網(wǎng)格化管理實施方案模板（通用8篇）
為了確保事情或工作能無誤進行，往往需要預先制定好方案，方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。方案應該怎么制定才好呢？以下是小編為大家整理的網(wǎng)格化管理實施方案模板，歡迎大家分享。
網(wǎng)格化管理實施方案 1
為了進一步創(chuàng)新社區(qū)管理與服務方式，健全服務網(wǎng)絡，激活社區(qū)資源，強化服務功能，提高工作效能。按照社區(qū)單位化、網(wǎng)格化管理堅持以人為本，服務于民的原則，為建立快速有效的社區(qū)單位化、網(wǎng)格化管理有效機制，現(xiàn)結合xx社區(qū)實際，特制定本實施方案。
一、指導思想
通過健全單位化、網(wǎng)格化管理責任制，建立區(qū)、街道、社區(qū)的三級網(wǎng)格化管理體系，通過單位化管理實現(xiàn)居民自我管理、自我服務、自我教育、自我監(jiān)督的重要平臺，通過網(wǎng)格化管理實現(xiàn)社區(qū)工作的標準化、規(guī)范化、網(wǎng)格化、精細化和科學化。
二、基本原則
按照條塊結合、屬地管理為主的原則，在社區(qū)內(nèi)形成“橫向到邊、縱向到底”的管理網(wǎng)格，構建“縱橫交錯、分片包干、全面覆蓋、分級管理、層層履責、網(wǎng)格到底”的長效管理體系，建立一崗多職，一專多能的監(jiān)管網(wǎng)絡，以及權職明確，任務清晰，流程規(guī)范，運轉靈活的工作機制。
三、劃分網(wǎng)格，明確網(wǎng)格責任人
按照“地理布局、任務相當、方便管理、界定清晰”的要求，依據(jù)社區(qū)實際情況，將社區(qū)劃分為兩種類型7個單位體，兩種類型為自管型和單位型，其中自管型為(原六道灣村一隊、五隊自建房片區(qū))由社區(qū)單元組長，社區(qū)民警負責網(wǎng)格內(nèi)各項工作的開展。單位型為(龍潤錦城、臥龍A、B區(qū)、麗云小區(qū)、君悅大廈)，由單位組長和社區(qū)民警牽頭，聯(lián)絡各小區(qū)物業(yè)及單位負責人，通過由物業(yè)提供服務，社區(qū)輔助的方式為居民提供各項服務。
四、總體目標
通過創(chuàng)新社區(qū)管理機制和實踐，建立科學的分工協(xié)作機制，高效的工作運行機制，規(guī)范的監(jiān)督考核機制，實現(xiàn)社區(qū)管理與服務的扁平化、精神化、信息化、全覆蓋化和全天候零距離的服務。
五、人員力量配備
按照網(wǎng)格化管理模式，社區(qū)書記張宏國為組長，社區(qū)主任為副組長，社區(qū)兩委班子成員為成員的社區(qū)單位化、網(wǎng)格化管理領導小組。負責對網(wǎng)格管理的總體協(xié)調和系統(tǒng)管理工作，總體實施及各網(wǎng)格綜合事務的調處。構建了“書記(主任)——片區(qū)組長——包戶干部——、樓棟巷道長”四級管理機制。在科學合理的網(wǎng)格化管理實施方案的基礎上，為了落實責任制，確保各項工作的順利開展，維護轄區(qū)的穩(wěn)定，x六道灣建立健全了網(wǎng)格化模式管理制度并細化網(wǎng)格化管理模式，讓各項工作有條不紊的順利開展，根據(jù)轄區(qū)特點，社區(qū)對劃分的七個單元分管組長和片區(qū)民警共同負責片區(qū)的工作開展。每個小組分配多名工作人員，統(tǒng)一歸組長調度，由組長安排每日的工作，即“小組組員向組長負責、組長向社區(qū)書記負責”從而實現(xiàn)社區(qū)網(wǎng)格化管理無縫隙、全覆蓋。
六、各級職責任務
根據(jù)網(wǎng)格化管理工作人員配備及劃分，明確各級人員工作職責及任務。
(一)書記職責
社區(qū)書記負責各職能職責，制定維穩(wěn)工作網(wǎng)格化實施管理方案，并組織實施，向社區(qū)分管組長及包戶干部傳達街道相關文件，向分管組長安排相關具體實施方法，召開研判分析會，聽取各包戶工作開展情況，了解存在的困難和問題，并對下一步工作進行部署和安排。
(二)網(wǎng)格組長職責
網(wǎng)格組長為網(wǎng)格管理第一責任人，負責落實社區(qū)書記工作安排，協(xié)助書記開展各項工作，依據(jù)維穩(wěn)工作網(wǎng)格化實施管理方案，科學合理安排。分別對各包戶片區(qū)進行管理，對包戶干部反饋的問題及轄區(qū)情況及時解決，解決不了，及時上報社區(qū)書記研究解決。
(三)民警職責
(1)收集掌握信息。社區(qū)民警要建立一本社情民意手冊，記錄轄區(qū)當中的.社情、民情和警情。通過各種渠道主動搜集各類涉及穩(wěn)定、治安等方面的動態(tài)信息，為領導機關決策提供第一手資料。
(2)加強人口管理。社區(qū)民警要建立一套完善的工作臺帳，其中包括常住人口登記手冊、暫住人口登記手冊、重點人口登記手冊、出租房屋登記手冊全部納入管理視線，特別是加強暫住流動及重點人口的管控，對暫住人口實行集中清、普遍建、分類管，做到底數(shù)清、情況明，對轄區(qū)內(nèi)的違法犯罪嫌疑人能及時發(fā)現(xiàn)、有效控制。
(3)組織治安防控。帶領社區(qū)巡邏隊加強巡邏，樹立超前防范的意識，針對社區(qū)當中治安復雜部位和區(qū)域，挖掘社區(qū)防范資源，將社區(qū)各方面力量有效組織起來，開展群防群治工作，預防和減少各類案件的發(fā)生，確保轄區(qū)治安秩序良好。
(四)包戶干部職責
(1)負責組織樓棟長和居民小組長隊伍開展好群防群治工作，做好安全防范和社會治安工作;(2)負責網(wǎng)格內(nèi)的出租房屋和流動人口管理服務工作;(3)負責組織網(wǎng)格居民開展愛國衛(wèi)生運動，做好環(huán)境衛(wèi)生的整治工作。(4)負責落實醫(yī)療衛(wèi)生、勞動保障、文化體育教育、弱勢群體救助、雙擁工作等各項服務工作;(5)負責網(wǎng)格內(nèi)各類矛盾糾紛的排查調處工作; (6)負責收集各類敵情、社情、輿情信息，并及時上報，定期研判。(7)負責網(wǎng)格內(nèi)小型加工廠、經(jīng)營場所的安全生產(chǎn)檢查工作，消除轄區(qū)內(nèi)火災隱患。
七、聯(lián)絡通信
社區(qū)工作人員按要求通訊工具保持24小時暢通，發(fā)現(xiàn)問題由各網(wǎng)格組長第一時間與社區(qū)書記通報，社區(qū)書記根據(jù)實際情況及時處置并上報街道。各網(wǎng)格間信息互通形成聯(lián)動機制，某一網(wǎng)格發(fā)生情況相鄰網(wǎng)格在接到通知后，第一時間趕到協(xié)助處理。在通信管制期間，無線通信無法使用情況下，根據(jù)實際情況，派專人負責信息報送工作。
網(wǎng)格化管理實施方案 2
鐵路花園社區(qū)為了更加科學、嚴謹、細致、有效的對轄區(qū)進行管理，保證管理的敏捷、精確和高效。結合轄區(qū)實際，特制定本管理方案：
一、指導思想
以構建社會主義和諧社會為出發(fā)點，以將經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)（頭屯河區(qū)）建設為首善之區(qū)為目標，以數(shù)字化社區(qū)系統(tǒng)平臺為載體。改變過去傳統(tǒng)、被動、定性和分散的管理方式，轉變?yōu)楝F(xiàn)代、主動、定量和系統(tǒng)的管理方法，從而使社會管理科學合理、高效有序，全面提升社區(qū)管理的能力與水平。
二、工作任務
實行“網(wǎng)格化”管理的工作機制，要求社區(qū)工作人員更加深入走訪群眾，關心群眾，加強社區(qū)與群眾之間的聯(lián)系，了解掌握社會管理工作中的各項動態(tài)信息，幫助群眾解決實際困難，促進社會秩序穩(wěn)定。具體任務：
