實施方案5篇(優(yōu)選)
為了確保工作或事情能有條不紊地開展，時常需要預(yù)先制定方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進度等方面進行安排的書面計劃。那要怎么制定科學(xué)的方案呢？下面是小編幫大家整理的實施方案5篇，希望對大家有所幫助。
實施方案 篇1
遼中康利養(yǎng)老院衷心歡迎大學(xué)生來我院實習，加入敬老愛老的隊伍，為真正達到實習的目的及效果，力爭使學(xué)生在院期間的實習經(jīng)歷成為其人生中寶貴的財富，為此，特制定此實施方案。
一、實習目的及意義
通過大學(xué)生在康利養(yǎng)老院長達6個月的實習，使其充分利用實習機會，將在校所學(xué)的理論知識積極應(yīng)用到實踐工作中，參與到康利養(yǎng)老院老人的托老﹑養(yǎng)老﹑娛樂﹑康復(fù)﹑餐飲、心里關(guān)懷等一體的全方位服務(wù)與養(yǎng)老院的管理工作當中，學(xué)習并掌握養(yǎng)老院的運作模式、管理機制、服務(wù)技能等等，在思想品德、文化素養(yǎng)、理論知識、專業(yè)技能、實踐經(jīng)驗等方面均有所提高。同時，大學(xué)生的加入對于養(yǎng)老院來說也是新鮮力量的注入，大學(xué)生實習過程中也可以對目前養(yǎng)老院存在的問題及發(fā)展展開深入的思考及實地調(diào)研，并提出建設(shè)性的意見，為養(yǎng)老院的建設(shè)及發(fā)展貢獻力量，實現(xiàn)大學(xué)生的個人發(fā)展與養(yǎng)老院的建設(shè)積極互動。
二、實習內(nèi)容
（一）參與養(yǎng)老服務(wù)
1、常規(guī)護理：向護工學(xué)習護理知識，配合護工完成對老人的護理服務(wù)，著重了解護理知識在實踐操作中的應(yīng)用；可以選擇固定的老人，讓大學(xué)生進行實際護理，通過老人的反饋掌握大學(xué)生理論知識運用的能力；
2、特色服務(wù)：結(jié)合康利養(yǎng)老院老人及大學(xué)生的實際情況，充分發(fā)揮大學(xué)生想象空間，最大程度的為老年人提供各類人性化的、特色服務(wù)：如為方便老年人制作養(yǎng)老院的聯(lián)系卡，幫助老人與家人聯(lián)系；設(shè)立“康利養(yǎng)老院廣播站”，為老年人播報精彩節(jié)目；成立“愛心小團隊”，定期到有特殊需要的老年人的房間，為老人送去關(guān)愛；
3、組織活動：充分發(fā)揮大學(xué)生的愛好和特長，積極組織并參與到養(yǎng)老院的各項活動中，包括老人喜聞樂見的各類文娛活動，豐富老年人的業(yè)余文化生活：活動的設(shè)計及時間的安排要根據(jù)老人的身體狀況，可以每月安排一次，每次控制時間和活動質(zhì)量，根據(jù)老人的反饋及時進行調(diào)整。
�。ǘ﹨⑴c養(yǎng)老院的日常管理
1、檔案管理：負責建立并完善老年人檔案，內(nèi)容包括老年人的個人信息，如姓名、性別、年齡、健康狀況、性格特點、喜好、家人聯(lián)系方式、生日、飲食習慣、房間號床位號等等，檔案管理要求細化、規(guī)范化，并及時更新，為養(yǎng)老院其他工作的順利開展奠定基礎(chǔ)；
2、完善巡查及登記制度
每日對養(yǎng)老院及老年人例行巡查，采取分包制度，責任到人，各負其責，如遇突發(fā)情況及時和工作人員溝通并協(xié)調(diào)處理，巡查做每日情況報告，并對這些信息寫入登記冊，交由領(lǐng)導(dǎo)查看，以便領(lǐng)導(dǎo)及時了解老人情況；
3、員工及后勤保障管理
了解并參與包括護工、后勤等工作人員的出勤、工作狀態(tài)等方面的管理，參與對養(yǎng)老院員工開展的理論知識及企業(yè)文化等方面的培訓(xùn)；了解并參與養(yǎng)老院硬件軟件物品的配備，宿舍的衛(wèi)生，水電煤氣等設(shè)施的.使用與維修的協(xié)調(diào)；食堂菜品的采購、飲食的科學(xué)搭配、食堂工作人員的管理等；
�。ㄈ﹨⑴c養(yǎng)老院建設(shè)
1、加強養(yǎng)老院的外聯(lián)及宣傳工作，采取“走進來”和“走出去”相結(jié)合的方針，大學(xué)生可以充分調(diào)動社會資源，采取積極聯(lián)系學(xué)校、愛心單位、社會志愿者等走進養(yǎng)老院獻愛心，壯大敬老、愛老的團隊力量；同時聯(lián)系遼中縣的新聞媒體，將養(yǎng)老院的感人故事、先進典型、管理經(jīng)驗、社會力量的加入等宣傳出去，讓更多的人關(guān)注康利養(yǎng)老院，關(guān)愛身邊的老人。
2、將所學(xué)的專業(yè)知識在實際中進行應(yīng)用，對康利養(yǎng)老院設(shè)施的配備、服務(wù)管理水平、員工服務(wù)意識等等方面進行調(diào)研，寫出一份有針對性的調(diào)研報告，為養(yǎng)老院的建設(shè)提出寶貴的建議，為養(yǎng)老院的發(fā)展提供理論借鑒；
3、通過實習，對康利養(yǎng)老院實際運作情況進行全面深入的了解，對養(yǎng)老院的建設(shè)中實際存在的問題進行反饋，及時與養(yǎng)老院進行溝通；
三、實習具體安排
（一）常規(guī)性工作安排
1、每日工作時間：上午8:00-11:00，下午1:30-4:00
2、每日對養(yǎng)老院及老年人例行巡查，一個大學(xué)生負責30余名老人，詢問關(guān)愛老人，同時查看老人的衛(wèi)生及健康狀況、物品配備情況、養(yǎng)老院設(shè)施、水電的使用，每人準備一個登記冊，將情況簡明扼要的記錄入冊，如遇突發(fā)情況及時和工作人員溝通并協(xié)調(diào)處理；
3、每日學(xué)習護工護理過程，前幾周主要是觀察護理人員實際操作過程，熟悉實踐操作方法及流程，實習中后期可以參與操作并協(xié)助護理員完成對特殊需要照料的老人的護理，向護工學(xué)習并提高實踐操作能力；
