心的去推動(dòng)公司企業(yè)文化的進(jìn)程。
六、充分發(fā)揮工作職能，要協(xié)助營(yíng)造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的合作關(guān)系；使各部門(mén)員工能了解各項(xiàng)公司制度的制定目的，使得各部門(mén)員工能自愿的、積極主動(dòng)的去遵守和維護(hù)。
七、公司制度的落實(shí)執(zhí)行及督察工作。
公司過(guò)去頒布的剛性的制度已經(jīng)不少，但如果沒(méi)有行政部門(mén)的監(jiān)督和檢察制度的功效可能會(huì)大打折扣。所以，我們最需要的對(duì)公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行和維護(hù)，如何做到制度的剛性執(zhí)行，首先自己就要以身作則。再有對(duì)政策的執(zhí)行要始終如一地堅(jiān)持，不能虎頭蛇尾；工作不能要寬以待己，嚴(yán)于律人。
八、公司項(xiàng)目資料的信息化管理
為了保證在公司運(yùn)行體系中投資部門(mén)使用的項(xiàng)目文件的方便。
1、必須認(rèn)真協(xié)助投資部做好項(xiàng)目資料的整理、編檔、管理工作。
2、對(duì)借閱和領(lǐng)取操作的項(xiàng)目資料按照《項(xiàng)目資料領(lǐng)用規(guī)定》做好詳細(xì)的登記并催促其及時(shí)歸還，以便查詢(xún)。
3、對(duì)投、融資業(yè)務(wù)有一定相關(guān)的了解，對(duì)對(duì)接單位提供資料方面的科目、類(lèi)別區(qū)分要有基礎(chǔ)認(rèn)識(shí)。
九、辦公資源的有效控制
更好地控制辦公用品費(fèi)用的支出，根據(jù)公司辦公用品及耗材的實(shí)際領(lǐng)用情況，對(duì)領(lǐng)用的物品進(jìn)行嚴(yán)格的控制。細(xì)心察看公司電器設(shè)備的使用狀況和用電情況，督促合理用電和用電安全。
十、積極主動(dòng)的協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)及其它部門(mén)同事完成工作。
公司年度工作計(jì)劃12
我是××*電氣設(shè)備有限公司的一名職員，20xx年，公司在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，取得了良好的成績(jī)，為××*電氣設(shè)備公司在20xx年的工作打下了良好基礎(chǔ)，20xx年，對(duì)于××*電氣設(shè)備有限來(lái)說(shuō)，是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年。在新的一年里，我會(huì)在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培下，為公司做好有關(guān)工作，提升公司在客戶(hù)心目中的服務(wù)形象，特制定20xx年
個(gè)人工作計(jì)劃如下：
一、創(chuàng)建“服務(wù)形象”
嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，在與客戶(hù)溝通時(shí)使用文明用語(yǔ)；誠(chéng)信為本，不輕易承諾諾客戶(hù)，承諾的事必須辦到、辦好；不可忽視細(xì)節(jié)問(wèn)題；對(duì)著裝、儀表、手勢(shì)等需嚴(yán)格注意。
二、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念
把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時(shí)應(yīng)付客戶(hù)提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問(wèn)題，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動(dòng)”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶(hù)溝通、客戶(hù)投訴的立即處理等各個(gè)工作中去，同時(shí)為客戶(hù)提供質(zhì)量三包處理（包修、包換、包退）
三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，減少服務(wù)時(shí)效，當(dāng)接收到客戶(hù)質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶(hù)因我司質(zhì)量問(wèn)題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來(lái)更大的利益，同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶(hù)的質(zhì)量投訴問(wèn)題。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，來(lái)更好的完成本職工作，同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力，來(lái)更好的服務(wù)于客戶(hù)。
四、及時(shí)處理客戶(hù)投訴
