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修理廠質(zhì)量質(zhì)保承諾書(shū)范文（通用9篇）
在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，接觸并使用承諾書(shū)的人越來(lái)越多，承諾書(shū)在寫(xiě)作上有一定的規(guī)范。相信許多人會(huì)覺(jué)得承諾書(shū)很難寫(xiě)吧，以下是小編為大家整理的修理廠質(zhì)量質(zhì)保承諾書(shū)范文（通用9篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
修理廠質(zhì)量質(zhì)保承諾書(shū)1
為認(rèn)真貫徹執(zhí)行道路運(yùn)輸車(chē)輛維護(hù)管理規(guī)定。保證車(chē)輛維修質(zhì)量更好，防止機(jī)械事故發(fā)生、確保車(chē)輛運(yùn)行安全、對(duì)車(chē)輛維修質(zhì)量要求如下：
一、遵守國(guó)家有關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，按規(guī)定的作業(yè)范圍或說(shuō)明書(shū)進(jìn)行作業(yè)、不漏項(xiàng)和減項(xiàng)作業(yè)。
二、嚴(yán)把配件采購(gòu)關(guān)，不得用假冒偽劣配件。
三、嚴(yán)格車(chē)輛竣工出廠檢驗(yàn)，合格后由汽車(chē)維修質(zhì)量檢驗(yàn)員簽發(fā)出廠合格證，不倒賣(mài)合格證，未維修和未按工藝規(guī)范項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)的車(chē)輛不簽發(fā)合格證。
四、實(shí)行質(zhì)量保證期制度，在正常使用條件，按照四川省汽車(chē)運(yùn)輸業(yè)車(chē)輛技術(shù)管理規(guī)定實(shí)施細(xì)則條款執(zhí)行。大修保證里程20000公里或者100天，二級(jí)維護(hù)保證里程5000公里或者30天，小修及專(zhuān)項(xiàng)修理質(zhì)量保證日期里程2000公里或者5天。
五、不修報(bào)廢車(chē)輛、不修無(wú)證、無(wú)牌車(chē)輛、不拼裝汽車(chē)。
六、不亂收費(fèi)，嚴(yán)格按本服務(wù)站公示制定的.工時(shí)定額標(biāo)準(zhǔn)收取工時(shí)費(fèi)，不偷工減料。
七、加強(qiáng)人員培訓(xùn)，各工種、崗位不使用未取得技術(shù)工人等級(jí)證書(shū)的人員。
八、加強(qiáng)修理過(guò)程管理，明確崗位責(zé)任，建立健全車(chē)輛維護(hù)，修理技術(shù)檔案，記錄內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、集中專(zhuān)人規(guī)范管理。
監(jiān)督單位：郫縣交通管理局
承諾單位：郫縣華立仁和汽車(chē)修理廠
修理廠質(zhì)量質(zhì)保承諾書(shū)2
本單位熱情為用戶(hù)服務(wù)，承諾做到以下各點(diǎn)，請(qǐng)廣大顧客監(jiān)督：
1、認(rèn)真執(zhí)行機(jī)動(dòng)車(chē)維修行業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)定，對(duì)維修的`車(chē)輛，經(jīng)維修前的診斷檢查，做好相關(guān)記錄和估價(jià)單，用戶(hù)簽名，認(rèn)可。
2、在維修過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)需增加維修項(xiàng)目，及時(shí)與用戶(hù)聯(lián)系，說(shuō)明情況，取得用戶(hù)的答復(fù)施工，對(duì)用戶(hù)有不明之處給予熱情耐心解釋。
3、嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛維修技術(shù)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，不違規(guī)作業(yè)，不減漏作業(yè)項(xiàng)目，不維修報(bào)廢車(chē)輛，不利用維修配件拼裝車(chē)輛，不使用假冒偽劣配件維修車(chē)輛。
4、按公示維修項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，未列入的項(xiàng)目與客戶(hù)商定后收費(fèi)。
