- 相關(guān)推薦
美容店長(zhǎng)工作計(jì)劃(精選18篇)
時(shí)間是箭,去來(lái)迅疾,又解鎖了新的工作,為此需要好好地寫(xiě)一份工作計(jì)劃了。可是到底什么樣的工作計(jì)劃才是適合自己的呢?以下是小編為大家整理的美容店長(zhǎng)工作計(jì)劃,希望能夠幫助到大家。
美容店長(zhǎng)工作計(jì)劃 1
1、招聘標(biāo)準(zhǔn)化
美容院一年到頭不停地在招聘中,卻沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的流程讓它規(guī)范化,使之成為人才流失的弊端。因此,美容院要把招聘體系完善地更加標(biāo)準(zhǔn)化和專(zhuān)業(yè)化。很多美容院店長(zhǎng)身兼多職,不僅要管理員工還得招聘人才,雖為美容院減少了人力成本,但美容院店長(zhǎng)并不是專(zhuān)業(yè)的人資出生,對(duì)招聘還存在很多漏洞,所以,美容院不妨請(qǐng)個(gè)專(zhuān)業(yè)的HR坐陣。
2、目標(biāo)數(shù)字化
我們都只看到美容師的每月工作任務(wù)是多少萬(wàn),這樣一個(gè)具體的數(shù)字,而不是含糊其辭的。
如果存在一個(gè)沒(méi)有數(shù)字化的目標(biāo),對(duì)于激勵(lì)美容師是沒(méi)有任何效果的,反而會(huì)有投機(jī)取巧的作用。現(xiàn)在,美容院店長(zhǎng)給美容師下達(dá)工作指標(biāo)時(shí),都是具體到時(shí)間化、數(shù)量化、金額化,清楚讓美容師知道自己所要完成的工作目標(biāo)。
3、學(xué)習(xí)計(jì)劃化
學(xué)習(xí)不僅可以提升美容師自身的專(zhuān)業(yè)能力,還能豐富行業(yè)見(jiàn)解,所以適當(dāng)安排學(xué)習(xí)(培訓(xùn))也是有必要的,但學(xué)習(xí)必須講究計(jì)劃性,美容院店長(zhǎng)在制定20xx年工作計(jì)劃時(shí),同時(shí)制定美容師的年度培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃,從新人到熟手的不同階段的`培訓(xùn),讓員工從學(xué)習(xí)中找尋自己的未來(lái)發(fā)展方向。
4、福利人性化
美容師是一份辛苦的工作,一天上班到十幾個(gè)小時(shí),每月還得不到足夠的休息時(shí)間,這時(shí)如何犒勞她們呢?制定一些人性化的福利政策,是安慰她們辛苦工作的最佳辦法。可適當(dāng)結(jié)合上一年的福利政策,再重新擬定下一年的獎(jiǎng)勵(lì)處罰機(jī)制,來(lái)更好激發(fā)員工努力奮斗的決心。
總的來(lái)說(shuō),20xx年美容院店長(zhǎng)工作計(jì)劃是相當(dāng)重要的,通過(guò)對(duì)20xx年經(jīng)營(yíng)管理的得失,加以彌補(bǔ)和完善,希望在20xx年能夠有新的突破。謹(jǐn)記,美容院店長(zhǎng)制定工作計(jì)劃切勿好高騖遠(yuǎn),應(yīng)該目標(biāo)合理、具有挑戰(zhàn)性。
美容店長(zhǎng)工作計(jì)劃 2
20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝,我十分期待著20xx年的到來(lái),今年將是美容院發(fā)展的關(guān)鍵性一年,身為店長(zhǎng),我必須想辦法讓美容院有突破性的進(jìn)展,光有想法、光有著這樣的志向、光有著一腔熱血可不行,我得有所行動(dòng),必須有計(jì)劃有目的的去實(shí)施,還需要美容院每一個(gè)員工的共同努力,以下就是我制定的詳細(xì)計(jì)劃:
一、改頭換面,提升美容店的形象
既然要讓美容院有所改變,資金的投入是少不了的,首先我想做的就是讓美容院的門(mén)面先來(lái)一次改頭換面,這個(gè)不是想換就能換的事情,必須經(jīng)過(guò)十分縝密的'思考,還需要許多的佐證,我參考了許多的美容院店面裝修方案,經(jīng)過(guò)我一段時(shí)間的思考,心中也是早就有了定論,改頭換面的目的就是想讓顧客的第一眼就留深刻的印象,讓她們看到的第一眼就想進(jìn)來(lái)嘗試嘗試,這是讓她們信任我們的第一步,也是我們美容院作出改變的第一步,至關(guān)重要,這也是后續(xù)計(jì)劃得以順利開(kāi)展的必要條件。
二、不惜斥巨資,提升美容院的知名度
學(xué)會(huì)利用身邊的一切資源,美容院的地理位置固然是不錯(cuò)了,但是人來(lái)人往的也就那么些人,如果讓更多的人知道我們的存在,是非常有必要思考的一個(gè)問(wèn)題,這就是我們改進(jìn)的的第二步,提升知名度,我會(huì)通過(guò)我的一些個(gè)人渠道盡可能的爭(zhēng)取到這座城市地鐵、公交車(chē)、公交站臺(tái)的廣告位,要知道每天乘坐地鐵、公交車(chē)的人不計(jì)其數(shù),但那時(shí)也是她們停駐觀看的最佳時(shí)機(jī),我們只需把自己的廣告視頻、廣告圖片放上去,知名度自然就上去了,美容院的詳細(xì)地址、咨詢電話等等都要放在廣告當(dāng)中,才能起到最好的宣傳作用。
三、想方設(shè)法,提升美容院的客流量
現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,我們美容院要想做出改變,跟著時(shí)代的趨勢(shì)走準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)。首先我們要擁有自己的官方網(wǎng)站,微信公眾號(hào)等等,還要在各大app上制定我們美容院的預(yù)約美容方案,這樣我們不僅能從現(xiàn)實(shí)中找到客戶,還能在網(wǎng)上直接預(yù)約我們,這不僅是為了我們美容院自身,這也是為了給顧客們提供便利,讓她們可以有多種渠道找到我們。
四、竭盡全力,提升美容院的服務(wù)質(zhì)量
以上幾點(diǎn)都做好了,那就是到了這最后的一部,我院所招收的美容師必須是有三年以上工作經(jīng)驗(yàn)者,美容師的實(shí)力必須過(guò)硬,這樣才能留下回頭客,對(duì)于那些工作經(jīng)歷暫且不符合的,有著辭退跟參加培訓(xùn)兩種方式選擇,我必須要保證每一個(gè)顧客來(lái)消費(fèi),都將得到最好的服務(wù),讓客人開(kāi)開(kāi)心心的來(lái),開(kāi)開(kāi)心心的走,這是我們服務(wù)宗旨。
美容店長(zhǎng)工作計(jì)劃 3
今年是非常豐碩的一年,我們店內(nèi)的業(yè)績(jī)要比去年好了很多。這是大家一起努力的結(jié)果,在這里首先要感謝各位家人能夠一同努力,陪著我一起沖。這一年我們收獲了很多,也在這份收獲上取得了自己的成功。新的一年就要來(lái)了,為了讓大家更好的工作,有一個(gè)更明確的目標(biāo),我在此制定了自己的一個(gè)個(gè)人計(jì)劃,希望可以帶著大家一起,走向一條更好的道路。以下是我接下來(lái)一年的個(gè)人計(jì)劃:
