個人工作計劃通用15篇
時間過得可真快,從來都不等人,我們的工作又將迎來新的進(jìn)步,不妨坐下來好好寫寫計劃吧。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎?下面是小編幫大家整理的個人工作計劃,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
個人工作計劃1
堅持安全發(fā)展原則和安全第一,預(yù)防為主,綜合治理的方針,進(jìn)一步落實安全生產(chǎn)、消防安全、食品安全和整規(guī)責(zé)任,深化重點行業(yè)(領(lǐng)域)安全專項整治和監(jiān)督管理,深化安全生產(chǎn)、消防安全、食品安全的管理規(guī)范化建設(shè),推動隱患排查治理制度化、規(guī)范化、經(jīng);,嚴(yán)防重特大事故發(fā)生,切實維護和保障好人民群眾的生命財產(chǎn)安全,促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟持續(xù)、快速、健康發(fā)展。
一、工作目標(biāo)
。ㄒ唬⿵娀踩a(chǎn)管理和監(jiān)督,杜絕重特大生產(chǎn)安全事故,減少一般事故,確保轄區(qū)安全生產(chǎn)形勢的穩(wěn)定和進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。
。ǘp少一般火災(zāi)事故的發(fā)生,遏制重特大火災(zāi)事故的發(fā)生,堅決杜絕群死群傷惡性火災(zāi)事故的發(fā)生。
。ㄈ┮允称钒踩、無證醫(yī)藥為重點,大力開展整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序工作,全面完成轄區(qū)整規(guī)工作的各項任務(wù)。
(四)做好雙基(基層、基礎(chǔ))工作,在本社區(qū)建立較為完善的防控體系。
二、工作重點
(一)狠抓安全生產(chǎn)、消防安全、食品安全和整規(guī)的責(zé)任落實。
1、按照《xx省生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)責(zé)任規(guī)定》(金牛府辦發(fā)[20xx]20號),切實落實社區(qū)和轄區(qū)各企(事)業(yè)單位安全生產(chǎn)、消防安全、食品安全和整規(guī)的責(zé)任,健全完善以落實崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制為核心的長效機制。
2、按照《成都市各級政府及行政主管部門負(fù)責(zé)人安全生產(chǎn)一崗雙責(zé)制度的實施辦法(試行)》(成辦發(fā)[20xx]106號),對社區(qū)所轄各企(事)業(yè)單位安全生產(chǎn)、消防安全、食品安全和整規(guī)的職責(zé)進(jìn)一步進(jìn)行規(guī)范和明確,切實把一把手是第一責(zé)任人、管生產(chǎn)必須管安全和誰主管,誰負(fù)責(zé)、誰審批、誰負(fù)責(zé)的安全生產(chǎn)、消防安全、食品安全、整規(guī)工作原則落到實處。
。ǘ┥钊腴_展宣傳教育培訓(xùn)。
1、廣泛開展全民安全生產(chǎn)、消防安全、食品安全等宣傳活動。要以開展消防四進(jìn)工作,全國安全生產(chǎn)月活動,食品安全宣傳日、11.9消防日為契機,采取多種形式,廣泛宣傳黨和國家關(guān)于安全生產(chǎn)、消防安全、食品安全的方針政策、法律法規(guī)以及與人民群眾密切相關(guān)的交通、用火、用氣、用電等安全常識,在全社營造關(guān)注安全、關(guān)愛生命的濃厚氛圍并進(jìn)一步完善安全監(jiān)管機構(gòu),組織相關(guān)人員參加市、區(qū)、街道組織的安全生產(chǎn)行政執(zhí)法培訓(xùn)。
2、在本社區(qū)企業(yè)內(nèi)大力開展《xx省安全生產(chǎn)條例》和《xx省生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)責(zé)任規(guī)定》的宣傳教育,督促企業(yè)落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任,提升企業(yè)安全基礎(chǔ)。
(三)深化重點行業(yè)領(lǐng)域安全專項整治和監(jiān)督管理。
1、危險化學(xué)品:
認(rèn)真貫徹落實《危險化學(xué)品安全管理條例》和《金牛區(qū)關(guān)于加強油庫周邊安全監(jiān)管工作的意見》繼續(xù)深入開展兩關(guān)閉、五整頓工作,嚴(yán)格危險化學(xué)品從業(yè)單位資質(zhì)管理,督促其整治事故隱患,加強安全管理。
2、建筑施工:
加強對建筑施工企業(yè)和建筑工程的安全監(jiān)管,加強對從業(yè)人員特別是外來務(wù)工人員的安全技術(shù)知識培訓(xùn)教育,嚴(yán)肅查處違章違紀(jì)行為。
3、加強小區(qū)的安全管理:
今年內(nèi)社區(qū)已有七個居民小區(qū),社區(qū)將切實抓好各小區(qū)的安全、消防管理。要求小區(qū)的安全、消防設(shè)施要全部配置到位,加強小區(qū)停車場、電梯、安全用水、用電、用氣的宣傳工作,落實安全措施做好各項隱患的排查工作。確保人民安居樂業(yè)。
4、煙花爆竹及民爆物品:
規(guī)范危險化學(xué)品經(jīng)營秩序,依法取締各類非法經(jīng)營活動并從嚴(yán)控制轄區(qū)內(nèi)煙花爆竹零售點的設(shè)立,嚴(yán)格煙花爆竹經(jīng)營許可,實行煙花爆竹配送和定點銷售制度,加大打非力度,堅決打擊非法從事煙花爆竹生產(chǎn)經(jīng)營的行為。
5、學(xué)校、幼兒園安全:
全面落實教育部等部委頒發(fā)的《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》,協(xié)助有關(guān)部門加強對中小學(xué)生安全教育、強化安全管理,切實加大安全隱患排查和校園周邊整治力度。
。ㄋ模┳ゾo應(yīng)急救援體系建設(shè)。
1、制定完善安全生產(chǎn)、消防安全、食品安全等應(yīng)急救援預(yù)案。
并報街道安辦備案,負(fù)有安全生產(chǎn)、消防安全、食品安全、整規(guī)等監(jiān)管職責(zé)的社區(qū)人員要指導(dǎo)轄區(qū)重點生產(chǎn)經(jīng)營單位制定和完善安全生產(chǎn)、消防安全、食品安全應(yīng)急預(yù)案。抓好應(yīng)急救援隊伍建設(shè),特別是重點生產(chǎn)經(jīng)營單位的安全生產(chǎn)、消防安全、食品安全應(yīng)急救援隊伍的建設(shè),提高應(yīng)急救援能力。
2、加強重點人員安全、消防培訓(xùn)。
積極組織社區(qū)所轄各企(事)單位分管領(lǐng)導(dǎo)、安全管理人員參加市、區(qū)、街道舉辦的安全生產(chǎn)、消防安全、食品安全培訓(xùn);抓特種作業(yè)人員培訓(xùn);抓社區(qū)失地就業(yè)人員、外來農(nóng)民工和再就業(yè)人員的安全培訓(xùn),
。ㄎ澹├^續(xù)加強整規(guī)工作。
進(jìn)一步健全轄區(qū)內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營活動監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)體系,落實對轄區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營活動監(jiān)管的工作機制,強化管理、監(jiān)督和檢查力度,每月對轄區(qū)內(nèi)重點單位進(jìn)行不少于一次的巡查,積極配合相關(guān)職能部門查處本轄區(qū)內(nèi)從事非法生產(chǎn)經(jīng)營活動的案件,及時報送案件查處情況,堅決打擊轄區(qū)內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的違法行為,保持對打假治劣的高壓態(tài)勢,建立良好的市場經(jīng)濟秩序。
1、進(jìn)一步加強本轄區(qū)食品生產(chǎn)加工領(lǐng)域食品質(zhì)量安全監(jiān)管工作,加強對違法行為的打擊力度,嚴(yán)格規(guī)范轄區(qū)內(nèi)食品加工企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營秩序。
2、嚴(yán)厲打擊轄區(qū)內(nèi)無證非法行醫(yī)和超范圍行醫(yī),規(guī)范轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療服務(wù)市場秩序。
3、加強對轄區(qū)內(nèi)特種設(shè)備及特種作業(yè)人員的建檔工作。
4、加大對無證食品、藥品的檢查和整治力度。
5、完善同轄區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位安全消防、食品、藥品安全目標(biāo)責(zé)任書的簽定。
為認(rèn)真開展創(chuàng)建平安社區(qū)、平安單位、平安小區(qū),充分認(rèn)識安全生產(chǎn)工作的重要性、艱苦性和復(fù)雜性,克服麻痹大意和松懈性。把以人為本,保障人民群眾生命財產(chǎn)安全生產(chǎn)工作納入重要議事日程。
個人工作計劃2
總之,本月工作計劃為試用期一個月的工作安排,希望轉(zhuǎn)正后,能規(guī)劃出更具體的工作計劃和發(fā)展方向。請你見證,也為我自己打氣和爭取!
