接待辦崗位職責（精選20篇）

　　在不斷進步的時代，崗位職責對人們來說越來越重要，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當承擔的責任范圍。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編收集整理的接待辦崗位職責，希望對大家有所幫助。

　　接待辦崗位職責 1

　　一、服從領(lǐng)導(dǎo)委派的各項工作任務(wù);

　　二、根據(jù)接待要求制定接待方案;

　　三、負責做好來賓視察、訪問、參觀、交流的政府領(lǐng)導(dǎo)及社會各界來賓的接待和服務(wù)工作,包括參觀路線、會場安排、講解、食宿預(yù)訂、往返行程預(yù)訂等;

　　四、完善、優(yōu)化接待標準化制度及程序;

　　五、加強個人學習,熟知公司基本情況,不斷完善提高自身修養(yǎng);

　　六、根據(jù)接待申請的規(guī)格和標準,把關(guān)過程中的.各項費用支出,事后做好結(jié)算及財務(wù)報銷工作;

　　七、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　接待辦崗位職責 2

　　1、負責研究并擬定全區(qū)政務(wù)接待的有關(guān)文件、規(guī)定、規(guī)章制度并組織實施；

　　2、負責對來區(qū)視察的`市級領(lǐng)導(dǎo)、其他區(qū)（市、縣）領(lǐng)導(dǎo)來訪的接待服務(wù)工作；

　　3、負責大型活動和重要會議的接待服務(wù)工作；

　　4、負責接待經(jīng)費的使用和管理；

　　5、負責接待中的交通票務(wù)及車輛的使用調(diào)劑工作；

　　6、負責區(qū)領(lǐng)導(dǎo)重要公務(wù)活動的服務(wù)工作；

　　7、負責對本區(qū)有關(guān)部門的政務(wù)接待工作進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

　　接待辦崗位職責 3

　　1、有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì),懂得基本的前臺接待禮儀;

　　2、普通話標準流利,語言表達能力強,善于溝通,有親和力,較強的'保密意識;

　　3、熟悉行政、辦公室管理相關(guān)工作流程,良好的溝通、協(xié)調(diào)和組織能力;

　　4、大專及以上學歷;

　　5、有前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　6、有一定的英語口語能力者優(yōu)先。

　　接待辦崗位職責 4

　　負責轉(zhuǎn)接電話，及其他文件流轉(zhuǎn)信息，確保及時準確；

　　對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員；

　　負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作，做好快遞登記；

　　協(xié)助進行人員招聘，含人員面試通知、應(yīng)聘人員接待、應(yīng)聘人員信息登記等；

　　負責辦公用品的采購工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記；

　　根據(jù)部門的`工作計劃，協(xié)助部門經(jīng)理處理日常工作中出現(xiàn)的問題，使部門工作得以順利地進行。

　　接待辦崗位職責 5

　　1.確保自己的服飾、發(fā)型、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求;

　　2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理;

　　3.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，了解店內(nèi)的所有活動;

　　4.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準確的問訊服務(wù);

　　5.負責為下榻店里的'賓客辦理入住登記手續(xù);

　　6.負責客房房卡及鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度;

　　7.制作相關(guān)報表，為其它部門提供準確的接待信息。

　　8.做好交接班工作，保證工作的延續(xù)性。

　　9.完成上級交代的工作任務(wù)。

　　接待辦崗位職責 6

　　負責公司總機電話的接聽，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息；

　　負責對來訪客人做好接待、引導(dǎo)，安排會議室，及時通知被訪人員；

　　負責監(jiān)督保潔阿姨完成每日辦公室保潔工作，共同維護辦公環(huán)境；

　　負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作，并統(tǒng)計核對快遞費用；

　　負責辦公行政用品的采購工作并及時整理歸納，按時進行費用申請；

　　負責員工卡及名片印制、酒店、機票、飲用水等的'預(yù)訂工作；

　　負責行政相關(guān)的合同簽署并為其他部門提供及時有效的行政服務(wù)，做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作；