一、新的一年,新的氣象
這是新的一年,對(duì)于我們來(lái)說(shuō),也是一個(gè)全新的開(kāi)始,我做店長(zhǎng)的這幾年,其實(shí)壓力一直很大,很多時(shí)候都會(huì)出現(xiàn)失眠的現(xiàn)象,但是自己安慰之下,我還是能在每天清晨繼續(xù)充滿動(dòng)力。這一年的結(jié)束讓我感到輕松了一點(diǎn),也讓我對(duì)未來(lái)的時(shí)光更加充滿動(dòng)力了一些。我希望自己可以在接下來(lái)的一年里,繼續(xù)充滿動(dòng)力,也繼續(xù)振奮自己,好好的領(lǐng)導(dǎo)大家一路走下去,創(chuàng)造一些更新的成績(jī)。我希望可以通過(guò)我們這個(gè)集體,將我們店做得越來(lái)越好,不負(fù)我們奮斗的時(shí)光,也不辜負(fù)自己長(zhǎng)期的堅(jiān)持和等候。
二、增強(qiáng)管理,增進(jìn)激情
未來(lái)一年我想在管理上再增強(qiáng)一些。這一年我觀察到了幾個(gè)特別的地方,店內(nèi)工作的氛圍還不錯(cuò),但是有些時(shí)候還是感覺(jué)有一點(diǎn)過(guò)于松懈的感覺(jué)。沒(méi)人的時(shí)候店里就比較的慵懶了,這時(shí)候我們應(yīng)該做的`是如何聯(lián)系客戶,而不是自由懶散,這種風(fēng)氣應(yīng)該及時(shí)制止。所以未來(lái)一年,我會(huì)在管理上面加強(qiáng)一點(diǎn),盡量希望大家在工作期間可以更好的工作,不要辜負(fù)公司對(duì)于我們的期望。于此之外,我會(huì)向上級(jí)申請(qǐng),盡量為我們的團(tuán)隊(duì)舉辦一些活動(dòng),增進(jìn)大家之間的感情,也提高我們對(duì)工作的激情。
三、改正不足,向前出發(fā)
這一年多多少少還是有一些不足的,就我個(gè)人而言,我認(rèn)為自己平時(shí)還是比較寬容的。無(wú)論是對(duì)什么事情,只要是他們解決不了的,我就會(huì)自己親自來(lái)。我作為店長(zhǎng),就相當(dāng)于是大家的哥哥,我是走在最前方的人,也是最應(yīng)該保持一個(gè)良好形象的人。所以我那些小缺點(diǎn)我會(huì)及時(shí)改正過(guò)來(lái),不將它遺留到后續(xù)的工作中。只有改正了自己的缺點(diǎn)了,我才可能去面對(duì)一個(gè)更好的世界,也才能帶著大家一同走向一個(gè)更好的未來(lái)。
美容店長(zhǎng)工作計(jì)劃 4
。1)每天要專(zhuān)門(mén)拿出一點(diǎn)時(shí)間檢查工作
每天都要檢查你所管轄的工作的一切工作部分。但不要每天都在同一時(shí)間檢查同一內(nèi)容,要變換時(shí)間,也要變換檢查的內(nèi)容。有時(shí)在上午檢查,有時(shí)在下午檢查,如果要兩班倒的話,夜晚也要檢查。不要讓任何人置于監(jiān)督之外。
。2)在你檢查工作之前,仔細(xì)思考一個(gè)你要檢查的重點(diǎn)
在你檢查工作之前,要反復(fù)琢磨一下你的檢查重點(diǎn),那樣你就不至于白忙,員工也不見(jiàn)得能對(duì)付過(guò)去。你總要表現(xiàn)出很內(nèi)行的樣子,實(shí)際上你早巳不是這方面的專(zhuān)家了。最好你每次檢查的'內(nèi)容不要少于3項(xiàng),但也不要多于8項(xiàng)。每天都要變化,這樣,用不了多長(zhǎng)時(shí)間你就會(huì)把全部店內(nèi)工作程序、服務(wù)流程、顧客滿意度和工作任務(wù)都檢查到了。
。3)要有選擇地檢查
你在檢查工作的時(shí)候,不要泛泛地檢查,在有所選擇地檢查幾項(xiàng),其他方面就不必看了。不要想在一天里把什么都看到,實(shí)際上你也做不到。這種檢查制度要堅(jiān)持下去,不要讓任何事情分散你的精力,也不要讓任何事情打斷你的例行公事。這樣你所管轄下的整個(gè)店內(nèi)工作都會(huì)有條不紊的順利進(jìn)行。檢查時(shí)你要按照你選擇的重點(diǎn)進(jìn)行檢查,而不是按照你的員工為你提供的重點(diǎn)進(jìn)行檢查。如果你沒(méi)有自己的重點(diǎn),那你就可能被員工牽著鼻子走。你時(shí)刻不要忘了誰(shuí)是檢查者,誰(shuí)是被檢查者。
(4)永遠(yuǎn)要越過(guò)權(quán)力的鎖鏈
這一點(diǎn)是絕對(duì)的必須的,毫無(wú)例外。沒(méi)有其他任何類(lèi)型的檢查是會(huì)令人滿意的。不要問(wèn)你員工的管理人員他們工作得怎么樣,你知道他們會(huì)怎么回答。你必須親自到工作場(chǎng)地去了解實(shí)情,只有這樣你才能看到你想知道的東西。作為一種禮節(jié),那個(gè)部門(mén)的管理人員肯定會(huì)跟你,但你不要問(wèn)他任何問(wèn)題,你要對(duì)他管轄下的員工提一些問(wèn)題,這是你能夠得到直接回答的唯一途徑。
(5)要多問(wèn)問(wèn)題
要記住,你檢查日常工作是為了更多地了解情況,而不是讓別人了解你。所以你要多問(wèn),細(xì)心聽(tīng)取回答,讓你的員工告訴你他們?cè)鯓痈倪M(jìn)了自己的工作。如果你讓他們說(shuō),他們是會(huì)告訴你的,畢竟大多數(shù)的人還是希望把工作做得更好的。
。6)重新檢查你發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤
如果你不能采取必要的行動(dòng)改正你曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)過(guò)的錯(cuò)誤,那么這樣的檢查就沒(méi)有太大的價(jià)值。既然發(fā)現(xiàn)了錯(cuò)誤,就有必要重新檢查。為此要建立一個(gè)制度,要對(duì)你下達(dá)的改正命令實(shí)行監(jiān)督,以便能夠得到貫徹執(zhí)行。
切記,一個(gè)命令如果缺乏監(jiān)督和檢查,那么和沒(méi)有這個(gè)命令毫無(wú)區(qū)別!
店長(zhǎng)在向員工發(fā)布命令時(shí)必須做到心中有數(shù),不亂發(fā)布命令,用狂傲的態(tài)度發(fā)布命令,發(fā)布命令時(shí)替員工著想。發(fā)布命令之后甚至還會(huì)隔一段時(shí)間就去了解一下命令被執(zhí)行的情況。因此,切忌讓你的員工折扣命令,大有裨益,至少是:統(tǒng)一觀念,集中精力,有序工作,明確方向,逐步完善。沒(méi)有命令,員工就會(huì)成一盤(pán)散沙,美容院、發(fā)廊就會(huì)失去措施和方向。因此,命令是使美容院、發(fā)廊上下一致,同心協(xié)力的規(guī)范措施,理當(dāng)重視,不可忽視,不可視為平常;否則你就是在讓命令自慚形穢,易失去管理者的權(quán)威。命令就是權(quán)威,權(quán)威服務(wù)于管理。請(qǐng)你成為一個(gè)管理權(quán)威!