每次接收到的客戶(hù)投訴按客戶(hù)質(zhì)量投訴處理規(guī)定，應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(mén)（責(zé)任部門(mén)），同時(shí)并填寫(xiě)客戶(hù)投訴處理報(bào)告，針對(duì)質(zhì)量投訴，制訂糾正預(yù)防措施。每周對(duì)客戶(hù)投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問(wèn)題的所在。每月月底將客戶(hù)投訴以月報(bào)形式上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并送相關(guān)部門(mén)。
以上，是我對(duì)20xx年工作的計(jì)劃，可能還有很多不完善的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待本崗位工作，也力爭(zhēng)為公司贏取更多利潤(rùn)，樹(shù)立公司在客戶(hù)心目中的光輝形象。
公司年度工作計(jì)劃13
為了使財(cái)務(wù)工作更好地為統(tǒng)計(jì)事業(yè)的發(fā)展服務(wù)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃、短安排，使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特?cái)M定XX年財(cái)務(wù)工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持各項(xiàng)方針政策，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度，根據(jù)本單位的實(shí)際，不斷完善各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，努力開(kāi)源節(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為統(tǒng)計(jì)工作提供財(cái)力物力上的保證。
二、目標(biāo)任務(wù)
1、認(rèn)真貫徹省統(tǒng)計(jì)局XX年財(cái)務(wù)工作要點(diǎn)，并將精神在全市統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的財(cái)務(wù)工作中認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
2、按省財(cái)基處和市財(cái)政局的要求，按時(shí)上報(bào)全市統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)和行政經(jīng)費(fèi)財(cái)務(wù)月、季度財(cái)務(wù)報(bào)表，作到賬表一致。
3、按省統(tǒng)計(jì)局、市財(cái)政局的要求，認(rèn)真搞好20xx年地方經(jīng)費(fèi)和統(tǒng)計(jì)事業(yè)費(fèi)的年度預(yù)決算工作。
4、深入基層指導(dǎo)縣區(qū)統(tǒng)計(jì)局中央統(tǒng)計(jì)事業(yè)費(fèi)的財(cái)務(wù)管理工作，開(kāi)展內(nèi)審及離任審計(jì)。
5、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、完善財(cái)務(wù)管理制度，努力開(kāi)源節(jié)流，為統(tǒng)計(jì)工作和普查工作的正常開(kāi)展提供財(cái)務(wù)保證。
6、管好用好全市各項(xiàng)普查工作經(jīng)費(fèi)，做到專(zhuān)款專(zhuān)用，不擠占挪用。
7、加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)《會(huì)計(jì)法》和財(cái)務(wù)電算化知識(shí)，做到會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)精、電算化處理帳務(wù)技術(shù)熟練。
8、加強(qiáng)對(duì)各種費(fèi)用開(kāi)支的核算，按機(jī)關(guān)管理制度的規(guī)定，按月落實(shí)到科室，定期公布。
9、積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，在財(cái)務(wù)管理工作中起到助手和參謀的作用。
三、措施
1、加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持局隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的開(kāi)支由局長(zhǎng)審批，其余開(kāi)支由協(xié)助局長(zhǎng)分管財(cái)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)審批，大額開(kāi)支由集體討論決定，做到民主理財(cái)、財(cái)務(wù)公開(kāi)。
2、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制，堅(jiān)持原則，秉公辦事，做出表率。
