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年度總結(jié)工作計(jì)劃

時(shí)間:2021-07-31 13:09:50 年度總結(jié) 我要投稿

精選年度總結(jié)工作計(jì)劃模板匯總7篇

  光陰迅速,一眨眼就過(guò)去了,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了在工作中有更好的成長(zhǎng),做好計(jì)劃可是讓你提高工作效率的方法喔!什么樣的計(jì)劃才是有效的呢?下面是小編整理的年度總結(jié)工作計(jì)劃8篇,歡迎大家分享。

精選年度總結(jié)工作計(jì)劃模板匯總7篇

年度總結(jié)工作計(jì)劃 篇1

  歲月如梭,光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間入職得爾樂(lè)大酒店工作已有一年多時(shí)間,在過(guò)去的一年里,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)酒店全體員工的共同努力,我們的衛(wèi)生和服務(wù)得到鞏固和提高,當(dāng)然還有很多的細(xì)節(jié)上面,我們還存在著許多有待進(jìn)一步完善的地方。下面,我就XX年的各項(xiàng)工作,做以下安排:

  一、以貴賓包廂為平臺(tái),制造服務(wù)亮點(diǎn),樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。

  在現(xiàn)有的服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,對(duì)貴賓服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升,主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù),并對(duì)貴賓包廂的服務(wù)人員進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整,提高貴賓包廂服務(wù)人員的入職資格,提升服務(wù)員的等級(jí)薪酬待遇,把貴賓包廂接待服務(wù)打造為酒店的服務(wù)典范,制造服務(wù)亮點(diǎn),在服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新服務(wù)品牌。

  二、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,強(qiáng)化走動(dòng)管理。

  現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和走動(dòng)管理是餐飲管理的重要形式,本人堅(jiān)持在當(dāng)班時(shí)間按二八原則進(jìn)行管理時(shí)間分配,百分之八十的時(shí)間在現(xiàn)場(chǎng)管理現(xiàn)場(chǎng),百分之二十的時(shí)間做管理總結(jié),并直接參與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題給予及時(shí)的糾正和

  提示,對(duì)典型問(wèn)題進(jìn)行記錄,分析問(wèn)題根源,制定培訓(xùn)計(jì)劃,彌補(bǔ)管理漏洞。

  三、定期召開(kāi)服務(wù)專題會(huì)議,探討服務(wù)中存在的問(wèn)題。

  良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競(jìng)爭(zhēng)力的核心,為了保證服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)管理水平,提高顧客滿意度,將每月定期召開(kāi)服務(wù)質(zhì)量專題研討會(huì),由前廳管理人員參加,分析當(dāng)月服務(wù)狀況,檢討服務(wù)質(zhì)量,分享管理經(jīng)驗(yàn),對(duì)典型案例進(jìn)行分析,研討管理辦法,避免同樣的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題在管理過(guò)程中再次出現(xiàn),這種形式的研討,為前廳部管理人員提供一個(gè)溝通交流管理經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái),對(duì)保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到積極的作用。

  四、建立月度質(zhì)量檢查機(jī)制。

  XX年制定質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn),對(duì)3f.vip衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)施設(shè)備狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮貌禮節(jié)等內(nèi)容進(jìn)行全面監(jiān)督檢查,每月定期公布檢查結(jié)果,形成“質(zhì)量檢查天天有,質(zhì)量效果月月評(píng)”的良好運(yùn)作機(jī)制,把質(zhì)量管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階。

  五、建造和諧、健康、快樂(lè)的工作氛圍。

  當(dāng)今基層員工基本上都是90后,大部分員工可能并不是太在意“錢”,他們所需求的可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些,就需要管理人員人性化管理與制度化管理相結(jié)合,在生活中給員工一些關(guān)心和愛(ài)護(hù),在工作上為員工營(yíng)造出一種輕松、愉快、和諧的工作氛圍。

  六、人員穩(wěn)定,減少人員流失。

  了解老員工思想動(dòng)態(tài),了解員工需求,盡量挽留老員工,減輕管理人員工作上壓力,同時(shí)減少公司資源和時(shí)間上的浪費(fèi),盡量保證公司的利益不受損失的前提下,給予員工福利待遇。

  七、在現(xiàn)有“五常管理法”的基礎(chǔ)上,對(duì)落臺(tái)內(nèi)物品擺放更細(xì)化,根據(jù)餐具的高度來(lái)確定餐具的數(shù)量,并將餐具歸類擺放,從而減輕員工盤(pán)點(diǎn)餐具時(shí)的工作量,提高員工保護(hù)餐具的意識(shí)。

  八、在軟件有所提高的同時(shí),我們的設(shè)施設(shè)備也要有所轉(zhuǎn)變,同一類型臺(tái)布、口布要有三種顏色以上,可根據(jù)不同的客人,不同的接待,擺設(shè)不同顏色的臺(tái)布、口布;如果客人是生日酒或喬遷酒等,提前對(duì)包廂進(jìn)行裝飾,讓客人有所驚喜。

年度總結(jié)工作計(jì)劃 篇2

  20xx年,受國(guó)內(nèi)宏觀調(diào)控、經(jīng)濟(jì)增速放緩的不利影響,**公司的經(jīng)營(yíng)遇到了不少困難。但**公司毫不畏懼、迎接挑戰(zhàn),在公司董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)營(yíng)班子帶領(lǐng)下,依靠和發(fā)揮全體員工的力量,緊扣主營(yíng)業(yè)務(wù),調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略,加強(qiáng)規(guī)范管理,取得了一定的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),現(xiàn)將園林公司20xx年度經(jīng)營(yíng)情況報(bào)告如下:

  一、20xx年度經(jīng)營(yíng)情況

  (一)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)概況

  截止12月25日,公司實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入6510.32萬(wàn)元,完成年度計(jì)劃指標(biāo)的95.74%,實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)700萬(wàn)元,回款2148.31萬(wàn)元,回款率達(dá)33%。其中園林工程收入5800萬(wàn)元,完成計(jì)劃指標(biāo)的96.67%,;苗木銷售收入570萬(wàn)元,完成計(jì)劃指標(biāo)的71.25%。公司業(yè)務(wù)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng),盈利能力不斷提升,營(yíng)業(yè)利潤(rùn)不斷增大。

 。ǘ┙(jīng)營(yíng)管理工作開(kāi)展情況

  1、工程建設(shè)

  20xx年,公司實(shí)現(xiàn)**工程建設(shè)收入5800萬(wàn)元,完成年度計(jì)劃指標(biāo)的96.67%,收回工程款1572.95萬(wàn)元,回款率達(dá)27.11%。先后完成**景區(qū)主入口北片區(qū)提升改造景觀工程BT項(xiàng)目、***二期會(huì)所主干道及樣板房綠化工程、***室外景觀工程、***兩側(cè)綠化工程**大道與**路平交口小廣場(chǎng)工程等一批具有較大影響力的園林工程施工建設(shè),并圓滿完成**廠綠地養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目,得到廣大客戶和社會(huì)各界的一致認(rèn)可,有力擴(kuò)大了公司品牌知名度和美譽(yù)度。

  2、苗木經(jīng)營(yíng)

  截止12月25日,公司實(shí)現(xiàn)苗木銷售收入570萬(wàn)元,完成年度計(jì)劃指標(biāo)

  的71.25%,回款509.10萬(wàn)元,回款率達(dá)89.31%,另完成工程調(diào)撥結(jié)算127.90萬(wàn)元,對(duì)外業(yè)務(wù)贈(zèng)送用苗24.57萬(wàn)元。年內(nèi)新開(kāi)發(fā)客戶18家,新老客戶累計(jì)發(fā)展到82家,其中年度合作金額10萬(wàn)元以上的客戶達(dá)32家,建立了****(集團(tuán))、****房地產(chǎn)等優(yōu)質(zhì)客戶。

  全年完成苗木采購(gòu)1284.47萬(wàn)元,其中用于工程項(xiàng)目的苗木采購(gòu)361.14 萬(wàn)元,占采購(gòu)總額的28.03%;用于基地建設(shè)的苗木采購(gòu)906.87萬(wàn)元,占采購(gòu)總額的70.60%,支付苗木采購(gòu)款1283.61萬(wàn)元。所有苗木產(chǎn)品驗(yàn)收平均合格率達(dá)90%以上,建立了省內(nèi)外一批知名優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商,有力保障了在建工程項(xiàng)目和基地建設(shè)的順利進(jìn)行。

  3、生產(chǎn)建設(shè)

  20xx年,公司各基地新增苗木栽植620806株(袋),截止12月25日,公司基地庫(kù)存苗木數(shù)量達(dá)1297745株(袋),其中喬木279514株,球體26957個(gè),灌木8859株,地被977163袋,盆景5252盆。

  完成**基地開(kāi)發(fā)建設(shè)500畝,完成蓄水池建設(shè)、土地平整、道路鋪設(shè)、水網(wǎng)鋪設(shè)、電網(wǎng)安裝、噴灌安裝等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),完成新增苗木栽植35619株,其中喬木24288株,球體11331株。

  建設(shè)**觀賞苗木交易中心鋼架溫室大棚,已完成基礎(chǔ)建設(shè)投入 242萬(wàn)元,于10月份完成鋼架大棚主體建設(shè),目前處于臨街外立面及內(nèi)部辦公區(qū)建設(shè)施工階段,預(yù)計(jì)20xx年3月完工并投入運(yùn)營(yíng)。

  4、綜合管理

  在行政辦公方面,除做好公文處理、檔案管理、會(huì)務(wù)組織、后勤管理,安全保衛(wèi)等各項(xiàng)工作外,配合集團(tuán)公司ERP系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用,完成流程、表單的制作和完善,配合集團(tuán)完成公司苗木資產(chǎn)登記抵押貸款材料的編制上報(bào),此外順利通過(guò)了工程業(yè)務(wù)方面的質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系的認(rèn)證,成功組織申報(bào)**省農(nóng)業(yè)科技示范園項(xiàng)目,申報(bào)建設(shè)

  鄉(xiāng)土樹(shù)種綠化苗木培育基地建設(shè)項(xiàng)目,獲得***聯(lián)合會(huì)專項(xiàng)補(bǔ)助資金30萬(wàn)元,完成了省林業(yè)產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)復(fù)審答辯,組織完成第八批農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)與農(nóng)產(chǎn)品加工省級(jí)重點(diǎn)龍頭企業(yè)申報(bào)工作,目前已通過(guò)網(wǎng)上公示。

  在人力資源管理方面,較為圓滿地完成了人員入職離職管理、薪資發(fā)放、社會(huì)保障、工傷事故處理(20xx年遺留)等各項(xiàng)工作,重點(diǎn)開(kāi)展了各項(xiàng)培訓(xùn)教育工作,先后組織員工55人次進(jìn)行專業(yè)技術(shù)職稱評(píng)審、安全員培訓(xùn)取證、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人培訓(xùn)取證、城建行業(yè)從業(yè)人員上崗資格培訓(xùn)取證各項(xiàng)工作;邀請(qǐng)四川國(guó)光公司、用友公司等合作機(jī)構(gòu)就企業(yè)信息化、苗木病蟲(chóng)害防治等方面做專業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo),并組織對(duì)營(yíng)銷部、生產(chǎn)部、技術(shù)部的管理人員和業(yè)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)能力的考核測(cè)評(píng),取得預(yù)期效果。

  5、安全生產(chǎn)

  20xx年,公司全力加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,安全防范工作得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視,員工安全生產(chǎn)意識(shí)顯著增強(qiáng),公司安委會(huì)認(rèn)真抓好各部門(mén)、各時(shí)期安全生產(chǎn)的監(jiān)督、檢查和落實(shí),今年公司未發(fā)生一起重大安全事故。

  二、存在問(wèn)題和不足

  1、計(jì)劃指標(biāo)和既定任務(wù)未能全面完成

  截止12月25日,公司收入指標(biāo)、利潤(rùn)指標(biāo)、回款指標(biāo)均未完成董事會(huì)下達(dá)的年度計(jì)劃指標(biāo),主要是市場(chǎng)拓展能力不足,參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力不強(qiáng);專業(yè)技術(shù)和管理團(tuán)隊(duì)匱乏,項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)能力較差;年內(nèi)建設(shè)項(xiàng)目以市政工程項(xiàng)目為主,行業(yè)特點(diǎn)導(dǎo)致回款周期長(zhǎng),回款困難大。