美容店長(zhǎng)工作計(jì)劃 5
一個(gè)優(yōu)秀的美容院店長(zhǎng)不僅要有良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí),也要有一套良好的管理方法,用心去觀察,用心去與顧客交流,在20 年的工作計(jì)劃中,美容院店長(zhǎng)具體需要做好以下幾點(diǎn)。
1、認(rèn)真貫徹美容院的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將美容院的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(zhǎng),做到量才適用。增強(qiáng)美容院的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購(gòu)物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對(duì)性,從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表率。不斷的向員工灌輸美容院文化,教育員工有全局意識(shí),做事情要從美容院整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,使員工從被動(dòng)的"讓我干"到積極的"我要干"。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,為美容院創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次,積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的'文明用語(yǔ),使顧客滿意的離開(kāi)本店。
6、處理好部門(mén)間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問(wèn)題,并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在,門(mén)店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提升,對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了,成績(jī)只能代表過(guò)去。在20xx年里了,我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A美容院。
面對(duì)xx-xx年的工作,我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,理清20xx年的工作思路,重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫:
1、加強(qiáng)日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì);
3、樹(shù)立對(duì)美容院高度忠誠(chéng),愛(ài)崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為美容院全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4、加強(qiáng)和員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
美容店長(zhǎng)工作計(jì)劃 6
一、管理工作的進(jìn)行
身為管理人員就是需要保證店內(nèi)的工作的正常運(yùn)行,做好店內(nèi)的管理工作,讓每一位員工都能夠在自己所負(fù)責(zé)的崗位上認(rèn)真的完成好自己的工作。注重對(duì)店內(nèi)員工在工作技能上的培養(yǎng),多多的進(jìn)行一些培訓(xùn)工作,這不僅是讓店內(nèi)的員工得到成長(zhǎng),也是能夠促成顧客來(lái)到店內(nèi)有更好的消費(fèi)體驗(yàn)。還有就是要更好的去讓各位員工對(duì)消費(fèi)者的心理有一個(gè)更好的認(rèn)知,這樣才能夠在工作中有更好的促進(jìn),才能更好的促成工作的完成。極為重要的一點(diǎn)就是要向員工更多的宣傳我們的服務(wù)意識(shí),為來(lái)到店內(nèi)消費(fèi)的顧客更好的服務(wù)。當(dāng)然在獎(jiǎng)懲制度上的完善也是非常重要的,是可以更好的促成店內(nèi)的工作氛圍,也是可以讓顧客真正的得到店內(nèi)員工更好的服務(wù)。
二、充電學(xué)習(xí)
在個(gè)人的技能方面我也是需要去更好的學(xué)習(xí),不管是在店內(nèi)的管理上,還是在工作的技能上,我身為店長(zhǎng)都是需要以身作則,更好的做好自己的工作,同時(shí)讓每一位員工都能夠感受到我的成長(zhǎng)。在平時(shí)的時(shí)間也是可以多多向同行或是去到其他的店內(nèi)進(jìn)行參觀學(xué)習(xí),以此來(lái)明白自己店內(nèi)那些需要去改進(jìn)、成長(zhǎng)的地方。也需要更好的對(duì)自己的工作有所規(guī)劃,如此便是能夠?qū)⒌陜?nèi)的管理工作都完成好。
三、店內(nèi)經(jīng)營(yíng)
下一年的時(shí)光我會(huì)更多的將心思都花費(fèi)在沖刺銷(xiāo)售目標(biāo)上,在各方面進(jìn)行合理的規(guī)劃,這樣便是可以讓自己真正的在工作崗位上做好一切的工作。并且將新年的目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化,更好的`落實(shí)到細(xì)處,這樣才能夠更好的在工作中完成好各項(xiàng)任務(wù)。然后就是店內(nèi)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),這是需要提前進(jìn)行計(jì)劃,并且做到更好的宣傳,當(dāng)然店內(nèi)的宣傳,布置工作也是需要每一位員工的齊心協(xié)力。
全新的一年,不管是在心態(tài)上,還是在工作上都是需要有更好的計(jì)劃,有更好的工作目標(biāo),所以在以后的時(shí)光中我也是會(huì)擺正自己的心態(tài),在工作上做好各項(xiàng)事情。當(dāng)然身為領(lǐng)導(dǎo)也是會(huì)對(duì)各位員工的工作負(fù)責(zé),在工作方面嚴(yán)格的要求,同時(shí)做好培訓(xùn)的工作。在新的一年不僅要促成我更大的成長(zhǎng),還是要讓每一位員工也有更好的改變。
美容店長(zhǎng)工作計(jì)劃 7
1、要總結(jié)
總結(jié)工作想必我們很多人都會(huì)做,但是美容院店長(zhǎng)的總結(jié)不單單是總結(jié)自己過(guò)去一年工作的不足,更要要對(duì)整個(gè)店內(nèi)一年的運(yùn)營(yíng)情況給予深刻的總結(jié)。吸取過(guò)往經(jīng)驗(yàn),將不足之事在今年得到改善,將成功的精髓運(yùn)用到今年的更多工作中去,為美容院的發(fā)展要詳細(xì)總結(jié)。
2、要?jiǎng)?wù)實(shí)
目前,很多人都沒(méi)有務(wù)實(shí)的心態(tài),認(rèn)為什么事情只要隨便努力就能成功,甚至想要一口吃個(gè)胖子的人更是數(shù)不甚數(shù)。小編認(rèn)為,人的眼睛都是朝下看的,那么我們的工作也是從小事抓起,踏踏實(shí)實(shí),一步一個(gè)腳印。為今后的發(fā)展奠定更堅(jiān)固的基礎(chǔ)。
3、要交流
交流是美容院店長(zhǎng)在日常的管理中,不要忽視每一員工的心聲,多和她們交流,從她們每日與顧客實(shí)際交往的過(guò)程總結(jié)中找出最為正確的產(chǎn)品定價(jià)、顧客管理等等。此之外也要與店內(nèi)的顧客做交流,了解她們的實(shí)際需求,這些信息都是與美容院的發(fā)展息息相關(guān)的寶貴信息,根據(jù)以上做到取長(zhǎng)補(bǔ)短。