3、充實(shí)完善的財(cái)務(wù)管理制度，在反復(fù)征求職工意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，由局黨組決定后，堅(jiān)決執(zhí)行，不能走樣。
4、財(cái)務(wù)人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)管理的有關(guān)規(guī)定，在財(cái)務(wù)活動(dòng)中認(rèn)真執(zhí)行。
5、搞好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，做到帳目清楚，帳證、帳實(shí)、帳表、帳帳相符。使財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作規(guī)范化并達(dá)標(biāo)升級(jí)。
6、搞好縣區(qū)電算化培訓(xùn)，今年舉辦一期培訓(xùn)班，爭(zhēng)取年底能計(jì)算機(jī)處理年報(bào)。
7、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，有良好的職業(yè)道德，發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的精神，當(dāng)好家理好財(cái)。
四、考核辦法
�。ㄒ唬�、市局財(cái)務(wù)人員年度考核嚴(yán)格按局機(jī)關(guān)管理辦法執(zhí)行。
�。ǘ�(duì)縣區(qū)的財(cái)務(wù)工作，按以下考核辦法執(zhí)行。
1、每季度報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表作好記錄，定期公布。
2、年報(bào)必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)報(bào)送，凡不在規(guī)定時(shí)間報(bào)送的一律視為遲報(bào)，并按考核辦法扣分。
3、在內(nèi)審、財(cái)務(wù)檢查中，發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作不扎實(shí)，帳務(wù)處理不規(guī)范的縣區(qū)，按考核辦法扣分。
公司年度工作計(jì)劃14
即將過(guò)去的20--年，我的感受頗多�；仡欉@一年的工作歷程作為奧美利宏的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和公司同仁們之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。
在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門(mén)的大力配合下，20--年的銷(xiāo)售額與去年相比取得了較好的成績(jī)，在此我感謝各部門(mén)的大力配合與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持！
忙碌的20--年，由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問(wèn)題。
4月份，由于產(chǎn)品原材料出現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致我司4-5月份出貨給客人部分產(chǎn)品有大量嚴(yán)重變色的異常情況發(fā)生；10月份，又因銷(xiāo)售穩(wěn)控問(wèn)題，導(dǎo)致客戶(hù)訂單太多。生產(chǎn)供應(yīng)不足，但因公司及時(shí)調(diào)整規(guī)劃產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因，及時(shí)向客人解釋?zhuān)匦聦⒊霈F(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客戶(hù)，并向客人承諾我們?cè)诮窈髸?huì)努力完善工作，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問(wèn)題，從而使得老客戶(hù)沒(méi)有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的xx客人，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)重變色，終造成了客人無(wú)法正常銷(xiāo)售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶(hù)最終還是對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴(lài)，同時(shí)也使客人打消了與我們長(zhǎng)期合作的念頭，使得我們失去了一個(gè)理想的大客戶(hù)。
10月份，廣西客戶(hù)，由于客戶(hù)支付貨款不及時(shí)，且多次溝通都無(wú)法取得好的結(jié)果，使我們對(duì)客戶(hù)失去了信譽(yù)，從而不得不安排其客戶(hù)訂單暫停生產(chǎn)，同時(shí)造成其客戶(hù)訂單的產(chǎn)品庫(kù)存，資金不能正常運(yùn)作，給公司帶來(lái)了嚴(yán)重?fù)p失。此問(wèn)題至今還在緊密與客戶(hù)溝通，直到問(wèn)題得到解決為止。