4、“康利養(yǎng)老院廣播站”每日定時播放（可以在中午吃飯時，或者早晚），播放內(nèi)容包括第一部分是音樂，舒緩老人情緒，調(diào)節(jié)老人心情；第二部分是廣播內(nèi)容，包括時政新聞、健康保健、生活常識等等；第三部分是娛樂互動節(jié)目，老人可以相互點播歌曲、笑話等，如果遇到老年人的生日、節(jié)日等可以為老人送來祝福；
（二）階段性工作安排
每周三及周五休息，除了巡查需要每日堅持之外，可以根據(jù)實際情況停止廣播站播報及學(xué)習護理的工作任務(wù)，臨時組織或參與老人的互動活動或提供特色服務(wù)：
1、第一個月的主要任務(wù)：
�。�1）組織一場歡迎會，養(yǎng)老院領(lǐng)導(dǎo)與部分員工出席，歡迎三位新成員的到來，由養(yǎng)老院領(lǐng)導(dǎo)對養(yǎng)老院的基本情況進行介紹，讓大學(xué)生熟悉工作環(huán)境，與工作人員認識，對實習期間的工作任務(wù)及目的進行介紹，大學(xué)生進行自我介紹，了解大學(xué)生的情況，結(jié)合實際完善今后工作任務(wù)及安排。
（2）建立養(yǎng)老院及老年人例行巡查制度，一名大學(xué)生負責30余名老人，詢問關(guān)愛老人，同時查看老人的衛(wèi)生及健康狀況、物品配備情況、養(yǎng)老院設(shè)施、水電的使用，每人準備一個登記冊，將情況簡明扼要的記錄入冊，如遇突發(fā)情況及時和工作人員溝通并協(xié)調(diào)處理。
�。�3）完善健全康利養(yǎng)老院老人檔案，了解熟悉老人的基本信息，包括姓名、性別、年齡、健康狀況、性格特點、喜好、家人聯(lián)系方式、生日、飲食習慣、房間號床位號等等，完善康利養(yǎng)老院所有老人的基礎(chǔ)檔案資料。
�。�4）建立“老人連心卡”，內(nèi)容包括養(yǎng)老院的領(lǐng)導(dǎo)及各部門電話、家人的聯(lián)系方式、緊急情況處理方式等等內(nèi)容，要求簡潔、實用、方便老人隨身攜帶等。
（5）學(xué)習護工護理，由于剛接觸到護理老人，第一個月對大學(xué)生主要是觀察護理人員實際操作過程，了解熟悉實踐操作方法及流程，為日后參與護理奠定基礎(chǔ)。
�。�6）成立“康利養(yǎng)老院廣播站”，每日定時播放（可以在中午吃飯時，或者早晚），三名大學(xué)生輪流做調(diào)查員、信息員、廣播員，調(diào)查員負責搜集老人關(guān)注的信息內(nèi)容、調(diào)查老年人檔案了解是否有老人過生日或者當日是否是節(jié)日，信息員負責搜集網(wǎng)絡(luò)、報紙、電視等的信息結(jié)合調(diào)查員提供的內(nèi)容確定播報文稿，廣播員負責結(jié)合節(jié)目風格及內(nèi)容選定背景音樂并明快清晰的播報出文稿內(nèi)容。
實施方案 篇2
為深入貫徹落實縣委關(guān)于做好機關(guān)(事業(yè))單位黨組織與社區(qū)黨組織“共駐共建”活動及縣委組織部關(guān)于《阿瓦提縣特色品牌社區(qū)創(chuàng)建工作實施意見》的通知精神，勝利社區(qū)黨總支充分發(fā)揮社區(qū)黨建工作在城鎮(zhèn)管理、經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定中的重要作用，積極動員駐區(qū)社會各方面力量共同參與社區(qū)共創(chuàng)共建工作，全面推進和諧社區(qū)建設(shè)，實現(xiàn)機關(guān)（事業(yè)）單位黨組織與社區(qū)黨組織的良性互動。
一、指導(dǎo)思想
堅持以中國特色社會主義理論體系為指導(dǎo)，按照圍繞中心、服務(wù)大局、拓寬領(lǐng)域、強化功能的要求，牢固樹立區(qū)域性大黨建理念，充分發(fā)揮社區(qū)黨組織對社區(qū)各項工作的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，以健全組織體系為基礎(chǔ)，以共同需求、共同目標為紐帶，以雙向服務(wù)、雙向促進為目標，以建立協(xié)調(diào)有序的工作機制為保證，充分發(fā)揮黨組織的政治優(yōu)勢，積極探索資源共享、優(yōu)勢互補、共駐共建、共同發(fā)展的共建機制，共同參與社區(qū)建設(shè)，不斷增強黨的工作的社會影響力，為構(gòu)建和諧社會夯實基礎(chǔ)。
二、總體目標
通過開展共駐共建活動，切實增強駐區(qū)各共建單位和廣大干部職工“駐于社區(qū)、關(guān)心社區(qū)、建設(shè)社區(qū)”的觀念，最大限度地實現(xiàn)人力、物力、財力和其他社會資源的優(yōu)化、整合及利用，形成資源共享、優(yōu)勢互補、共駐共建的良好態(tài)勢，
不斷提升社區(qū)服務(wù)功能，推動社區(qū)建設(shè)和社區(qū)黨建工作全面發(fā)展。
三、領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)
社區(qū)必須把共駐共建工作作為一項長期的政治任務(wù)，成立專門領(lǐng)導(dǎo)小組，由社區(qū)黨總支書記任組長，副書記任副組長，各職能辦公室負責人為成員的組織機構(gòu)，專職辦公室設(shè)在社區(qū)黨建辦公室，對共駐共建日常工作及相關(guān)計劃、統(tǒng)籌等負全責。
四、主要任務(wù)
勝利社區(qū)共駐共建工作以“三級協(xié)調(diào)機構(gòu)”為載體，以搞好社區(qū)服務(wù)為主題，以創(chuàng)新社區(qū)黨建工作機制、組織形式和活動方式為突破口，最大限度地實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補、區(qū)域聯(lián)動、共駐共建，努力構(gòu)建“和諧生態(tài)社區(qū)”。重點做好以下六個方面工作：