4、要溝通
在經(jīng)營(yíng)美容院時(shí),管理者除了要與店內(nèi)的員工、店里的顧客多交流溝通,更是要與周邊的相關(guān)部門(mén)做好關(guān)系,時(shí)常溝通,為日后的美容院管理做基礎(chǔ)工作,例如在做大型的促銷(xiāo)活動(dòng)需要政府機(jī)關(guān)支持時(shí),我們就能利用先前創(chuàng)造的優(yōu)良條件開(kāi)展活動(dòng)。
5、要了解
對(duì)于任何沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的事情,唯有我們做足了功課,深刻的了解之后,才能給出最恰當(dāng)?shù)囊庖?jiàn),而不是一味的瞎指揮。所以我們的`美容院店長(zhǎng)在管理店內(nèi)日常時(shí),要勤于學(xué)習(xí),正確的分析利弊后才能對(duì)工作安排更好的實(shí)施。
那么除了以上分析,小編認(rèn)為店面管理也要重視起來(lái)。
店面管理是日積月累的過(guò)程,要從小事抓起,才能為美容院長(zhǎng)期的發(fā)展規(guī)劃奠定基礎(chǔ),所以小編將店面管理放在首要位置。
在店面管理工作中,首先要做的就是建立逐級(jí)的管理制度,將美容院的各個(gè)崗位分工明細(xì)化,由上而下,真正落實(shí)事事有人管,件件都落實(shí)的原則,嚴(yán)禁防止任何管理的死角。其次就是要注重美容師的培訓(xùn)工作,對(duì)于美容院而言,美容師就是核心競(jìng)爭(zhēng)力,她們的專(zhuān)業(yè)技術(shù)、服務(wù)態(tài)度都是決定著顧客消費(fèi)意向的關(guān)鍵因素。美容院電站要根據(jù)每位美容師的特性,做出針對(duì)性的培養(yǎng),讓每一位美容師都發(fā)揮自己的潛能,各行其善。培養(yǎng)出一批敬業(yè)愛(ài)崗、高素質(zhì)、高技術(shù)的人才。最后就是要建立分明的獎(jiǎng)懲制度,不僅僅是以此來(lái)約束激勵(lì)美容師的行為,更是能營(yíng)造一個(gè)積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍。
美容店長(zhǎng)工作計(jì)劃 8
作為一名美容院店長(zhǎng)不只是需要理解上級(jí)下達(dá)任務(wù)的目標(biāo)是什么,更重要的是如何達(dá)到這一目標(biāo),所以做法就是堅(jiān)持做到“五要”,為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ),其中“五要”是指:
1、 要溝通:經(jīng)常與院店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門(mén)溝通“如:城管、派出所及院店所在的物業(yè)部門(mén)”,為今后院店在店外搞各種促銷(xiāo)活動(dòng)需要幫助時(shí)創(chuàng)造良好的條件。
2、 要?jiǎng)?wù)實(shí):即是眼睛向下看,從小事踏踏實(shí)實(shí)做起,為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。
3、 要交流:經(jīng)常與各部門(mén)經(jīng)理、員工及促銷(xiāo)交流,了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷(xiāo)售息息相關(guān)的情況,真正做到取他人之長(zhǎng),避己之短。
4、要了解:即任何未曾經(jīng)歷過(guò)的事情一定要了解這件事的過(guò)程與結(jié)果,真正了解了才會(huì)把這件事做的更加完美,所以對(duì)于工作當(dāng)中所遇到的任何問(wèn)題我都要了解這件事的過(guò)程與結(jié)果,分析利弊才能實(shí)施。
5、要總結(jié):總結(jié)過(guò)往經(jīng)驗(yàn),將未曾做好的事情吸取教訓(xùn),已經(jīng)成功 的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足,把這些經(jīng)驗(yàn)投入到以后的工作中去。
除上述幾點(diǎn)以外以下兩點(diǎn)也非常重要:
一、 店面行政管理
1、建立逐級(jí)管理制度,崗位職責(zé)分工細(xì)化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實(shí),防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2、注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,培養(yǎng)員工、銷(xiāo)售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí),以店為榮,讓每位員工、銷(xiāo)售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。
3、建立分明的獎(jiǎng)懲制度,以激勵(lì)和約束員工、銷(xiāo)售人員的工作,使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
4、利用各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境,樹(shù)立良好的商業(yè)形象,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購(gòu)物的樂(lè)趣。
5、以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨,在提高人員服務(wù)水平,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí),注重員工、銷(xiāo)售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。
6、重視安全保衛(wèi)工作,防火、防盜,將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來(lái)不必要的損失。
7、創(chuàng)造良好的'外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與政府部門(mén)的合作關(guān)系,以減少不必要的麻煩。
二、經(jīng)營(yíng)管理
1、加強(qiáng)商品進(jìn)、銷(xiāo)、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2、明確全店銷(xiāo)售目標(biāo),將銷(xiāo)售任務(wù)細(xì)化、量化,落實(shí)到每個(gè)部門(mén)、品牌、人員,并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
3、在節(jié)假日上做文章,積極參與公司的各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng),及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng),充分做好宣傳及布置的工作。
4、抓好大宗、集團(tuán)購(gòu)買(mǎi)的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
5、知已知彼,通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,分析總結(jié)存在的差距,及時(shí)調(diào)整,以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化,提高市場(chǎng)占有率。
6、盡可能的降低成本,開(kāi)源節(jié)流,以減少開(kāi)支。
