公司服務(wù)承諾書(匯編15篇)
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，用到承諾書的地方越來越多，不同的承諾書內(nèi)容同樣也是不同的。相信寫承諾書是一個(gè)讓許多人都頭痛的問題，以下是小編收集整理的公司服務(wù)承諾書，希望對(duì)大家有所幫助。
公司服務(wù)承諾書1
在我司的影視制作工作過程中，我們將嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)，尊重并貫徹貴司的意見，維護(hù)貴司的利益，嚴(yán)把影視制作質(zhì)量關(guān)，把向貴司提供優(yōu)質(zhì)、全面、精美、創(chuàng)新性的運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目，更好的促進(jìn)移動(dòng)車衛(wèi)士淘寶商城旗艦店宣傳投放運(yùn)營(yíng)，作為我們制作目標(biāo)。在策劃、設(shè)計(jì)、攝影、拍照、后期制作、客戶服務(wù)等影視制作的各個(gè)環(huán)節(jié)，與貴司密切配合，隨時(shí)隨地提供全過程、全方位的'制作服務(wù)，保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，力爭(zhēng)為貴司的企業(yè)文化推廣做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
主要負(fù)責(zé)內(nèi)容概述：負(fù)責(zé)網(wǎng)店的建設(shè)維護(hù)、設(shè)計(jì)裝修、運(yùn)營(yíng)管理、營(yíng)銷推廣、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與效果評(píng)估等運(yùn)營(yíng)配套工作，本篇文章來自資料管理下載。包括負(fù)責(zé)網(wǎng)店裝修工具和活動(dòng)優(yōu)惠券等各類配套的購(gòu)置（例如團(tuán)購(gòu)、秒殺、現(xiàn)時(shí)打折、聚劃算、直通車、鉆石展位等）。 整體策劃統(tǒng)籌保證:嚴(yán)格做好該項(xiàng)目的前期策劃設(shè)計(jì)，文稿，客戶服務(wù)等。項(xiàng)目組長(zhǎng)和資深人員對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，以確保最終影視廣告宣傳投放效果及進(jìn)度。在節(jié)假日或其它電商的熱點(diǎn)營(yíng)銷日或重?cái)?shù)日策劃營(yíng)銷方案，以確保每月不少于一次的主題營(yíng)銷活動(dòng)。
工作期間質(zhì)量保證：為該項(xiàng)目組建各專業(yè)齊全的工作人員。營(yíng)銷方案或優(yōu)惠活動(dòng)確定后2天日內(nèi)及時(shí)完成網(wǎng)頁更新和商品上架工作，對(duì)于不定期的相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)需求在3個(gè)工作日內(nèi)完成。
制作階段時(shí)間保證：配置足夠的技術(shù)人員，按組分配工作計(jì)劃，確保視頻和宣傳投放在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)完成。
現(xiàn)場(chǎng)布控規(guī)劃服務(wù)：派資深代表人員及時(shí)處理工作期間出現(xiàn)任何的問題，每周一統(tǒng)計(jì)上周的銷售情況，本篇文章來自資料管理下載。根據(jù)銷量情況確定熱銷、滯銷的終端機(jī)型和其它配套資源，制定未來兩周的業(yè)務(wù)資源需求計(jì)劃，確保各銷售環(huán)節(jié)順暢。提供全面細(xì)致的現(xiàn)場(chǎng)流程追蹤解決服務(wù)。
后期視頻營(yíng)銷推廣：宣傳視頻拍攝完成后，我們會(huì)為貴司定制專屬的后期推廣策劃方案，選用合適的渠道和全面的推廣方式，為企業(yè)品牌推廣和產(chǎn)品銷售帶來更好的幫助。
公司服務(wù)承諾書2
尊敬的先生/女士
感謝您對(duì)平安的信任和支持，保險(xiǎn)客戶服務(wù)承諾書。正是緣于千萬象您一樣客戶的大力支持和深厚信任，平安保險(xiǎn)才取得了今天的成績(jī)和輝煌！
一張保單，一諾千金。在未來的日子里，您的需要及您全家人的幸福將是我們服務(wù)追求，衷心祝愿：在人生的'途中，平安永遠(yuǎn)伴隨您，承諾書《保險(xiǎn)客戶服務(wù)承諾書》
本人，楊森是您的保險(xiǎn)代理人�！翱蛻糁辽�，服務(wù)至上”是我從業(yè)的最高操守，是我畢生追求的目標(biāo)！今后在對(duì)您的服務(wù)中我將竭力做到：
1、需要服務(wù)時(shí)保證你能及時(shí)聯(lián)系我，我的聯(lián)系方式：xxxxxxx
2、如果我的聯(lián)系方式發(fā)生變化，保證及通知您。
3、如果公司有新資訊或新險(xiǎn)種推出，我保證你將是最有權(quán)利了解的人。
4、如果您因疏忽未能按時(shí)繳納保費(fèi)，或您通訊方式發(fā)生變化時(shí)，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我，我將為您提供相應(yīng)服務(wù)。
全國(guó)客戶服務(wù)專線：xxxxxxxxxxx
請(qǐng)相信，從現(xiàn)在開始，平安將長(zhǎng)伴您左右
承諾人：xxx
日期：20xx年xx月xx日
公司服務(wù)承諾書3
為了進(jìn)一步加強(qiáng)投資軟環(huán)境建設(shè)，轉(zhuǎn)變服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，并自覺接受社會(huì)各界的監(jiān)督，特作如下社會(huì)服務(wù)承諾。
服務(wù)內(nèi)容和承諾時(shí)限
1、自來水一戶一表改造查勘,市行政服務(wù)中心自來水窗口受理后5個(gè)工作日內(nèi)完成查勘。
2、自來水一戶一表改造安裝,經(jīng)查勘符合改造條件的申請(qǐng)人持市政公用事業(yè)局的占(挖)道路許可證在市行政服務(wù)中心自來水窗口結(jié)清所有水費(fèi)并繳納安裝費(fèi)后，15個(gè)工作日內(nèi)安裝完畢。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)，方便群眾
