項(xiàng)目經(jīng)理述職報(bào)告(匯編15篇)

　　在當(dāng)下社會(huì)，報(bào)告十分的重要，報(bào)告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。你還在對(duì)寫報(bào)告感到一籌莫展嗎？下面是小編整理的項(xiàng)目經(jīng)理述職報(bào)告，希望能夠幫助到大家。

項(xiàng)目經(jīng)理述職報(bào)告1

　　建筑項(xiàng)目經(jīng)理述職報(bào)告1 一年來(lái)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助下，我認(rèn)真履行自己的職責(zé)，突出施工生產(chǎn)管理，以提高隊(duì)伍素質(zhì)為重點(diǎn)，以強(qiáng)化管理為手段，抓好項(xiàng)目管理工作，支持黨組織抓好思想政治工作和黨建工作，加強(qiáng)自身的道德品質(zhì)修養(yǎng)，使我項(xiàng)目部員工的思想政治素質(zhì)不斷提高，管理工作不斷進(jìn)步，較好地完成了各階段施工生產(chǎn)任務(wù)。

　　一、戰(zhàn)勝重重困難，施工迎難而上

　　1、克服了……等諸多困難

　　2、資金緊張

　　3、氣候惡劣

　　二、積極采取的措施，精心組織、精心管理

　　1、進(jìn)一步完善各項(xiàng)安全質(zhì)量規(guī)章制度、完善管理體制

　　通過(guò)兩年來(lái)的施工生產(chǎn)實(shí)際，進(jìn)一步完善安全、質(zhì)量等管理體系，建立安全質(zhì)量月檢、旬檢、日檢制度及整改制度。項(xiàng)目部除設(shè)立一名專職安全員外，各工區(qū)也層層設(shè)立專職安全員共計(jì)24名。將安全工作提高到了前所未有的高度。質(zhì)量方面，絕不放松，強(qiáng)化強(qiáng)施工過(guò)程控制，堅(jiān)持施工質(zhì)量檢查制度，嚴(yán)格執(zhí)行“自檢、互檢、交接檢”的三檢制度，使質(zhì)量問題在每道工序作業(yè)中都能得以有效控制。

　　2、完善激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)員工生產(chǎn)積極性

　　通過(guò)完善內(nèi)部承包機(jī)制、制定循環(huán)獎(jiǎng)勵(lì)措施及月目標(biāo)任務(wù)考核獎(jiǎng)等手段，極大的提高了員工的勞動(dòng)積極性，部分的緩解了因資金緊張帶來(lái)的消極影響。

　　3、提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本

　　通過(guò)不斷完善施工工藝，合理安排人員，精心組織，精心施工，在全體員工的努力下，施工產(chǎn)量不斷提高，效率不斷提升。

　　4、加強(qiáng)成本控制，強(qiáng)化數(shù)據(jù)管理，確保數(shù)據(jù)真實(shí)性

　　項(xiàng)目部每月8日定期召開成本分析會(huì)，認(rèn)真分析上月存在的問題，找出不足，層層落實(shí)，下月改進(jìn)，要求各項(xiàng)對(duì)比實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化，數(shù)據(jù)必須真實(shí)可靠，施工現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，層層控制，每道工序都做到有據(jù)可查，為了確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，做到每班質(zhì)檢工程師和領(lǐng)工員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)收方互相復(fù)核簽認(rèn)，確保了數(shù)據(jù)的真實(shí)性。

　　5、文明工地建設(shè)

　　繼續(xù)加現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理，根據(jù)實(shí)際成立了第一文明施工班和第二文明施工班，總?cè)藬?shù)32人。專門進(jìn)行文明工地建設(shè)相關(guān)工作，保持工地衛(wèi)生清潔，使道路干凈暢通，洞內(nèi)道路干凈整潔，在滲水較大，無(wú)軌運(yùn)輸?shù)那闆r下隨時(shí)都可穿皮鞋進(jìn)洞。各種設(shè)備物資標(biāo)識(shí)齊全，堆放有序

　　6、認(rèn)真搞環(huán)水保工作

　　積極與總指和地方環(huán)、水保主管部門聯(lián)系，主動(dòng)邀請(qǐng)其進(jìn)場(chǎng)檢查，征求意見，逐步完善環(huán)、水保方案、措施。

　　7、關(guān)心員工生活，處處都想著員工的疾苦

　　進(jìn)入冬季，天氣寒冷，……千方百計(jì)籌措資金，盡快發(fā)放工資、獎(jiǎng)金。

　　三、及時(shí)總結(jié)，及時(shí)調(diào)整

　　項(xiàng)目部定期組織進(jìn)行安全、質(zhì)量、環(huán)水保等有關(guān)方面的檢查與總結(jié)，總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和存在的不足，成功的加以推廣，不足的采取措施防止再犯，使工作在一個(gè)良好的循環(huán)狀態(tài)中前進(jìn)。

　　以質(zhì)量保安全、以安全保進(jìn)度，全面細(xì)致，人性化的管理，以人為本，有制度、有落實(shí)，人人重視安全質(zhì)量，人人實(shí)施安全質(zhì)量。

　　四、注重自身修養(yǎng)，努力做好表率。

　　領(lǐng)導(dǎo)的行動(dòng)就是無(wú)聲的命令，“其身正，不令而行”。因此，我把加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力做好表率， 做為實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的重要方法。

　　一是不斷豐富知識(shí)，提高工作能力。

　　二是認(rèn)真履行崗位職責(zé)，精心做好本職工作。

　　三是嚴(yán)格約束自己，力求做到公平公正。

　　自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，不搞特殊化，注意勤儉節(jié)約，不搞高消費(fèi)娛樂活動(dòng)。辦公條件因陋就簡(jiǎn)，控制奢侈浪費(fèi)。工作中實(shí)行“對(duì)事不對(duì)人”、“實(shí)物工作量考核”原則。

　　五、存在問題

　　自己雖然做了一些工作，但與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的的要求和崗位職責(zé)相比，還有不小的差距。主要方面是生產(chǎn)成本控制不力，居高不下。

　　分析其原因

　　(1)進(jìn)度壓力大，造成人工、材料、機(jī)械設(shè)備投入過(guò)大。

　　(2)業(yè)主實(shí)行動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)管理，項(xiàng)目?jī)?nèi)部承包機(jī)制需不斷完善。

　　(3)資金緊張、環(huán)境惡劣、交通不便，造成材料成本加大。

　　以上說(shuō)明我的工作力度還不夠，這些需要在今后工作中改正。

　　建筑項(xiàng)目經(jīng)理述職報(bào)告2 xxxx公司:

　　我是本公司項(xiàng)目經(jīng)理xx，在20xx年公司委任我擔(dān)任xxx項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，xxxx項(xiàng)目自20xx年2月開工，到現(xiàn)在已經(jīng)6年時(shí)間，在公司的大力支持和具體指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)項(xiàng)目部全體員工努力，xxxx項(xiàng)目已經(jīng)按期交付業(yè)主使用，并且現(xiàn)在已完成工程結(jié)算，工程款也先后全部收回。

　　現(xiàn)將自己在xxx項(xiàng)目的工作情況向公司報(bào)告如下:

　　一、工程概況:

　　xxxx項(xiàng)目由5棟樓組成，其中13#、30#、50#樓為磚混結(jié)構(gòu)，24#、25#樓為框架結(jié)構(gòu)，總面積為20000㎡。

　　二、項(xiàng)目部人員組成:

　　xxxx項(xiàng)目是公司05年建設(shè)項(xiàng)目，我作為項(xiàng)目經(jīng)理被公司批準(zhǔn)后，立即開始了項(xiàng)目部的組建工作，從公司抽調(diào)了部分管理人員，建立了質(zhì)量管理體系，項(xiàng)目管理目標(biāo)和管理人員崗位責(zé)任制。本項(xiàng)目部由 擔(dān)任項(xiàng)目副經(jīng)理， 擔(dān)任技術(shù)負(fù)責(zé)人。項(xiàng)目部總體情況是年輕人居多并且多是是大中專院校的學(xué)生占很大比例，項(xiàng)目部管理人員能吃苦，是一個(gè)能打硬仗的團(tuán)隊(duì)。

　　三、工程特點(diǎn)、難點(diǎn):

　　本工程總建筑面積不大但是單體結(jié)構(gòu)較多，并且由框架結(jié)構(gòu)、磚混結(jié)構(gòu)組成，俗話說(shuō)麻雀雖小五臟俱全，因此在項(xiàng)目部有限的人員配置下多棟樓同時(shí)施工，做好各項(xiàng)工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)顯得尤為重要。

　　四、工作情況

　　1、明確任務(wù)，有計(jì)劃、有組織的抓好施工質(zhì)量生產(chǎn)

　　工程中標(biāo)后根據(jù)公司下發(fā)的項(xiàng)目管理措施和實(shí)施辦法。為保證整個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，組織項(xiàng)目部管理人員根據(jù)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本工程的特點(diǎn)，項(xiàng)目部從質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃的優(yōu)化、施工方案的編制、交底、落實(shí)等每一項(xiàng)工作都細(xì)心做好。在工程開工前期項(xiàng)目部將圖紙上的多數(shù)問題通過(guò)圖紙會(huì)審予以解決，在施工中項(xiàng)目部通過(guò)努力自開工至竣工沒有因圖紙或設(shè)計(jì)問題而造成返工或做錯(cuò)問題的發(fā)生，在業(yè)主及監(jiān)理中留下了很好的口碑。

　　工程開工以后，從鋼筋、模板、混凝土各個(gè)分部分項(xiàng)的施工方案著手，首先項(xiàng)目編制各施工方案然后經(jīng)公司總工審批，在方案確定后項(xiàng)目部安排施工熟練的班組進(jìn)行樣板施工，然后給工人現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行交底，使各參建員工充分認(rèn)識(shí)到工程質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)及做法。

　　在保證工程進(jìn)展順利的前提下，本工程做到了每一道工序?qū)嵤┣岸家�得到技術(shù)負(fù)責(zé)人的批準(zhǔn)(含施工圖、材料、施工方案以及技術(shù)負(fù)責(zé)人認(rèn)為需要批準(zhǔn)的'事項(xiàng))，批準(zhǔn)后方可施工。這項(xiàng)工作除了工作量非常巨大外，其難度也非常之大，此外監(jiān)理工程師對(duì)審批十分謹(jǐn)慎和嚴(yán)格，每一個(gè)技術(shù)提交都要符合國(guó)家規(guī)范和設(shè)計(jì)要求，另外許多圖紙、施工材料、永久設(shè)備和施工方案都要經(jīng)過(guò)二、三次甚至更多次提交才能通過(guò)審批。我經(jīng)常鼓勵(lì)大家不要?dú)怵H，堅(jiān)定信心，這個(gè)難關(guān)一定會(huì)闖過(guò)的。實(shí)踐證明，我們成功的攻克了技術(shù)難關(guān)，保證了工程的順利進(jìn)展。

　　2、加強(qiáng)安全管理工作，做到生產(chǎn)無(wú)事故

　　公司給項(xiàng)目部提出的安全目標(biāo)是工傷事故頻率控制在0.5‰以內(nèi)，無(wú)死亡、重傷、火災(zāi)和坍塌以及重大設(shè)備安全事故，為了完成目標(biāo)項(xiàng)目安排了專人負(fù)責(zé)安全管理，從職工進(jìn)場(chǎng)的安全教育抓起到給每位職工進(jìn)行安全交底、班前安全教育等每一項(xiàng)工作逐步落實(shí)。

　　根據(jù)本工程專職安全管理人員少、施工場(chǎng)地大的特點(diǎn)，項(xiàng)目部要求所有管理人員參與安全管理，所有管理人員特別是分項(xiàng)主管工長(zhǎng)要做到跟蹤管理，只要有工人在現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)就必須有管理人員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控，并且每天安排安全值班人員，以確保夜間施工、吃飯間隙、休息時(shí)間內(nèi)發(fā)生安全事故。

　　堅(jiān)持“以人為本”的理念和“安全第一、預(yù)防為主”的基本方針，加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督檢查力度，做到常抓不懈，警鐘長(zhǎng)鳴;對(duì)施工人員、施工機(jī)具操作人員、起重機(jī)械駕駛?cè)藛T等加強(qiáng)安全教育，強(qiáng)化全員安全意識(shí);切實(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，保證了本工程安全管理工作的平穩(wěn)運(yùn)行。

　　3、精打細(xì)算、控制成本

　　成本是項(xiàng)目管理的根本。xx車城項(xiàng)目在成本管理中，對(duì)內(nèi)項(xiàng)目部在大中型材料、輔材、周轉(zhuǎn)材料租賃、機(jī)械租賃、人工、分包等各方面計(jì)劃使用、嚴(yán)格控制，對(duì)外在甲方處積極經(jīng)營(yíng)，努力爭(zhēng)取，取得了不錯(cuò)的成績(jī)。

　　在大、中型材料采購(gòu)上:項(xiàng)目部配合公司材料部積極詢價(jià)，多方比較，堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)低價(jià)”的原則，對(duì)進(jìn)場(chǎng)的材料嚴(yán)把數(shù)量關(guān)。如鋼材的進(jìn)場(chǎng)，不僅要求項(xiàng)目部材料人員對(duì)線材要認(rèn)真過(guò)磅，要把過(guò)磅單據(jù)附到收料單后面才能辦理驗(yàn)收，對(duì)直材要認(rèn)真清點(diǎn)數(shù)量，還要求項(xiàng)目部負(fù)責(zé)鋼筋的專業(yè)工長(zhǎng)在每批鋼材進(jìn)材以前對(duì)鋼筋原材料堆場(chǎng)進(jìn)行盤點(diǎn)，并作好標(biāo)記，在鋼材進(jìn)場(chǎng)以后進(jìn)行新進(jìn)鋼材的清點(diǎn)和核對(duì)，簽字確認(rèn)，多方控制，嚴(yán)把漏洞。

　　輔材采購(gòu)方面:項(xiàng)目部在開工初期便找了幾家輔材供應(yīng)商，對(duì)其價(jià)格和質(zhì)量進(jìn)行對(duì)比，并通過(guò)和兄弟項(xiàng)目的價(jià)格進(jìn)行比較，到市場(chǎng)詢價(jià)，最終確定了輔材供應(yīng)商及其價(jià)格。在施工過(guò)程中項(xiàng)目部還不定期的派不同人員到建材市場(chǎng)了解價(jià)格動(dòng)向，嚴(yán)格控制材料的價(jià)格。項(xiàng)目部需要使用的輔材，必須先由管理人員計(jì)劃申請(qǐng)并報(bào)項(xiàng)目執(zhí)行經(jīng)理簽字確認(rèn)后，項(xiàng)目材料部門才予以采購(gòu);采購(gòu)進(jìn)場(chǎng)的輔材由申請(qǐng)使用的管理人員和項(xiàng)目材料人員共同確認(rèn)后才能辦理驗(yàn)收。

　　項(xiàng)目部在人工費(fèi)的控制方面:項(xiàng)目部在公司的幫助下，積極尋找合適的施工隊(duì)伍，報(bào)經(jīng)公司批準(zhǔn)簽定合同后進(jìn)場(chǎng)。班組進(jìn)場(chǎng)后，對(duì)于合同規(guī)定的內(nèi)容，項(xiàng)目部堅(jiān)決按照合同規(guī)定執(zhí)行，由內(nèi)業(yè)技術(shù)、現(xiàn)場(chǎng)工長(zhǎng)和公司分管明宮新城項(xiàng)目的預(yù)算員三方分別計(jì)算工程量，以保證工程量的準(zhǔn)確;對(duì)于合同以外的工作內(nèi)容，本著不超出預(yù)算工程量或簽證工程量的原則，由現(xiàn)場(chǎng)工長(zhǎng)、內(nèi)業(yè)技術(shù)工程師和項(xiàng)目執(zhí)行經(jīng)理三方確認(rèn)同意后才能予以給算;零星計(jì)時(shí)工，由用工管理人員在執(zhí)行經(jīng)理處申請(qǐng)后才能使用，并且要求當(dāng)天發(fā)生的計(jì)時(shí)工當(dāng)天進(jìn)行簽字確認(rèn)，有效地杜絕了人工的浪費(fèi)。

　　五、獲得榮譽(yù)

　　在工程施工過(guò)程中，我也做到了以當(dāng)?shù)卣�策為主，緊密配合當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)局、質(zhì)檢站、安檢站、公安、消防部門、環(huán)保局、地稅局管委會(huì)等職能部門工作，為工程的順利進(jìn)行打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，，同時(shí)也給企業(yè)帶來(lái)了良好的口碑。

　　六、取得的經(jīng)濟(jì)效益:

　　本工程實(shí)際成本支出為xx元，實(shí)際成本收入為xx元，利潤(rùn)為xx元。

　　七 、工作中存在的不足:

　　雖然在工作中做了一定的努力也取得了一定的成績(jī)，但與公司領(lǐng)導(dǎo)的要求和業(yè)主的期望相比，仍存在一些問題和差距，主要表現(xiàn)在:

　　1、平時(shí)因工作較忙，自身技術(shù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)水平還有待提高。

　　2、另外，因?yàn)橛屑庇谇蟪傻男睦恚�總想以最短的時(shí)間把工作出色的完成，特別是進(jìn)入工地初期，生產(chǎn)各方面的任務(wù)繁重，致使工作在比較急躁，工作方法有待進(jìn)一步改進(jìn)，管理水平和管理藝術(shù)還需加強(qiáng)。

　　3、對(duì)甲方分包隊(duì)伍的管理力度仍需加強(qiáng)。

　　以上是我在xx車城項(xiàng)目中的工作情況。工作中難免存在不足之處，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事給予批評(píng)指正。同時(shí)，在今后工作中，我將積極改進(jìn)不足之處，迎難而上，確保在今后的項(xiàng)目中能更上一層樓!

　　建筑項(xiàng)目經(jīng)理述職報(bào)告3 項(xiàng)目部各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同行：

　　我代表項(xiàng)目經(jīng)理部作在工程上的質(zhì)量管理工作述職報(bào)告，一家之言。衷心希望能學(xué)習(xí)兄弟單位在工程質(zhì)量管理方面的經(jīng)驗(yàn)和做法。

　　太鋼項(xiàng)目部承擔(dān)的工程項(xiàng)目是總包的，工程。工程實(shí)際開工日期是8月22日。

　　項(xiàng)目部建立了工程項(xiàng)目質(zhì)量的管理體系，由項(xiàng)目總工程師具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量工作。在的工程上我們的做法是：

　　1、首先理順質(zhì)量管理的思路，有目標(biāo)、有依據(jù)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，才能切實(shí)有效地開展工作：

　　1)、正確認(rèn)識(shí)打造無(wú)以倫比的精品工程的質(zhì)量目標(biāo)。

　　2)、項(xiàng)目質(zhì)量管理的依據(jù)是工程承包合同、設(shè)計(jì)文件、施工圖紙、國(guó)家及政府有關(guān)部門頒布的有關(guān)質(zhì)量管理的法律、法規(guī)性文件(《建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》)、質(zhì)量管理體系文件和有關(guān)質(zhì)量檢驗(yàn)與控制的專門技術(shù)法規(guī)性依據(jù)。

　　3)、原文下發(fā)項(xiàng)目部制定的各項(xiàng)質(zhì)量管理規(guī)定，并遵照?qǐng)?zhí)行。

　　2、明確質(zhì)量管理的方法

　　1)、以質(zhì)量體系的有效運(yùn)行，確保工作和實(shí)體質(zhì)量。要求各專業(yè)施工單位在工程開工前必須做好以下各項(xiàng)工作：建立專業(yè)單位的質(zhì)量管理體系，并明確相關(guān)的責(zé)任人員的工作職責(zé);劃分分部分項(xiàng)工程，編制單項(xiàng)施工技術(shù)方案(或分部工程施工方案);配備齊全承擔(dān)工程項(xiàng)目所涉及到的各類施工規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)等。

　　2)、各專業(yè)施工單位在工程施工過(guò)程中必須堅(jiān)持：

　　分解項(xiàng)目工序，堅(jiān)持工序作業(yè)指導(dǎo)書指導(dǎo)施工;各工序未交底清楚，作業(yè)層未理解不施工;堅(jiān)持"三檢制"，真實(shí)、及時(shí)的填寫質(zhì)檢記錄，施工過(guò)程每道工序都要堅(jiān)持自檢、專檢和交接檢并向監(jiān)理或業(yè)主報(bào)驗(yàn)合格后方能轉(zhuǎn)入下道工序;堅(jiān)持計(jì)量器具、檢測(cè)設(shè)備在檢定的有效周期內(nèi)使用;堅(jiān)持施工日志制度;堅(jiān)持周計(jì)劃制度;以書面形式反映各類關(guān)鍵、特殊的技術(shù)問題。

　　3)、以人的工作質(zhì)量確保工序質(zhì)量，以工序質(zhì)量確保工程質(zhì)量;從訂貨、采購(gòu)、檢查、驗(yàn)收、取樣、試驗(yàn)等方面全面控制投入產(chǎn)品的質(zhì)量;全面控制施工過(guò)程，重點(diǎn)控制工序質(zhì)量;堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格檢查，一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話，嚴(yán)把分項(xiàng)工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定或施工質(zhì)量驗(yàn)收關(guān);嚴(yán)防系統(tǒng)性因素(如使用不合格材料、違反操作規(guī)程、施工機(jī)械設(shè)備突出性故障等)的質(zhì)量變異。

　　4)、以三標(biāo)一體化貫標(biāo)表格規(guī)范工作質(zhì)量，做到有記錄、有再現(xiàn)性、有追溯性。

　　5)、貫徹"以預(yù)防為主"的方針，實(shí)行質(zhì)量責(zé)任終身制。項(xiàng)目部每周組織一次技術(shù)、一次質(zhì)量專題會(huì)，主要介紹、交流分部工程或分項(xiàng)工程的施工程序、施工方法、技術(shù)和質(zhì)量要求。明確工作方法、程序，用指導(dǎo)、引到的工作方法加強(qiáng)事前質(zhì)量管理，盡可能避免或減少事后出現(xiàn)質(zhì)量問題的批評(píng)與處罰。

　　6)、項(xiàng)目部組織有關(guān)質(zhì)量管理人員每月進(jìn)行兩次質(zhì)量大檢查：每月第二個(gè)周六，以檢查質(zhì)量體系運(yùn)轉(zhuǎn)情況和相關(guān)資料為主;每月第四個(gè)周六以檢查實(shí)體質(zhì)量和相關(guān)資料為主。并對(duì)兩次質(zhì)量大檢查的結(jié)果進(jìn)行評(píng)比和總結(jié)，不合格項(xiàng)目按太鋼頒發(fā)的質(zhì)量管理規(guī)定中相對(duì)應(yīng)的處罰規(guī)定進(jìn)行處罰。

　　在的工程剛開始，打造無(wú)與倫比的精品工程，不是一個(gè)人、一個(gè)工序的問題，并且精品質(zhì)量也不是檢查出來(lái)的，而是上上下下共同努力構(gòu)建出來(lái)的。

項(xiàng)目經(jīng)理述職報(bào)告2

公司**總、各位同仁：

　　大家好!