一、前言
當(dāng)今社會競爭越發(fā)激烈。在現(xiàn)代社會,人們的生活節(jié)奏加快,社會發(fā)展也非常快。如果如我們?nèi)崛醯膫體,不加緊自己的腳步,跟隨時代的步伐,通過不斷學(xué)習(xí),來充實自己,將很難有一個長足的進(jìn)步。而一份對自己未來的規(guī)劃是與人競爭的主要手段之一。個人發(fā)展規(guī)劃要求你根據(jù)自身的“職業(yè)興趣、性格特點,能力傾向,以及自身所學(xué)的專業(yè)知識技能等”自身因素,同時考慮到各種外界因素,經(jīng)過綜合權(quán)衡考慮,來把自己定位在一個最能發(fā)揮自己長處的位置,以便最大限度地實現(xiàn)自我價值。我不敢保證我的職業(yè)規(guī)劃就一定切實可行,但至少它代表了我現(xiàn)階段人生的最大理想,也是近期最應(yīng)該付諸時間實踐的,它的實施與否主宰著我的后半生的成功與失敗。
二、自我認(rèn)識
1、個人優(yōu)點:性格外向、開朗、活潑。做事仔細(xì)認(rèn)真,待人熱情,思維敏捷,表達(dá)流暢,有學(xué)習(xí)新事物的欲望,自學(xué)能力強,考慮問題全面,具有較強的人際溝通能力與組織協(xié)調(diào)能力。工作認(rèn)真投入,有非完成不可的決心。
2、個人缺點:缺乏主見,做事不夠果斷,不夠主動,自控能力較差,容易情緒化。
3、個人小結(jié):正確認(rèn)識自己是一件十分困難的事。很多人在不斷摸索的過程中學(xué)著去認(rèn)識自己,但是真正能認(rèn)識到自己的優(yōu)缺點的卻沒有幾個。我在性格方面,外向開朗。這樣的性格使我樂觀、看待事情積極,但同樣讓我容易情緒化、急于求成。我的愛好廣泛,喜歡運動、看書、聽音樂,可以說我是一個喜歡嘗試新鮮事物的人,但是同時我也會對自己不喜歡的事物會有排斥感。對我自己的能力我比較自信的方面是與人交往、組織協(xié)調(diào)活動,比較缺乏的是做事的主動性。
4、個人發(fā)展:不少人都曾經(jīng)這樣問過自己:“人生之路到底該如何去走?”記得一位哲人這樣說過:“走好每一步,這就是你的人生!笔前。松氛f長也長,因為它是你一生意義的詮釋,人生之路說短也短,因為你生活過的每一天都是你的人生。每個人都在設(shè)計自己的人生,都在實現(xiàn)自己的夢想。因此為了實現(xiàn)自己的夢想,我今后要學(xué)會自己做決定,自己拿主意,做事要積極主動,學(xué)會約束自己,為人處事要冷靜,面對困難和問題時,經(jīng)過仔細(xì)分析和思考,對遇到的問題做出正確的判斷,并解決好。
三、環(huán)境形勢分析
1、社會環(huán)境形勢分析
現(xiàn)今中國政治穩(wěn)定,是全球經(jīng)濟一體化環(huán)境中的重要角色。但在20xx年,中國經(jīng)濟發(fā)展經(jīng)受了近幾年最為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和重大考驗。由美國次貸危機引發(fā)的全球金融危機,我國經(jīng)濟增速也顯著放緩;國內(nèi)發(fā)生的南方冰雪低溫災(zāi)害、四川汶川特大地震、舟曲泥石流災(zāi)害等,使災(zāi)區(qū)人民的生命財產(chǎn)遭受重大損失。由于國際經(jīng)濟形勢發(fā)生了重大變化,多國貿(mào)易保護主義政策在悄悄抬頭,各種經(jīng)濟貿(mào)易的申訴調(diào)查和仲裁措施正在對中國經(jīng)濟的發(fā)展產(chǎn)生了較多的不利影響,這一情況無疑為大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)情況帶來新的挑戰(zhàn)。
2、專業(yè)環(huán)境形勢分析
由于全球金融危機的發(fā)生,中國雖然是發(fā)展中國家,沒有美國等西方發(fā)達(dá)國家面臨的形勢嚴(yán)峻,但也給當(dāng)今大學(xué)生的就業(yè)帶來很大困擾,作為與經(jīng)濟息息相關(guān)的建筑專業(yè)也面臨著巨大考驗。當(dāng)前,我國建筑業(yè)在國家經(jīng)濟中處于重要地位,同時也處于支柱性產(chǎn)業(yè)階段。但各種新材料新技術(shù)的運用,各種智能建筑概念的產(chǎn)生,以及各種新的建筑技術(shù)規(guī)范的發(fā)布,促使建筑業(yè)已不再停留在原有的簡單結(jié)構(gòu)上了。我們應(yīng)認(rèn)清這一事實積極做好準(zhǔn)備,為工作打下堅實的基礎(chǔ)。建筑業(yè)本是一個就業(yè)相當(dāng)廣泛的專業(yè),建筑專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生可以做資料員、施工員,也可以在公司做項目類整體策劃或項目管理等,但這都需要有扎實的專業(yè)知識和專業(yè)能力做后盾,而在現(xiàn)今的社會形勢下,我們更應(yīng)該努力提高自己的知識與實踐能力,迎接我們的未來。
四、未來的發(fā)展計劃
1、短期規(guī)劃——大學(xué)時期
大三:現(xiàn)已有計算機二級證書、三級營銷師助理證書,目前正在為英語四級做準(zhǔn)備,爭取一次性通過。大三的目標(biāo)是拿到營銷師二級證書和英語六級證書,因此在這段時間里,努力提高自己的英語水平和專業(yè)知識,每天早晨背誦英語單詞,課后的業(yè)余時間也積極利用起來,到圖書館借一些專業(yè)知識的書籍來看,以便將自己的專業(yè)知識豐富起來。多看一些財經(jīng)新聞,及時了解國家發(fā)展和出臺的一些新政策,上一些網(wǎng)站收集一些關(guān)于市場營銷遇到的問題和解救方法。大三也是臨近畢業(yè)的一年,要為畢業(yè)做好準(zhǔn)備,收集一些素材開始寫畢業(yè)論文,早些做好打算。如果準(zhǔn)備考研,那就要開始復(fù)習(xí)了。總之,要將自己的生活充實起來。
大四:作為畢業(yè)生,很快會離開校園了,踏入社會。所以目標(biāo)應(yīng)鎖定在提高求職技能、搜集公司信息、并確定自己是否要考研上。在撰寫專業(yè)學(xué)術(shù)文章時,提出自己的見解,鍛煉獨立解決問題的能力和創(chuàng)造性。參加和專業(yè)有關(guān)的暑期工作,學(xué)習(xí)寫簡歷、求職信,了解搜集工作信息的渠道,加入校友網(wǎng)絡(luò),和已經(jīng)畢業(yè)的校友、師哥師姐談話了解往年的求職情況。然后,開始畢業(yè)后工作的申請,積極參加招聘活動,在實踐中校驗自己的積累和準(zhǔn)備。最后,預(yù)習(xí)或模擬面試。積極利用學(xué)校和其他方面提供的條件,了解用人公司資料信息、強化求職技巧、進(jìn)行模擬面試等訓(xùn)練,盡可能地在做出較為充分準(zhǔn)備的情況下進(jìn)行施展演練。開始接觸社會,熟悉工作環(huán)境,積累人際關(guān)系,虛心求教。初步找到適合自身發(fā)展的工作崗位。
2、長期計劃——工作時期(略)
個人工作計劃3
回顧這半年的工作,我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照酒店的要求,較好地完成了自己的本職工作,通過半年的學(xué)習(xí)與摸索,工作方式有了較大的改變,工作質(zhì)量有了新的提升,現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下:
一、加強自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平
雖然我的職務(wù)只是一名領(lǐng)班,但要做到優(yōu)秀,自己的學(xué)識,能力等還有一定距離,所以總不敢掉以輕心,向書本,向領(lǐng)導(dǎo),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步,在管理能力,協(xié)調(diào)能力及處理問題等方面,有了進(jìn)一步的提高,保證了樓層各項工作的正常運行。
二、日常管理工作
樓層領(lǐng)班對我來說并不是一個陌生的工作,但嘉海對我來說是一個全新的工作環(huán)境。作為一名樓層領(lǐng)班,自己扮演的角色是承上啟下,協(xié)調(diào)左右的作用,我們每天面對的是繁雜瑣碎的事務(wù)性工作。在新的工作環(huán)境中,各項工作幾乎都是從零開始,盡快理順工作關(guān)系,融入新的工作環(huán)境,是我的首要任務(wù)。努力配合主管做好樓層管理工作,本著實事求是原則,做到上情下達(dá),下情上報。本酒店的會議接待任務(wù)比較重,上半年多次接待了海關(guān)的重要賓客,但由于客房服務(wù)人員因種種原因經(jīng)常短缺,這就要求自我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,力求周全,準(zhǔn)確避免疏漏和差錯。
三,存在的問題
半年來,本人能認(rèn)真地開展工作,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一。我畢竟到嘉海工作才半年多,許多工作我是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高。第二。有些工作還不夠過細(xì),如在查房上,設(shè)施設(shè)備及衛(wèi)生檢查上,不是十分到位。第三。自己的理論水平還不太高。
四、下半年的工作計劃