1、在營(yíng)業(yè)大廳和中心窗口公布辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門批準(zhǔn)的收費(fèi)制度和標(biāo)準(zhǔn)。凡市區(qū)的新建住宅(包括商住樓)均實(shí)施“一戶一表，水表出戶”的'供水方式，建設(shè)前我公司可向建設(shè)單位提供實(shí)施“一戶一表”的推薦方案。
2、管道報(bào)修實(shí)行24小時(shí)值班，自來水管道爆管，搶修人員按下列規(guī)定時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)止水：和平路以東、中山路以北，夢(mèng)溪路以xx區(qū)域在10分鐘以內(nèi);上述區(qū)域以外，潤(rùn)州路以東、南徐路以北、焦化專用鐵路線以xx區(qū)域在20分鐘以內(nèi);其他區(qū)域在25分鐘以內(nèi)(丹徒新區(qū)區(qū)域35分鐘以內(nèi))。修復(fù)時(shí)間：dn300以下管道不超過24小時(shí);dn300-dn800的管道不超過36小時(shí);dn800以上管道不超過48小時(shí)。
3、出廠水水質(zhì)優(yōu)于國(guó)家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)(gb5749-85)。每月在報(bào)紙上公布出廠水及管網(wǎng)水檢測(cè)主要指標(biāo)。供水水壓符合建設(shè)部有關(guān)規(guī)定要求，dn300以上主干管末梢水壓不小于0.14mpa。因接水及維護(hù)等作業(yè)需要影響較大片正常用水的，在報(bào)紙上提前公告，實(shí)施時(shí)在作業(yè)片區(qū)張貼停水通知。
監(jiān)督和投訴
投訴處理：對(duì)辦事人以電話、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀(jì)規(guī)定，署實(shí)名并留有聯(lián)系方式或本人上門投訴的均即時(shí)受理，并在3天時(shí)間內(nèi)予以答復(fù)，未署實(shí)名的在鎮(zhèn)江站上公開答復(fù)。
監(jiān)督或投訴電話：0511―50xx290
投訴接待部門：客戶服務(wù)中心(地址：解放路49號(hào)市自來水公司四樓)
以上承諾自公布之日起正式實(shí)施。
公司服務(wù)承諾書4
尊敬的業(yè)主：
您好！為了給您提供一個(gè)舒適、優(yōu)雅、高尚的生和環(huán)境，我公司將珍重每個(gè)家的期望，“真誠(chéng)服務(wù)，微笑第一”力爭(zhēng)做您的額貼心管家。我們的成功離不開您的支持！全體員工現(xiàn)向廣大業(yè)主做出如下承諾：
客戶服務(wù)做到職業(yè)道德化。以業(yè)主至上的經(jīng)營(yíng)理念為指導(dǎo)，一點(diǎn)一滴地滲透到每一項(xiàng)服務(wù)當(dāng)中，為業(yè)主提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)；對(duì)業(yè)主資料保存完整并做到保密；對(duì)業(yè)主提出的合理要求做到及時(shí)準(zhǔn)確地解決。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹立我們公司的整體形象。 業(yè)務(wù)服務(wù)做到專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化。我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術(shù)的人才。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會(huì)“招兵買馬”，聘用管理和技術(shù)過硬的專門人才。在遵循市場(chǎng)變化中求發(fā)展，在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存，為我們的業(yè)主提供最滿意的服務(wù)。 工程服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)快捷化。工程服務(wù)是保證整個(gè)物業(yè)能源輸出正常運(yùn)行的服務(wù)。在服務(wù)中我們本著急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的'原則，開通工程熱線，基本保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng)。以經(jīng)常性工作來保證設(shè)備故障的減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質(zhì)量有保證、信息有反饋。切實(shí)保證物業(yè)的正常運(yùn)行。 財(cái)務(wù)服務(wù)做到詳實(shí)透明化。物業(yè)經(jīng)費(fèi)取之于業(yè)主，用之于業(yè)主，本著收費(fèi)合理、微利經(jīng)營(yíng)的原則，我公司和小區(qū)業(yè)主委員會(huì)簽訂監(jiān)管協(xié)議。在業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)管下，我們定期公布財(cái)務(wù)狀況，方便業(yè)主查閱，增加透明度，減少不必要的誤解，加強(qiáng)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的信心。同時(shí)做到財(cái)務(wù)檔案齊全、賬據(jù)詳實(shí)準(zhǔn)確。嚴(yán)格遵守《會(huì)計(jì)法》、《公司法》和《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》，運(yùn)用法律手段組織企業(yè)
的財(cái)務(wù)活動(dòng)。保障企業(yè)和業(yè)主的合法權(quán)益，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能夠順利發(fā)展，使業(yè)主的投資能夠得到應(yīng)有的回報(bào)。
保衛(wèi)服務(wù)做到安全可靠化。公司從部隊(duì)退役的士兵中，選聘了一批訓(xùn)練有素、思想過硬、紀(jì)律嚴(yán)明的秩序維護(hù)隊(duì)伍，通過嚴(yán)格的職業(yè)道德教育培訓(xùn)后持證上崗。實(shí)施獎(jiǎng)罰分明的管理制度，使每一位秩序維護(hù)人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線�？茖W(xué)的排班制度和細(xì)致入微的上崗規(guī)則，做到了有規(guī)可循；定期的培訓(xùn)和考核，做到遇緊急險(xiǎn)情、火情都能有效控制和處理；及時(shí)的檢查巡視，做到確保企業(yè)自身和業(yè)主的安全。
