工作心得體會(huì)感悟簡(jiǎn)短(精選24篇)
在學(xué)習(xí)、工作、生活中,我們常常會(huì)隨著經(jīng)歷的不同,而對(duì)某些事或人有不同的感悟,為了記錄自己的所思所想,我們可以寫(xiě)一篇感悟的文章。不過(guò),你知道怎樣記錄感悟會(huì)更好嗎?下面是小編整理的工作心得體會(huì)感悟簡(jiǎn)短,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
工作心得體會(huì)感悟簡(jiǎn)短 1
在公司工作了多年也總結(jié)了一些自己的工作經(jīng)驗(yàn),見(jiàn)識(shí)相對(duì)于一些,剛?cè)胄械娜藖?lái)說(shuō)相對(duì)要強(qiáng)一些,下滿(mǎn)談?wù)勎业捏w會(huì)吧。
一、忠于自己的工作
對(duì)我們的工作需要我們保持一顆炙熱的心,喜歡他。因?yàn)槿绻麑?duì)自己的工作感到厭倦就帶表你離辭職不遠(yuǎn)了,每一份工作都有它的亮點(diǎn),做任何事情都要學(xué)會(huì)發(fā)掘工作的樂(lè)趣,在工作中享受樂(lè)趣,這樣才會(huì)感到不疲憊,不勞累,既然來(lái)到了崗位上就要擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任,自己的責(zé)任就是做好自己的工作,做好自己的事情,沒(méi)有任何事情是簡(jiǎn)單的,沒(méi)有任何工作是非常輕松地,就算有可能你也不愿意去,所以忠于現(xiàn)在的工作,把它做好,做細(xì),未嘗沒(méi)有發(fā)展的潛力呢?之所以沒(méi)有看到工作的好處,是因?yàn)樽约簩?duì)工作的理解非常片面,不夠深入,只知道一些基礎(chǔ)的,底層的東西,這又怎么可能做好呢,忠于工作就是忠于自己,我們的青春不多,我們的時(shí)間有限,只有把一份工作做好做細(xì)才能夠干好一件事情,沒(méi)有任何的事情是輕松就能夠做好的,不好報(bào)僥幸心理,不要一直埋怨工作。
二、活學(xué)活用
在我們工作的時(shí)候,會(huì)經(jīng)常得到公司舉行的一些培訓(xùn),這些培訓(xùn)是提升我們技能的,學(xué)好培訓(xùn)的知識(shí)對(duì)工作的幫助是非常大的,因?yàn)檫@和我們?cè)趯W(xué)校學(xué)的不同,學(xué)校學(xué)的都是一些理論知識(shí),但是在公司里培訓(xùn)的都是一些可以直接運(yùn)用到工作中的知識(shí),這些知識(shí)是非常寶貴的,不要認(rèn)為自己已經(jīng)有所收獲就不去思考,把培訓(xùn)當(dāng)成一次開(kāi)會(huì),只帶著耳朵去聽(tīng)不去記也是沒(méi)用的,這樣根本學(xué)不到東西,學(xué)到了這些技巧,我們要把他用在工作中去,只有把這些知識(shí)運(yùn)用多次,才能把他們變成自己的,學(xué)了不用當(dāng)時(shí)可能已經(jīng)牢記下來(lái),但是時(shí)間一長(zhǎng)遇到相似的問(wèn)題,可能還不知道解決辦法,不去活學(xué)活用,不去在實(shí)踐中運(yùn)用是不行的,只有不斷的'學(xué)習(xí),不斷的運(yùn)用才能夠做好工作。
三、服從安排
在公司要服從公司的安排,服從公司的統(tǒng)一調(diào)度,公司的領(lǐng)導(dǎo)都是睿智的,是從全局方面考慮問(wèn)題,他們的安排是合理的,作為員工我們必須服從安排,配合好領(lǐng)導(dǎo)的工作,把工作做好,把自己的任務(wù)做好,不做任何違背安排的事情,服從就是的工作之一。
四、反省自身不足
我們想要成長(zhǎng)就要在工作中能夠發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題與不足,時(shí)刻反思自己出現(xiàn)的錯(cuò)誤,工作的錯(cuò)誤發(fā)生及時(shí)改正就能夠提升自己,遇到困難不要逃避主動(dòng)去迎接挑戰(zhàn),發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題后要及時(shí)解決才是的,不要把問(wèn)題一直留著不然你會(huì)在下次還會(huì)犯相同的錯(cuò),知道了不足這就要去學(xué)向那些有實(shí)力有經(jīng)驗(yàn)的人去學(xué)習(xí),彌補(bǔ)自己的不足,取他人之長(zhǎng),補(bǔ)自己短板,這才能夠不斷的進(jìn)步。
工作就需要保持熱情,用熱情工作,讓工作變得愉快才會(huì)讓工作做的開(kāi)心滿(mǎn)意,內(nèi)心謙虛,不要保持著敵意,去接受去理解去融入才會(huì)發(fā)現(xiàn)他的不同。
工作心得體會(huì)感悟簡(jiǎn)短 2
時(shí)間快得讓人不得不感慨。寫(xiě)這個(gè)總結(jié)的時(shí)候,我已經(jīng)來(lái)到句容碧桂園項(xiàng)目工作有一個(gè)多月了,具體說(shuō)來(lái),這段時(shí)間,我有以下兩點(diǎn)收獲:
第一:全面了解、認(rèn)識(shí)了建筑行業(yè)的情況,繼而加強(qiáng)了對(duì)建筑行業(yè)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。由于建筑行業(yè)的特殊性,以前在學(xué)校接觸的這方面的東西并不多,所以剛來(lái)這邊時(shí)心里并沒(méi)有底。通過(guò)翻閱公司歷史案件、參與資料的管理,我全面了解了建筑行業(yè)各方面的特點(diǎn)。對(duì)照自己的不足,加強(qiáng)了專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
第二:基本完成了由學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)變,基本可以獨(dú)立的開(kāi)展工作。通過(guò)這一個(gè)多月的適應(yīng)、學(xué)習(xí)、工作;通過(guò)日常工作的潛移默化,在這個(gè)過(guò)程中,我明顯感覺(jué)到自己已經(jīng)逐漸完成了由學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)變。初到公司時(shí)的散漫、迷茫沒(méi)了,取而代之的是現(xiàn)在的自信、充實(shí)以及對(duì)事業(yè)的渴望。日常工作中向老員工學(xué)習(xí),嚴(yán)格要求自己,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度并且漸漸的對(duì)自己的.工作有了自己獨(dú)特的看法,能夠結(jié)合實(shí)際提出一些建設(shè)性的意見(jiàn)。這讓我在工作中收獲了自信以及工作的成就感。
總而言之,這短短一個(gè)多月使我感觸良多。我能感覺(jué)到自己在各方面的成長(zhǎng)。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,給了我很多學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),我始終心懷感激。但是我也能感覺(jué)到自己在很多方面的不足,希望自己盡快克服這些不足,加以改正,成為一個(gè)真正合格的好員工。另外,在這一個(gè)多月工作的過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)自己與同齡人溝通時(shí)能很從容自信,但是與其他人員進(jìn)行溝通時(shí)則存在一些障礙,尤其是與領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)往往不能很好的表達(dá)自己的意思或者不敢勇于的表達(dá)自己的觀點(diǎn),這點(diǎn)今后還要加強(qiáng)鍛煉。
最后,我希望自己今后好的方面可以堅(jiān)持,不足的方面盡快加以改正,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的期待,早日成才,肩負(fù)起身上的責(zé)任。也希望各位前輩們能多多指導(dǎo),衷心感謝。
工作心得體會(huì)感悟簡(jiǎn)短 3
來(lái)到兒科已經(jīng)一個(gè)多月了,每天都和小孩子大交道,感覺(jué)真的不一樣。
以前我是很喜歡小孩子的,實(shí)習(xí)的時(shí)候,我就對(duì)一些同學(xué)說(shuō)過(guò),我希望以后能定在兒科,后來(lái),工作了,看到了m那么的忙碌,原本漂亮有精神的臉,在兒科后變的很憔悴,我開(kāi)始覺(jué)得自己實(shí)習(xí)的想法是錯(cuò)的,我希望不要定在兒科;再后來(lái),我自己輪到兒科去了,因?yàn)榇蜥樀募夹g(shù)有點(diǎn)欠缺,所以心理的壓力很大,而且看到某些護(hù)士姐的表情和態(tài)度有點(diǎn)冷冷的,我有點(diǎn)害怕,白天班也好,夜班也好,一天到小孩子哭,一看到急診科或者婦產(chǎn)科的電話(huà),我就心驚膽跳,一個(gè)頭變成兩個(gè)大了;現(xiàn)在,因?yàn)樵趦嚎茣r(shí)間長(zhǎng)了,了解那些護(hù)士姐們的性格,并且和醫(yī)生們相處的`很好,讓我有從新喜歡兒科。
其實(shí)在兒科也挺好的,如果以后,有一個(gè)和我關(guān)系很好的同事能和我一起定在兒科,而且兒科也能現(xiàn)在這樣,忙的時(shí)候也有獎(jiǎng)金領(lǐng),就算只有三五百元領(lǐng),我也愿意在兒科。
其實(shí)兒科也有兒科的好,起碼在兒科很有人性,真的;醫(yī)生給小孩給的藥,還是從小孩的自身著手,給小孩用的東西都是從其家庭經(jīng)濟(jì)著想,甚至有些可做可不做的檢查,我們的醫(yī)生都是很人性不做;在兒科很有人性,護(hù)士姐間會(huì)很樂(lè)意的幫助其他人,工作忙不過(guò)來(lái),或者要接診新來(lái)的病號(hào),真的,她們會(huì)很好的幫助主班,治療班,甚至是中午班,連打針也是很積極的幫忙;在兒科很有人性,醫(yī)生護(hù)士間相處的很好,護(hù)士有錯(cuò),醫(yī)生絕對(duì)不會(huì)在病號(hào)面前指責(zé),甚至有并刁蠻的病號(hào)欺負(fù)護(hù)士,醫(yī)生也會(huì)斥責(zé)病號(hào)不應(yīng)該這樣……
——實(shí)習(xí)也好,輪科也好,轉(zhuǎn)了那么多個(gè)科室,真的覺(jué)得還是兒科有人性……
以前上來(lái)博客,我都盡量避開(kāi)自己的職業(yè),可是現(xiàn)在,我很坦然的把自己的職業(yè)暴露出來(lái),其實(shí)我和自豪,真的;也許在這個(gè)社會(huì)形態(tài)中,我們很難找到以前那種職業(yè)道德很強(qiáng)的人,比如什么南丁格爾的精神,可是我們會(huì)盡力做好自己的本職工作,不感說(shuō)要為了人類(lèi)的健康努力奮斗終身,可是會(huì)為了病號(hào)的病情康復(fù)而努力護(hù)理,不是嗎?