1、加強學(xué)習(xí),拓展知識面,借鑒同行業(yè)的優(yōu)缺點,靈活運用自己的實際工作中,優(yōu)化工作質(zhì)量。
2、加強對設(shè)施設(shè)備的檢查和維護保養(yǎng),給客人在使用過程中以和諧、舒適之感。
3、積極認(rèn)真配合主管,搞好樓層的日常管理工作。
4、針對一些新員工和操作不規(guī)范的服務(wù)員進(jìn)行手把手的教,提高員工的業(yè)務(wù)水平。
5、加強節(jié)能的檢查,平時多跟服務(wù)員講節(jié)能的意識,努力做到二次進(jìn)房檢查。
6、對客房的日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān),合理的安排好計劃衛(wèi)生。
在接下來的日子里,我要勤奮工作,努力改正不足之處,發(fā)揚優(yōu)點,力爭取得更大的工作成績,為酒店創(chuàng)造更高的價值。
酒店上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃
從二月份升為值班經(jīng)理以來我所從事的工作和擔(dān)負(fù)的責(zé)任也使自己的責(zé)任感與使命感日益增強。從一月份開會董事長強調(diào)了20xx年是企業(yè)文化年,我們謹(jǐn)記董事長每次開會的內(nèi)容,把企業(yè)文化的每一條都用到我們的工作中,付出在行動上。
在這半年中我們成功的舉辦了技能大賽,又在董事長你好,家人這簡單的幾個字中感到了與客人之間的親切感。
一個企業(yè)盈利是第一目標(biāo),一個部門的工作也要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來做文章,在工作中配合店長把前臺管理好,熱情接待,賬務(wù)清晰,督導(dǎo)收銀員的工作,不斷加強學(xué)習(xí),提高我們的工作能力。
一,前臺接待:
前臺是酒店的形象窗口,嚴(yán)格要求儀容儀表,不僅是對客人的尊重也代表酒店的形象,接待服務(wù)作為工作重點,認(rèn)真做好預(yù)定,通過合理排房,提高入住率,熱情滿意的服務(wù),接待好每一位客人,每一個團隊,留住到酒店的每一位客人。并能感覺到我們的服務(wù)宗旨,入住好如家享受如家的感覺。
接待團隊是文化路店的一大特色,團隊接待不好會造成很大影響,所以我們對團隊接待認(rèn)真負(fù)責(zé),每次根據(jù)店長下達(dá)的團隊接待通知單,提前控制房態(tài),及時告知預(yù)定中心近期的房態(tài)情況,合理排房。讓團隊客人入住滿意。
值班經(jīng)理是承上啟下的作用,配合和執(zhí)行店長交代的其他工作。
二,班組管理
加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高前臺的接待能力,特別是新員工的培訓(xùn),在日常工作中我們注意到新員工操作過程中服務(wù)規(guī)范化還能應(yīng)付,但靈活性的服務(wù)相對缺乏,今年我部門嚴(yán)格按照年培訓(xùn)計劃開展培訓(xùn),并分階段對新員工進(jìn)行進(jìn)行考核,同時加強崗上實際操作培訓(xùn),使前臺能夠?qū)W以致用,遇到大型接待任務(wù),我們盡量用最短的時間給客人登記入住,包括整個行之有效的報道流程及與會務(wù)組之間的配合,前廳部的所有人員都知道只有不斷地充實自己才能腳踏實地的完成各項接待任務(wù),發(fā)現(xiàn)問題反饋信息,共同協(xié)商及時調(diào)整,以達(dá)到最佳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。
三,加強自我學(xué)習(xí)
身為前臺的一名值班經(jīng)理,我首先致力于自身素質(zhì)的完善與學(xué)習(xí),其中最重要的是性格方面,印度就有一句諺語:“播種性格,收獲成功”,也就是說:一個人性格關(guān)系到事業(yè)的成敗。所以我時時嚴(yán)格要求自己,待人正直,公正處事,要求嚴(yán)于律己,寬以待人。同時注重培養(yǎng)自己的觀擦能力,因為在我看來,做為一名前臺人員,必須擁有靈活的頭腦和敏銳的洞察力,在工作中能舉一反三,由此及彼。另一方面,為豐富自己的業(yè)務(wù)知識,我經(jīng)常得用休息的時間,來查找有關(guān)于酒店管理方面的資料,給自己不斷地沖電。對于酒店及部門開展的各項活動都積極參加,通過加強自身學(xué)習(xí),讓我提高了整體能力。在服務(wù)上缺乏靈活性和主動性;營銷力度不夠,營銷意識欠缺;節(jié)能降耗有待加強。
下半年的工作有以下主要計劃:
1、繼續(xù)加強培訓(xùn),提高員工綜合素質(zhì),提高服務(wù)質(zhì)量
2、穩(wěn)定員工隊伍,減少員工的流動性
3、“硬件”不足“軟件”補,通過提高服務(wù)質(zhì)量來彌補設(shè)備老化的不足
4、加強營銷宣傳
5、加大節(jié)約能耗,防火防盜等安全防范工作
個人工作計劃4
20xx年的.新春過后,本人很榮幸的成為我市"誠信優(yōu)秀"的高科技企業(yè)--思維新型建材有限公司辦公室主任一職,內(nèi)心深感驕傲和無比高興,本人工作計劃。辦公室主任一職雖無重大工作成績展現(xiàn)于表面,但處理好辦公室的紛繁事務(wù),是聯(lián)系公司領(lǐng)導(dǎo)和員工群體的紐帶,是聯(lián)系公司與主管職能部門的橋梁,在公司管理中也是舉足輕重的一個崗位。為了不辜負(fù)董事長的重托,本人將調(diào)整好工作心態(tài)、增強責(zé)任意識、服務(wù)意識,充分認(rèn)識并做好本職工作,盡快的使自己成為一名合格的辦公室主任。辦公室承擔(dān)著文秘、人事、宣傳報道、檔案管理、文件、接待、車輛管理等工作,是信息傳遞、政策落實、上下內(nèi)外溝通的窗口,是為公司發(fā)展起輔助作用的綜合部門,既要承擔(dān)繁瑣的事務(wù),又要參與政務(wù)。為了更好的貫徹董事長在公司快速發(fā)展中所倡導(dǎo)的各種精神,辦公室將以不斷完善的工作制度,不斷創(chuàng)新的工作理念,不斷更新的工作面貌,來切實發(fā)揮辦公室的作用以迎接公司的各項任務(wù)。根據(jù)公司目前階段發(fā)展的實際。
我制定了新年度的工作計劃和學(xué)習(xí)計劃:
(一)科學(xué)規(guī)范的做好日常工作正確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意見和各級各項決議、計劃、方案,及時了解公司各方面任務(wù)的落實情況,并進(jìn)行督辦。合理安排人員,搞好室內(nèi)的衛(wèi)生清潔工作,做到窗明幾凈,物件置放有序。負(fù)責(zé)好辦公紀(jì)律,辦公做到安靜專一,不涉題外,發(fā)現(xiàn)有偏差及時糾正。及時做好文秘工作,整理資料,管理打印,工作計劃《本人工作計劃》。
(二)當(dāng)好參謀助手,服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策。做好協(xié)調(diào)各部門工作,深入實際,搜集信息,調(diào)查問題,發(fā)現(xiàn)典型并綜合整理,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)和建議。對外廣泛宣傳公司,提高知名度,樹立良好形象。增強服務(wù)意識,以服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)與公司為宗旨;增強團隊意識,積極配合公司各部門和各項工作的展開。
(三)加強個人修養(yǎng),練好基本功。從事辦公室工作光榮而辛苦,需要有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,需要有較強的工作能力。我將不斷地自覺講紀(jì)律,將團結(jié),顧全大局,維護公司形象,調(diào)動自己的積極性,和全體部門領(lǐng)導(dǎo)一起共同搞好工作,提高服務(wù)質(zhì)量,力爭在服務(wù)中顯示實力,在工作中形成動力,在創(chuàng)新中增加壓力,在與人交往中凝聚合力。(四)加強自身思想建設(shè),制訂學(xué)習(xí)計劃。協(xié)調(diào)好公司與各部門間的縱與橫雙向關(guān)系。在著重于加強聯(lián)系與溝通的同時,也要注意把握好自身與部門領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的關(guān)系,以便促進(jìn)公司的各項制度貫徹執(zhí)行,各項活動更好地開展,同時善于開展自我批評,不斷吸取他人長處,在交流中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,不斷加強自身的工作能力。不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,并努力爭取更多,更快的掌握業(yè)務(wù)知識,以便能及時調(diào)整工作思路和工作方法,更好的為公司發(fā)展做出貢獻(xiàn)。以上是本人制訂的一系列工作計劃,因自身水平有限,工作經(jīng)驗不足,很多方面,很多思想還不夠成熟,不夠完善,誠請公司各位領(lǐng)導(dǎo),部門各位領(lǐng)導(dǎo)多多指出批評,并在以后工作當(dāng)中多多給予幫助和關(guān)心,本人將竭盡所能,全心全意的為公司做出自己一份微薄的力量!