其他服務(wù)做到配套完善化。我公司除開展基本的物業(yè)管理服務(wù)外，還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務(wù)，旨在銜接業(yè)主與社會(huì)的聯(lián)系。只要業(yè)主有求于公司，都會(huì)得到滿意的答復(fù)。真正體現(xiàn)具有泉城特色的集高質(zhì)量、高效益、全方位、多元化為一體的服務(wù)。
公司服務(wù)承諾書5
一、質(zhì)量承諾：
1、產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。
2、對(duì)儀器儀表產(chǎn)品性能的檢測(cè)，誠(chéng)請(qǐng)用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。
二、價(jià)格承諾：
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。
2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾：
1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，儀器儀表公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時(shí)，公司向用戶提供下列文件；
�、偌夹g(shù)使用說明書
②保修單
四、售后服務(wù)承諾：
1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，1-3個(gè)工作日內(nèi)予以解決。用戶可以通過售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問題，并得到明確的解決方案
4、服務(wù)原則：儀器儀表產(chǎn)品保修期為3年，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。更多資訊盡在中國(guó)儀器儀表門戶。
致：xx
根據(jù)貴方招標(biāo)編號(hào)為xxx的長(zhǎng)樂市直單位、社會(huì)團(tuán)體20xx年度辦公自動(dòng)化設(shè)備定點(diǎn)協(xié)議采購(gòu)項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng)，對(duì)該項(xiàng)目做出如下質(zhì)保及售后服務(wù)承諾書：
第一部分售后服務(wù)承諾
1、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原包裝，符合國(guó)家質(zhì)量認(rèn)證中心3C認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求，提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄、使用說明書、合格證及使用指南);
2、供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標(biāo)采購(gòu)中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書后二個(gè)工作日與用戶簽訂采購(gòu)合同，并在三個(gè)工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨、安裝、調(diào)試，直至設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí)，我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡(jiǎn)單維護(hù)，并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶利益。
3、保修期：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年，提供上門服務(wù)，無需用戶送修，
并提供終身技術(shù)服務(wù)支持，和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)，不收取上門服務(wù)等。
4、響應(yīng)時(shí)間：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，堅(jiān)持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長(zhǎng)機(jī)子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報(bào)修信息后，福州市內(nèi)用戶2個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修，市外用戶4個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修，在8個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù)。特殊情況在12個(gè)小時(shí)內(nèi)無法修復(fù)的，我司將提供備用設(shè)備給客戶免費(fèi)使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設(shè)備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費(fèi)上門服務(wù),如需更換配件，配件均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)。
5、服務(wù)工作時(shí)間：對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，我公司堅(jiān)持每周7天，每天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。
6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。
投標(biāo)人：xx
投標(biāo)人代表(簽字)：
日期：20xx年2月10日
第二部分售后服務(wù)保證