  苗木交易中心建設(shè)項(xiàng)目、**基地建設(shè)項(xiàng)目、**基地苗木產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整等既定任務(wù)未能如期完成,一方面董事會(huì)決策部署有變動(dòng)調(diào)整,一方面經(jīng)營(yíng)管理層及經(jīng)辦部門(mén)和人員對(duì)工作指令的理解認(rèn)識(shí)和執(zhí)行力不夠,畏難情緒明顯,這些問(wèn)題值得公司經(jīng)營(yíng)管理層深刻反省檢查,并在20xx年工作中認(rèn)真研究解決。

  2、勤勉盡責(zé)不夠,管理水平不高

  經(jīng)營(yíng)管理層勤勉盡責(zé)、敬業(yè)奉獻(xiàn)程度不夠,工作中存在畏難情緒,執(zhí)行力不夠堅(jiān)決,對(duì)各項(xiàng)工作的監(jiān)督、檢查和考核不到位,由于決策不夠?qū)徤鳎瑢?dǎo)致**基地新;中層管理人員普遍缺乏憂患意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、大局意識(shí)、成本意識(shí)和服務(wù)意識(shí)、在施工組織、質(zhì)量管理、成本控制、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面缺乏有效的措施和手段。

  3、綜合實(shí)力弱,競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)

  公司現(xiàn)階段自身運(yùn)營(yíng)能力和造血能力薄弱,業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)尚離不開(kāi)集團(tuán)公司在資金、項(xiàng)目上的支撐;高學(xué)歷且具備中高級(jí)技術(shù)職務(wù)及工程類執(zhí)業(yè)資格的專業(yè)技術(shù)和管理人才匱乏,目前僅具備園林施工貳級(jí)資質(zhì),缺乏安全生產(chǎn)許可、風(fēng)景園林設(shè)計(jì)專項(xiàng)資質(zhì)及市政資質(zhì),在承攬園林工程業(yè)務(wù)的規(guī)模和范圍方面均受到限制,項(xiàng)目評(píng)估分析能力、工程投標(biāo)能力、設(shè)計(jì)實(shí)力、施工能力仍很薄弱。

  基地建設(shè)和管理尚處于初級(jí)水平,苗木產(chǎn)品結(jié)構(gòu)亟待調(diào)整,土地綜合利用率有待提高;產(chǎn)品規(guī)劃缺乏商品生產(chǎn)目標(biāo)、生產(chǎn)周期、經(jīng)營(yíng)成本和效益目標(biāo)的分析、核算和確定;苗木產(chǎn)品規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化、精品化程度低,與市場(chǎng)接軌不足,產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力弱,苗木經(jīng)營(yíng)仍處于被動(dòng)局面,缺乏穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的大客戶資源。

  三、20xx年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃

  20xx年是充滿希望和機(jī)遇,又面臨挑戰(zhàn)和考驗(yàn)的一年。十八大提出的生態(tài)文明建設(shè),將經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)、文化、生態(tài)建設(shè)融為一體,“美麗中國(guó)”和新型城鎮(zhèn)化建設(shè),承載著園林行業(yè)的夢(mèng)想。**公司20xx年工作總的指導(dǎo)思想和中心任務(wù)是:認(rèn)清形勢(shì),穩(wěn)中求進(jìn),圍繞集團(tuán)公司董事會(huì)下達(dá)的年銷售收入10000萬(wàn)元,凈利潤(rùn)20xx萬(wàn)元,回款率80%的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和主營(yíng)業(yè)務(wù),夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ),調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式。在穩(wěn)定主營(yíng)業(yè)務(wù)收

  益的基礎(chǔ)上,確保經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和預(yù)算目標(biāo)全面完成,實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展。

  (一)抓組織領(lǐng)導(dǎo),建立經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制

  嚴(yán)格按照集團(tuán)公司董事會(huì)的決策部署和下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),公司經(jīng)營(yíng)層認(rèn)真研究產(chǎn)業(yè)形勢(shì),明確市場(chǎng)范圍和客戶資源,為切實(shí)有效地推進(jìn)工作,將經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任落實(shí)細(xì)化到相關(guān)職能部門(mén),與部門(mén)負(fù)責(zé)人簽訂經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書(shū),將重要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和工作任務(wù)列入部門(mén)考核事項(xiàng),做到有布置、有檢查、有落實(shí),從而形成上下聯(lián)動(dòng)、各方協(xié)調(diào),全面推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步健康快速發(fā)展的工作格局。

 。ǘ┳ジ母飫(chuàng)新,努力建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度

  切實(shí)推進(jìn)ERP的應(yīng)用、全面預(yù)算管理和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制,完善改進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、管理模式、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和管理機(jī)制,努力實(shí)現(xiàn)公司管理水平和生產(chǎn)力水平的跨越式發(fā)展,提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

 。ㄈ┳ソY(jié)構(gòu)調(diào)整,加快發(fā)展主營(yíng)業(yè)務(wù)

  按照“穩(wěn)健、提質(zhì)、增效”的原則和搞好規(guī)劃、突出重點(diǎn)、形成品牌的要求,堅(jiān)持走規(guī)模化生產(chǎn)、市場(chǎng)化引導(dǎo)、集約化經(jīng)營(yíng)、標(biāo)準(zhǔn)化管理的路子,全力抓好工程建設(shè)、苗木經(jīng)營(yíng)、綠地養(yǎng)護(hù)三大業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化。一是在穩(wěn)定現(xiàn)有工程業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上,著力落實(shí)**小區(qū)、***家園、**小區(qū)二期、**交易中心、**路綠化、***地產(chǎn)綠化等工程項(xiàng)目的項(xiàng)目承攬和施工建設(shè),力爭(zhēng)20xx年實(shí)現(xiàn)工程收入9500萬(wàn)元。二是加快調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),打造拳頭產(chǎn)品和特色產(chǎn)品,立足**,輻射**,穩(wěn)步擴(kuò)大苗木經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),力爭(zhēng)20xx年實(shí)現(xiàn)苗木銷售300萬(wàn)元。三是圍繞***廠綠地養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目,逐步拓展綠地養(yǎng)護(hù)業(yè)務(wù),力爭(zhēng)20xx年實(shí)現(xiàn)養(yǎng)護(hù)收入250萬(wàn)元。

 。ㄋ模┳ドa(chǎn)建設(shè),著力保障業(yè)務(wù)需求

  繼續(xù)調(diào)整苗木產(chǎn)品結(jié)構(gòu),合理規(guī)劃基地布局,推進(jìn)基地基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和苗木栽植工作,不失時(shí)機(jī)地把握生產(chǎn)環(huán)節(jié),科學(xué)合理地制訂年度生產(chǎn)養(yǎng)護(hù)方

  案和技術(shù)措施,努力打造規(guī);(biāo)準(zhǔn)化、特色化的苗木產(chǎn)品,保障自建工程項(xiàng)目和對(duì)外銷售需求。研究抵御各種自然災(zāi)害的方法和措施,降低由此帶來(lái)的苗木損失。抓緊完成苗木交易中心的基礎(chǔ)建設(shè),盡快投入運(yùn)營(yíng)。

 。ㄎ澹┳ソ逃嘤(xùn),提高經(jīng)營(yíng)管理水平

  圍繞公司資質(zhì)管理和隊(duì)伍建設(shè),由辦公室組織制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃,重點(diǎn)落實(shí)和組織公司員工參加各類職稱評(píng)定、專業(yè)技術(shù)資格培訓(xùn)取證、執(zhí)業(yè)資格考證、繼續(xù)教育獲證等。針對(duì)性加強(qiáng)對(duì)各級(jí)管理人員在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、內(nèi)部管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面的培訓(xùn)提高,努力提升經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)的專業(yè)水平。

  讓我們滿懷信心地跨入新的一年,攻堅(jiān)克難創(chuàng)佳績(jī),把握機(jī)遇攀高峰,全面完成和超額完成全年的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和工作任務(wù),努力創(chuàng)建吉成園林更加美好的明天。

年度總結(jié)工作計(jì)劃 篇3

  光陰荏苒,時(shí)光流逝,繼往開(kāi)來(lái)的20xx年即將過(guò)去。工程管理部全體員工在公司的方針指引下、在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷下,以及同各部門(mén)的密切配合、團(tuán)結(jié)一致,圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù),保證了大廈所有設(shè)備的安全運(yùn)行。取得了一定的好成績(jī),為完成公司整體目標(biāo)做出積極貢獻(xiàn)。

  一、工作目標(biāo)和任務(wù)完成情況

  1、設(shè)備設(shè)施維修:工程部根據(jù)具體情況,結(jié)合上年度的工作計(jì)劃,全面對(duì)各系統(tǒng)開(kāi)展了預(yù)防維修,努力提高設(shè)備功效,不同程度的延長(zhǎng)了設(shè)備設(shè)施的使用年限。對(duì)強(qiáng)、弱電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、給、排水水、系統(tǒng)按計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行了維修保養(yǎng)。

  一)在給、排水系統(tǒng)中,對(duì)軟化水水質(zhì)找到相關(guān)單位進(jìn)行了水池清洗和水質(zhì)化驗(yàn),保證了系統(tǒng)水水質(zhì),符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)負(fù)5 化糞池排水系統(tǒng)進(jìn)行了部分改造,排除給、排水系統(tǒng)故障多起,基本保障了系統(tǒng)運(yùn)行。

  二)在配電系統(tǒng)中,在改善負(fù)3設(shè)備房環(huán)境上,加裝了中央空調(diào),覆蓋了7臺(tái)變壓器室、低壓配電房、中央空調(diào)配電房,環(huán)境溫度得到了明顯改善;統(tǒng)一規(guī)范了配電設(shè)備的標(biāo)示;對(duì)低壓配電房、空調(diào)配電房電容柜進(jìn)行了維修,大大的提高了配電線路電壓質(zhì)量;分別對(duì)配電系統(tǒng)17臺(tái)(3200A-4000A)主開(kāi)關(guān)進(jìn)行了維護(hù)保養(yǎng);消除了開(kāi)關(guān)潛在隱患;對(duì)大廈14條密集型母線槽實(shí)行每天巡查制,發(fā)現(xiàn)3處嚴(yán)重發(fā)熱現(xiàn)象,及時(shí)組織人員進(jìn)行搶修;處理系統(tǒng)線路故障跳閘多起,確保了大廈正常運(yùn)行。

  三)在中央空調(diào)系統(tǒng)中,配合完成6號(hào)變壓器退出,作為21-23樓低壓電源,制定中央空調(diào)新的開(kāi)關(guān)運(yùn)行管理模式。維修了2#、4#冷卻塔底盤(pán)、部分鋼結(jié)構(gòu);更換了4號(hào)塔散熱風(fēng)扇電機(jī),維修并試運(yùn)行了2#冷卻水泵電機(jī);堅(jiān)持每周的控制箱、線路檢查,機(jī)房設(shè)備的保養(yǎng)檢查;定期對(duì)空調(diào)冷卻泵、冷凍泵進(jìn)行全方位檢修保養(yǎng),確保機(jī)組運(yùn)行良好無(wú)滲漏?照{(diào)水處理更換藥劑后,按照水處理公司的加藥流程,嚴(yán)格控制藥劑含量,精確排污,既節(jié)約用水,又保證空調(diào)水指標(biāo)在安全范圍內(nèi)。

  2、日常維修:20xx年度11月25日止,共接報(bào)完成 800余項(xiàng)維修工作,其中有大廈公共區(qū)域維修,還有總公司、后勤基地、公司各部門(mén)維修等。得到了各部門(mén)的好評(píng)與認(rèn)可。

  3、規(guī)章制度:工程管理部在原有基礎(chǔ)上,建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,做到制度上墻,以制度管人,以制度服人,使人人都以公司利益為上,用制度嚴(yán)格要求自己。物品領(lǐng)用管理,做到專人負(fù)責(zé),出、入庫(kù)明細(xì),領(lǐng)用人簽字,領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可等,保證了公司材料的利用率。工程管理部設(shè)立班組評(píng)比制度,做到周周檢查、總結(jié),使設(shè)備設(shè)施更加具體化、明細(xì)化、清潔化。工程部順利地完成了值班制度,配電室、電梯機(jī)房及空調(diào)機(jī)房實(shí)行了三班輪班制,公共維修實(shí)行了行政班