�。ㄒ唬⿲嵭悬h建工作共創(chuàng)。充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，從物質(zhì)條件、政治思想、工作制度、工作水平、工作方法上與共駐共建黨組織開展工作。指導(dǎo)確定人員參與社區(qū)志愿者服務(wù)活動；組織召開幫扶貧困家庭對接會；利用遠程教育平臺給黨員創(chuàng)造一個寬松的學(xué)習活動環(huán)境，達到學(xué)中有樂、樂在其中的效果；根據(jù)在職黨員職業(yè)、特長及居住情況，設(shè)崗定責，以此進一步激發(fā)在職黨員居住在社區(qū)、奉獻在社區(qū)、回報在社區(qū)的`熱情，充分發(fā)揮在職黨員的先鋒模范作用。
�。ǘ⿲嵭兴枷牍ぷ鞴沧�。以提高居民素質(zhì)為重點，緊扣“爭當文明居民，共創(chuàng)文明社區(qū)”這一主題，相互配合，
共同營造健康向上、文明進步、團結(jié)協(xié)作的社區(qū)教育氛圍；定期進行愛國主義教育，大力宣傳黨的惠民政策；立足社區(qū)和各單位實際，認真落實《公民道德建設(shè)實施綱要》，共同培植健康、文明、和諧、有序的社會環(huán)境和有利于經(jīng)濟、社會協(xié)調(diào)發(fā)展的輿論力量、價值觀念、道德規(guī)范；定期組織形式多樣的思想教育活動，共同對社區(qū)干部職工、家屬子女開展社會公德、職業(yè)道德和家庭美德的“三德”教育,努力培育有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義四有新人。
�。ㄈ⿲嵭猩鐓^(qū)服務(wù)共辦。在社區(qū)黨組織牽頭下，共同開展幫困助學(xué)、扶貧救弱、便民服務(wù)等活動，向弱勢群體和困難職工獻愛心，使“五�！睂ο�、殘疾人、貧困戶和下崗職工的生活有人問、有人管、有人幫，積極幫助困難群眾；擴大社區(qū)“愛心超市”捐助范圍，解決物品短缺的困難，積極聯(lián)系轄區(qū)單位黨組織向貧困居民獻愛心。
�。ㄋ模⿲嵭猩鐓^(qū)治安共防。以共建“管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、生活便利、人際和諧”的新型社區(qū)為目標，相互協(xié)作，整體聯(lián)動，共同解決社區(qū)內(nèi)治安方面的熱點、難點問題；開展“安全樓院”、“安全文明小區(qū)”、“安全單位”等系列創(chuàng)建活動；積極參與治安大巡防活動，消除不安定因素；健全義務(wù)巡邏隊、幫教小組，健全群防群治等責任制，全面落實網(wǎng)格化管理；建立信息員定向聯(lián)系、定期走訪、慰問表彰獎勵制度，重要社情民意限時報送、并與政法、公安等部門建立了信息直報制度，進一步拓寬了信息收集渠道；開展“鄰里守望”活動，號召居民建立起相互關(guān)心、
互相照應(yīng)的和諧鄰里關(guān)系，人人都是安防員，及時發(fā)現(xiàn)街頭巷尾的不安定因素，共同維護社區(qū)治安。
�。ㄎ澹⿲嵭协h(huán)境衛(wèi)生共抓。以縣委縣政府提出的“熱愛偉大祖國 建設(shè)美好家園”為契機，以社區(qū)環(huán)境綠化、凈化、美化、硬化為目標，組織干部、職工、居民共同參與，積極爭創(chuàng)園林式單位和花園式小區(qū)；共同對社區(qū)衛(wèi)生進行集中整治，做到無亂堆亂倒、亂搭亂建，無衛(wèi)生“死角”；共同倡導(dǎo)文明健康的生活方式，營造優(yōu)美舒適的工作、生活環(huán)境。
�。⿲嵭形捏w活動共聯(lián)。社區(qū)黨總支依托轄區(qū)單位共駐共建資源力量共同擔負社區(qū)精神文明建設(shè)職責，積極挖掘社區(qū)文化資源，興辦社區(qū)文化事業(yè)，組建獨具特色的社區(qū)文化隊伍；以樓院文化、廣場文化、家庭文化等活動為載體，精心設(shè)計，組織開展形式多樣、寓教于樂、健康向上的活動，共育社區(qū)文化、共建社區(qū)的觀念逐漸地深入人心，倡導(dǎo)文明健康的社區(qū)新風尚。
五、具體措施
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導(dǎo)。社區(qū)全體人員要統(tǒng)一思想，提高認識，切實把社區(qū)共駐共建作為一項長期性政治任務(wù)，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在社區(qū)黨建辦公室，負責日常具體工作。
�。ǘ┘哟笮麄髁Χ�。大力宣傳“社區(qū)是個家，情系你我他，建設(shè)靠大家”的社區(qū)建設(shè)理念，增強廣大黨員干部、職工、居民的參與意識，形成人人關(guān)心、支持、參與社區(qū)建設(shè)的共駐共建氛圍。
�。ㄈ┙∪步C制。按時組織共駐共建單位召開協(xié)調(diào)
議事機構(gòu)的有關(guān)會議，共同研究加強社區(qū)建設(shè)和社區(qū)黨建工作，豐富共駐共建的措施，強化共駐共建的效果，不斷創(chuàng)新社區(qū)全面管理模式，更好的服務(wù)廣大居民群眾，合力推進社區(qū)建設(shè)與發(fā)展。
實施方案 篇3
課程教學(xué)是決定學(xué)校人才培養(yǎng)、教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平的最基本要素，也是學(xué)校綜合辦學(xué)實力的根本性體現(xiàn)。課程建設(shè)是學(xué)校教學(xué)基本建設(shè)的核心內(nèi)容，是推進教育創(chuàng)新，深化教學(xué)改革，提高教學(xué)質(zhì)量的重要途徑。為了繼續(xù)深化學(xué)校教育教學(xué)改革，全面提高教學(xué)質(zhì)量，英語專業(yè)決定將語音、國際貿(mào)易函電建設(shè)為校級精品課程。具體建設(shè)方案如下：
一、指導(dǎo)思想
堅持黨的教育方針；面向社會，面向市場，面向經(jīng)濟；以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向；不斷更新教育教學(xué)理念，遵循因材施教原則，突出教學(xué)過程的應(yīng)用性和實踐性，推動理論與實踐、文化基礎(chǔ)與專業(yè)技能、學(xué)習做人與學(xué)習做事的結(jié)合。以精品課程建設(shè)，帶動精品專業(yè)建設(shè)，不斷深化教學(xué)改革，全面提高教育教學(xué)水平。