個人工作計劃5
一、老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常,在有有條件的下,送小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,個人工作打算制定工作計劃。
二、在老客戶的還要從媒體客戶。
三、銷售工作要有好業(yè)績就得學(xué)習(xí),開拓視野,知識,多樣化形式,把學(xué)與交流技能向。
四、今年對有
1:每周要2個的新客戶,還要有到***個潛在客戶。
2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),有哪些工作上的失誤,改正不要再犯。
3:見客戶要多客戶的狀態(tài)和需求,再工作才有丟失客戶。
4:對客戶有隱瞞和欺騙,不忠誠的客戶。在有些上你和客戶是的。
5:要的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱資料,與同行們交流,向?qū)W習(xí)的方法。
6:對客戶的工作都要,但太低三下氣。給客戶一好印象,為公司的形象。
7:客戶遇到,置之不理要盡幫助解決。要先做人再做生意,讓客戶的工作實力,的任務(wù)。
8:自信是非常的。要經(jīng)常對說你是的,你是獨一無二的。健康樂觀向上的工作的任務(wù)。
9:和公司員工要有的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,增長技能。
10:今年的銷售工作每月努力***x萬元的任務(wù)額,為公司利潤。
20xx年的個人銷售工作計劃制定,工作中會遇到,它,為也為公司。
個人工作計劃6
一,認(rèn)識自我
1,個人基本情況
別人說我性格偏于內(nèi)向,但我認(rèn)為我性格具有兩面性,我喜歡安靜的環(huán)境,喜歡一個人學(xué)習(xí)、看書。但有時卻喜歡熱鬧,和朋友在一起談天,給彼此帶來快樂,我會感覺很開心。喜歡畫畫,喜歡運動,尤其是打乒乓球。也喜歡路游,開闊眼界,陶冶情操。我平常的生活中較少主動與陌生人交往,喜歡默默地做自己的工作,但是在熟悉的人面前也能放寬心態(tài)、活潑的姿態(tài)與別人交流。在與人相處時,待人坦誠,往往能得到他人的認(rèn)可。對自己從事的工作往往能盡心投入,盡自己最大努力工作
2,職業(yè)傾向
我希望能做建筑設(shè)計,工程造價這方面的工作,希望能施展自己的才華把建筑最完美的藝術(shù),最賞心悅目的設(shè)計帶給世界。
3.個人性格:
我是一個平時不茍言笑,缺乏幽默細(xì)胞的人,按理說我應(yīng)該投身科研工作或者過一個標(biāo)準(zhǔn)白領(lǐng)的生活。但我又對朝九晚五的生活深惡痛絕,對科研工作不感冒。所以只能另謀出路。
4.劣勢分析
我過于認(rèn)真,對某些事物過于嚴(yán)謹(jǐn)和挑剔;我非常有主見,時常會將自己的觀點和標(biāo)準(zhǔn)強加給別人,而且無視那些不自信的人的建議。我的完美和固執(zhí),使我易走極端;一旦決定后,拒絕改變,并抵制那些與我的價值觀相沖突的想法。敏感,非常關(guān)注個人的感受和他人的反應(yīng),對任何批評都很在意,甚至?xí)菫槿松砉簟?職業(yè)性格分析
在MBTI職業(yè)性格測試中我的性格類型傾向為INTP(內(nèi)向直覺思維知覺傾向度:I80N56T65P76不假思索指數(shù):28)
對任何感興趣的事物,都要探索一個合理的解釋。喜歡理論和抽象的事情,喜歡理念思維多于社交活動。沉靜,滿足,有彈性,適應(yīng)力強。在他們感興趣的范疇內(nèi),有非凡的能力去專注而深入地解決問題。有懷疑精神,有時喜歡批判,常常善于分析。
在霍蘭德職業(yè)傾向測試中我為研究型職業(yè)傾向,適合做工程師類工作。
自我分析小結(jié):從興趣、價值觀、能力、性格以及職業(yè)測評等因素綜合看,
我還是比較適合做建筑設(shè)計,工程造價工作,我的優(yōu)勢在于能夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶Υ恳粋數(shù)字,有源源不斷的建筑靈感,并且堅持綜合全面發(fā)展。
二,對所傾向職業(yè)的了解
1,職業(yè)概況
建筑師(Architect)是一種職業(yè)。建筑師通過與工程投資方(即通常所說的甲方)和施工方的合作,在技術(shù)、經(jīng)濟、功能和造型上實現(xiàn)建筑物的營造。在逐步復(fù)雜的建筑營造領(lǐng)域,建筑師越來越多的扮演一種在建筑投資方和專業(yè)施工方(比如建筑設(shè)備等)之間的溝通角色。建筑師通常為建筑投資者所雇傭并對其負(fù)責(zé)而不是建筑施工者。
工程造價師也稱為造價工程師:是指既懂工程技術(shù)、又懂工程經(jīng)濟和管理,并具有實踐經(jīng)驗,為建設(shè)項目提供全過程造價的確定、控制和管理,使工程技術(shù)與經(jīng)濟管理密切結(jié)合,達(dá)到人力、物力和建設(shè)資金最有效地利用,使既定的工程造價限額得到控制,并取得最大投資效益的人。更為準(zhǔn)確地說,造價工程師是指由國家授予資格并準(zhǔn)予注冊后執(zhí)業(yè),專門接受某個部門或某個單位的指定、委托或聘請,負(fù)責(zé)并協(xié)助其進(jìn)行工程造價的計價、定價及管理業(yè)務(wù),以維護其合法權(quán)益的工程經(jīng)濟專業(yè)人員。
2職業(yè)分析
這兩個職業(yè)主要以研究性為主,在國內(nèi)有很大的發(fā)展前景,因為建筑與工程是永不落伍的行業(yè),畢竟人們是要住下來的。而下一步就要注重自身的發(fā)展,要在這兩類職業(yè)發(fā)展中站穩(wěn)腳跟就必須要有過人的職業(yè)技能。
3企業(yè)分析
以下是建筑及工程行業(yè)中出類拔萃的企業(yè):
1中國鐵路工程總公司
2中國鐵道建筑總公司
3中國建筑工程總公司
4中國交通建設(shè)集團有限公司
5中國冶金科工集團公司
6上海建工集團
7中國水利水電建設(shè)集團公司
8中國太平洋建設(shè)集團
9廣廈控股創(chuàng)業(yè)投資有限公司
10中國化學(xué)工程集團公司
11北京城建集團有限責(zé)任公司
12北京建工集團有限責(zé)任公司
三,具體執(zhí)行計劃
學(xué)習(xí)不僅是為了以后的工作,最重要的是它能讓你終身收益。我一直堅信活到老,學(xué)到老的格言。無論怎樣,學(xué)生最首要的任務(wù)就是學(xué)習(xí)。如果拋開學(xué)習(xí),那么一切都無從談起。在數(shù)字化、信息化的時代對計算機知識的掌握尤為必要。
所以我對自己的大學(xué)生涯作出以下簡短設(shè)計。
大二:
在這一年里,既要穩(wěn)抓基礎(chǔ),又要做好由基礎(chǔ)課向?qū)I(yè)課過渡的準(zhǔn)備,并要把一些重要的高年級課程逐一瀏覽,以便向大三平穩(wěn)過渡。大二里有兩次重要的考試:英語四級和計算機等級考試。在這段時期,我們要做的就是通過獲取這兩張科目認(rèn)證證明來充實和豐富自己的生活。
在這個時期,我們也應(yīng)考慮清楚未來是否深造或就業(yè),了解相關(guān)的應(yīng)有活動,并以提高自身的基本素質(zhì)為主,通過參加學(xué)生會或社團等組織,鍛煉自己的各種能力,同時檢驗自己的知識技能;可以開始嘗試兼職、社會實踐活動,并要具有堅持性,最好能在課余時間后長時間從事與自己未來職業(yè)或本專業(yè)有關(guān)的工作,提高自己的責(zé)任感、主動性和受挫能力。
大二是充足的(如果我們能安排妥當(dāng)),然而,有一點是很值得注意的,
那就是在適當(dāng)?shù)臅r刻學(xué)會放棄一些次要的東西。如果你企圖無所不知,那你將一無所知。一位哲人如是說。是的,生命的小舟載不動太多虛無的希冀和渺茫的幻想
在大二這段時間里,我們基本上為我們?nèi)蘸蟮陌l(fā)展定了方向,所以大二是非常重要的。
1.認(rèn)真學(xué)好專業(yè)知識和其他基礎(chǔ)學(xué)科,堅信基礎(chǔ)的東西一定是最重要的。注意提高自身的基本素質(zhì),通過參加各種社團等組織,鍛煉自己的各科能力,同時檢驗自己的知識技能。
2.做一些兼職,社會實踐活動,同時在課余時間從事一些與自己未來職業(yè)有關(guān)的專業(yè)類的工作,進(jìn)一步提高自己的責(zé)任感、主動性。
大三:
開始嘗試并學(xué)習(xí)寫簡歷、求職信,了解社會需求。搜集與本人目標(biāo)工作有關(guān)的信息,并通過信息渠道嘗試和已畢業(yè)的校友交流思想。開始畢業(yè)前的申請,積極參加招聘,在實踐中校驗自己的知識積累。預(yù)習(xí)或模擬面試,積極利用學(xué)校提供的條件,了解就業(yè)指導(dǎo)中心體統(tǒng)的用人公司資料信息,強化求職技巧,進(jìn)行模擬面試等訓(xùn)練,盡可能作出較為充分準(zhǔn)備的情況下進(jìn)行演練,為自己以后找到理想的工作而努力。
大四了,開始向自己的職業(yè)賣出堅實的一步了。
四,結(jié)語
計劃固然好,但更重要的,在于其具體實踐并取得成效。任何目標(biāo),只說不做到頭來都會是一場空。然而,現(xiàn)實是未知多變的,定出的目標(biāo)計劃隨時都可能遭遇問題,要求有清醒的頭腦。其實,每個人心中都有一座山峰,雕刻著理想、信念、追求、抱負(fù);每個人心中都有一片森林,承載著收獲、芬芳、失意、磨礪。一個人,若要獲得成功,必須拿出勇氣,付出努力、拼搏、奮斗。成功,不相信眼淚;成功,不相信頹廢;成功不相信幻影,未來,要靠自己去打拼!