美容店長(zhǎng)工作計(jì)劃 9
今年是非常豐碩的一年,我們店內(nèi)的業(yè)績(jī)要比去年好了很多。這是大家一起努力的結(jié)果,在這里首先要感謝各位家人能夠一同努力,陪著我一起沖。這一年我們收獲了很多,也在這份收獲上取得了自己的成功。新的一年就要來(lái)了,為了讓大家更好的工作,有一個(gè)更明確的目標(biāo),我在此制定了自己的一個(gè)個(gè)人計(jì)劃,希望可以帶著大家一起,走向一條更好的道路。以下是我接下來(lái)一年的'個(gè)人計(jì)劃:
一、新的一年,新的氣象
這是新的一年,對(duì)于我們來(lái)說(shuō),也是一個(gè)全新的開(kāi)始,我做店長(zhǎng)的這幾年,其實(shí)壓力一直很大,很多時(shí)候都會(huì)出現(xiàn)失眠的現(xiàn)象,但是自己安慰之下,我還是能在每天清晨繼續(xù)充滿動(dòng)力。這一年的結(jié)束讓我感到輕松了一點(diǎn),也讓我對(duì)未來(lái)的時(shí)光更加充滿動(dòng)力了一些。我希望自己可以在接下來(lái)的一年里,繼續(xù)充滿動(dòng)力,也繼續(xù)振奮自己,好好的領(lǐng)導(dǎo)大家一路走下去,創(chuàng)造一些更新的成績(jī)。我希望可以通過(guò)我們這個(gè)集體,將我們店做得越來(lái)越好,不負(fù)我們奮斗的時(shí)光,也不辜負(fù)自己長(zhǎng)期的堅(jiān)持和等候。
二、增強(qiáng)管理,增進(jìn)激情
未來(lái)一年我想在管理上再增強(qiáng)一些。這一年我觀察到了幾個(gè)特別的地方,店內(nèi)工作的氛圍還不錯(cuò),但是有些時(shí)候還是感覺(jué)有一點(diǎn)過(guò)于松懈的感覺(jué)。沒(méi)人的時(shí)候店里就比較的慵懶了,這時(shí)候我們應(yīng)該做的是如何聯(lián)系客戶,而不是自由懶散,這種風(fēng)氣應(yīng)該及時(shí)制止。所以未來(lái)一年,我會(huì)在管理上面加強(qiáng)一點(diǎn),盡量希望大家在工作期間可以更好的工作,不要辜負(fù)公司對(duì)于我們的期望。于此之外,我會(huì)向上級(jí)申請(qǐng),盡量為我們的團(tuán)隊(duì)舉辦一些活動(dòng),增進(jìn)大家之間的感情,也提高我們對(duì)工作的激情。
三、改正不足,向前出發(fā)
這一年多多少少還是有一些不足的,就我個(gè)人而言,我認(rèn)為自己平時(shí)還是比較寬容的。無(wú)論是對(duì)什么事情,只要是他們解決不了的,我就會(huì)自己親自來(lái)。我作為店長(zhǎng),就相當(dāng)于是大家的哥哥,我是走在最前方的人,也是最應(yīng)該保持一個(gè)良好形象的人。所以我那些小缺點(diǎn)我會(huì)及時(shí)改正過(guò)來(lái),不將它遺留到后續(xù)的工作中。只有改正了自己的缺點(diǎn)了,我才可能去面對(duì)一個(gè)更好的世界,也才能帶著大家一同走向一個(gè)更好的未來(lái)。
美容店長(zhǎng)工作計(jì)劃 10
1、更出色的完成自己的本職工作;
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)以及執(zhí)行力;
3、修養(yǎng)自己素質(zhì),改變自身存在的缺點(diǎn);
4、把個(gè)人情緒拋開(kāi),認(rèn)真上班用心服務(wù)客戶;
5、適當(dāng)?shù)慕o自己一定的壓力,試問(wèn)如果沒(méi)有壓力哪來(lái)前進(jìn)的動(dòng)力,沒(méi)有壓力哪來(lái)目標(biāo),談何去實(shí)成任務(wù);
6、提高自身口才的表達(dá)能力和膽氣,從現(xiàn)在開(kāi)始多讀一些書(shū)籍,多和同事部長(zhǎng)交流溝通,多去致詞,提高自己的自信,只有這樣做,自己的`口才和膽量才能逐漸提升。
7、及時(shí)的調(diào)整好自身的心態(tài),多溝通其實(shí)是一種很好的解決問(wèn)題的方法。
8、樹(shù)立自己的責(zé)任感,只有讓自己成為一名責(zé)任者,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,團(tuán)隊(duì)才能有凝聚力,才會(huì)成功。
9、注重每一個(gè)細(xì)節(jié),在本月目標(biāo)前進(jìn)的過(guò)程中,一定要注重細(xì)節(jié),往往一件事情成功與否,都在于細(xì)節(jié),所以只有把細(xì)節(jié)做到位,才能取得最后的成功。
10、學(xué)會(huì)堅(jiān)持,堅(jiān)持就是勝利。
今天即將過(guò)去,過(guò)去的就不能重來(lái),只有把握住現(xiàn)在,展望未來(lái),加強(qiáng)自身改變,相信自己會(huì)成功的,讓自己的20xx年變得更加地精彩,讓自己變得更加的懂事和成熟。
美容店長(zhǎng)工作計(jì)劃 11
20xx年來(lái)了;仡欉^(guò)去的一年,作為一名美容師,我對(duì)自己的工作肯定有很多想法。在新的一年里,我們要總結(jié)過(guò)去的教訓(xùn),努力在新的一年里做出更大的改變,在我們的領(lǐng)域取得更大的進(jìn)步。
一、時(shí)間表
1、自查;
2、為客戶預(yù)約當(dāng)日;
3、拜訪昨天的`客戶;
4、為當(dāng)天的客戶提供服務(wù)。
二、寫(xiě)好工作日志
記錄一天的工作狀態(tài),今天請(qǐng)了多少人,來(lái)了多少人,花費(fèi)了多少人,消耗了什么等等。通過(guò)寫(xiě)工作日志,你可以快速了解你的工作成果。工作日志和工作計(jì)劃經(jīng)常聯(lián)系在一起。
三、填寫(xiě)工作報(bào)告
你今天的個(gè)人表現(xiàn)如何,你服務(wù)過(guò)多少客戶,達(dá)成目標(biāo)的比例是多少等等。一是反省自己一天工作的成果,二是證明自己每天都在完成工作。
四、做好工作評(píng)價(jià)
首先是做每日、每周、每月的工作分析和評(píng)價(jià)自己的工作情況(好二是提出對(duì)下一階段的期望(安排工作,明確要求和成長(zhǎng)預(yù)期);三是聽(tīng)取老板的想法、期望、要求、建議,并提供必要的幫助和支持。
回顧20xx,很多美容師同事在這一年付出了很多努力,肯定也收獲不少。是為了自己,也是為了美容院的生存。滿意度也越來(lái)越高,美容院的利潤(rùn)越來(lái)越高。
美容店長(zhǎng)工作計(jì)劃 12
作為一名美容院行政店務(wù)員,我深知店務(wù)工作的重要性,因此我制定了以下工作計(jì)劃,以確保我們的美容院運(yùn)轉(zhuǎn)得更加高效和成功。
第一步,提高服務(wù)質(zhì)量。
作為美容院的一份子,我們的首要任務(wù)是要為每位客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此,我將重點(diǎn)放在提高我們的服務(wù)質(zhì)量上,以提高我們的客戶滿意度。
我將通過(guò)培訓(xùn)員工來(lái)提高他們的專(zhuān)業(yè)技能,以確保他們能夠?yàn)榭蛻籼峁└哔|(zhì)量的美容服務(wù)。我還將確保員工穿著整潔,衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)符合要求,并通過(guò)提供早餐、茶點(diǎn)等待遇來(lái)提高他們的士氣。
此外,我還將建立客戶的檔案,以便我們更好地了解他們的需求和喜好,并更好地為他們提供服務(wù)。這些檔案還將幫助我們了解我們的客戶分布和銷(xiāo)售數(shù)據(jù),以便我們根據(jù)數(shù)據(jù)分析制定更準(zhǔn)確的市場(chǎng)推廣計(jì)劃。
第二步,提高內(nèi)部運(yùn)營(yíng)效率。