  4、能源統(tǒng)計(jì)及節(jié)能降耗:工程管理部在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在公司、部門(mén)的支持下,積極采取各種措施,群策群力,較好地做到節(jié)能工作,做到日日有統(tǒng)計(jì),周周有總結(jié),月月有匯報(bào)使領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)能源有充分的了解。適時(shí)完成了大廈公共照明、外部照明燈的調(diào)節(jié),空調(diào)系統(tǒng)的調(diào)節(jié)等。

  5、管理外維工作:工程部密切配合各外維單位工作,順利完成了大廈客、貨梯,扶梯共計(jì)62臺(tái)年檢工作,完成7#、8#、10#電梯控制屏遷移工作,及時(shí)配合處理電梯各種突發(fā)故障;完成了消防中控室監(jiān)控及消防設(shè)備設(shè)施日常檢修工作,為大廈創(chuàng)造了良好的運(yùn)行環(huán)境。

  二、樓層開(kāi)發(fā)

  按照公司布署,工程管理部各班組緊密配合,共同努力,全面配合21-23樓開(kāi)發(fā),包括臨時(shí)用電管理,21-23樓樓層強(qiáng)電施工監(jiān)管,完成對(duì)新開(kāi)發(fā)的樓層配電系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)的設(shè)備接管工作。實(shí)施對(duì)各設(shè)備實(shí)施管理工作。

  三、存在問(wèn)題、改進(jìn)措施

  一年來(lái),工程部的全體員工盡心盡力地為大廈做了大量的工作,不論是份內(nèi)還是份外的工作都能積極主動(dòng)的去做,但是有些工作還是存在不足,與公司的要求存在差距。我們將在今后的工作中,認(rèn)真的去彌補(bǔ)不足,進(jìn)一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個(gè)人的技能,為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。

  1、專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺,一專多能的水平還達(dá)不到

  2、工作流程中,規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng),對(duì)外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致。

  3、紀(jì)錄單寫(xiě)的不是很規(guī)范,字跡不夠工整,

  4、個(gè)別工作進(jìn)度均比計(jì)劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高,與采購(gòu)部門(mén)溝通有待提高。

  5)和各部門(mén)工作銜接還不是很完美

  四、20xx年工作重點(diǎn)設(shè)想;

  針對(duì)以上提到的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),20xx維修工作初步設(shè)想主要圍繞“計(jì)劃,完善,規(guī)范,落實(shí)”。等幾個(gè)方面開(kāi)展

  一)計(jì)劃:主要對(duì)20xx年的工作做一個(gè)全年工作計(jì)劃,月月有進(jìn)展,周周有活忙,天天有落實(shí)。根據(jù)大廈實(shí)踐工作需要進(jìn)行合理分配人員,把工作落實(shí)到人,責(zé)任到人。20xx年具體計(jì)劃如下:

  1、按照年度保養(yǎng)計(jì)劃對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)

  2、對(duì)生活用水管道、低壓配電柜(1250-2500A)負(fù)荷開(kāi)關(guān)、化糞池進(jìn)行檢查及保養(yǎng);

  3、對(duì)高壓設(shè)備,高壓配電柜,變壓器進(jìn)行檢測(cè)、保養(yǎng)。

  4、對(duì)大廈中區(qū)供水系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)備改造。

  5、繼續(xù)完成對(duì)大廈各管道進(jìn)行防腐工作。

  6、對(duì)中央空調(diào)系統(tǒng)冷卻塔填料更換。

  7、完善設(shè)備房墻面、地面裝飾。

  8、及時(shí)完成公司交辦的各項(xiàng)工作。

  二)完善:根據(jù)公司“精細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的方針,對(duì)工程部的工作進(jìn)一步細(xì)化,將精細(xì)化服務(wù)落實(shí)到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié),形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護(hù)單看各經(jīng)營(yíng)公司服務(wù)的滿意程度

  三)規(guī)范:結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求,對(duì)上述工作存在的問(wèn)題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進(jìn)一步規(guī)范,一切以標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范,一切以業(yè)主滿意為目標(biāo),(包括對(duì)外圍單位的管理,一切以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范)做到各個(gè)工作環(huán)節(jié)有計(jì)劃,有制度,有實(shí)施,有檢查,有改進(jìn),并形成相關(guān)記錄

  四)落實(shí);對(duì)計(jì)劃工作一定落實(shí)到位,責(zé)任到人,提高我們維修人員的責(zé)任心,督查外圍單位一定做到定時(shí)與不定時(shí)相結(jié)合,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)解決,促使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處

  從1996年開(kāi)始到20xx年底大廈運(yùn)轉(zhuǎn)已有近16個(gè)年頭,各種設(shè)備已過(guò)了保修期。根據(jù)物業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn),大廈設(shè)備的故障率將逐步明顯提高,部分設(shè)備的配件將有一個(gè)逐步更新的過(guò)程。因此20xx年工程部將在20xx年的基礎(chǔ)上制定出更加詳細(xì)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃加大對(duì)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)力度,增加重點(diǎn)設(shè)備的點(diǎn)檢頻次。同時(shí)將制定出更加合理的管理制度讓大廈的重要設(shè)備和具體的責(zé)任人掛鉤。還有對(duì)外委單位的維保工作,工程部將加大監(jiān)管力度,保證設(shè)備的周檢、月檢、年檢能保質(zhì)保量地完成。另外在節(jié)能工作方面工程部將再接再厲節(jié)約每一度電和每一立方水,為“加快建設(shè)節(jié)約型社會(huì),全力打造節(jié)能型部門(mén)”做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)相信20xx年物業(yè)工程部一定會(huì)積極配合公司為保證大廈的正常運(yùn)轉(zhuǎn)、延長(zhǎng)設(shè)備設(shè)施的使用壽命和降低大廈運(yùn)行成本等方面作出更大的努力!

  以上就是我部20xx年工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃,有不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正!

年度總結(jié)工作計(jì)劃 篇4

  A).外貿(mào)團(tuán)隊(duì)組建

  小企業(yè)的預(yù)算和資源有限,養(yǎng)十幾號(hào)人的外貿(mào)團(tuán)隊(duì)是不現(xiàn)實(shí)的。在珠三角地區(qū),請(qǐng)一個(gè)普通的外貿(mào)業(yè)務(wù)員,固定月薪約20xx—3000元;如果需要經(jīng)驗(yàn)豐富、能力強(qiáng)的`外貿(mào)人才,固定月薪約4000—5000元。正因?yàn)轭A(yù)算有限,更需要打造自己的外貿(mào)團(tuán)隊(duì),提升工作效率,節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本。只有發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,小企業(yè)才可能壯大;否則到最后面臨退出競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái)。

  進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的成本核算:假設(shè)企業(yè)有4名外貿(mào)業(yè)務(wù)員,外貿(mào)業(yè)務(wù)員根據(jù)能力分為A級(jí)和B級(jí),A級(jí)月薪4000元,B級(jí)月薪2500元。

  方案一:?jiǎn)伪鲬?zhàn)

  企業(yè)在發(fā)展初期,都習(xí)慣于單兵作戰(zhàn)。就是每個(gè)業(yè)務(wù)員各做各的單,互不相干,從搜索客戶信息、處理郵件、電話溝通、商務(wù)談判,到接單、生產(chǎn)、出貨樣樣要精通,自然需要A級(jí)外貿(mào)業(yè)務(wù)員才能勝任,多勞多得。財(cái)務(wù)算帳清楚,容易,管理操作簡(jiǎn)單。

  人力成本:4000元/人/月×4人=16000元/月

  方案二:團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)

  團(tuán)隊(duì)講究的是配合,每個(gè)人只要有一兩門(mén)專長(zhǎng)就可以,由于每個(gè)人只專注自己的工作,所以更專業(yè),效率更高,團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)大增。顯然招聘人員也較容易,而且不需要全部是A級(jí)外貿(mào)業(yè)務(wù)員,操作難度不大的瑣事完全可以由B級(jí)外貿(mào)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)。只需要2名A級(jí)外貿(mào)業(yè)務(wù)員,2名B級(jí)外貿(mào)業(yè)務(wù)員就足夠。

  人力成本:4000元/人/月×2人+2500元/人/月×2人=13000元/月

  兩種方案比較得出結(jié)論:小企業(yè)更需要打造外貿(mào)團(tuán)隊(duì)。

  組建外貿(mào)團(tuán)隊(duì)遵循以下原則:

 。保畬(shí)用性:需要什么樣的人才就聘用什么樣的人。不多不少,不高不低。四個(gè)人可以完成的事情,就不用請(qǐng)五個(gè)人;一個(gè)中專生可以做的事情,就不要找個(gè)博士生來(lái)?yè)伍T(mén)面。大材小用,不會(huì)長(zhǎng)久;小材大用,有心無(wú)力。

 。玻パa(bǔ)性:一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),不需要每個(gè)人都一樣強(qiáng),但需要每個(gè)人都各有物色,各有絕技。這樣的組合,才能發(fā)揮強(qiáng)大的攻擊力。對(duì)于一個(gè)小企業(yè),每個(gè)類型的人才有一兩個(gè)就足夠了,互補(bǔ)型的團(tuán)隊(duì),才可以做到人盡其才,才盡其用,才可以使

  團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作,更有效地防止人才頻繁流失。

 。常聻橄龋和赓Q(mào)團(tuán)隊(duì)成員的德應(yīng)該包括以下兩個(gè)方面:其一是遵守職業(yè)道德。外貿(mào)人員,應(yīng)該熱愛(ài)自己的工作,全心全意參與團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)活動(dòng),團(tuán)結(jié)協(xié)作,實(shí)事求是,遵守各項(xiàng)職業(yè)規(guī)范的要求。其二是個(gè)人品行端正。這是指?jìng)(gè)人在生活中的表現(xiàn)符合主流社會(huì)的道德標(biāo)準(zhǔn)。有德有才是上品,要重用;有德無(wú)才是中品,應(yīng)該加強(qiáng)培訓(xùn)后使用;無(wú)德無(wú)才是下品,不能使用;無(wú)德有才是危險(xiǎn)品,盡量不用,如果一定要用就需要在有效的控制和監(jiān)督下使用.

  4).進(jìn)取心:一個(gè)人起點(diǎn)可以稍微低一點(diǎn),但不能沒(méi)有進(jìn)取心,一個(gè)進(jìn)取心強(qiáng)的中專生,可以勝過(guò)不求上進(jìn)的本科生。有強(qiáng)烈進(jìn)取心的人,會(huì)更加主動(dòng)地參與工作和學(xué)習(xí)中,能與企業(yè)同甘共苦,一起成長(zhǎng)。

 。).外貿(mào)部工作開(kāi)展

  一、培訓(xùn)

  只有不斷的培訓(xùn)才能不斷的提高外貿(mào)人員的實(shí)際操作能力,培訓(xùn)包括:廠內(nèi)培訓(xùn)和廠外培訓(xùn),廠內(nèi)培訓(xùn)主要針產(chǎn)品專業(yè)知識(shí),交易流程知識(shí),同事之間的交流學(xué)習(xí)和互助,學(xué)會(huì)精準(zhǔn)的報(bào)價(jià),有效的提升操作能力,廠外培訓(xùn)包括各種機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)會(huì),小型沙龍,大型公開(kāi)課等.通過(guò)不斷培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力圖打造成精英外貿(mào)團(tuán)隊(duì).