5、提供全天倏維修服務(wù)，24小時(shí)緊急求援服務(wù)，服務(wù)咨詢(xún)熱線：xx，市區(qū)免收拖車(chē)費(fèi)和服務(wù)費(fèi)。
6、對(duì)維修車(chē)輛實(shí)行跟蹤服務(wù)，車(chē)輛竣工交付后執(zhí)行質(zhì)量保證期制度，保證期內(nèi)因維修質(zhì)量原因本單位負(fù)責(zé)及時(shí)無(wú)償返修。
客戶(hù)抱怨受理制度
1、顧客對(duì)本單位的服務(wù)質(zhì)量、維修質(zhì)量、維修費(fèi)用結(jié)算等有意見(jiàn)或異議時(shí)，可當(dāng)場(chǎng)或事后用電話或書(shū)面形式向本單位投訴。投訴電話：xx
2、本單位接到顧客抱怨投訴后，立即進(jìn)行調(diào)查處理，24小時(shí)內(nèi)予以答復(fù)，并向顧客詳細(xì)說(shuō)明理由。
3、顧客如對(duì)本單位的答復(fù)處理不滿意或不同意，可向汽車(chē)維修行業(yè)管理部門(mén)投訴。
投訴電話：xx
修理廠質(zhì)量質(zhì)保承諾書(shū)3
第一條：目的
為提高汽車(chē)維修服務(wù)質(zhì)量，做到讓客戶(hù)安心、稱(chēng)心、放心，提高我公司的信譽(yù)度，現(xiàn)根據(jù)公司的章程規(guī)定，特向廣大客戶(hù)作出鄭重承諾。
第二條：適用范圍
本承諾適用于中建商品混凝土有限公司設(shè)備運(yùn)輸分公司汽車(chē)修理廠接受維修的`所有車(chē)型車(chē)輛，即混凝土攪拌車(chē)、車(chē)泵、車(chē)載泵及地泵等。
第三條：質(zhì)量承諾
1、在車(chē)輛維修作業(yè)中，嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)規(guī)范和三級(jí)檢驗(yàn)制度。
2、認(rèn)真填寫(xiě)、整理車(chē)輛技術(shù)檔案和維修檔案，按規(guī)定簽發(fā)竣工出廠合格證。
3、維修中堅(jiān)決杜絕使用假冒偽劣配件。
4、對(duì)維修車(chē)輛實(shí)行質(zhì)量保證期制度，自竣工出廠之日起：一級(jí)維護(hù)、小修及零件修理質(zhì)量保證期為汽車(chē)行駛2000公里或者10日；
二級(jí)維護(hù)質(zhì)量保證期為汽車(chē)行駛5000公里或者30日；整車(chē)修理或者總成修理質(zhì)量保證期為汽車(chē)行駛20000公里或100日。
質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標(biāo)，以先達(dá)到者為準(zhǔn)。
第四條：解釋權(quán)
本質(zhì)量承諾最終解釋權(quán)歸屬中建商品混凝土有限公司設(shè)備運(yùn)輸分公司設(shè)備管理部。
修理廠質(zhì)量質(zhì)保承諾書(shū)4
為進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)，防止在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中事故的發(fā)生，貫徹《中華人民共和國(guó)安全法》、《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》等法律、法規(guī)，本企業(yè)承諾做好如下安全工作：
第一條企業(yè)法人代表人（主要負(fù)責(zé)人）是本企業(yè)安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)全面負(fù)責(zé)。
第二條建立健全了與維修作業(yè)內(nèi)容相適應(yīng)的安全生產(chǎn)管理制度，建立了安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)，層層分解安全責(zé)任，實(shí)施安全生產(chǎn)責(zé)任制，安全責(zé)任落實(shí)到人，并在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所明示。
第三條對(duì)所有員工進(jìn)行定期或不定期的.安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，并做好臺(tái)帳記錄。對(duì)新進(jìn)員工，先培訓(xùn)教育，后上崗。保證從業(yè)人員具備安全生產(chǎn)知識(shí)，熟悉有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能。