1、公司實(shí)力保障：我公司在福州市擁有一支強(qiáng)大的售后服務(wù)隊(duì)伍，在福州參照先進(jìn)國(guó)家的'售后服務(wù)設(shè)立了八個(gè)維修責(zé)任中心，有3名專業(yè)的售后服務(wù)專員，6名專業(yè)的調(diào)度專員，專門負(fù)責(zé)接聽用戶的電話，解決用戶所提出的問題(如用戶報(bào)修、疑難解答、投訴等)，并安排技術(shù)員上門保養(yǎng)及維修。公司擁有71名專業(yè)的技術(shù)員，并有多名維修工程師通過了廠家認(rèn)定資格�？梢詾閺V大用戶提供良好的技術(shù)服務(wù)。公司還成立了專門的物流中心，配備大量的耗材和零配件，以便能隨時(shí)滿足客戶的需求，保證所提供設(shè)備的正常運(yùn)行。
2、售后服務(wù)體系保障：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品提供立體式保障體系：
1)公司擁有一套專業(yè)的客戶檔案管理軟件，由專人管理，能及時(shí)把客戶資料信息錄入檔案，以便調(diào)度人員隨時(shí)及時(shí)準(zhǔn)確的查閱客戶信息，了解客戶需求;
2)每月按時(shí)上門對(duì)設(shè)備進(jìn)行專業(yè)的保養(yǎng)及維護(hù);
3)當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，我公司將派專業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上門維修;
4)當(dāng)用戶需要耗材時(shí)，我司將在維修響應(yīng)時(shí)間內(nèi)，派專門的送貨人員送貨上門，以保證機(jī)器的正常運(yùn)行;
5)調(diào)度中心的3名客戶服務(wù)專員會(huì)定期對(duì)用戶進(jìn)行回訪，了解客戶寶貴建議及意見，解決客戶的實(shí)際問題，最大程度地滿足用戶的需求。
3、維修響應(yīng)程序：
接到用戶報(bào)修——在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)派維修員到實(shí)地進(jìn)行維修——每日分析維修報(bào)告，錄入檔案——提供由技術(shù)員周期性分析客戶設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況------保養(yǎng)維護(hù)防止故障頻繁發(fā)生。
4、質(zhì)量保障及服務(wù)表序號(hào)質(zhì)量保障措施及服務(wù)內(nèi)容承諾備注
1整機(jī)保修三年
2隨機(jī)標(biāo)準(zhǔn)配件三年
3加購(gòu)選配件三年
4隨機(jī)資料、光盤介質(zhì)、軟盤介質(zhì)、連接線、指示燈、電源線隨機(jī)配臵見隨機(jī)裝箱清單
5運(yùn)輸方式免費(fèi)送貨上門6交貨時(shí)間現(xiàn)貨
7安裝、調(diào)試服務(wù)免費(fèi)安裝調(diào)試
8整機(jī)免費(fèi)換貨期限一個(gè)月
9免費(fèi)上門服務(wù)期終身，提供隨叫隨到的上門服務(wù)，全天候24小時(shí)響應(yīng)(包括節(jié)假日如春節(jié)國(guó)慶節(jié)五一勞動(dòng)節(jié)等) 10質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服務(wù)響應(yīng)時(shí)限2個(gè)小時(shí)內(nèi)響應(yīng)11服務(wù)時(shí)間24小時(shí)(包括節(jié)假日如春節(jié)國(guó)慶節(jié)五一勞動(dòng)節(jié)等)
12上門時(shí)間2個(gè)小時(shí)內(nèi)響應(yīng)及時(shí)上門
13故障修復(fù)時(shí)限8個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù)
14備品備件供應(yīng)響應(yīng)時(shí)限一個(gè)工作日內(nèi)
15質(zhì)保期滿后的保修服務(wù)費(fèi)用詳見開標(biāo)一覽表16免費(fèi)技術(shù)支持終身
17客戶操作人員技術(shù)培訓(xùn)免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn)至少兩名操作人員，操作和簡(jiǎn)單故障處理
投標(biāo)人：xx
投標(biāo)人代表(簽字)：
公司服務(wù)承諾書6
售后服務(wù)承諾：
1、保修服務(wù)
我公司承諾所有產(chǎn)品3年內(nèi)提供免費(fèi)的維修、維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)（人為或自然災(zāi)害的原因損壞除外）。
2、本地化服務(wù)
在邢臺(tái)設(shè)有分公司，提供長(zhǎng)期的本地化服務(wù)。
3、備品備件服務(wù)
核心設(shè)備提供備機(jī)，其他設(shè)備提供充足的'備件，故障不能及時(shí)解決時(shí)及時(shí)更換備品備件，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。
4、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間
保修期內(nèi)，我公司承諾根據(jù)故障處理流程，10小時(shí)響應(yīng)，常駐人員通過監(jiān)控軟件遠(yuǎn)程解決故障，如果通過監(jiān)控軟件遠(yuǎn)程不能解決，根據(jù)故障現(xiàn)場(chǎng)與市公安局的距離，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員將在0至3小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，并在8小時(shí)內(nèi)完成用戶有故障產(chǎn)品的維修，8小時(shí)內(nèi)無法解決問題的，更換備品、備件，12小時(shí)內(nèi)恢復(fù)通信，故障解決后通知用戶并錄入檔案，將故障產(chǎn)品返廠維修并查找故障原因。
售后服務(wù)小組召開會(huì)議研究故障原因，并制定響應(yīng)方案防止相同或相似的故障再次發(fā)生。
5、巡回檢修服務(wù)
除了系統(tǒng)出現(xiàn)問題時(shí)及時(shí)響應(yīng)外，客戶服務(wù)工程師還將到現(xiàn)場(chǎng)定期訪問（4次/年），其巡檢內(nèi)容包括：
了解系統(tǒng)運(yùn)行情況；
診斷操作系統(tǒng)問題；
解決客戶系統(tǒng)問題；
系統(tǒng)健康檢查；
預(yù)防性軟件安裝；
給予用戶與系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)支持及咨詢；
填寫巡檢報(bào)告定期提交市公安局和公司總部。