�。ㄒ唬┴撠煴緟^(qū)域網(wǎng)格單元內(nèi)所有社會管理工作的巡查、監(jiān)督，對出現(xiàn)的問題做到及時發(fā)現(xiàn)、及時處置、及時上報。
�。ǘ┫蛉罕娦麄鼽h的路線、方針和各項政策，宣傳國家各項法律法規(guī)，教育群眾增強法制觀念和自我安全防范意識。
（三）詳細掌握社會治安、計生、安全生產(chǎn)、流動人口等狀況，以及社會各類矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素等社會管理工作中的動態(tài)信息，調處化解各類矛盾糾紛，落實重點人員的幫教和管理。
（四）關心群眾的生活和生產(chǎn)狀況，組織開展各類活動，幫助群眾解決生活和生產(chǎn)中的實際問題和困難，引導群眾創(chuàng)辦經(jīng)濟實業(yè)、發(fā)展經(jīng)濟。
（五）加強輿情信息的收集，及時匯總群眾的意見與建議并及時上報，為社區(qū)更好的開展工作提供參考依據(jù)，便于社區(qū)安排或調整工作計劃，提高工作效率。
三、工作要求
�。ㄒ唬⿲嵭小熬W(wǎng)格化”社會管理工作是社區(qū)工作人員進一步深化細化社區(qū)管理工作的延伸載體。按照“屬地管理”、“誰片區(qū)、誰負責”的原則，將責任進一步完善和細化，分解到人，全面構建橫向到邊、縱向到底，一層對一層負責的'工作格局。社區(qū)工作人員要充分認識到實行“網(wǎng)格化”社會綜合管理工作的重要性，積極主動參與，切實發(fā)揮能動作用，切實做好轄區(qū)內(nèi)的社會管理工作。
（二）相互交流，取長補短。實行“網(wǎng)格化” 社會管理是新時期做好社區(qū)綜合管理工作的新思路、新方法，在“網(wǎng)格化” 社會管理工作過程中，每一個工作人員之間，各網(wǎng)格包戶工作人員之間要加強溝通，密切聯(lián)系，加強相互交流合作，相互學習切磋，不斷完善“網(wǎng)格化”社會管理的具體操作步驟、方法，提高工作成效。
（三）認真總結，逐步提高。實行“網(wǎng)格化”社會管理工作是社區(qū)在新形勢下推出的社會管理工作新舉措，需要努力探索，不斷改進，逐步完善，全體社區(qū)工作人員要以此為契機，積極參與，認真探討，總結好的做法和經(jīng)驗，使之形成社會管理工作有效的工作模式，使社區(qū)管理工作真正做到小事不出社區(qū)，大事不出街道，矛盾不上交，為經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)（頭屯河區(qū)）的跨越式發(fā)展和長治久安發(fā)揮作用。
網(wǎng)格化管理實施方案 3
為了進一步創(chuàng)新服務方式，健全服務網(wǎng)絡，激活社區(qū)（村）資源，強化服務功能，改進社區(qū)管理服務，提高工作效能，根據(jù)區(qū)《關于印發(fā)的通知》（合蜀辦[20xx]77號）文件精神，結合我鎮(zhèn)實際，制訂以下實施方案。
一、總體目標
通過社區(qū)（村）管理體制機制的創(chuàng)新和實踐，建立科學的分工協(xié)作機制、高效的工作運行機制、規(guī)范的監(jiān)督考核機制，實現(xiàn)社區(qū)（村）管理的扁平化、精細化、信息化，社區(qū)（村）服務的全覆蓋、全天候、零距離。
二、指導原則
條塊結合，以塊為主；上下聯(lián)動，整體推進；重心下沉，夯實基層；以人為本，突出民生；一崗多責，一專多能；優(yōu)化流程，高效便捷；公開公正，規(guī)范透明。
三、成立組織
成立由鎮(zhèn)黨委、政府主要領導任組長，分管領導任副組長，機關各部門、各村居、開發(fā)區(qū)主要負責同志為成員的實施社區(qū)（村）網(wǎng)格化管理工作領導小組（文件另發(fā)），領導小組下設辦公室，辦公地點設在鎮(zhèn)社會事務辦，具體落實網(wǎng)格化管理工作。鎮(zhèn)黨政領導班子成員及機關部門負責人實行包聯(lián)制度。
四、劃分網(wǎng)格、明確網(wǎng)格責任人
1、按照“任務相當、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認同度、社區(qū)工作人員狀況等因素，根據(jù)自管小區(qū)、物管小區(qū)、單位小區(qū)等分類，依據(jù)戶籍人口、流動人口和管轄面積，合理設置社區(qū)網(wǎng)格。原則上每個網(wǎng)格以300-500戶、人口1000-1500人為宜。如有村民組的，可按村民組劃分。網(wǎng)格責任人一般由社區(qū)兩委成員擔任。
2、堅持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展，同步推進農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)格化管理工作。一般以村民組為單位劃分網(wǎng)格，村莊經(jīng)整治后集中居住的村，也可以參照社區(qū)的方式劃分網(wǎng)格。網(wǎng)格責任人一般由村兩委成員擔任。
3、制定網(wǎng)格劃分的網(wǎng)絡圖，各網(wǎng)格制作公示牌。各社居委（村）于20xx年1月25日前完成劃分，并將結果上報鎮(zhèn)社會事務辦。
五、工作職責
網(wǎng)格化管理實行“人員、職責、任務”三落實。社區(qū)網(wǎng)格責任人承辦民政、計生、就業(yè)、社保等社會事務，協(xié)辦黨建、創(chuàng)建、綜治、安全生產(chǎn)等工作任務；村網(wǎng)格責任人的'管理和服務內(nèi)容要貼近農(nóng)民的生產(chǎn)生活實際，重點做好發(fā)展生產(chǎn)、民生保障、計劃生育、綜合治理、教育培訓等服務管理。
網(wǎng)格責任人負責信息收集、便民服務、簡易問題處理等；成立社區(qū)（村）受理中心，由社區(qū)（村）負責人和有關工作人員（可輪值）組成，負責社區(qū)（村）事務的綜合、分析、初審、公示、調處問題、窗口服務等；鎮(zhèn)行政服務中心（相關辦公室）負責業(yè)務范圍內(nèi)的審核、公示、上傳下達、執(zhí)法、處置等。
六、工作程序
一般性工作：網(wǎng)格責任人現(xiàn)場處理，登記備案；
需要協(xié)調處理的工作：網(wǎng)格責任人現(xiàn)場受理，帶回社區(qū)（村）受理中心商處，處理結果報鎮(zhèn)相關部門，反饋服務管理對象；
突發(fā)性工作：網(wǎng)格責任人立即上報，鎮(zhèn)、社區(qū)（村）相關部門緊急處理，網(wǎng)格責任人現(xiàn)場跟蹤；
需要審批的工作：網(wǎng)格責任人掌握信息，社區(qū)（村）受理中心受理界定，鎮(zhèn)行政服務中心審核，報區(qū)行政服務中心審批，同時實行鎮(zhèn)、社區(qū)（村）公示。
七、工作要求
1、崗位要求
網(wǎng)格責任人要強化責任意識，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調、報告第一人。啟動階段網(wǎng)格責任人實行“雙崗雙責”，要盡快熟悉相關政策和工作流程，過渡到“一崗多責”。能夠發(fā)現(xiàn)問題，善于處置問題，及時報告問題；推行“錯時工作制”堅持每天至少到網(wǎng)格巡查一次；主動與社區(qū)居民交流溝通、增進感情，及時了解掌握社情民意；認真填寫網(wǎng)格責任人工作日志，做到工作日清周結、動態(tài)信息及時錄入；注重自身形象，嚴格保守服務管理對象的個人隱私和不便公開的個人信息。
2、加強宣傳