　　完成上級交辦的其他相關(guān)工作。

　　接待辦崗位職責 7

　　1、分診、登記到院顧客信息;

　　2、收集預(yù)約顧客信息，提前進行報備預(yù)約，及時與其他樓層對接到院顧客情況，提醒預(yù)約人對未到院顧客時間進行確認，確保顧客到院能享受私享預(yù)約服務(wù);

　　3、確保前臺高標準服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性;

　　4、登記預(yù)約手術(shù)顧客，每日把第二天手術(shù)安排情況，提前向四樓手術(shù)中心報備，全麻手術(shù)顧客，及時安排外送檢查，確保手術(shù)能按照相應(yīng)時間進行;

　　5、了解當日預(yù)約情況，報備第二天預(yù)約顧客信息，確保一線科室提前溝通，及時安排治療;

　　7、登記每日早上9點-11點的'閑時到院顧客信息，3次及3次以上對顧客發(fā)放小禮品的工作，提高顧客滿意度。

　　接待辦崗位職責 8

　　1、負責營銷中心辦公區(qū)安全檢查；

　　2、監(jiān)控前臺、南北門安全出入情況，并做好接待客戶到訪登記，發(fā)現(xiàn)隱患立即報告安全負責人處理；

　　3、負責營銷中心快遞郵件收發(fā)處理，公司與中心文件交換的收發(fā)與處理；

　　4、定期維護、保養(yǎng)話機，保持前臺環(huán)境清潔、安靜，禮貌接聽并轉(zhuǎn)接業(yè)務(wù)電話；

　　5、負責營銷中心客戶到訪登記、導(dǎo)引，協(xié)助部門做好禮節(jié)接待安排。

　　接待辦崗位職責 9

　　1、負責大樓禮儀服務(wù)工作

　　2、負責大樓外來人員登記工作

　　3、負責大樓報刊雜志信件的登記分發(fā)工作

　　4、負責大樓客戶電話接聽處理工作

　　5、負責會議服務(wù)工作

　　6、能積極主動完成上級安排的其他各項工作

　　接待辦崗位職責 10

　　1.負責來訪客戶的接待和引薦;

　　2.負責前臺來電接聽和轉(zhuǎn)接;

　　3.公司內(nèi)部員工的考勤結(jié)算工作;

　　4.負責快遞收發(fā)及核算、名片管理等行政日常工作;

　　5.協(xié)調(diào)會議室預(yù)定、布置會議室等相關(guān)工作;

　　6.協(xié)助上級購置辦公用品，整理歸檔，負責辦公用品領(lǐng)用登記等;

　　7.前臺區(qū)域及茶水區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境整理工作;

　　8.完成上級交辦的`其它各項任務(wù)。

　　9.完善員工檔案，通訊錄建立;

　　10.負責辦理員工離職手續(xù)辦理;

　　接待辦崗位職責 11

　　1. 負責為下榻酒店的客戶辦理入住登記及退房手續(xù);

　　2. 負責客房房卡的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度;

　　3. 熟悉酒店相關(guān)產(chǎn)品知識，了解酒店的所有活動，及時處理客戶咨詢及客戶需求;

　　4. 熟悉前臺各項專業(yè)技能，做好對客服務(wù)工作;

　　5. 快速準確的獲取預(yù)訂信息，及時為客戶提供查詢及問詢服務(wù);

　　6. 為客戶提供外幣兌換服務(wù);

　　7. 制作有關(guān)報表，為其它部門提供準確的.接待信息;

　　8. 收集與反饋客戶意見并整理成冊;

　　9. 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。

　　接待辦崗位職責 12

　　1、負責門診客人的日常接待工作，咨詢解答，預(yù)約，分診；

　　2、負責客戶的后期治療回訪，意見反饋；病歷、文件、文檔的整理，系統(tǒng)信息錄入等工作；

　　3、負責口腔前臺收費、統(tǒng)計工作；前臺物品補充與登記，護理品盤點；

　　4、對客戶的.基本口腔問題進行初步解答，客戶服務(wù)工作，協(xié)調(diào)醫(yī)患溝通；

　　5、市場活動的推廣、落實的配合。

　　接待辦崗位職責 13

　　1、負責公司接待講解服務(wù)，熱情回答來賓提問;