也許,我們的報(bào)酬和我們的付出不能成比列;也許,我們工作中會(huì)出現(xiàn)很多很多的不如意;也許,我們?cè)诓√?hào)的心中,永遠(yuǎn)比不過(guò)治好他們病的醫(yī)生;也許,有很多很多的也許,可是,我相信,就算怨言再多,煩惱再多的護(hù)士,只要他在崗的一天,他就會(huì)為自己的工作感到驕傲,也會(huì)盡自己的最大可能來(lái)幫助病號(hào)恢復(fù)健康。
是的,我很高興我輪了兒科,從新領(lǐng)會(huì)工作同事間相處的意義;是的,我很高興,我選擇了護(hù)理這一行業(yè)!
我為自己感到自豪,真的,我承認(rèn)自己的報(bào)酬不如我那些同學(xué)高,我也承認(rèn),我這輩子想飛的心,不得不停下來(lái),可是,我很滿(mǎn)足了,很滿(mǎn)足這份屬于我,而別人無(wú)論如何也感受不到的感動(dòng)與美麗,不是嗎?
工作心得體會(huì)感悟簡(jiǎn)短 4
6月x日,我正式走進(jìn)xx商務(wù)有限公司河北分公司,開(kāi)始自己人生中重要的第一份工作,心里非常感激公司能給予我這次試用工作的機(jī)會(huì),內(nèi)心倍感珍惜。初到公司,綜合部李主任給我們介紹了公司的基本情況,使我對(duì)公司的企業(yè)文化、規(guī)章制度、服務(wù)項(xiàng)目有了初步認(rèn)識(shí)和了解。公司安排我到市場(chǎng)部工作,在部門(mén)經(jīng)理和同事們的幫助下,我很快地對(duì)市場(chǎng)部的工作有了初步的認(rèn)識(shí),自己如何盡快地融入這個(gè)集體,掌握業(yè)務(wù)技能,成了當(dāng)務(wù)之急。在實(shí)際工作中,虛心向同事們學(xué)習(xí),利用自己所學(xué)過(guò)的理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作,加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)。我要以良好的工作態(tài)度以及較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)的精神,來(lái)適應(yīng)公司的工作,把握住這次機(jī)會(huì),不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。我要努力汲取實(shí)踐知識(shí),以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí),協(xié)助同事完成部門(mén)工作,完成公司的任務(wù)。
公司是一個(gè)年輕有活力的公司,領(lǐng)導(dǎo)平易近人,員工團(tuán)結(jié)向上,是一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)。當(dāng)我在工作中遇到不懂的.問(wèn)題時(shí),領(lǐng)導(dǎo)同事們耐心的指導(dǎo),鼓勵(lì)我把工作做好,我很受鼓舞,同時(shí)也很努力地去做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作。在公司短短一個(gè)月的試用工作期間,我的感觸頗多,主要有以下幾個(gè)方面:
第一、和諧的工作氛圍是做好工作的基礎(chǔ)。在剛到公司培訓(xùn)期間,韓總就曾教誨我們說(shuō)“先做人,后做事”,對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的教誨和期盼我牢牢的銘記在自己的心中。在工作之中,尊敬領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同事,樂(lè)于助人,處理好與客戶(hù)之間的關(guān)系,創(chuàng)建和諧的工作氛圍,才是我們完成好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。發(fā)揮集體的力量,才能事半功倍,學(xué)會(huì)換位思考,而不是只是考慮自己,才能把工作做得更好。
第二、要有積極進(jìn)取的工作態(tài)度。積極做好本職工作,不推讓不懶惰,在點(diǎn)鈔、清分上,下苦工練習(xí),在ATM操作流程上加強(qiáng)熟練度,盡可能的多去實(shí)際操作機(jī)器,珍惜每一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),打鐵還要自身硬,只有業(yè)務(wù)技能過(guò)硬才能從容的面對(duì)工作中可能出現(xiàn)的種種困難,順利高效的完成任務(wù)。在做好本職工作的同時(shí)要積極配合同事和前輩完成工作,積極進(jìn)行衛(wèi)生清理、取回ATM吞卡等力所能及的工作。
第三、在工作中要有很好的學(xué)習(xí)能力。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)從而掌握相應(yīng)技能,一方面向工作經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩學(xué)習(xí),在實(shí)際操作工作中不只是要用筆更要用心記下來(lái)經(jīng)常出現(xiàn)的故障處理步驟和方法,積極聽(tīng)取前輩的經(jīng)驗(yàn)技巧。另一方面就是自學(xué)的能力,在沒(méi)有別人幫助的情況下自己也能通過(guò)努力,尋找相關(guān)途徑來(lái)快速解決問(wèn)題。
第四、要有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。在工作中,要嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度辦事,執(zhí)行保密條例,要有風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)。作為公司最年輕的一部分不僅僅要為公司帶來(lái)熱情和朝氣,大膽肯干的同時(shí)更要遵守好公司的規(guī)章制度嚴(yán)格律己,才能更好的完成工作。
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的工作,使我深深的認(rèn)識(shí)到,只有不怕苦不怕累是不夠的,更重要的是在掌握扎實(shí)理論知識(shí)的同時(shí)加強(qiáng)實(shí)踐,熟練的掌握住業(yè)務(wù)技能,不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),完善自己,才能更好的為公司服務(wù)。我給自己定下了三個(gè)任務(wù):
一、努力實(shí)踐,自覺(jué)進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化。只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值,也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同時(shí)我個(gè)人角色也得從一名學(xué)生向一名合格的xx商務(wù)公司員工轉(zhuǎn)變 。
二、繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷提升理論素養(yǎng)。學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息,獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。作為一名年輕人更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。
三、提高工作積極性和主動(dòng)性。一個(gè)月的試用期很快就過(guò)去了,對(duì)于我來(lái)說(shuō),這才是剛剛開(kāi)始,在今后的工作和生活中,我將繼續(xù)學(xué)習(xí),深入實(shí)踐,不斷提升自我,努力創(chuàng)造業(yè)績(jī),繼續(xù)為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。
最后,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)以及同事們對(duì)我的支持和幫助,我會(huì)繼續(xù)努力,也期望在三個(gè)月的試用期滿(mǎn)后,能真正成為公司的一名正式員工和大家并肩戰(zhàn)斗的伙伴。把感激化成工作的動(dòng)力,把握住領(lǐng)導(dǎo)給予的機(jī)會(huì),盡自己最大的努力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量!