多渠道、多形式宣傳，營造濃厚的輿論氛圍，提高居（村）民群眾的知曉率、支持度、參與率。在小區(qū)（村民組）宣傳欄、公共活動場所、各個樓棟等張貼宣傳材料，向每個住戶發(fā)放一封信；在醒目位置設置網(wǎng)格化圖譜，公布網(wǎng)格責任人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和管理服務職責等信息，向每個住戶發(fā)放網(wǎng)格責任人服務聯(lián)系卡。
3、完善功能
要強化以下五種功能：一是信息聯(lián)通功能。準確、快速、完整的獲取和反饋信息。二是處置快速功能。調節(jié)、執(zhí)法、處置環(huán)環(huán)相扣、運轉快速。三是資源配置功能。對黨的基層組織、行政資源、社會資源和市場資源善于整合利用。四是便民服務功能。社區(qū)（村）居民能夠就近、及時、便捷的獲得多樣化、高質量的服務。五是社會保障功能。為社區(qū)（村）居民尤其是弱勢群體提供社會救助、創(chuàng)造就業(yè)機會。
4、整合資源
立足自身與借助外力相結合，與轄區(qū)單位共駐、共建、共享，合理分割各自的責任和義務。引導和吸納物業(yè)管理機構、社區(qū)自治組織、居民（村民）組長、“4050”人員、樓棟長、熱心社區(qū)（村）工作同志以及社區(qū)（村）志愿者等作為義務信息員、監(jiān)督員，視情給予適當?shù)木�、物質獎勵。
八、考核獎懲
對網(wǎng)格責任人的的考核納入千分制考核，考核辦法另行制定。對長期不能適應工作要求的，按有關規(guī)定予以轉崗、辭退。網(wǎng)格責任人要自覺接受上級監(jiān)督、內(nèi)部監(jiān)督、社會監(jiān)督、群眾監(jiān)督，對以權謀私、玩忽職守等行為將依法依規(guī)嚴肅處理。
網(wǎng)格化管理實施方案 4
一、指導思想。
以全面提升鶴壁市基層社會管理科學化水平為目標，以建立市、區(qū)（縣)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)(村）四級社會服務管理中心為基礎，以推進信息化建設為前提，以實施社區(qū)綜合服務精細化管理為著力點，以體制機制創(chuàng)新為核心，以加強組織保障建設為關鍵，實現(xiàn)基層社會服務管理體系全覆蓋，加強和創(chuàng)新社會管理。
二、基本原則
堅持黨委領導、政府負責；堅持社會協(xié)同、公眾參與；堅持因地制宜、分類指導；堅持以人為本、服務為先；支持職能下沉、重心下移；堅持整合資源、綜合施策；堅持科學管理、提高效能，全面提升鶴壁市社會管理的科學化水平。
三、目標任務
在全市開展“社區(qū)公共服務綜合信息平臺”工作的目標是為了實現(xiàn)全市基層社會服務管理體系全覆蓋。全面形成指揮有力、協(xié)調順暢、運轉高效的運行體系，普遍建立覆蓋城鄉(xiāng)、行為規(guī)范、富有活力的組織網(wǎng)絡，建立健全服務民生、維護穩(wěn)定、推動發(fā)展的制度機制，鞏固完善黨建引領、服務、管理有序的工作格局，實現(xiàn)基層社會管理水平、公共服務能力、人民群眾幸福感的明顯提升。
社區(qū)公共服務綜合信息化系統(tǒng)的運行目標是：“五全管理”。
1、基礎數(shù)據(jù)全摸清；
2、動態(tài)情況全掌握；
3、矛盾糾紛全化解；
4、百姓事務全代辦；
5、百姓訴求全應答。
四、基層社會服務管理組織架構體系建設
�。ㄒ唬┙⑹猩鐣⻊展芾碇笓]中心
以市社會服務管理指揮中心為龍頭，形成基層社會服務管理的整體聯(lián)動。在黨委、政府統(tǒng)一領導下，整合政府各部門、組織、紀檢、公安、司法、民政、人社、住建、國土、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、水利、畜牧、安監(jiān)、工商、人口計生等部門的信息資源，建立統(tǒng)一的市級信息數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡系統(tǒng)，將黨建、公共服務、安全生產(chǎn)、人口管理、非公有制經(jīng)濟組織和社會組織、社情民意等各類服務管理信息納入系統(tǒng)形成全面覆蓋、動態(tài)管理、聯(lián)通共享、功能齊全的社會服務管理綜合信息系統(tǒng)，加強網(wǎng)絡。開展網(wǎng)上辦公、網(wǎng)上服務管理、網(wǎng)上監(jiān)督考核等工作，全面提高基層社會服務管理的信息科技水平。
主要職責：
�。�1）頂層設計
（2）組織協(xié)調。
制定相關制度和措施，組織協(xié)調各部門齊抓共管，解決社會服務管理重點、難點問題。
�。�3）指派調度。
對群眾反映、下級上報、上級交辦的服務管理事項受理登記、請示報告和分類處置，指派、調度相關部門完成工作任務。
�。�4）督導考核。
對各部門和下級中心工作運行情況和具體事項辦理情況進行指導、檢查、督辦，推動工作落實。
�。�5）責任查究建議。
對領導不重視、措施不落實、工作推諉扯皮，導致發(fā)生重大案(事)件或造成惡劣影響、產(chǎn)生嚴重后果的`地方和部門，提出責任查究建議。
�。ǘ�)建立區(qū)(縣）級社會服務管理指揮中心
以區(qū)（縣)級社會服務管理指揮中心為紐帶，形成基層社會服務管理承上啟下的樞紐。在黨委、政府統(tǒng)一領導下，整合政府各部門、組織、紀檢、宣傳、信訪、民政、文化、教育、衛(wèi)生、人社、住建、國土、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、水利、畜牧、安監(jiān)、工商、人口計生等部門力量，融合共享政務大廳、信訪接待大廳、書記縣長公開電話、110指揮中心等資源，建立區(qū)(縣）級社會服務管理指揮中心。通過強化信息化手段，形成集社會管理、公共服務、矛盾化解、維護穩(wěn)定于一體的工作平臺。
（1）組織協(xié)調。
制定相關制度和措施，組織協(xié)調各部門齊抓共管，解決社會服務管理重點、難點問題。
�。�2）指派調度。
對群眾反映、下級上報、上級交辦的服務管理事項受理登記、請示報告和分類處置，指派、調度相關部門完成工作任務。
�。�3）督導考核。
對各部門和下級中心工作運行情況和具體事項辦理情況進行指導、檢協(xié)辦等“菜單式”服務。
（3）組織開展矛盾糾紛排查化解。
實行矛盾糾紛“半月一排查一上報”制度；采取分片包塊、定期排查、上門服務、結對幫扶等方式，拓寬群眾訴求渠道，有效排查化解企業(yè)改制、征地拆遷、教育醫(yī)療、涉農(nóng)利益、村企村礦、環(huán)境保護等矛盾糾紛。
（4）組織開展社會治安綜合治理。
加強對流動人口及刑釋解教人員、社區(qū)矯正人員、吸毒人員、易肇事肇禍精神病人等特殊人群和閑散青少年、農(nóng)村留守兒童、鰥寡孤獨老人的服務管理；開展安全生產(chǎn)綜合治理；強化社會治安防控體系建設，推進基層平安創(chuàng)建，指導開展群防群治。
�。�5）引導履行社會責任。
按照“誰主管、誰負責”的原則，動員社會各方面力量參與服務管理。加強對非公有制經(jīng)濟組織、社會組織的服務管理，教育、引導其履行社會責任；鼓勵“孵化”組織進駐，積極培育一批為老服務中心、就業(yè)服務中心等公益性、專業(yè)化社會組織。
�。�6）組織開展督查督辦。
對村（社區(qū)）和各成員單位服務管理工作進行指導、檢查、督辦，定期考核評價，推動服務管理措施的落實。
�。ㄋ�)、建立村(社區(qū)）社會服務管理中心。