精品課程建設(shè)應(yīng)該遵循以下原則：
1．整體優(yōu)化原則：要立足于專業(yè)建設(shè)，從課程體系的整體角度出發(fā)，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，精選內(nèi)容，突出個性，注重實踐，形成特色。
2．協(xié)調(diào)發(fā)展原則：要把素質(zhì)教育置于課程建設(shè)的核心地位，有效促進學(xué)生思想道德、科學(xué)知識、專業(yè)能力與整體素質(zhì)的協(xié)調(diào)發(fā)展和綜合提高。
3． 以人為本原則：要強化學(xué)生在課程建設(shè)與教學(xué)過程中的主體地位，不斷改進教學(xué)方法和教學(xué)手段，提高課程教學(xué)質(zhì)量。
4．輻射示范原則：要充分發(fā)揮精品課程的示范與輻射效應(yīng)，帶動其它課程的建設(shè)與發(fā)展。
二、建設(shè)目標
精品課程是具有一流教師隊伍、一流教學(xué)內(nèi)容、一流教學(xué)方法、一流教材、一流教學(xué)管理等特點的示范性課程，精品課程建設(shè)是我校教育與教學(xué)改革工程的重要組成部分。根據(jù)我校整體戰(zhàn)略目標，結(jié)合學(xué)�，F(xiàn)有條件，計劃在未來三年內(nèi)建成兩門校級精品課程，一門省級精品課程，并力爭創(chuàng)建達到國家級標準的精品課程。
三、建設(shè)內(nèi)容
1．切實加強教師隊伍建設(shè)
要著力培養(yǎng)思想品質(zhì)好，學(xué)術(shù)造詣高，教學(xué)能力強，教學(xué)經(jīng)驗豐富，教學(xué)特色鮮明的精品課程負責人與主講教師。精心打造工作責任感強、團結(jié)協(xié)作精神好，有合理的知識結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)，人員穩(wěn)定，教學(xué)水平高，教學(xué)效果好的教學(xué)團隊。
具有高級職稱的教師應(yīng)達到30%以上。加強青年教師培養(yǎng)，做到規(guī)劃完整，措施合理，效果明顯。加強“雙師型”教師培養(yǎng)，專業(yè)類課程“雙師型”教師應(yīng)達到70%以上。搞好校企合作，引進行業(yè)企業(yè)人員擔任兼職教師，并逐步達到符合課程性質(zhì)與教學(xué)實施要求的比例。加強實踐指導(dǎo)教師的培養(yǎng)，提高實踐指導(dǎo)教師的操作能力與指導(dǎo)能力。注重研究型教師梯隊建設(shè)，使精品課程主講教師能夠承擔教育研究或教學(xué)改革項目，并取得市級或市級以上成果。
2．強化課程體系改革和教學(xué)內(nèi)容建設(shè)
以應(yīng)用性職業(yè)型人才培養(yǎng)目標和專業(yè)相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域職業(yè)崗位的任職要求為依據(jù)，以職業(yè)能力培養(yǎng)為重點，深入開展基于工作過程的課程體系改革，在貫徹執(zhí)行相關(guān)課程標準的基礎(chǔ)上，建立具有我校特色的課程標準。精品課程的教學(xué)內(nèi)容，要及時反映學(xué)科領(lǐng)域的最新科技成果，并廣泛吸收先進的教學(xué)經(jīng)驗，積極整合優(yōu)秀教改成果，體現(xiàn)新時期社會、政治、經(jīng)濟、科技的發(fā)展對人才培養(yǎng)提出的新要求。其中的專業(yè)課程要根據(jù)行業(yè)企業(yè)發(fā)展需要和完成職業(yè)崗位實際工作任務(wù)所需要的知識、能力、素質(zhì)要求，選取教學(xué)內(nèi)容，為學(xué)生可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。要遵循學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的基本規(guī)律，以真實工作任務(wù)及其工作過程為依據(jù)整合、序化教學(xué)內(nèi)容，科學(xué)設(shè)計學(xué)習性工作任務(wù)，教、學(xué)、做結(jié)合，理論與實踐一體化。
3．注重教學(xué)模式、教學(xué)方法與教學(xué)手段的改革與創(chuàng)新
進一步深化教學(xué)模式改革，逐步適當?shù)夭扇∮忻鞔_針對性的工學(xué)交替、任務(wù)驅(qū)動、項目導(dǎo)向、課堂與實習地點一體化等行動導(dǎo)向的教學(xué)模式。要根據(jù)課程內(nèi)容和學(xué)生特點，靈活運用案例分析、分組討論、角色扮演、啟發(fā)引導(dǎo)等教學(xué)方法，引導(dǎo)學(xué)生積極思考、樂于實踐，提高教與學(xué)的效果。進一步更新教育觀念，深入研究現(xiàn)代教學(xué)手段的合理有效調(diào)度，在正確處理現(xiàn)代教育技術(shù)與傳統(tǒng)教學(xué)手段關(guān)系的基礎(chǔ)上充分合理而有效地運用現(xiàn)代教育技術(shù)和虛擬現(xiàn)實技術(shù)，優(yōu)化教學(xué)過程，提高教學(xué)質(zhì)量和效率。
4．加強課程基本建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺建設(shè)
進一步完善精品課程相關(guān)的課程標準、教案庫、課件庫、習題庫、試題庫、實驗指導(dǎo)書、資料庫等課程基本資源。創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，建立精品課程專門網(wǎng)站與教學(xué)資源庫，突出精品課程的開放性與示范性。種類教學(xué)文件、教學(xué)資料、文獻目錄以及教學(xué)錄像等要網(wǎng)上開放，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的校內(nèi)共享，充分發(fā)揮精品課程的輻射功能與帶動作用。