對(duì)于20--年發(fā)生的種種異常問(wèn)題，使我認(rèn)識(shí)到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓(xùn)，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn)，使得犯錯(cuò)的機(jī)率逐漸降低。
20--年工作計(jì)劃及個(gè)人要求：
1. 對(duì)于老客戶(hù)、固定客戶(hù)和潛在客戶(hù)，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系，以取得更好的銷(xiāo)售成績(jī)；
2. 在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶(hù)；
3. 發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒(méi)有合作關(guān)系往來(lái)的國(guó)家的新客戶(hù)，使我們的產(chǎn)品銷(xiāo)售得更為廣泛；
4. 加強(qiáng)多方面知識(shí)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷(xiāo)售工作與交流技能結(jié)合；
5. 熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客戶(hù)介紹；
6. 試著改變自己不好的處事方法以及不愛(ài)與別人溝通等問(wèn)題。
有關(guān)建議：
1. 公司銷(xiāo)售員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料，一方面可對(duì)圓珠筆的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載，以完善資料，另一方面可方便銷(xiāo)售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢(shì)等，使得客戶(hù)更加相信我們的專(zhuān)業(yè)水平和實(shí)力；
2. 適應(yīng)東南亞區(qū)域國(guó)家的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)較緩慢，建議每個(gè)月開(kāi)發(fā)1款（1個(gè)系列）新產(chǎn)品，以吸引客戶(hù)眼球，賺取高的利潤(rùn)空間；
隨著公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
公司年度工作計(jì)劃15
一、人事部戰(zhàn)略目標(biāo)
結(jié)合國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)及酒店的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況，20xx年人事部的戰(zhàn)略定位為“內(nèi)部整休、管理提升、加強(qiáng)執(zhí)行力”，圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略定位，20xx年度人力資源的戰(zhàn)略目標(biāo)為提升企業(yè)人力資源的整體素質(zhì)，形成一個(gè)具有核心價(jià)值理念、專(zhuān)業(yè)技能突出、管理能力強(qiáng)、有序流動(dòng)的企業(yè)人力資源團(tuán)隊(duì)，突顯企業(yè)在“人才”方面的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
二、人力資源發(fā)展規(guī)劃
(一)企業(yè)內(nèi)部的人才培養(yǎng)和外部招聘結(jié)合
1、充分挖掘內(nèi)部員工的潛能，通過(guò)xx年時(shí)間的大力度培養(yǎng)內(nèi)部員工，集中培養(yǎng)管理崗位和專(zhuān)業(yè)技能崗位。員工的發(fā)展通道為管理崗位和技能崗位的雙通道。技術(shù)型崗位通過(guò)個(gè)人技能級(jí)別鑒定來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展的突破，不同級(jí)別可享受到酒店專(zhuān)門(mén)設(shè)置的技術(shù)崗位的技能津貼。關(guān)鍵管理崗位的增補(bǔ)以?xún)?nèi)部增補(bǔ)為主，即出現(xiàn)崗位空缺，通過(guò)內(nèi)部梯隊(duì)選拔的方式甄選出同崗位相匹配的人選，激勵(lì)酒店員工的工作積極性，激發(fā)員工自我學(xué)習(xí)、提升的激情，從而提升團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，創(chuàng)造出學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)氛圍，人人爭(zhēng)先恐后，相互趕超，積極上進(jìn)。
2、外部招聘，3/1的管理人才我們通過(guò)外部招聘，這樣企業(yè)可以注入新鮮的血液，同時(shí)可以相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，學(xué)習(xí)交流，總結(jié)歸納，推陳出新，創(chuàng)出新的管理和出品。
3、招聘與培訓(xùn)發(fā)展
(1)招聘