以村（社區(qū)）社會服務管理中心為基礎，建立基層社會服務管理便民利民平臺。在城市社區(qū)，建立社區(qū)社會服務管理中心，在黨組織、居委會領導下，充分發(fā)揮社區(qū)“兜底”功能，設立“一站式”服務大廳，形成方便群眾和各方參與的服務管理平臺，為群眾提供方便、快捷、優(yōu)質的服務。中心主任由社區(qū)黨組織書記、居委會主任或社區(qū)專職干部等人員擔任。在農(nóng)村，建立社會服務管理中心，在村黨支部、村委會領導下，整合服務管理資源，按照“政事分開、民事村辦”的原則，協(xié)調處理農(nóng)村服務管理事項。村（社區(qū)）社會服務管理中心成員由“兩委”干部、大學生村官、社區(qū)工作者、村民代表（小組長）、駐村（社區(qū)）民警、計生服務員、流動人口協(xié)管員、物業(yè)管理人員、志愿者等組成。根據(jù)實際，中心設便民服務大廳、黨員活動室、衛(wèi)生服務室、警務室、矛盾糾紛調解室、紅白理事會等，切實解決面向基層群眾的服務問題。在已經(jīng)城鎮(zhèn)化和外來人口多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村，以及其他有條件的村，可參照社區(qū)標準，逐步推行社區(qū)化服務管理。
網(wǎng)格化管理實施方案 5
為不斷轉變鎮(zhèn)村干部工作作風，切實解決群眾關心的熱點、難點問題，進一步密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，真正實現(xiàn)好、維護好和發(fā)展好最廣大人民的根本利益。經(jīng)鎮(zhèn)黨委、政府研究，特制訂大屯營鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理工作實施方案：
一、指導思想
深入貫徹落實科學發(fā)展觀，樹立以人為本、服務為先的理念，健全新型管理和服務體制，強化鎮(zhèn)村服務功能，實現(xiàn)管理與服務的有機統(tǒng)一，全面實現(xiàn)我鎮(zhèn)“搶抓1121工程新契機，推進新型城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化進程，建設美麗、生態(tài)、禮貌、和諧大屯營”的宏偉目標。
二、工作目標
著眼于加快推進鎮(zhèn)村管理服務平臺建設，整合鎮(zhèn)村管理資源，實現(xiàn)鎮(zhèn)村管理服務工作的全覆蓋、制度化和精細化。提升鎮(zhèn)村管理水平，重點培育一批工作特色明顯、成效顯著的優(yōu)秀網(wǎng)格。
三、工作資料
以“管理權限下放、管理力量下沉”為方向，按照條塊結合，以塊為主的原則，以群眾工作、環(huán)境衛(wèi)生、計劃生育、社會管理綜合治理、煙葉等工作為重點，對全鎮(zhèn)13個村各項工作全面實行網(wǎng)格化管理。網(wǎng)格職責人每個季度至少要對所聯(lián)網(wǎng)格常住人口家庭上門走訪1次以上，留下工作痕跡，做到狀況掌握在基層、問題解決在基層、工作推動在基層、感情融洽在基層。
四、網(wǎng)格劃分
鎮(zhèn)成立網(wǎng)格化管理辦公室，村成立網(wǎng)格化管理站，按照“定格、定員、定責、定崗”的四定原則，明確鎮(zhèn)村干部為所聯(lián)網(wǎng)格的管理員。網(wǎng)格管理員負責信息收集、便民服務、簡易問題處理等;負責群眾工作、環(huán)境衛(wèi)生、綜治維穩(wěn)、計劃生育、煙葉生產(chǎn)等工作的落實。一級網(wǎng)格在鎮(zhèn)，鎮(zhèn)黨委書記為第一職責人。二級網(wǎng)格到村，設13個二級網(wǎng)絡，聯(lián)村領導為第一職責，村支部書記為直接職責人。三級網(wǎng)格到組，根據(jù)13個村的實際狀況，將全鎮(zhèn)388個村民小組劃分為57個小網(wǎng)格，一個小網(wǎng)格安排一到二名鎮(zhèn)干部、一名村干部，共126名鎮(zhèn)村干部下到組，各網(wǎng)格鎮(zhèn)干部為第一職責人，村干部為直接職責人。構成橫向到邊、縱向到底的“網(wǎng)格化”管理職責體系。
五、工作程序
實施分級處理和調度制度，一般問題網(wǎng)格管理員現(xiàn)場處理，登記備案;重大問題網(wǎng)格管理員認真作好登記，帶回鎮(zhèn)網(wǎng)格管理辦公室，報鎮(zhèn)相關部門處理，及時將處理意見反饋服務管理對象;突發(fā)性事件網(wǎng)格管理員立即上報，鎮(zhèn)、村相關部門緊急處理，網(wǎng)格管理員現(xiàn)場跟蹤。
六、工作措施
1、加強組織領導。成立大屯營鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理工作領導小組，鎮(zhèn)黨委書記任組長，鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長，鎮(zhèn)黨委副書記、人大主席，鎮(zhèn)政聯(lián)處主任任副組長，分管政法工作的鎮(zhèn)黨委委員任常務副組長，其他黨政領導為領導小組成員。領導小組下設辦公室，辦公地點設在鎮(zhèn)黨政辦。領導小組負責工作制度的建立健全，工作的組織推進和年度目標的考評。各村要充分認識網(wǎng)格化管理的重要性，要成立相應的組織機構，合理劃分網(wǎng)格，明確各村、組干部工作職責，制定切實可行的措施。
2、加強督查督辦。成立鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理工作督查組，由鎮(zhèn)黨委書記任政委，人大主席任組長，其他黨政領導及相關人員為督查組成員。督查組要加強網(wǎng)格化管理工作開展狀況的督促檢查，定期通報督查結果，公布工作進度。
3、強化工作職責。網(wǎng)格管理員要強化職責意識，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，成為發(fā)現(xiàn)問題、受理問題、處置問題、協(xié)調問題、報告問題的.第一人。要主動與群眾交流溝通、增進感情，及時了解掌握社情民意，認真填寫網(wǎng)格化管理工作日志。
4、濃厚宣傳氛圍。多渠道、多形式宣傳，營造濃厚的輿論氛圍，提高群眾對網(wǎng)格化管理工作的知曉率、支持度的參與率。在村部和各組中心地帶張貼宣傳材料，在醒目位置設置網(wǎng)格化管理工作范圍、職責人姓名、聯(lián)系電話、工作資料和管理服務職責等信息。
5、強化考核獎罰。考核嚴格按照四項工作考核細則進行，與年終績效考核掛鉤，具體采取民意測評、實地考察、查看資料等方式。每半年評選出一次在網(wǎng)格化管理方面成績突出、效果明顯、帶動作用強的網(wǎng)格，對所負責網(wǎng)格鎮(zhèn)村干部給予精神和物質上的獎勵。
網(wǎng)格化管理實施方案 6
為了全面加強和創(chuàng)新社會管理，構建網(wǎng)格化管理新機制，健全服務網(wǎng)格，提升社會管理工作能力和水平，更好的推動科學發(fā)展，結合xx街道辦事處實際，現(xiàn)制定如下方案。
一、基本情況
xx街道地處市中心區(qū)東南部，東至xx、xx、xx，南至xx、xx，北部、西部緊鄰xx鐵路線轄區(qū)，轄區(qū)面積xx平方公里。下轄xx個社區(qū)居委會，xx戶居民、常住人口xx萬人，流動人口約xx人。屬老舊城區(qū)，人員流動量大，轄區(qū)內(nèi)治安狀況較為復雜。
二、指導思想
堅持以科學發(fā)展觀為指導，全面貫徹去第九次黨代會精神，通過創(chuàng)新社區(qū)管理體制、機制、整合社區(qū)管理資源，建立社區(qū)“網(wǎng)格化”管理服務新模式，實行扁平化、精細化、高效化、全覆蓋的社區(qū)管理和服務，使社區(qū)在加強基層社會管理、化解社會矛盾、促進社會和諧等方面發(fā)揮更重要的作用。
三、工作目標