5．進一步加強教材建設(shè)與管理
教材建設(shè)是課程建設(shè)的重要組成部分，精品課程建設(shè)要與精品教材建設(shè)有機結(jié)合。精品課程應(yīng)選用國家優(yōu)秀教材或省級優(yōu)秀教材，進一步加強符合我校教學(xué)實際、反映我校學(xué)科特色的校本教材建設(shè)，推動開發(fā)由文字教材、電子教材、教學(xué)課件、案例匯編、習題庫、試題庫、系列參考書和輔助教材等構(gòu)成的立體化教材。學(xué)校鼓勵并支持精品課程主講教師與行業(yè)企業(yè)合作編寫工學(xué)結(jié)合的特色教材。
6．大力強化實踐教學(xué)環(huán)節(jié)
精品課程建設(shè)要遵從職業(yè)教育規(guī)律，高度重視實驗、實訓(xùn)、實習等實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，大力開展實踐教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和考核方法改革。盡量結(jié)合企業(yè)在生產(chǎn)和設(shè)計過程中的具體要求，開設(shè)綜合性、實用性和探究性實驗或?qū)嵺`，開展研究型教學(xué)，引導(dǎo)和鼓勵學(xué)生參加小型科研活動，不斷提高學(xué)生的動手能力、創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)能力。繼續(xù)加強情景教室和開放實訓(xùn)中心建設(shè)，為課程的實踐教學(xué)提供真實的工作環(huán)境，滿足學(xué)生生產(chǎn)性實訓(xùn)或仿真實訓(xùn)的需要，并且做到設(shè)備完好率與實驗實訓(xùn)開出率高。學(xué)校與行業(yè)企業(yè)要大力開展合作，共同搞好校外實訓(xùn)基地建設(shè)，做到布點合理，功能明確，能夠滿足學(xué)生了解企業(yè)實際、體驗企業(yè)文化的需要。
積極鼓勵、指導(dǎo)學(xué)生考取課程對應(yīng)或相關(guān)的'職業(yè)資格證書或?qū)I(yè)技能等級證書，努力提高證書的獲取率；積極組織、指導(dǎo)學(xué)生參加“全國大學(xué)生英語競賽”等各級各類技能競賽活動，擴大參與面，提高獲獎率。
7．建立科學(xué)合理的學(xué)業(yè)考核模式
精品課程要以對學(xué)生的知識、能力、素質(zhì)綜合考核為目標，積極開展考試內(nèi)容改革，不斷改革考試、考查的傳統(tǒng)模式，探索符合教學(xué)內(nèi)容特點，切合學(xué)生學(xué)習實際，既有利于檢驗學(xué)生的學(xué)習成果，發(fā)揮考核的反饋功能，又有利于通過考核，培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)與職業(yè)技能的新辦法、新方式，全面客觀地反映學(xué)生學(xué)習業(yè)績，從而引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習，不斷探索，提高自身綜合運用知識的能力和創(chuàng)新能力。
8．以研促教，進一步推進教科研工作
精品課程建設(shè)須使教育教學(xué)與科研有機結(jié)合，邊科研、邊建設(shè)，以建設(shè)拉動科研，以科研促進建設(shè)。獲準立項的課程，在建設(shè)期間，應(yīng)有校級以上科研課題或項目成果，力爭獲得市級以上成果。
四、立項辦法
1．立項的準備
各教學(xué)部要根據(jù)學(xué)校發(fā)展規(guī)劃和精品課程建設(shè)方案要求，認真制定相關(guān)專業(yè)的精品課程建設(shè)規(guī)劃，對現(xiàn)有的文化類課和專業(yè)類課程，逐門對照精品課程建設(shè)的相關(guān)要求，從教師隊伍、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)手段、教材建設(shè)、教學(xué)條件等方面著手，充分論證，精心選擇，從而確定精品課程備選課程。
選擇準備申報立項的課程時，一般應(yīng)考慮如下內(nèi)容：
�。�1）課程在專業(yè)及人才培養(yǎng)過程中的地位，作用。
（2）相關(guān)課程師資隊伍現(xiàn)狀。包括現(xiàn)有教師年齡、學(xué)歷、職稱、特長等；課程建設(shè)負責人情況；師資隊伍建設(shè)規(guī)劃等。
�。�3）課程建設(shè)的現(xiàn)狀。包括教學(xué)大綱等教學(xué)文件是否完備及完善程度；選用或自編主要教材及輔助教材情況；實驗、實訓(xùn)等實踐性課程開設(shè)情況；課程教學(xué)內(nèi)容、教育方法改革情況，現(xiàn)代教育技術(shù)的應(yīng)用及效果，考核與評價方式的改革等。
�。�4）課程建設(shè)的目標與預(yù)期成果。
（5）課程所需教學(xué)條件現(xiàn)狀及改善構(gòu)想。
（6）課程建設(shè)的主要措施及實施步驟。
2．立項程序
（1）申報：英語專業(yè)填寫《語音精品課程建設(shè)申報表》、《國際貿(mào)易函電精品課程建設(shè)申報表》
�。�2）評審：學(xué)校組織有關(guān)專家對申報的精品課進行評審。
�。�3）立項：對通過專家評審的申報項目，學(xué)校與項目負責人簽訂《精品課程建設(shè)協(xié)議書》，正式立項。
五、課程管理
1．實行課程負責人制
精品課程建設(shè)以課程為管理對象，采用“項目管理”的模式，實行課程負責人制。課程負責人全面負責精品課程建設(shè)的各方面工作。
課程負責人一般應(yīng)由具有講師以上職稱及三年以上擔任本課程主講的教學(xué)經(jīng)歷，且學(xué)術(shù)水平高、教學(xué)效果好、師德高尚的教師擔任。