個人工作計劃7
1、代理商的建設(shè)
(1)、有獨立承擔(dān)民事責(zé)任能力的自然人或獨立承擔(dān)民事責(zé)任的企業(yè)法人。
(2)、具備30萬元以上經(jīng)濟投資能力和良好的信譽,以及一定的創(chuàng)業(yè)精神和風(fēng)險意識,有共同發(fā)展的信心。
(3)、熟悉當(dāng)?shù)厥袌,有成熟的銷售批發(fā)渠道,有一定的商業(yè)經(jīng)營或其它相關(guān)行業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗。
(4)、有能力制定所代理區(qū)域的市場拓展目標(biāo),共同開拓當(dāng)?shù)厥袌觯瓿射N售計劃。
(5)、有基本的物流配送能力和倉儲能力。
(6)、重合同,講信譽,對代理的產(chǎn)品市場有信心。
2、分銷商與工程商的開發(fā)在市場開拓初期,在沒有市場基礎(chǔ)的情況下,要加大市場占有率,對經(jīng)銷商現(xiàn)有的分銷渠道進(jìn)行維護指導(dǎo),幫助代理商進(jìn)行新渠道開發(fā)建立,從而從銷路上給予經(jīng)銷上支持,解決銷路問題的同時提高產(chǎn)品對市場的占有率,從而提高品牌效應(yīng)影響。
3、隱形渠道的開發(fā)隱形渠道作為一種潛在的客戶資源,合理有效的把握好潛在客戶信息對后期的業(yè)務(wù)開展起到?jīng)Q定性的作用,協(xié)助代理商隱形渠道的建立,依照三個必須發(fā)展:
(1)必須提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
(2)必須提供良好的信用。
(3)必須提供快捷、專業(yè)、安全的服務(wù)。
隱形渠道建立的對象
(1)安防、網(wǎng)絡(luò)工程公司
(2)廣告、裝修公司
(3)市政建設(shè)公司
(4)建筑工程行業(yè)協(xié)會等等五、渠道建設(shè)人員的配置工作職責(zé)渠道建設(shè)人員是公司與市場之間的橋梁,為了實現(xiàn)區(qū)域目標(biāo),渠道業(yè)務(wù)人員必須不斷的加強自身的業(yè)務(wù)綜合技能、產(chǎn)品專業(yè)知識的成長,以一個專業(yè)的、高素質(zhì)的業(yè)務(wù)人員展示在區(qū)域市場,做到潔身自愛、嚴(yán)以律己,本著以區(qū)域市場的開發(fā)和經(jīng)營為使命,塑造一個良好的職業(yè)道德素養(yǎng)。
個人工作計劃8
做為一名幼兒園老師,深深的懂得一個合格優(yōu)秀的教師是要有愛心、勇于立異和思考的智能型教師,這樣的人也是新時代對幼兒教師的要求。我在日常平常的工作中經(jīng)由過程實踐,不竭總結(jié)經(jīng)驗,嚴(yán)格按照一名優(yōu)秀幼兒園老師的尺度來要求自已,用愛心去愛他們,用細(xì)心照顧他們,用真心擁有他們,用誠心打動他們,讓可愛的孩子們擁有更多美好的童年記憶!在20xx年的新學(xué)期中,我會專心關(guān)注每一位幼兒的成長,還會開展一些有我園特色的教育教學(xué)課程。為了更好的開展新學(xué)期的工作,本人擬定以下20xx年個人工作計劃:
一、教育教學(xué)工作
1、培養(yǎng)幼兒講禮貌的習(xí)慣,與人談時說普通話。
2、每周按時完成教學(xué)內(nèi)容,激發(fā)幼兒樂趣,使幼兒積極地介入,從學(xué)習(xí)中體會快樂。
3、開展有趣的主題,讓幼兒多動腦,發(fā)揮想象力,發(fā)現(xiàn)有用經(jīng)驗,培養(yǎng)幼兒愛動腦、愛動手的良好習(xí)慣。
4、多開展一些有意的活動,營造一個幼兒大膽表達(dá)、展示自己的空間。依據(jù)《綱要》的精神,本學(xué)期開展主題和學(xué)科相連系的活動,同利用本園的場地優(yōu)勢,開展好體育活動和戶外組織。抓晨間磨煉,充實調(diào)動幼兒按時來園的積極性,對經(jīng)常遲到的幼兒,與家長取得聯(lián)系,獲得家長的配合與撐持。
5、培養(yǎng)幼兒做好小小值日生工作,自己收拾餐后桌面,培養(yǎng)孩子的自力性和自覺性。
6、認(rèn)真剖析本班幼兒的個人差異,因材施教,力爭使每位幼兒在原有的水平上獲得較好的提高。
7、時時刻刻把安全放在第一位,開展安全教育的活動,讓幼兒受到教育。
二、幼兒衛(wèi)生保健工作
1、在進(jìn)餐、上廁所、做操時,讓幼兒有秩序地進(jìn)行,不打不鬧;搞好班級衛(wèi)生工作,做到"不時通風(fēng),日日消毒",為幼兒創(chuàng)設(shè)一個衛(wèi)生,整潔的環(huán)境。
2、在穿、脫衣服午睡時,能自己的工作自己做,提高自理能力;
3、不帶危險物品入園,與其他小朋友能和和睦善相處;
4、組織開展多樣化的體育活動,讓幼兒磨煉身體、健康成長。教育幼兒愛潔凈,勤洗手,做好風(fēng)行病的預(yù)防,提醒幼兒少到人多的場所。配合保健醫(yī)給幼兒測查身高,體重和護齒的工作。保證進(jìn)餐午睡質(zhì)量,日常平常多注重提醒幼兒喝水。
三、積極和家長溝通因為是個新的班級,新的幼兒,新的家長。
所以家長工作由為重要,只有做好家長工作,才能促進(jìn)班級的管理,我會積極和家長取得溝通,和家長共同探討制定適合每個幼兒的教育方法,使家,園結(jié)成教育伙伴,充分發(fā)揮教育的潛能。認(rèn)真聽從家長的意見和建議,滿足家長的合理要求,縮短家長和老師之間的距離。以上是本學(xué)期的工作計劃,在今后工作中,我將爭取更大的進(jìn)步!也希望各位同事及領(lǐng)導(dǎo)加以督導(dǎo)和指正。謝謝!
個人工作計劃9
一、工作思路
1.人性化管理
首先我會對公司的資源進(jìn)行前期的整合,繼續(xù)公司原先的銷售方向及策略,并堅持完成既定目標(biāo)。管理的核心是人,我會努力提升自我的本事和部門的凝聚力,堅持一個優(yōu)良并且簡便的工作環(huán)境,堅持創(chuàng)新營銷的理念,做到管理與尊重的統(tǒng)一。
2.打造一支有戰(zhàn)斗力的銷售隊伍
以公司的企業(yè)文化作為基礎(chǔ),加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),做好跟蹤服務(wù)和客戶管理,制定銷售目標(biāo),保證公平公正,這樣才有利于隊伍的長期發(fā)展(凝聚團隊,構(gòu)成合力,共同前進(jìn))。
3.做好預(yù)算及成本管理
預(yù)算需要積累很多的管理數(shù)據(jù)才能進(jìn)行科學(xué)的分析和控制,我會加強公司各部門間的團結(jié)和真誠合作;對業(yè)務(wù)人員的管理,我會從制度,指標(biāo),控制和考核等幾個關(guān)鍵點入手,做好銷售前,銷售中和銷售后的跟蹤服務(wù);即銷售前要學(xué)習(xí)企業(yè)的規(guī)章制度和企業(yè)理念,讓業(yè)務(wù)人員明白什么該做,什么不該做及為什么做,有效的培訓(xùn),讓業(yè)務(wù)人員明白該怎樣做,保證業(yè)務(wù)人員在實際工作中做到有針對性,提高效率,為公司盡可能地節(jié)省人力、物力和財力;銷售中加強監(jiān)督和指導(dǎo),做到結(jié)果管理和過程控制有效結(jié)合;事后做好考核和獎懲。除了物質(zhì)手段還要有相應(yīng)的精神獎勵,構(gòu)成一種健康的、主動向上的工作氛圍。業(yè)務(wù)人員的收支,報銷,工作匯報都要按照制度、程序有序進(jìn)行。
4.銷售
銷售即是把企業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)賣出去,并使客戶滿意。銷售的本質(zhì)是靠產(chǎn)品,技術(shù)和服務(wù)來很好的滿足客戶的需要從而實現(xiàn)利潤,最終構(gòu)成品牌和信譽,我會與部門全體職工一齊努力,摸索出一套獨特的銷售策略和銷售技巧。
二、工作計劃
1.盡快進(jìn)入主角,開展工作;對公司,產(chǎn)品,客戶及市場,還有既有銷售模式進(jìn)行充分了解。
2.配合負(fù)責(zé)人初步制定老產(chǎn)品市場鞏固和新產(chǎn)品市場拓展的計劃并執(zhí)行。
3.搭建銷售部框架,制定基本制度及流程。
4.做好培訓(xùn)工作,組織好,協(xié)調(diào)好,到達(dá)夢想效果培訓(xùn)。(這是初期計劃,詳細(xì)培訓(xùn)計劃將根據(jù)實際情景適當(dāng)調(diào)整)
A、培訓(xùn)目標(biāo)。要讓業(yè)務(wù)人員了解公司的產(chǎn)品,業(yè)績,賣點,基本銷售模式,行業(yè)情景,公司的管理制度,怎樣開展業(yè)務(wù)等一些基本知識,組成為一個有戰(zhàn)斗力的團隊B培訓(xùn)資料。
a、產(chǎn)品(新老產(chǎn)品)原理,功能,性能特點,質(zhì)量的情景等。(由技術(shù)支持負(fù)責(zé)講解)
b、生產(chǎn)實踐。(由車間負(fù)責(zé),我來協(xié)調(diào))
c、公司情景,發(fā)展遠(yuǎn)景,市場情景,業(yè)績,客戶情景,賣點,銷售技巧,案例等。(由負(fù)責(zé)人親自講,有鼓動性為佳。)