工作心得體會(huì)感悟簡(jiǎn)短 5
我以為,要作為一名合格的客服員,在工作中應(yīng)該具備良好的心理素質(zhì),溝通及應(yīng)變能力,高度的責(zé)任感和榮譽(yù)感、產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí),產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)是我們工作的基石,這是作為一名合格客服員不可缺少的條件。
一、客服工作需要具備良好的心理素質(zhì)?蛻(hù)服務(wù)職員直接接觸用戶(hù),為其提供咨詢(xún)服務(wù)、接受用戶(hù)投訴等等,特殊的工作性質(zhì)決定了客戶(hù)工作職員要有一定的忍耐性,寬容對(duì)待用戶(hù)的不滿(mǎn),能夠承受壓力,具備良好的心理素質(zhì)。
二、熟練把握業(yè)務(wù)知識(shí),了解產(chǎn)品及用戶(hù)需求。熟練把握業(yè)務(wù)知識(shí)是客服工作職員的基本素質(zhì)之一,只有真正的.了解產(chǎn)品及用戶(hù)的需求所在,熟練把握業(yè)務(wù)知識(shí)才能夠積極應(yīng)對(duì)客戶(hù)。
三、溝通及應(yīng)變能力?头ぷ飨啾绕渌麔徫还ぷ髟跍贤皯(yīng)變能力上對(duì)從業(yè)職員提出了更高的要求?头殕T在接受用戶(hù)投訴時(shí)需要運(yùn)用一定的溝通技巧,積極應(yīng)變,化解矛盾爭(zhēng)端,解決沖突與對(duì)抗,從投訴流失中吸取教訓(xùn),維護(hù)企業(yè)形象并及時(shí)為用戶(hù)解決題目。
四、高度的責(zé)任感和榮譽(yù)感?头ぷ魇瞧髽I(yè)形象對(duì)外展示的窗口,客服工作的質(zhì)量,客服工作職員的素質(zhì)直接影響著企業(yè)的形象。這就需要企業(yè)的客服工作職員具備高度的職業(yè)道德,做好本職工作,維護(hù)企業(yè)的形象。
總而言之,客戶(hù)服務(wù)工作的好與壞代表著一個(gè)企業(yè)的文化修養(yǎng)、整體形象和綜合素質(zhì),與企業(yè)利益直接掛勾。能否贏得價(jià)值客戶(hù),不僅是企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量,產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),產(chǎn)品價(jià)格等方面的題目,客戶(hù)服務(wù)也是一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
對(duì)于以后的客服工作還有很多需要不斷向同事學(xué)習(xí)的地方,在工作的同時(shí)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升個(gè)人專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份氣力。
工作心得體會(huì)感悟簡(jiǎn)短 6
辭去了已經(jīng)工作了好幾年的工作,我開(kāi)始了重新找工作的流程里。這次我找公司沒(méi)有很急,認(rèn)真的想想我到底想做什么樣的工作,我要做什么樣的工作。我覺(jué)得我要想清楚這些問(wèn)題,我才能掌握好我求職的方向。最后,我明確了兩個(gè)方向,一個(gè)是做之前類(lèi)似的工作,畢竟有經(jīng)驗(yàn),一個(gè)是做我自己喜歡從事的行業(yè),因?yàn)榕d趣是最好的老師。
最后我來(lái)的這家公司是我的興趣所在。當(dāng)初我來(lái)應(yīng)聘的時(shí)候只是抱著我來(lái)試試的心態(tài),因?yàn)槲覜](méi)有工作經(jīng)驗(yàn),也不是專(zhuān)業(yè)對(duì)口,也更加不是精通這個(gè)行業(yè)的人,我真的只是憑著自己的那點(diǎn)興趣來(lái)了這家公司面試,我也沒(méi)抱什么希望可以選上我。可是最終我還是進(jìn)來(lái)了,這是我沒(méi)有想到的。但是我還是很高興很興奮,我找到了一份我興趣所在的工作。我很感謝這家工作的領(lǐng)導(dǎo)信任我,我?guī)е鴮?duì)這份工作滿(mǎn)滿(mǎn)的熱情來(lái)到公司,開(kāi)始了我的新工作。
剛進(jìn)公司的時(shí)候,什么都不懂,還好有一個(gè)主管帶著我,幫我辦入職,領(lǐng)工牌,安排我的工位,幫我弄電腦,一系列的操作都幫我弄好,這大大降低了我的.緊張感,讓我對(duì)這家公司的印象又上升了很多,會(huì)讓我覺(jué)得公司的上司是很平易近人的人。之后關(guān)于公司上的時(shí)候,主管都會(huì)事無(wú)巨細(xì)的告訴我,慢慢地教我,直到我弄明白了為止。第一天的時(shí)間里,我基本上都在熟悉工作崗位的時(shí)間中度過(guò)。
之后的幾天,我慢慢上手了,主管就會(huì)主動(dòng)的分派一些任務(wù)給我,我認(rèn)真聽(tīng)他的教導(dǎo),努力的做好他交給我的任務(wù),做好了請(qǐng)他來(lái)檢查,然后一件一件的完成自己的任務(wù)。每完成一件任務(wù),得到主管的認(rèn)同的時(shí)候,我心里產(chǎn)生濃濃的滿(mǎn)足感和自豪感,這讓我覺(jué)得我也是可以做這份我之前沒(méi)有做過(guò)的工作的,這大大的提高了我的自信心。
一直到現(xiàn)在,交到手上的任務(wù)越來(lái)越多,時(shí)間卻也過(guò)的越來(lái)越充實(shí)。在充實(shí)忙碌的工作中,時(shí)間是真的過(guò)的很快。我很喜歡這種感覺(jué),這種忙碌的感覺(jué),這種做完自己的事情,一看時(shí)間正好下班的這種充實(shí)和恰到好處的感覺(jué),不要太棒。我真的要感謝很多人,感謝領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí),感謝主管的教導(dǎo),感謝旁邊同事的平易近人,讓我在這份新工作里找到歸屬,我也是繼續(xù)努力工作,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
工作心得體會(huì)感悟簡(jiǎn)短 7
時(shí)光如梭,不知不覺(jué)中來(lái)龍;▓@物業(yè)工作從事客服已有一段時(shí)間了。很多人不了解客服工作,認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊,不過(guò)是接下電話(huà)、做下記錄,其實(shí)不然,要做一名合格、稱(chēng)職的客服人員,需具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí),掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心,否則工作上就會(huì)出現(xiàn)失誤、失職狀況;當(dāng)然,這一點(diǎn)我也并不是一開(kāi)始就認(rèn)識(shí)到的,而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后,才深刻體會(huì)到。工作中總的要重視兩點(diǎn):一點(diǎn)是要重細(xì)節(jié),二是必須具備職業(yè)精神,要微笑服務(wù)。
細(xì)節(jié)因其“小”,往往被人所輕視,甚至被忽視,也常常使人感到繁瑣,無(wú)暇顧及。在龍;▓@物業(yè)的工作中,我深刻體會(huì)到細(xì)節(jié)疏忽不得,馬虎不得;不論是擬就公文時(shí)的每一行文字,每一個(gè)標(biāo)點(diǎn),還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化,衛(wèi)生無(wú)死角等,都使我深刻的認(rèn)識(shí)到,只有深入細(xì)節(jié),才能從中獲得回報(bào);細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益,細(xì)節(jié)帶來(lái)成功。
所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí),無(wú)論你之前有多辛苦,都應(yīng)把工作做到位,盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶(hù)時(shí),無(wú)論你高興與否,煩惱與否,都應(yīng)積極主動(dòng),以業(yè)主為重,始終保持微笑,因?yàn)槟愦淼腵不單是你個(gè)人的形象,更是公司的形象。
工作中的磨礪塑造了我的性格,提升了自身的心理素質(zhì)。工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難,但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,讓我遇到困難時(shí)勇于面對(duì),敢于挑戰(zhàn),更加用心的服務(wù)于每一位業(yè)主!