  二、業(yè)務(wù)人員管理

  很多人說(shuō)小企業(yè)看老板,中企業(yè)看制度,大企業(yè)看文化,我覺(jué)得:如果公司有特立獨(dú)行的文化,能讓員工覺(jué)得是自己在干自己的事業(yè),全情投入,這就是成功的管理模式。當(dāng)然,這需要管理技巧和領(lǐng)導(dǎo)層的以身作則。

 。.“周報(bào)表”,該報(bào)表由外貿(mào)人員制作,提交給外貿(mào)經(jīng)理審核。該報(bào)表要求每天根據(jù)獲得的查詢,詳細(xì)填寫(xiě)所有買家信息,并對(duì)所有買家進(jìn)行分級(jí),“買家分級(jí)”以周報(bào)表中買家基本信息為依據(jù),通過(guò)對(duì)買家成立年份、企業(yè)類型、規(guī)模、產(chǎn)品類別等綜合信息劃分買家的級(jí)別,并為相應(yīng)級(jí)別的買家提供有側(cè)重的服務(wù)。

 。.“A/B類買家跟進(jìn)”,對(duì)于“周報(bào)表”中被劃分為“A/B級(jí)”的買家,要定時(shí)、定人進(jìn)行跟進(jìn),甚至可以成立某個(gè)“A類”客戶專案組,快速、專業(yè)地回應(yīng)買家的需求,對(duì)成功的案例進(jìn)行分享,失敗或是進(jìn)展緩慢的案例進(jìn)行分析、理順、跟進(jìn); 3.查詢及資料歸檔:所有的外貿(mào)函件都要求建檔、備份,要求做到即使外貿(mào)人員突然離職都能有工作人員第一時(shí)間,調(diào)出任何信息;客戶建檔:所有聯(lián)系客戶(包含

  提供樣品及交貨的客戶)均應(yīng)有獨(dú)立的檔案,資料包括:按相關(guān)線索整理的全部郵件、文檔、圖片、客戶基本信息表(含:公司名稱、地址、聯(lián)系人、職務(wù)、電話、網(wǎng)址、郵件地址、銀行資料、付款方式、交貨條件、特別要求、備注等)。

 。.形成流程式的工作方法,每天早開(kāi)召開(kāi)早間會(huì)議,了解每個(gè)業(yè)務(wù)員每日工作計(jì)劃,討論詢盤(pán)的回復(fù),客人的郵件等,幫助業(yè)務(wù)員分析和解決所遇到的問(wèn)題,每周一下午召開(kāi)周工作總結(jié)會(huì),每個(gè)月底召開(kāi)月工作總結(jié)會(huì),根據(jù)每個(gè)業(yè)務(wù)員會(huì)上所提出的問(wèn)題給出指導(dǎo)意見(jiàn),幫助業(yè)務(wù)員更好的解決問(wèn)題,抓住客戶.

 。.競(jìng)爭(zhēng)和淘汰機(jī)制,外貿(mào)部新進(jìn)業(yè)務(wù)員在進(jìn)公司后,工作期間的連續(xù)4個(gè)月如果沒(méi)有出單(以收到訂金為準(zhǔn)),將被辭退,如果沒(méi)有達(dá)到公司要求但其工作期間表現(xiàn)非常優(yōu)秀且有潛質(zhì),公司可以給第二次機(jī)會(huì)(3個(gè)月),如果仍然沒(méi)有出單,將被辭退或安排至其它崗位留用.

 。.外貿(mào)人員的收入

  底薪+提成+年終績(jī)效獎(jiǎng);提成建議用階梯比率:即:基本提成2%(營(yíng)業(yè)額),根據(jù)業(yè)務(wù)人員接單的利潤(rùn)率來(lái)計(jì)算,毛利潤(rùn)20%以內(nèi)提成2%,毛利潤(rùn)每提高10%提成增加1%,即21%~30%提成3%,31%~40%提成4%,41%~50%提成5%,以此類推,上不封頂.年終績(jī)效獎(jiǎng)是由董事會(huì)根據(jù)一整年的公司利潤(rùn)以及外貿(mào)部的整體貢獻(xiàn)并綜合個(gè)人表現(xiàn)由公司來(lái)決定具體金額.

  三、建設(shè)高效外貿(mào)團(tuán)隊(duì)文化

  團(tuán)隊(duì)的工作效率直接決定團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī),團(tuán)隊(duì)的高效工作與它的組織結(jié)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)文化有關(guān)。團(tuán)隊(duì)的文化的形成有很多因素,首先我們得從制度建設(shè)和執(zhí)行入手。全體成員須永遠(yuǎn)保持學(xué)習(xí)狀態(tài),不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),強(qiáng)化外貿(mào)專業(yè)能力,拓展公司產(chǎn)品知識(shí)。形成團(tuán)結(jié)、互助、高效的團(tuán)隊(duì),達(dá)成企業(yè),團(tuán)隊(duì)及個(gè)人目標(biāo)有機(jī)的結(jié)合。除了制度外,還需要通過(guò)一些活動(dòng)來(lái)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的聚注力,改善團(tuán)隊(duì)的精神風(fēng)貌,讓團(tuán)隊(duì)成員以團(tuán)隊(duì)為光榮。推動(dòng)外貿(mào)團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作,積極主動(dòng)投入團(tuán)隊(duì)工作中,而不是被制度逼迫工作。

  C).外貿(mào)平臺(tái)及參展規(guī)劃

  現(xiàn)今的電子商務(wù)B2B平臺(tái)知名度最高依次是Alibaba(阿里巴巴), Global source(環(huán)球資源),Made-in-china(中國(guó)制造網(wǎng)).對(duì)比三大平臺(tái):環(huán)球資源是從雜志起家,如今的重心是放在自己舉辦的各種展會(huì)上,其網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的影響力不如阿

  里巴巴.中小企業(yè)和中小客戶比較適合的平臺(tái)是阿里巴巴,因?yàn)樗菑模拢玻缕鸺遥⑶乙恢敝铝τ趦?yōu)化搜索引擎和推廣,其網(wǎng)站的全球訪問(wèn)量和知名度都很高.中國(guó)制造網(wǎng)作為后起之秀,其專一做網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),但其并不被全球買家認(rèn)可和方泛使用,平臺(tái)的效果有待更一步提高.因此綜合各方向并結(jié)合本企業(yè)實(shí)際情況推薦做阿里巴巴平臺(tái)組合套餐方案(一年的費(fèi)用約10W).

  20xx年外貿(mào)主要推薦展會(huì),考慮到與環(huán)球資源合作能由政府報(bào)銷參展費(fèi)用而且其展會(huì)所針對(duì)的目標(biāo)市場(chǎng)與公司待開(kāi)發(fā)市場(chǎng)吻合,因此優(yōu)先考慮環(huán)球資源舉辦的展會(huì).

  1). 20xx.09.20-22 印度孟買國(guó)際電子通訊展. 印度手機(jī)市場(chǎng)有9億的手機(jī)需求,并且每個(gè)月新增1200萬(wàn),250個(gè)品牌,12大運(yùn)營(yíng)商,未來(lái)五年需求約20億部,市場(chǎng)前景巨大.展品包括: 手機(jī)及手機(jī)配件,數(shù)碼產(chǎn)品,電腦及周邊產(chǎn)品,多媒體.

  2). 20xx.08.14-16 巴西國(guó)際消費(fèi)電子展. 是南美地區(qū)唯一的電子消費(fèi)品類.巴西是南美第一大國(guó),面積、人口、經(jīng)濟(jì)總量均居南美首位,對(duì)周邊國(guó)家和地區(qū)有很強(qiáng)的輻射能力及工業(yè)領(lǐng)導(dǎo)作用。展會(huì)吸引了大批南美地區(qū)包括阿根廷、智利、烏拉圭等國(guó)的客商到會(huì)洽談。展品包括:消費(fèi)類電子產(chǎn)品,通訊設(shè)備及配件,電子原器件,家電

  3). 20xx.11.28-30 南非電子展(約翰內(nèi)斯堡).南非是非洲很有潛力的市場(chǎng),南非電子展是非洲市場(chǎng)消費(fèi)類電子產(chǎn)品最有名的展覽會(huì)之一. 不斷增長(zhǎng)的參展和參觀人數(shù)以及不斷提高的參展水平,使該展成為電子消費(fèi)品行業(yè)最重要的信息交換市場(chǎng)和了解發(fā)展咨詢的平臺(tái).展品包括:數(shù)碼多媒體影音,手機(jī)及手機(jī)配件,數(shù)字電視,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,電子原器件等.

 。). 20xx.07.18-20 中國(guó)國(guó)際手機(jī)展,CME展歷經(jīng)十二屆的洗禮,每年兩屆,7月在上海舉辦,11月在深圳舉辦.現(xiàn)已發(fā)展成為業(yè)內(nèi)專業(yè)化和國(guó)際化程度最高的盛會(huì),展會(huì)的舉辦對(duì)中國(guó)手機(jī)行業(yè)的發(fā)展起著積極的推動(dòng)作用,展會(huì)的總展出面積預(yù)計(jì)將達(dá)到33000平方米,地點(diǎn):上海新國(guó)際博覽中心.展品包括:移動(dòng)終端手機(jī)及相關(guān)配件及產(chǎn)品.

 。).外貿(mào)團(tuán)隊(duì)考評(píng)和激勵(lì)方案

  通過(guò)公平公正的考評(píng)機(jī)制,外貿(mào)團(tuán)隊(duì)所有成員的個(gè)人收益都將與團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)和企業(yè)效益掛鉤,同時(shí)能體現(xiàn)多勞多得的原則,以及體現(xiàn)每個(gè)成員的價(jià)值。另外,量化的評(píng)價(jià)結(jié)果,能更客觀、更清晰地反映員工的工作狀態(tài)。最大限度地激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性;加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的聚注力,團(tuán)結(jié)、互助、積極、主動(dòng)。

  (一)固定考核

  1).考勤:主要考核團(tuán)隊(duì)成員參與本部門(mén)舉行的會(huì)議、活動(dòng)等情況。設(shè)臵固定的獎(jiǎng)金作為全勤獎(jiǎng),如設(shè)臵全勤獎(jiǎng)為100元。一個(gè)月全勤出席,獲得100元獎(jiǎng)金。如果請(qǐng)事假2天以內(nèi),給予50%全勤獎(jiǎng)。如請(qǐng)事假2天以上,全勤獎(jiǎng)歸零(請(qǐng)病假除外,需有醫(yī)院證明)。

  2).專業(yè):根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的從業(yè)時(shí)間、工作量、工作質(zhì)量、客戶服務(wù)技巧、客戶評(píng)價(jià)反饋等,對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)度進(jìn)行分級(jí),共分4個(gè)級(jí)別(A,B,C,D),每個(gè)級(jí)別的業(yè)務(wù)代表給予不同的專業(yè)津貼,可分別設(shè)定為:200元,150元,100元,50元。這樣可以鼓勵(lì)大家不斷提升自身專業(yè)能力和水平。

  (二)浮動(dòng)考核

  浮動(dòng)考核與團(tuán)隊(duì)效益掛鉤,外貿(mào)部經(jīng)理將當(dāng)月的工作任務(wù)分解到各個(gè)業(yè)務(wù)員,設(shè)定每個(gè)業(yè)務(wù)員的基本工作任務(wù)和工作量,以及對(duì)應(yīng)的積分并設(shè)定每個(gè)人的目標(biāo)分值,按質(zhì)按量完成即可獲得滿分。總積分只有達(dá)標(biāo)以后才可以獲得全額的浮動(dòng)獎(jiǎng)金,不達(dá)標(biāo)則按相應(yīng)比率獲得浮動(dòng)獎(jiǎng)金。這樣可以促使團(tuán)隊(duì)所有成員必須團(tuán)結(jié)一致,全力完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。個(gè)人積分超標(biāo),可以作為個(gè)人專業(yè)級(jí)別的升級(jí)參考。利益分配方式采用從團(tuán)隊(duì)到個(gè)人的順序。企業(yè)財(cái)務(wù)先根據(jù)當(dāng)月業(yè)績(jī)核算可以分配給外貿(mào)團(tuán)隊(duì)的總效益。然后根據(jù)團(tuán)隊(duì)的個(gè)人貢獻(xiàn)的比例關(guān)系,將總效益按個(gè)人績(jī)效考核得分分配到個(gè)人。

  (三)績(jī)效考核

  取消以個(gè)人業(yè)績(jī)作為唯一考核標(biāo)準(zhǔn);改用個(gè)人收益與企業(yè)效益、個(gè)人的工作完成狀況、個(gè)人能力水平等相關(guān)?(jī)效考核內(nèi)容包括:考勤、客戶資源開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷跟進(jìn)、客戶跟進(jìn)、訂單成交量、目標(biāo)客戶轉(zhuǎn)換率、客戶服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)度;所有團(tuán)隊(duì)成員,只要在這個(gè)營(yíng)銷過(guò)程中作出了貢獻(xiàn),即使沒(méi)有簽訂訂單,均可獲得相應(yīng)的回報(bào)。