除了提供高質(zhì)量的服務(wù),我們還要保持高效率。因此,我將著重于提高我們的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)效率,從而減少時(shí)間和金錢(qián)成本的浪費(fèi)。
我將制定員工的工作計(jì)劃和時(shí)間表,明確他們的工作職責(zé)和時(shí)間表,確保每個(gè)員工都能夠充分發(fā)揮自己的能力,并確保工作順利進(jìn)行。
我還將優(yōu)化美容院的.工作流程,以提高效率并避免對(duì)員工的過(guò)度壓力。我會(huì)與員工合作,了解他們的工作難題,并研究有關(guān)設(shè)備和產(chǎn)品的最新技術(shù)和發(fā)展趨勢(shì),以便我們能夠?qū)⒊杀竞凸ぷ餍首畲蠡?/p>
第三步,加強(qiáng)社交媒體宣傳和市場(chǎng)推廣。
在當(dāng)前的社會(huì)環(huán)境中,社交媒體已成為市場(chǎng)推廣的`重要組成部分。因此,我將充分利用社交媒體的力量,以幫助我們更好地宣傳我們的美容院,吸引更多的潛在客戶。
我將投入時(shí)間和精力來(lái)創(chuàng)建一個(gè)美容博客,以便向我們的潛在客戶提供有價(jià)值的信息和提示。我還將開(kāi)展線上線下的活動(dòng),以吸引消費(fèi)者的注意力和吸引力,從而提高我們的市場(chǎng)份額和收入。
總之,作為一名美容院行政店務(wù)員,我將致力于提高我們的服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)效率,并積極開(kāi)展市場(chǎng)推廣戰(zhàn)略。我相信這些努力將為我們的美容院帶來(lái)更大的成功和發(fā)展。
美容店長(zhǎng)工作計(jì)劃 13
在過(guò)去的xxxx年,不管成績(jī)?cè)趺礃,都將成為過(guò)去。作為一個(gè)力求上進(jìn)的人,我們應(yīng)該向前看,向著我們美好的未來(lái)進(jìn)軍。xxxx年不管是對(duì)于美容院,還是對(duì)于美容師自己,都是具有非常大的意義的,一切都是嶄新的開(kāi)始,我們要抓住xxxx的尾巴,為嶄新的xxxx年的奮斗做好準(zhǔn)備。下面就是作為美容師的我,在xxxx年的個(gè)人工作計(jì)劃:
一、工作方面
既然是作為美容院的一名員工,自然就應(yīng)該在工作方面有大的突破。在總結(jié)了xxxx年度工作情況以后,我計(jì)劃在工作方面做以下調(diào)整:
首先是自己在工作方向上的調(diào)整。雖然我們平時(shí)都在忙,但是如果我們仔細(xì)思考的話,就會(huì)發(fā)現(xiàn),很多時(shí)間其實(shí)是被我們浪費(fèi)掉了的。為什么會(huì)浪費(fèi)掉很多不必要的時(shí)間,就是因?yàn)槲覀冊(cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候,沒(méi)有把握好方向,工作也沒(méi)有重心,在很多事情上過(guò)多的投入精力,而在關(guān)鍵問(wèn)題上則顯得有心無(wú)力。為了避免這樣情況的發(fā)生,我計(jì)劃在xxxx年的工作中,明確自己的工作方向,朝著既定的目標(biāo),充分利用時(shí)間創(chuàng)造效益。
二、充電學(xué)習(xí)
接下來(lái)就是自己能力方面的提升了。作為一名美容師,擁有專(zhuān)業(yè)的手法和理論知識(shí)是不夠的,就算是各方面的能力都具備了,也是可以通過(guò)學(xué)習(xí)變得更加專(zhuān)業(yè)的`,誰(shuí)會(huì)嫌自己的能力強(qiáng)大到不用提高呢。所謂“人無(wú)我有,人有我優(yōu)”,為什么明明已經(jīng)有能力了還要學(xué)習(xí)?因?yàn)楝F(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)在是太激烈了,如果你不通過(guò)學(xué)習(xí)提升自己,很快就會(huì)有人將你比下去,而一旦你失去了競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì),那么如何在自己所在的領(lǐng)域有所長(zhǎng)呢?
三人行必有我?guī),在別人的身上總有我們不具備的能力和優(yōu)點(diǎn),而這些都是值得我們學(xué)習(xí)的。不管是美容師的手法還是其它方面,美容師是不是可以通過(guò)學(xué)習(xí)變得更加優(yōu)秀呢?另外一方面,作為美容師,會(huì)不會(huì)一直都是美容師而沒(méi)有改變?美容師是不是可以從領(lǐng)導(dǎo)層那里學(xué)到一些管理能力呢?再舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,我們現(xiàn)在寫(xiě)的個(gè)人年度工作計(jì)劃和之前寫(xiě)的年度工作總結(jié)等,不是也在鍛煉我們的寫(xiě)作能力和語(yǔ)言表達(dá)能力嗎?說(shuō)到語(yǔ)言表達(dá)能力,美容師這個(gè)崗位能夠很好地鍛煉我們的口才,和與人溝通的能力。當(dāng)我們和別人愉快溝通的時(shí)候,不只是我們的感覺(jué)好,也能給顧客留下很好的印象。我希望自己在xx16年能夠創(chuàng)造非常不錯(cuò)的效益,先根據(jù)美容院的總體目標(biāo)制定自己的工作目標(biāo),并且努力完成每個(gè)月的工作目標(biāo)。
美容店長(zhǎng)工作計(jì)劃 14
時(shí)光匆匆,似水流年,我們無(wú)法把它緊緊的抓在手心,但是我們可以讓每一天過(guò)的更有意義,讓我們每一個(gè)人的工作更積極,更有效率。20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束,20xx年的鐘聲已經(jīng)響起。接下來(lái),就是新的一年的工作計(jì)劃了。只有明確了目標(biāo),有了詳細(xì)的`計(jì)劃,我們的工作才會(huì)更加的得心應(yīng)手。
一、皮膚護(hù)理:
全身皮膚護(hù)理:能對(duì)全身皮膚進(jìn)行護(hù)理;能根據(jù)皮膚的特點(diǎn)選用保養(yǎng)品;能指導(dǎo)顧客對(duì)全身皮膚進(jìn)行養(yǎng)護(hù)、保健:
、賴(guó)內(nèi)外高新技術(shù);
、诒pB(yǎng)品功效、原料作用機(jī)理;
、廴砥つw護(hù)理的常用穴位;
、芷つw病理生理;
二、化妝:
。ㄒ唬〾(mèng)幻妝:能畫(huà)夢(mèng)幻妝,知道個(gè)性化妝造型要素;服裝設(shè)計(jì)造型知識(shí);常用造型材料的性質(zhì)及應(yīng)用知識(shí);人體彩繪造型應(yīng)用知識(shí)。
。ǘ﹤(gè)性化妝:造型能進(jìn)行創(chuàng)意化妝。
三、紋飾美容:
。ㄒ唬┘y眉:能夠根據(jù)顧客的臉型及年齡、皮膚物質(zhì)、職業(yè)等客觀因素,設(shè)計(jì)出自然的眉形、睫毛線;能運(yùn)用多種紋術(shù)手段進(jìn)行飾洗修;能指導(dǎo)他人進(jìn)行紋飾洗修,并能處理紋后皮膚異常反應(yīng):
、俑鞣N皮膚異常反應(yīng)的`類(lèi)型;
、诩y后皮膚異常反應(yīng)處理方法。
。ǘ┘y睫毛線;
四、美體:
能指導(dǎo)他人對(duì)各種類(lèi)型的體形進(jìn)行分析;能指導(dǎo)他人結(jié)各類(lèi)體形的減肥健胸選擇最佳方法;能指導(dǎo)他人用多種方法進(jìn)行減肥健胸;能指導(dǎo)他人減肥健胸后的保健輔導(dǎo)及多種美體方法:
、賴(guó)內(nèi)外減肥健胸方法腦發(fā)展趨勢(shì);
、诟鞣N肥胖原因,減肥健胸新儀器的功效;
、蹨p肥健胸后的異常情況的成因和處理方法。
五、培訓(xùn)指導(dǎo):
(一)指導(dǎo)能指導(dǎo)初、中、高級(jí)美容師教學(xué)教法基本知識(shí)。
(二)教學(xué)
、倌軇偃闻嘤(xùn)工作;
、谀茏珜(xiě)工作總結(jié)、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