6、故障解決流程
7、特殊情況處理
如遇重大突發(fā)事件（如自然災(zāi)害、人為因素造成系統(tǒng)大面積故障等）或特殊時(shí)期（如系統(tǒng)軟件全面升級(jí)、上級(jí)檢查、執(zhí)行重大任務(wù)等），確需人員值守時(shí)，我公司將派技術(shù)人員，提供7*24小時(shí)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，直至系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行或特殊時(shí)期結(jié)束。
如果核心設(shè)備出現(xiàn)故障，影響全網(wǎng)或部分網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，我公司將及時(shí)更換備機(jī)，恢復(fù)業(yè)務(wù)，保證將損失降到最低。
承諾單位：
日期：
公司服務(wù)承諾書7
××公司：
我公司在此鄭重承諾，對(duì)我公司代理的產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤服務(wù)。有問題， 24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理解決，對(duì)用戶提出的要求及時(shí)解決。如果我公司售后服務(wù)達(dá)不到要求，我公司愿承擔(dān)一切后果責(zé)任。
售后服務(wù)聯(lián)系電話：×××××××□□
特此承諾！
×××公司
201×年×月×日
公司服務(wù)承諾書8
尊敬的用戶：
感謝您在本公司購(gòu)買相關(guān)商品，為了使您對(duì)我們的服務(wù)更加滿意，在您購(gòu)買本公司相關(guān)商品后，本公司向您承諾以下幾點(diǎn)：
1.商品品質(zhì)：xxxx電腦公司所售商品絕無假貨。
2.硬件質(zhì)保：xxxx電腦公司向您承諾，凡在本公司購(gòu)買的組裝電腦，均享受國(guó)家電子類產(chǎn)品三包服務(wù)。
3.專業(yè)組裝：xxxx電腦公司嚴(yán)格按照組裝程序及流程進(jìn)行操作，以保證電腦的裝機(jī)質(zhì)量。
4.誠(chéng)實(shí)守信：xxxx電腦公司堅(jiān)持“以誠(chéng)信為本、以品質(zhì)為先”的宗旨。如在商品的`售后服務(wù)過程中本公司職員有欺騙顧客的行為發(fā)生，顧客可以直接對(duì)其進(jìn)行投訴，保證給顧客一個(gè)滿意的答復(fù)。
5.技術(shù)支持：凡是在本公司購(gòu)買組裝電腦的客戶，如果在使用過程中遇到任何技術(shù)問題，本公司將為顧客提供正確的問題解決方案。
6.售后服務(wù)：市區(qū)內(nèi)：硬件提供第一年（工作日內(nèi)）上門服務(wù)，后兩年（工作日內(nèi)）送修服務(wù)；軟件提供五次（工作日內(nèi)）上門服務(wù)。
7.市區(qū)外（含郊區(qū)）：硬件提供第一年（工作日內(nèi)）上門服務(wù)，后兩年（工作日內(nèi)）送修服務(wù)；軟件提供五次（工作日內(nèi)）上門服務(wù)，只收取來回車費(fèi)。
承諾人：XXX
時(shí)間：20xx年XX月XX日
公司服務(wù)承諾書9
一、 售后服務(wù)承諾
1、保修服務(wù)
我公司承諾所有產(chǎn)品3年內(nèi)提供免費(fèi)的維修、維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)（人為或自然災(zāi)害的原因損壞除外）。
2、本地化服務(wù)
在邢臺(tái)設(shè)有分公司，提供長(zhǎng)期的本地化服務(wù)。
3、備品備件服務(wù)
核心設(shè)備提供備機(jī)，其他設(shè)備提供充足的備件，故障不能及時(shí)解決時(shí)及時(shí)更換備品備件，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。
4、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間
保修期內(nèi)，我公司承諾根據(jù)故障處理流程，0小時(shí)響應(yīng)，常駐人員通過監(jiān)控軟件遠(yuǎn)程解決故障，如果通過監(jiān)控軟件遠(yuǎn)程不能解決，根據(jù)故障現(xiàn)場(chǎng)與市公安局的距離，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員將在0至3小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，并在8小時(shí)內(nèi)完成用戶有故障產(chǎn)品的`維修，8小時(shí)內(nèi)無法解決問題的，更換備品、備件，12小時(shí)內(nèi)恢復(fù)通信，故障解決后通知用戶并錄入檔案，將故障產(chǎn)品返廠維修并查找故障原因。
售后服務(wù)小組召開會(huì)議研究故障原因，并制定響應(yīng)方案防止相同或相似的故障再次發(fā)生。
5、巡回檢修服務(wù)
除了系統(tǒng)出現(xiàn)問題時(shí)及時(shí)響應(yīng)外，客戶服務(wù)工程師還將到現(xiàn)場(chǎng)定期訪問（4次/年），其巡檢內(nèi)容包括：
了解系統(tǒng)運(yùn)行情況； 診斷操作系統(tǒng)問題； 解決客戶系統(tǒng)問題； 系統(tǒng)健康檢查； 預(yù)防性軟件安裝；
給予用戶與系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)支持及咨詢； 填寫巡檢報(bào)告定期提交市公安局和公司總部。
6、故障解決流程
7、特殊情況處理
如遇重大突發(fā)事件（如自然災(zāi)害、人為因素造成系統(tǒng)大面積故障等）或特殊時(shí)期（如系統(tǒng)軟件全面升級(jí)、上級(jí)檢查、執(zhí)行重大任務(wù)等），確需人員值守時(shí)，我公司將派技術(shù)人員，提供7*24小時(shí)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，直至系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行或特殊時(shí)期結(jié)束。
如果核心設(shè)備出現(xiàn)故障，影響全網(wǎng)或部分網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，我公司將及時(shí)更換備機(jī)，恢復(fù)業(yè)務(wù)，保證將損失降到最低。
公司服務(wù)承諾書10
尊敬的用戶：
您好!