  (四)激勵(lì)方案

  設(shè)立新客戶開(kāi)發(fā)獎(jiǎng),大客戶開(kāi)發(fā)獎(jiǎng),高端客戶開(kāi)發(fā)獎(jiǎng),為了鼓勵(lì)業(yè)務(wù)人員積極開(kāi)拓新客新市場(chǎng),增長(zhǎng)業(yè)績(jī),特設(shè)立新客戶開(kāi)發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)制度,具體如下:a).新客戶開(kāi)發(fā)獎(jiǎng):業(yè)務(wù)人員開(kāi)發(fā)的新客戶訂單金額達(dá)到USD1萬(wàn),一次性獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)務(wù)人員RMB800.b).大客戶開(kāi)發(fā)獎(jiǎng):業(yè)務(wù)人員所開(kāi)發(fā)的新客戶訂單達(dá)到

年度總結(jié)工作計(jì)劃 篇5

  前言

  初識(shí)江聯(lián),是從保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的認(rèn)知開(kāi)始,保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀是買賣雙方信息不對(duì)稱、營(yíng)銷手法簡(jiǎn)單粗暴等導(dǎo)致客戶利益部分缺失,而保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)這個(gè)行業(yè),正是這種行業(yè)不良現(xiàn)狀的對(duì)癥良藥。我本人是學(xué)習(xí)金融專業(yè)的,從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),我看好保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的發(fā)展。

  再識(shí)江聯(lián),是從學(xué)習(xí)并深刻理解900的業(yè)務(wù)發(fā)展布局開(kāi)始,與經(jīng)濟(jì)金融相關(guān)的行業(yè),關(guān)注金融政策是從業(yè)人員的基本素質(zhì)之一,看到國(guó)十條,集團(tuán)發(fā)展布局的高瞻遠(yuǎn)矚再次讓我嘆服,公司的發(fā)展方向和政府的政治經(jīng)濟(jì)規(guī)劃完全契合。江聯(lián)的路,900風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)的路,就是一條踩著政府前進(jìn)腳步的陽(yáng)光大道。

  從接觸江聯(lián)到加入江聯(lián),是我人生職業(yè)規(guī)劃道路上的重要抉擇,我堅(jiān)信集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略前景大好,我更加堅(jiān)信我的選擇前途光明。我愿意為了江聯(lián)的事業(yè),900風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)的企業(yè)愿景,奉獻(xiàn)自己的一份力量,也希望自己能夠在江聯(lián)這片沃土上實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和職業(yè)抱負(fù)。

  從加入江聯(lián)的第一天起,我就真切的感受到這是一個(gè)無(wú)私奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、充滿活力的集體,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指點(diǎn),同事們的支持幫助,讓我這個(gè)遠(yuǎn)方來(lái)客迫切希望融入江聯(lián)大家庭。

  通過(guò)集中培訓(xùn),我更加深入學(xué)習(xí)和理解了自身的工作職能,也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,公司的培訓(xùn)和職業(yè)證書(shū)的考試要求,告訴我江聯(lián)不僅僅有著博大的社會(huì)責(zé)任,更是有著對(duì)公司的每位員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的責(zé)任。

  正式進(jìn)入工作狀態(tài),開(kāi)始門(mén)店籌建工作以及門(mén)店相關(guān)第三方業(yè)務(wù)拓展,雖困難重重,但最終完成并達(dá)到了業(yè)務(wù)拓展的初期目標(biāo)。這個(gè)過(guò)程中,收獲了朋友,積累了更多的工作經(jīng)驗(yàn),我的優(yōu)勢(shì)是大局觀強(qiáng),溝通能力突出,但缺點(diǎn)是時(shí)間管理不夠優(yōu)秀,執(zhí)行效率不突出,這些自身業(yè)務(wù)能力的欠缺,是我迫切需要改進(jìn)的地方。

  營(yíng)銷任務(wù)下達(dá)后,我制定了自己展業(yè)的計(jì)劃和客戶數(shù)據(jù)登記方法,努力爭(zhēng)先爭(zhēng)優(yōu),雖取得了一定的成績(jī),但并未達(dá)到個(gè)人的預(yù)期,這方面,我還需要跟團(tuán)隊(duì)中其他優(yōu)秀的伙伴們看齊,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持和鼓勵(lì)。

  在參與策劃并執(zhí)行“江西900風(fēng)險(xiǎn)防范公益行”活動(dòng)的過(guò)程中,首先是領(lǐng)導(dǎo)的信任給了我莫大的支持,其次同事之間的默契合作、各司其職也讓我感受到個(gè)人的渺小,團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大。雖然活動(dòng)過(guò)程到結(jié)束,整體達(dá)到了集團(tuán)公司和分公司的預(yù)期目標(biāo),但仍然暴露出了很多問(wèn)題,如個(gè)別環(huán)節(jié)執(zhí)行效率低,整體策劃細(xì)節(jié)不夠完善,相信參與過(guò)這樣一次成功的活動(dòng)策劃之后,對(duì)團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人都是一次難以磨滅的成長(zhǎng)經(jīng)歷。

  總之,20xx年在江聯(lián),對(duì)我來(lái)說(shuō)最核心的關(guān)鍵字是:學(xué)習(xí)、磨礪、成長(zhǎng)!

  工作計(jì)劃

  20xx年即將到來(lái),新的挑戰(zhàn)也迎面而來(lái),對(duì)于20xx年,我期待萬(wàn)分,也懷揣忐忑,但信心十足。期待是因?yàn)槲抑牢襾?lái)年要做些什么,該怎么做;忐忑則是因?yàn)殚T(mén)店發(fā)展雖離不開(kāi)我們的計(jì)劃和努力,但未來(lái)業(yè)務(wù)拓展的不可預(yù)知性,實(shí)際業(yè)務(wù)展開(kāi)進(jìn)程中也會(huì)遇到各種各樣的困難因素;我的信心來(lái)源于我對(duì)企業(yè)發(fā)展方向的認(rèn)知,也來(lái)源于個(gè)人能力的自我肯定,更來(lái)源于前期900團(tuán)隊(duì)工作的深厚積累。

  20xx年,門(mén)店工作即將正式展開(kāi),作為店長(zhǎng),我將嚴(yán)格執(zhí)行公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略,做好門(mén)店日常管理工作和日常業(yè)務(wù)對(duì)接,做到單據(jù)、賬務(wù)、人事管理井井有條,全力完成集團(tuán)公司下達(dá)的門(mén)店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)。同時(shí),緊跟分公司政企合作腳步,做好社區(qū)基層部門(mén)溝通對(duì)接工作,做好社區(qū)小微企業(yè)及相關(guān)第三方增值業(yè)務(wù)的拓展,大處著眼看門(mén)店經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略發(fā)展,小處著手看門(mén)店業(yè)務(wù)操作流程,讓900門(mén)店真正的融入社區(qū),成為社區(qū)最貼心的風(fēng)險(xiǎn)管理管家。

  團(tuán)隊(duì)管理上,所謂尺有所長(zhǎng),寸有所短,根據(jù)每個(gè)人的特長(zhǎng)優(yōu)勢(shì),合理安排并分配工作,是我們未來(lái)進(jìn)入900門(mén)店后,作為店長(zhǎng)對(duì)門(mén)店是否能夠科學(xué)有效管理的基本要求。

  20xx年,我希望在企業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上同時(shí)實(shí)現(xiàn)我的個(gè)人價(jià)值,個(gè)人價(jià)值最直觀的表現(xiàn)就是收入,我來(lái)年的收入目標(biāo)是20萬(wàn)元,這是一個(gè)數(shù)字,但這是我對(duì)900業(yè)務(wù)營(yíng)銷目標(biāo)的規(guī)劃,也是我對(duì)自我展業(yè)能力的標(biāo)準(zhǔn)。

  20xx年,我也希望隨著我個(gè)人的成長(zhǎng)和完善,公司能夠給我更多的事業(yè)發(fā)展空間,讓我有機(jī)會(huì)參與更多的企業(yè)及業(yè)務(wù)管理層面的工作,這既是我內(nèi)心所渴望的職業(yè)挑戰(zhàn),亦是我本人與公司共同成長(zhǎng)的發(fā)展愿景。

  20xx年,對(duì)未來(lái)的江聯(lián)和900,我心中的關(guān)鍵字是:期待、努力、實(shí)現(xiàn)!

年度總結(jié)工作計(jì)劃 篇6

  20xx年是“五年計(jì)劃”交接年,也是環(huán)衛(wèi)事業(yè)發(fā)展壯大和深化改革的重要年。一年來(lái),環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)1200多名干部職工緊緊圍繞年度績(jī)效考評(píng)目標(biāo)、政府為民辦實(shí)事事項(xiàng)、區(qū)長(zhǎng)辦公會(huì)議紀(jì)要等中心工作,借助“六大專項(xiàng)”整治和“雙創(chuàng)”工作平臺(tái),在全面完成環(huán)衛(wèi)本職工作的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步夯實(shí)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)建設(shè),不斷完善管理機(jī)制,全面推進(jìn)環(huán)衛(wèi)體制改革,取得很好成效。

  一、主要作法和成效

 。ㄒ唬┗A(chǔ)設(shè)施得到進(jìn)一步夯實(shí)。在協(xié)助市環(huán)衛(wèi)局做好省市農(nóng)村生活垃圾收運(yùn)工程的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步完善長(zhǎng)流鎮(zhèn)美楠村建筑垃圾消納場(chǎng)和停車場(chǎng)建設(shè),指導(dǎo)省人民醫(yī)院和海玻農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)物業(yè)投資建設(shè)了2座垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站,新建5個(gè)環(huán)衛(wèi)車輛取水點(diǎn),同時(shí)投資670萬(wàn)元建設(shè)書(shū)場(chǎng)村、一磚廠、港豐市場(chǎng)、長(zhǎng)流墟和東山墟垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站5座,不斷強(qiáng)化環(huán)衛(wèi)服務(wù)功能。

  (二)設(shè)備配套得到更新補(bǔ)充。在協(xié)調(diào)落實(shí)1200多個(gè)塑料垃圾桶和果皮箱的同時(shí),上半年投資200多萬(wàn)元采購(gòu)了4輛垃圾清運(yùn)車和果皮箱、垃圾桶一批;下半年投資300多萬(wàn)元購(gòu)置了垃圾壓縮車5輛和果皮箱200個(gè)、垃圾桶1500個(gè),并給垃圾清運(yùn)車輛全部安裝gps監(jiān)控系統(tǒng)。目前,擬投資600多萬(wàn)元采購(gòu)金鹿牌拖拉機(jī)、聯(lián)體壓縮箱、垃圾鉤臂車、電動(dòng)吊桶車等環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛和密閉式的果皮箱、垃圾桶、園林保潔工具等,不斷更新現(xiàn)有的環(huán)衛(wèi)設(shè)備,滿足“創(chuàng)衛(wèi)”標(biāo)準(zhǔn)要求。

  (三)服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步提升。按照公平、公開(kāi)、公正原則,招聘了108名編外合同工,并于11月1日經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單培訓(xùn)后上崗。同時(shí)積極推行人性化管理模式,重新進(jìn)行“兵力”的部署,增加了主要路段、重點(diǎn)部位和夜班的清掃保潔人員,增設(shè)了下半夜保潔班,科學(xué)劃分路段,明確工作崗位,上圖入庫(kù)確認(rèn),并給每臺(tái)環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛定路線,給車輛負(fù)責(zé)人定任務(wù),精細(xì)化管理,做到路見(jiàn)本色,垃圾即滿即清。

  (四)垃圾亂堆亂倒現(xiàn)象得到有效管控。在20xx年5月份集中清理積存垃圾的基礎(chǔ)上,今年1月,再次組織整治亂堆亂倒垃圾28萬(wàn)噸,選址長(zhǎng)流鎮(zhèn)美楠村建設(shè)占地150畝的建筑垃圾消納場(chǎng)1座,免費(fèi)供市民使用,并在6月份,將城區(qū)劃分為3個(gè)片區(qū),分別請(qǐng)有資質(zhì)的公司進(jìn)行承包管理,每天巡查檢查整治,常態(tài)化監(jiān)管。