20xx年招聘的主要目的為企業(yè)有計(jì)劃的人員調(diào)整后的增補(bǔ)，招聘的主要途徑為內(nèi)部員工推薦、校園招聘、網(wǎng)絡(luò)資源、招聘宣傳及其它招聘渠道，以免費(fèi)或低成本投入為主;
1、出現(xiàn)崗位空缺，人事部在酒店內(nèi)部發(fā)布崗位增補(bǔ)的通知，員工可推薦符合崗位要求的人員應(yīng)聘或者自薦;
2、校園招聘的優(yōu)勢(shì)為資源集中，投入少，具有增值效應(yīng)，20xx年將作為招聘工作的一個(gè)重點(diǎn);成本低，有延續(xù)性，使用周期長(zhǎng)。
3、網(wǎng)絡(luò)招聘主要通過(guò)《xx》發(fā)布招聘信息，重點(diǎn)增補(bǔ)中、基層服務(wù)人員和專(zhuān)業(yè)技能型人才;
4、其它招聘渠道：20xx年積極通過(guò)下崗再就業(yè)中心收集和推薦人才信息。
(2)培訓(xùn)發(fā)展
①根據(jù)20xx年部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃，按時(shí)按量給各部門(mén)下達(dá)完成部門(mén)的培訓(xùn)工作，重點(diǎn)為：崗位職責(zé)、微笑服務(wù)、交流溝通、服務(wù)技能、服務(wù)意識(shí)、企業(yè)理念培訓(xùn)。首先，人事部牽頭對(duì)每個(gè)部門(mén)新入職人員上班頭天，進(jìn)行酒店人事架構(gòu)和酒店環(huán)境的培訓(xùn)。
�、谕菩袃�(nèi)部員工技能大比武
在技術(shù)性崗位中推行員工技能比武，結(jié)合具體工作情況，組織員工技能比武;加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)和規(guī)范員工的服務(wù)技能，每半年在組織一次述職，一般在年度和半年度會(huì)議召開(kāi)之后，通過(guò)述職進(jìn)一步明確崗位職責(zé)及工作目標(biāo)。同時(shí)為下部晉升員工做部分依據(jù)。
�、劢⑴嘤�(xùn)管理體**
建立人事部培訓(xùn)管理體系，加強(qiáng)培訓(xùn)與培訓(xùn)管理，配合各部門(mén)組織建立起各部門(mén)的培訓(xùn)機(jī)**，實(shí)行部門(mén)自身培訓(xùn)與酒店培訓(xùn)相結(jié)合的方式，能讓員工處處享受培訓(xùn)、每周都能培訓(xùn)，使得培訓(xùn)一體化、機(jī)**化、結(jié)構(gòu)化、有效化，人事部將積極的配合與及時(shí)監(jiān)督備檔各個(gè)部門(mén)的培訓(xùn)工作，使得全體酒店員工在各個(gè)方面有一個(gè)質(zhì)的提升。
三、人力資源管理體系的構(gòu)建
20xx年度重點(diǎn)系統(tǒng)規(guī)范招聘管理流程、人事檔案管理流程;完善酒店的規(guī)章**度：?jiǎn)T工休假管理規(guī)定、員工福利**度。發(fā)放員工手冊(cè)等。
一、20xx年通過(guò)外部招聘或內(nèi)部晉升途徑進(jìn)行管理人員的甄選時(shí)重點(diǎn)突出以下幾個(gè)方面的素質(zhì)要求：試用期x個(gè)月過(guò)后馬上組織書(shū)面員工交叉互評(píng)考核，合格者留，不合格辭退，以免造成不必要的人力資源浪費(fèi)，公司成本的增加。
1、對(duì)管理崗位人員重點(diǎn)要求的是管理技能，溝通協(xié)調(diào)能力等綜合素質(zhì)要求，單純的某一方面的能力強(qiáng)并不能勝任管理崗位;
2、管理崗位重點(diǎn)突出執(zhí)行力，在績(jī)效考核中執(zhí)行力項(xiàng)得?*驕低于該項(xiàng)分值二分之一的不能勝任管理崗?
3、經(jīng)核實(shí)存在個(gè)人生活的，實(shí)施一票否決**，不勝任管理崗位;經(jīng)核實(shí)在任職中存在個(gè)人生活，予以崗位調(diào)整;
4、檔案記錄中存在誠(chéng)信度問(wèn)題的，實(shí)施一票否決**，不勝任管理崗位。
二、檔案管理：酒店各類(lèi)檔案的管理是人事部一項(xiàng)重要而又繁雜、細(xì)致的工作。人事部在原有的基礎(chǔ)上對(duì)各類(lèi)檔案進(jìn)行了較細(xì)的分類(lèi)。從員工的入職到每一個(gè)環(huán)節(jié)的資料進(jìn)行了詳細(xì)的歸整，嚴(yán)格按部門(mén)崗位進(jìn)行整理、編號(hào)、存檔。在各類(lèi)檔案的存放管理上比較科學(xué)的進(jìn)行了細(xì)分和對(duì)號(hào)入庫(kù)，使各類(lèi)檔案的管理逐步達(dá)到了便于查找，方便查找，一目了然，提高了檔案管理的工作效率與工作質(zhì)量，避免了缺項(xiàng)，解決了亂丟亂放的現(xiàn)象，使各類(lèi)檔案的管理更大規(guī)范化和系統(tǒng)化。
三、酒店規(guī)章**度的建立
1、20xx年人事部針對(duì)酒店實(shí)際情況**定了一系列規(guī)章**度，逐步規(guī)范酒店管理，使酒店人力資源各項(xiàng)工作有章可循，形成“靠**度管理，按**度辦事”的機(jī)**，20xx年度，人事部將加強(qiáng)各部門(mén)對(duì)各項(xiàng)**度的學(xué)習(xí)與執(zhí)行力度，盡快的使**度與管理與員工相融合。