d、做業(yè)務(wù)的基本知識和公司規(guī)章及要求,財務(wù)請款及報銷規(guī)定。(我負(fù)責(zé),財務(wù)協(xié)助)
e、新老業(yè)務(wù)員的交流,實戰(zhàn)模擬。(我負(fù)責(zé))
f、培訓(xùn)考核。(我負(fù)責(zé),并向負(fù)責(zé)人匯報結(jié)果)
B、培訓(xùn)進(jìn)度:基本按照上頭的順序,也能夠適當(dāng)交叉。
C、培訓(xùn)時間:在一個月內(nèi)完成。
D、培訓(xùn)地點及材料:需要準(zhǔn)備一些培訓(xùn)資料及白板,筆,筆記本等;培訓(xùn)在公司內(nèi)部進(jìn)行,所以費用會相對較少。
5.做好業(yè)務(wù)員的工作分配,讓他們清楚該干什么、怎樣干與新老業(yè)務(wù)員溝通,熟悉并掌握他們的個人情景及工作情景。
個人工作計劃10
一、個人工作目標(biāo)
作為綏江縣思品名師工作室的一員,是一份信任和榮譽,更多的是一份責(zé)任和義務(wù)。我一定以此為契機,加強教育教學(xué)理論學(xué)習(xí),虛心接受工作室領(lǐng)銜人的指導(dǎo),踏實工作,深入研究,鉆研新教材,開展課題研究,探索有效教學(xué)方法,培養(yǎng)青年教師,積極參加工作室QQ在線交流研討活動,解答教學(xué)疑難問題,學(xué)習(xí)傳播教研教改信息。發(fā)揮示范、引領(lǐng)和輻射作用。不斷提升自己的專業(yè)知識和理論水平及教學(xué)水平,促進(jìn)自我的成長發(fā)展。積極探索小學(xué)思品教學(xué)中存在的問題及解決的對策,推進(jìn)小學(xué)思品教學(xué)改革與發(fā)展。
二、主要工作及措施
1.加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。本學(xué)年應(yīng)完成工作室的讀書任務(wù),至少研讀2本以上的教育教學(xué)專著,并撰寫2篇以上的讀書心得。并利用工作室QQ群進(jìn)行學(xué)習(xí)心得交流分享,分享彼此的感悟與收獲。
2.承擔(dān)公開課和專題講座。積極承擔(dān)公開課和講座。今年應(yīng)承擔(dān)校級評課6節(jié)(其中2節(jié)配有教案及評課稿),承擔(dān)校級示范課2節(jié)。
3.開展課題研究。我的課題是:把“課堂生成”變成“教學(xué)資源”的研究。開展研究,制訂課題三年實施方案,做到每學(xué)年有課題研究計劃和小結(jié),三年有課題研究總結(jié)。
4.參加工作室網(wǎng)站建設(shè)。為進(jìn)一步完善工作室已經(jīng)建立的網(wǎng)站做出一份努力,學(xué)習(xí)領(lǐng)銜人收集的當(dāng)前教學(xué)熱點文章,發(fā)表自己的學(xué)習(xí)心得、體會。
5.參加工作室QQ群交流研討活動。積極參加工作室建立的QQ群所開展的網(wǎng)絡(luò)備課或?qū)n}研討活動,如研討某課時備課或單元備課設(shè)想及需要解決的重點、難點和疑難問題。
6.培養(yǎng)青年教師。與本校思品教師密切配合,帶領(lǐng)他們參與有關(guān)教研活動,發(fā)揮他們的專業(yè)成長。
7.撰寫教學(xué)論文。撰寫1篇教學(xué)論文(包括教學(xué)設(shè)計、教學(xué)隨筆、案例反思、經(jīng)驗總結(jié)等),力爭在本學(xué)年發(fā)表1篇CN級教學(xué)文章。
8.積極參加外出觀摩學(xué)習(xí)。為了提高工作室成員的教學(xué)水平,擴大教育視野,發(fā)揮工作室團隊先行研究、示范引領(lǐng)和成果輻射的作用,積極參加工作室組織的全體成員到外校參加的觀摩學(xué)習(xí)。
9.參加成員所在縣開展的教學(xué)觀摩研討活動。
10.積極參加工作室成員“送教送培”活動。
11.認(rèn)真撰寫各種材料,完成匯編專輯任務(wù)。包括個人成長規(guī)劃、課題研究方案、工作室個人年度工作計劃及總結(jié)、撰寫教學(xué)論文(包括教學(xué)設(shè)計、教學(xué)隨筆、案例反思、案例分析、經(jīng)驗總結(jié)等)。
個人工作計劃11
在爆竹聲聲中,我們迎來了嶄新的20xx年,對于剛成立不久的我們公司,這新的一年必須做好新年的每一項工作;而對于投資理財部來說,擬定一個好的工作計劃,制定一個明確的目標(biāo),是每一個銷售人員必須認(rèn)真對待的事情。對于已從事銷售工作兩年多的我,現(xiàn)在對銷售方法和技巧都已經(jīng)比較成熟,吸取不成功的教訓(xùn),吸納成功的成果,對新的工作我也制定了20xx年的工作計劃:
首先,做好公司新年的第一個項目。
在自己手上已有的客戶資源上深度挖掘,在完成公司擬定的20萬目標(biāo)的前提下,盡量大限度的超額,爭取自己能早日轉(zhuǎn)正。給公司帶來效益的同時,也給自己帶來更多的收益。同時,也不能夠?qū)﹂_發(fā)新客戶的工作有所忽視,每天的宣傳工作仍然得認(rèn)真對待。
其次,加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)是成功的第一要素,對于每個銷售人員來說,在工作中不斷學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,總結(jié)經(jīng)驗與不足,是絲毫不能懈怠個工作。只有在不斷的總結(jié)與學(xué)習(xí)過程中,才能夠使自己不斷的成長。同時,加強金融業(yè)其他行業(yè)知識的學(xué)習(xí),包括銀行、證券、保險、基金、期貨、信托、私募等等,特別是自己證券、信托、私募等這些自己以前沒有從事和接觸過行業(yè),加強其他行業(yè)知識及其理財產(chǎn)品的學(xué)習(xí),深挖他們產(chǎn)品的特點,與我們產(chǎn)品進(jìn)行對比,找出我們產(chǎn)品中的優(yōu)缺點,做到知己知彼、百戰(zhàn)不殆。當(dāng)然,還需加強與同事之間的交流與學(xué)習(xí),把自己以前的工作經(jīng)驗與同事們分享,同事虛心向身邊同事請教,吸取他們的優(yōu)點,改正自身的缺點與不足,達(dá)到整個團隊的共同進(jìn)步。
第三,工作目標(biāo)的擬定。
任何工作都是有目標(biāo)的,沒有的目標(biāo)的工作就沒有成功的基礎(chǔ)。一個好的工作目標(biāo)就是成功的開始,對于今年,現(xiàn)擬定工作目標(biāo)如下:
1、堅持每天出去發(fā)單,保證每天發(fā)單量達(dá)到100以上,能夠和10個以上客戶詳談,最少留下一個電話,保證大約有10萬左右的資金量。
2、每周完成10個左右的意向客戶,同時保證這10個客戶中有一、兩個客戶能投資。同時要知道其他未來投資客戶的原因,是資金最近不足,還是覺得我們公司原因,亦或家里人不同意,還有是有其他的投資渠道等等,對每一個客戶的原因都認(rèn)真分析,通過不同的方式處理,有些客戶還是可以爭取過來的。
3、每月完成40個左右的意向客戶,6個客戶能夠投資,20萬的資金量。
4、每季度130個左右的意向客戶,18個客戶能夠投資,100萬的資金量。
通過以上目標(biāo)的計劃能夠每天保持進(jìn)步,一步一個臺階的開展業(yè)務(wù),每年完成80個左有的客戶,資金量能夠達(dá)到400萬左右。在其他同事的共同努力之下,在自己進(jìn)步和獲得收益的同事,使公司的業(yè)務(wù)能夠蒸蒸日上
第四,值班。
把握好每一次值班機會,對每一個上門客戶做到認(rèn)真對待,樹立好公司形象,從內(nèi)心了解客戶的深切需要,仔細(xì)對待客戶提出的建議和意見,客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。當(dāng)然最重要的是爭取能夠?qū)⑸祥T客戶都轉(zhuǎn)換為有效客戶。同時,在空余時間在門口發(fā)DM單,爭取能讓過路客戶能進(jìn)公司來全面了解公司及公司產(chǎn)品。
第五,客戶維護和再開發(fā)。
時刻做好老客戶的維護工作。包括日常關(guān)系維護以及節(jié)日生日祝福等,對老客戶進(jìn)行再挖掘,盡最大可能加大老客戶的投資金額。用慧眼去發(fā)現(xiàn)老客戶身邊的資源,做好“一帶十,十傳百”的聯(lián)動營銷的效果,同時這也是對公司最好的宣傳方式。
第六,工作總結(jié)。
每天都要對工作有個簡單的計劃安排,不能漫無目的的工作。每天按照計劃,一步一步,踏踏實實的開展業(yè)務(wù)。同時在下班前對每天工作做個小結(jié),思考自己工作一天來的所得所失。分析這一天的優(yōu)缺點,優(yōu)點繼續(xù)發(fā)揚,缺點盡量改正,讓第二天的工作能夠更好的開展起來。堅持總結(jié)工作的習(xí)慣,做到每周一小結(jié),每月一大結(jié)?纯从心男┕ぷ魃系氖д`,及時改正,下次不要再犯。
我知道銷售工作一開始不好做,但是我想憑借我這么多年積累的銷售經(jīng)驗和能力,我是能夠迎來一個不錯的未來的,我相信公司的明天一定有屬于我的一片明媚天空!