　　年初，公司**總再次提出了二次創(chuàng)業(yè)的戰(zhàn)略方針，同時(shí)提出了以五心撰寫xx年物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執(zhí)行**總下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任開展工作�，F(xiàn)對(duì)一年來(lái)的工作作如下述職總結(jié)：

　　一、簡(jiǎn)述指標(biāo)完成情況

　　年初，按**總下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任進(jìn)行分解，并按部門和項(xiàng)目簽訂了部門和項(xiàng)目的目標(biāo)責(zé)任書，明確了自己的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)�？茖W(xué)安排，強(qiáng)化三全管理，為創(chuàng)朝陽(yáng)特色的企業(yè)品牌，樹良好企業(yè)形象，實(shí)現(xiàn)多元化管理，力創(chuàng)社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收，緊緊抓住物業(yè)服務(wù)工作主線，展開工作，較好地完成了公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)各項(xiàng)任務(wù)。一年來(lái)，雖有項(xiàng)目經(jīng)理、主管的更換，隨著物業(yè)遺留問題、安全問題以及服務(wù)的缺陷問題的增加發(fā)生，影響了物業(yè)管理費(fèi)的收繳，但想方設(shè)法還是完成了收費(fèi)任務(wù)，如：新西藍(lán)項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：96% ;中天花園項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：98%;陽(yáng)光嘉庭項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：98%;中聯(lián)頤華苑項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：96%;豐泰項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：100%;華茂玉龍園項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：98%。

　　**總在年初公布公司經(jīng)營(yíng)狀況時(shí)說(shuō)：整個(gè)公司盈利約8萬(wàn)元。企業(yè)已經(jīng)具備一定的規(guī)模，如此的利潤(rùn)作為公司的副總臉往何處放，憋屈了一年，而今終于可以挽回些顏面。

　　二、回顧反思 落實(shí)整改提高

　　從年初設(shè)想管理工作規(guī)劃的實(shí)施到規(guī)劃的半途扼殺開始認(rèn)真回顧，就好像寫毛筆字在起筆、運(yùn)筆階段還算條理清晰順暢，而點(diǎn)睛之筆卻不知為何終止或者說(shuō)成了涂鴉，細(xì)細(xì)品味一年來(lái)的工作，好像事事都有美中不足的地方;總之，從個(gè)人角度總結(jié)xx年：只求無(wú)愧、但求無(wú)過(guò)。

　　自身也有許多不盡人意的.地方，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　1.急躁激動(dòng)，缺乏克制。

　　2. 不善溝通，缺乏溝通能力。

　　寧肯多干，不愿多說(shuō);遇阻受制，不善疏通，往往事與愿違，影響工作。

　　這些缺點(diǎn)不足有待今后工作中克服。

　　最后，今天借此機(jī)會(huì)，表達(dá)一下我的心愿：感謝李總對(duì)我工作的支持，感謝與我同舟共濟(jì)、朝夕相處的物業(yè)公司全體同事對(duì)我的幫助和信任。

　　以上這篇是 物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理述職報(bào)告范文。就為您介紹到這里，希望它對(duì)您有幫助。如果您喜歡這篇文章，請(qǐng)分享給您的好友。更多述職報(bào)告盡在：述職報(bào)告望大家多支持本網(wǎng)站，謝謝。

項(xiàng)目經(jīng)理述職報(bào)告3

　　大家好!

　　年初，公司李總再次提出了“二次創(chuàng)業(yè)”的戰(zhàn)略方針，同時(shí)提出了以“五心”撰寫20xx年物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執(zhí)行李總下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任開展工作�，F(xiàn)對(duì)一年來(lái)的工作作如下述職總結(jié)：

　　一、簡(jiǎn)述指標(biāo)完成情況

　　年初，按李總下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任進(jìn)行分解，并按部門和項(xiàng)目簽訂了部門和項(xiàng)目的目標(biāo)責(zé)任書，明確了自己的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)�？茖W(xué)安排，強(qiáng)化“三全管理”，為創(chuàng)朝陽(yáng)特色的企業(yè)品牌，樹良好企業(yè)形象，實(shí)現(xiàn)多元化管理，力創(chuàng)社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收，緊緊抓住物業(yè)服務(wù)工作主線，展開工作，較好地完成了公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)各項(xiàng)任務(wù)。一年來(lái)，雖有項(xiàng)目經(jīng)理、主管的更換，隨著物業(yè)遺留問題、安全問題以及服務(wù)的缺陷問題的增加發(fā)生，影響了物業(yè)管理費(fèi)的收繳，但想方設(shè)法還是完成了收費(fèi)任務(wù)，如：新西藍(lán)項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：96% ;中天花園項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：98%;陽(yáng)光嘉庭項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：98%;中聯(lián)頤華苑項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：96%;豐泰項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：100%;華茂玉龍園項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：98%。

　　李總在年初公布公司經(jīng)營(yíng)狀況時(shí)說(shuō)：整個(gè)公司盈利約8萬(wàn)元。企業(yè)已經(jīng)具備一定的規(guī)模，如此的利潤(rùn)作為公司的副總臉往何處放，憋屈了一年，而今終于可以挽回些顏面。

　　二、回顧反思 落實(shí)整改提高

　　從年初設(shè)想管理工作規(guī)劃的實(shí)施到規(guī)劃的半途扼殺開始認(rèn)真回顧，就好像寫毛筆字在起筆、運(yùn)筆階段還算條理清晰順暢，而點(diǎn)睛之筆卻不知為何終止或者說(shuō)成了涂鴉，細(xì)細(xì)品味一年來(lái)的工作，好像事事都有美中不足的地方;總之，從個(gè)人角度總結(jié)xxx年：只求無(wú)愧、但求無(wú)過(guò)。

　　自身也有許多不盡人意的`地方，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　1、培訓(xùn)抓得不實(shí)不細(xì)，培訓(xùn)做了，培訓(xùn)的效果如何，總結(jié)不夠。

　　2、工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底。

　　3、思想觀念上跟不上形勢(shì)，在開拓創(chuàng)新上未發(fā)動(dòng)大家，聽大家意見不夠。

　　4、制度上過(guò)于講情面。未有進(jìn)一步量化制度，把制度落到實(shí)處。

　　5、企業(yè)文化未實(shí)質(zhì)性強(qiáng)化。公司和員工應(yīng)是伙伴關(guān)系，在提升員工歸屬感、責(zé)任感方面不夠。

　　6、打造企業(yè)品牌。企業(yè)是生命，品牌出效益。物業(yè)公司打服務(wù)品牌，要知名度、美譽(yù)度。員工都是形象代表，加強(qiáng)品牌教育。

　　7、制定目標(biāo)管理粗枝大葉、不詳備。責(zé)任目標(biāo)計(jì)劃在前瞻性、科學(xué)性、全面性、系統(tǒng)性、可能性等方面需完善。同時(shí)需加強(qiáng)計(jì)劃管理，流程控制，培訓(xùn)員工的計(jì)劃意識(shí)，努力完成計(jì)劃。

　　三、20xx年工作計(jì)劃與思路

　　20xx年，我將緊扣公司的發(fā)展規(guī)劃，一方面認(rèn)真完成公司李總交給我的各項(xiàng)工作任務(wù)，

　　另一方面，繼續(xù)加強(qiáng)公司自身的各項(xiàng)制度建設(shè)，進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建有信譽(yù)、有實(shí)力的物業(yè)管理品牌。

　　(一)進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制，內(nèi)強(qiáng)管理，外拓業(yè)務(wù)，使公司的發(fā)展再上一個(gè)新臺(tái)階 。

　　經(jīng)過(guò)這幾年的努力和發(fā)展，我公司各項(xiàng)工作不斷規(guī)范，業(yè)務(wù)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，20xx年我們將進(jìn)一步創(chuàng)新完善工作機(jī)制和管理模式，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理水平，繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項(xiàng)制度，深化內(nèi)部機(jī)制改革，試行定員定崗定酬及管理包干制度，明確實(shí)行小區(qū)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制及管理目標(biāo)責(zé)任制，向管理要效益;依托現(xiàn)有項(xiàng)目，把進(jìn)一步開拓物業(yè)管理新市場(chǎng)當(dāng)作一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓，促使公司的發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)狀況有明顯好轉(zhuǎn)。

　　(二)加強(qiáng)企業(yè)和社區(qū)文化建設(shè)，打造朝陽(yáng)物業(yè)品牌

　　公司在完成中心工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，20xx年應(yīng)將重點(diǎn)放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)上，繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁(yè)，努力搞好小區(qū)的社區(qū)文化活動(dòng)，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)作為我公司拓展服務(wù)深度與提升服務(wù)質(zhì)量的突破點(diǎn)，不斷加強(qiáng)小區(qū)的物業(yè)管理工作，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　(三)加強(qiáng)人力資源的培養(yǎng)與人才隊(duì)伍建設(shè)

　　要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平;加強(qiáng)對(duì)高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn)，并通過(guò)培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才。通過(guò)與陜西財(cái)經(jīng)學(xué)院校企共建的物業(yè)管理專業(yè)實(shí)習(xí)基地，選拔優(yōu)秀畢業(yè)生，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。

　　最后，今天借此機(jī)會(huì)，表達(dá)一下我的心愿：感謝李總對(duì)我工作的支持，感謝與我同舟共濟(jì)、朝夕相處的物業(yè)公司全體同事對(duì)我的幫助和信任。愿虎年公司好、你好、我好、大家好！

項(xiàng)目經(jīng)理述職報(bào)告4

　　一、基本情況

　　本人現(xiàn)任xxx項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目全面工作。xxx一標(biāo)、二標(biāo)段項(xiàng)目建筑面積為17.7萬(wàn)平米，洋房和高層共19棟。目前xxx一標(biāo)段1-15棟進(jìn)入外墻涂料階段，預(yù)計(jì)1月底移交甲方，二標(biāo)段16-19進(jìn)入砌筑抹灰階段，預(yù)計(jì)春節(jié)前完成內(nèi)外抹灰工作。

　　二、職責(zé)履行情況

　　年初受疫情的嚴(yán)重影響，項(xiàng)目于2月25日開始復(fù)工，為公司及市第一批復(fù)工工地。帶領(lǐng)項(xiàng)目部在克服諸多困難情況下，堅(jiān)定不移不打折扣的完成了年度目標(biāo)任務(wù)。

　　1、進(jìn)度管理

　　目前xxx19棟一標(biāo)段1-15棟進(jìn)入外墻涂料階段，預(yù)計(jì)1月底全部移交甲方，現(xiàn)在1-6棟、7棟、9棟、10棟、12棟、13棟及地庫(kù)底板移交移交甲方裝修單位和園林單位；二標(biāo)段16-19進(jìn)入砌筑抹灰階段，17、18的砌筑已基本完成，預(yù)計(jì)春節(jié)前完成內(nèi)外抹灰工作。除一標(biāo)段外墻保溫裝飾受天氣原因和甲方外墻涂料顏色確定一再變更延誤，基本滿足甲方要求。

　　2、質(zhì)量管理

　　嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。從材料進(jìn)場(chǎng)到拆模驗(yàn)收，每一個(gè)步驟、每一個(gè)環(huán)節(jié)都嚴(yán)格按照甲方要求及公司規(guī)定，對(duì)于不合格的材料堅(jiān)決清除退場(chǎng)。對(duì)于鋼筋、模板、混凝土等工程驗(yàn)收，要求施工員嚴(yán)格按照規(guī)范進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收不合格的限期予以整改，直至整改合格為止，業(yè)主要求的明源管理系統(tǒng)專人負(fù)責(zé)及時(shí)進(jìn)行整改回復(fù)。嚴(yán)格落實(shí)質(zhì)量交底，比如砌筑抹灰交底至少10次，每一個(gè)小班組都落實(shí)到位。每天組織質(zhì)量巡查，并形成書面報(bào)告，每周四組織一次質(zhì)量專題會(huì)議。項(xiàng)目已完成一標(biāo)段地基基礎(chǔ)分部、主體分部和地下室基礎(chǔ)分部、二標(biāo)段基礎(chǔ)分部質(zhì)量驗(yàn)收，本年度連續(xù)三個(gè)季度市監(jiān)督監(jiān)督站質(zhì)量考評(píng)為優(yōu)良。預(yù)計(jì)明年將獲得“省質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化優(yōu)良工地”。

　　3、安全文明施工。

　　項(xiàng)目特別注重安全管理，落實(shí)安全責(zé)任制，形成班組、施工員和安全員、班子成員的三級(jí)安全管理，人人有責(zé)。每天進(jìn)行安全巡查，發(fā)出整改報(bào)告，并落實(shí)整改，每周一次安全大檢查等措施確保安全。由于市正處于文明城市創(chuàng)建階段，因此環(huán)保檢查特別嚴(yán)厲、特別頻繁。項(xiàng)目部保持六個(gè)常態(tài)化：裸土100%覆蓋、車輛100%沖洗、道路100%濕化、圍墻100%封閉、噴淋系統(tǒng)100%開啟。打造“安全、有序、干凈、整潔”的綠色建筑環(huán)境。市長(zhǎng)蒞臨項(xiàng)目部并對(duì)項(xiàng)目部做出的努力給予充分肯定，指出項(xiàng)目部應(yīng)該再接再厲，做到安全嚴(yán)格管理常態(tài)化、環(huán)保常態(tài)化、環(huán)衛(wèi)常態(tài)化，為懷化城市建設(shè)及優(yōu)美人居環(huán)境做貢獻(xiàn)。項(xiàng)目代表市迎接省級(jí)環(huán)保、安全檢查、衛(wèi)生城市檢查和復(fù)查四次，并入選第九屆廣廈獎(jiǎng)候選項(xiàng)目。項(xiàng)目在本年度連續(xù)四個(gè)季度安全標(biāo)準(zhǔn)化考評(píng)中為優(yōu)良。

　　4、財(cái)務(wù)和成本管理

　　項(xiàng)目商務(wù)管理在財(cái)務(wù)和成本要開源節(jié)流，在狠抓生產(chǎn)進(jìn)度，注重成本管理。目前xxx項(xiàng)目已完成產(chǎn)值 2.235億（本年度產(chǎn)值 1.856 億），預(yù)計(jì)到年底還能完成產(chǎn)值2000萬(wàn)元；開工截止到目前業(yè)主回款14126.25萬(wàn)元（含樁基），本年度12244萬(wàn)，按合同回款率100%，預(yù)計(jì)春節(jié)前還會(huì)回款2500萬(wàn)元，超額完成全年目標(biāo)。在項(xiàng)目部運(yùn)營(yíng)費(fèi)用上，嚴(yán)格把控成本。項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)費(fèi)用為1.85%，為公司自營(yíng)項(xiàng)目中最少的.項(xiàng)目之一。

　　在施工現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)格把控材料使用率、周轉(zhuǎn)率，每棟樓棟配備足夠模板后不再新購(gòu)模板，對(duì)于緊缺的材料，采取向近鄰項(xiàng)目借、調(diào)的方式減少成本。租賃材料做到不用就退，隨下隨退，減少租賃時(shí)長(zhǎng)。

　　項(xiàng)目預(yù)算編制工作基本完成，初步預(yù)算2.84億元（不含樁基預(yù)計(jì)1900萬(wàn)），現(xiàn)已經(jīng)報(bào)公司成本部，將開始預(yù)算轉(zhuǎn)固工作。

　　三、廉潔自律管理

　　作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，重要事項(xiàng)（三重一大）項(xiàng)目班子成員討論，按照流程并報(bào)公司相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)審批。分包和材料按照公司集采和控制指導(dǎo)價(jià)的前提下，確保成本優(yōu)勢(shì)、墊資能力、質(zhì)量技術(shù)能力等條件，依據(jù)公司的制度，按照公平、公正、公開的原則進(jìn)行公開招投標(biāo)，擇優(yōu)選擇。本人帶頭做到廉潔自律、不收受紅包、高檔禮品、有價(jià)證券等，同時(shí)對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員也嚴(yán)格要求，打造陽(yáng)光項(xiàng)目部。

　　四、不足及改進(jìn)

　　本人對(duì)民建項(xiàng)目特別是大體量同時(shí)開工且采用勞務(wù)專業(yè)分包建筑管理經(jīng)驗(yàn)不是很足，這方面應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和提升，以更高的目標(biāo)來(lái)要求自己。同時(shí)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員比較年輕，公司原有經(jīng)驗(yàn)人員較少，大多新聘或項(xiàng)目臨聘人員，需要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，特別加強(qiáng)公司的制度、流程及標(biāo)準(zhǔn)化的學(xué)習(xí)和提升。

　　五、人才培養(yǎng)使用情況

　　作為項(xiàng)目經(jīng)理，非常注重人才培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。項(xiàng)目每周組織培訓(xùn)或考證學(xué)習(xí)，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。本年度先后中級(jí)職稱2人，一級(jí)建造師1人，八大員取證7人；本年度為公司吸納培養(yǎng)新進(jìn)大學(xué)生10人，為公司的人才培養(yǎng)基地。提升兩名項(xiàng)目經(jīng)理助理，兩名生產(chǎn)區(qū)域主管作為后備生產(chǎn)經(jīng)理經(jīng)理培養(yǎng)。培養(yǎng)采購(gòu)員陳騰飛、技術(shù)員顏學(xué)平均在新項(xiàng)目獨(dú)當(dāng)一面。

　　六、20xx年工作計(jì)劃

　　20xx年項(xiàng)目將是主要施工年，將完成項(xiàng)目絕大部分施工內(nèi)容，主要工作計(jì)劃如下:

　　一是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)再發(fā)力，確保完成全年生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)，確保全年生產(chǎn)安全，無(wú)一般以上事故發(fā)生，扎實(shí)推進(jìn)安全生產(chǎn)專項(xiàng)活動(dòng)。

　　二是繼續(xù)把控成本，努力回收每一筆款項(xiàng)，回款率達(dá)到100%，簽證做到應(yīng)簽盡簽，一塊錢也不落下。嚴(yán)格把控材料、機(jī)械設(shè)備，繼續(xù)落實(shí)材料應(yīng)退盡退工作制度，機(jī)械設(shè)備使用做到現(xiàn)場(chǎng)有人旁站，避免出現(xiàn)懈怠，沒有運(yùn)作的情況。

項(xiàng)目經(jīng)理述職報(bào)告5

公司xx總、各位同仁：

　　大家好!