以基層社區(qū)為依托，以單元網(wǎng)格為載體，以標準化管理為目標，進一步加強和創(chuàng)新社會管理，整合各種管理資源進社區(qū)，進網(wǎng)格，重心下移，細化管理內(nèi)容、規(guī)范管理行為、落實績效考核，建立起“統(tǒng)一指揮、分級負責、協(xié)調運轉、責任落實、反應快速”的新機制，做到社會信息底數(shù)清、服務管理零距離、群眾辦事方便快捷，全面建成社會管理有序、服務完善、治安良好、環(huán)境優(yōu)美，文明和諧的新型社區(qū)，使人民群眾安全感和滿意度明顯增強，幸福指數(shù)明顯提升。
四、工作原則
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社區(qū)網(wǎng)格化社會服務管理應遵循全面覆蓋的原則，確保管理區(qū)域無盲點，管理對象不遺漏，服務內(nèi)容多元化，事務辦理零距離。
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推行社區(qū)網(wǎng)格化管理的核心在信息的采集、處理、分析和運用。網(wǎng)格工作站人員要切實履行職能，及時發(fā)現(xiàn)、收集和反饋管區(qū)內(nèi)各類新增和異動信息，建立以人口信息為核心、物業(yè)信息為基礎、事務信息為重點的網(wǎng)格化管理綜合信息庫，做到信息掌握的全面、及時和信息處理的高效、準確，真正確立信息管理在社區(qū)服務管理工作中的基礎性、指導性地位。
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網(wǎng)格化服務管理工作站應按照一崗多責的原則履行社區(qū)事務綜合管理員的職能，工作站人員要切實當好社區(qū)管理網(wǎng)格信息采集員、社區(qū)事務協(xié)管員、矛盾糾紛調解員、社情民意聯(lián)絡員、法律政策宣傳員、文明新風倡導員。
（四）群眾自治原則
社區(qū)網(wǎng)格化管理要推行群眾自治，充分發(fā)揮群眾自我管理、自我服務、自我監(jiān)督和自我引導的作用，網(wǎng)格管理公益性崗位人員的配備原則上要實現(xiàn)居民化、本地化，使網(wǎng)格管理真正融入社區(qū)事務、走進群眾心中。
五、機構設置及管理服務任務
網(wǎng)格化管理領導組織機構
組 長：xx 街道黨工委書記
xx 街道黨工委副書記、辦事處主任
副組長：xx 街道黨工委副書記、紀工委書記
成 員：xx 街道黨工委副書記
xx 街道人大工作室主任
xx 街道黨工委宣傳部長
xx 街道辦事處副主任
xx 街道辦事處副主任
�。ǘ┙⑸鐓^(qū)服務網(wǎng)格
1、劃分網(wǎng)格工作區(qū)域。根據(jù)“完整性、便利性、均衡性、差異性”的原則，按照“劃小社區(qū)、劃多陣地、劃短距離、劃清底數(shù)、劃全功能、劃明責任、劃活資源、劃實考核”的要求，以300至500戶為網(wǎng)格單元，結合人口狀況、地理位置、樓院布局、便于服務等因素將社區(qū)科學合理劃分為若干網(wǎng)格。每個網(wǎng)格區(qū)域的'范圍、大小由各社區(qū)結合實際確定，并繪制網(wǎng)格地圖。
2、建立網(wǎng)格組織體系。按照“黨政領導、部門參與、條塊結合、以塊為主，資源共享、綜合治理”的原則，建立網(wǎng)格化社會服務管理組織機構。辦事處成立網(wǎng)格化服務管理中心，負責部署、管理、督促、考核網(wǎng)格化服務管理工作；社區(qū)成立網(wǎng)格化服務管理工作站，負責組織實施各項工作；網(wǎng)格設立工作室，負責具體抓好落實。
3、確定網(wǎng)格服務人員。網(wǎng)格工作站工作的人員，由辦事處包保社區(qū)干部、社區(qū)干部、派出所民警、城管、老黨員、民調治保專員、民情信息員和平安志愿者組成，由辦事處網(wǎng)格化服務管理中心統(tǒng)一管理、統(tǒng)一考核、統(tǒng)一獎懲。平安志愿者作為網(wǎng)格人員的重要組成部分，由社區(qū)統(tǒng)籌安排到網(wǎng)格工作站開展工作，注重在網(wǎng)格建立黨小組，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，引導各類社會組織、志愿者有效有序參與網(wǎng)格化服務管理工作。
4、規(guī)范網(wǎng)格工作站。整合警務室、治安崗亭、社區(qū)黨員活動室等各種場所，建立網(wǎng)格工作站。網(wǎng)格工作站按照統(tǒng)一的標準建設，做到設置科學、管理規(guī)范。
�。ㄈ┐_定網(wǎng)格服務職能
實行網(wǎng)格化社會服務管理，社會服務管理重心下移，將各類服務管理事項、便民利民措施集中到網(wǎng)格辦理，及時收集、處理群眾生活中的困難和問題，變被動應對為主動發(fā)現(xiàn)。其主要職能有：
1、采集、核實、更新轄區(qū)人口信息、房屋信息、單位信息等綜合信息，提供信息資源服務，完善信息管理系統(tǒng)。
2、深入開展“平安社區(qū)”創(chuàng)建活動，加強社區(qū)社會治安、消防安全聯(lián)合防范，組織開展群防群治工作，督促轄區(qū)單位加強內(nèi)部安全保衛(wèi)，引導轄區(qū)居民區(qū)做好樓院落巡邏，切實提升群眾安全感。
3、開展人口和計劃生育、流動人口服務管理、預防青少年違法犯罪、刑釋解教人員安置幫教、社區(qū)矯正、防范和處理邪教、社區(qū)戒毒康復等工作。
4、組織開展對不安定因素和矛盾糾紛的排查調處，防范和處置轄區(qū)內(nèi)的突發(fā)事件、重大糾紛和信訪問題，確保轄區(qū)平安和諧。
5、加強基層法制宣傳教育，提升群眾的法制觀念和法制意識，引導群眾按合法程序反映訴求、解決問題。
6、組織開展“整臟治亂”、城市綜合管理，確保轄區(qū)衛(wèi)生整潔，秩序良好，環(huán)境優(yōu)美。
7、加強食品衛(wèi)生安全監(jiān)督檢查，動員轄區(qū)群眾積極參加城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險，引導居民養(yǎng)成良好的生活習慣，提高轄區(qū)群眾的健康水平。
8、根據(jù)群眾申請，調查核實群眾家庭經(jīng)濟狀況，幫助辦理最低生活保障、廉租房申報等相關手續(xù)，落實好各項惠民利民政策措施。
9、幫助協(xié)調解決群眾求助，積極主動為殘疾人、留守兒童、空巢老人、軍烈屬等特殊人員辦身份證、戶籍等事務。
10、組織開展黨工委、辦事處安排的其他重要工作事項。
（三）強化信息采集處理
1、整合信息，資源共享。整合計生、民政、社保、安監(jiān)等多部門的基層信息數(shù)據(jù)實現(xiàn)資源共享共用。通過信息平臺，達到統(tǒng)籌管理和服務的功能。運用網(wǎng)格化管理工作的理念與現(xiàn)代信息技術相結合，整合計生WIS信息系統(tǒng)及其他管理系統(tǒng)，逐步建立集人口信息、單位信息、房屋信息為一體，覆蓋人口計生、政法綜治、社會事務、城市管理、信訪維穩(wěn)、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境整治、文化教育、基層黨組織等各個方面的內(nèi)容的信息網(wǎng)絡。
2、按照流程，處理信息。
(1)信息采集。網(wǎng)格工作站工作人員主動收集網(wǎng)格內(nèi)人口變動信息、房屋變動信息、單位組織變動信息、就業(yè)信息、矛盾糾紛信息等基礎信息數(shù)據(jù)。
(2)分類整理。對收集到的各類信息數(shù)據(jù)按照人、地、物、事、組織等類別進行分類登記。
(3)及時處理。對收集分類后的信息進行處理，及時登記錄入，對于需要解決和辦理的事項及時協(xié)調解決和辦理，如對矛盾糾紛進行調處，對安全隱患進行治理等。對不能解決和辦理的及時上報社區(qū)或辦事處解決和辦理。
（4）辦結歸檔。對各類信息處理后要及時進行整理歸檔，以便查詢。