工作心得體會(huì)感悟簡(jiǎn)短 8
彈指之間,從20xx年進(jìn)入客戶(hù)服務(wù)這個(gè)行業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)八年了,在這八年中,經(jīng)我手處理過(guò)多少投訴,我已記不清了,只知道面對(duì)客戶(hù)投訴,我從最開(kāi)始心理上的懼怕,到現(xiàn)在情緒上的釋然。
公司的服務(wù)工作需要我們有對(duì)工作不僅要有滿(mǎn)腔熱忱,更要有一顆追求完美的心。其實(shí)客戶(hù)就是我們每天都要面對(duì)的“考官”,如果我們客服人員每天上崗懶懶散散,毫無(wú)精神,甚至言辭冷漠,態(tài)度生硬,那換位想一下,你會(huì)對(duì)工作人員付出應(yīng)有的尊重嗎?有問(wèn)必答,笑容可掬,彬彬有禮,和藹可親,端莊大方,沉著冷靜做到無(wú)可挑剔,這些是我們的服務(wù)規(guī),捫心自問(wèn)這些規(guī)我們做到了多少?客戶(hù)對(duì)你的態(tài)度,實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子,不要總?cè)ヌ籼掮R子的不,而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里不夠,哪里又需要改進(jìn)。其實(shí)相信大多數(shù)客服人員和我都會(huì)有同感,就是每當(dāng)遇到不講理的客戶(hù)時(shí),就在想天底下怎么會(huì)有這種人;但每當(dāng)為客戶(hù)解決了問(wèn)題時(shí),心里又會(huì)泛起一點(diǎn)小小的成就感。所以作為一名客服人員首先要有一個(gè)良的心態(tài),要懂得如何適時(shí)地調(diào)節(jié)自己的情緒,不能讓自己的情緒影響工作的效率。
所以不管以后的工作將會(huì)發(fā)生什么樣的'變化,我都不敢有絲毫的松懈,并將更加認(rèn)真的做自己份內(nèi)的事,努力克服個(gè)性和年齡的弱點(diǎn),推開(kāi)障礙和阻力,拋棄“小我”,輕松上陣。我的信念是活到老,
學(xué)到老,要自信一生,也許只有用學(xué)習(xí)的心態(tài)來(lái)支撐自己,才能使自己在客服工作崗位上更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。
工作心得體會(huì)感悟簡(jiǎn)短 9
客服是為每一位客戶(hù)服務(wù),首先要具備的就是良好的心理素質(zhì)和優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)。在工作中,必須將客戶(hù)的需求擺在第一位,將工作從細(xì)節(jié)出發(fā),平衡好工作和私人的時(shí)間,對(duì)自己的工作要有責(zé)任意識(shí),這樣才能為公司創(chuàng)造效益。
對(duì)自己在學(xué)習(xí)上要有永不滿(mǎn)足的心態(tài),不能只看見(jiàn)眼前的一畝三分地,目光要放長(zhǎng)遠(yuǎn),才能有所成就。在平時(shí)的工作中對(duì)每一個(gè)未知都要弄清楚,不能滿(mǎn)足于現(xiàn)狀,這樣才能發(fā)展公司的業(yè)務(wù),更好的為客戶(hù)服務(wù)。
除了這些之外我還有一點(diǎn)小想法。首先就是養(yǎng)成良好的習(xí)慣,良好的習(xí)慣幫助我們更好的工作,無(wú)論是提前做好備忘錄,還是工作之后做好總結(jié),這都會(huì)使我們的工作更加有效率,更好的走向成功。其次是有準(zhǔn)備的工作,有意識(shí)的收集客戶(hù)的信息,以及做好相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的儲(chǔ)備,當(dāng)問(wèn)題來(lái)臨時(shí)就不會(huì)一問(wèn)三不知。針對(duì)性的對(duì)客戶(hù)進(jìn)行服務(wù),及時(shí)說(shuō)到點(diǎn)上,就不會(huì)讓客戶(hù)產(chǎn)生厭煩的心理。然后就是對(duì)工作中人際關(guān)系要好好的經(jīng)營(yíng),不要到時(shí)候貿(mào)貿(mào)然說(shuō)出自己的請(qǐng)求,失禮的同時(shí)給人留下不好的印象。再者就是堅(jiān)定自己的想法,不要輕易的更改,但是也要審時(shí)度勢(shì),根據(jù)實(shí)際情況使用不同的'手段達(dá)成目的。吸收別人有益處的建議,看到別人的長(zhǎng)處,改善自己的短處。最后如果要給客戶(hù)留下良好的深刻印象,整潔的面貌,合適的談吐,優(yōu)美的姿態(tài)才能讓人有繼續(xù)交流的興趣。
這是我在工作的這段時(shí)間一點(diǎn)小小的體會(huì),我會(huì)在今后的工作中不斷追求前進(jìn),以學(xué)習(xí)更多的知識(shí)、加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力為動(dòng)力,為客戶(hù)做更優(yōu)秀的服務(wù)。
工作心得體會(huì)感悟簡(jiǎn)短 10
客服工作更多是需要穩(wěn)重的心態(tài)吧,不把事情想的很難,不鉆牛角尖,這一年的客服工作經(jīng)驗(yàn)告訴我,不能跟業(yè)主較真,始終要明白這是自己的工作,自己盡職盡責(zé)是第一,自己要走的事情永遠(yuǎn)要去認(rèn)真的完成,最重要的還是不要讓工作影響到自己吧,這是一個(gè)很大的毛病,我自己身邊也有一些這樣的例子,一些同時(shí)在工作的時(shí)候會(huì)遇到不順心的事情不能夠正確的處理,第二天來(lái)還是這個(gè)狀態(tài),可以說(shuō)這樣的事情很?chē)?yán)重,需要注意。
還有就是不斷的去加強(qiáng)自己,客服人員,不僅僅是每天接聽(tīng)電話(huà),我覺(jué)得在自己有足夠的時(shí)間的時(shí)候要去學(xué)習(xí)一些東西,主動(dòng)地去了解物業(yè)客服更多的知識(shí),我們需要一個(gè)過(guò)程,成長(zhǎng)的過(guò)程,作為一名客服工作我經(jīng)常在實(shí)際的工作中讓自己業(yè)務(wù)水平慢慢提高,這一年來(lái)我一直在鍛煉自己,不斷的切中要點(diǎn),在業(yè)主們反饋一些問(wèn)題的時(shí)候,我經(jīng)常會(huì)讓自己盡快的去切中要點(diǎn),這絕對(duì)不是多余的,這樣一來(lái)就會(huì)把工作的效率提高很多。
我覺(jué)得不管是什么事情,客服工作也是一樣,在我們工作的時(shí)候要抱著責(zé)任心,問(wèn)題總是要去解決的,不如一次性解決,這是x經(jīng)理跟我講過(guò)的一句話(huà),我當(dāng)時(shí)覺(jué)得不怎么樣,自己在工作的時(shí)候確實(shí)就是這樣,問(wèn)題總得解決,不如多上一點(diǎn)心,一次性解決業(yè)主的問(wèn)題,不能夠拖拖拉拉,拖拉的毛病很?chē)?yán)重,這樣的習(xí)慣出現(xiàn)在工作中就是不負(fù)責(zé),效率高才是大家喜歡的,不管是業(yè)主們還是領(lǐng)導(dǎo)們都希望看到工作效率,我覺(jué)的一名優(yōu)秀的客服人員就是在實(shí)踐中看到問(wèn)題的所在,然后解決。
一年來(lái)的.物業(yè)客服,讓我也知道了有一顆責(zé)任心的重要,始終對(duì)每一個(gè)電話(huà)的來(lái)訪(fǎng)負(fù)責(zé)人,耐心的為其解答,培養(yǎng)好這樣的心態(tài),不算是在現(xiàn)階段的工作還是在今后,認(rèn)真,細(xì)心,負(fù)責(zé),總是一名物業(yè)客觀必須具備的,一年的客服經(jīng)驗(yàn)告訴我,這絕對(duì)不是說(shuō)活而已,有了這些條件,在工作中才能實(shí)質(zhì)性的為業(yè)主們解決問(wèn)題。
工作心得體會(huì)感悟簡(jiǎn)短 11
一年來(lái)的工作已經(jīng)過(guò)去了,客服專(zhuān)員這份工作我覺(jué)得于我而言是一個(gè)非常大的挑戰(zhàn),在此之前我確實(shí)是比較內(nèi)向,但是在這份工作面前是覺(jué)得不能夠有這樣的狀態(tài)的,我也一直都在認(rèn)真的維持好自己的工作方向,現(xiàn)在我覺(jué)得自己在能力上面還是有一定的進(jìn)步的,對(duì)于我而言真的是一個(gè)很大的提高,我希望在這方面我能夠做的更好,在未來(lái)的工作當(dāng)中進(jìn)一步的去挑戰(zhàn)自己,雖然一年的工作結(jié)束了,但是我想這也是我應(yīng)該要去努力的方向,對(duì)于我而言我希望自己可以做的更好,希望自己能夠維持下去,現(xiàn)在也總結(jié)一下這一年來(lái)的工作。
現(xiàn)在我也是想了很多,我清楚的意識(shí)到了這一點(diǎn)的,作為一名客服工作者,這是我應(yīng)該要有的態(tài)度,我非常希望總結(jié)能夠在這份工作當(dāng)中找到自己的目標(biāo),在這方面這是很有意義的,一年來(lái)我認(rèn)真的對(duì)待這份工作,對(duì)自己的這份工作我是非常認(rèn)真的,我也是希望自己能夠在這樣的`環(huán)境下面能夠做的更好,提高自身的同時(shí)還能夠積累足夠多的工作經(jīng)驗(yàn),這或許就是工作的意義,對(duì)于我而言我還是感覺(jué)非常充實(shí)的,在這方面我我一直都希望可以做的優(yōu)秀,做客服就是解決用戶(hù)的問(wèn)題,在過(guò)去的一年當(dāng)中,共計(jì)接聽(tīng)電話(huà)xxx次,接觸到了各種各樣的問(wèn)題,一年來(lái)無(wú)投訴,我認(rèn)為這是相對(duì)不錯(cuò)的成績(jī)了,在過(guò)去一年來(lái)的工作當(dāng)中我也是清楚的認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)。