　　年初，公司xx總再次提出了二次創(chuàng)業(yè)的戰(zhàn)略方針，同時(shí)提出了以五心撰寫xx年物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執(zhí)行xx總下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任開展工作�，F(xiàn)對(duì)一年來(lái)的工作作如下述職總結(jié)：

　　一、簡(jiǎn)述指標(biāo)完成情況

　　年初，按xx總下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任進(jìn)行分解，并按部門和項(xiàng)目簽訂了部門和項(xiàng)目的目標(biāo)責(zé)任書，明確了自己的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。科學(xué)安排，強(qiáng)化三全管理，為創(chuàng)朝陽(yáng)特色的企業(yè)品牌，樹良好企業(yè)形象，實(shí)現(xiàn)多元化管理，力創(chuàng)社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收，緊緊抓住物業(yè)服務(wù)工作主線，展開工作，較好地完成了公司下達(dá)的`經(jīng)濟(jì)各項(xiàng)任務(wù)。一年來(lái)，雖有項(xiàng)目經(jīng)理、主管的更換，隨著物業(yè)遺留問題、安全問題以及服務(wù)的缺陷問題的增加發(fā)生，影響了物業(yè)管理費(fèi)的收繳，但想方設(shè)法還是完成了收費(fèi)任務(wù)，如：新西藍(lán)項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：96%;中天花園項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：98%;陽(yáng)光嘉庭項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：98%;中聯(lián)頤華苑項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：96%;豐泰項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：100%;華茂玉龍園項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：98%。

　　xx總在年初公布公司經(jīng)營(yíng)狀況時(shí)說(shuō)：整個(gè)公司盈利約8萬(wàn)元。企業(yè)已經(jīng)具備一定的規(guī)模，如此的利潤(rùn)作為公司的副總臉往何處放，憋屈了一年，而今終于可以挽回些顏面。

　　二、回顧反思落實(shí)整改提高

　　從年初設(shè)想管理工作規(guī)劃的實(shí)施到規(guī)劃的半途扼殺開始認(rèn)真回顧，就好像寫毛筆字在起筆、運(yùn)筆階段還算條理清晰順暢，而點(diǎn)睛之筆卻不知為何終止或者說(shuō)成了涂鴉，細(xì)細(xì)品味一年來(lái)的工作，好像事事都有美中不足的地方;總之，從個(gè)人角度總結(jié)xx年：只求無(wú)愧、但求無(wú)過(guò)。

　　自身也有許多不盡人意的地方，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　1、急躁激動(dòng)，缺乏克制。

　　2、不善溝通，缺乏溝通能力。寧肯多干，不愿多說(shuō);遇阻受制，不善疏通，往往事與愿違，影響工作。這些缺點(diǎn)不足有待今后工作中克服。

　　最后，今天借此機(jī)會(huì)，表達(dá)一下我的心愿：感謝李總對(duì)我工作的支持，感謝與我同舟共濟(jì)、朝夕相處的物業(yè)公司全體同事對(duì)我的幫助和信任。

　　以上這篇是物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理述職報(bào)告范文。就為您介紹到這里，希望它對(duì)您有幫助。如果您喜歡這篇文章，請(qǐng)分享給您的好友。更多述職報(bào)告盡在：述職報(bào)告望大家多支持本網(wǎng)站，謝謝。

述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

項(xiàng)目經(jīng)理述職報(bào)告6

　　在公司領(lǐng)導(dǎo)和各有關(guān)部室的熱情幫忙下，經(jīng)過(guò)項(xiàng)目部全體員工的共同努力，全年承建的各項(xiàng)工程得以順利進(jìn)行，在此我代表項(xiàng)目部全體員工向大家表示真摯的感謝。

　　20xx年項(xiàng)目部先后承建了燕房路商業(yè)街工程、杏花西里設(shè)施改造工程、東風(fēng)小學(xué)危房翻建等6項(xiàng)工程，質(zhì)量、安全、環(huán)境全部受控。本人在項(xiàng)目部工作過(guò)程中，嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，敢于承擔(dān)職責(zé)，有較高的組織協(xié)調(diào)潛力，能理論聯(lián)系實(shí)際的開展工作，與同志協(xié)作共事，較好地完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。為了更好的迎接明年的生產(chǎn)任務(wù)，現(xiàn)將20xx年全年工作總結(jié)如下：

　　一、20xx年工作狀況：

　　作為項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人，安全一向是我最為關(guān)注的重點(diǎn)，安全是根本，是效益的保證。在實(shí)際工作當(dāng)中，認(rèn)真落實(shí)公司和本項(xiàng)目部各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)對(duì)施工隊(duì)的管理力度。針對(duì)各項(xiàng)承建工程的實(shí)際狀況，制定切實(shí)可行的安全保證措施，對(duì)安全薄弱環(huán)節(jié)部位進(jìn)行整治，有效的杜絕了違章作業(yè)，順利的通過(guò)了上級(jí)各部門和建設(shè)單位各項(xiàng)安全檢查。全年輕、重傷事故為零。

　　"質(zhì)量"是企業(yè)永恒的主題，更是自我追求的目標(biāo)，工作中我與員工共同探討，“將質(zhì)量意識(shí)灌輸?shù)矫恳幻�成員，將質(zhì)量觀念體現(xiàn)到每一道工序”。每項(xiàng)工程都按照《項(xiàng)目管理計(jì)劃》，明確質(zhì)量管理目標(biāo)，編制合理的施工方案，從材料進(jìn)場(chǎng)到各項(xiàng)工序施工，嚴(yán)格執(zhí)行“三控，三檢”制，從基礎(chǔ)管理上保證了各項(xiàng)工程的施工質(zhì)量，各項(xiàng)報(bào)檢、報(bào)驗(yàn)合格率到達(dá)100%。

　　進(jìn)度控制也是降低成本、提高企業(yè)效益的重要保障措施。根據(jù)施工條件和合同工期，制定科學(xué)合理的進(jìn)度計(jì)劃。隨著工程的進(jìn)行，在不一樣階段編制各層次的進(jìn)度計(jì)劃，特殊狀況、特殊調(diào)整，使進(jìn)度始終處于受控狀態(tài)。20xx年全年6項(xiàng)工程各個(gè)節(jié)點(diǎn)全部按時(shí)完成，顧客滿意度到達(dá)95%以上。

　　企業(yè)管理的最終目的是效益，所以實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)化也是考驗(yàn)項(xiàng)目經(jīng)理重要指標(biāo)。在每一項(xiàng)工程開工前，我都組織項(xiàng)目部進(jìn)行工程分析，結(jié)合多年的經(jīng)驗(yàn)，制定合理的工期，編制科學(xué)的施工方案和人機(jī)料計(jì)劃，讓成本在工程建設(shè)初期就受到全面的控制，以創(chuàng)新的成本管理措施，確保了年初制定不超過(guò)去年86%的成本目標(biāo)。

　　一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)務(wù)必要具備“凝聚力、職責(zé)心、榮譽(yù)感，歸屬感”�！�80后”是項(xiàng)目部的主要組成部分，年輕人充滿朝氣，而工作經(jīng)驗(yàn)不足卻是他們不可回避的現(xiàn)實(shí)。如何揚(yáng)長(zhǎng)避短，將年輕的朝氣化作前進(jìn)的動(dòng)力，將這群渴求進(jìn)步卻又略帶稚嫩的青年打造成項(xiàng)目部的合格人才，是項(xiàng)目部建設(shè)的重中之重。通過(guò)自身的形象及溫和的溝通交流，首先打消年輕人的顧慮，讓他們能夠很快的融入其中，有了歸屬感。其次讓他們明白，項(xiàng)目部的成功是全員努力的結(jié)果，每個(gè)成員都是其中不可缺少的一分子，增加了項(xiàng)目部員工的凝聚力和群眾榮譽(yù)感。在老同志、老大哥手把手的言傳身教下，構(gòu)成年輕員工人人努力學(xué)習(xí)技術(shù)的良好風(fēng)氣，使他們逐漸能夠勝任本職工作，迅速成長(zhǎng)為業(yè)務(wù)骨干。

　　與主管單位、建設(shè)單位的溝通與交流是項(xiàng)目經(jīng)理的日常工作之一，良好的關(guān)系氛圍，能夠使項(xiàng)目部的各項(xiàng)管理工作更加順利的進(jìn)行。創(chuàng)造這種良好的`氛圍，就務(wù)必取得相關(guān)單位的信任。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、在公司各相關(guān)部室的大力配合下，通過(guò)項(xiàng)目部每一項(xiàng)工程行之有效的施工管理措施，以及驗(yàn)收合格的各項(xiàng)工程，充分向相關(guān)單位展現(xiàn)了項(xiàng)目部的管理水平。贏得了外界對(duì)華龍公司的充分信任。

　　二、不足及展望

　　在項(xiàng)目部工作管理中，雖然我努力學(xué)習(xí)公司三合一管理體系的管理手冊(cè)、程序文件，但是由于自我的水平有限，對(duì)各文件精神理解不夠，在項(xiàng)目部的各項(xiàng)管理工作中，還沒有到達(dá)完全徹底貫徹執(zhí)行三合一管理體系文件的標(biāo)準(zhǔn)。

　　在各項(xiàng)工程施工中，感謝公司各相關(guān)部室?guī)Ыo的及時(shí)配合和幫忙，使我們承建的各項(xiàng)工程順利完成。但是我本人感到與公司各相關(guān)部室的溝通與交流仍然需要繼續(xù)提高。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表20xx年又是一個(gè)新起點(diǎn)，也是充滿期望和機(jī)遇的一年。我必須不會(huì)辜負(fù)你們的期望，帶領(lǐng)項(xiàng)目部全體成員，為公司創(chuàng)造更高的效益，贏得更多的榮譽(yù)。

項(xiàng)目經(jīng)理述職報(bào)告7

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　在分公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和培養(yǎng)下，我于年初被任命為xx項(xiàng)目經(jīng)理，至今已有一年的時(shí)間，在分公司的大力支持和關(guān)心下，項(xiàng)目部各項(xiàng)工作進(jìn)展順利，現(xiàn)就近一年來(lái)的工作述職如下：

　　一、工作方面

　　工作上，我處處以身做責(zé)，處處嚴(yán)格要求自己，做到示范作用。由于業(yè)主要求節(jié)后盡快進(jìn)場(chǎng)，我組織設(shè)備及人員趕往電站展開工作。在預(yù)埋階段，電站地理位置偏僻，交通和通訊極為不便，這給電站物資采購(gòu)和電站安裝工作帶來(lái)諸多不便。在克服廠內(nèi)設(shè)備缺陷和設(shè)計(jì)施工圖紙不全的狀況下，我?guī)ьI(lǐng)項(xiàng)目部成員順利完成了前期預(yù)埋工作，得到了業(yè)主的肯定。

　　進(jìn)入直線期以來(lái)，由于廠內(nèi)設(shè)備延期交貨以及設(shè)備的設(shè)計(jì)、制造都存在較多缺陷，這給安裝工作帶來(lái)較大難度，并造成安裝工期延誤。為了不影響業(yè)主的發(fā)電計(jì)劃，讓廠內(nèi)設(shè)備缺陷在短時(shí)間內(nèi)得以解決，我組織項(xiàng)目部現(xiàn)有的'人力資源，有序的展開工作：咨詢廠內(nèi)技術(shù)專家、組織骨干人員研究處理問題的方案，并充分的利用有效的時(shí)間組織人員加班加點(diǎn)。

　　二、項(xiàng)目管理方面

　　在人事管理方面，我始終堅(jiān)持以人為本的管理理念，根據(jù)工作需要和氣候特點(diǎn)，在征求廣泛意見后，制定作息時(shí)間：限度的解決和改善生活、住宿、醫(yī)療及施工條件，為員工解決后顧之憂，讓大家全身心投入到工作中：根據(jù)每個(gè)人的技術(shù)水平和工作特點(diǎn)合理搭配施工班組，充分發(fā)揮每個(gè)人的特長(zhǎng)，從而到達(dá)提高工作效率的目的。

　　在質(zhì)量和安全管理方面，設(shè)置專職安全員和施工班組三檢制，堅(jiān)持安全第一，質(zhì)量為本的施工管理理念。對(duì)大件設(shè)備的吊裝，都進(jìn)行安全技術(shù)交底，制定可靠的施工方案：對(duì)所有施工人員進(jìn)入施工場(chǎng)地務(wù)必正確佩戴勞動(dòng)保護(hù)用品，高空作業(yè)要求務(wù)必系安全帶：施工電源等危險(xiǎn)源都設(shè)置醒目標(biāo)志。安裝作業(yè)嚴(yán)格按照?qǐng)D紙、設(shè)計(jì)文件施工，作業(yè)前先進(jìn)行技術(shù)交底，確保施工質(zhì)量。

　　在施工協(xié)調(diào)方面，與各施工單位和睦相處，搞好與業(yè)主及監(jiān)理單位的關(guān)系，解決項(xiàng)目部?jī)?nèi)存在的問題，建立一個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧、互助的施工團(tuán)隊(duì)。并協(xié)調(diào)業(yè)主方按照施工進(jìn)度，及時(shí)組織設(shè)備及材料進(jìn)場(chǎng)，做好各種工期延誤資料的相關(guān)手續(xù)。

　　財(cái)務(wù)管理方面，嚴(yán)格控制各階段的施工成本，按照公司規(guī)定認(rèn)真做好現(xiàn)金流水賬和總分類賬，并按期進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)銷。鑒于克思口電站交通不便的狀況，盡量做到少次多量，對(duì)于輔消材料和設(shè)備、工具均由專人管理，杜絕各種浪費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生，從而到達(dá)降低成本的目的。

　　三、學(xué)習(xí)方面

　　通過(guò)一年來(lái)的工作中，讓我深刻體會(huì)到，作為項(xiàng)目管理者還有許多東西需要去學(xué)習(xí)，主要是在項(xiàng)目總體施工策劃方面還缺少經(jīng)驗(yàn)。只有在掌握了豐富的理論知識(shí)，積累豐富的安裝經(jīng)驗(yàn)后，才能在實(shí)踐工作中更得心應(yīng)手。我深知自身有許多不足和需要完善的地方，我將在以后的工作中努力學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，揚(yáng)長(zhǎng)避短。

　　此致

敬禮！

　　述職人：xxx

　　20xx年x月x日

項(xiàng)目經(jīng)理述職報(bào)告8

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

　　我叫xxx，現(xiàn)任xx項(xiàng)目部經(jīng)理，根據(jù)處黨委關(guān)于《黨支部書記、項(xiàng)目經(jīng)理述職暫行辦法》的要求，就本人一年來(lái)在班子建設(shè)、工作目標(biāo)、安全生產(chǎn)、施工任務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理等方面主要狀況述職如下，請(qǐng)予以評(píng)議。

　　一、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、夯實(shí)科學(xué)發(fā)展基石

　　xx項(xiàng)目部承建了神寧xx煤礦副立井、回風(fēng)立井兩個(gè)井筒的施工建設(shè)任務(wù)，就是寧夏首座設(shè)計(jì)年生產(chǎn)1200萬(wàn)噸的礦井，也就是我處首次打入寧夏市場(chǎng)的關(guān)鍵性工程，在項(xiàng)目組建之初，我們就遵照處黨政的指示精神確定了以“一流裝備建造一流工程、一流環(huán)境樹立一流形象、一流管理鑄造一流品牌”的管理理念。在施工過(guò)程中，班子成員精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，恪盡職守，帶領(lǐng)廣大職工充分發(fā)揚(yáng)“勇爭(zhēng)第一”的企業(yè)精神，取得了一個(gè)又一個(gè)可喜的成績(jī)。

　　1、優(yōu)質(zhì)快速施工享譽(yù)“塞上”。項(xiàng)目部進(jìn)駐xx煤礦施工以來(lái)，克服西北的狂風(fēng)、冰寒，在第一炮掘進(jìn)中就遇到泥巖砂巖交替的復(fù)雜地質(zhì)條件。這種巖石硬度小，用傘鉆打眼夾釬堵鉆桿。困難就是打開智慧之門的鑰匙，打眼班班長(zhǎng)許海剛在打眼過(guò)程中發(fā)現(xiàn)影響的關(guān)鍵原因就是：鉆頭上的強(qiáng)力吹風(fēng)孔太小，巖粉不能及時(shí)排出。發(fā)現(xiàn)后，他及時(shí)升井將吹風(fēng)孔直徑擴(kuò)大到10mm。經(jīng)試驗(yàn)打眼速度大大加快，每班打眼時(shí)光縮短到3小時(shí)，功效提高了近三倍。在隨后的施工中，他們又結(jié)合地質(zhì)條件變化，率先采用“傘鉆與麻花鉆、風(fēng)鉆交替使用”等方法。

　　打眼速度進(jìn)一步加快，為項(xiàng)目部在5、6、7、8四個(gè)月施工中連續(xù)破百米帶給了基礎(chǔ)保障。個(gè)性就是在7月份副立井的施工中，項(xiàng)目部克服地質(zhì)條件復(fù)雜、井筒淋水量大等諸多困難，充分展示“王牌”施工隊(duì)伍風(fēng)范，精心組織，廣泛發(fā)動(dòng)，一舉以130。5米的成績(jī)刷新了神化寧煤集團(tuán)月成井114米的紀(jì)錄，且工程質(zhì)量?jī)?yōu)良。

　　2、加強(qiáng)生產(chǎn)組織，完成了生產(chǎn)指標(biāo)。按照處下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)和項(xiàng)目部制定的生產(chǎn)計(jì)劃，項(xiàng)目部抓住井筒施工的黃金季節(jié)，用心改善作業(yè)方式，有效的提高了生產(chǎn)水平。

　　3、抓好“小改小革”進(jìn)一步提升生產(chǎn)施工的科技含量

　　在抓好生產(chǎn)施工的同時(shí)，項(xiàng)目部用心鼓勵(lì)技術(shù)革新，針對(duì)井口甩罐時(shí)，費(fèi)時(shí)費(fèi)力不安全的問題，研制出了“立井施工井口簡(jiǎn)易甩罐裝置”，在井蓋門至溜矸倉(cāng)支撐柱之間鋪設(shè)鋼軌或槽鋼作為跑道，在軌道上安放一個(gè)車盤，就使原先的“甩罐”變成了平放平移，既省力又安全。提升系統(tǒng)就是立井施工的“命根子”，提升絞車的安全運(yùn)轉(zhuǎn)直接關(guān)系職工的安危。為避免絞車遇到特殊狀況帶來(lái)嚴(yán)重后果，他們經(jīng)與設(shè)計(jì)廠家溝通，對(duì)絞車制動(dòng)系統(tǒng)進(jìn)行改善，成功研制出“立井提升絞車輔助緊急制動(dòng)裝置”，從而使絞車運(yùn)行實(shí)現(xiàn)了本質(zhì)安全。

　　二、強(qiáng)基固本，戈壁灘上展風(fēng)采

　　1、加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)。我們把加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)作為基礎(chǔ)性工作來(lái)抓，總結(jié)提煉出了“5+3”培訓(xùn)教育模式。在新工人入場(chǎng)前嚴(yán)把“五關(guān)”。一把健康關(guān)，聯(lián)系縣醫(yī)院對(duì)新工人進(jìn)行體檢，對(duì)高血壓、心臟病、傳染病患者一律不得錄用;二把體能關(guān)，對(duì)體質(zhì)弱，不能勝任井下工作的不得錄用;三把文化關(guān)，對(duì)初中以下文化及智能低下的不得錄用;四把培訓(xùn)關(guān)，所有人員務(wù)必經(jīng)過(guò)72小時(shí)安全教育，對(duì)考試不合格的不得錄用;五把合同簽訂關(guān)，對(duì)考核合格人員，務(wù)必簽訂勞動(dòng)合同，否則不準(zhǔn)錄用。新工人錄用后，我們堅(jiān)持開展經(jīng)常性的培訓(xùn)教育，堅(jiān)持“一日一題”(每一天為職工講授一道安全知識(shí)題)，“一日一案”(每一天為職工講解一個(gè)事故案例)和“一月一考”(每月對(duì)職工學(xué)習(xí)的安全知識(shí)進(jìn)行一次考核，不合格的進(jìn)行補(bǔ)考，并給予相應(yīng)處分)，以此提高職工的安全意識(shí)和自�；ケ�潛力。

　　同時(shí)，我們還采取了“以師帶徒”、“互保聯(lián)�！�、簽訂安全承諾書等多種行之有效的辦法提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì)。

　　2、科學(xué)組織施工生產(chǎn)。我們建立了安全、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、技術(shù)、機(jī)電、黨建、后勤等各類管制度150余項(xiàng)，并嚴(yán)格按制度辦事。在調(diào)動(dòng)職工勞動(dòng)用心性方面，實(shí)行“三招”聯(lián)動(dòng)。一就是思想教育，教育引導(dǎo)職工增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)、憂患、市場(chǎng)等六種意識(shí)，并召開班組民主會(huì)，傾聽職工安全生產(chǎn)中好的意見和推薦，發(fā)揮職工的主人翁作用;二就是經(jīng)濟(jì)激勵(lì)，制定出臺(tái)了勞動(dòng)競(jìng)賽辦法及節(jié)假日保勤辦法，班班考核，按期兌現(xiàn)，直接調(diào)動(dòng)了職工生產(chǎn)用心性;

　　三、嚴(yán)抓細(xì)管，促進(jìn)本安體系建設(shè)

　　1、齊抓共管保安全。我們進(jìn)一步細(xì)化了各級(jí)管理人員及每個(gè)工種的安全職責(zé)制，制定了安全職責(zé)制60余項(xiàng)，安全操作規(guī)程80余項(xiàng)。做到了有崗位就有安全職責(zé)制，有設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)就有操作規(guī)程。為抓好安全職責(zé)落實(shí)，我們建立了黨政工團(tuán)“四位一體”的安全保證體系。項(xiàng)目經(jīng)理把全面，支部書記搞協(xié)調(diào)，安全副經(jīng)理抓落實(shí)，崗員、網(wǎng)員盯現(xiàn)場(chǎng)。具體工作中，一就是班組長(zhǎng)、崗、網(wǎng)員等待遇與職責(zé)掛鉤，為提高他們的職責(zé)心和用心性，其工資系數(shù)分別為工人的1。2和1。1倍，如果連續(xù)一周查不出安全問題，又提不出推薦取消津貼。二就是加大安全獎(jiǎng)罰力度。對(duì)“三違”人員不僅僅給予經(jīng)濟(jì)處罰，性質(zhì)嚴(yán)重的送到礦方舉辦的“三違”學(xué)習(xí)班進(jìn)行為期7天的'再教育，造成嚴(yán)重后果要給予辭退。截止7月底，項(xiàng)目部累計(jì)處罰“三違”人員63人次，罰款金額8450元。其中查處違章作業(yè)45人次，占“三違”起數(shù)的71。4%。違違反勞動(dòng)紀(jì)律18人次，占“三違”起數(shù)的28。6%。

　　2、創(chuàng)新管理促安全。我們將班組建設(shè)作為創(chuàng)新安全管理的突破口，規(guī)范了班前程序，制定了班前會(huì)制度，嚴(yán)格按照“六必講”的要求，重點(diǎn)對(duì)本班的施工任務(wù)分解到每個(gè)職，對(duì)各個(gè)崗位的注意事項(xiàng)進(jìn)行講解，對(duì)不安全人進(jìn)行模排，對(duì)職工應(yīng)知應(yīng)會(huì)進(jìn)行提問，用規(guī)范而嚴(yán)格的班前會(huì)制度使職工入井前明白“干什么”、“防什么”。同時(shí)，我們建立了嚴(yán)格的登記制度，為職工發(fā)放了學(xué)習(xí)本，將每一天的“每日一題”及班前會(huì)主要資料記錄清楚，增強(qiáng)安全生產(chǎn)的潛力。近日，我們針對(duì)網(wǎng)員、崗員業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊，知識(shí)結(jié)構(gòu)單一的狀況，開設(shè)了“青工學(xué)堂”，為他們講授各類實(shí)用性的安全知識(shí)，為安全生產(chǎn)起到用心的促進(jìn)作用。