課程負責人應(yīng)對課程建設(shè)工作有明晰的構(gòu)想，根據(jù)學(xué)校《精品課程建設(shè)規(guī)劃》的要求，擬訂《精品課程建設(shè)規(guī)劃書》及《精品課程建設(shè)實施方案》，并負責組織建立課程建設(shè)小組，領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)方案的實施，接受評估檢查與驗收。
課程負責人要組織小組成員全程開展深入的教學(xué)研究工作。如教學(xué)內(nèi)容的研究；學(xué)生需求的研究；教學(xué)方法與教學(xué)技術(shù)的研究；相關(guān)政策的動態(tài)研究；其它學(xué)校精品課程建設(shè)成功經(jīng)驗與失敗教訓(xùn)的研究等，以保證課程建設(shè)的質(zhì)量。
2．突出建設(shè)過程的管理
精品課程建設(shè)一般以三年為一個建設(shè)周期，學(xué)校于每學(xué)年結(jié)束前組織中期評估檢查，如果建設(shè)項目出現(xiàn)進度遲緩、發(fā)生重大教學(xué)事故、建設(shè)效果不明顯等問題，將根據(jù)具體情況，采取限期整改、減少建設(shè)經(jīng)費、或撤銷建設(shè)資格等處理措施。
3．實行項目評估驗收與項目復(fù)評制度
精品課程項目建設(shè)結(jié)束后，學(xué)校組織專家根據(jù)《齊齊哈爾工程學(xué)院精品課程評估指標》進行評估驗收，項目小組應(yīng)提供下列材料：
（1）精品課程建設(shè)工作總結(jié)。
�。�2）精品課程建設(shè)自查報告及相關(guān)資料包。
�。�3）項目建設(shè)過程中的科研成果。
�。�4）具有代表性的課堂教學(xué)錄像。
�。�5）精品課程建設(shè)經(jīng)費具體使用情況報告。
�。�6）能夠反映精品課程建設(shè)的其它材料。
六、建設(shè)經(jīng)費預(yù)算
設(shè)立精品課程建設(shè)專項經(jīng)費，經(jīng)費主要用于下列事項：
�。�1）教學(xué)大綱的修訂，各種文字、聲像教材的編寫、出版、印刷，試題庫建設(shè)。
�。�2）課程建設(shè)方面調(diào)研活動的差旅費。
�。�3）小型教具、模型、掛圖、教學(xué)資料、課程軟件購置與開發(fā)所需費用。
�。�4）項目驗收和鑒定所需費用。
�。�5）主辦或參加與本課程相關(guān)的教學(xué)改革研討會、教學(xué)經(jīng)驗交流會的會務(wù)費用。
�。�6）精品課程建設(shè)期間的部分勞務(wù)費用。
實施方案 篇4
為了進一步深化城市“文明暢通工程”，拓展前期暢通工程的成果，提高城市管理水平，繼續(xù)發(fā)揮嚴管街的輻射作用，為盡快地推動城市交通環(huán)境的優(yōu)化過程，利用精品街的規(guī)范管理是效果促進整個城區(qū)道路交通秩序的安全，有序，暢通，根據(jù)止級公安業(yè)務(wù)主管部門的要求，結(jié)合實際情況， 特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
從維護廣大人民群眾根本利益的角度出發(fā)，建設(shè)符合實際情況的道路交通管理模式，與時俱進，務(wù)求實效，提高廣大交通參與者的安全意識，為整個交通的良性運轉(zhuǎn)打好基礎(chǔ)。
二、擬建設(shè)道路基本情況
根據(jù)城區(qū)道路的布局和建設(shè)情況，在原有的兩條“嚴管街”（南卯街、人民路）基礎(chǔ)上以卯喊路為對像建立“精品街”。卯喊路全長1307米，寬20米，東西走向，東起新世紀賓館，西至水果市場，瀝青路面，雙向4條機動車道，構(gòu)成施劃完備，路燈齊全良好，交通標志正在規(guī)劃建設(shè)中。
卯喊路沿街大酒店、商業(yè)店面較多，車輛、行人在該路段范圍的交通活動頻繁，加之部分交通參與者素質(zhì)較低，機動車壓線行駛，違章掉頭及行人橫穿公路的現(xiàn)象較為突出；有利因素是該路為直線型，無彎疲乏，交叉路口公布較均勻，交通標線施劃規(guī)范、完備，停車場等附屬設(shè)施較齊全。
三、目標
�。ㄒ唬�、交通秩序良好。體同出交通管理較高層次水平，機動車，非機動車及行人各行其道，上道行駛和行人橫穿公路的現(xiàn)象明顯減少，機動車亂停亂放，超整行駛等違章行為基本上扼制住。交通事故發(fā)生率低于去年同期水平；
（二）、沿街居民交通法規(guī)意識提高。通過宣傳，沿街大型酒店、商業(yè)店面、居民生活區(qū)的交通參與者對交通法規(guī)的認知程度有所提高，安全意識增強，參與交通活動的文明程度提高，并能達到自學(xué)遵守和互相宣傳的程度，減少違章，事故隱患；
�。ㄈ⒔煌ü芾碓O(shè)施規(guī)范。通過精品街建設(shè)工作卯喊路交通標志，標線要力爭完備，規(guī)范，符合國標，規(guī)范設(shè)置，盡快補齊缺漏部分，并爭取年內(nèi)再增設(shè)兩組信號燈。
四、主要任務(wù)
�。ㄒ唬�、合理調(diào)正努力。精品街的建設(shè)工作難度較大，要求較高，在警力安排上要適當?shù)亟o予傾斜，要安排政治素質(zhì)高，責任心強，工作能力高的同志在該路段上做具體工作，并且人員數(shù)量上可適當增加；
（二）、加強與管理對象的聯(lián)系工作。樹立走出去上門服務(wù)的觀念，對與卯喊路沿街商店，大酒店等主動聯(lián)系，特別與人，車較多的單位要加強聯(lián)系，進行交通安全宣傳，相對管理好較大的交通參與群體，采取多種形式進行宣傳，加強宣傳形式和內(nèi)容的吸引力，提高宣傳效率；
（三）、加大路面監(jiān)控力度。要在保證努力的前提下，采取守點與巡邏相結(jié)合的方法，保持點，線均有警力監(jiān)控，及時糾處違章，防止出現(xiàn)管理缺口、漏洞、延長工作時間，爭取高城市勢態(tài)，盡快理順路面秩序；
�。ㄋ模�、促進硬件設(shè)施的完善，對路面進行認真調(diào)研、統(tǒng)計，對交通管理設(shè)施上存在的問題進行匯總，主動向黨委政府匯報，提出合理化建議，協(xié)調(diào)好相關(guān)聯(lián)能部門，當好參謀，盡快促進卯喊路交通管理設(shè)施的完善。