在工作當(dāng)中我也積累了很多的經(jīng)驗(yàn),我相信我是可以做的更好的,在這樣的環(huán)境下面,我希望可以接觸到更多的工作,作為一名客服專(zhuān)我對(duì)自己的要求越高那么工作就能夠做的更好,在這一點(diǎn)上面我始終都是相信的,我清楚自己個(gè)人的能力,在這一點(diǎn)上面是應(yīng)該要去做好的,一年來(lái)的工作絕對(duì)不是虛度光陰,我了解到了不一樣的客服工作這對(duì)我而言也是一個(gè)很不錯(cuò)的磨練,能夠在工作當(dāng)中接觸到那么多不一樣的東西我還是感覺(jué)非常好的。
現(xiàn)在我也在一點(diǎn)點(diǎn)的在努力,以后還會(huì)有更多的事情是應(yīng)該要去準(zhǔn)備好的,我也一定會(huì)讓自己在這方面維持好方向,不斷的填充自己,這樣才能夠把工作做的更好,作為一名客服專(zhuān)員,未來(lái)在工作當(dāng)中我也一定會(huì)進(jìn)一步去提高業(yè)務(wù)能力,這新的一年也是一個(gè)不錯(cuò)的起點(diǎn),對(duì)我也是一次全新的挑戰(zhàn)。
工作心得體會(huì)感悟簡(jiǎn)短 12
作為一名客服服務(wù)人員,首先要保持好自身的心態(tài),才能服務(wù)好每一位客戶(hù)。
在服務(wù)的行業(yè)當(dāng)中主要包含于:第一服務(wù)決定一切;因?yàn)榉⻊?wù)是企業(yè)的靈魂,服務(wù)的好與壞決定了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。這一切的核心都圍繞著讓客戶(hù)滿(mǎn)意?蛻(hù)的滿(mǎn)意就代表我們贏得消費(fèi)者的心,我們以自己的誠(chéng)心、精心、細(xì)心、熱心、耐心的服務(wù)。得到客戶(hù)的放心、稱(chēng)心、動(dòng)心、舒心、歡心。為了達(dá)到這一切我們企業(yè)必須提高自身員工對(duì)于服務(wù)的培養(yǎng)以及企業(yè)產(chǎn)品的提高,這樣才能讓客戶(hù)更加滿(mǎn)意。第二團(tuán)隊(duì)的用心服務(wù)決定服務(wù)的力度;團(tuán)隊(duì)的精神的強(qiáng)大是對(duì)付客戶(hù)的重要法寶,古時(shí)候愚公移走太行王屋二山。不單是他的'堅(jiān)持,還有他們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量才使他們完成了移山。
如果我們想要提高我們團(tuán)隊(duì)的服務(wù)心,就要合理設(shè)立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)要培養(yǎng)團(tuán)員之間的互愛(ài),互相尊重。還要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,和多元文化團(tuán)隊(duì)的溝通。更重要的就是培養(yǎng)團(tuán)員的創(chuàng)新能力,這樣就能更好的了解客戶(hù)的需求滿(mǎn)足客戶(hù),從而我們企業(yè)也提高了自身的品牌價(jià)值。因?yàn)槲覀兣囵B(yǎng)好了團(tuán)隊(duì)的精神,知道只有站在客戶(hù)的立場(chǎng)上去行動(dòng)才能贏的雙贏的成就。以一份真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度和對(duì)客戶(hù)一份親情的關(guān)愛(ài),才能使得我們的客戶(hù)去信任我們企業(yè)的每一位員工。第三服務(wù)是成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。為了讓我們企業(yè)的產(chǎn)品能在市場(chǎng)上贏得一定的地位,我們就必須與市場(chǎng)去競(jìng)爭(zhēng),去迎接市場(chǎng)上每一位客戶(hù)對(duì)我們出的難題,關(guān)鍵就是我們員工對(duì)于服務(wù)的細(xì)節(jié)是否能完全掌握。我們采取的措施就是:1.隨時(shí)掌握客戶(hù)的動(dòng)態(tài),
2.“利他”是我們服務(wù)的宗旨.3.我們的服務(wù)必須要給客戶(hù)帶來(lái)快樂(lè),要站在客戶(hù)立場(chǎng)考慮3.沒(méi)有難以服務(wù)的客戶(hù),要不斷為客戶(hù)提供服務(wù),要讓客戶(hù)知道有我們的存在,讓他們得到一定的利益。只要我們的員工真正的掌握了客戶(hù)的細(xì)節(jié),這樣才能真正贏得社會(huì)上的雙贏!
既然我是一名客服服務(wù)人員,我就以這些措施來(lái)帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì),將我的團(tuán)隊(duì)發(fā)展成一個(gè)可以為客戶(hù)服務(wù)時(shí)刻關(guān)心客戶(hù)的需求。以服務(wù)客戶(hù)為主要核心,來(lái)提高企業(yè)的服務(wù)員工的綜合素質(zhì),從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。
工作心得體會(huì)感悟簡(jiǎn)短 13
在急診科有各種各樣的病人,而且都是急病,需要盡快的施展治療,因此對(duì)于我們護(hù)士的要求很高,尤其是和病人或者是和病人的家屬的溝通需要掌握技巧,沒(méi)有時(shí)間給我們?nèi)ソ涣鞲星椋私饣颊叩男枨,因(yàn)榧,醫(yī)護(hù)人員和病人之間只有微弱的信任感,對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都十分的敏感,深怕醫(yī)生判定出不好的結(jié)果。在這種情況下,我深覺(jué)樹(shù)立一個(gè)讓人信任的形象是多么的不容易,人與人之間的順利溝通是多么的重要。
在為患者服務(wù)的過(guò)程中,學(xué)會(huì)觀察每一個(gè)細(xì)節(jié),將每一個(gè)會(huì)發(fā)生錯(cuò)漏的地方梳理一遍,和患者的家屬進(jìn)行有效的.溝通,而不是無(wú)謂的爭(zhēng)吵。對(duì)前來(lái)問(wèn)診的病人,應(yīng)該熱情以待,主動(dòng)問(wèn)詢(xún)有什么需要幫助的,遇見(jiàn)行動(dòng)不便的病人伸出援助之手,微笑服務(wù),讓每一位病人感受到醫(yī)院的溫暖。
在工作的這幾年時(shí)間里,我真切的感受我們的工作意味著什么,對(duì)發(fā)生突發(fā)事件的病人來(lái)說(shuō),每一分每一秒都是在和死亡作斗爭(zhēng),如何將速度貫徹在我們的工作中,但是又不能有任何的慌亂,我的工作狀態(tài)應(yīng)該是忙而不亂,在極短的時(shí)間里將所有的情況考慮到,將事情處理的井井有條。
在工作中我們還需要不斷地學(xué)習(xí),鞏固自己的基礎(chǔ)知識(shí),深入研究不同的搶救方法帶來(lái)的效果,學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,將自己短板迅速?gòu)浹a(bǔ)起來(lái),因?yàn)樵谶@里工作不能專(zhuān)精一門(mén),而是每個(gè)方面都有所涉獵,才不會(huì)事到臨頭發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)儲(chǔ)備不足,工作上產(chǎn)生失誤。也因此,我們?cè)谄綍r(shí)只能不斷地提高對(duì)自己的要求,讓病人看到我們的工作態(tài)度,絕不敷衍,就算是一件微小的事情也當(dāng)做大事去處理,打造良好的護(hù)士形象。
工作心得體會(huì)感悟簡(jiǎn)短 14
第一天到婦科報(bào)到那種心里既期待、興奮又恐懼,帶著那樣的心情,我來(lái)到這個(gè)神秘的地方。之后在帶教老師的帶領(lǐng)下,我們熟悉了婦科的工作環(huán)境,各項(xiàng)規(guī)章制度和各個(gè)班次的要做好的工作。
整體護(hù)理是以護(hù)理程序?yàn)楣ぷ鞣椒òㄔu(píng)估、診斷、計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)價(jià),而制訂出具有系統(tǒng)性、針對(duì)性和導(dǎo)向性的護(hù)理方案,將人性化服務(wù)理念深入到臨床護(hù)理中,使病人獲得最佳的身心狀態(tài),是婦科護(hù)理人員目前最重要的護(hù)理理念。以往傳統(tǒng)的以疾病為中心的護(hù)理模式,使病人和家屬被動(dòng)地接受護(hù)理服務(wù),已不能適應(yīng)護(hù)理事業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。每天上班不僅僅是為了完成護(hù)理操作。我們?cè)趯?duì)病人講解疾病的知識(shí)時(shí),在給病人術(shù)前、術(shù)后指導(dǎo),做好健康宣教時(shí),了解病人更多的想法及心理變化時(shí),我們共同分享了那一段時(shí)光和那一份經(jīng)歷。從病人入院到恢復(fù)了健康,一個(gè)完整的過(guò)程。那種開(kāi)心、欣慰的感覺(jué),是任何沒(méi)有經(jīng)歷的人都體會(huì)不到的,作為護(hù)士那時(shí)候的幸福。在婦科我學(xué)會(huì)了很多,我很感謝一直細(xì)心教我的老師們,從她們身上體會(huì)到穿上工作服,就要對(duì)每個(gè)病人的生命負(fù)責(zé),把每個(gè)病人當(dāng)做自己的親人看待。