　　3、質(zhì)量安全為安全。安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化代表了企業(yè)的管理水平，就是企業(yè)安全管理的基礎(chǔ)，就是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)和禮貌生產(chǎn)的前提。因此，自進(jìn)入xx煤礦施工以來(lái)，項(xiàng)目部認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司、一建公司和xx煤礦以及我處關(guān)于開展安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的文件、指示精神，以建立A級(jí)項(xiàng)目部為目標(biāo)，按照集團(tuán)公司和一建公司“規(guī)范管理年”“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)年”的要求，堅(jiān)持“上標(biāo)準(zhǔn)崗，干標(biāo)準(zhǔn)活”，全員動(dòng)員，全員參與，不斷強(qiáng)化安全基礎(chǔ)工作，狠抓現(xiàn)場(chǎng)施工管理，有力地推動(dòng)了我項(xiàng)目部安全生產(chǎn)工作的發(fā)展。

　　截止7月底項(xiàng)目部已開展4次安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化自評(píng)，7月份我們?cè)谖姨幖肮�司安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查驗(yàn)收中以91分、95。4分先后被評(píng)為A級(jí)項(xiàng)目部。

　　四、精細(xì)管理，提升項(xiàng)目收益

　　1、項(xiàng)目部效益穩(wěn)步提升。一就是加大了項(xiàng)目?jī)?nèi)控力度。重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)項(xiàng)目部工、料、機(jī)等直接成本費(fèi)用和非生產(chǎn)性費(fèi)用的支出監(jiān)控，嚴(yán)格物資采購(gòu)的各個(gè)環(huán)節(jié)，抓好成本超支的源頭。細(xì)化了項(xiàng)目部與區(qū)隊(duì)、班組間的承包考核，把經(jīng)濟(jì)承包職責(zé)制層層落實(shí)到位。二就是提高了項(xiàng)目管理水平。項(xiàng)目部大力開展“修舊利廢”和“以舊換新”活動(dòng)，對(duì)使用過(guò)的舊風(fēng)鎬、舊風(fēng)鉆、舊風(fēng)帶、廢風(fēng)鎬釬重新維修利用，對(duì)舊勞保、壞工具、壞配件、壞電器等實(shí)行以舊換新，嚴(yán)控成本，杜絕浪費(fèi)。

　　2、財(cái)務(wù)管理繼續(xù)加強(qiáng)。項(xiàng)目部按月召開經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析會(huì)，會(huì)上實(shí)行了“每人一提”制度，每名經(jīng)管人員圍繞本質(zhì)工作提出一條合理化推薦，并予以獎(jiǎng)勵(lì)，以此促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理，堵塞經(jīng)營(yíng)漏洞;二就是降低了非生產(chǎn)性費(fèi)用支出。項(xiàng)目部制定了業(yè)務(wù)招待費(fèi)、差旅費(fèi)和辦公費(fèi)用等管理制度，并嚴(yán)格控制和使用。

　　3、精算經(jīng)濟(jì)效益，嚴(yán)控費(fèi)用成本�！耙猿杀竟芾頌楹诵�，以基礎(chǔ)管理為重點(diǎn)”的精細(xì)化管理制度，進(jìn)一步細(xì)化區(qū)隊(duì)、班組成本考核，繼續(xù)完善“每月一提”和“以舊換新”制度，嚴(yán)控項(xiàng)目部非生產(chǎn)性費(fèi)用發(fā)生。提高了職工節(jié)約意識(shí)，有效杜絕了鋪張浪費(fèi)，節(jié)約了建設(shè)成本。

　　五、營(yíng)造和諧，為國(guó)慶獻(xiàn)禮

　　1、精誠(chéng)各方使用，務(wù)求互利雙贏。用心穩(wěn)妥地處理好與甲方、監(jiān)理及地方政府(部門)的關(guān)系，做到不卑不亢、團(tuán)結(jié)合作、互利共贏，努力營(yíng)造和諧發(fā)展的外部環(huán)境。

　　2、精建和諧項(xiàng)目，維護(hù)安全定局面。大力開展集知識(shí)性、教育性、安全性、娛樂性、趣味性為一體的主題活動(dòng)，用心選樹先進(jìn)典型;建立“國(guó)慶”前夕安全穩(wěn)定工作應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)模排各種隱患苗頭;維護(hù)職工切身利益為一切工作，努力改善職工生產(chǎn)、生活環(huán)境，提高后勤服務(wù)質(zhì)量。

　　六、鍛煉修養(yǎng)，彰顯黨員本色

　　本人嚴(yán)格按照中央關(guān)于加強(qiáng)國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，努力加強(qiáng)思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和生活作風(fēng)等方面建設(shè)，進(jìn)一步提高了自身修養(yǎng)和拒腐防變的潛力，始終持續(xù)著一名共產(chǎn)黨員的清正廉潔本色。在工作中，堅(jiān)持清正廉潔，為人正派，工資收入嚴(yán)格執(zhí)行處規(guī)定領(lǐng)取，電話費(fèi)、通訊費(fèi)按處規(guī)定報(bào)銷，無(wú)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，無(wú)私自承攬工程、私自采購(gòu)及參與賭博違法亂紀(jì)行為，堅(jiān)持從嚴(yán)治企的工作作風(fēng)，反對(duì)奢侈浪費(fèi)、貪圖享受的思想和行為，做到了與工人同吃同住，從未單獨(dú)享受過(guò)任何特權(quán)。本人作為班子中的老大哥，能夠按照處黨委規(guī)定班子團(tuán)結(jié)“四條要求”，按照分工履行自我的職責(zé)，認(rèn)真處理分工與合作的關(guān)系，做到了大事講原則，小事講風(fēng)格，與班子成員坦誠(chéng)相見，做到工作中分，思想上合，求同存異，相互支持，努力維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，提高班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。我始終堅(jiān)持著一句諾言，工作中我就是領(lǐng)導(dǎo)、工作外都就是兄弟;沒有高低貴賤之分，沒有等級(jí)差別，經(jīng)常深入到職工中與之座談交往，設(shè)身處地的為職工著想，維護(hù)職工權(quán)益，解決職工困難。

項(xiàng)目經(jīng)理述職報(bào)告9

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　大家好!

　　在公司領(lǐng)導(dǎo)和各有關(guān)部室的熱情幫助下，經(jīng)過(guò)項(xiàng)目部全體員工的共同努力，全年承建的各項(xiàng)工程得以順利進(jìn)行，在此我代表項(xiàng)目部全體員工向大家表示真摯的感謝。

　　20xx年項(xiàng)目部先后承建了xx商業(yè)街工程等x項(xiàng)工程，質(zhì)量、安全、環(huán)境全部受控。本人在項(xiàng)目部工作過(guò)程中，嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，敢于承擔(dān)責(zé)任，有較高的組織協(xié)調(diào)能力，能理論聯(lián)系實(shí)際的開展工作，與同志協(xié)作共事，較好地完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。為了更好的迎接明年的生產(chǎn)任務(wù)，現(xiàn)將20xx年全年個(gè)人述職報(bào)告如下：

　　一、20xx年工作情況

　　作為項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人，安全一直是我最為關(guān)注的重點(diǎn)，安全是根本，是效益的保證。在實(shí)際工作當(dāng)中，認(rèn)真落實(shí)公司和本項(xiàng)目部各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)對(duì)施工隊(duì)的管理力度。針對(duì)各項(xiàng)承建工程的實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的安全保證措施，對(duì)安全薄弱環(huán)節(jié)部位進(jìn)行整治，有效的杜絕了違章作業(yè)，順利的通過(guò)了上級(jí)各部門和建設(shè)單位各項(xiàng)安全檢查。全年輕、重傷事故為零。

　　“將質(zhì)量意識(shí)灌輸?shù)矫恳幻�成員，將質(zhì)量觀念體現(xiàn)到每一道工序”。每項(xiàng)工程都按照《項(xiàng)目管理計(jì)劃》，明確質(zhì)量管理目標(biāo)，編制合理的施工方案，從材料進(jìn)場(chǎng)到各項(xiàng)工序施工，嚴(yán)格執(zhí)行"三控，三檢"制，從基礎(chǔ)管理上保證了各項(xiàng)工程的施工質(zhì)量，各項(xiàng)報(bào)檢、報(bào)驗(yàn)合格率達(dá)到xx%。

　　進(jìn)度控制也是降低成本、提高企業(yè)效益的重要保障措施。根據(jù)施工條件和合同工期，制定科學(xué)合理的進(jìn)度計(jì)劃。隨著工程的進(jìn)行，在不同階段編制各層次的進(jìn)度計(jì)劃，特殊情況、特殊調(diào)整，使進(jìn)度始終處于受控狀態(tài)。20xx年全年x項(xiàng)工程各個(gè)節(jié)點(diǎn)全部按時(shí)完成，顧客滿意度達(dá)到xx%以上。

　　企業(yè)管理的最終目的是效益，所以實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化也是考驗(yàn)項(xiàng)目經(jīng)理重要指標(biāo)。在每一項(xiàng)工程開工前，我都組織項(xiàng)目部進(jìn)行工程分析，結(jié)合多年的經(jīng)驗(yàn)，制定合理的工期，編制科學(xué)的施工方案和人機(jī)料計(jì)劃，讓成本在工程建設(shè)初期就受到全面的控制，以創(chuàng)新的成本管理措施，確保了年初制定不超過(guò)去年xx%的成本目標(biāo)。

　　一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)必須要具備“凝聚力、責(zé)任心、榮譽(yù)感，歸屬感”�！皒x后”是項(xiàng)目部的主要組成部分，年輕人充滿朝氣，而工作經(jīng)驗(yàn)不足卻是他們不可回避的現(xiàn)實(shí)。如何揚(yáng)長(zhǎng)避短，將年輕的朝氣化作前進(jìn)的動(dòng)力，將這群渴求進(jìn)步卻又略帶稚嫩的青年打造成項(xiàng)目部的合格人才，是項(xiàng)目部建設(shè)的重中之重。通過(guò)自身的形象及溫和的溝通交流，首先打消年輕人的顧慮，讓他們能夠很快的`融入其中，有了歸屬感。其次讓他們明白，項(xiàng)目部的成功是全員努力的`結(jié)果，每個(gè)成員都是其中不可缺少的一分子，增加了項(xiàng)目部員工的凝聚力和集體榮譽(yù)感。在老同志、老大哥手把手的言傳身教下，形成年輕員工人人努力學(xué)習(xí)技術(shù)的良好風(fēng)氣，使他們逐漸能夠勝任本職工作，迅速成長(zhǎng)為業(yè)務(wù)骨干。

　　與主管單位、建設(shè)單位的溝通與交流是項(xiàng)目經(jīng)理的日常工作之一，良好的關(guān)系氛圍，可以使項(xiàng)目部的各項(xiàng)管理工作更加順利的進(jìn)行。創(chuàng)造這種良好的氛圍，就必須取得相關(guān)單位的信任。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、在公司各相關(guān)部室的大力配合下，通過(guò)項(xiàng)目部每一項(xiàng)工程行之有效的施工管理措施，以及驗(yàn)收合格的各項(xiàng)工程，充分向相關(guān)單位展現(xiàn)了項(xiàng)目部的管理水平。贏得了外界對(duì)xx公司的充分信任。

　　二、不足及展望

　　在項(xiàng)目部工作管理中，雖然我努力學(xué)習(xí)公司三合一管理體系的管理手冊(cè)、程序文件，但是由于自己的水平有限，對(duì)各文件精神理解不夠，在項(xiàng)目部的各項(xiàng)管理工作中，還沒有達(dá)到完全徹底貫徹執(zhí)行三合一管理體系文件的標(biāo)準(zhǔn)。

　　在各項(xiàng)工程施工中，感謝公司各相關(guān)部室提供的及時(shí)配合和幫助，使我們承建的各項(xiàng)工程順利完成。但是我本人感到與公司各相關(guān)部室的溝通與交流仍然需要繼續(xù)提高。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表，20xx年又是一個(gè)新起點(diǎn)，也是充滿希望和機(jī)遇的一年。我一定不會(huì)辜負(fù)你們的希望，帶領(lǐng)項(xiàng)目部全體成員，為公司創(chuàng)造更高的效益，贏得更多的榮譽(yù)。

此致

敬禮!

　　述職人：xxx

　　20xx年x月x日

項(xiàng)目經(jīng)理述職報(bào)告10

　　大家好！20xx年度，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確的引導(dǎo)幫助下，不斷克服工作中的不足，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在自身的綜合素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和技能力等方面都有了較大提高�，F(xiàn)結(jié)合一年來(lái)的工作完成情況及思想變化情況述職如下：

　　一、恪盡職守，認(rèn)真作好本職工作。

　　一年來(lái)，按照公司“服務(wù)質(zhì)量年”各項(xiàng)工作要求，結(jié)合中心工作實(shí)際，積極轉(zhuǎn)變觀念，不斷強(qiáng)化物業(yè)管理的服務(wù)與經(jīng)營(yíng)理念。工作中，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。

　　1、認(rèn)真做好分管部門各項(xiàng)工作。

　　努力做到走出來(lái)、沉下去，每周堅(jiān)持到分管的小區(qū)、車輛、家政三個(gè)部門進(jìn)行工作檢查、調(diào)研，指導(dǎo)并協(xié)助各部門解決工作中的困難與問題；

　　定期到各部門參加工作例會(huì)，深入了解各部門工作狀態(tài)，實(shí)地檢驗(yàn)各部門服務(wù)效果。

　　2、科學(xué)管理，開源節(jié)流。

　　在抓好服務(wù)車輛停放管理創(chuàng)收方面：年初，在對(duì)中心各部門現(xiàn)有創(chuàng)收資源、創(chuàng)收能力詳細(xì)調(diào)研、分析的基礎(chǔ)上，深入挖潛，科學(xué)的制定了各部門經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，在20xx年度創(chuàng)收額度的基礎(chǔ)上全部上調(diào)10%。從全年中心經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收完成的總體情況看，預(yù)定目標(biāo)基本實(shí)現(xiàn)，本人分管的小區(qū)、車輛、家政三個(gè)部門經(jīng)營(yíng)目標(biāo)全部超額完成。

　　在嚴(yán)格控制成本方面：進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)小區(qū)車輛的管理，定期對(duì)車輛定點(diǎn)存放情況進(jìn)行檢查，嚴(yán)格控制亂停亂放成本，嚴(yán)格執(zhí)行車輛制度，不謀略私利，最大限度減少預(yù)算外支出。

　　3、認(rèn)真做好公司各項(xiàng)安全工作

　　督促各部門逐步完善了小區(qū)樓宇安全檔案，指導(dǎo)各部門對(duì)車輛運(yùn)行安全、庫(kù)房安全、外租房安全等建立了有效的防控機(jī)制，定期組織開展安全培訓(xùn)，加強(qiáng)安全宣傳教育，不定期的帶隊(duì)開展自檢自查工作，及時(shí)對(duì)隱患進(jìn)行整改。在分管安全工作期間，未發(fā)生重大安全責(zé)任事故。

　　二、嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)

　　平時(shí)能嚴(yán)格要求自己，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干上。

　　在工作中，時(shí)刻以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，團(tuán)結(jié)同志，團(tuán)結(jié)班子，保持謙虛謹(jǐn)慎的同時(shí)能夠本著對(duì)事業(yè)負(fù)責(zé)的原則直抒己見，同時(shí)主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作，積極維護(hù)中心的良好形象。

　　約束自己的思想言行，不斷加強(qiáng)服務(wù)鍛煉，堅(jiān)持自重、自省、自警、自律，在日常工作、生活中，做到廉潔自律，給公司員工樹立一個(gè)好的典范標(biāo)桿。

　　三、工作中存在的不足及個(gè)人進(jìn)步方向

　　一年來(lái)，本人做了一定的工作，也取得了一些成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：主要是對(duì)政治理論和物業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)抓得還不夠緊，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠；

　　工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。

　　一是進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，在提高素質(zhì)能力上下功夫，將自己學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的收獲和感悟運(yùn)用到今后的工作中，真正做到學(xué)以致用。

　　二是進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)，在提升物業(yè)全局工作業(yè)績(jī)上下功夫，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。

　　三是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上下功夫，努力做到由只注意做好當(dāng)前工作向善于從實(shí)際出發(fā)搞好超前服務(wù)轉(zhuǎn)變；

　　由被動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向主動(dòng)服務(wù)、創(chuàng)造性開展工作轉(zhuǎn)變。

　　四、對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的感悟

　　20xx年，公司的各項(xiàng)工作成績(jī)喜人，但在實(shí)際工作中還存在一些不盡人意、不適應(yīng)新發(fā)展要求的地方，主要表現(xiàn)在：在員工隊(duì)伍建設(shè)上，人員素質(zhì)參差不齊，專業(yè)水平不高，發(fā)展后勁不足；

　　在內(nèi)部管理上，崗位職責(zé)落實(shí)不到位，沒有嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、考核量化和細(xì)化，員工的積極性、責(zé)任性需進(jìn)一步增強(qiáng)等等。對(duì)于這些，都是我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦行枰�引起高度重視并切�?shí)加以解決的。

　　通過(guò)一年來(lái)的工作和學(xué)習(xí)，自己深深地體會(huì)到，作為一名基層經(jīng)理，只要我們做到不斷地更新和豐富自己，勤于思考，立足本職崗位，事實(shí)求是，不講空話，真正把上級(jí)的精神落實(shí)到實(shí)處，身先士卒，不計(jì)較個(gè)人得失，將自己的行動(dòng)從干好每一件細(xì)小的工作開始，團(tuán)結(jié)同志，合理溝通，我們的工作在今后一定會(huì)達(dá)到一個(gè)新的高度。

　　最后，衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們一年來(lái)對(duì)我工作的支持和幫助，謝謝大家。

　　一、前言

　　時(shí)光如水，光陰似箭，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20xx年已經(jīng)過(guò)去。一年以來(lái)，重慶盾安物業(yè)管理有限公司在兄弟單位盾安重慶房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的大力幫助下，秉持著盾安之道，抓管理、樹形象，成功接管同創(chuàng)高原項(xiàng)目，擴(kuò)大了公司在行業(yè)內(nèi)的知名度；全體工作人員團(tuán)結(jié)一致、克服苦難、提升品質(zhì)、規(guī)范管理，投入了汗水和智慧，各方面工作取得了新的成就�？吹焦�司蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無(wú)比欣慰和驕傲。我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力，不斷奮斗，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值。

　　現(xiàn)將本人20xx年主要工作述職如下：

　　二、分管工作計(jì)劃完成情況及主要內(nèi)容梳理

　　（一）平穩(wěn)接管退管，強(qiáng)化后續(xù)工作

　　在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，新年伊始本人就著手籌備同創(chuàng)高原項(xiàng)目的接管工作。我們與同創(chuàng)房產(chǎn)、同創(chuàng)物業(yè)的多次艱苦談判，于XXX年XX月XX日簽訂移交協(xié)議，并及時(shí)完成物業(yè)服務(wù)主體的手續(xù)變更和高原項(xiàng)目的管理處組建。針對(duì)同創(chuàng)方對(duì)高原項(xiàng)目管理失控的狀態(tài)，我們克服人員少、時(shí)間緊的困難，于3月底提前接管了同創(chuàng)高原項(xiàng)目；管理層與同創(chuàng)方反復(fù)協(xié)調(diào)、溝通和督促，終于在6月落實(shí)了同創(chuàng)方關(guān)于工程遺留問題整改的基本節(jié)點(diǎn)；通過(guò)對(duì)工程整改進(jìn)展的及時(shí)跟進(jìn)和督促，以前久拖未決的整改工作逐步開展了起來(lái)；我們帶隊(duì)的工作組對(duì)業(yè)主逐戶進(jìn)行了走訪和溝通，讓業(yè)主們感受到我們重慶盾安的誠(chéng)信，逐步對(duì)盾安物業(yè)員工的工作作風(fēng)有了認(rèn)可。

　　根據(jù)公司戰(zhàn)略調(diào)整，九龍城項(xiàng)目在合同到期后將不再進(jìn)行物業(yè)管理，公司于3月就著手準(zhǔn)備九龍城項(xiàng)目的退管工作。本人與政府主管部門及中梁山街道辦事處進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，得到了他們的支持，并對(duì)項(xiàng)目存在的工程遺留問題進(jìn)行梳理，協(xié)調(diào)房產(chǎn)、施工單位對(duì)遺留問題進(jìn)行整改，確保了九龍城的平穩(wěn)移交，完成了公司既定的方針戰(zhàn)略。

　　我公司原定于20xx年9月的`撤場(chǎng)工作，由于政府相關(guān)因素導(dǎo)致服務(wù)時(shí)間延期，本人多次參與業(yè)委會(huì)及政府主管部門的協(xié)調(diào)工作。最終，于12月10日正式退出九龍城的物業(yè)服務(wù)工作，圓滿的完成公司制定的退管工作。

　　在完成高原項(xiàng)目資產(chǎn)及人員接管以及九龍城退管工作后，為保證新接管員工能順利融入盾安文化，本人組織制定了高原項(xiàng)目全體員工為期7天的系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃，從企業(yè)文化、《員工手冊(cè)》至體系文件，針對(duì)不同崗位人員進(jìn)行理論和實(shí)操系統(tǒng)性培訓(xùn)，使員工初步掌握了盾安企業(yè)文化、工作標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)內(nèi)容，并對(duì)所有參培人員考試合格后予以上崗；同時(shí)選派思想積極、踏實(shí)肯干員工及基層管理人員，以支援高原項(xiàng)目工作的方式，將盾安的工作作風(fēng)滲透到新團(tuán)隊(duì)中。

　　為保證在較短時(shí)間內(nèi)滿足各崗位的人員需求，解決護(hù)衛(wèi)崗位嚴(yán)重缺員的情況，本人在招聘工作中拓展思路，與保安公司簽署了用工協(xié)議，加強(qiáng)人防工作來(lái)彌補(bǔ)技防措施的不足，確保小區(qū)安全防范工作正常開展。由于高原項(xiàng)目遺留了較多的工程質(zhì)量問題，存在小區(qū)技防設(shè)施缺失和不到位的'情況，給小區(qū)安全防范工作帶來(lái)較大難度，因此發(fā)生了戶內(nèi)被盜等事件。在重慶房產(chǎn)的支持下，通過(guò)加高外圍圍墻、開通/增設(shè)智能化系統(tǒng)、增加并啟用門禁系統(tǒng)、實(shí)施住戶出入小區(qū)刷卡等一系列措施，使小區(qū)安全防范工作得到及時(shí)改進(jìn)和提高。并適時(shí)開展小區(qū)活動(dòng)、加強(qiáng)業(yè)主自身安全防范意識(shí)和防范方式的宣傳指導(dǎo)，拉近了業(yè)主與盾安的距離，增強(qiáng)了業(yè)主對(duì)重慶盾安物業(yè)的信任度和滿意度。