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1、辦事處要組織社區(qū)通過向群眾發(fā)放連心卡、網(wǎng)格化服務管理宣傳卡，組建義務宣講工作組，辦黑板報、宣傳欄，掛橫幅標語等宣傳方式，對社區(qū)網(wǎng)格化服務管理工作大力宣傳，讓群眾記住服務項目、辦事流程、網(wǎng)格工作站人員和電話，提高群眾的知曉率；讓群眾感受到這種管理模式給自身帶來的好處，激發(fā)群眾熱情和積極性，使群眾主動參與到社會事務管理、社會治安群防群治等工作中來，形成強大合力。要注重收集、整理好的做法、典型經(jīng)驗，以便各社區(qū)相互學習、相互借鑒、共同提高，推進整個工作的開展。
2、全街道各部門要及時召開動員會，讓本單位本部門、本社區(qū)的干部職工、群眾充分認識到網(wǎng)格化服務管理工作對創(chuàng)新社會管理，提高群眾安全感、滿意度的重大意義，主動向周圍的親戚朋友宣傳，讓更多的人成為“宣傳員”，成為工作開展的“助推員”。
六、實施步驟
�。ㄒ唬﹦訂T啟動階段（20xx年1月至2月）
辦事處要根據(jù)本方案的要求，結合本地實際，制訂詳細具體的實施方案，召開動員會議，啟動社區(qū)網(wǎng)格化服務管理工作。
（二）組織實施階段（20xx年3月至4月）
辦事處要根據(jù)已制訂的實施方案，認真落實網(wǎng)格工作站建設，整合各方面力量，組織開展社區(qū)網(wǎng)格化服務管理工作。
�。ㄈ┛己蓑炇针A段（20xx年5月至6月）
領導小組辦公室組織對各社區(qū)網(wǎng)格化服務管理工作進行考核驗收，考核結果納入黨工委、辦事處對社區(qū)的年度年度目標管理。對未完成工作任務的社區(qū)，在全街道通報并責令限期整改。
七、工作要求
�。ㄒ唬┘訌娊M織領導
社區(qū)網(wǎng)格化服務管理工作，是新時期做好社會服務管理工作的新舉措、新方法；是有效整合現(xiàn)有管理資源，提高效率和管理力度的迫切需要；是逐步創(chuàng)建精確、迅速、高效的社會管理新模式，全面提升社區(qū)管理水平的迫切需要。黨工委、辦事處成立了以辦黨政主要領導任組長，成員為副組長的社區(qū)網(wǎng)格化社會服務管理工作領導小組，全辦各社區(qū)要按照黨工委、辦事處的總體要求和部署，進一步加強組織領導，認真抓好落實。各社區(qū)要成立相應的組織機構，推動社區(qū)網(wǎng)格化服務管理工作順利開展。
�。ǘ┙㈤L效機制
加強機制建設，建立完善社區(qū)網(wǎng)絡化服務管理工作“統(tǒng)一指揮、分級負責、協(xié)調運轉、責任落實、反應快速”的運行機制。各級網(wǎng)格管理機構要在工作開展過程中，逐步建立起相應的協(xié)調處理機制。尤其網(wǎng)格工作站要通過建立健全機制，使矛盾糾紛排查調處、社會治安防控防范、法制宣傳教育、環(huán)境衛(wèi)生整治等各項工作和惠民利民服務事項的辦理制度化、經(jīng)�；�、規(guī)范化。
�。ㄈ┞鋵嵔�(jīng)費保障
黨工委、辦事處將根據(jù)各網(wǎng)格化服務管理工作站（室）運行情況，在工作經(jīng)費上給予大力支持，保證每個網(wǎng)格工作的正常運行。
（四）嚴格考核責任追究
辦事處網(wǎng)格化社會服務管理工作領導小組辦公室要加強督促檢查，定期對社區(qū)網(wǎng)格服務管理工作開展情況進行檢查考核，考核結果進行公開通報，年終根據(jù)日�？己私Y果和年度考評情況進行綜合排名，接受區(qū)級考核。對工作業(yè)績突出的網(wǎng)格工作站管理人員，予以通報表彰和獎勵。凡出現(xiàn)因失職瀆職、重視不夠、敷衍塞責、推諉扯皮、處置不力等原因，造成網(wǎng)格工作站問題發(fā)現(xiàn)不及時、協(xié)調不力，并影響社區(qū)網(wǎng)格化工作正常開展的，將嚴格按照相關規(guī)定追究相關領導和責任人的責任。
網(wǎng)格化管理實施方案 7
為進一步創(chuàng)新服務方式，健全服務網(wǎng)絡，激活社區(qū)資源，強化服務功能，改進和加強全區(qū)社會管理，根據(jù)縣委、縣政府關于加強和創(chuàng)新社會管理的決策部署，按照《全市推行城市社區(qū)網(wǎng)格化管理的實施意見》結合開發(fā)區(qū)實際，現(xiàn)就蒙陰街道推行社區(qū)網(wǎng)格化管理工作制定方案如下：
一、指導思想
全面貫徹黨的十七大和十七屆三中、四中、五中、六中全會精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，樹立以人為本、服務為先的理念，健全新型社區(qū)管理和服務體制，強化城鄉(xiāng)社區(qū)自治和服務功能，充分發(fā)揮社區(qū)組織的作用，實現(xiàn)管理與服務的有機統(tǒng)一，不斷提升社區(qū)工作科學化水平和人民群眾幸福指數(shù)，為建設富強、文明的開發(fā)區(qū)奠定堅實基礎。
二、工作目標
今年內(nèi)對東關等十個城市社區(qū)全面實行網(wǎng)格化管理，重點培育一批網(wǎng)格化工作特色明顯、成效顯著的品牌社區(qū)。通過社區(qū)管理體制機制的創(chuàng)新和實踐，加強黨組織核心作用，建立科學的分工協(xié)作機制、高效的工作運行機制、規(guī)范的監(jiān)督考核機制、創(chuàng)新的培訓教育機制，實現(xiàn)社區(qū)管理的扁平化、精細化、信息化，做到情況掌握在基層、問題解決在基層、矛盾化解在基層、工作推動在基層、感情融洽在基層，讓社區(qū)真正成為服務居民、凝聚居民、引導居民的和諧家園。
三、基本原則
以“管理權限下放、管理力量下沉”為方向，按照條塊結合，以塊為主；上下聯(lián)動，整體推進；重心下沉，夯實基層；以人為本，突出民生；一崗多責，一專多能；優(yōu)化流程，高效便捷；公開公正，規(guī)范透明；統(tǒng)籌兼顧、協(xié)商協(xié)調的原則，靈活機動，因地制宜，由黨建辦具體指導各社區(qū)開展網(wǎng)格化管理工作。
四、工作方法
一是合理劃分網(wǎng)格。按照任務相當、方便管理、界定清晰、責任明確的原則，設置網(wǎng)格管理小組，網(wǎng)格間有機銜接、不留空白。以300戶左右為標準設置網(wǎng)格，以黨小組為單位，每個黨小組選出一名網(wǎng)格員，形成居民委員會——網(wǎng)格管理小組——以網(wǎng)格員為線條，以社區(qū)黨總支為核心的條塊結合的社區(qū)管理模式。
二是定人定崗定責。“定人”，就是明確一名社區(qū)工作人員作為網(wǎng)格責任人，實行包保到位，承擔網(wǎng)格管理職責。網(wǎng)格責任人進行公示，方便服務群眾，接受群眾監(jiān)督。“定崗”，就是將巡查作為網(wǎng)格責任人的日常工作，堅持每天巡查，實現(xiàn)人到格中去，在網(wǎng)格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧。“定責”，就是明確網(wǎng)格管理的職責內(nèi)容，不僅包括市容管控、環(huán)境衛(wèi)生，還將民政、計生、就業(yè)、社保、創(chuàng)建、綜治、黨建、文化、民生工程、違建巡查等內(nèi)容納入網(wǎng)格。隨著社區(qū)條件的改善，逐步把醫(yī)療、法律、家政、心理咨詢等服務納入網(wǎng)格，進一步豐富和拓展網(wǎng)格內(nèi)容。三是健全工作流程。各社區(qū)結合自身實際，以網(wǎng)格信息庫、基礎臺賬、民情日志等形式，建立有人巡查、有人報告、有人負責、有人解決、有人督查的“五有”工作機制，實現(xiàn)事在網(wǎng)中辦。對一般性工作：網(wǎng)格責任人現(xiàn)場處理，登記備案；協(xié)調性工作：網(wǎng)格責任人現(xiàn)場受理，帶回社區(qū)商處，處理結果報街道相關科室，反饋服務管理對象；突發(fā)性工作：網(wǎng)格責任人立即上報，街道、社區(qū)相關部門緊急處理，網(wǎng)格責任人現(xiàn)場跟蹤；審批性工作：網(wǎng)格責任人掌握信息，社區(qū)受理中心受理界定。