六、經(jīng)營(yíng)管理:
。ㄒ唬I(yíng)銷(xiāo)策劃:能組織美容院進(jìn)行有效的廣告宣傳;能組織建立銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò):
、?gòu)V告學(xué)基本知識(shí)及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí);
、诮(jīng)營(yíng)管理基本知識(shí);
、燮髽I(yè)經(jīng)營(yíng)管理相關(guān)的法律法規(guī)基本知識(shí)。
。ǘ┘夹g(shù)更新能定期接受新技術(shù)培訓(xùn),并能熟練運(yùn)用一些新技術(shù)進(jìn)行操作國(guó)內(nèi)外美容發(fā)展趨勢(shì)及新技術(shù)、新方法。
美容店長(zhǎng)工作計(jì)劃 15
時(shí)間匆匆,我們不能緊緊握在手中,但我們可以讓每一天變得更有意義,讓我們每個(gè)人在工作中更加積極。更高效。20xx年上一年的工作已經(jīng)結(jié)束。接下來(lái)是下半年的新工作計(jì)劃。有了明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,我們的工作才會(huì)更加方便。
沒(méi)有人是完美的。我在工作中遇到了一些問(wèn)題。和美容院里優(yōu)秀的美容師相比,我還有很多需要學(xué)習(xí)的地方。不過(guò)沒(méi)關(guān)系,活到老,學(xué)著變老,人生就是一個(gè)不斷充電的過(guò)程,我要理清自己的長(zhǎng)處和短處,真正的審視自己。在接下來(lái)的六個(gè)月里,我將加強(qiáng)以下幾個(gè)方面:
1、美容知識(shí)。我想掌握關(guān)于皮膚結(jié)構(gòu)、人體主要穴位、女性美容美體等方面的知識(shí)。
2、美容技能。我想掌握各種美容技巧,練習(xí)我的按摩技巧,提高雙手的'靈活性,了解美容儀器的功能和使用方法。
3、美容產(chǎn)品。我想掌握美容院的產(chǎn)品種類(lèi),產(chǎn)品的功效和產(chǎn)品的成分,了解每個(gè)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)。在銷(xiāo)售過(guò)程中可以更加得心應(yīng)手。
4、美容銷(xiāo)售。我想提高自己的銷(xiāo)售技巧,提高自己的服務(wù)質(zhì)量,掌握一些銷(xiāo)售詞匯,了解結(jié)賬技巧。
5、工作制度。在美容院的工作體系中,要明確自己的工作職責(zé),經(jīng)常聯(lián)系客戶,做好跟蹤服務(wù),做好美容院的客服。
美容店長(zhǎng)工作計(jì)劃 16
作為美容師,我們需要為每位顧客提供個(gè)性化的美容服務(wù)。為了確保顧客得到最佳的美容體驗(yàn),我們必須制定詳細(xì)的工作計(jì)劃。在這篇文章中,我將詳細(xì)介紹美容師的工作計(jì)劃,并探討如何在日常工作中實(shí)施它。
一、了解顧客需求:
作為美容師,我們需要與顧客溝通,了解他們的美容需求。我們可以通過(guò)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查或面對(duì)面交流來(lái)獲取這些信息。在問(wèn)卷調(diào)查中,我們可以詢問(wèn)顧客的皮膚類(lèi)型、發(fā)質(zhì)、健康狀況以及他們對(duì)美容服務(wù)的期望。面對(duì)面的交流可以幫助我們更好地理解顧客的需求,并與他們建立良好的溝通關(guān)系。
二、制定個(gè)性化美容計(jì)劃:
根據(jù)我們對(duì)顧客需求的了解,我們可以制定個(gè)性化的`美容計(jì)劃。這包括為顧客設(shè)計(jì)適合他們皮膚類(lèi)型和發(fā)質(zhì)的護(hù)理方案。這可能涉及到選擇合適的護(hù)膚產(chǎn)品、美發(fā)產(chǎn)品以及其他美容工具。我們也應(yīng)該考慮顧客的喜好和預(yù)算,以確保能夠?yàn)樗麄兲峁┳钸m合他們的服務(wù)。
三、時(shí)間管理:
作為美容師,我們需要有效地管理時(shí)間,以確保能為每個(gè)顧客提供充足的服務(wù)時(shí)間。我們要根據(jù)每個(gè)顧客的美容計(jì)劃制定時(shí)間表,并與他們共享。這樣,顧客就可以提前預(yù)約,確保能得到他們需要的服務(wù)。同時(shí),我們也要保證自己的時(shí)間分配合理,不要過(guò)度延長(zhǎng)每位顧客的服務(wù)時(shí)間,以免影響其他顧客的預(yù)約。
四、提供專(zhuān)業(yè)的美容服務(wù):
在實(shí)施美容計(jì)劃時(shí),我們要確保提供專(zhuān)業(yè)的美容服務(wù)。這包括使用正確的護(hù)膚產(chǎn)品和工具,正確地執(zhí)行美發(fā)和美容技術(shù)以及專(zhuān)注于每個(gè)細(xì)節(jié)。我們應(yīng)該及時(shí)了解美容行業(yè)的最新趨勢(shì)和技術(shù),以便為顧客提供最新的美容服務(wù)。我們還應(yīng)該持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的技能,以保持專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量。
五、與客戶建立良好的關(guān)系:
為了確保持續(xù)的顧客滿意度,我們需要與顧客建立良好的關(guān)系。這包括傾聽(tīng)顧客的反饋和意見(jiàn),并及時(shí)采取措施加以改進(jìn)。我們可以通過(guò)主動(dòng)與顧客交流,了解他們的需求和喜好,為他們提供個(gè)性化的服務(wù)。建立良好的關(guān)系還包括保護(hù)顧客的隱私和保持職業(yè)道德。
美容店長(zhǎng)工作計(jì)劃 17
作為一名美容師新人,我深知在這個(gè)行業(yè)要想成功,必須要有一份詳細(xì)的工作計(jì)劃。這樣才能更好地規(guī)劃自己的工作和提高自己的技能水平。下面我將詳細(xì)介紹我作為一名美容師新人所制定的工作計(jì)劃:
一、學(xué)習(xí)和提升技能
作為一名美容師,技能的提高是非常關(guān)鍵的。只有不斷地學(xué)習(xí)和提升技能才能在這個(gè)行業(yè)立足。因此,我的計(jì)劃是每天都要抽出時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)相關(guān)的技巧和知識(shí),提高自己的技能水平。這包括參加培訓(xùn)課程、閱讀相關(guān)的書(shū)籍或者研究網(wǎng)絡(luò)上的專(zhuān)業(yè)知識(shí)等。除此之外,我還會(huì)積極地與同事和上級(jí)交流,借鑒他們的經(jīng)驗(yàn)和技巧,從而不斷地提高自己的技能水平。
二、與顧客建立良好的關(guān)系
作為一名美容師,與顧客建立良好的關(guān)系是至關(guān)重要的。因?yàn)橹挥蓄櫩蛯?duì)你信任和滿意,才能幫你吸引更多的客戶。因此,我的計(jì)劃是通過(guò)真誠(chéng)、耐心和專(zhuān)業(yè)的服務(wù),與每一位顧客建立良好的關(guān)系。我會(huì)盡己所能為顧客提供最好的服務(wù),并與顧客進(jìn)行熱情的交流,關(guān)心顧客的'需求和感受,并根據(jù)顧客的反饋及時(shí)調(diào)整自己的服務(wù)方式,以獲得顧客的信任和滿意。
三、積極開(kāi)發(fā)新客戶
美容行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,因此,積極開(kāi)發(fā)新客戶也是非常重要的。我的計(jì)劃是不斷地開(kāi)拓新市場(chǎng),尋找新客戶。這包括參加各種行業(yè)展覽、通過(guò)社交媒體、微信等渠道積極推銷(xiāo)自己的服務(wù),并做好個(gè)人形象營(yíng)銷(xiāo)等。此外,我還會(huì)與店長(zhǎng)、同事等建立良好的合作關(guān)系,共同開(kāi)發(fā)新客戶,并通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等方式激勵(lì)員工積極開(kāi)拓更多的市場(chǎng)。