　　（二）規(guī)范內(nèi)務(wù)管理，提升企業(yè)形象

　　按照公司相關(guān)管理制度，完善了公司合同、印章、檔案及合作方的管理辦法，督促企管部、品管部、市場(chǎng)部進(jìn)行檔案的歸檔整理；認(rèn)真做好各類合同的審閱工作，保證公司各項(xiàng)收益如期實(shí)現(xiàn)，通過(guò)持續(xù)和相關(guān)政府職能部門的良好溝通、聯(lián)絡(luò)，樹立良好的外部企業(yè)形象。同時(shí)嚴(yán)格貫徹質(zhì)量管理體系，保證了全年無(wú)重大違規(guī)事件和重大有效投訴發(fā)生。通過(guò)與物業(yè)總部的有效溝通，及時(shí)進(jìn)行信息反饋，準(zhǔn)確反應(yīng)公司各項(xiàng)工作進(jìn)展?fàn)顩r。

　　在推進(jìn)物業(yè)管理信息化工作中，組織企管部及時(shí)錄入倉(cāng)庫(kù)管理和資產(chǎn)臺(tái)帳相關(guān)信息，并確保物資進(jìn)出庫(kù)操作規(guī)范，如實(shí)反映庫(kù)房實(shí)際情況；規(guī)定企管部需定期盤點(diǎn)公司固定資產(chǎn)及低值易耗品，確�！百~物卡”一致。

　　為順應(yīng)公司經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的需要，利于公司引進(jìn)各類型人才和提升企業(yè)形象，也為公司升級(jí)二級(jí)資質(zhì)奠定基礎(chǔ)，擬定在商業(yè)存量資產(chǎn)比較集中的同創(chuàng)高原建立招商中心，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)接管項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)管理，以便順利開展招商工作。在總部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，公司將本部搬遷至同創(chuàng)高原項(xiàng)目，僅用20天時(shí)間完成了新樓裝修、公司搬遷、后期室內(nèi)布置等相關(guān)工作。寬敞明亮、整潔規(guī)范的辦公環(huán)境為進(jìn)一步提升企業(yè)外部形象擁有了物質(zhì)基礎(chǔ)。

　�。ㄈ�）培養(yǎng)復(fù)合人才，打造優(yōu)質(zhì)企業(yè)

　　重慶盾安物業(yè)管理有限公司面對(duì)人力成本大幅上漲的不利局面，本人在尋求適度提高員工福利以確保現(xiàn)有員工隊(duì)伍穩(wěn)定的同時(shí)，拓寬招聘思路，通過(guò)走出去的方式，緩解了招聘難題；同時(shí)與高校聯(lián)動(dòng)，提供實(shí)習(xí)崗位，提前挑選符合條件的人員，為公司進(jìn)行人才儲(chǔ)備。共參加媒體招聘5次，現(xiàn)場(chǎng)招聘5次，錄入職員工71人（離職38人），完成人員儲(chǔ)備25人，關(guān)鍵崗位人才引進(jìn)率83%，新員工入職引導(dǎo)滿意率達(dá)到100%，基本保證了各部門工作的順利開展。

　　同時(shí)做好員工的考勤和績(jī)效管理，完成20xx年人員編制及薪酬總額調(diào)整工作。根據(jù)實(shí)際工作情況，針對(duì)相關(guān)崗位（如“駕駛員崗位”）合理調(diào)整績(jī)效考核內(nèi)容，進(jìn)一步加強(qiáng)員工績(jī)效管理工作。

　　建設(shè)學(xué)習(xí)型的企業(yè)是盾安集團(tuán)的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)和既定工作，為了給員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，挖掘員工潛能，本人年初制定了除內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍外的員工培訓(xùn)計(jì)劃，各部門負(fù)責(zé)人踴躍承擔(dān)一定的培訓(xùn)工作，全年度各項(xiàng)培訓(xùn)340次，半年人均培訓(xùn)時(shí)間30小時(shí)，完成新進(jìn)員工入職培訓(xùn)工作3次，完成全員培訓(xùn)4次（包括企業(yè)文化宣貫、商務(wù)禮儀培訓(xùn)、質(zhì)量體系培訓(xùn)、消防安全培訓(xùn)）。

　　根據(jù)員工個(gè)性和崗位的差別，我積極與各管理處協(xié)調(diào)，組織專業(yè)培訓(xùn)，加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制，注重培訓(xùn)反饋與提高，逐步提高各部門人員的綜合素質(zhì)。并且，根據(jù)員工發(fā)展意愿提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，在注重培養(yǎng)物業(yè)管理專業(yè)人才的同時(shí)，積極鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間參加各類社會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進(jìn)行自我提升。目前，通過(guò)國(guó)家特種設(shè)備（電梯）操作管理培訓(xùn)并取證的1人，通過(guò)國(guó)家物業(yè)管理師考試的2人，參加全國(guó)會(huì)計(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試（中級(jí)）考試的3人，參加會(huì)計(jì)上崗證考試并取證的2人，進(jìn)行自考本�？茖W(xué)習(xí)的5人，進(jìn)行計(jì)算機(jī)等級(jí)考試學(xué)習(xí)的1人，進(jìn)行物管人員上崗證學(xué)習(xí)的1人。通過(guò)各式培訓(xùn)，增強(qiáng)了員工專業(yè)知識(shí)，提升了員工綜合素質(zhì)，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

　　（四）弘揚(yáng)盾安之道，建設(shè)企業(yè)文化

　　為提升員工對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的參與熱情，本人擬定開展管理論壇活動(dòng)。年初，組織員工學(xué)習(xí)“盾安之道”及吳總裁講話精神，并結(jié)合“諸暨福邸花園2.13失竊事件”，深刻領(lǐng)會(huì)盾安之道，培養(yǎng)員工誠(chéng)信有德，以此為今后工作的指導(dǎo)方向。圍繞“品質(zhì)提升”議題，引導(dǎo)員工挖掘工作中的不足之處、熱心、用心、盡心做好本職工作。以打造品牌物業(yè)為長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)、以品質(zhì)提升為近期目標(biāo)，以優(yōu)秀員工為榜樣，努力提高崗位勝任能力，成為企業(yè)有用之才。

　　在盾安企業(yè)成立24周年之際，組織了主題為“我與盾安共成長(zhǎng)，我為盾安添風(fēng)采”的活動(dòng)，讓員工們暢談對(duì)“盾安之道”的理解和認(rèn)知，以及在企業(yè)關(guān)懷下的成長(zhǎng)和感受；同時(shí)開展了以“慶司慶、迎國(guó)慶”物業(yè)服務(wù)技能比賽為主題的司慶活動(dòng)，員工們以飽滿的激情，嫻熟的服務(wù)技能向廣大業(yè)主展示了盾安物業(yè)人的風(fēng)采。以吳總裁在盾安集團(tuán)20xx年創(chuàng)新發(fā)展大會(huì)上的工作報(bào)告精神為挈領(lǐng)，通過(guò)大家的集思文益、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，充分探討了明年重慶公司的創(chuàng)新工作計(jì)劃，進(jìn)一步明晰了明年的創(chuàng)新思路。

　　為使新員工快速融入盾安大家庭，我在組織相關(guān)部門宣傳企業(yè)文化的同時(shí)，并召開工會(huì)活動(dòng)，讓新員工融入盾安文化，成為一名合格的盾安人，以加入盾安大家庭為榮；為融洽鄰里關(guān)系，向其他項(xiàng)目展示盾安的風(fēng)采，借兒童節(jié)之際組織題為“兒時(shí)經(jīng)典老游戲大挑戰(zhàn)”的社區(qū)活動(dòng)，業(yè)主與盾安人歡聚一堂，加深了彼此的情誼。圍繞“端午節(jié)”舉行的包粽子比賽和客服人員禮儀比賽，在增進(jìn)員工和業(yè)主聯(lián)系的同時(shí)，體現(xiàn)了競(jìng)技精神、提升了工作技巧，使業(yè)主也沉浸在盾安的文化之中。為豐富員工業(yè)余文化生活，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，組織成立的“盾安物業(yè)足球隊(duì)”，在與兄弟物業(yè)公司的足球友誼賽上首戰(zhàn)告捷，極大增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力和隊(duì)員自信心，擴(kuò)大了盾安物業(yè)在行業(yè)中的知名度。

　�。ㄎ澹﹦�(chuàng)新工作機(jī)制，服務(wù)企業(yè)大局

　　在《員工成長(zhǎng)體系》持續(xù)深化及補(bǔ)充完善的創(chuàng)新工作中，本人針對(duì)員工專業(yè)知識(shí)、職業(yè)生涯發(fā)展愿望等特點(diǎn)，結(jié)合各自崗位要求進(jìn)行合理有效地人才結(jié)構(gòu)調(diào)整。全年共實(shí)現(xiàn)輪崗10人，轉(zhuǎn)崗8人，培養(yǎng)人員達(dá)成率80%以上，部分員工走上管理崗位，擔(dān)負(fù)重任，在職業(yè)生涯道路上邁出了可喜的一步。本年度，經(jīng)考核篩選，我們?cè)u(píng)選出首批內(nèi)訓(xùn)師2名。在下一步工作中，力爭(zhēng)在以專業(yè)為本的基礎(chǔ)上，探尋科學(xué)管理與專業(yè)技能相結(jié)合的培訓(xùn)思路，逐步建立適應(yīng)企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)體系。

　　為全面提升盾安物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)，在重慶房產(chǎn)和物業(yè)總部的大力支持下，我們于20xx年12月聘請(qǐng)CBRE為物業(yè)管理顧問，借鑒CBRE的管理經(jīng)驗(yàn)和方法，明確了半山公館項(xiàng)目的物業(yè)管理模式以及物業(yè)管理服務(wù)的基本內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)了物業(yè)管理框架性方案。在半山公館規(guī)劃設(shè)計(jì)與施工建設(shè)過(guò)程中，就物業(yè)的結(jié)構(gòu)布局、使用功能、工程設(shè)備設(shè)施及材料等提出改進(jìn)建議。積極參與關(guān)于半山公館施工建設(shè)聯(lián)系會(huì)的會(huì)議，及時(shí)了解項(xiàng)目施工建設(shè)情況、跟蹤現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量和施工進(jìn)度，提出合理化建議。

　　半山公館作為盾安物業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的新項(xiàng)目，我們通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)、苦練內(nèi)功、外塑形象、提升客戶滿意度，使物業(yè)服務(wù)的品質(zhì)提升得到有效保障，使員工在服務(wù)意識(shí)、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)技巧等方面得到進(jìn)一步提升。

　�。�六）嚴(yán)格品質(zhì)監(jiān)督，提升企業(yè)管理

　　本人先后完成《品質(zhì)提升計(jì)劃》、《品質(zhì)管理檢查標(biāo)準(zhǔn)及考核標(biāo)準(zhǔn)》的編寫和《管理處工作手冊(cè)》的修訂工作，通過(guò)借鑒行業(yè)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合公司的實(shí)際情況，對(duì)管理處工作手冊(cè)內(nèi)容進(jìn)行部分調(diào)整，加強(qiáng)文件的系統(tǒng)性和標(biāo)準(zhǔn)化程度；設(shè)計(jì)品質(zhì)月報(bào)數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)報(bào)表，直觀反映服務(wù)狀況，便于各責(zé)任部門及時(shí)改善。

　　責(zé)令品管部加強(qiáng)對(duì)各個(gè)服務(wù)過(guò)程的品質(zhì)監(jiān)督，尤其是特殊服務(wù)過(guò)程的受控和外包服務(wù)的監(jiān)督工作，保證公司質(zhì)量體系運(yùn)行有效。按要求完成管理處服務(wù)品質(zhì)督察檢查工作，對(duì)查出的問題認(rèn)真如實(shí)記錄，與部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行良好溝通，分析問題出現(xiàn)的原因和解決問題的辦法。

項(xiàng)目經(jīng)理述職報(bào)告11

　　本人做項(xiàng)目經(jīng)理工作多年，感到做這個(gè)工作最要緊的就是要明白什么是因地制宜、因勢(shì)利導(dǎo)，只有最合適的，沒有什么叫對(duì)的，什么叫錯(cuò)的，項(xiàng)目經(jīng)理最忌諱的就是完美主義傾向，尤其是做技術(shù)人員出身的，喜歡尋找標(biāo)準(zhǔn)答案，耽誤了工作進(jìn)度，也迷茫了自己。以下是本人一些做項(xiàng)目的個(gè)人體會(huì)，寫出來(lái)供大家指點(diǎn)，在討論過(guò)程中共同提高水平。

　　項(xiàng)目開始階段是一個(gè)最重要的階段。項(xiàng)目經(jīng)理在接手一個(gè)新項(xiàng)目的時(shí)候，首先要盡可能地多從各個(gè)方面了解項(xiàng)目的情況，如：

　　1、這個(gè)項(xiàng)目是什么項(xiàng)目，具體大概做什么事情，是誰(shuí)提出來(lái)的，目的是解決什么問題。在國(guó)內(nèi)很多客戶都很不成熟的情況下，千萬(wàn)不要根據(jù)項(xiàng)目的名稱望文生義地去想象項(xiàng)目的目標(biāo)。一個(gè)名為“辦公自動(dòng)化”的項(xiàng)目很有可能在你進(jìn)場(chǎng)以后一個(gè)月才發(fā)現(xiàn)客戶其實(shí)需要的是一個(gè)計(jì)算機(jī)生產(chǎn)管理輔助信息系統(tǒng)系統(tǒng)。前期了解情況的工作越詳細(xì)，后面的驚訝就越少，項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)就越小。

　　2、這個(gè)項(xiàng)目里牽涉哪些方面的人，如投資方、具體業(yè)務(wù)干系方、項(xiàng)目建成后的運(yùn)營(yíng)方、技術(shù)監(jiān)督方等等，很多項(xiàng)目里除了業(yè)主單位的結(jié)構(gòu)很復(fù)雜以外，還有一些其他單位也會(huì)牽涉進(jìn)來(lái)，如項(xiàng)目監(jiān)理公司、業(yè)主的行業(yè)主管機(jī)構(gòu)等。項(xiàng)目經(jīng)理需要了解每個(gè)方面的人對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的看法和期望是什么。事先了解各個(gè)方面的看法和期望，可以讓你在做項(xiàng)目碰到問題的時(shí)候，就每件事情分析哪些人會(huì)在什么方面支持你，哪些人會(huì)出于什么目的反對(duì)你，從而提前準(zhǔn)備聯(lián)合朋友去對(duì)抗敵人，讓事情向你所希望的方向發(fā)展。沒有永遠(yuǎn)的朋友，也沒有永遠(yuǎn)的敵人，只有一致的利益，這句話作為項(xiàng)目經(jīng)理是一定要記住的；

　　3、基本了解了客戶的情況后，下面的事情就是了解自己公司各方面對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的看法。首先是高 班級(jí)工作計(jì)劃 層領(lǐng)導(dǎo)是否重視，這個(gè)決定了你在需要資源的時(shí)候，公司是否會(huì)根據(jù)你的要求提供最有力的支持。領(lǐng)導(dǎo)口頭肯定是說(shuō)支持的，你需要做的是了解公司對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的實(shí)際期望，是想把項(xiàng)目越做越大還是想賺錢？是想做樣板工程還是干脆想敷衍了事，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目的態(tài)度決定了你做這個(gè)項(xiàng)目的戰(zhàn)略，而這個(gè)戰(zhàn)略方針將對(duì)你做項(xiàng)目計(jì)劃產(chǎn)生直接的影響；

　　4、在做整體項(xiàng)目計(jì)劃前，還要大致計(jì)算一下你手上的資源。首先是時(shí)間，現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，往往很多項(xiàng)目要求在幾乎不可能的時(shí)間范圍里完成。對(duì)于這一點(diǎn)，你在做項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)控制計(jì)劃的時(shí)候要充分考慮。其次是人員，根據(jù)項(xiàng)目預(yù)算和已往經(jīng)驗(yàn)，大致計(jì)算一下未來(lái)的項(xiàng)目小組有多少種角色，每個(gè)角色目前公司是否有人，是否能完全歸這個(gè)項(xiàng)目使用，是否需要另外招聘一些人員，招聘的準(zhǔn)備工作要盡早啟動(dòng)。最后就是一些設(shè)備的準(zhǔn)備，項(xiàng)目所需大件關(guān)鍵設(shè)備要盡早預(yù)定，以后不管發(fā)生設(shè)備等人還是人等設(shè)備的情況，浪費(fèi)的都是你的時(shí)間；

　　5、現(xiàn)在是做項(xiàng)目說(shuō)明書的時(shí)候了。一份好的項(xiàng)目說(shuō)明書不僅將要做的事情描述得很清楚（主要是講做什么，而不是說(shuō)怎么做），而且把如何檢查也說(shuō)明得很透徹。也就是說(shuō)它不僅說(shuō)明白了要做哪些事情，也讓客戶的業(yè)務(wù)人員（一般不懂技術(shù)）知道項(xiàng)目做成什么樣就算完成了。簡(jiǎn)單地說(shuō)，項(xiàng)目說(shuō)明書描述項(xiàng)目做哪些事情和每件事情做到什么程度以及如何檢查每一個(gè)結(jié)果。

　　6、 是到做總體計(jì)劃的時(shí)間了嗎？不，你現(xiàn)在已經(jīng)知道了客戶的目標(biāo)和你手上的資源，那么做計(jì)劃以前，你還需要和你的經(jīng)理和客戶充分溝通資源的問題。因?yàn)楹芏噘Y源是還不明確的，你需要寫一份報(bào)告，詳細(xì)分析這個(gè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)以及對(duì)資源的需求情況。如果一些問題不能得到解決的話，將發(fā)生什么樣的后果。如果資源不夠，就要高層改變策略，增加對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的投入。甚至在條件許可的情況下，有些公司會(huì)放棄這個(gè)項(xiàng)目�？傊�，沒有人能完成一個(gè)不可能完成的任務(wù)，如果項(xiàng)目經(jīng)理不能盡早發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，那么就只能去當(dāng)烈士了。

　　7、明白了要做哪些事情和你手上的籌碼以及你做這個(gè)項(xiàng)目的總體策略，現(xiàn)在是成立項(xiàng)目小組的時(shí)候了。很多項(xiàng)目經(jīng)理都沒有自己選擇組員的權(quán)利，那么，就盡量發(fā)揮你的影響力去尋找那些你想要的人吧。成員的組成根據(jù)項(xiàng)目不同，相差較大，很難有什么具體要求，但是，一定要有精通客戶業(yè)務(wù)的人，很多小項(xiàng)目里，這個(gè)人就是項(xiàng)目經(jīng)理本人，大項(xiàng)目里會(huì)配備行業(yè)專家（Industry expert），這樣和客戶溝通起來(lái)才不會(huì)雞同鴨講，雙方才可以相互理解。我經(jīng)�？吹降那闆r是我們的技術(shù)人員和客戶交談時(shí)滿口的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，結(jié)果搞得客戶一頭霧水，反過(guò)來(lái)，他還指責(zé)客戶不懂技術(shù)。其實(shí)，明白自己想做什么的客戶已經(jīng)是很好的客戶了，不知道自己要做什么，更不懂怎么做還要指手畫腳的客戶到處存在，但是要明白，是客戶選擇了你，而不是你選擇了客戶，有了客戶你才有工資拿，心平氣和一點(diǎn)吧。

　　8、現(xiàn)在你要面對(duì)三群人：你的領(lǐng)導(dǎo)、你的組員和你的客戶，和這些人溝通，讓他們知道你打算怎么做，什么時(shí)候要他們做什么準(zhǔn)備這些事情將是你的主要工作。既然溝通這么重要，那些事先定義一下溝通的原則也是一件很要緊的事情。很多溝通原則都是潛規(guī)則，如果你在一個(gè)部門時(shí)間做長(zhǎng)了，對(duì)這些規(guī)則的運(yùn)用覺得是一件理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖虑椋�但是，你現(xiàn)在面對(duì)的是多個(gè)部門甚至多個(gè)單位，不把溝通規(guī)則說(shuō)清楚，你以后就會(huì)吃虧。下面的東西看起來(lái)無(wú)聊，其實(shí)還是很管用的：第一個(gè)是規(guī)定信息的流動(dòng)方式和介質(zhì)，是推還是拉。推的'意思就是項(xiàng)目經(jīng)理將主動(dòng)發(fā)布信息，不管通過(guò)電話、郵件還是書面方式，保證將信息傳達(dá)到每個(gè)人。這種情況適合小項(xiàng)目，人少；拉的意思就是項(xiàng)目經(jīng)理就是一個(gè)類似web服務(wù)器，你自己需要什么信息就去問他。當(dāng)然，沒有項(xiàng)目經(jīng)理把自己搞得那么累，他會(huì)用發(fā)布信息到公共介質(zhì)的方式公布信息，簡(jiǎn)單的是白板，復(fù)雜一點(diǎn)的是項(xiàng)目的公共信息交互區(qū)，潛規(guī)則就是我發(fā)了你沒去看就不要說(shuō)我沒告訴你。說(shuō)這些看似很無(wú)聊，其實(shí)里面牽涉信息傳達(dá)不完全的責(zé)任問題。當(dāng)然，這些都是指一般的方式，而且不要絕對(duì)化，一般情況下，主動(dòng)溝通和被動(dòng)訪問是同時(shí)存在的，尤其是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目經(jīng)理更加應(yīng)該主動(dòng)去和領(lǐng)導(dǎo)溝通。第二個(gè)問題就是文檔問題，很多人怕寫文檔，但是項(xiàng)目經(jīng)理一定要牢記“好記性不如爛筆頭考察報(bào)告”的道理。有理有時(shí)候?yàn)槭裁磿?huì)說(shuō)不清呢？就是因?yàn)闆]有證據(jù)。所以項(xiàng)目經(jīng)理開始就要和客戶說(shuō)清楚有些文檔是必須簽字的，比如項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目日志，每個(gè)星期至少讓客戶簽字，另外所有達(dá)成共識(shí)的東西，比如會(huì)議紀(jì)要，甚至領(lǐng)導(dǎo)的講話記錄，都要寫成文檔，雙方簽字，這樣以后扯皮的時(shí)候，就能做到有據(jù)可查。記�。赫f(shuō)了的就和沒說(shuō)一樣，只有寫下來(lái)大家簽字后才算真正發(fā)生了的。還有一些問題，比如你提交的報(bào)告，給領(lǐng)導(dǎo)（包括本方領(lǐng)導(dǎo)和客戶領(lǐng)導(dǎo)）做一個(gè)選擇題，結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)壓住不批，讓你無(wú)所適從，結(jié)果拖延了進(jìn)度。這時(shí)候，你可以等，但是注意要留記錄，標(biāo)明是誰(shuí)的責(zé)任；另外，如果你在開始階段就和領(lǐng)導(dǎo)商定：如果批示提交三天后沒有得到領(lǐng)導(dǎo)答復(fù)就算對(duì)方同意，這樣你就會(huì)主動(dòng)很多。再比如不同事件的審批流程問題：什么等級(jí)的事情記錄在項(xiàng)目日志里、什么等級(jí)的事情要雙方項(xiàng)目經(jīng)理專門簽署備忘錄、什么等級(jí)的事情要雙方領(lǐng)導(dǎo)出面簽署合同附件等等。事先想得越周到，以后的工作就越主動(dòng)。