五、實施步驟和措施
�。ㄒ唬�、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，做好宣傳工作（1—3月份）。為了順利地建設(shè)好精品街，必須深化組織領(lǐng)導(dǎo)，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由楊從品大隊長擔任，副組長由 毅深副大隊長擔任，成員由李利生，鄧訓(xùn)，谷波，李華連組成，領(lǐng)導(dǎo)小組負責對精品街建設(shè)工作的統(tǒng)籌工作，并指揮好整個建設(shè)過程，保障按計劃完成。
同時，在新聞媒體上加深宣傳工作，加強與市廣電局的聯(lián)系，向市民多作宣傳，突出建設(shè)精品街的.重要意義，激發(fā)市民的主動性和積極性，使精品街的建設(shè)成為警民共建工程；
�。ǘ�、調(diào)查采集數(shù)據(jù)（4—6月份）。組織努力對卯喊路的沿街單位進行調(diào)查，收集人、車數(shù)據(jù)，聽取群眾反饋的信息，同時對卯喊路的車流量進行3次調(diào)研，收集高峰期，低峰期數(shù)據(jù)，為精品街的實施進程提供決策依據(jù)，有的放失，避免盲目性；
�。ㄈ�、控制通行種類（7—9月份）。在日常管理過程中，要嚴格控制拖拉機，農(nóng)用車，人力車整車等禁止通行的車輛進入精品街，完善標志牌，制作相關(guān)的指示標楊，明示“精品街”的范圍，從輔助手段上加強管理；
�。ㄋ模�、匯總，完善階段（10—12月份）。對一年來的精品街建設(shè)實施工作進行綜合，分析得失，查找需盡快解決的問題，力爭在年內(nèi)真正實現(xiàn)道路交通管理上的“精品”整體外觀良好，行車秩序井然，遵章率明顯提高。
實施方案 篇5
為切實加強對我所收費窗口規(guī)范化服務(wù)工作的監(jiān)督和管理，嚴明工作紀律，規(guī)范員工從業(yè)行為，著力提升**收費所的整體服務(wù)水平，塑造**收費所的良好社會形象，促進各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展，特制定本實施方案。
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持“統(tǒng)一部署，精心組織，穩(wěn)步實施，注重實效，全面推進”的原則，認真貫徹落實《江西省高等級公路管理局收費窗口規(guī)范化服務(wù)考核管理辦法》的規(guī)定。通過開展規(guī)范化服務(wù)活動，積極構(gòu)建和諧的工作環(huán)境，切實提高全所的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，實現(xiàn)**收費所自身發(fā)展與社會發(fā)展的和諧統(tǒng)一。
二、組織機構(gòu)
成立江西昌泰高速公路**收費所收費窗口規(guī)范化服務(wù)考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：**
副組長：鄧作城
成員：張新華、章錦峰、徐治洪、袁嘉科、李賤根
規(guī)范化服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在征費室。
主任：章錦峰（兼）
成員：涂遠磊、李鳳英、楊淑艷、吳婷
領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責：負責對**收費所的企業(yè)文化建設(shè)和規(guī)范化服務(wù)活動開展情況的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督，定期研究“活動”推進意見，對“活動”領(lǐng)導(dǎo)組辦公室的工作情況進行指導(dǎo)和督辦。
辦公室職責：負責對**收費所規(guī)范化服務(wù)活動的組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)和推進工作，認真做好檢查、督查工作，定期進行獎評和考核。
三、活動要求
此次規(guī)范化服務(wù)活動，由征費室負責組織實施。各部門要進一步提高思想認識，廣泛發(fā)動，明確責任，細化措施、積極推進。督促員工使用文明用語，規(guī)范服務(wù)禮儀，嚴格操作規(guī)程，提高服務(wù)效率，落實便民措施，不斷提高**收費所規(guī)范化服務(wù)水平。通過高起點規(guī)范，高標準要求，高效能服務(wù)，確�！皣栏�、規(guī)范、謹慎、誠信、創(chuàng)新”的十字行風得到有效落實，著力提升社會形象，推動**收費所政風行風的根本好轉(zhuǎn)。
四、活動內(nèi)容
堅持以人為本，著力規(guī)范員工從業(yè)行為，全面提升行業(yè)服務(wù)理念和文明服務(wù)規(guī)范，努力打造員工新形象，通過高效服務(wù)，實現(xiàn)我所工作效益的提高�；顒觾�(nèi)容要涵蓋全所工作活動的全過程，做到六個統(tǒng)一：統(tǒng)一企業(yè)文化規(guī)范；統(tǒng)一機構(gòu)標識規(guī)范；統(tǒng)一辦公環(huán)境規(guī)范；統(tǒng)一著裝規(guī)范；統(tǒng)一服務(wù)標準規(guī)范；統(tǒng)一文明用語規(guī)范。樹立三種理念：樹立車戶中心理念；樹立積極上進理念；樹立安全效益理念。實現(xiàn)一個目標：實現(xiàn)標準化管理、規(guī)范化服務(wù)的目標。
五、時間安排
�。ㄒ唬⿲W(xué)習動員階段（20xx年8月1日—15日）。征費室要迅速組織轄內(nèi)全體人員認真學(xué)習《江西省高等級公路管理局收費窗口規(guī)范化服務(wù)考核管理辦法》（贛高路費字(20xx)14號）的規(guī)定，把收費窗口規(guī)范化服務(wù)活動精神傳達到每位員工，通過學(xué)習、動員、部署、宣講、教育、提高等，使每個員工切實認識到規(guī)范化服務(wù)對**收費所改革發(fā)展的重要性、必要性和緊迫性，讓規(guī)范化服務(wù)理念深入到每個農(nóng)信社員工心中，切實調(diào)動廣大員工學(xué)習的.積極性和共同參與的能動性。