感謝您使用××有限責(zé)任公司產(chǎn)品，為了給您提供及時(shí)、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，請(qǐng)您認(rèn)真閱讀保修說明。
1.此保修卡為××有限責(zé)任公司儀器保修的唯一憑證，請(qǐng)您認(rèn)真填寫《用戶回執(zhí)》并于購(gòu)貨后1個(gè)月內(nèi)寄回，否則您的'儀器將不能按正常手續(xù)予以維修。
2.凡是我公司銷售的儀器或從我公司指定代銷商購(gòu)買的儀器，出現(xiàn)硬件故障，在保修期內(nèi)，可享受免費(fèi)的維修。
公司服務(wù)承諾書11
本公司鄭重承諾：
1、 本公司所提供耗材、設(shè)備，必須是經(jīng)過國(guó)家食品藥品監(jiān)督
管理局批準(zhǔn)認(rèn)證、全新的、質(zhì)量規(guī)格和技術(shù)要求符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范的產(chǎn)品；
2、 供貨響應(yīng)時(shí)間：接到送貨通知后，小時(shí)內(nèi)將院方要求物品
送到指定地點(diǎn)；無特殊原因超過時(shí)間貨物未到造成影響的，醫(yī)院有全終止供貨合同；
3、凡本公司所售耗材及設(shè)備，均設(shè)有售后服務(wù)，售后服務(wù)聯(lián)系
人員：，聯(lián)系電話：售后服務(wù)常駐地址：
4、凡確定由我公司供應(yīng)的貨品，完全按照醫(yī)院的要求，保質(zhì)保量、定時(shí)送達(dá)醫(yī)院，并按醫(yī)院要求提供詳細(xì)的產(chǎn)品相關(guān)資料；
5、按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收，凡提供產(chǎn)品部合格或與中標(biāo)目錄不符，醫(yī)院有權(quán)拒絕收貨，造成影響的或損失的，本公司負(fù)全部責(zé)任；
6、所提供的醫(yī)療設(shè)備類，公司承諾保修，在保修期內(nèi)，免收一切費(fèi)用，保修期外，只按實(shí)收取所更換的材料費(fèi)；
7、接到保修電話維修人員到達(dá)醫(yī)院的時(shí)間為：對(duì)短時(shí)間不能修復(fù)的`設(shè)備，提供代用機(jī)，超過時(shí)限或拒絕維修的，醫(yī)院除有權(quán)單方面終止供應(yīng)合同外，自設(shè)備報(bào)修第4日起，按該設(shè)備使用每天的收入X故障天數(shù),賠付院方;
7、質(zhì)量保證期內(nèi)，由于產(chǎn)品原因?qū)е碌娜松韨柏?cái)產(chǎn)損失，公司承擔(dān)全部責(zé)任。
8、對(duì)臨時(shí)急需而非本公司銷售產(chǎn)品，盡量幫助進(jìn)行市場(chǎng)協(xié)調(diào)，確保醫(yī)院需求。
承諾單位：
法人：
代理人：
年月日
公司服務(wù)承諾書12
一、主要職能
在公司總體市場(chǎng)策略的指導(dǎo)下，全面構(gòu)筑集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)營(yíng)銷、服務(wù)體系，制訂全市集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)、策略，優(yōu)化全市集團(tuán)客戶營(yíng)銷服務(wù)流程和模式，負(fù)責(zé)全市集團(tuán)客戶發(fā)展規(guī)劃、營(yíng)銷服務(wù)、行業(yè)信息化應(yīng)用推廣、市級(jí)重要集團(tuán)客戶關(guān)系管理和業(yè)務(wù)拓展，履行集團(tuán)客戶管理功能。
二、服務(wù)內(nèi)容
針對(duì)全市集團(tuán)客戶提供整體業(yè)務(wù)服務(wù)，做好維系工作，對(duì)所屬集團(tuán)及行業(yè)單位客戶實(shí)行上門走訪、電話回訪，宣傳信息化產(chǎn)品應(yīng)用，了解客戶移動(dòng)業(yè)務(wù)需求；及時(shí)解決客戶疑難問題，接待客戶的來電、來訪，及時(shí)反饋，包括業(yè)務(wù)開通、需求解決、故障處理等服務(wù)。
三、服務(wù)對(duì)象
全市集團(tuán)單位及移動(dòng)大客戶。
四、服務(wù)承諾
（一）緊密圍繞重點(diǎn)行業(yè)，積極開展與政府合作、企業(yè)運(yùn)行、群眾生活密切相關(guān)的信息化應(yīng)用，有效推進(jìn)3g、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展；
�。ǘ┙⒔∪珝徫宦氊�(zé)體系，重點(diǎn)抓好崗位責(zé)任制、首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、辦事公示制、限時(shí)辦結(jié)制、效能考評(píng)制、失職追究制等制度的'落實(shí)與執(zhí)行；