四、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生規(guī)范
衛(wèi)生是美容行業(yè)必須遵守的重要規(guī)范。為了保證每位顧客的使用安全和健康,我將遵守嚴(yán)格的衛(wèi)生規(guī)范,并定期進(jìn)行清潔和消毒。我將做好每個(gè)步驟的清潔消毒工作,以提高工作效率。此外,我還會(huì)對(duì)每位顧客做好分析工作,做出精確的診斷和預(yù)測(cè),為顧客提供最安全、最有效的服務(wù)。
五、保持良好的形象和態(tài)度
美容行業(yè)是一個(gè)非常講究形象和態(tài)度的行業(yè)。因此,保持良好的形象和態(tài)度也是我的計(jì)劃之一。我將每天精心打扮自己,穿著整潔、得體的工作服,在工作中保持高度的專(zhuān)業(yè)精神和耐心細(xì)心的態(tài)度。同時(shí),我會(huì)積極地與同事合作,做好團(tuán)隊(duì)工作,共同為顧客提供更好的服務(wù)。最重要的是,我會(huì)時(shí)刻保持微笑,讓顧客感受到我的善意和誠(chéng)意,贏得更多的客戶。
六、不斷優(yōu)化工作流程
優(yōu)化工作流程是我的另一個(gè)計(jì)劃。我將通過(guò)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和探索新的方法來(lái)優(yōu)化整個(gè)工作流程,提高工作效率。具體來(lái)說(shuō),我將優(yōu)化預(yù)約和服務(wù)流程、改進(jìn)溝通方式、制定標(biāo)準(zhǔn)化操作流程等,以保持工作的高效性和規(guī)范性。
總之,作為一名美容師新人,我將秉持著認(rèn)真、負(fù)責(zé)、耐心、細(xì)心、誠(chéng)懇的工作態(tài)度來(lái)對(duì)待每一位顧客。同時(shí),我也會(huì)不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的技能,開(kāi)拓新市場(chǎng),優(yōu)化工作流程,保持良好的形象和態(tài)度。相信這樣,我一定能在這個(gè)行業(yè)中取得好的成績(jī)。
美容店長(zhǎng)工作計(jì)劃 18
作為一家美容院的店長(zhǎng),每月都需要制定一個(gè)詳細(xì)的工作計(jì)劃,以確保店鋪的順利運(yùn)營(yíng)和持續(xù)增長(zhǎng)。在這篇文章中,我將詳細(xì)介紹一個(gè)典型的美容院店長(zhǎng)月工作計(jì)劃,以展示我在管理這個(gè)行業(yè)中的職責(zé)和任務(wù)。
第一周:
1、目標(biāo)設(shè)定:我會(huì)與員工一起開(kāi)會(huì),討論本月的目標(biāo)和銷(xiāo)售預(yù)期。我們將制定一個(gè)實(shí)際可行的目標(biāo),并確保每個(gè)人都清楚自己的角色和任務(wù)。
2、店鋪裝修:如果需要更新店內(nèi)的裝修和布置,我會(huì)與設(shè)計(jì)師協(xié)商并計(jì)劃好裝修的時(shí)間和預(yù)算。
3、庫(kù)存管理:我會(huì)仔細(xì)檢查和管理店鋪的庫(kù)存,確保產(chǎn)品的充足和合理分配。如果有需要,我會(huì)與供應(yīng)商聯(lián)系并重新訂購(gòu)產(chǎn)品。
4、員工培訓(xùn):為了提高員工的技能和服務(wù)質(zhì)量,我會(huì)組織培訓(xùn)課程和研討會(huì),以確保他們始終保持最高水平的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
第二周:
1、客戶關(guān)系管理:我會(huì)對(duì)我們的忠實(shí)客戶進(jìn)行回訪,并確保他們對(duì)我們的服務(wù)滿意。對(duì)于新客戶,我們將設(shè)計(jì)吸引他們的優(yōu)惠活動(dòng)和套餐。
2、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng):我會(huì)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)合作,推出吸引人的促銷(xiāo)和活動(dòng),以吸引更多的客戶。我們將制定并執(zhí)行一項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,包括在社交媒體平臺(tái)上發(fā)布有吸引力和富有創(chuàng)意的內(nèi)容。
3、員工績(jī)效評(píng)估:我會(huì)與員工進(jìn)行一對(duì)一的面談,評(píng)估他們的績(jī)效和職業(yè)發(fā)展需求。我將提供反饋和指導(dǎo),以幫助他們更好地發(fā)展自己的技能和能力。
第三周:
1、管理店內(nèi)運(yùn)營(yíng):我將確保店內(nèi)設(shè)備和服務(wù)的順利運(yùn)行。如果有任何問(wèn)題,我會(huì)及時(shí)解決,并保證員工和客戶的滿意度。
2、財(cái)務(wù)管理:我將審查并分析上個(gè)月的財(cái)務(wù)報(bào)表,確保我們的開(kāi)支和收入都在控制范圍內(nèi)。如果有必要,我會(huì)采取一些措施來(lái)降低成本或提高銷(xiāo)售額。
3、員工動(dòng)力激勵(lì):我將利用激勵(lì)計(jì)劃和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,激勵(lì)并提高員工的積極性和績(jī)效。
第四周:
1、市場(chǎng)研究:我會(huì)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行比較,并評(píng)估他們的產(chǎn)品和服務(wù)。這將有助于我們制定更有競(jìng)爭(zhēng)力的'營(yíng)銷(xiāo)策略和定價(jià)策略。
2、潛在客戶開(kāi)發(fā):我會(huì)與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)協(xié)商,并開(kāi)展一系列的`市場(chǎng)活動(dòng),以吸引新的潛在顧客。我們將定期舉辦開(kāi)放日和推出特別的優(yōu)惠,以增加曝光率并吸引目標(biāo)顧客。
3、員工會(huì)議:作為一個(gè)團(tuán)隊(duì),我們每個(gè)月都會(huì)開(kāi)一次會(huì)議,討論業(yè)務(wù)的進(jìn)展和未來(lái)的計(jì)劃。在這個(gè)會(huì)議上,我會(huì)鼓勵(lì)員工提出他們的意見(jiàn)和建議,以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作和創(chuàng)新。
以上是我作為美容院店長(zhǎng)每月的工作計(jì)劃。通過(guò)認(rèn)真執(zhí)行這個(gè)計(jì)劃,我相信我們的美容院將能夠保持良好的運(yùn)營(yíng)狀況,并不斷吸引新客戶,為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
【美容店長(zhǎng)工作計(jì)劃】相關(guān)文章:
美容院店長(zhǎng)工作計(jì)劃10-20
美容院店長(zhǎng)的工作計(jì)劃怎么寫(xiě)08-16
美容店長(zhǎng)工作總結(jié)09-21
美容店店長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)07-04
美容店長(zhǎng)崗位職責(zé)(通用17篇)12-23
美容店長(zhǎng)工作總結(jié)(15篇)10-16