通過(guò)一年的工作,與獲得的'理論知識(shí)和臨床工作的實(shí)際相結(jié)合,我們必須對(duì)自己的嚴(yán)格要求,并就業(yè)余的時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù),經(jīng)驗(yàn)要素的使用。包括術(shù)前的心理輔導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備,飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測(cè),觀察切口,協(xié)助咳嗽咳痰,觀察輸液量和輸液速度,各種引流管護(hù)理,導(dǎo)管護(hù)理,飲食護(hù)理,與觀察和護(hù)理等術(shù)后并發(fā)癥。作為婦女事務(wù)局與特異性腫瘤患者,在日常工作中,它要求我們必須更多的耐心去與他們的交流和溝通,才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量,讓病人信任我們的工作。
工作心得體會(huì)感悟簡(jiǎn)短 15
來(lái)到醫(yī)院時(shí)間不長(zhǎng),但也有大半年的時(shí)間了,如今我的實(shí)習(xí)即將結(jié)束,不過(guò)在參加完學(xué)校的畢業(yè)答辯后,我還是會(huì)回來(lái)這里的。
作為一名急診科的護(hù)士,每天的工作就是負(fù)責(zé)照顧那些病危的病人。見(jiàn)慣了生生死死,內(nèi)心難免還是有些嘆息,人的生命既堅(jiān)強(qiáng)又脆弱無(wú)比。
護(hù)士,被人們稱(chēng)作白衣天使,可是只有我們自己才知道,我們哪是什么天使,也只不過(guò)是一個(gè)在工作崗位上忙碌無(wú)比的普通人。每天幫難以動(dòng)彈的病人換尿布,或是換廁盆。最初的時(shí)候,要忍受那種刺鼻的味道,心里翻江倒海的,惡心的想吐,有時(shí)候一整天都吃不下飯,根本沒(méi)有什么胃口。有時(shí)守夜班,醫(yī)院里空蕩蕩的,病人們都睡著了。我還要堅(jiān)守在崗位上,查看病房,看看病人的情況,又沒(méi)有病情惡化的問(wèn)題。這些都是小case了,如今的我已經(jīng)鍛煉的基本不受影響了。
急癥科的護(hù)士,不止是要照顧病人,有時(shí)還有跟著上手術(shù)臺(tái)。大晚上的急診是最麻煩的,這樣的病人多半是一些心血管疾病,隨著救護(hù)車(chē)一路呼嘯而來(lái)。每個(gè)人都是緊繃著臉,嚴(yán)肅以待。治病救人,這是我們醫(yī)生的'職責(zé),不管每個(gè)醫(yī)生的人品,素質(zhì)如何,也不管送來(lái)的病人是普通人還是亡命之徒,當(dāng)走上手術(shù)臺(tái)的那一刻,目的只有一個(gè),那就是盡自己最大的能力去挽回一條生命。
人是堅(jiān)強(qiáng)的,有時(shí)候垂危的病人,像是黑夜里即將熄滅的燭火,但卻始終照亮周?chē)。人也是脆弱的,我們不是神,我們只是懂得一些醫(yī)術(shù)的普通人,也有我們無(wú)法做到的事情。
當(dāng)白布蓋在那個(gè)人的臉上,當(dāng)我們拿下自己的口罩,每個(gè)人都會(huì)默默給他鞠躬,以示尊敬。這是生者對(duì)逝者的寬容,這是生者對(duì)逝者的哀悼。
我喜歡這個(gè)職業(yè),從小如此。是它讓我感受到,生命所帶來(lái)的意義。
工作心得體會(huì)感悟簡(jiǎn)短 16
在兒科實(shí)習(xí)的日子里,每天都是既熱鬧又很閑。這一切都源于兒科患者的特殊性。只要一走進(jìn)兒科的病房,少不了聽(tīng)見(jiàn)“哇哇”的哭聲和嘻哈的笑聲。還記得兒科老師在課堂上說(shuō)過(guò)的一句話(huà),兒科是一個(gè)充滿(mǎn)希望的科室。因?yàn)閮和旧矶技膊≥^敏感,一旦有任何不適,就會(huì)表現(xiàn)出來(lái)護(hù)士?jī)嚎茖?shí)習(xí)心得。兒科疾病本來(lái)就急,病程短,治愈的效果好。
兒科的病種較單一,小兒肺炎和小兒腹瀉是在科室比較常見(jiàn)的疾病。它主要的用藥是消炎,抗病毒,保肝,營(yíng)養(yǎng)心肌,保護(hù)胃粘膜之類(lèi)。當(dāng)然值得一提的是小兒用藥,由于兒童正處于生長(zhǎng)發(fā)育,肝腎功能及某些酶系發(fā)育不完善,對(duì)藥物的代謝及解毒功能較差;不同年紀(jì)的兒童對(duì)藥物反應(yīng)也不同;因此,小兒用藥必須慎重、準(zhǔn)確。這就要求我們護(hù)理人員更加認(rèn)真,做好“三查七對(duì)”,凡事多想想,多看!
在兒科最困難的一件事莫過(guò)于靜脈穿刺。也許在其他科室,我們實(shí)習(xí)生靜脈穿刺的操作能力強(qiáng),但是在兒科也只能在旁邊看看。由于現(xiàn)在一家一個(gè)孩,每個(gè)孩子都是家里的小公主或者小少爺,父母都舍不得讓實(shí)習(xí)生來(lái)練手。另一點(diǎn)是,小兒的手背靜脈較深,只能選擇頭皮靜脈。在穿刺過(guò)程中,小兒不停地動(dòng),這又增加穿刺的'難度。在兒科,家長(zhǎng)們?cè)u(píng)論護(hù)士能力強(qiáng)否都在于是否一針見(jiàn)血。這就要求我們護(hù)生不斷嚴(yán)格要求自己,在靜脈穿刺上不斷精益求精,同時(shí)掌握與小兒良好的溝通能力。
在兒科實(shí)習(xí)的日子里,看著老師們細(xì)心地照顧每一個(gè)孩子,內(nèi)心覺(jué)得暖暖的。雖然在這個(gè)過(guò)程中,老師們也會(huì)覺(jué)得累,但是看見(jiàn)小兒的一笑,瞬間身上也輕松了不少,我想這就是兒科的魅力。
工作心得體會(huì)感悟簡(jiǎn)短 17
急診科的每一天都是故事,都充滿(mǎn)著刺激的變數(shù)。每一天都有許多我們意想不到的事情發(fā)生。在這里有辛酸,有恐慌,有疲倦,有無(wú)奈,但更多的是收獲和快樂(lè);在這里我們身處天堂,又直面地獄。但在心底我們卻一直對(duì)自己說(shuō):我們是生命的捍衛(wèi)者,是健康的守護(hù)者。我們必須盡自己最大的努力和愛(ài)心幫助患者盡快減輕痛苦,為他們打開(kāi)生命的綠色通道,為他們支撐起無(wú)力的生命,因?yàn)槲覀兪前滓绿焓,因(yàn)槲覀冞x擇了為生命護(hù)航,做急救先鋒。
在急診經(jīng)歷了數(shù)次搶救時(shí)的驚心動(dòng)魄,病人離世時(shí)家屬的悲痛欲絕,急癥病人的痛苦表情,一切的一切都充斥著我的神經(jīng)。生命是脆弱的,面對(duì)天災(zāi)人禍,我們不得不承認(rèn)自己的無(wú)力。有時(shí)候真的希望自己就是天使,手中擁有一根法力無(wú)窮的魔法棒,可以瞬息消除所有患者的`痛苦。南丁格爾曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“護(hù)士必須要有一顆同情心和一雙愿意工作的手!蹦昴隁q歲多少事,迎來(lái)送往何其多,曾經(jīng)有人算過(guò),一個(gè)急診護(hù)士工作一天走下來(lái)的路程就有三四十里之多,小腿都能跑腫了。然而在這里雖然辛苦,雖然勞累卻很充實(shí),就像魯迅先生說(shuō)的:“雖自覺(jué)漸漸瘦弱,但覺(jué)快樂(lè)!被蛟S這就是我們常常掛在嘴邊的“痛”并快樂(lè)著吧。
冰心老人曾有一句名言:“愛(ài)在左,同情在右,走在生命的兩旁,隨時(shí)撒種,隨時(shí)開(kāi)花,將這一經(jīng)長(zhǎng)途,點(diǎn)綴的花香彌漫......”我想這就是對(duì)我們急診科護(hù)士護(hù)理工作最好的詮釋吧。生命路上,急診天使為您護(hù)航,綠色通道為您開(kāi)放,我們將堅(jiān)守住南丁格爾的誓言,將優(yōu)質(zhì)護(hù)理堅(jiān)持到底,用生命守護(hù)生命,讓更多急診患者重新閃耀出生命的光芒。
工作心得體會(huì)感悟簡(jiǎn)短 18
在門(mén)診的工作,讓我也是有挺多的收獲,通過(guò)這幾個(gè)月的工作,我也是認(rèn)識(shí)到自己對(duì)于門(mén)診有了更深入的理解,同時(shí)做好了自己的工作,也是讓自己有了一些進(jìn)步,作為門(mén)診護(hù)士,我也是在這段試用期的工作里面有一些感悟和體會(huì)。
剛進(jìn)入門(mén)診的時(shí)候,我感覺(jué)自己忙的暈頭轉(zhuǎn)向的,雖然也是有同事帶了我,但是她也是有自己的工作要去忙,所以開(kāi)始的階段我工作也是很艱難,一些患者的詢(xún)問(wèn),我也是忙了這頭,那邊又耽擱了,還好門(mén)診的護(hù)士是夠用的,所以我剛來(lái)的時(shí)候還勉強(qiáng)可以應(yīng)付,但是我也是知道,不可能一直都是這樣子,我也是要努力的`去適應(yīng)。
下班之后,我也是整理一天的工作,發(fā)現(xiàn)很多的問(wèn)題,其實(shí)完全整理下,下次和患者去溝通,去處理的時(shí)候,能更加的從容,而且很多的方面并不需要自己那么的慌亂,急忙,有條不紊的去處理,完全是夠了的,特別是我們門(mén)診雖然接待的病患多,而且也是有一些特殊的情況,但是并沒(méi)有像住院部那么辛苦或者急診部那么匆忙,其實(shí)還是可以稍微從容的去處理,和患者打好交道,認(rèn)真的溝通,耐心的去做好服務(wù)就好。