　　9、 好了，做了很多前期工作，定義了一些游戲規(guī)則，現(xiàn)在是坐下來(lái)做計(jì)劃的時(shí)候了。這一節(jié)，任意找一本項(xiàng)目管理的書都會(huì)說(shuō)得比我好，所以我就少寫一點(diǎn)，說(shuō)一些自己的體會(huì)就是了。首先是找?guī)讉�(gè)關(guān)鍵組員，比如客戶業(yè)務(wù)專家、系統(tǒng)分析員等等，做一下項(xiàng)目模塊劃分工作。項(xiàng)目分成幾塊去做，每一塊完成什么，模塊之間的信息如何交換等等。需求定義的是做什么的問題，而這里說(shuō)的是怎么做的問題。這里要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)：完成一個(gè)目標(biāo)有很多種方式，你要選一種你最熟悉的，而不是看上去最完美的，這個(gè)思路會(huì)讓你的項(xiàng)目減少很多風(fēng)險(xiǎn)。有時(shí)候客戶會(huì)被某種新技術(shù)打動(dòng)，堅(jiān)持要你采用那種新技術(shù)，你就應(yīng)該告訴他：你選我做這個(gè)項(xiàng)目，就應(yīng)該容許我采用自己最喜歡的方式做事情，新技術(shù)之所以有誘惑力，就是因?yàn)槌蕴澋娜诉�不多，我不希望你成為第一批受害者。采用一個(gè)計(jì)劃會(huì)讓你的工作更加明確，比如用微軟的Project軟件，你填寫完表格以后，就可以知道這個(gè)項(xiàng)目有多少件事情要做，每件事情需要什么資源，他們之間的前后關(guān)系如何，消耗的時(shí)間有多長(zhǎng)，完成后有什么標(biāo)志等。所有的結(jié)果最后用一個(gè)叫做甘特圖的形式表現(xiàn)出來(lái)。你做完這個(gè)表以后會(huì)驚奇地發(fā)現(xiàn)，甘特圖上項(xiàng)目的結(jié)束時(shí)間會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于你的計(jì)劃結(jié)束時(shí)間（簽合同的人永遠(yuǎn)不會(huì)先征求你的意見的）。當(dāng)然，學(xué)過(guò)項(xiàng)目管理的人會(huì)大談什么WBS、優(yōu)化路徑之類的東西，但是我的經(jīng)驗(yàn)是你再優(yōu)化也不可能把這些東西安排到計(jì)劃的時(shí)間結(jié)束。如果你沒碰到這個(gè)問題，在我恭喜你挑了一個(gè)輕松活之前，請(qǐng)你再去確認(rèn)你是否羅列了所有要做的事情和正確評(píng)估了他們所需要的時(shí)間。這時(shí)候，你就要考慮犧牲一些任務(wù)的時(shí)間（也意味著質(zhì)量）了。按照什么標(biāo)準(zhǔn)犧牲？這個(gè)項(xiàng)目的戰(zhàn)略！我們?cè)诘谌��?jié)提到過(guò)的戰(zhàn)略。我的經(jīng)驗(yàn)是如果你什么都趕進(jìn)度，其結(jié)果可能就是十件事情你一件也沒做好，想想多么失敗啊。所以，把資源投到你熟悉和有把握的事情上，最后的結(jié)果是十件事情，你有三件做成了精品，三件完成，還有四件因?yàn)槟承┰�因延誤，成績(jī)單是否靚麗了很多呢？戰(zhàn)略決定優(yōu)先級(jí)，而正確排列事情的優(yōu)先級(jí)是一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理能力的主要體現(xiàn)。

　　現(xiàn)在項(xiàng)目已經(jīng)完成了前期工作，了解了項(xiàng)目的目標(biāo)、搞清楚了手上的資源，制定了項(xiàng)目的策略，然后編制了項(xiàng)目的整體計(jì)劃，項(xiàng)目進(jìn)入實(shí)施階段。進(jìn)入這個(gè)階段反而是項(xiàng)目經(jīng)理比較空閑的 年度工作計(jì)劃 時(shí)候，不像前期的時(shí)候項(xiàng)目經(jīng)理要象記者一樣到處和不同的人接觸，搞清楚他們?cè)谡f(shuō)什么，努力猜測(cè)他們?cè)谙胧裁春退麄兊恼嬲�目的，那才是最累人的事情。�?dāng)然，小項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理往往自己也是一個(gè)資源，要做很多事情，這時(shí)候反而比誰(shuí)都苦。項(xiàng)目經(jīng)理這段時(shí)間的主要工作是保持和客戶領(lǐng)導(dǎo)以及自己領(lǐng)導(dǎo)的溝通。和客戶領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)特別要注意，除非你需要對(duì)方給你支持，那么你才需要講得具體一點(diǎn)，否則，告訴他一切正常就可以了，而且態(tài)度要積極一些，千萬(wàn)不要說(shuō)一些領(lǐng)導(dǎo)不懂的細(xì)節(jié)，比如：“王局長(zhǎng)，最近項(xiàng)目進(jìn)度還算正常，就是JVM經(jīng)常發(fā)生一些內(nèi)存泄漏的情況?”王局長(zhǎng)：“(*&$@@”。和自己的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)也要注意這個(gè)問題，除非他是一個(gè)技術(shù)高手，你需要他的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，否則一般就匯報(bào)進(jìn)度是否正常以及有問題時(shí)你的對(duì)策和打算就可以了，有些需要他支持的地方，比如資源調(diào)用需要說(shuō)詳細(xì)一點(diǎn)。

　　和組員開會(huì)，除了一些項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤會(huì)議以外，還有很多討論會(huì)，需要大家用頭腦風(fēng)暴方法給出解決問題。與會(huì)人員很多都是技術(shù)人員，他們的特點(diǎn)是注重細(xì)節(jié)、缺乏大局觀、有點(diǎn)消極悲觀、自尊心強(qiáng)（如果總結(jié)得不對(duì)，歡迎大家拍磚），所以，你作為會(huì)議的主持人，只要負(fù)責(zé)提出問題和記錄下他們的觀點(diǎn)，千萬(wàn)不要做評(píng)判者的角色。一個(gè)問題，有很多方面，從不同的角度看，現(xiàn)象是完全不同的，想想盲人摸象的故事吧。這些技術(shù)人員，他們往往精通一個(gè)方面，就自己的角度發(fā)表見解，除非一些很特別的情況，你都應(yīng)該認(rèn)為，他們提出的方案，從他們的角度來(lái)看是最合理的。你的長(zhǎng)處是掌握事情的優(yōu)先級(jí)，評(píng)估各個(gè)方面的輕重緩急，從而根據(jù)他們的意見得出一個(gè)合適的（而不是正確的）方案。所以，在會(huì)議上，你要充分尊重每一個(gè)人和他的意見，夸獎(jiǎng)那些意見提得比較好的人，千萬(wàn)不要把會(huì)議帶入無(wú)休止的爭(zhēng)論（你要讓大家知道事情不是非黑即白的，而是多元的，唉，

　　我們的教育惹的禍?）。會(huì)后，你自己寫文檔，做決定。會(huì)議上大家的面子都被照顧了，自然實(shí)施起來(lái)的阻力就小，如果還有意見的，你就私下找他聊，如果還不能說(shuō)服他，你就要讓他明白，因?yàn)槟阖?fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目、你擔(dān)當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)，所以，這個(gè)優(yōu)先級(jí)應(yīng)該你來(lái)判斷。組織中的高層，并不見得水平會(huì)比個(gè)人工作總結(jié) 一般的成員高，但是，他要承擔(dān)組織的風(fēng)險(xiǎn)，加之信息的不對(duì)稱性，所以，對(duì)事情的優(yōu)先級(jí)的判斷肯定比下屬?gòu)?qiáng)。

　　在開發(fā)過(guò)程中，內(nèi)部管理還要注意的一點(diǎn)是時(shí)刻強(qiáng)調(diào)以驗(yàn)收為目的的思想，每個(gè)任務(wù)的最終可交付成果一定要是可以被檢查的，比如，【界面要求：美觀大方、簡(jiǎn)潔明快】，這個(gè)要求我就不知道如何檢查。所以，給開發(fā)小組布置任務(wù)的時(shí)候就要考慮如何檢查結(jié)果，比如我見過(guò)一個(gè)計(jì)劃，里面有一個(gè)任務(wù)【開發(fā)人員熟悉EJB編程】，這個(gè)任務(wù)，除了讓這些人去參加一些專業(yè)認(rèn)證考試，否則，結(jié)果很難被檢查。所以，時(shí)刻考慮如何檢查結(jié)果、如何向客戶交付是項(xiàng)目經(jīng)理一直要注意的事情，我聽說(shuō)有些老項(xiàng)目經(jīng)理拿到項(xiàng)目是倒排計(jì)劃的，即首先看如何驗(yàn)收和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，然后決定工作計(jì)劃。很多項(xiàng)目開始了很久，還不知道如何驗(yàn)收，那么這個(gè)項(xiàng)目出問題的可能性就很大了。做項(xiàng)目就是為了驗(yàn)收，我們的角色不是研究機(jī)構(gòu)，我們的目的就是在付出那么多勞動(dòng)后得到結(jié)果。另外我插一句：我是極其不主張到客戶現(xiàn)場(chǎng)開發(fā)的。尤其是一大群技術(shù)人員直接和客戶交流，很容易引起沖突和矛盾（技術(shù)人員的本性決定的）。我的做法是項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目實(shí)施人員到現(xiàn)場(chǎng)，軟件開發(fā)人員還是在公司做項(xiàng)目。項(xiàng)目實(shí)施人員就是初級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理，他們了解自己的產(chǎn)品，懂得一些客戶的業(yè)務(wù)，關(guān)鍵是在于他們具有良好的溝通能力，俗稱“皮厚”。他們是客戶和研發(fā)人員的橋梁，其職業(yè)方向也是很機(jī)動(dòng)靈活，以后可以有很多方向可以轉(zhuǎn)，比開發(fā)人員的路要寬得多。

　　接著，我們?cè)僬務(wù)勛钭屓祟^痛的需求變更問題。變更通常分為兩種：一種是部分更改了原先的目標(biāo)，即需求變更；另一種是沒改變目標(biāo)，但是客戶不滿意目前的實(shí)現(xiàn)方式，大到流程的實(shí)現(xiàn)，小到界面的布局，都是屬于這類。碰到這種情況是難以避免的，主要是事先溝通的不夠充分和客戶隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，慢慢想清楚了問題，改變了以前的思路。這時(shí)候，如果需要改并且你的戰(zhàn)略是容許這種情況的，那么注意下面幾點(diǎn)：

　　1、 確保以前的文檔，就是記載著以前的結(jié)論的東西，客戶是否簽過(guò)字，如果沒有，趕緊把你的工作停下來(lái)，趕快再和客戶自己確認(rèn)一下你的方案，然后讓他簽字，避免以后說(shuō)話沒有憑據(jù)； 2、和客戶坐下來(lái)，自己探討他修改的根本目的是什么，是不是有同樣能達(dá)到相同目的，但是對(duì)你來(lái)說(shuō)有代價(jià)更小的選擇？ 3、（項(xiàng)目初期的工作）明確更改流程，一般是客戶指定一人簽字（否則客戶每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都有權(quán)力來(lái)插一杠子，你就廢了），以正式項(xiàng)目文件的方式提交給你，然后，你做評(píng)估分析，分析對(duì)成本、進(jìn)度的影響，在你的領(lǐng)導(dǎo)同意后，出相應(yīng)意見書，主要是要說(shuō)明更改設(shè)計(jì)的原因和指出由此帶來(lái)的不確定后果（這個(gè)東西先寫出來(lái)，后面如果真的發(fā)生了，至少不是你的錯(cuò)）。然后再讓客戶在上面簽字。見過(guò)醫(yī)院給病人做手術(shù)以前讓家人簽的免責(zé)條款嗎？對(duì)，就學(xué)習(xí)那個(gè)，讓大家都意識(shí)到任何的更改都有成本和代價(jià) 所以，對(duì)于這種需求天天變的客戶，你就一定要事先做好規(guī)矩：

　　一、統(tǒng)一聯(lián)系人，客戶指定一個(gè)人和項(xiàng)目組進(jìn)行溝通，不能張領(lǐng)導(dǎo)、王領(lǐng)導(dǎo)都來(lái)說(shuō)幾句，如果他們意見不一致，那你只有得罪領(lǐng)導(dǎo)的選擇了，所以，項(xiàng)目的最初就要定好規(guī)矩，我項(xiàng)目組只認(rèn)一個(gè)的意見，有什么要求你們內(nèi)部先統(tǒng)一再和我談，我不想卷入你們內(nèi)部業(yè)務(wù)部門之間的矛盾之中；

　　二、所有需求變更全部要有書面文字，這點(diǎn)切記！這樣做好處多多：

　　*有書面證據(jù)，以后他還想改，你有了他以前要求的證據(jù)，告訴他：你以前可是這么說(shuō)的；

　　*便于需求變更管理，需求如何慢慢演變的歷史可以看清楚，從而更深切地體會(huì)客戶的目的；

　　*對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，嘴巴一動(dòng)最方便，反正是你們做，不花他的資源，所以要求是否合理，是否和項(xiàng)目的目的一致，他是不負(fù)責(zé)任的。但是如果要他寫書面要求，還要簽字蓋章，他就要謹(jǐn)慎多了，而且一寫東西，思想就會(huì)更加深入，很多無(wú)理要求也就這樣胎死腹中了；

　　系統(tǒng)開發(fā)告一段落后，就進(jìn)入客戶培訓(xùn)、系統(tǒng)驗(yàn)收階段，這個(gè)階段，我一般會(huì)注意以下幾個(gè)問題：

　　給客戶做培訓(xùn)前，多注意一些表面功夫。很多程序員認(rèn)為，醫(yī)院工作總結(jié) 既然很多系統(tǒng)采用原型法，有一個(gè)由粗到精的過(guò)程，那么系統(tǒng)的邏輯核心是否正確才是關(guān)鍵，至于界面如何，界面上的用詞是否準(zhǔn)確，那是無(wú)關(guān)緊要的問題；而且培訓(xùn)的時(shí)候也是空手上臺(tái)、信手拈來(lái)，想到哪里說(shuō)到哪里，下面聽講的人不知所云，云山霧罩，培訓(xùn)效果自然可以想象。我的體會(huì)是，給客戶做培訓(xùn)的版本，如果你在做多次測(cè)試以后仍然不能確定邏輯是否合乎要求，那么，你至少要在界面上多花一點(diǎn)功夫。注意每個(gè)界面的布局、用詞、鏈接的正確性等等，總之不要讓客戶看到一些他不該看到的東西，否則，僅僅因?yàn)橐恍�無(wú)關(guān)緊要的報(bào)錯(cuò)就讓客戶第一印象覺得系統(tǒng)不穩(wěn)定，那你就真的比竇娥還冤了。如果工作再做得詳細(xì)一點(diǎn)，可以做一些類似Flash的東西，把一些你要強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)用通俗易懂、輕松愉快的方式表達(dá)出來(lái)。文檔方面，準(zhǔn)備至少兩個(gè)文檔：用戶手冊(cè)和培訓(xùn)手冊(cè)。這兩個(gè)文檔的內(nèi)容很多都是一致的，但是角度完全不同。用戶手冊(cè)往往是站在系統(tǒng)設(shè)計(jì)者的角度，按照自己的思路，分模塊講解系統(tǒng)的操作和功能；而培訓(xùn)手冊(cè)，一定要站在客戶業(yè)務(wù)人員的角度，根據(jù)每個(gè)角色面對(duì)不同業(yè)務(wù)的辦理，如何通過(guò)使用本系統(tǒng)的一系列功能來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。所以，第一次培訓(xùn)以前，系統(tǒng)界面是否完整正確、培訓(xùn)文檔是否完備、培訓(xùn)時(shí)所舉的例子是否有代表性都是很關(guān)鍵的因素，第一炮打不響，以后就麻煩很多。

　　上面講的是培訓(xùn)的時(shí)候，丑媳婦要化妝好再去見公婆的問題。其實(shí)，項(xiàng)目實(shí)施中還有一個(gè)考驗(yàn)項(xiàng)目經(jīng)理功力的就是如何調(diào)動(dòng)客戶積極性的問題。一般來(lái)說(shuō)，客戶是懶的，這就是他花錢找你做事情的原因。一個(gè)項(xiàng)目的成敗，和客戶的配合程度很有關(guān)系。根據(jù)我的分析，一般項(xiàng)目中的客戶都可以分為三類：支持的、消極觀望的、抵觸的。他們?nèi)藬?shù)的分布一般是一個(gè)紡錘形：支持的和抵觸的人少，觀望的人多（如果你接了一個(gè)人人都抵觸你的項(xiàng)目，那你還是不要做了）。首先，分析一下那些人為什么支持你和抵觸你。很簡(jiǎn)單，于公于私兩個(gè)方面分析，上了新系統(tǒng)，誰(shuí)的工作量有所變化？誰(shuí)的潛在利益是否受到威脅？誰(shuí)的崗位是不是因?yàn)樾孪到y(tǒng)而消失？傳統(tǒng)的利益格局因?yàn)樾孪到y(tǒng)的使用而發(fā)生怎么樣的變化，這些東西，都是項(xiàng)目經(jīng)理必須去了解的，這樣，你才能團(tuán)結(jié)那些支持你的人，消減那些抵觸你的人。項(xiàng)目經(jīng)理是一個(gè)很奇怪的角色，屬于典型的責(zé)任大、權(quán)力小的角色，他能做的只有借力打力，不管在自己公司還是在客戶那里，一定要依靠別人才能完成自己的目的。只有了解哪些人會(huì)因?yàn)槭裁炊鴰椭�你，哪些人�?huì)因?yàn)槭裁炊�抵觸你，你才能讓客戶配合你做工作。比如上一些內(nèi)部計(jì)算機(jī)輔助管理系統(tǒng)，

　　其必然后果就是讓本來(lái)管理混亂時(shí)有人可以渾水摸魚的一些利益消失掉了，這樣，有些人肯定就要搗亂，到處詆毀這個(gè)系統(tǒng)。這時(shí)候，你就可以散布一些"誰(shuí)抵制新系統(tǒng)就說(shuō)明自己屁股上有屎"這類的論調(diào)去壓制他們，減弱他們的影響�？傊�，團(tuán)結(jié)積極分子，打壓敵對(duì)分子，帶動(dòng)大多數(shù)是你的基本策略。

　　還有一個(gè)體會(huì)和大家分享：千萬(wàn)不要覺得對(duì)方的領(lǐng)導(dǎo)（中層干部）是應(yīng)該配合你工作的，特別是一些國(guó)營(yíng)單位，多一事不如少一事，他干嗎要幫你？我的經(jīng)驗(yàn)是：對(duì)方領(lǐng)導(dǎo)如果沒有班級(jí)工作計(jì)劃 拿你的事情作為內(nèi)部斗爭(zhēng)的武器而從中作梗（當(dāng)然，他針對(duì)的不一定是你），那已經(jīng)是算合作的了，記住，他不搗亂就是幫你忙了。

　　作為項(xiàng)目經(jīng)理，其實(shí)腦子里就是幾樣?xùn)|西：做哪些事情、做到什么程度、怎么交貨、手上的資源以及各個(gè)事情的優(yōu)先級(jí)。所謂多快好省那是人類的夢(mèng)想，這四個(gè)方面都是相互矛盾的，屬于典型的又要馬兒跑，又要馬兒不吃草的類型。一般說(shuō)來(lái)，項(xiàng)目經(jīng)理在考慮問題的輕重緩急方面，往往是把快放在第一位，各方領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)給你最后期限，所以保進(jìn)度是第一位的；省是第二位的，企業(yè)的根本目的是盈利，如果收入不能增加的話，至少費(fèi)用要控制住；好是第三位的，沒辦法，誰(shuí)都想精益求精，但是，沒有強(qiáng)大的資源保障，質(zhì)量只好先犧牲了；最后是多，客戶的要求源源不斷，如何降低客戶的期望值，把項(xiàng)目控制在一個(gè)合適的范圍內(nèi)，讓客戶從理想回到現(xiàn)實(shí)也是項(xiàng)目經(jīng)理的分內(nèi)工作。