促和諧�！岸ㄘ煛保褪敲鞔_網(wǎng)格管理的職責內(nèi)容，不僅包括市容管控、環(huán)境衛(wèi)生，還將民政、計生、就業(yè)、社保、創(chuàng)建、綜治、黨建、文化、民生工程、違建巡查等內(nèi)容納入網(wǎng)格。隨著社區(qū)條件的改善，逐步把醫(yī)療、法律、家政、心理咨詢等服務納入網(wǎng)格，進一步豐富和拓展網(wǎng)格內(nèi)容。三是健全工作流程。各社區(qū)結合自身實際，以網(wǎng)格信息庫、基礎臺賬、民情日志等形式，建立有人巡查、有人報告、有人負責、有人解決、有人督查的“五有”工作機制，實現(xiàn)事在網(wǎng)中辦。對一般性工作：網(wǎng)格責任人現(xiàn)場處理，登記備案；協(xié)調性工作：網(wǎng)格責任人現(xiàn)場受理，帶回社區(qū)商處，處理結果報街道相關科室，反饋服務管理對象；突發(fā)性工作：網(wǎng)格責任人立即上報，街道、社區(qū)相關部門緊急處理，網(wǎng)格責任人現(xiàn)場跟蹤；審批性工作：網(wǎng)格責任人掌握信息，社區(qū)受理中心受理界定。
四是強化居民自治。重視發(fā)揮社區(qū)成員代表大會對社區(qū)網(wǎng)格化管理工作的宣傳、支持、監(jiān)督作用。社區(qū)積極探索在原有的社區(qū)代表大會和居民委員會之間增設“社區(qū)議事委員會”，承擔部分議事、決策職能，構建社區(qū)成員代表大會——社區(qū)議事委員會——社區(qū)居民委員會“三位一體”的分層決策管理體制，做到?jīng)Q策、議事、監(jiān)督權與執(zhí)行、操作權的分離。社區(qū)議事委員會作為社區(qū)成員代表大會的常設機構，是社區(qū)成員充分表達自己意愿，對社區(qū)事務行使決策、議事、監(jiān)督權的最高組織形式，其成員由代表大會選舉，根據(jù)社區(qū)規(guī)模大小，一般由5—7名委員組成。社區(qū)議事會按季或根據(jù)需要臨時召開，對在社區(qū)管理服務中出現(xiàn)的重難點問題進行協(xié)調處理，提出對社區(qū)網(wǎng)格化管理的工作要求和建議，監(jiān)督社區(qū)網(wǎng)格化管理的實施效果是否令群眾滿意。通過社區(qū)議事會鼓勵、引導居民深入?yún)⑴c社區(qū)事務，進一步提高居民自我服務、自我管理的能力。
五是嚴格考核問責。制定考核辦法，建立對社區(qū)網(wǎng)格管理小組的、考核機制，實行定期考核和通報、總評制度，實行責任倒查。將考評結果計入月績效考核和年終目標管理考核。
四、實施步驟
�。ㄒ唬┬麄靼l(fā)動階段（2011年9月）
全面開展社區(qū)網(wǎng)格化管理宣傳工作，宣傳重點為實施社區(qū)網(wǎng)格化管理的目的意義、方式方法、典型經(jīng)驗等。各社區(qū)要通過層層動員，統(tǒng)一思想，堅定信心。通過不斷學習，反復磨合，明確思路；通過制定方案，細化網(wǎng)格、優(yōu)化流程、實化考核，為實行社區(qū)網(wǎng)格化管理做好各項準備工作。
（二）全面推進階段（2011年10月—2012年2月） 在充分宣傳發(fā)動的基礎上，指導社區(qū)全面開展社區(qū)網(wǎng)格化管理工作。各社區(qū)可結合轄區(qū)情況，借鑒實施社區(qū)網(wǎng)格化管理先進典型的經(jīng)驗，因地制宜，勇于創(chuàng)新，建立起一套適合自身實際、便于實施管理、滿足群眾需求的網(wǎng)格化管理組織體系，并在實踐中不斷修改完善。
（三）鞏固提高階段（2012年3月—4月）
開展“社區(qū)網(wǎng)格化管理雙向點評”活動，實行區(qū)相關部門對街道、街道對社區(qū)、社區(qū)對網(wǎng)格的.向下點評，以及群眾對網(wǎng)格、網(wǎng)格對社區(qū)、社區(qū)對街道、街道對區(qū)相關部門的向上點評，分別從網(wǎng)格劃分是否科學、流程設計是否恰當、責任劃分是否明確、考核獎懲是否到位、工作作風是否扎實、工作實效是否顯著、群眾是否滿意等方面展開點評。根據(jù)點評結果，查找實行網(wǎng)格化管理中出現(xiàn)的問題，總結好的經(jīng)驗做法，制定修改完善措施，不斷鞏固提高社區(qū)網(wǎng)格化管理的工作成效。
�。ㄋ模炇赵u比階段（2012年5月—6月）
開展全區(qū)社區(qū)網(wǎng)格化管理工作評比表彰工作，組成評選委員會，采取民意測評、實地考察、查看軟件等方式，評選出在社區(qū)網(wǎng)格化管理方面成績突出、效果明顯、帶動作用強的社區(qū)，給予一定表彰獎勵，鼓勵全區(qū)社區(qū)在已有的基礎上更深入、全方位推進網(wǎng)格化管理。
五、工作要求
�。ㄒ唬┥鐓^(qū)網(wǎng)格化管理是一項系統(tǒng)性強、創(chuàng)新性強的社會工作，也是一項民心工程、民生工程。各社區(qū)要從在新形勢下加強和創(chuàng)新社會管理重大課題的高度，統(tǒng)一思想，深化對加強和創(chuàng)新社會管理重要性和緊迫性的認識。明確工作職責和要求，創(chuàng)新措施、狠抓落實，堅定不移地向前推進。各社區(qū)要建立周例會制度，加強工作調度，協(xié)調解決社區(qū)網(wǎng)格化工作中遇到的問題。
（二）加強教育培訓。為了有效推進社區(qū)網(wǎng)格化管理工作，很重要的一環(huán)就是要高度重視學習培訓工作。要分層次、分類別持續(xù)不斷地開展學習培訓工作，提高網(wǎng)格責任人的素質和能力。有計劃開展政策法規(guī)、業(yè)務知識、職業(yè)道德等方面的專題培訓。網(wǎng)格管理人員要自覺加強相關政策、知識和技能的學習，努力提高自身素質，更好地完成社區(qū)網(wǎng)格化管理工作任務，做到政策、流程及電腦操作技術等應知應會、一專多能。
�。ㄈ┳龊霉ぷ縻暯印Ｌ幚砗锰剿髋c完善的關系，網(wǎng)格責任人盡快熟悉業(yè)務、獨當一面，網(wǎng)格責任人在履行好網(wǎng)格工作責任的同時，對各項中心工作等要服從調度、通力協(xié)作。
�。ㄋ模┱J真考核獎懲。網(wǎng)格化管理將嚴格進行獎懲，定期與不定期進行督導檢查，對工作開展好的社區(qū)進行表彰獎勵。對長期不能適應工作要求的網(wǎng)格責任人，按照社區(qū)管理規(guī)定予以轉崗、辭退。要自覺接受上級監(jiān)督、內(nèi)部監(jiān)督、社會監(jiān)督、群眾監(jiān)督，對以權謀私、玩忽職守等行為要依法依規(guī)嚴肅處理。
網(wǎng)格化管理實施方案 8
一、指導思想
以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以為民、惠民、便民為宗旨，以信息化為手段，按照社會服務管理末梢化、力量整合兼容化、訴求解決初始化、工作保障常態(tài)化的工作思路，建立健全覆蓋基層、職責明確、信息共享、渠道暢通、服務便捷的網(wǎng)格化體系，為將我鎮(zhèn)社會管理創(chuàng)新工作提供堅強保障。
二、工作目標