　　2、負責會議室管理、會議服務(wù)工作;

　　3、負責庫房物資管理，物資出入庫及盤點對賬工作;

　　4、負責門禁管理工作，對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)，安排洽談地點，及時通知被訪人員;

　　5、負責名片印制、工裝定制、快遞收發(fā)、公司外事辦理;負責工作區(qū)物資管控及綜合服務(wù);

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他各項臨時事務(wù)。

　　接待辦崗位職責 14

　　1、負責會員接待、登記、引導(dǎo)以及來電咨詢、預(yù)定等處理工作;

　　2、接待、處理會員場地預(yù)定、詢問、投訴等事宜;

　　3、做好會員入場、離場時的登記、鑰匙、房卡等物品收發(fā)等工作;

　　4、做好巡場工作，為會員提供及時、優(yōu)質(zhì)的'服務(wù);

　　5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　接待辦崗位職責 15

　　1.負責辦公室日常辦公制度維護 管理。

　　2.負責辦公室各部門辦公后勤保障工作。

　　3.負責公司活動的組織 物資采購等。

　　5.處理公司對外接待工作。

　　6.按照公司行政管理制度處理其他相關(guān)事務(wù)。

　　接待辦崗位職責 16

　　1.負責來客來訪人員的接待、登記、引導(dǎo)，對無關(guān)人員、上門推銷人員和無理取鬧者，阻擋在外或協(xié)助有關(guān)人員處理;

　　2.負責公司郵件、包裹、報紙的收發(fā)與轉(zhuǎn)交，前臺環(huán)境整潔;

　　3.維修的`接報、登記，落實維修責任劃分和反饋、回訪工作;

　　4.負責跟進租戶相關(guān)的服務(wù)工作，協(xié)調(diào)和督促相關(guān)部門進行處理;

　　5.負責業(yè)主/租戶滿意度調(diào)查工作，做好關(guān)于業(yè)主/租戶滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作;

　　6.負責業(yè)主/住戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作;

　　7.執(zhí)行公司的各項管理規(guī)章制度。

　　接待辦崗位職責 17

　　1 負責公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);

　　2 收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件 報刊 文件等;

　　3 及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息;

　　4 負責訂水 訂報，信件 包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;

　　5 負責各級主管交辦等各項工作;

　　6 完成上級交給的`其它事務(wù)性工作。

　　接待辦崗位職責 18

　　1、及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達;

　　2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

　　3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

　　4、負責快件收發(fā)及登記，編制月度匯總表;

　　5、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護;

　　6、月底庫房盤點;

　　7、完成上級主管交辦的其它工作。

　　接待辦崗位職責 19

　　1.負責處理日常的入住、退房、預(yù)定等登記及接待工作。做好消費賓客的接待工作，接受賓客各種渠道的預(yù)定并加以落實。

　　2.負責處理客人的`相關(guān)留言、轉(zhuǎn)交物品等事宜。

　　3.妥善和及時處理顧客的要求、詢問和投訴，如有需要，及時向上級匯報。

　　4.負責總機接聽、電話轉(zhuǎn)接、查詢、文件的復(fù)印傳真等工作。

　　5.以公司的服務(wù)禮節(jié)，樹立公司品牌形象。

　　接待辦崗位職責 20

　　1、負責公司前臺接待工作，接聽電話，電話來訪課程咨詢及來訪接待以及指引;

　　2、接待來訪學員，并進行現(xiàn)場的咨詢報名及協(xié)議簽署工作;

　　3、協(xié)助教師的工作;

　　4、將學員信息及時準確的做好記錄;

　　6、負責老師和學生的.簽到;

　　7、對校區(qū)環(huán)境和學員安全進行日常監(jiān)督。

　　8、日常衛(wèi)生清潔。

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