　　驗(yàn)收前，除了做好文檔工作，即可交付成果以外，多花時(shí)間搞清楚客戶的做事情流程是很重要的事情，一個(gè)公司做事情必定有流程，所以搞清楚流程十分關(guān)鍵。比如驗(yàn)收、付款這些你極其關(guān)心的事情，客戶那邊的流程是怎么樣的，誰(shuí)牽頭組織、哪些人參加，要什么文件、走什么程序、哪些人簽字、最后出什么文檔等等，都要搞清楚，特別要事先分析和打聽哪個(gè)環(huán)節(jié)容易卡殼，做好事先的準(zhǔn)備。

　　我對(duì)驗(yàn)收最大的體會(huì)就是舉證問題。即千萬(wàn)不要讓客戶這么想：你必須有證據(jù)證明你的系統(tǒng)是沒問題的。這樣你就沒戲了，微軟那么多天才，做了個(gè)Windows還天天打補(bǔ)丁，要你的程序沒問題，既不可能，你也沒辦法拿出證據(jù)。你要讓客戶明白，所謂驗(yàn)收，就是我按照測(cè)試文檔的測(cè)試用例跑一遍，結(jié)果和預(yù)期結(jié)果一致就應(yīng)該算通過(guò)了，而且還容許有一些小錯(cuò)誤留在驗(yàn)收后改正，他可以對(duì)測(cè)試用例提意見。所以，驗(yàn)收前雙方要確認(rèn)測(cè)試計(jì)劃和測(cè)試用例。如果他認(rèn)為系統(tǒng)不符合要求，那么他應(yīng)該舉證，證明這個(gè)系統(tǒng)和最初設(shè)計(jì)相背離的。所以，參考法律概念，千萬(wàn)不要舉證倒置。另外，認(rèn)為系統(tǒng)完美了才能驗(yàn)收的想法也是錯(cuò)誤的，軟件開發(fā)合同里一定要注明驗(yàn)收以后維護(hù)期的費(fèi)用問題，否則，客戶擔(dān)心一旦驗(yàn)收就得不到你們的支持，自然不配合驗(yàn)收，那么，你這個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理就很難交功課了。

　　最后，我想談?wù)勅绾卧u(píng)價(jià)項(xiàng)目經(jīng)理的績(jī)效的問題，我認(rèn)為，項(xiàng)目經(jīng)理有以下幾個(gè)檔次：

　　*最差的項(xiàng)目經(jīng)理：項(xiàng)目過(guò)程中總是出現(xiàn)意外，然后自己又解決不了，結(jié)果成為烈士；

　　*二流的項(xiàng)目經(jīng)理：項(xiàng)目也經(jīng)常出現(xiàn)意外，但是他一馬當(dāng)先，奮勇向前，解決了一個(gè)又一個(gè)問題，最后，勉強(qiáng)算把項(xiàng)目結(jié)束了，獲得了領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)；

　　*一流的項(xiàng)目經(jīng)理：平時(shí)很少見他做具體的事情，整天找人聊天，然后就是

　　寫報(bào)告、做計(jì)劃，最后項(xiàng)目順利結(jié)束，整個(gè)過(guò)程平淡無(wú)奇；

　　項(xiàng)目管理到底是一門科學(xué)還是一門藝術(shù)呢？所謂科學(xué)就是經(jīng)過(guò)反復(fù)論證，輸入和輸出有必然規(guī)律的東西，種瓜得瓜；而藝術(shù)就是思想火花的閃耀，主要靠靈感。項(xiàng)目管理這個(gè)東西，據(jù)一個(gè)前輩說(shuō)，在國(guó)外是科學(xué)，80%是有規(guī)律可循的；在國(guó)內(nèi)是藝術(shù)，主要靠個(gè)人魅力、感染能力等東西�？疵靼琢薖MBOK，學(xué)會(huì)了一些做事情的方式，只是搞懂了那個(gè)20%的科學(xué)的東西，還有80%的空間，屬于見仁見智的領(lǐng)域了。所以，加強(qiáng)很多方面的個(gè)人能力，如練就出色溝通能力、提升自己的個(gè)人魅力對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)說(shuō)是多么重要啊，無(wú)論是對(duì)內(nèi)還是對(duì)外。作為一個(gè)一流的專業(yè)人士，在順利讓客戶簽字的同時(shí)，如何讓自己的領(lǐng)導(dǎo)知道你的價(jià)值，這也是體現(xiàn)自己能力的一種途徑。

　　MIS軟件項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具有三種協(xié)調(diào)關(guān)系：

　　一、協(xié)調(diào)好和客戶的關(guān)系

　　二、協(xié)調(diào)好和上級(jí)的關(guān)系

　　三、協(xié)調(diào)好和下屬的關(guān)系

　　MIS軟件項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具有的四個(gè)能力：

　　一、學(xué)會(huì)引導(dǎo)客戶

　　二、對(duì)客戶需求的認(rèn)知及把握開發(fā)進(jìn)度估算

　　三、如何有技巧地說(shuō)不和點(diǎn)頭

　　四、計(jì)劃與實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)作的時(shí)間點(diǎn)觀念及協(xié)調(diào)統(tǒng)一

　　我國(guó)的軟件企業(yè)大部分是以接項(xiàng)目的形式做為生存和發(fā)展的途徑，項(xiàng)目有大有小，大的二三百萬(wàn)，小的三五萬(wàn)，因此項(xiàng)目的成敗及效率就直接影響著公司運(yùn)營(yíng)成本和利潤(rùn)以及大家的薪金收入。而項(xiàng)目經(jīng)理的人選則決定了項(xiàng)目的成敗和收益，因此結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)談?wù)勴?xiàng)目經(jīng)理在主持項(xiàng)目黨支部工作計(jì)劃 實(shí)際運(yùn)作時(shí)的二個(gè)責(zé)任觀點(diǎn)三種協(xié)調(diào)關(guān)系和應(yīng)具備的四個(gè)能力。希望對(duì)大家的實(shí)際工作會(huì)有所幫助！

　　MIS軟件項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)時(shí)刻記住自己的兩個(gè)責(zé)任和觀點(diǎn)：

　　一、如何盡快地將項(xiàng)目驗(yàn)收回款，為公司和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造更多的利潤(rùn)，為下屬帶來(lái)更多的利益。

　　二、如何在做項(xiàng)目的過(guò)程中將項(xiàng)目提練成產(chǎn)品。

　　作者的觀點(diǎn)是以項(xiàng)目提煉出產(chǎn)品并養(yǎng)活產(chǎn)品，而產(chǎn)品則更好地為項(xiàng)目服務(wù)以創(chuàng)造更大的利潤(rùn)和發(fā)展空間。

　　MIS軟件項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具有三種協(xié)調(diào)關(guān)系：

　　一、協(xié)調(diào)好和客戶的關(guān)系，保證客戶交流時(shí)的氣氛活躍活潑，事情做不完，明天可以再做，但客戶的心情一定要開心！

　　二、協(xié)調(diào)好和上級(jí)的關(guān)系，這樣你才會(huì)有行使項(xiàng)目經(jīng)理的職權(quán)及爭(zhēng)取到更好的資源配置。

　　三、協(xié)調(diào)好和下屬的關(guān)系，他們才是為真正為項(xiàng)目打拼并出成績(jī)的核心人員。 MIS軟件項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具有的四個(gè)能力：

　　一、學(xué)會(huì)引導(dǎo)客戶。

　　作為MIS軟件，會(huì)不會(huì)引導(dǎo)客戶是整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度的成敗。因?yàn)橐粋�(gè)軟件公司做項(xiàng)目時(shí)一般都有一個(gè)半成品，這時(shí)候項(xiàng)目經(jīng)理和客戶談程序時(shí)的作用就是舉重若輕，若會(huì)引導(dǎo)客戶，則程序的二期開發(fā)量將會(huì)非常小，筆者當(dāng)初拿著一個(gè)程序版本和客戶談時(shí)，連續(xù)三個(gè)大模塊都獲得客戶的認(rèn)可，只有3×0、5天工作量，而內(nèi)部計(jì)劃里則是3×20天的工作量的，同樣項(xiàng)目提前了近兩個(gè)月就轉(zhuǎn)入驗(yàn)收期

　　了。筆者當(dāng)初獲得這么大的成功，主要有兩點(diǎn)：一是對(duì)自身軟件產(chǎn)品非常熟，談時(shí)揚(yáng)長(zhǎng)避短，并引導(dǎo)了客戶。二是當(dāng)時(shí)和客戶談時(shí)我說(shuō)的都是模塊的整體業(yè)務(wù)和模塊的業(yè)務(wù)流程運(yùn)作，引導(dǎo)客戶并在大方向上達(dá)成了一致，不陷入技術(shù)細(xì)節(jié)。題外話：當(dāng)時(shí)講解時(shí)出現(xiàn)保存不正確的現(xiàn)象，我當(dāng)時(shí)則沒陷入這問題，而是說(shuō)數(shù)據(jù)保存后將轉(zhuǎn)入到下一個(gè)流程而過(guò)關(guān)的。

　　二、對(duì)客戶需求的認(rèn)知及把握開發(fā)進(jìn)度估算

　　在項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中，不可避免地出現(xiàn)程序需求差異，需求變更和新需求的情況。此時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理就肩負(fù)著項(xiàng)目開發(fā)周期和任務(wù)及資源的調(diào)整問題，這就要求項(xiàng)目經(jīng)理能夠?qū)�客戶需求的正確認(rèn)知和把握及對(duì)開發(fā)進(jìn)度的估算。當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理面臨著需求變更程序變動(dòng)時(shí)，需在最短時(shí)間在心里做完的事情是：1、估算出需要的人力和工作日 2、如果做則對(duì)整個(gè)項(xiàng)目時(shí)間周期的影響 3、此項(xiàng)工作的重要度和緊急度，應(yīng)當(dāng)安排在什么時(shí)候做。然后將結(jié)果和客戶交流并達(dá)成一致，最好用書面形式留檔。以項(xiàng)目中一個(gè)三個(gè)工作日新模塊的開發(fā)為例，在充分理解客戶的基礎(chǔ)上如果會(huì)引導(dǎo)客戶，則三個(gè)工作日后該模塊就可順利完成并得到客戶的認(rèn)可。如果不會(huì)引導(dǎo)客戶，再加上自己對(duì)需求的理解不正確又沒把握好，用上兩個(gè)月都有可能，這樣使得合同里是半年黨校學(xué)習(xí)心得體會(huì) 的項(xiàng)目最后做成了一年而程序還在開發(fā)，項(xiàng)目成了程序垃圾的匯集地。國(guó)內(nèi)不少軟件公司或多或少都存在這現(xiàn)象。

　　三、如何有技巧地說(shuō)不和點(diǎn)頭

　　在項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中將會(huì)出現(xiàn)非常多的需求，其中有些需求是當(dāng)初沒考慮好，有些需求是迫切的（比如領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)后提的），有些需求是無(wú)理的而且困難度大，有些需求則是沒有意義的，有些需求是技術(shù)上達(dá)不到的，有些需求是必要的，有些是合理的，有些是合理但不必要的，??。因?yàn)樾枨蟮淖兏�必然引起工作量的增加和人員的調(diào)配，有時(shí)處理不好就會(huì)使得項(xiàng)目驗(yàn)收遙遙無(wú)期甚至和客戶關(guān)系變僵，所以此時(shí)就需要項(xiàng)目經(jīng)理有技巧地說(shuō)不和點(diǎn)頭了。記住一點(diǎn)：客戶是上帝，但你不是基督教徒。筆者有一次在準(zhǔn)備將項(xiàng)目轉(zhuǎn)入驗(yàn)收期和他們的老總談程序時(shí)，那老總要求在一個(gè)FORM單獨(dú)做報(bào)表打印，而我們的報(bào)表打印都是集中在一起的，在和那老總交流解釋后我宣布的就是：做，而且連夜趕工，明天一早就得在紙上看到。結(jié)果當(dāng)然是項(xiàng)目順利轉(zhuǎn)入驗(yàn)收期了。筆者常用的說(shuō)不的方法是現(xiàn)在的工作重點(diǎn)是什么什么，你所提的問題我們將在幾個(gè)月后程序升級(jí)時(shí)自動(dòng)將這需求解決的。

　　四、計(jì)劃與實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)作的時(shí)間點(diǎn)觀念及協(xié)調(diào)統(tǒng)一

　　在項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)計(jì)劃變更等情況，這時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理要做的事：一、根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整你的計(jì)劃，并做好充分的預(yù)估（筆者一般是將困難說(shuō)大一點(diǎn)，日期長(zhǎng)一些）。二、將變更原因和你的新計(jì)劃向你的上級(jí)匯報(bào)。三、和你的同事開會(huì)協(xié)商宣布時(shí)同時(shí)宣布人員安排和日期安排。記住一點(diǎn)：項(xiàng)目要想做好，時(shí)間點(diǎn)是個(gè)關(guān)鍵。這樣就會(huì)因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的實(shí)力和項(xiàng)目經(jīng)理的能力而出現(xiàn)加班和強(qiáng)度壓力工作的頻繁情況，如何讓你的下屬能夠更愿意為這項(xiàng)目打拼，就需要你的協(xié)調(diào)交流和組織能力了。大家不要忘了兩句話：我們的職權(quán)是誰(shuí)賦于的？項(xiàng)目經(jīng)理和你的同事一樣都是打工的。所以大家也知道我在做項(xiàng)目時(shí)一和二的用途了吧！

項(xiàng)目經(jīng)理述職報(bào)告12

　　20xx年度，工分院進(jìn)行了改制，改制后我負(fù)責(zé)廠房室的生產(chǎn)組織工作，在項(xiàng)目上，我主要參與了思林、石埡子、自強(qiáng)三個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)工作。作為項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)完成了自強(qiáng)水電站本年度招標(biāo)、施工圖設(shè)計(jì)工作，在這里，主要就我擔(dān)任自強(qiáng)水電站項(xiàng)目經(jīng)理一職，向各位領(lǐng)導(dǎo)作述職匯報(bào)。

　　一、項(xiàng)目生產(chǎn)組織工作

　　對(duì)憑證嚴(yán)格把關(guān)，杜絕因附件等原始票據(jù)不詳、審核不嚴(yán)而造成核算錯(cuò)誤。將每月財(cái)務(wù)資料按要求分類裝訂存放。

　　在零售費(fèi)用定額管理方面，我們積極推導(dǎo)、演繹和引申建筑行業(yè)定額管理理念，在調(diào)研、總結(jié)和開發(fā)軟件的三個(gè)階段一直處于板塊領(lǐng)先水平，得到了板塊的認(rèn)可，并委托我公司實(shí)施軟件開發(fā)和系統(tǒng)推廣工作。目前系統(tǒng)已經(jīng)開發(fā)成功，預(yù)計(jì)一季度在銷售系統(tǒng)全面上線，為銷售公司全面貫徹低成本發(fā)展戰(zhàn)略、創(chuàng)新成本控制手段、實(shí)現(xiàn)管理向基層延伸奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　20xx年度，項(xiàng)目部主要完成的設(shè)計(jì)任務(wù)有：

　　3月份，完成了《自強(qiáng)水電站廠房補(bǔ)勘報(bào)告》;

　　4月份，根據(jù)補(bǔ)勘報(bào)告和水利廳專家意見，完成了《自強(qiáng)水電站廠房處理專題設(shè)計(jì)報(bào)告》(審定本);

　　5月份，我院就《補(bǔ)勘報(bào)告》和《廠房處理專題報(bào)告》向水利廳專家進(jìn)行匯報(bào)，其后，水利廳回文批復(fù)并同意;

　　6月份，完成了廠房處理及前期剩余土建工程招標(biāo)設(shè)計(jì)工作;

　　6月及其以后，項(xiàng)目部組織水工、機(jī)電等專業(yè)展開大批量的施工圖設(shè)計(jì)工作;

　　11月份，針對(duì)前期遺留的大壩防滲問題，召開了由院領(lǐng)導(dǎo)參加的專題討論會(huì)，其后項(xiàng)目部組織重新進(jìn)行了大壩帷幕設(shè)計(jì)。

　　日常工作生活中，我嚴(yán)格要求自己，以身作則，注意聽取班子成員的意見，尊重、團(tuán)結(jié)每一個(gè)班子成員，不搞一言堂，不搞特權(quán)，不謀私利，自覺遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，對(duì)涉及到采購(gòu)，隊(duì)伍錄用，合同簽訂等敏感問題，自己始終堅(jiān)持"工作人員具體運(yùn)作，分管領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格把關(guān)，主要領(lǐng)導(dǎo)最后負(fù)總責(zé)"的工作原則，能夠做到不插手，不介紹，嚴(yán)格要求自己"堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事"，要在職工中樹立一個(gè)良好的`干部形象。

　　C、企業(yè)沒有典型人物形象，典型事例分析，使得在一定程度上員工價(jià)值觀取向不明或者是散亂，企業(yè)整體凝聚力不強(qiáng);

　　二、項(xiàng)目日常管理工作

　　對(duì)內(nèi)，本年度自強(qiáng)項(xiàng)目部任務(wù)緊、工作量大、費(fèi)用緊張，專業(yè)又不健全(只有水工、地質(zhì)、機(jī)電三大專業(yè))，本人帶頭親力親為，協(xié)調(diào)各方矛盾，克服困難，順利完成年度設(shè)計(jì)任務(wù)。

　　在項(xiàng)目費(fèi)用方面，公共費(fèi)用堅(jiān)持能省則省，下工地用車協(xié)調(diào)業(yè)主接送，接待費(fèi)用不足千元，專業(yè)費(fèi)用公開透明，做到自己安心、兄弟們放心。

　　對(duì)外，由于業(yè)主、總承包、施工方關(guān)系復(fù)雜，彼此矛盾重重，項(xiàng)目部在與參建各方打交道的過(guò)程中，堅(jiān)持以解決工程實(shí)際技術(shù)問題為出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)持原則，誠(chéng)實(shí)守信，和各參建各方建立了良好的關(guān)系，并得到了業(yè)主的肯定和贊許。

　　B、完成并超越公司提出的生產(chǎn)一線員工平均工資達(dá)到2000元/月的目標(biāo)，全年按每月工作26天計(jì)算平均工資達(dá)到2259、8元;

　　20xx年，我將緊扣公司的發(fā)展規(guī)劃，一方面認(rèn)真完成公司李總交給我的各項(xiàng)工作任務(wù)，另一方面，繼續(xù)加強(qiáng)公司自身的各項(xiàng)制度建設(shè)，進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建有信譽(yù)、有實(shí)力的物業(yè)管理品牌。

　　其次，通過(guò)向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí)，我較全面的掌握了我行信貸業(yè)務(wù)知識(shí)。一年前我剛轉(zhuǎn)崗公司客戶經(jīng)理的時(shí)候，對(duì)公司業(yè)務(wù)和授信產(chǎn)品一知半解，通過(guò)一年的學(xué)習(xí)，我基本掌握了光大銀行大部分授信產(chǎn)品的要素，能夠通過(guò)跟客戶交流，根據(jù)客戶財(cái)務(wù)狀況、擔(dān)保狀況和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，為客戶設(shè)計(jì)合理的授信方案和具體業(yè)務(wù)產(chǎn)品。此外，在熟悉業(yè)務(wù)產(chǎn)品的同時(shí)，我積極學(xué)習(xí)光大銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)控制措施，作為唯一一名客戶經(jīng)理參加分行舉辦的第一次信貸審批人考試，順利通過(guò)。在分行舉辦的合規(guī)征文中，我撰寫《構(gòu)建深入人心的商業(yè)銀行合規(guī)文化勢(shì)在必行》一文被評(píng)為總行二等獎(jiǎng)。

　　三、學(xué)習(xí)

　　20xx年度，本人做好本職工作之余，努力學(xué)習(xí)，充實(shí)理論知識(shí)，提高技術(shù)水平。9月份，通過(guò)了注冊(cè)安全師考試，11月份，通過(guò)了全國(guó)gct考試，順利進(jìn)入清華大學(xué)水利系工程碩士班學(xué)習(xí)。

　　四、不足之處及以后努力的方向

　　在日常工作中，我還存在一些經(jīng)驗(yàn)不足的問題，下一階段將予以改進(jìn)。

　　1、由于本人個(gè)性的原因，容易激動(dòng)，口無(wú)遮攔，下一步將努力提高個(gè)人修養(yǎng)，控制自己的情緒，說(shuō)話做到有理有節(jié);

　　2、工作要求過(guò)于苛刻，下一階段，將盡量充分尊重設(shè)計(jì)者的意見，抓大放小;

　　3、工作過(guò)于嚴(yán)肅，項(xiàng)目部?jī)?nèi)部，緊張有余，活潑不足，下一階段，將努力改進(jìn)工作方式方法，做到有松有弛，在項(xiàng)目部?jī)?nèi)部建立和諧寬松的人文環(huán)境。

　　總之，通過(guò)實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于舉辦奧運(yùn)會(huì)四個(gè)月限產(chǎn)的影響，加之自己對(duì)市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變應(yīng)對(duì)辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。

　　這支營(yíng)銷隊(duì)伍，雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅(jiān)定的為公司盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。你們是飼料行業(yè)市場(chǎng)精細(xì)化運(yùn)作的生力軍，是能夠順利啟動(dòng)市場(chǎng)并進(jìn)行深度分銷的人力資源保證，是能讓公司逐步走向強(qiáng)大的資本。

　　最后，請(qǐng)?jiān)试S我代表自強(qiáng)項(xiàng)目部，對(duì)長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)自強(qiáng)項(xiàng)目部給予大力支持的領(lǐng)導(dǎo)表示敬意和感謝，并請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心，度過(guò)劫難之后，自強(qiáng)項(xiàng)目部一定會(huì)在院領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門的領(lǐng)導(dǎo)下，順利完成余下的設(shè)計(jì)任務(wù)，履行完院賦予項(xiàng)目部的全部使命。