漸漸當(dāng)我能把工作給做好之后,我也是不斷的去優(yōu)化我處理事情的方式,同時(shí)也是和同事去溝通,怎么樣來(lái)做能做得更好一些,患者的很多問(wèn)題,其實(shí)我們也是可以去幫忙解決的,可以減少很多的重復(fù)性工作,只要我們門(mén)診的護(hù)士做好了,其實(shí)也是不會(huì)顯得亂糟糟的,雖然有時(shí)候的確人是比較的多,但是只要按照規(guī)則去處理好了,也是沒(méi)有太多的問(wèn)題。同時(shí)我也是積極的去學(xué)習(xí),不斷的請(qǐng)教同事,同時(shí)一些培訓(xùn)我也是認(rèn)真的去參加,增強(qiáng)自己的護(hù)理水平,雖然目前是門(mén)診的護(hù)士,但是我也是希望自己能學(xué)到更多,去到更好的崗位,來(lái)作出自己更多的一些貢獻(xiàn)。而今試用期也是快要結(jié)束了,在這段日子的工作,也是讓我更加理解了護(hù)士這個(gè)崗位,知道如何去做好工作。
工作心得體會(huì)感悟簡(jiǎn)短 19
時(shí)間就像手中緊握著的細(xì)沙,轉(zhuǎn)眼即逝,回想在兒童重癥監(jiān)護(hù)室這段時(shí)間,從對(duì)新的工作環(huán)境不知所措,到如今的適應(yīng)、熟悉,不由感嘆,時(shí)光教會(huì)了我很多。
猶記得的剛踏入新的工作環(huán)境,在科室護(hù)士長(zhǎng)及各位老師的耐心和細(xì)心的指導(dǎo)下,由淺入深的對(duì)picu的臨床護(hù)理工作有了認(rèn)識(shí)和了解。從開(kāi)始的跟著做到現(xiàn)在自己能獨(dú)立做責(zé)任護(hù)士,都是一段段難忘的經(jīng)歷。
護(hù)士的工作崗位神圣而崇高,身穿護(hù)士服,就應(yīng)該在崗履責(zé),全身心投入到工作中,這樣才能夠做好方方面面的`事情。護(hù)理工作不僅講究工作效率,更注重工作質(zhì)量和工作效果。護(hù)士并不是別人認(rèn)為的只是打打針,發(fā)發(fā)藥那么簡(jiǎn)單。早上一開(kāi)始的交接班,意味著緊張忙碌的一天開(kāi)始,認(rèn)真做好交接班,是為了一天新工作的更好開(kāi)展,接著是給小孩子洗澡抹身,忙碌予病床的是護(hù)士的背影,這樣做就是為了讓病人能有一個(gè)舒適的治療環(huán)境,然后接補(bǔ)液,這需要很細(xì)心,三查七對(duì),在picu工作,是不能三心兩意的做事情的。到時(shí)間,測(cè)體溫,血壓,cvp等,并記錄下來(lái),不單單只是在電腦上寫(xiě)上一筆,重要的事了解患兒的病情,及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常,報(bào)告醫(yī)生。這些都需要極大地責(zé)任心。這里的患兒有小至1、2個(gè)月的,2的常常身上插滿(mǎn)各種管道,上著血管活性藥和特殊藥,而且需要記錄的東西很多,剛開(kāi)始護(hù)理時(shí)覺(jué)得壓力很大,晚上回去睡不著,擔(dān)心漏了什么沒(méi)做,忘了簽名等等,F(xiàn)在自己應(yīng)該說(shuō)適應(yīng)了一些。
最后說(shuō)到護(hù)理理論知識(shí)和護(hù)理操作,在這里,深刻體會(huì)到理論和實(shí)踐的密不可分。我深知自己對(duì)理論的掌握有所疏忽。對(duì)在科室里應(yīng)該知道的東西沒(méi)有及時(shí)去了解,學(xué)習(xí)。這些都是我應(yīng)該改正的地方,那也是為了更好地完成護(hù)理工作。每次看到患兒健康的出院,看到家屬臉上的笑容,都感到好欣慰。
總之,作為一名護(hù)士,就應(yīng)該全心全意的為病人服務(wù),在日常的護(hù)理工作中體現(xiàn)出真、善每,很多事情貴在堅(jiān)持,堅(jiān)持著保有一顆熱心、恒心。我相信我可以做到。
工作心得體會(huì)感悟簡(jiǎn)短 20
自從事護(hù)理工作以來(lái),換過(guò)醫(yī)院,輪過(guò)不同科室,而現(xiàn)在定科于骨傷科,有所感慨。
在本科室常見(jiàn)的都是外傷所致的骨折,常用的有手術(shù)、牽引等治療方法。我也學(xué)習(xí)并掌握了常見(jiàn)的骨折、外傷、骨科疾病等的臨床表現(xiàn)、并發(fā)癥、以及如何護(hù)理,并積極和病人溝通,保持好護(hù)患之間的關(guān)系。
骨折的其中一項(xiàng)比較重要的就是指導(dǎo)病人進(jìn)行功能鍛煉的方法。在對(duì)病人做常規(guī)的護(hù)理操作時(shí),也向病人指導(dǎo)他們?nèi)绾芜M(jìn)行功能鍛煉的方法以及重要性,并且協(xié)助病人進(jìn)行。日復(fù)一日,我們每天都在自己堅(jiān)守的崗位上做好每一項(xiàng)護(hù)理操作。身邊的同事總是不耐其煩的一遍又一遍的督促病人進(jìn)行功能鍛煉,指導(dǎo)他們多飲溫開(kāi)水,從而預(yù)防下肢靜脈血栓的形成。例如我們的817床陳師傅,一個(gè)左粗隆間骨折的病人,來(lái)時(shí)左下肢脹痛,NRS4分,腫脹2級(jí)。在手術(shù)之前,我們每天除了日常護(hù)理操作,一直在他耳邊念叨,多飲水,多做足背背伸功能鍛煉,陳師傅也是一直很配合我們。手術(shù)很成功,由于術(shù)后患肢仍腫脹2級(jí),我們就給病人用上中頻脈沖電療法來(lái)此消腫止痛,效果很明顯。待陳師傅出院的時(shí)候也是一臉笑容。
我們的工作嚴(yán)謹(jǐn)而又循環(huán),每天早上七點(diǎn)半,我們整裝待發(fā)開(kāi)始整理床單位,在此同時(shí)詢(xún)問(wèn)病人具體情況,從而更進(jìn)一步的了解病人病情。有時(shí)在進(jìn)行護(hù)理操作的時(shí)候向病人多問(wèn)一句“師傅,今天吃什么了?”、“有沒(méi)有感覺(jué)哪里不舒服,傷口有否不適?”總會(huì)讓病人以及家屬會(huì)心一笑,覺(jué)得我們真心實(shí)意的.在關(guān)心他們。
面對(duì)病人因外傷、病痛的折磨而痛苦萬(wàn)分,就有種想幫助他們,不忍心看到他們痛苦的面容。看到他們以及他們的家屬因?yàn)槟愕淖o(hù)理工作做的好,而對(duì)你萬(wàn)分感謝,這時(shí)你的心里總有一分安慰和收獲的喜悅,覺(jué)得自己再辛苦、再累也是值得的,因?yàn)閹椭藙e人。也有的病人或者家屬會(huì)對(duì)我們護(hù)士不滿(mǎn),但是這些都不影響我們的工作,無(wú)論病人說(shuō)什么,我們本著自己的良心做我們應(yīng)該做的,一樣是為了病人。為自己是名醫(yī)護(hù)工作者而感到高興。
在骨科工作,是繁忙而又踏實(shí),是嚴(yán)謹(jǐn)而又開(kāi)心的,因?yàn)榭傆幸蝗嚎蓯?ài)的病人等著我們來(lái)守護(hù)。
工作心得體會(huì)感悟簡(jiǎn)短 21
20xx年3月21日是我一生中最難忘的的日一天,我很榮幸的來(lái)到市政監(jiān)理所上班,當(dāng)我進(jìn)入單位的大門(mén),心情格外激動(dòng),我萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到我能來(lái)到執(zhí)法單位上班,我的心情無(wú)比自豪,也感到所里的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們格外熱情,
一:學(xué)習(xí)上我要不斷的充實(shí)自己,堅(jiān)持學(xué)中干,干中學(xué),立足本職,勤思鉆研,不斷豐富自我,完善自我,提高自我,使我的市政理論與業(yè)務(wù)知識(shí)有進(jìn)一步的提高,所干的工作不能出現(xiàn)差錯(cuò)和失誤,我會(huì)一直踏踏實(shí)實(shí)的一步一步的把工作干好爭(zhēng)取在市政監(jiān)理所讓自己的組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、處事應(yīng)變能力、文字組織能力、社會(huì)交往能力都提高一層。熟練掌握了市政理論與業(yè)務(wù)知識(shí),
二:工作中在工作上遇到不懂的我會(huì)虛心向老同志請(qǐng)教會(huì)與新同志一起探討面對(duì)一個(gè)全新的工作領(lǐng)域、工作任務(wù)、內(nèi)部氛圍和人際關(guān)系,我要盡快了解情況在工作中遇到不懂得我會(huì)一是問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)同事,二是查閱以前的文件我在日常工作中腳踏實(shí)地,誠(chéng)實(shí)待人,“心誠(chéng)則路正,路正則事業(yè)成”。在所里我認(rèn)識(shí)到了自己的不足正因?yàn)橛辛诉@種認(rèn)識(shí),我在工作崗位上深深感到自己的責(zé)任重大,堅(jiān)定了干好工作的信念,促使我更加熱愛(ài)本職工作,珍惜自己的崗位,兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、認(rèn)認(rèn)真真的做好每項(xiàng)工作。三、嚴(yán)格按照單位的.規(guī)章制度執(zhí)行