�。ㄈ⿲⑷粘９ぷ髋c黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合，把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反-敗工作作為學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的重要內(nèi)容，嚴(yán)格守紀(jì)，勤政廉潔；
�。ㄋ模⿲⑷粘９ぷ髋c企業(yè)社會(huì)責(zé)任相結(jié)合。對(duì)內(nèi)關(guān)心員工生活，為員工營(yíng)造溫馨的家園；對(duì)外，積極參與社會(huì)公益性活動(dòng)，樹立良好的企業(yè)形象。
五、主要負(fù)責(zé)人姓名、公辦電話、手機(jī)、從政格言
姓名：xxx
聯(lián)系電話：xxxx
從政格言：沒有最好，只有更好
公司服務(wù)承諾書13
一、主要職能
1、負(fù)責(zé)城區(qū)干線網(wǎng)和分配網(wǎng)的維護(hù)。
2、負(fù)責(zé)有線電視報(bào)停和安裝。
3、負(fù)責(zé)用戶管理、收費(fèi)、催費(fèi)。
4、查處私接、破壞廣電網(wǎng)絡(luò)行為，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全。
二、服務(wù)內(nèi)容
1、用戶安裝，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。
2、用戶變更、過戶、報(bào)停、啟用。
3、用戶的報(bào)修、咨詢，投訴處理。
4、用戶資料，檔案的建立與管理。
三、服務(wù)對(duì)象
城區(qū)內(nèi)的'縣城管轄區(qū)廣電網(wǎng)絡(luò)用戶。
四、服務(wù)承諾
1、做到用戶服務(wù)熱情周到，禮貌待客，文明用語，實(shí)行服務(wù)質(zhì)量定期自查。
2、收費(fèi)人員在收費(fèi)過程中必須開具統(tǒng)一稅務(wù)發(fā)票。
3、用戶申請(qǐng)安裝有線電視，凡符合工程技術(shù)施工要求，當(dāng)天辦理好有關(guān)手續(xù)取得用戶證，在三個(gè)工作日安裝安裝開通信號(hào)。
4、分公司設(shè)立專項(xiàng)客戶服務(wù)報(bào)修，電話號(hào)碼：。
5、有線電視一般故障，24小時(shí)內(nèi)修復(fù)，難度大的故障48小時(shí)內(nèi)修復(fù)，如遇特大雷擊或意外事故的71小時(shí)內(nèi)修復(fù)。
6、嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門批準(zhǔn)的各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得亂收、多收。用戶未按時(shí)交清收視費(fèi)，應(yīng)予以明確通知，逾期仍不交費(fèi)的，停供電視信號(hào)，在用戶交清收視費(fèi)和接受處罰后，三天內(nèi)恢復(fù)傳輸信號(hào)。
7、用戶因外出工作，房屋拆遷申請(qǐng)報(bào)停，憑有關(guān)證明，辦理報(bào)停手續(xù)。
8、工作人員必須遵守職業(yè)道德，服務(wù)熱情，語言文明，嚴(yán)禁本公司工作人員利用工作之便向用戶“索、拿、卡、要”。如有違規(guī)者，用戶可向當(dāng)?shù)貜V播電視行政主管部門，分公司投訴、舉報(bào)。經(jīng)查實(shí)后，除如數(shù)退還“索、拿、卡、要”的錢物外，并給予當(dāng)事人1倍的處罰。
投訴監(jiān)督電話：
五、主要負(fù)責(zé)人姓名、辦公電話、手機(jī)
姓名：
辦公電話：
手機(jī)號(hào)碼：
公司服務(wù)承諾書14
為提升渠道管理、業(yè)務(wù)水平及銷售能力，最終達(dá)到門店業(yè)績(jī)及利潤(rùn)雙提升的目的。資陽移動(dòng)邀請(qǐng)了第三方咨詢公司，今年首批對(duì)約120家優(yōu)質(zhì)合作網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行駐店輔導(dǎo)工作。
輔導(dǎo)內(nèi)容：課程投入3800元/半年/門店
1、政策解讀包裝：三方公司對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行解讀、打包，傳達(dá)培訓(xùn)店員，提升門店人員業(yè)務(wù)知識(shí)水平及一體化銷售能力。
2、渠道經(jīng)營(yíng)分析：通過駐點(diǎn)調(diào)研、試銷，幫助渠道總結(jié)區(qū)域市場(chǎng)特性，制定針對(duì)性經(jīng)營(yíng)策略，淡旺季銷售規(guī)律，提升門店利潤(rùn)。