�。ǘ┙M織實施階段（20xx年8月16日—8月31日）。各部門要認真遵照實施方案要求，迅速動員部署，成立領(lǐng)導(dǎo)組織，落實主管責任，明確辦事機構(gòu)，強力推進規(guī)范化服(！)務(wù)活動深入開展。
�。ㄈ┙⒁�(guī)范化服務(wù)活動長效機制。各部門要不斷總結(jié)規(guī)范化服務(wù)活動好的經(jīng)驗和做法，建立健全規(guī)范化服務(wù)活動工作機制，把此項工作作為一項經(jīng)常性、長期性的活動來抓，扎實、有效、深入、持久地開展下去，實現(xiàn)**收費所行業(yè)形象的全面提升。
六、檢查監(jiān)督
規(guī)范化服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)本實施方案的有關(guān)規(guī)定，不定期對各班組進行檢查和督導(dǎo)，對督查中發(fā)現(xiàn)的問題，視情節(jié)提出批評性建議或給予相應(yīng)處罰，并責令其限期整改。對檢查、處罰和整改情況在**收費所務(wù)會進行通報，對規(guī)范化服務(wù)活動不積極響應(yīng)的班組和個人進行約見談話或誡勉談話，對直接影響**收費所規(guī)范化活動開展效果的班組和個人，取消其評先評優(yōu)資格。
為充分發(fā)揮社會力量對全所規(guī)范化服務(wù)工作的監(jiān)督，促進**收費所整體服務(wù)水平的不斷提高，征費室專門建立監(jiān)督員暗訪制度，對各班組服務(wù)開展情況進行監(jiān)督。我所聘請的監(jiān)督員經(jīng)常性地開展明查暗訪，對各大班組規(guī)范化服務(wù)執(zhí)行情況進行綜合評價，同時提出建設(shè)性意見，以書面形式向本級規(guī)范化服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)組反饋情況。規(guī)范化服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)組要高度重視監(jiān)督員的工作，對監(jiān)督員反饋的情況及處罰建議及時進行研究和處理。
七、車主用戶投訴受理
**收費所一線費收人員，必須高度重視客戶的意見和建議，講究處置方法，避免車主用戶多頭投訴。費收人員遇到客戶有意見時，不論是主觀或客觀原因引發(fā)的糾紛，都必須耐心地向車主用戶做好解釋，嚴禁與車主正面沖突。若遇司機不滿意，當事人經(jīng)解釋仍難以處理的，應(yīng)立即報告當班負責人或征費室負責人，由當班負責人或征費室負責人受理并協(xié)調(diào)處理。若責任在我方，當事人、班長或征費室負責人應(yīng)當向客戶致歉，爭取客戶諒解；若征費室和車主用戶雙方都有責任，應(yīng)以誠懇態(tài)度向車主用戶就我方責任表示歉意，同時用和藹語氣向車主用戶說明過錯之處，避免與車主爭吵或沖突。若車主對處理仍不滿意或出現(xiàn)完全是由于司機過錯并向費收員無理取鬧時，應(yīng)立即報告征費室領(lǐng)導(dǎo)，必要時向當班領(lǐng)導(dǎo)報告請求派員處理。
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室是受理各類投訴的主管職能部門（舉報電話0791－6132563），其他各室必須協(xié)同做好各類投訴案件的受理核查和處置工作。征費室應(yīng)建立投訴受理登記制度，各類投訴實行首問責任制，根據(jù)“誰受理、誰負責”的原則，各有關(guān)職能部門對直接接待受理的客戶投訴(包括來電、來信或直接上門的投訴），以及由當班領(lǐng)導(dǎo)直接受理轉(zhuǎn)辦或新聞媒體轉(zhuǎn)來的投訴，都應(yīng)立即受理。各部門要制定客戶投訴受理辦法并公布舉報電話。
八、獎懲與考核
（一）**收費所員工違反《規(guī)范化服務(wù)準則》的處罰。**收費所員工凡違反本《準則》規(guī)定之一的，辦公室責成相關(guān)聯(lián)社對當事人處以200元罰款，如同一當事人同時違反多條規(guī)定的，累加處罰，并對一次違反者取消當年各類評先資格；同一當事人在一年內(nèi)違犯二次（含二次）以上者，根據(jù)情節(jié)輕重和對**收費所造成的不良影響程度，按照《**收費所業(yè)務(wù)“十不準”》的處罰規(guī)定給予處理。
�。ǘ⿲Ρ煌对V
人及單位的處理。凡經(jīng)受理的投訴，經(jīng)查證屬實，情節(jié)特別嚴重并在社會上造成不良影響，有損**收費所形象的，辦公室將責成相關(guān)部門給予被投訴當事人處以200—500元罰款、待崗直至解除勞動合同（辭退）的處理，同時追究所在負責人的責任，并在**收費所通報批評。
（三）對違反投訴受理處理程序規(guī)定的處罰。各受理處理投訴職能部門和承辦當事人必須嚴格按程序認真處理各類投訴。凡違反客戶投訴受理處理程序，對投訴事件處置不當，人為造成事態(tài)擴大，在社會上產(chǎn)生不良影響的，辦公室將責成相關(guān)部門分別給予受理處置經(jīng)辦人和信用社主任200—500元罰款，同時給予相關(guān)責任人紀律處分，并對相關(guān)責任人和所在部門在**收費所通報批評。
�。ㄋ模┨幜P程序。凡經(jīng)辦公室督查組檢查發(fā)現(xiàn)或受理投訴經(jīng)查實的問題，由辦公室責成相關(guān)部門進行處罰處理，罰款由財務(wù)室統(tǒng)一收繳作為余外收入入賬，不準私設(shè)小金庫。
�。ㄎ澹╅_展評先評優(yōu)活動。為了推動**收費所規(guī)范化服務(wù)活動持久深入地開展下去，全面提高服務(wù)效果，征費室屆時在**收費所組織開展規(guī)范化服務(wù)“金牌服務(wù)班組”和“服務(wù)標兵” 評選活動，由征費室頒發(fā)榮譽匾牌和證書并予以通報表彰和獎勵。
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