 。ㄎ澹┍O(jiān)管反應(yīng)機(jī)制得到完善。通過(guò)數(shù)字化城管督辦件和12345市長(zhǎng)熱線平臺(tái),結(jié)合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)督辦內(nèi)容,設(shè)立市民舉報(bào)電話、電子郵箱和投訴箱各1個(gè),不定期組織人員進(jìn)行跟蹤督辦,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的,視緊急狀態(tài),采取短信通知、電話推辦、文件督辦等方式進(jìn)行督促,確保督辦件整改率和落實(shí)及時(shí)率95%以上。今年共收集各類督辦件和投訴件2521件,及時(shí)整改落實(shí)到位2458件,退回非職能范圍56件,政策性解答7件,辦結(jié)率100%,群眾滿意率95%以上。

 。叭裏o(wú)小區(qū)”得到創(chuàng)新式管理。協(xié)調(diào)區(qū)相關(guān)職能部門(mén),由鎮(zhèn)街作為管理主體,按500人口配備1名保潔員標(biāo)準(zhǔn),給75家“三無(wú)小區(qū)”配備保潔員80名,800元/人·月生活補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)列入?yún)^(qū)財(cái)政年度預(yù)算,由區(qū)財(cái)政按月?lián)芨;環(huán)衛(wèi)設(shè)施和垃圾清運(yùn)由環(huán)衛(wèi)部門(mén)負(fù)責(zé),基本形成常態(tài)化管理!半p創(chuàng)”工作啟動(dòng)以來(lái),協(xié)助區(qū)財(cái)政投資100多萬(wàn)元完善省外貿(mào)儲(chǔ)運(yùn)公司配套建設(shè),同時(shí)協(xié)調(diào)企業(yè)投資100多萬(wàn)元建設(shè)冷凍廠宿舍區(qū)等,全力打造“三無(wú)小區(qū)”示范點(diǎn)。

 。ㄆ撸┧蛑苓叚h(huán)境衛(wèi)生得到整治。第一季度,組織對(duì)永莊水庫(kù)飲用水源地周邊進(jìn)行整治,拾撿各類垃圾250多噸,得到旅游商報(bào)的正面報(bào)道。第二季度,協(xié)同長(zhǎng)流鎮(zhèn)清理五源河入?诙嗡J4萬(wàn)㎡,拾撿河邊各類垃圾3.6噸,改善五源河入?谔幩|(zhì),贏得?诟餍侣劽襟w的正面報(bào)道!半p創(chuàng)”工作開(kāi)展以來(lái),將假日海灘、觀海臺(tái)等西海岸水域環(huán)境納入港澳開(kāi)發(fā)區(qū)環(huán)境綜合整治范圍,常態(tài)化整治。

 。ò耍┐髿馕廴局卫淼玫接行Ф糁啤7e極推行機(jī)械化濕式清掃降塵作業(yè)方式,新購(gòu)置了3輛大型洗掃車和27輛電動(dòng)清掃車全部投入使用。目前,每天至少出動(dòng)3輛洗掃車和4輛電動(dòng)清掃車作業(yè),每輛車每天工作不少于6小時(shí),主城區(qū)道路機(jī)械化作業(yè)率40%以上,高于市里規(guī)定的25%標(biāo)準(zhǔn)。

 。ň牛⿷(yīng)急機(jī)制得到進(jìn)一步完善。制定和完善了自然災(zāi)害、過(guò)海車輛滯留、轄區(qū)重特大政治和賽事活動(dòng)等應(yīng)急制度,從容應(yīng)對(duì)環(huán)衛(wèi)突發(fā)事件。今年以來(lái),一是保障了春運(yùn)和國(guó)慶黃金周期間?诟、南港碼頭、?谄囄髡镜确⻊(wù)窗口環(huán)境衛(wèi)生,特別是科學(xué)組織,有效應(yīng)對(duì)了車輛滯留路段和南港碼頭周邊環(huán)境突發(fā)情況,得到社會(huì)各界的好評(píng);二是認(rèn)真組織做好環(huán)島自行車賽、博鰲亞洲論壇年會(huì)周邊環(huán)境衛(wèi)生整治,提升環(huán)衛(wèi)形象;三是出動(dòng)重型機(jī)械,分批次輪番作業(yè),最快速度還路面潔凈,為白水塘高考點(diǎn)營(yíng)造良好的環(huán)境衛(wèi)生。

 。ㄊ┏青l(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化得到推進(jìn)。在協(xié)調(diào)落實(shí)每個(gè)鎮(zhèn)30萬(wàn)元積存垃圾清理費(fèi)的同時(shí),協(xié)調(diào)落實(shí)878萬(wàn)元農(nóng)村生活垃圾清運(yùn)經(jīng)費(fèi),協(xié)助各鎮(zhèn)按程序招投標(biāo),將鎮(zhèn)村生活垃圾清運(yùn)工作推向社會(huì)化管理,像石山鎮(zhèn)有條件的,將生活垃圾清運(yùn)和村級(jí)保潔員捆綁打包給公司管理,不斷完善“戶集、村收、鎮(zhèn)運(yùn)、市區(qū)處理”的農(nóng)村生活垃圾收運(yùn)模式。同時(shí),按照有關(guān)規(guī)定和檢查考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),協(xié)同區(qū)相關(guān)職能部門(mén)每季度對(duì)農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生工作進(jìn)行監(jiān)督檢查和考評(píng),督促鎮(zhèn)村整改提高。

 。ㄊ唬┉h(huán)衛(wèi)綜合一體化ppp項(xiàng)目有序推進(jìn)。成立了環(huán)衛(wèi)一體化ppp項(xiàng)目工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定《區(qū)環(huán)衛(wèi)綜合一體化ppp項(xiàng)目工作方案》(討論稿)。先后組織集中學(xué)習(xí)研討環(huán)衛(wèi)一體化ppp項(xiàng)目相關(guān)知識(shí)和操作模式4次,30多人次到南寧、貴陽(yáng)、福州等城市參觀學(xué)習(xí),開(kāi)闊了視野。并參照XX區(qū)模式,委托咨詢公司作為環(huán)衛(wèi)綜合一體化ppp項(xiàng)目實(shí)施代理,制定出項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度安排表,由區(qū)委、區(qū)政府會(huì)議審議通過(guò)。

  (十二)職工合法權(quán)益得到維護(hù)。多次組織農(nóng)民職工到慈銘體檢中心免費(fèi)體檢800多人次,21名重大疾病職工的病情得到及時(shí)治療;I資免費(fèi)為1200多名職工發(fā)放涼茶各3箱,協(xié)調(diào)愛(ài)心企業(yè)送紅花油、清涼油等降暑消毒藥品,為考取大學(xué)的21名困難農(nóng)民職工子女爭(zhēng)取助學(xué)金5.6萬(wàn)元,協(xié)助省市區(qū)總工會(huì)慰問(wèn)困難職工236人次、11.55萬(wàn)元,組織農(nóng)民職工參加“雙創(chuàng)”公益勞動(dòng)200多人次和XX市體驗(yàn)游活動(dòng)11人次,讓職工貼心感受國(guó)家和社會(huì)各界的關(guān)心關(guān)懷。

 。ㄊh的基層組織工作得到夯實(shí)。一是發(fā)展3名入黨考察對(duì)象,培養(yǎng)2名積極分子,不斷發(fā)展壯大黨員隊(duì)伍;二是制定“守紀(jì)律、講規(guī)矩”活動(dòng)計(jì)劃表,并通過(guò)各種載體組織開(kāi)展主題教育活動(dòng),強(qiáng)化黨性修養(yǎng)。三是積極響應(yīng)區(qū)委“機(jī)關(guān)在職黨員到社區(qū)報(bào)到,聯(lián)系服務(wù)群眾工作”的號(hào)召,組織黨員深入掛點(diǎn)的高新社區(qū)居委會(huì)和東山鎮(zhèn)環(huán)湖村開(kāi)展志愿勞動(dòng)服務(wù)67人次,強(qiáng)化黨員服務(wù)意識(shí);四是組織到濱海大道與海港路交叉路口當(dāng)交通勸導(dǎo)員86人次,人均志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)6.3小時(shí),進(jìn)一步錘煉黨員黨性修養(yǎng);五是兌現(xiàn)“微心愿”認(rèn)領(lǐng)活動(dòng),給3名困難戶對(duì)象帶去米、油各1件;六是認(rèn)真做好支部材料收集和歸檔工作等。今年七月,支部被評(píng)為“區(qū)20xx~20xx年先進(jìn)基層黨支部”。

  此外,還組織下到掛點(diǎn)的東山鎮(zhèn)環(huán)湖村、秀中居委會(huì)、高新居委會(huì)開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)80多人次,特別是組織環(huán)衛(wèi)骨干隊(duì)伍下村指導(dǎo)幫扶48人次,送去240l塑料垃圾桶20個(gè),勞動(dòng)工具一批,更新宣傳欄內(nèi)容2塊,指導(dǎo)落實(shí)“四術(shù)”任務(wù)24例等,各項(xiàng)社會(huì)發(fā)展指標(biāo)達(dá)標(biāo)。

  二、存在問(wèn)題

  “雙創(chuàng)”工作以來(lái),制約環(huán)衛(wèi)發(fā)展的多項(xiàng)瓶頸得到突破,如“三無(wú)小區(qū)”配備了保潔員,農(nóng)村生活垃圾實(shí)行社會(huì)化管理等,但也存在一些問(wèn)題:如監(jiān)管不到位,亂堆亂倒垃圾現(xiàn)象仍時(shí)有發(fā)生;環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備嚴(yán)重老化,要及時(shí)更新才能滿足國(guó)家衛(wèi)生城市創(chuàng)建要求;管理不夠到位,“三無(wú)小區(qū)”和村級(jí)保潔員沒(méi)有發(fā)揮出應(yīng)有作用;村民群眾的環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)還有待進(jìn)一步提高,垃圾不入桶現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生;個(gè)別鎮(zhèn)村領(lǐng)導(dǎo)重視不夠,農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生工作抓得不緊等。

  三、20xx工作計(jì)劃

  緊緊圍繞20xx年省市區(qū)為民辦實(shí)事內(nèi)容、區(qū)長(zhǎng)會(huì)議紀(jì)要事件和績(jī)效考評(píng)職能目標(biāo)內(nèi)容,篩選分類,科學(xué)理順,分步整治,力爭(zhēng)取得“十三五”開(kāi)門(mén)紅。

  (一)推行環(huán)衛(wèi)綜合一體化ppp項(xiàng)目。城區(qū)(含海秀鎮(zhèn)、長(zhǎng)流鎮(zhèn)和西秀鎮(zhèn))將通過(guò)政府購(gòu)買服務(wù)方式,引入具有綜合實(shí)力,管理經(jīng)驗(yàn)豐富的企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一管理,并推行ppp模式。

  (二)繼續(xù)完善環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)。盡快完善5座垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站的建設(shè)和投入使用,同時(shí)積極協(xié)調(diào)和對(duì)接市環(huán)衛(wèi)局,加快城區(qū)金鼎、豐盈等垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站建設(shè),緩解生活垃圾清運(yùn)壓力。

  (三)不斷夯實(shí)“創(chuàng)衛(wèi)”環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)。爭(zhēng)取更多的經(jīng)費(fèi)投入,更新果皮箱、垃圾桶等環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備,進(jìn)一步提高機(jī)械化作業(yè)率,降低粉塵污染。

  (四)建立較為完善的垃圾監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。嚴(yán)格落實(shí)屬地責(zé)任制,嚴(yán)加防控,通過(guò)鎮(zhèn)、村、組三級(jí)嚴(yán)密監(jiān)控亂堆亂倒垃圾行為。

 。ㄎ澹┩晟啤叭裏o(wú)小區(qū)”管理模式。在完善保潔員管理機(jī)制和監(jiān)管機(jī)制的同時(shí),將“三無(wú)小區(qū)”移交給中標(biāo)的企業(yè)管理,做好城區(qū)衛(wèi)生“盲區(qū)”保潔工作。

  (六)跟蹤服務(wù)省市農(nóng)村生活垃圾收運(yùn)工程。積極跟蹤省市農(nóng)村垃圾收運(yùn)工程并服務(wù),全力配合,按時(shí)完成第三期東山鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備配備和資金配套工作。

  (七)繼續(xù)為“雙創(chuàng)”工作宣傳造勢(shì)。繼續(xù)做好“雙創(chuàng)”知識(shí)和生活垃圾分類宣傳,提高村民群眾環(huán)衛(wèi)意識(shí)和整體素質(zhì)。