　　感謝您的閱讀，祝您生活愉快。

項(xiàng)目經(jīng)理述職報(bào)告13

甘肅二十一冶第三建設(shè)有限公司：

　　我是本公司項(xiàng)目經(jīng)理劉春林，在20xx年2月公司委托我擔(dān)任蘭州聚金雅園項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。蘭州聚金雅園項(xiàng)目自20xx年3月開工，到現(xiàn)在已經(jīng)2年時(shí)間，在公司的大力支持和具體指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)項(xiàng)目部全體員工的共同努力，聚金雅園一期項(xiàng)目3、4號(hào)樓具備交工驗(yàn)收條件，9號(hào)樓電氣安裝工程接近尾聲，預(yù)計(jì)20xx年5月份全部交付使用。二期項(xiàng)目11號(hào)樓于11月份正式開工建設(shè)，綜合樓預(yù)計(jì)20xx年8月份開工建設(shè)。

　　現(xiàn)將自己在聚金雅園項(xiàng)目的工作情況向公司匯報(bào)告如下：

　　一、項(xiàng)目工程概況簡(jiǎn)述：

　　由甘肅金川集團(tuán)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司開發(fā)的蘭州聚金雅園住宅小區(qū)工程，一期項(xiàng)目由7棟樓組成，其中我單位承建3#、4#及9#住宅樓及相鄰地下車庫(kù)工程，總建筑面積52700㎡。二期項(xiàng)目由8棟樓組成，我單位承建11#樓和綜合樓及相鄰地下車庫(kù)工程，總建筑面積約6萬(wàn)平方米，11號(hào)樓于20xx年12月完成基礎(chǔ)筏板施工。

　　二、項(xiàng)目部人員組成：

　　聚金雅園項(xiàng)目部管理人員及勞務(wù)人員全部是由公司調(diào)配安排的，我作為項(xiàng)目經(jīng)理被公司批準(zhǔn)后，立即開始對(duì)項(xiàng)目部管理人員進(jìn)行了項(xiàng)目管理目標(biāo)和崗位責(zé)任的分工。項(xiàng)目部總體情況是年輕人居多并且大多是大中專院校畢業(yè)參加工作的，工齡在兩年至八年不等，我能和他們朝氣蓬勃的年輕人一起工作倍感榮幸，在兩年的工作中跟他們相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，積極溝通，不但完成公司交給我們的工程建設(shè)任務(wù)，而且在工作中取得了建設(shè)、監(jiān)理方的認(rèn)可。項(xiàng)目部管理人員個(gè)個(gè)都能吃苦，是一個(gè)能打硬仗的團(tuán)隊(duì)。

　　三、工程特點(diǎn)、難點(diǎn)：

　　本項(xiàng)目一期工程現(xiàn)場(chǎng)零散，有兩棟小高層和一棟高層，均為框剪結(jié)構(gòu)，地下部分全部與車庫(kù)連通形成一個(gè)整體。俗話說(shuō)麻雀雖小五臟俱全，因此在項(xiàng)目部有限的人員配置下三棟樓和相連車庫(kù)部分同時(shí)施工，在施工料場(chǎng)的布置上是一個(gè)難點(diǎn)；主樓和相連車庫(kù)部分形成高空交叉作業(yè)，給安全生產(chǎn)帶來(lái)了很大困難；因一期工程7棟樓同時(shí)施工，主樓封頂后兩個(gè)月甲方開始進(jìn)行室外工程施工，不但現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法進(jìn)行全封閉式管理，而且施工材料周轉(zhuǎn)次數(shù)增多，施工人員流動(dòng)性、隨意性較大，給施工成本控制帶來(lái)難題；裝飾裝修工程因甲方委托的勞務(wù)隊(duì)伍較多，給我方管理上造成一定壓力，在施工質(zhì)量控制上無(wú)形中帶來(lái)了很大的困難。在這些難題上，項(xiàng)目部的統(tǒng)籌安排、溝通協(xié)調(diào)顯得尤為重要。

　　四、工作情況簡(jiǎn)述

　　1、明確任務(wù)，有計(jì)劃、有組織的抓好施工質(zhì)量

　　為保證整個(gè)工程的順利開展，根據(jù)公司下發(fā)的項(xiàng)目質(zhì)量管理措施和實(shí)施辦法。項(xiàng)目部管理人員結(jié)合本工程的特點(diǎn)，根據(jù)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃到施工方案的編制、技術(shù)交底的編寫、每一步都有人落實(shí)到作業(yè)班組，將具體的任務(wù)下達(dá)到每一位作業(yè)人員，明確責(zé)任。尤其是在裝飾裝修過(guò)程中，施工方案確定后技術(shù)員安排施工熟練的作業(yè)人員進(jìn)行樣板施工，項(xiàng)目部驗(yàn)收合格后給工人現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行交底，使各參建員工充分認(rèn)識(shí)到工程質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)及做法。

　　此外監(jiān)理工程師對(duì)工程質(zhì)量的每一個(gè)環(huán)節(jié)驗(yàn)收都十分謹(jǐn)慎和嚴(yán)格，每一個(gè)技術(shù)都要符合國(guó)家規(guī)范和設(shè)計(jì)要求，每個(gè)施工技術(shù)方案和施工措施方案都要經(jīng)過(guò)二、三次甚至更多次提交才能通過(guò)審批。我經(jīng)常鼓勵(lì)大家不要?dú)怵H，堅(jiān)定信心，這個(gè)難關(guān)一定會(huì)闖過(guò)的。只有闖過(guò)這個(gè)難關(guān)，我們今后的工作才能順理成章。

　　2、明確責(zé)任，有目標(biāo)、有成效的抓好安全生產(chǎn)

　　公司給項(xiàng)目部提出的安全目標(biāo)是無(wú)重大安全事故發(fā)生，億元產(chǎn)值負(fù)傷率控制在1.5人次以下。為了完成這一目標(biāo)，項(xiàng)目部組建了安全管理機(jī)構(gòu)并成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，安排了專職安全管理人員，從職工進(jìn)場(chǎng)的安全教育抓起到給每位職工進(jìn)行安全技術(shù)交底、班前安全教育、每日安全隱患巡檢等每一項(xiàng)工作逐步落實(shí)。根據(jù)本工程專職安全管理人員少、施工場(chǎng)地大的特點(diǎn)，項(xiàng)目部要求所有管理人員參與安全管理。對(duì)于危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程施工，安全員、施工員必須同時(shí)到答現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行全施工過(guò)程監(jiān)控，堅(jiān)決做到將安全隱患消除到萌芽狀態(tài)。

　　3、精打細(xì)算，有預(yù)測(cè)、有計(jì)劃的抓好控制成本

　　成本是項(xiàng)目管理的關(guān)鍵性目標(biāo)。根據(jù)公司對(duì)項(xiàng)目部的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，我們制定了適應(yīng)本項(xiàng)目的成本管理制度和措施。從工程材料的計(jì)劃、采購(gòu)抓起。在大中型材料、周轉(zhuǎn)材料租賃、機(jī)械設(shè)備等主控材料上，我們積極配合公司材料設(shè)備部采取“先調(diào)后購(gòu)”的原則。在零星材料的采購(gòu)上，必須先由施工人員填寫采購(gòu)計(jì)劃申請(qǐng)，經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理簽字確認(rèn)報(bào)公司材料設(shè)備部審批后才予以采購(gòu)，我們采用“三比”原則。對(duì)進(jìn)場(chǎng)的材料嚴(yán)把價(jià)格關(guān)、質(zhì)量關(guān)、驗(yàn)收關(guān)。不定期的進(jìn)行市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)向了解，嚴(yán)格控制材料的價(jià)格。項(xiàng)目部在勞務(wù)人員的選擇上根據(jù)公司推薦的施工隊(duì)伍，項(xiàng)目部與其進(jìn)行溝通、了解施工隊(duì)伍的內(nèi)業(yè)技術(shù)，作業(yè)人員素質(zhì)，工程業(yè)績(jī)，勞務(wù)人員的'實(shí)力等情況后報(bào)公司批準(zhǔn)，方可簽定合同進(jìn)場(chǎng)施工。對(duì)進(jìn)場(chǎng)班組施工期間的過(guò)程控制，項(xiàng)目部堅(jiān)決按照合同規(guī)定執(zhí)行，由技術(shù)員、施工員、質(zhì)檢員、安全員分別對(duì)施工質(zhì)量驗(yàn)收、安全考核合格后共同簽認(rèn)工程量任務(wù)單，以保證工程量核算的準(zhǔn)確。零星計(jì)時(shí)工，由用工管理人員向施工員申請(qǐng)后才能使用，并且要求當(dāng)天發(fā)生的計(jì)時(shí)工當(dāng)天進(jìn)行簽字確認(rèn)，有效地杜絕了人工的浪費(fèi)。

　　4、堅(jiān)持“以人為本”的管理理念

　　做為一名項(xiàng)目經(jīng)理，我始終堅(jiān)持公司的經(jīng)營(yíng)策略，把“以人為本”的人性化管理理念和公司轉(zhuǎn)型升級(jí)的改革方案作為工作的首要任務(wù)。發(fā)揚(yáng)“艱苦奮斗，誠(chéng)信為本，質(zhì)量興企，爭(zhēng)創(chuàng)一流”的企業(yè)精神。深入工作第一線，關(guān)心工人的疾苦，耐心做好思想工作，及時(shí)協(xié)助他們解決遇到的困難。兩年來(lái)，我一是深入學(xué)習(xí)各級(jí)黨組織關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)規(guī)定，積極開展批評(píng)和自我批評(píng)的工作作風(fēng)。二是工作中堅(jiān)持以身作則、率先垂范，說(shuō)到的就要做到，承諾的就要兌現(xiàn)。始終把管理人員和勞務(wù)作業(yè)人員的切身利益作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

　　五、取得的成績(jī)

　　在工程施工過(guò)程中，我也做到了以當(dāng)?shù)卣�策為主，緊密配合當(dāng)?shù)刭|(zhì)檢站、建設(shè)單位、監(jiān)理單位等職能部門工作，為聚金雅園項(xiàng)目一期工程建設(shè)工程贏得了甘肅省“省級(jí)文明工地”榮譽(yù)稱號(hào)。20xx年度被公司授予“先進(jìn)集體”光榮稱號(hào)。施工員武小勇同志被公司評(píng)為“優(yōu)秀員工”。這些榮譽(yù)的獲得離不開我們項(xiàng)目部每一位管理人員的智慧和努力，我可以說(shuō)沒有他們平時(shí)的每一滴汗水，就沒有今天這樣一個(gè)成績(jī)。這個(gè)成績(jī)是對(duì)我工作考核的分?jǐn)?shù)，我會(huì)以這個(gè)分?jǐn)?shù)作為今后工作的起點(diǎn)，帶領(lǐng)好項(xiàng)目部每一位成員，給公司創(chuàng)造出更多的經(jīng)濟(jì)效益。

　　六、獲得的經(jīng)濟(jì)效益：

　　本工程實(shí)際成本支出約為xx元，實(shí)際成本收入約為xx元，利潤(rùn)約為xx元。

　　我們?cè)诠ぷ髦须m然自始至終堅(jiān)持公司的經(jīng)營(yíng)策略，但在一期工程中因個(gè)人的工作能力有限，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，沒有為公司取得很好的利潤(rùn)。二期工程我們?cè)俳釉賱?lì)，更有信心帶領(lǐng)好每一位員工爭(zhēng)取為公司獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。

　　七、工作中存在的不足：

　　雖然在工作中做了一定的努力也取得了一定的成績(jī)，但與公司領(lǐng)導(dǎo)的要求和業(yè)主的期望相比，仍存在一些問題和差距，主要表現(xiàn)在：

　　1、平時(shí)因工作較忙，自身技術(shù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)水平還有待提高。另外，因?yàn)橛屑庇谇蟪傻男睦恚�總想以最短的時(shí)間把所有的工作全部完成，特別是工程開工初期，場(chǎng)地布置、施工各方面的任務(wù)繁重，致使工作比較急躁，工作方法有待進(jìn)一步改進(jìn)，管理水平和管理藝術(shù)還需加強(qiáng)。

　　2、在政治理論學(xué)習(xí)方面有待提高，尤其是思想、作風(fēng)、社交等方面還不是一個(gè)合格的項(xiàng)目管理者。要從其他領(lǐng)導(dǎo)同志和員工身長(zhǎng)吸取優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自身不足。

　　3、領(lǐng)導(dǎo)同志自己在寫兩條吧，

　　4、對(duì)于不足本人還真沒發(fā)現(xiàn)。哈哈

　　以上是我在20xx-20xx年的工作情況。由于水平有限，在工作中難免會(huì)存在不足之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、同事們給予批評(píng)指正。今后，我將立足本職，開拓創(chuàng)新，不沉溺已有的成績(jī)，不回避現(xiàn)存的問題，不畏懼未來(lái)的挑戰(zhàn)，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)為項(xiàng)目經(jīng)理部的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。為甘肅二十一冶第三建設(shè)有限公司攜手共贏，健康發(fā)展而努力奮斗！同時(shí)，要對(duì)兩年來(lái)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我工作上的大力支持，表示衷心的感謝。

　　述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

項(xiàng)目經(jīng)理述職報(bào)告14

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

　　大家好！

　　我是政企部的客戶經(jīng)理黃xx，社會(huì)工作了3年后，于20xx的6月加入移動(dòng)公司大家庭，在這兩年多的時(shí)間里，我從事唐家廳營(yíng)銷代表，龍門廳值班經(jīng)理，于去年8月份借調(diào)于政企部做客戶經(jīng)理至今。

　　一、對(duì)現(xiàn)崗位認(rèn)識(shí)：

　　根據(jù)現(xiàn)在公司由服務(wù)轉(zhuǎn)為營(yíng)銷為主的`運(yùn)營(yíng)模式，我對(duì)客戶經(jīng)理的崗位認(rèn)識(shí)，主要?dú)w納為三點(diǎn)：

　　1、與客戶之間建立好人際關(guān)系（在推銷產(chǎn)品之前先推銷自己）

　　2、使用營(yíng)銷技巧靈活的拓展我司產(chǎn)品。

　　3、對(duì)客戶使用產(chǎn)品做好售后服務(wù)。（熱心為客戶服務(wù)，對(duì)于客戶使用我司產(chǎn)品的關(guān)心，這樣就又更能恐固與客戶之間的關(guān)系。）

　　二、工作實(shí)績(jī)：

　　1、對(duì)外：在政企工作的半年多時(shí)間里，共拓展了6個(gè)信息化產(chǎn)品，三個(gè)企信通，兩個(gè)集團(tuán)彩鈴，公路局的OA政務(wù)，人社會(huì)局的互聯(lián)網(wǎng)專線。對(duì)于公司在不同時(shí)期推出的各種營(yíng)銷方案，我都能在最短的時(shí)間內(nèi)理解透徹并及時(shí)傳達(dá)給客戶；按時(shí)完成公司下達(dá)的KPI任務(wù)，現(xiàn)已完成1條20M專線，與產(chǎn)品經(jīng)理多次努力走訪成功簽約公路局OA業(yè)務(wù)。在所負(fù)責(zé)實(shí)體單位駐地促銷30場(chǎng)，并針對(duì)各集團(tuán)的ARPU值較高的客戶進(jìn)行全球通拓展70個(gè)用戶及中高端成功預(yù)存捆綁5201個(gè)集團(tuán)成員，銷售手機(jī)終端約45臺(tái)。對(duì)集團(tuán)客戶的各項(xiàng)需求與業(yè)務(wù)咨詢，比如收集集團(tuán)通信錄、集團(tuán)網(wǎng)拓展、領(lǐng)導(dǎo)預(yù)存、新業(yè)務(wù)、購(gòu)機(jī)等，我都按時(shí)保質(zhì)完成了服務(wù)工作。

　　2、對(duì)內(nèi)：在20xx年1月在學(xué)院參加“玩轉(zhuǎn)三劍客-營(yíng)銷人員培養(yǎng)”榮獲“優(yōu)秀學(xué)員獎(jiǎng)”

　　7月份參加分公司手機(jī)知識(shí)競(jìng)賽獲得三等獎(jiǎng)

　　三、個(gè)人優(yōu)勢(shì)與不足

　　1、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)領(lǐng)悟、執(zhí)行能力

　　2、有服務(wù)精神，有責(zé)任心，細(xì)心，吃苦耐勞

　　不足之處：經(jīng)驗(yàn)尚淺，寫作能力有待提高

　　四、對(duì)現(xiàn)崗位未來(lái)工作設(shè)想

　　1、多嘗試，累積經(jīng)驗(yàn)與公司共同進(jìn)步成長(zhǎng)，準(zhǔn)確全面了解客戶需求，靈活運(yùn)用公司產(chǎn)品為客戶提供個(gè)性化服務(wù)

　　2、更加專業(yè)地推薦使用我司信息化產(chǎn)品，提高電話營(yíng)銷技巧等更高效率的完成KPI外呼指標(biāo)。

　　3、營(yíng)造快樂、融洽、上進(jìn)、互助的團(tuán)隊(duì)，共同努力。既有單兵作戰(zhàn)能力，又有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

此致

敬禮！

　　述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

項(xiàng)目經(jīng)理述職報(bào)告15

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　大家好!

　　此時(shí)此刻我感到無(wú)比的高興和自豪，在這辭去舊歲迎接新年的時(shí)刻，首先祝愿我們公司明年比今年更輝煌、事業(yè)更順利、發(fā)展的路越走越寬!愿公司員工工作順利，萬(wàn)事如意，心想事成!新的一年開啟新的希望，新的希望承載新的夢(mèng)想。

　　在這歡慶的時(shí)刻，我對(duì)這一年來(lái)工程公司的工作簡(jiǎn)要匯報(bào)：

　　一、工程建設(shè)、安全方面

　　20xx年工程公司碩果累累、戰(zhàn)果輝煌，在公司各部門大力支持和協(xié)助下較好的完成了各類電力工程xx多個(gè)，我們始終堅(jiān)持“安全第一、質(zhì)量第一”的原則，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，文明施工，到目前為止，安全、施工質(zhì)量還是比較令人滿意的，雖然出現(xiàn)過(guò)一些小的設(shè)備安全問題和質(zhì)量滑坡現(xiàn)象也都及時(shí)得到了糾正，保持了每個(gè)工程都高度安全、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的總體勢(shì)頭，并做到一個(gè)工程一個(gè)總結(jié)，總結(jié)是一面鏡子，通過(guò)總結(jié)可以全面的對(duì)每個(gè)工程的安全、質(zhì)量、效率等方面找出優(yōu)勢(shì)和不足，為下一個(gè)工程清理思路、制定措施，提供參考經(jīng)驗(yàn)。

　　二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面

　　工程公司是一個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)，個(gè)個(gè)充滿了活力，干勁十足，但因?yàn)楣ぷ鹘?jīng)驗(yàn)少不可避，出現(xiàn)臨機(jī)處理能力不足，現(xiàn)場(chǎng)施工不到位等問題，對(duì)此我們根據(jù)工作需要，對(duì)工程公司的人員配置進(jìn)行了及時(shí)地調(diào)整，補(bǔ)充了新鮮血液，提高了整體力量, 并結(jié)合國(guó)能企業(yè)文化，樹立起正確的人生觀、價(jià)值觀、大局觀，真正做到“把職業(yè)當(dāng)事業(yè)，把企業(yè)當(dāng)家業(yè)”!為了提高工程公司全體人員的管理水平和技術(shù)能力，我在工作上嚴(yán)格要求自己的同時(shí)，學(xué)習(xí)上時(shí)時(shí)督促，利用自己、各班班組長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)和技能進(jìn)行、傳、幫、帶的方式加強(qiáng)大家對(duì)安全、技能、規(guī)范的學(xué)習(xí)，使工程部的.總體技術(shù)水平和施工能力得到了一定提高。并且敢于給他們壓擔(dān)子，鼓勵(lì)他們放手工作，激發(fā)員工的工作激情，人都有惰性，都愿意用那些用起來(lái)順手的人，原因很簡(jiǎn)單，用一句話就能交代清楚并能順利完成的工作，誰(shuí)愿意說(shuō)三句甚至更多的話交代一個(gè)怎么都不明白的人呢，溝通也是一種成本，要讓所有人成為德才兼?zhèn)�、積極進(jìn)取、有感恩心、工作上可以信任的員工。做到工作著眼于細(xì)，事事求精細(xì)讓他們盡快在工作中成熟起來(lái)，打造一支朝氣蓬勃，堅(jiān)強(qiáng)有力的年輕團(tuán)隊(duì)。

　　三、現(xiàn)場(chǎng)管理、溝通協(xié)調(diào)方面

　　工程管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，現(xiàn)場(chǎng)施工就是一個(gè)大兵團(tuán)作戰(zhàn)，僅搞好工程部自身建設(shè)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，工程部充分發(fā)揮承上啟下的作用，積極協(xié)助公司各部門工作，盡可能減少不必要的成本投入，在安全、質(zhì)量、工程量核算等問題上嚴(yán)格把關(guān)，絕不含糊，維護(hù)公司利益的原則不能動(dòng)搖�，F(xiàn)場(chǎng)積極溝通，動(dòng)態(tài)管理，利用我們的專業(yè)技能，工作經(jīng)驗(yàn)靈活解決，樹立我們的威信，保證工程順利高效的進(jìn)行，最終達(dá)到公司利益最大化，公司形象標(biāo)準(zhǔn)化。

　　在新的一年里，我及工程公司全體員工會(huì)更加充滿熱情，迎接挑戰(zhàn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和充分信任下切實(shí)履行崗位職責(zé)，積累和總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，把工程部施工能力推向更高水平，同時(shí)與兄弟部門做好協(xié)調(diào)配合，讓大家緊密團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)的核心周圍，乘風(fēng)破浪、沖破艱難險(xiǎn)阻，等待我們的一定是更加美好的明天。

此致

敬禮!

　　述職人：xxx

　　20xx年x月x日

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