作為在校的大學(xué)生,雖然我們還沒有屬于自己賺來的固定收入,有的只是每月從父母那里伸手要來的每月生活費用,但是個人理財?shù)囊?guī)劃卻宜早不宜晚。俗話說:你不理財,財不理你。隨著社會的不斷進(jìn)步和國民經(jīng)濟的不斷提高,人們的生活水平也日漸提高,今年來物價普漲,房價居高不下,就業(yè)困難,人們對物質(zhì)生活和精神生活的要求也日益提高,為了讓我們以后的生活有所保障,理財就應(yīng)該從現(xiàn)在開始,不能輸在起跑線上。
所謂個人理財計劃就是指根據(jù)自己的財務(wù)狀況,建立合理的個人財務(wù)規(guī)劃,并適當(dāng)參與投資活動,比如通過投資基金,來一步一步來實現(xiàn)自己的夢想。
首先,確定自己的理財目標(biāo)。每個人的一生都是由目標(biāo)指引著前進(jìn)的,因為我們有明確目標(biāo),并為之努力、付出,才會有收獲時的滿足。而理財目標(biāo)就是一個需要我們深謀遠(yuǎn)慮,重在堅持的大目標(biāo),F(xiàn)在許多人包括我們這些非金融專業(yè)的大學(xué)生在內(nèi)都缺少理財?shù)挠^念和知識,因而在個人理財過程中也面臨著各種各樣的困惑。因此為了我們能樹立正確的理財觀念,首先要豐富我們的理財知識,當(dāng)然這也需要一點一滴地積累起來。有了目標(biāo)我們就可以減少理財過程中面對得失的情緒化的負(fù)面影響,從而可以促使我們長可以期的堅持下去。
其次,明確自己的投資期限。理財目標(biāo)有短期、中期和長期之分,所以不同的理財目標(biāo)會決定不同的投資期限,而投資期限的不同,又會決定不同的風(fēng)險水平。短期內(nèi)要用到的錢就一定不能用作高風(fēng)險的投資,而反過來,長期不用的資金要是沒有用來投資,就很有可能失去一次獲得高回報的機會。一次成功的理財就是將合適的資金在合適的時間在合適的地點進(jìn)行了投資。
然后,制定一個適合自己的投資方案。當(dāng)確定了自己的理財目標(biāo)及投資期限,考慮了所有重要的因素之后,就需要一個適合自己的可行性投資方案來操作。身在大學(xué)校園的我還沒有足夠的錢去進(jìn)行投資,所以我制定了一個理財規(guī)劃如下:
第一,充分利用手中的銀行卡,學(xué)會節(jié)流,為以后的開源做準(zhǔn)備。銀行卡不僅能保證資金的安全,而且資金流動方便。定期存取款,卡中的錢要心中有數(shù),不能無節(jié)制的取錢花,不必要花的錢要節(jié)約,只要節(jié)約,一年是可以省下一筆可觀的收入。年復(fù)一年下去,有了余錢,才可以合理運用,使之保值增值,使其產(chǎn)生較大的收益。
第二,記錄每天花銷。這是為了我的每一筆開支都有據(jù)可查,不會有不明的開支。還可以審核自己的資金是否用得合理科學(xué),所謂好鋼用在刀刃上!這樣的手段可以更加高效利用自己的財富。
第三,月都要有消費計劃。把自己每個月的生活費分成三份,一份用做伙食費一份用做課余活動經(jīng)費還有一份可以用做應(yīng)急經(jīng)費。將每個月的余額存起來,如此行成一個良性循環(huán)的話,畢業(yè)時會發(fā)現(xiàn)自己多了一筆小小的創(chuàng)業(yè)資金并提高了自己對財富的控制與管理能力。更重要的是在今后的生活中我可以更加有效地?fù)碛、使用和保護財富資源,可以更加自由地安排未來的開支,實現(xiàn)個人經(jīng)濟目標(biāo)。
其實,理財?shù)哪康,不在于要賺很多很多的錢,而是在于使將來的生活有保障或生活的更好,善于計劃自己的未來需求對于理財很重要。我們大學(xué)生作為一個特殊的消費群體,在當(dāng)前的經(jīng)濟生活,尤其是在引領(lǐng)消費時尚、改善消費構(gòu)成方面起著不可替代的作用。同時我們的消費現(xiàn)狀、消費特點在一定程度上折射出當(dāng)前大學(xué)生的生活狀態(tài)和價值取向。作為莘莘學(xué)子中的一員,作為深切關(guān)注中國經(jīng)濟發(fā)展的一群朝氣蓬勃的大學(xué)生,我們更應(yīng)該盡早做好理財規(guī)劃以面對未來漫長的人生道路。這樣我們才能擁有更多的信心。
個人工作計劃12
“知人者智,自知者明!币谶@個競爭激烈的社會中生存和壯大,首先要能清醒地認(rèn)識自我。
處在競爭日益激烈的今天,我們大學(xué)生不僅需要一個好的知識水平,一個正確的未來發(fā)展規(guī)劃也是必不可少的。在學(xué)習(xí)這門課程之前也許很多同學(xué)和我一樣都沒有深深的思考過這個問題。也許想過但從來都沒有付諸過行動,因為我們不知道怎樣去認(rèn)識自我,我們都處在盲目無助的狀態(tài)。整天都呆在寢室上網(wǎng)、無聊、寂寞、睡覺、聊天、在外大魚大肉,甚至有同學(xué)始終沒有考慮到在家里辛苦勞作、四處奔波的父母到底是為了誰,而我們卻在大學(xué)里大手大腳的揮霍父母掙來的血汗錢。說實話這是當(dāng)代大學(xué)生一個普遍現(xiàn)狀。而許多人卻怎么也沒有想過將來如何報答父母,又能拿什么來讓父母的后半輩子過上溫馨安逸而舒適穩(wěn)定的生活。然而這些都是我們大學(xué)生應(yīng)該主動承擔(dān)的,并且要為之努力奮斗,還要承擔(dān)起建設(shè)和諧社會的重?fù)?dān),更要勇于承擔(dān)社會責(zé)任。
進(jìn)行自我評估是職業(yè)生涯規(guī)劃的首要條件
第一, 個體的自我定位。每個大學(xué)生對自身都要有一個客觀、全面的了解,擺正自己的位子,相信自己的實力,F(xiàn)在有很多高校畢業(yè)生就業(yè)的時候,在用人單位面前缺乏勇氣,對比較有把握的事情總是不能大膽接受,尤其是對一些自己向往的高職,高薪的單位缺少競爭的勇氣,從而喪失理想的就業(yè)機會。清楚自己的優(yōu)勢與特長,劣勢與不足,知道自己適合做什么,只有這樣才能贏得競爭優(yōu)勢。
第二, 職業(yè)目標(biāo)的確定。許多人在大學(xué)時代就已經(jīng)形成了對未來
職業(yè)的一種預(yù)期,然而他們往往忽視了對個體年齡和發(fā)展的考慮,就業(yè)目標(biāo)定位過高,過于理想化。近幾年,不少畢業(yè)生在職業(yè)選擇中一直強調(diào)大單位、大城市和高收入,甚至為了這些不惜放棄個人的專業(yè)特長,不顧個人的性格和職業(yè)興趣。同樣,對于那些存有“這山望著那山高”心理的學(xué)生,也是職業(yè)目標(biāo)不確定的一種表現(xiàn)。
第三, 氣質(zhì)是人的個性心理特征之一,它是指在人的認(rèn)識、情感、
言語、行動中,心理活動發(fā)生時,力量的強弱、變化的快慢和均衡程度等穩(wěn)定的動力特征。它是人的相對穩(wěn)定的個性特點和風(fēng)格氣度。所以要形成自己獨特的穩(wěn)定的積極的心態(tài),成熟穩(wěn)重就是我的氣質(zhì)目標(biāo)。
我自認(rèn)是一個獨立的人。無論是在哪個方面,我都沒有過多的依賴性。而我也是一個理性與感性平分的人,這就決定了我看事物獨特的客觀與主觀相結(jié)合的視角。而在語言與文字表達(dá)、人際溝通、組織協(xié)調(diào)能力方面我自問我是有這個能力的。因此我有足夠的信心和勇氣去面對每個階段的各種問題。而我制定的這三個方面的規(guī)劃都是合理的,有依據(jù)基礎(chǔ)的,無論是從我個人的個性、興趣還是情感、能力出發(fā),我都有相信自己可能成功的信心。
希望在以后的道路上,每過一年我都要回過頭看看自己的收獲在哪里,爭取每一年都有進(jìn)步,一步一個腳印的踏踏實實的走上去。選擇的時候一定要認(rèn)真抉擇,因為我們走的前一步是后一步的根基。
所以個人認(rèn)為要先充分的認(rèn)識自我,然后再是對自我的發(fā)展進(jìn)行大體的規(guī)劃,盡量做到細(xì)化,走的每一步都是那么鏗鏘有力、堅定而不動搖、自信而不卻步。
個人工作計劃13
員工績效改進(jìn)計劃通常是在主管的幫助下,由員工自己來制訂,并與主管共同討論,就員工當(dāng)前水平、工作成果和存在的問題、工作改進(jìn)計劃、績效目標(biāo)要求和具體實施方法等內(nèi)容達(dá)成一致。員工績效改進(jìn)計劃的核心是績效提高,所以員工績效改進(jìn)計劃一般沒有持續(xù)性,即一個員工經(jīng)過兩或三個周期的績效改進(jìn)計劃仍沒有工作進(jìn)展或工作進(jìn)展無法滿足工作績效要求,則企業(yè)一般會考慮輪崗或更換員工。這也是主管幫助員工制訂績效改進(jìn)計劃和職業(yè)生涯兩項工作的不同。
一、績效改進(jìn)計劃一般按照以下程序:
1.尋找績效差距
績效差距的表象是員工績效水平無法達(dá)到企業(yè)的要求,其深層次的原因為,存在著某種因素使得員工無法按要求完成績效。
尋找績效差距可以根據(jù)工作要求和員工實際工作結(jié)果對比確定。例如:某員工工作要求為每月6號上交報表,實際績效為每月最早8日才可以上交報表?冃Р罹酁椋簣蟊砩辖粺o法按時完成,延后時間大于2日。
2.分析原因
員工績效無法達(dá)到要求,應(yīng)該從員工、主管及環(huán)境三方面尋找原因。員工角度:可能存在能力無法達(dá)到任職要求、員工溝通能力欠缺、員工身體狀況等客觀因素,以及員工不愿按時完成等主觀因素兩方面;主管角度:可能存在督導(dǎo)不及時,未及時發(fā)現(xiàn)問題并幫助員工改正等因素。環(huán)境角度:可能存在數(shù)據(jù)無法準(zhǔn)時提供、報表匯總周期過短、數(shù)據(jù)提供準(zhǔn)確性差引起校驗期較長等原因。
可能引起員工績效差距的原因一般包括:
員工方面:不知如何做;不知如何做好;不知什么最重要;不知做成什么樣;不想做;還有其它事情要做;做了也沒什么用等。
主管方面:不知做了有什么用;不知如何幫助員工;是否幫助過員工;是否未肯定員工的成績;是否未提醒員工的過失等。