 。ò耍┎粩鄰(qiáng)化檢查考評(píng)機(jī)制。在現(xiàn)有檢查考評(píng)機(jī)制的基礎(chǔ)上不斷修改完善,加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)綜合一體化ppp項(xiàng)目后,路段和農(nóng)村、“三無(wú)小區(qū)”檢查考評(píng)工作,促進(jìn)農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生工作上臺(tái)階等。

  “十二五”是環(huán)衛(wèi)成立以來(lái)班子最團(tuán)結(jié)、隊(duì)伍最壯大、發(fā)展速度最快、成效最為顯著的五年。幾年來(lái),我局緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府“重視環(huán)衛(wèi)、夯實(shí)基礎(chǔ)設(shè)施、完善設(shè)備配套、精細(xì)化管理、深化體制改革、全面推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化”的總體決策部署,全面完成“十二五”計(jì)劃的各項(xiàng)工作任務(wù)。期間,被評(píng)為“20xx年度海南省環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)先進(jìn)集體”和XX市“椰城環(huán)衛(wèi)杯”“三等獎(jiǎng)”,20xx年度海南省環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)“先進(jìn)集體”和XX市“椰城環(huán)衛(wèi)杯”“二等獎(jiǎng)”,20xx年XX市清潔工程環(huán)境綜合整治工作“二等獎(jiǎng)”,20xx年XX市抗擊超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)威馬遜“先進(jìn)集體”;此外,局黨支部評(píng)為20xx年度區(qū)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)“十佳”五好基層黨組織和XX市先進(jìn)基層黨組織,20xx年~20xx年和20xx~20xx年區(qū)先進(jìn)基層黨組織。

  一、工作完成情況

  (一)領(lǐng)導(dǎo)重視,發(fā)展壯大隊(duì)伍。環(huán)衛(wèi)部門(mén)得到區(qū)委、區(qū)政府和社會(huì)各界高度重視,在經(jīng)費(fèi)投入方面(不含專項(xiàng)經(jīng)費(fèi))20xx年是19800027元、20xx年是23417237元、20xx年是46854485元、20xx年是59681331元、20xx年是60837640元,五年間,在經(jīng)費(fèi)投入方面整整翻了3倍多;在環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍發(fā)展方面,20xx年是928人、20xx年是999人、20xx年是1073人、20xx年是1164人、20xx年是1230人;在環(huán)衛(wèi)工人工資方面,20xx年是947元/人·月、20xx年是1230元/人·月、20xx年至今是1680元/人·月,福利待遇提高了77.4%。

 。ǘ┖粚(shí)基礎(chǔ),完善服務(wù)功能。在垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站建設(shè)方面,在做好十一支隊(duì)垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站管理的同時(shí),協(xié)調(diào)并指導(dǎo)海玻市場(chǎng)物業(yè)和省人民醫(yī)院建設(shè)垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站各1座,同時(shí)投入660多萬(wàn)元建設(shè)書(shū)場(chǎng)村、港豐市場(chǎng)、?谝淮u廠、長(zhǎng)流墟、東山墟垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站5座,并在我局的協(xié)助下,市環(huán)衛(wèi)局投資在金鼎、西秀、長(zhǎng)流、海秀鎮(zhèn)建設(shè)垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站8座,全面取締設(shè)置不合理的垃圾池200多處,為創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市夯實(shí)基礎(chǔ);在公廁管理方面,從20xx年的1座,到20xx年的8座,增加了7座;在停車場(chǎng)建設(shè)方面,結(jié)束了原先一直租用場(chǎng)地停車的歷史,投入100多萬(wàn)元建設(shè)了占地約5畝的白水塘停車場(chǎng)1個(gè),方便車輛統(tǒng)一管理;在垃圾處理方面,原先是一紙空白,現(xiàn)在租用位于長(zhǎng)流鎮(zhèn)美楠村150畝地作為區(qū)建筑垃圾消納場(chǎng)。

 。ㄈ┩晟婆涮祝粚(shí)“創(chuàng)衛(wèi)”基礎(chǔ)。隨著城區(qū)道路清掃保潔面積不斷擴(kuò)大,特別是海秀鎮(zhèn)、長(zhǎng)流鎮(zhèn)、西秀鎮(zhèn)納入城區(qū)管理后,每年投入300多萬(wàn)元購(gòu)買環(huán)衛(wèi)設(shè)備,其中20xx年203萬(wàn)元、20xx年168萬(wàn)元、20xx年526萬(wàn)元、20xx年362萬(wàn)元、20xx年317萬(wàn)元。垃圾清運(yùn)車輛數(shù)量逐年增加,其中20xx年33輛、20xx年38輛、20xx年45輛、20xx年65輛、20xx年74輛;三輪電動(dòng)保潔車總數(shù)達(dá)到213輛、電動(dòng)垃圾清掃車45輛、大型洗掃車10輛、桶裝車10輛、果皮箱1200多個(gè)。同時(shí)通過(guò)和區(qū)“美麗鄉(xiāng)村潔凈家園”活動(dòng)及省市農(nóng)村生活垃圾收運(yùn)工程,不斷壯大農(nóng)村生活垃圾清運(yùn)隊(duì)伍,使各鎮(zhèn)垃圾清運(yùn)車輛總數(shù)達(dá)到30輛、其中海秀鎮(zhèn)5輛、西秀鎮(zhèn)6輛、長(zhǎng)流鎮(zhèn)5輛、永興鎮(zhèn)4輛、石山鎮(zhèn)4輛、東山鎮(zhèn)6輛。修建了垃圾活動(dòng)板房一批,農(nóng)村按500人口/輛配置垃圾手推車503輛、按20戶/個(gè)配置垃圾桶6700多個(gè)。

 。ㄋ模┚(xì)管理,提高服務(wù)水平。圍繞年度工作目標(biāo),抓住“精細(xì)化管理”中心,積極推行人性化管理模式,鞏固提高清潔工程成績(jī)。一是堵空補(bǔ)漏?茖W(xué)調(diào)配秀華路、大道和便民服務(wù)點(diǎn)等服務(wù)窗口清掃保潔人員,增強(qiáng)重要地段和重點(diǎn)部位清掃保潔力量,不給交接班時(shí)間垃圾留“空檔”。二是明確責(zé)任。把主要道路進(jìn)行科學(xué)劃分,給每臺(tái)環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛定路線,給車輛負(fù)責(zé)人定任務(wù),做到重點(diǎn)部位優(yōu)先清運(yùn),易滿部位二次清運(yùn),生活垃圾日產(chǎn)日清。三是督辦落實(shí)。不定期組織人員進(jìn)行跟蹤督辦,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的,視緊急狀態(tài),采取短信通知、電話推辦、文件督辦等方式進(jìn)行督促,確保督辦件整改率和落實(shí)及時(shí)率95%以上。四是城鄉(xiāng)兼顧。在鞏固城區(qū)“兩掃三!钡幕A(chǔ)上,加強(qiáng)城鄉(xiāng)結(jié)合部環(huán)境衛(wèi)生“盲點(diǎn)”和薄弱環(huán)節(jié)的排查整治,重點(diǎn)是疏港公路、繞城高速、綠色長(zhǎng)廊等城郊路段的整治。

  (五)深化改革,市場(chǎng)化管理。目前共有道路清掃保潔面積361條/段,總面積12484876㎡。幾年來(lái),除了局環(huán)衛(wèi)站和隊(duì)管理的2466348㎡外,其余的按照市區(qū)財(cái)政負(fù)擔(dān)比例,逐年承包給企業(yè)管理,其中20xx年前發(fā)包135條/段、面積3188490㎡,20xx年發(fā)包73段、3475772㎡,20xx年發(fā)包35條/段、526460㎡,20xx年發(fā)包71條/段、3365926㎡,市場(chǎng)化管理率約占80%。道路清掃保潔推行“兩掃三!保瑫r(shí)間分別是:早上5∶00~8∶30和中午12∶00~14∶30為清掃時(shí)間;上午8∶30~12∶00和14∶30~18∶00為保潔時(shí)間;18∶00~23∶00為晚班保潔時(shí)間,轄區(qū)清掃保潔水平不斷提高,特別是路段承包管理后,企業(yè)投入資金購(gòu)置洗掃車和電動(dòng)清掃車實(shí)施機(jī)械化作業(yè),轄區(qū)機(jī)械化作業(yè)率已達(dá)到40%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于市政府預(yù)定的25%目標(biāo)。

 。┤姹,推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化。20xx年7月,我區(qū)率先在全省開(kāi)展“美麗鄉(xiāng)村 潔凈家園”環(huán)境綜合整治活動(dòng)后,一是按500人口/名標(biāo)準(zhǔn)配備503名村級(jí)保潔員,實(shí)現(xiàn)村村有保潔員,月月有生活補(bǔ)貼;二是將農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)1230萬(wàn)元每年列入?yún)^(qū)財(cái)政年度預(yù)算,其中878萬(wàn)元用于農(nóng)村生活垃圾清運(yùn)社會(huì)化管理;三是分別于20xx年5月和20xx年1月,投資500多萬(wàn)元,展開(kāi)對(duì)鎮(zhèn)村存量垃圾約20萬(wàn)噸進(jìn)行清理整治,基本上解決垃圾圍村、圍路、圍田歷史遺留問(wèn)題;四是將給城區(qū)兩個(gè)街道辦和海秀鎮(zhèn)75個(gè)“三無(wú)小區(qū)”配備了80名保潔員,保潔員月工資標(biāo)準(zhǔn)800元列入財(cái)政年度預(yù)算,解決了一直以來(lái)環(huán)衛(wèi)管理“盲區(qū)”;五是由各鎮(zhèn)作為主體,將鎮(zhèn)村生活垃圾發(fā)包給企業(yè)進(jìn)行社會(huì)化管理,目前鎮(zhèn)村生活垃圾“戶集、村收、鎮(zhèn)運(yùn)、市區(qū)處理”模式已得到實(shí)踐,城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化穩(wěn)步推進(jìn)。

  二、存在問(wèn)題

  環(huán)衛(wèi)事業(yè)經(jīng)過(guò)5年發(fā)展,全面完成“十二五”計(jì)劃目標(biāo),但由于各種原因,加上?谡趧(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市和全國(guó)文明城市,建設(shè)全國(guó)最精最美省會(huì)城市和“四宜三養(yǎng)”居住地,做海南國(guó)防旅游島標(biāo)兵,很多地方需要強(qiáng)化和推進(jìn),一是配備的“三無(wú)小區(qū)”和農(nóng)村保潔員福利待遇較低,工作積極性和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不高;二是區(qū)鎮(zhèn)村經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱,財(cái)政資金投入有限,環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和配套跟不上社會(huì)發(fā)展需求,如垃圾桶和垃圾車密閉性不夠,要?jiǎng)?chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市,還要更多資金予以配套;三是隨著城區(qū)面積不斷擴(kuò)大,農(nóng)民受利益驅(qū)駛,違法建筑垃圾和打違垃圾越來(lái)越多,垃圾亂堆亂倒現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮;四是由于暫住人口和流動(dòng)人口較多,城中村和小街小巷保潔跟不上,加上市民環(huán)衛(wèi)意識(shí)不強(qiáng),自覺(jué)性不夠,垃圾亂扔亂丟現(xiàn)象隨時(shí)發(fā)生等。

  三、“十三五”工作計(jì)劃

  “十三五”期間,將在區(qū)委、區(qū)政府五年規(guī)劃的總體部署下,做好如下幾方面工作:

 。ㄒ唬┩菩协h(huán)衛(wèi)綜合一體化ppp項(xiàng)目。城區(qū)(含海秀鎮(zhèn)、長(zhǎng)流鎮(zhèn)和西秀鎮(zhèn))將通過(guò)政府購(gòu)買服務(wù)方式,引入具有綜合實(shí)力,管理經(jīng)驗(yàn)豐富的企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一管理,并推行ppp模式。

 。ǘ┣鍜弑崣C(jī)械化作業(yè)率達(dá)到60%以上。城區(qū)快速路、主干道全面推行機(jī)械化作業(yè)方式,灑水降塵每周至少2次,每次不少于1000萬(wàn)㎡。

  (三)環(huán)衛(wèi)設(shè)施管理水平基本達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。強(qiáng)化8座公廁和原有3座、現(xiàn)建的5座及未來(lái)建的垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站管理,使其各方面指標(biāo)均達(dá)到有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。