3、優(yōu)化酬金結(jié)構(gòu)：通過全市酬金分析、數(shù)據(jù)比對(duì)，總結(jié)門店經(jīng)營(yíng)狀況，指導(dǎo)門店取長(zhǎng)補(bǔ)短，優(yōu)化門店酬金結(jié)構(gòu)。
4、策劃促銷活動(dòng)：每月策劃促銷活動(dòng)，制定營(yíng)銷主題，提升廳內(nèi)、廳外促銷氛圍，通過線上引流、短信外呼召回等方式輔導(dǎo)門店進(jìn)行促銷活動(dòng)，助門店學(xué)會(huì)打造每月“利潤(rùn)日”。
為使達(dá)到最佳，我廳特承諾以下內(nèi)容：
一、積極配合工作，借此契機(jī)完善廳店經(jīng)營(yíng)管理升級(jí)。
1、我廳自愿參加移動(dòng)公司開展的三方公司駐店輔導(dǎo)工作，在駐店輔導(dǎo)期間，服從公司的管理和安排，全面配合三方公司開展駐店輔導(dǎo)，對(duì)其輔導(dǎo)的內(nèi)容，認(rèn)真參與、共同總結(jié)、虛心學(xué)習(xí)、優(yōu)化執(zhí)行。
2、對(duì)三方公司指出的短板及問題，及時(shí)整改。
3、對(duì)三方公司策劃營(yíng)銷活動(dòng)，積極配合并在共同制定方案后負(fù)責(zé)采購(gòu)禮品。對(duì)輔導(dǎo)的業(yè)務(wù)，提供相應(yīng)的資源支持并做好前臺(tái)營(yíng)銷。
4、對(duì)于制定的營(yíng)銷措施、技巧、步驟，認(rèn)真執(zhí)行；并賦予三方公司督導(dǎo)一定的考核權(quán)、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)等相應(yīng)的管理責(zé)權(quán)。
5、提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)支撐，將輔導(dǎo)所需的相關(guān)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與三方公司人員進(jìn)行共享，便于其作出準(zhǔn)確的.分析、輔導(dǎo)。
二、提升內(nèi)容及目標(biāo)
請(qǐng)?jiān)谒鶎贍I(yíng)業(yè)廳類型前劃“√”：
1、（ ）賣場(chǎng)廳：在輔導(dǎo)周期內(nèi)，4G終端銷售較前6月整體提
升10%，4G用戶凈增總量較前6月整體提升10%。
2、（ ）普通廳：在輔導(dǎo)周期內(nèi)，4G用戶凈增總量較前6月整
體提升8%。
注：門店具體提升目標(biāo)將會(huì)在輔導(dǎo)啟動(dòng)時(shí)由區(qū)縣分公司提供。
三、不達(dá)標(biāo)扣罰措施
由于移動(dòng)公司在我廳的輔導(dǎo)工作中，投入了人力及財(cái)力資源，我承諾全廳工作人員認(rèn)真提升、努力達(dá)標(biāo)，若輔導(dǎo)后未達(dá)標(biāo)，我愿：
1、接受公司誠(chéng)信積分3分的扣罰。
2、輔導(dǎo)過程中若工作提升不力，工作配合差，公司可以取消對(duì)我廳的輔導(dǎo)資格，換為其它營(yíng)業(yè)廳。
3、三年內(nèi)類似的資源投入，不再優(yōu)先對(duì)我廳進(jìn)行投入。
本承諾書一式三份，營(yíng)業(yè)廳持一份，移動(dòng)公司持兩份。
片區(qū)經(jīng)理：
營(yíng)業(yè)廳（加蓋公章）：
日 期：
營(yíng)業(yè)廳承諾人：
日 期：
公司服務(wù)承諾書15
尊敬的XX市XX縣XX單位（擬要進(jìn)行承諾的職能部門）：
為發(fā)揮廣告媒體優(yōu)勢(shì)，共同促進(jìn)城市發(fā)展，XXXX廣告有限公司根據(jù)國(guó)家有關(guān)法規(guī)，對(duì)的燈箱、廣告牌……）廣告位做出以下承諾，具體內(nèi)容如下：
1、廣告內(nèi)容真實(shí)、合法，符合社會(huì)主義精神文明建設(shè)的要求，不欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者和社會(huì)公眾。
2、廣告所使用的`文字、漢語拼音、計(jì)量單位、標(biāo)志符號(hào)、稱謂等應(yīng)符合國(guó)家規(guī)定。使用外國(guó)文字的，同時(shí)標(biāo)注中文，并按工商行政管理部門核準(zhǔn)的內(nèi)容發(fā)布。
3、廣告設(shè)施符合規(guī)劃要求及設(shè)置的技術(shù)規(guī)定。其設(shè)施選材應(yīng)符合節(jié)約能源、保護(hù)環(huán)境的要求等相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格遵守。
4、我公司定期對(duì)進(jìn)行安全檢查，保證設(shè)施損壞時(shí)在5個(gè)工作日內(nèi)及時(shí)修復(fù)。
5、因政府行為或不可抗拒因素需要拆除，我公司將全力配合。
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