3.決定是否改進(jìn)
并不是所有的績效差距都要納入員工績效改進(jìn)計劃之中。一般來說,通過員工努力確定可以達(dá)到績效改進(jìn)的工作才會納入到績效改進(jìn)計劃之中,也就是因為員工因素造成的或者雖不是員工造成,但通過員工改變工作方法可以改進(jìn)工作的內(nèi)容才會納入績效改進(jìn)。
4.找出可能的方法
績效改進(jìn)的方法應(yīng)該由主管和員工一同完成,可采用頭腦風(fēng)暴、或重新梳理流程等方法,提出若干可能的方法。
5.制訂改進(jìn)計劃
首先要確定改進(jìn)目標(biāo)。目標(biāo)的選取應(yīng)該由主管和員工共同完成,以員工為中心,主管要提出明確要求;其次,要對可能的方法進(jìn)行篩選,選取雙方認(rèn)可的方法,方法一旦確定,主管要確保給予員工足夠的資源支持;第三,要把改進(jìn)計劃分解為若干步驟,并明確每一步驟的時間和工作效果要求;最后,形成一份書面的績效改進(jìn)計劃。
6.績效改進(jìn)的實施、檢查和新的計劃
績效改進(jìn)計劃一旦制定,主管和員工應(yīng)該共同確保計劃的實施,員工應(yīng)該按計劃計真完成每項工作,并做好記錄,主管則應(yīng)給予員工適當(dāng)?shù)闹С,并定時檢查計劃執(zhí)行,發(fā)現(xiàn)問題,及時與員工調(diào)整計劃。
二、制訂和實施績效改進(jìn)計劃時應(yīng)關(guān)注幾點:
1.績效改進(jìn)計劃要有針對性,不能偏離主題。
2.績效改進(jìn)計劃要關(guān)注重點環(huán)節(jié),不可能面面俱到。
3.績效改進(jìn)計劃要注明具體的時間。
4.績效改進(jìn)計劃標(biāo)準(zhǔn)要盡可能量化和具體。
5.績效改進(jìn)計劃需要雙方認(rèn)可,它是一個溝通過程,不是安排工作。
6.績效改進(jìn)計劃不是一項員工福利,計劃失敗,員工和主管都應(yīng)面臨調(diào)整崗位的問題。
7.績效改進(jìn)計劃是主管的日常工作,應(yīng)保持足夠的關(guān)注。
個人的績效改進(jìn)計劃通常是在主管人員的幫助下,由員工自己來制定,并與主管人員討論,達(dá)成一致意見的實施計劃。主管人員應(yīng)承諾提供員工實現(xiàn)計劃所需要的各種資源和幫助?冃Ц倪M(jìn)計劃通常包括以下幾個方面的內(nèi)容。
1、有待發(fā)展的項目
有待發(fā)展的項目通常是指在工作能力、方法、習(xí)慣等方面有待提高的地方。這些有待發(fā)展項目可能是現(xiàn)在水平不足的項目,也可能是現(xiàn)在水平尚可但工作需要更高水平的項目,這些項目應(yīng)該是通過努力可以改進(jìn)和提高的。一般來說,在績效改進(jìn)計劃中應(yīng)選擇一個最為迫切需要提高的項目,因為一個人需要提高的項目可能有很多,但不可能在短短的半年或一年時間內(nèi)完全得到改進(jìn),所以應(yīng)該有所選擇。而且,人的精力是有限的,也只能對有限的一些內(nèi)容進(jìn)行改進(jìn)和提高。
2、發(fā)展這些項目的原因
任何企業(yè)都不是隨便就把某些項目列入績效改進(jìn)計劃中去的。通常這些被選項目是員工能力的薄弱點,也是迫切需要改進(jìn)的地方。
3、目前的水平和期望達(dá)到的水平
績效改進(jìn)計劃應(yīng)該有明確、清晰的目標(biāo),因此,在制定績效改進(jìn)計劃時,要指出需要是高的項目目前的表現(xiàn)水平以及期望達(dá)到的水平。
4、發(fā)展這些項目的方式
通?梢圆扇∨嘤(xùn)、自我學(xué)習(xí)、他人幫助等方式來改進(jìn)這些待發(fā)展的項目,使之從目茸的水平提高到期望的水平。當(dāng)然,對一個項目進(jìn)行發(fā)展并不是只能采取一種方式。也可,I同時采取多種方式。
5、設(shè)定達(dá)到目標(biāo)的期限
企業(yè)制定績效改進(jìn)計劃時,還應(yīng)該設(shè)定達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的時間界限,這樣可以一步步推進(jìn)員工的發(fā)展。
三、制定個人發(fā)展計劃的程序
通常來說,制定個人發(fā)展計劃需要經(jīng)歷以下過程。
1.員工與主管人員進(jìn)行績效考評溝通。在主管人員的幫助下,員工認(rèn)識到自己在工作中哪些方面做得好,哪些方面做得不夠好,認(rèn)識到目前存在的差距。
2.員工和主管人員共同就員工績效方面存在的差距分析原因,找出員工在工作能力、方法或工作習(xí)慣方面有待改進(jìn)的方面。
個人工作計劃14
20xx年新的一年,對剛成立二年多的xx電氣設(shè)備有限公司xx分公司來講,是一個布滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的一年,在這二年時間里,由于上級領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和全員支持與配合下,客戶服務(wù)各項工作已逐漸完善。為了能夠盡快贏得客戶的認(rèn)可,上風(fēng)于其他廠商,提升公司在客戶心中的服務(wù)形象,特制定20xx年工作計劃,以下:
(一)創(chuàng)建“服務(wù)形象”。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細(xì)節(jié)題目;對著裝、儀表、手勢等需嚴(yán)格留意,
(二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程,以便隨時應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種題目,帶著“多學(xué)習(xí),多溝通,積極主動”的態(tài)度,深進(jìn)到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中往,同時為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)
(三)增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識,團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務(wù)時效,當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴,應(yīng)立即處理,減少客戶因我司質(zhì)量題目,產(chǎn)生的抱怨感,盡可能減少沒必要要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時務(wù)必在三天之內(nèi)封閉客戶的質(zhì)量投訴題目。時刻堅持不懂就問,不明白就多學(xué)的態(tài)度,與同事多合作,與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況,來更好的完本錢職工作,同時也增強團隊合作能力,來更好的服務(wù)于客戶。
(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(WI-XG-S006),應(yīng)即時反應(yīng)給相干的制作部分(責(zé)任部分),同時并填寫客戶投訴處理報告,針對質(zhì)量投訴,制定糾正預(yù)防措施。每周對客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計分析,以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量題目的所在。每月月底將客戶投訴以月報情勢上報給上級領(lǐng)導(dǎo),并送相干部分。(此段可納為工作總結(jié))
以上,是我對20xx年客服工作的計劃,可能還有很多不清楚,不明白的地方,?搭I(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展看20xx年,我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的往對待本崗位工作,也力爭為公司贏取更多利潤,建立公司在客戶心目中光輝形象。
個人工作計劃15
工作計劃是團隊工作的導(dǎo)航,它決定了未來一段時間內(nèi)團隊工作的方向,那么個人工作計劃即是對個人未來一段時間工作,學(xué)習(xí)的一個很好的指引和督促,為了能夠讓自己在未來的職業(yè)發(fā)展中有更好的提升,現(xiàn)在給自己定一個個人工作計劃,我的個人工作計劃如下:
一、專業(yè)能力的提升
通過閱讀書籍、網(wǎng)站以及工作中邊實踐邊學(xué)習(xí)的方法,讓自己的專業(yè)能力快速提升;
二、知識擴充
多閱讀各類專業(yè)網(wǎng)站、新聞網(wǎng)站,讓自己隨時關(guān)注行業(yè)新消息,擴充自己的知識面,多和同行業(yè)的人交流,學(xué)習(xí)不同的處理事情的方式、方法,讓自己視野變寬;
三、溝通技巧
多聽、多看、多學(xué)習(xí);學(xué)習(xí)如何交流,如何處理問題,同一個問題不同的交流方式,可能得到的結(jié)果也是不同的,多看一些溝通技巧的書籍或者多和周圍的同事、同行交流;
四、多參加行業(yè)的聚會
讓自己走出去,吸收行業(yè)的新事物,并拓寬自己的人際圈,為自己增添行業(yè)人脈;
以上就是我的最近一段時間的個人成長計劃,希望大家能夠督促我,我也會按著計劃一步一個腳印的踏實往前走,讓自己能夠快速的成長起來,讓的一目標(biāo)一個一個的實現(xiàn),最終實現(xiàn)自己的人生價值;
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