  (四)提高環(huán)衛(wèi)工人工資福利待遇。實(shí)行環(huán)衛(wèi)工人工資福利待遇改革制度,摸索按工齡享受待遇作法,較大幅度提高環(huán)衛(wèi)工人工資福利待遇,每月扣除“五險(xiǎn)一金”后能拿到20xx元。

 。ㄎ澹┩晟妻r(nóng)村環(huán)衛(wèi)作業(yè)管理機(jī)制。在現(xiàn)有管理的基礎(chǔ)上,制定未列入城區(qū)的石山鎮(zhèn)、永興鎮(zhèn)和東山鎮(zhèn)農(nóng)村環(huán)衛(wèi)管理制度,提高保潔員工資福利待遇,并通過(guò)巡查檢查、打分排名、評(píng)比獎(jiǎng)懲等方式督促鎮(zhèn)村落實(shí)責(zé)任,促使農(nóng)村環(huán)衛(wèi)工作常態(tài)化作業(yè),精細(xì)化管理。

 。┺r(nóng)村垃圾分類進(jìn)一步推廣。加大垃圾分類宣傳和財(cái)政投入力度,20xx年基本建成農(nóng)村垃圾分類體系,20xx年農(nóng)戶垃圾分類率100%,垃圾無(wú)害化處理率100%。

 。ㄆ撸┙⑤^為完善的垃圾監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。嚴(yán)格落實(shí)屬地責(zé)任制,嚴(yán)加防控,通過(guò)鎮(zhèn)、村、組三級(jí)嚴(yán)密監(jiān)控亂堆亂倒垃圾行為。

  為貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作的意見(jiàn)》(國(guó)發(fā)〔20xx〕66號(hào))的相關(guān)精神,根據(jù)《XX市創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市實(shí)施方案》和區(qū)政府20xx年的重點(diǎn)工作安排,結(jié)合我辦實(shí)際情況,積極以創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市為契機(jī),通過(guò)周密部署、精心組織,我區(qū)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)各項(xiàng)工作取得顯著成效,F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下:

  一、積極推進(jìn)國(guó)家衛(wèi)生城市創(chuàng)建工作

  創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市是社會(huì)主義精神文明和現(xiàn)代化建設(shè)的需要,是提升城市衛(wèi)生、文明素質(zhì),促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步,提高城市管理水平,改善人們工作、生活環(huán)境的迫切需要。按照《XX市創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市xx區(qū)工作方案》,成立了創(chuàng)衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,切實(shí)做到目標(biāo)明確,責(zé)任落實(shí),措施有力,建立了創(chuàng)衛(wèi)長(zhǎng)效機(jī)制,確保了創(chuàng)衛(wèi)工作的持續(xù)開(kāi)展。今年是XX市第2個(gè)三年創(chuàng)衛(wèi)計(jì)劃的頭一年,為了創(chuàng)衛(wèi)工作的順利開(kāi)展,加強(qiáng)各單位進(jìn)行創(chuàng)衛(wèi)本底資料的收集、整理、歸檔工作,做好創(chuàng)衛(wèi)各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。在認(rèn)真總結(jié)數(shù)年來(lái)開(kāi)展衛(wèi)生達(dá)標(biāo)單位創(chuàng)建工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,今年的創(chuàng)建工作有所創(chuàng)新,我辦將創(chuàng)建工作和創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市相結(jié)合,以國(guó)家衛(wèi)生城市的高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行衛(wèi)生先進(jìn)單位的創(chuàng)建工作。結(jié)合轄區(qū)城鄉(xiāng)實(shí)際情況,我辦根據(jù)今年區(qū)愛(ài)衛(wèi)工作要點(diǎn)及實(shí)施方案要求,在城區(qū)初步選定培養(yǎng)9個(gè)省級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位對(duì)象和18個(gè)市級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位對(duì)象;在農(nóng)村選定培養(yǎng)5個(gè)省級(jí)衛(wèi)生村和9個(gè)市級(jí)衛(wèi)生村。

  二、加快推進(jìn)農(nóng)村改廁工作

  繼續(xù)抓好人員培訓(xùn)工作。我辦多次在我區(qū)四個(gè)鎮(zhèn)及桂林洋農(nóng)場(chǎng)、三江農(nóng)場(chǎng)舉辦農(nóng)村改廁工作技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,通過(guò)這次業(yè)務(wù)培訓(xùn),使大家對(duì)農(nóng)村改廁工作的技術(shù)要求和認(rèn)識(shí)有明顯的提高。同時(shí),把農(nóng)村改廁工作作為落實(shí)機(jī)關(guān)效能建設(shè)精神的具體行動(dòng),實(shí)現(xiàn)為民辦實(shí)事辦好事的承諾,經(jīng)我辦工作人員和各鎮(zhèn)、村委會(huì)及相關(guān)部門(mén)的共同努力,截止10月30日,全區(qū)共完成改廁任務(wù)1500戶。

  三、認(rèn)真抓好病媒生物防制工作

  加大宣傳力度。為了營(yíng)造濃厚的活動(dòng)氛圍,做到人人參與防制病媒生物防制活動(dòng),通過(guò)宣傳專欄、懸掛標(biāo)語(yǔ)橫幅、發(fā)放宣傳資料等多形式多樣化的宣傳方式。自8月“創(chuàng)衛(wèi)”工作動(dòng)員大會(huì)開(kāi)展以來(lái),我區(qū)共懸掛除“四害”宣傳橫幅866條,張貼滅鼠公告8000張,滅鼠畫(huà)報(bào)5000張,印發(fā)《病媒生物防制設(shè)施指南》4000份,《重點(diǎn)行業(yè)病媒生物規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)》3000本,《防蠅防鼠設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)》3000張,《XX市病媒生物預(yù)防控制管理辦法》8000冊(cè),并舉辦了4期小餐飲業(yè)病媒生物防制培訓(xùn)班。

  我辦組織專業(yè)消殺隊(duì)伍對(duì)轄區(qū)9個(gè)街道47個(gè)居委會(huì)進(jìn)行全覆蓋“四害”消殺和一些重點(diǎn)單位、重點(diǎn)部門(mén)及群眾反映比較復(fù)雜的地區(qū)進(jìn)行多次消殺,在各社區(qū)居委會(huì)、駐區(qū)單位、物業(yè)小區(qū)投放滅鼠藥物26.54噸,堵洞滅鼠3次,共用藥703公斤。全覆蓋下水道煙熏滅蚊滅蟑共用熱煙霧劑1110公斤。達(dá)到“防治四害、凈化環(huán)境”的目的。

  四、繼續(xù)開(kāi)展健康教育工作

  為更好引導(dǎo)廣大群眾積極參與愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng),大力普及健康教育知識(shí),提高人民群眾預(yù)防疾病的自我保健能力。我辦印發(fā)《中國(guó)公民健康素養(yǎng)》共16700冊(cè)發(fā)放到4個(gè)鎮(zhèn),9個(gè)街道,47個(gè)居委會(huì)及部分物業(yè)小區(qū),更換3期健康教育宣傳專欄內(nèi)容250張。通過(guò)開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的健康教育宣傳活動(dòng),增強(qiáng)公民的衛(wèi)生意識(shí)和衛(wèi)生素養(yǎng)。

年度總結(jié)工作計(jì)劃 篇7

尊敬的局領(lǐng)導(dǎo);

  你們好;

  在即將告別XX年,迎來(lái)充滿生機(jī)和活力的XX年之際,回顧我們大隊(duì)這一年多以來(lái),工作的開(kāi)展取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和驕人的成績(jī),在局領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)籌布署,堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,我們大隊(duì)全體人員團(tuán)結(jié)一心,攻堅(jiān)克難,發(fā)揚(yáng)一不怕苦,二不怕累的精神,在所管理的區(qū)域用自已辛勤的汗水,為生態(tài)宜居城市的建立,為打造清爽,整潔,亮麗的城區(qū)新環(huán)境而做出了自已不懈的努力和最大的貢獻(xiàn)。

  回顧XX年,對(duì)我們大隊(duì)而言,是極不平常的一年,在這一年,縱觀我們大隊(duì)所轄區(qū)域,用區(qū)域廣、人流多、管理難來(lái)形容一點(diǎn)都不為過(guò),而且又面臨著地處城市中心地段等客觀現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,面臨著諸多難題和挑戰(zhàn),怎樣才能管理好我們的城市,還廣大市民一個(gè)舒適,愜意的人居佳境?在XX年開(kāi)春伊始,我大隊(duì)就打響了城鄉(xiāng)環(huán)境大整治的第一槍。

  針對(duì)xx市街菜市和芭蕉林周邊臟、亂、差等不良現(xiàn)象,我大隊(duì)積思廣路,以點(diǎn)帶面,在蔣明春大隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,打響了春季攻堅(jiān)戰(zhàn)的第一槍,首戰(zhàn)告捷,整治行動(dòng)取得了良好的效果,為了鞏固成果,我大隊(duì)又及時(shí)建立起了長(zhǎng)效管理機(jī)制,堅(jiān)持人員和車輛定點(diǎn),定位,定崗,常態(tài)化對(duì)xx市街及周邊進(jìn)行管理。

  天一廣場(chǎng)地處市中心,素來(lái)就有步行街和城市名片的美稱,在華麗,璀璨的外表下,也有與城市容貌極不和諧的一面,這里,流動(dòng)商販絡(luò)譯不絕,商家店鋪出攤占道行為屢禁不止,在全局大興改革之風(fēng),打造亮點(diǎn)之際,我大隊(duì)全體人員也用創(chuàng)新思維來(lái)改變著廣場(chǎng)的一切,在向廣大市民及商家大力宣傳市容市貌重要性的同時(shí),也及時(shí)的與當(dāng)?shù)匚锕軠贤,?lián)系,讓他們?cè)谥付▍^(qū)域內(nèi)有序經(jīng)營(yíng),徹底的讓天一廣場(chǎng)舊貌換新顏。

  在高考來(lái)臨之際,為了給廣大學(xué)生營(yíng)造一個(gè)整潔,舒適的考試環(huán)境,在市委,市政府發(fā)出的大力整治學(xué)校周邊環(huán)境秩序的號(hào)召之下,我大隊(duì)積極響應(yīng),全力投入,全隊(duì)人員廢寢忘食,埋頭苦干,不管天晴或下雨,仍?shī)^戰(zhàn)在拆除亂支棚搭架行動(dòng)的第一線,以極短的時(shí)間,就順利拆除了育才路至彭中校一線的違規(guī)棚架,我們的行為,也贏得了學(xué)生家長(zhǎng)及廣大市民的一致好評(píng),為我市市容市貌的整體規(guī)劃與建設(shè),寫(xiě)下了濃墨重彩的一筆。

  新的環(huán)境,新的工作方式和理念,在局領(lǐng)導(dǎo)打破原管理區(qū)域和體系,各大隊(duì)交叉管理的統(tǒng)一工作安排下,面對(duì)陌生的區(qū)域,各大隊(duì)只能是摸著石頭過(guò)河---在摸索中創(chuàng)新,在新的防區(qū)面前,我大隊(duì)也立即調(diào)整思路,轉(zhuǎn)移重點(diǎn),外南街一直是城市管理的老大難問(wèn)題,特別是天貿(mào)巷,這次,被我大隊(duì)接手以后,大家建言獻(xiàn)策,群策群力,采取大隊(duì)定期集中整治,中隊(duì)輪流守點(diǎn),分批,錯(cuò)時(shí)對(duì)外南街進(jìn)行管理的辦法,同時(shí)建立起常態(tài)化管理機(jī)制,目前,整治行動(dòng)已初見(jiàn)成效。

  成績(jī)屬于過(guò)去,光榮屬于明天,在XX年即將來(lái)臨之際,我大隊(duì)全體隊(duì)員將繼續(xù)在局黨組的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,用創(chuàng)新,務(wù)實(shí),來(lái)鞭策和約束自已,高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,扎扎實(shí)實(shí)做好每一項(xiàng)工作,已時(shí)不我待的緊迫感,來(lái)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交予的一切工作任務(wù),在我市經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天,以實(shí)際行動(dòng)來(lái)為我市的城市建設(shè)添磚加瓦,做無(wú)愧于時(shí)代的新一代城管人。

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