通過網(wǎng)格化管理，各村（社區(qū)）、企事業(yè)單位實現(xiàn)服務管理精準化、高效化。進一步延伸公共服務職能，實現(xiàn)群眾“進一道門，上一個網(wǎng)，辦所有事”；進一步暢通信息公開和服務渠道，讓群眾及時有效地知曉惠民政策、政務公開、法律服務等權威性生產(chǎn)、生活信息；進一步完善矛盾糾紛排查、化解網(wǎng)絡，通過“四級三三”和“大調解“工作機制，實現(xiàn)“小事不出村、社區(qū)大事不出鎮(zhèn)”；進一步完善重大災情、疫情、險情、公共安全事件及其他突發(fā)事件的前期預警、排查機制，提升應急處理能力；進一步掌握網(wǎng)格內(nèi)的社會治安、安全生產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)服務、特殊人群等基礎信息和動態(tài)信息，有針對性地加強服務和管理工作。
三、工作內(nèi)容
（一）科學規(guī)劃，建立網(wǎng)格
網(wǎng)格劃分。原則上，村社區(qū)以自然院落或每個村民小組為一個網(wǎng)格點，集鎮(zhèn)社區(qū)按150—250戶或200—500人設置一個網(wǎng)絡點。
組建協(xié)管員隊伍。按照全面覆蓋、方便管理、界定明晰的原則，組建協(xié)管員隊伍。村可由村民小組長、社區(qū)可由居民小組長兼任網(wǎng)格協(xié)管員。
選配信息員。每個村（社區(qū)）配備1名信息員，主要負責對采集數(shù)據(jù)的分類。整理、錄入等工作，做好與群眾的溝通、聯(lián)系。信息員需具備一定的計算機操作技能，可由村（社區(qū)）干部兼任。
�。ǘ┟鞔_職責，認真履職
1.協(xié)管員工作職責。
協(xié)管員在鎮(zhèn)、村（社區(qū)）的領導下，協(xié)助完成以下工作：
（1）人口基數(shù)數(shù)據(jù)的采集。每周至少全網(wǎng)絡摸排一次，及時更新網(wǎng)格內(nèi)戶籍人口和暫住人口的新生、遷出、外出、暫住、死亡等動態(tài)信息。
�。�2）政務服務。為村（社區(qū)）群眾提供便民服務類事項的咨詢服務。
�。�3）培訓就業(yè)服務。入戶詳細采集村（居）民的文化程度，已有技能、工作經(jīng)歷、培訓需求、就業(yè)意向等信息；及時將市、鎮(zhèn)等各級的培訓、招聘和事后維權信息送到有需求的村（居）民家里。
�。�4）醫(yī)療衛(wèi)生服務。提供就醫(yī)指南服務；及時了解村（居）民的醫(yī)療衛(wèi)生需求；做好醫(yī)療、衛(wèi)生、保健等健康資訊的宣傳工作。
�。�5）特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)服務。及時入戶做好特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)種植基礎數(shù)據(jù)的采集；將農(nóng)業(yè)種植養(yǎng)殖技術、市場銷售、農(nóng)事氣象等服務信息及時告之村（居）民。
�。�6）法律援助服務。向有需求的村（居）民提供法律援助申請咨詢服務；協(xié)助市級有關部門、鎮(zhèn)做好普法宣傳工作。
（7）困難群眾服務，及時掌握低保對象的動態(tài)信息（包括有無購置汽車、新購房產(chǎn)等貴重物平信息，死亡信息）；及時收集應大病或其他原因致貧人員。新產(chǎn)生的孤老和孤兒、區(qū)域內(nèi)的流浪乞討人員等相關信息，并做好相應服務；做好有關政策的宣傳解釋工作。
�。�8）兒童關愛。及時摸清留守、輟學、流浪兒童等相關基礎信息及動態(tài)信息；協(xié)助鎮(zhèn)和市級有關部門做好相應的幫扶工作。
�。�9）社情民意的收集。及時收集基層群眾對我鎮(zhèn)經(jīng)濟、文化、社會發(fā)展等各方面的重要看法和建議，收集應當關注的特殊群體的`訴求以及經(jīng)濟社會發(fā)展過程中具有警示性，傾向性的現(xiàn)象和問題等民情民意信息。
�。�10）矛盾糾紛排查。及時排查各種原因引起的矛盾糾紛，并在職責權限范圍內(nèi)及時主動介入力爭將其化解在萌芽狀態(tài)。
�。�11）突發(fā)事件排查。及時排查并上報重大災情、疫情、險情、公共安全事件及其他突發(fā)事件現(xiàn)場的信息或相應苗頭信息。
�。�12）特殊人群服務管理。對重點人員進行24小時動態(tài)信息掌控；有針對性的地關心生活、保護權益，幫助他們解決就業(yè)、就學、生產(chǎn)、生活、家庭等方面的困難；有針對性地加強教育、矯治和管理，防止漏管失控。
�。�13）社會治安管理。動態(tài)掌握出租房租住信息，境外人員、外出人口、流入人口相關信息，再生資源回收管理、網(wǎng)吧管理、�；飞a(chǎn)管理等社會治安基礎信息。
�。�14）“兩新”組織服務管理。動態(tài)掌握“兩新”組織黨建、內(nèi)部管理、維權等信息，及時化解各類涉穩(wěn)矛盾。
�。�15）完成其他工作。
2.信息員工作職責。
信息員在鎮(zhèn)、村（社區(qū)）領導下，協(xié)助完成以下工作：
�。�1）對協(xié)管員采集的信息進行審核、整理、并錄入社會管理綜合服務信息平臺（以下簡稱“信息平臺”）重要信息及時告知村、社區(qū)干部。
（2）結合各村（社區(qū)）實際，將鎮(zhèn)、村（社區(qū)）的有關信息進行整理，每周至少編輯一期《信息簡報》通過宣傳櫥窗、村組板報等渠道，讓村（居）民知曉。
�。�3）每月至少編輯一期《工作簡報》及時反映村（社區(qū)）動態(tài)，通過宣傳櫥窗、村組板報等渠道想村（居）民公開，同時于每月20日前上報鎮(zhèn)。
�。�4）完成其他工作。
3.村、社區(qū)、工作職責。
�。�1）負責本轄區(qū)網(wǎng)格點的建立、細化和完善。
�。�2）配合落實協(xié)管員、信息員，并強化教育管理，不斷提高其綜合素質。
�。�3）每周召開一次例會（重大事情及時召開），研究處理協(xié)管員采集信息所涉及的工作事項。
�。�4）指導、檢查、督促協(xié)管員、信息員開展工作。
（5）完成其他工作。
�。ㄈ┕ぷ髁鞒�
1.信息采集。協(xié)管員持加強和創(chuàng)新社會管理“民生臺賬”,按《加強和創(chuàng)新社會管理工作手冊》規(guī)范要求，采集基礎數(shù)據(jù)和有關信息。對所屬網(wǎng)格每周至少進行一次全面檢查，常規(guī)信息每周定期、按時交由村、社區(qū)信息員錄入，突發(fā)和應急類等信息及時上報信息員、村（社區(qū)）干部及其他市級有關部門。
2.分類整理。按照“出門一把抓、回來在分家“工作原則，信息員將協(xié)管員采集的信息進行審核、整理、分類并錄入信息平臺，由信息平臺按照流程和權限自動轉入村（社區(qū)）、鎮(zhèn)及市級有關部門。
3.及時處理。村（社區(qū)）及有關部門對收到信息應按照權限和職責及時予以處理。對本級不能解決和辦理的事項，及時上報上一級進行解決和辦理。
4.辦結歸檔。組、村、社區(qū)及有關部門對各類信息的處理進程，要及時錄入信息平臺。
四、工作步驟
第一階段：試點完善階段（年6月至7月）。
第二階段：宣傳動員、培訓階段（年8月）。全面宣傳，層層動員，并對信息員，協(xié)管員有關部門工作人員進行專題培訓。
第三階段：全面推進階段（年9月至12月）村、社區(qū)及有關部門全面推行網(wǎng)格化管理，結合實際，全面落實各項措施。
第四階段：建章立制階段（年12月以后）。結合前期運行情況，進行不斷的優(yōu)化和完善，進一步健全各項制度、流程，建立長效機制。
五、工作要求
一要強化組織領導。要高度重視社會和社會管理工作，確保工作有人抓、有人管、有人辦事。要突出重點項目作為突破口，促進和帶動社會管理創(chuàng)新工作實現(xiàn)全面推進。
二要落實工作責任。“一把手”親自抓、負總責，各分管村、社區(qū)干部是各社會管理創(chuàng)新的主要負責人，要把工作落實到位。
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