2、協(xié)助、監(jiān)督各個(gè)部門(mén)**定和完善部門(mén)工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，要求部門(mén)簽名在人事存檔，明確各項(xiàng)工作的操作流程，提高工作效率和質(zhì)量，通過(guò)一年的系統(tǒng)梳理，使酒店各個(gè)部門(mén)的運(yùn)作更加暢順、高效。并做到監(jiān)督有效，追究責(zé)任到人。
四、考勤管理
認(rèn)真做好每天各部門(mén)人員出勤卡的跟蹤檢查工作，及時(shí)將檢查中發(fā)現(xiàn)的異常現(xiàn)象反饋到各部門(mén)，并及時(shí)主動(dòng)做好與各部門(mén)之間的溝通與反饋工作，使得考勤管理與之有很大的改進(jìn)，且取得了非常好的效應(yīng)。但是在考勤管理取得一定成績(jī)的同時(shí)也出現(xiàn)了一些問(wèn)題，部門(mén)考勤管理較混亂，管理人員對(duì)部門(mén)員工的考勤管理不嚴(yán)格，對(duì)違反考勤**度的員工的處理不及時(shí)、不嚴(yán)格的，嚴(yán)格執(zhí)行酒店相關(guān)考勤**度，絕不姑息和放縱違反考勤**度的行為。
五、薪酬待遇
(一)薪資結(jié)構(gòu)調(diào)整
20xx年3月酒店行業(yè)整體薪酬水平上漲，根據(jù)社會(huì)實(shí)際工資變化情況，對(duì)酒店各個(gè)崗位的薪酬進(jìn)行了調(diào)整，上漲幅度達(dá)到5%--10%。
(二)進(jìn)行內(nèi)外部薪酬調(diào)查，調(diào)整薪酬體系，提高薪酬競(jìng)爭(zhēng)力。
基于提升酒店薪酬競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的需要，更是為了在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中平衡人員職業(yè)滿(mǎn)意度。
(三)勞動(dòng)保險(xiǎn)
根據(jù)董事局要求對(duì)員工買(mǎi)社保，做出詳細(xì)方案。爭(zhēng)取現(xiàn)解決部分員工。
(四)人事部企業(yè)文化的建立
人事部在20xx年，完成了本酒店的企業(yè)文化的初步建立。
建立員工的生日檔案，每月組織一次員工的生日會(huì)，加強(qiáng)交流。
每半年組織一次管理層的活動(dòng)。
豐富員工的業(yè)余生活，購(gòu)買(mǎi)羽毛球和乒乓球等。
每星期在員工飯?zhí)梅乓粓?chǎng)****。
使得酒店指導(dǎo)思想“尊重、理解，克難奮進(jìn)”深入人心，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和員工的歸屬感，也使得酒店員工在交流同時(shí)自身素質(zhì)與修養(yǎng)上有很大的提高。
(五)后勤管理，人事部將在20xx年度對(duì)酒店后勤板塊重新作出管理計(jì)劃與方針，特別是酒店員工宿舍的管理與員工生活的管理方面下足功夫，針對(duì)員工宿舍的管理將在以下幾個(gè)方面作出改進(jìn)：① 宿舍人員的住宿安全問(wèn)題，人事部將在20xx年度的第一季度對(duì)所有的員工宿舍做一次打的安全排查工作，保障住宿人員的人身安全。② 宿舍衛(wèi)生管理的建立，使得我們的員工宿舍干凈、整潔、衛(wèi)生。③ 宿舍各項(xiàng)管理**度的建立，使員工宿舍管理有章可循。
六、保安部加強(qiáng)消防知識(shí)培訓(xùn)及演練
1、20xx年4月份開(kāi)始，酒店由人事部組織，由保安部牽頭，為酒店餐飲部和客房部?jī)纱蟛块T(mén)的絕大多數(shù)人員舉行了一次規(guī)模較大的消防培訓(xùn)及消防演練，通過(guò)組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高了員工消防安全意識(shí)，掌握了一定的自救知識(shí)，員工在工作中的自查意識(shí)也有了一定的提高。
加強(qiáng)員工通道、宿舍管理和登記。加強(qiáng)夜班巡查力度。加強(qiáng)培訓(xùn)隊(duì)突發(fā)事件處理的能力。
20xx我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)，我們堅(jiān)持董事局對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)與管理的指導(dǎo)思想，完善部門(mén)各項(xiàng)工作，按照**定的部門(mén)目標(biāo)，腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)任務(wù);同時(shí)，要不斷地提高自己，及時(shí)學(xué)習(xí)更新，以使管理方法更加科學(xué)、合理。加強(qiáng)與各部門(mén)間的溝通與合作，促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展。總之，20xx年人事部將繼承并發(fā)揚(yáng)以往積極向上的工作熱情和團(tuán)隊(duì)精神。使我部的工作要求走向正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。使人事工作能繼往開(kāi)來(lái)。為了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。
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