我會(huì)注視自己的儀表儀容,即使小到穿衣戴帽、待人接物、為人處事等細(xì)小問(wèn)題,我也會(huì)注意自己的方式方法,有些不良現(xiàn)象不會(huì)帶到單位因?yàn)槲夷旮涣?qiáng)、身體健康,精力旺盛,具有較好的年齡優(yōu)勢(shì)。接受能力比較強(qiáng),對(duì)新業(yè)務(wù)比較敏感,能夠創(chuàng)造性的開(kāi)展工作,進(jìn)入角色迅速,并且有信心、有決心,也有能力在這個(gè)新單位干好工作千里之外,始于足下。有理想才會(huì)有奮斗目標(biāo)。我相信我從現(xiàn)在開(kāi)始,從一點(diǎn)一滴開(kāi)始,踏踏實(shí)實(shí)地,一步一個(gè)腳印地前進(jìn),我會(huì)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
一個(gè)人能力有強(qiáng)弱,職務(wù)有高低,行業(yè)有不同,貢獻(xiàn)有大小,但是我相信我在工作期間竭其所能,盡職盡責(zé),做了對(duì)單位好的事情,為社會(huì)做了一分貢獻(xiàn),就會(huì)有一種成就感,有一種自我需要得到滿(mǎn)足后的幸福感,心理上的感覺(jué)就是自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)?傊視(huì)努力完成所領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)任務(wù)我會(huì)讓各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的工作作出肯定的。
工作心得體會(huì)感悟簡(jiǎn)短 22
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為xx企業(yè)的每一名員工,我們深深感到xx企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,xx人之拼搏的精神。我是xx銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時(shí),對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員,我深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的'形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員,并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,公司于xx年與xx公司進(jìn)行合資,共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間,我積極配合x(chóng)x公司的員工,以銷(xiāo)售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為x月份的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以x個(gè)月完成合同額x萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮,我從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí),使自己各方面都所有提高。
20xx年下旬公司與xx公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部,我擔(dān)任銷(xiāo)售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際,我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過(guò)程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款,每一筆帳目都相得益彰,無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)找出弊端并及早改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán),而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。
20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會(huì)有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,占有一席之地。
工作心得體會(huì)感悟簡(jiǎn)短 23
自20xx年至今,本人始終能堅(jiān)持黨的方針政策,緊緊圍繞單位的工作中心和工作重點(diǎn),較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。以下為近年來(lái)的簡(jiǎn)單:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),思想到位,全面提高自身素質(zhì)。
二、加強(qiáng)修養(yǎng),時(shí)刻注意自我約束。
三、勤奮工作,回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)愛(ài)。
四、盡心履職,全心全意當(dāng)好配角。
從xx年2月起又走向了新的.工作崗位,接受新的工作任務(wù),對(duì)此有幾點(diǎn)工作打算:
一、面對(duì)新情況、新任務(wù)、新要求,圍繞貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀繼續(xù)解放思想,按照黨的十八大的要求,勇于變革、勇于創(chuàng)新,以創(chuàng)新精神來(lái)研究新情況、解決新問(wèn)題。
二、貫徹落實(shí)以人為本的理念。在交易中心工作,全心全意為人民服務(wù)就是工作宗旨。
三、在其位,謀其政。不做不切實(shí)際的空洞事,全力協(xié)助主任,團(tuán)結(jié)同事,營(yíng)造出一種團(tuán)結(jié)向上,積極工作的良好氛圍。
工作心得體會(huì)感悟簡(jiǎn)短 24
在很多人眼里認(rèn)為做護(hù)士很簡(jiǎn)單,打打針、發(fā)發(fā)藥,誰(shuí)都可以去做。但通過(guò)我參加工作這一年多的學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)做一名護(hù)士的確不容易,特別是做好更非易事。
作為一名護(hù)士,在其日常工作中不僅要接觸各類(lèi)病人,要學(xué)會(huì)各種不同的操作和扎實(shí)的基礎(chǔ)理論知識(shí),要有較強(qiáng)的溝通能力、文字書(shū)寫(xiě)能力、配合醫(yī)生對(duì)危重病人的搶救能力,還要有熟練的專(zhuān)科護(hù)理操作技能及知識(shí),當(dāng)然最重要的是對(duì)工作的愛(ài)心、耐心、責(zé)任心,端正態(tài)度,統(tǒng)一思想,發(fā)揮自己的獨(dú)特精神。
我是一名心內(nèi)科護(hù)士,一提到這個(gè)科室,大家也許能想到那些長(zhǎng)期臥床的老年病患。常言道“三分治療,七分護(hù)理”,護(hù)士在心內(nèi)科不僅是打針、發(fā)藥,更重要的是病人的心理護(hù)理及生活護(hù)理,一名優(yōu)秀的護(hù)士對(duì)精神疾病的治療起著至關(guān)重要的.作用,在內(nèi)二科工作這一年多我總結(jié)一下幾個(gè)具備條件:一是扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和熟練的技術(shù)操作。二是具有較強(qiáng)的組織管理能力。三是具有“保姆式”的愛(ài)心。四是敏銳的觀察能力和應(yīng)變能力。五是善于總結(jié)不同方面的經(jīng)驗(yàn)。
作為一名護(hù)士,我沒(méi)有比別人更大的膽量,更強(qiáng)大的身體,但我有著對(duì)待每一位病人的愛(ài)心、耐心、和責(zé)任心去和他們心靈溝通而不厭其煩。在心內(nèi)科工作,沒(méi)有壓力是不現(xiàn)實(shí)的,但我會(huì)用這一年多學(xué)習(xí)的心理學(xué)知識(shí)時(shí)刻來(lái)調(diào)整總結(jié)自己的心態(tài),減緩壓力,以飽滿(mǎn)的熱情為病人服務(wù)。當(dāng)病人出院時(shí)拉著我的手激動(dòng)的說(shuō):“謝謝你們的細(xì)心的照顧”,那時(shí)我的心中有過(guò)一種從未有過(guò)的自豪感。從此我更加安心的做好本職工作,更熱愛(ài)這個(gè)富有挑戰(zhàn)性的科室,我堅(jiān)定信念就是“將心比心,以心換心”為病人服務(wù),病人的微笑就是我的微笑,即使最苦再累也能微笑面對(duì)。
總之,做好一名護(hù)士,除了要有扎實(shí)的基礎(chǔ)理論知識(shí)和各項(xiàng)操作及心理護(hù)理外,還要有最重要的禮節(jié)禮貌,服務(wù)態(tài)度及科室安全問(wèn)題,在工作中做到遇事不慌,糾纏不怒,熱情迎送病人,只有這樣病人才能信任我們,配合治療,醫(yī)院才能不斷發(fā)展。我堅(jiān)信在科主任、護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,我將竭心盡力做好本職工作,把我的青春貢獻(xiàn)給神圣的護(hù)理事業(yè),做好一名合格的白衣天使。
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