第四條配備與維修作業(yè)內(nèi)容相適應(yīng)的`安全保護(hù)措施。安全保護(hù)設(shè)施、消防設(shè)施等均符合有關(guān)規(guī)定。有毒、易燃、易爆物品、腐蝕劑、壓力容器等危險(xiǎn)物品的儲(chǔ)存、使用和維修派專(zhuān)人負(fù)責(zé)。
第五條建立和健全各工種、各類(lèi)機(jī)電設(shè)備的安全操作規(guī)程，安全操作規(guī)程明示在相應(yīng)的工位或設(shè)備附近。定期對(duì)舉升設(shè)備、校正設(shè)備、烤漆房等易發(fā)生生產(chǎn)事故的設(shè)施設(shè)備、電氣線路進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)，做好檢修記錄。
第六條落實(shí)專(zhuān)人加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)管理和監(jiān)督檢查，定期進(jìn)行安全檢查與隱患自查自糾，主要負(fù)責(zé)人每月到作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)檢查不少于1次。
第七條生產(chǎn)廠房和停車(chē)場(chǎng)等已符合安全、環(huán)保和消防等各項(xiàng)要求，并取得相應(yīng)的合格證明。
第八條建立健全了汽車(chē)維修質(zhì)量管理制度，認(rèn)真落實(shí)維修前、維修中、修竣后的質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)定。對(duì)汽車(chē)進(jìn)行一級(jí)維護(hù)、總成修理或者整車(chē)修理的，檢驗(yàn)合格后，當(dāng)由維修質(zhì)量檢驗(yàn)人員簽發(fā)機(jī)動(dòng)車(chē)維修合格證。
第九條按許可證核定的許可項(xiàng)目承修機(jī)動(dòng)車(chē)輛，不超范圍經(jīng)營(yíng)。不承修已報(bào)廢的機(jī)動(dòng)車(chē)，不擅自改裝機(jī)動(dòng)車(chē)。對(duì)維修配件實(shí)行入庫(kù)檢驗(yàn)制度，不使用假冒偽劣配件維修機(jī)動(dòng)車(chē)，凡涉及汽車(chē)安全部件的維修，均加強(qiáng)檢驗(yàn)或檢測(cè)。
第十條一旦發(fā)生安全事故，立即向行業(yè)主管部門(mén)和安全部門(mén)上報(bào)。
如違反上述承諾，導(dǎo)致發(fā)生安全責(zé)任事故，愿接受相應(yīng)的處罰。
承諾人：
修理廠質(zhì)量質(zhì)保承諾書(shū)5
本人作為x班組的員工，自愿接受本班組和車(chē)間管理，并鄭重承諾：在工作中嚴(yán)格履行以下職責(zé)和義務(wù)：
1、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)和公司的各項(xiàng)安全規(guī)章制度和安全管理規(guī)定，積極參加本單位組織的各項(xiàng)安全活動(dòng)。
2、自愿接受公司、車(chē)間、班組等各級(jí)安全教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，努力提高自身安全意識(shí)及工作業(yè)務(wù)技術(shù)水平，做到“不傷害自己、不傷害他人、不被別人傷害、監(jiān)督他人不被他人傷害”。
3、工作中自覺(jué)遵守本崗位的《安全技能操作規(guī)程》，認(rèn)真按規(guī)程和安全要求進(jìn)行操作，做到不違章操作、不違反勞動(dòng)紀(jì)律。
4、正確佩戴和使用勞動(dòng)防護(hù)用品，按要求使用和維護(hù)本崗位的安全防護(hù)設(shè)施。
5、熟悉崗位安全操作規(guī)程，掌握崗位安全技能，知道崗位存在的.危險(xiǎn)性，會(huì)采取預(yù)防措施和應(yīng)急方法。
6、積極參加班組事故隱患檢查和整改工作。工作中發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他危險(xiǎn)、危害、因素立即向上報(bào)告，并配合班組和車(chē)間進(jìn)行解決。
7、發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)安全事故時(shí)及時(shí)向上報(bào)告，并積極參與事故應(yīng)急救援工作，在救援中服從上級(jí)指揮。
8、切實(shí)做好自身安全防護(hù)工作，注意上下班車(chē)輛行駛安全及乘坐班車(chē)的安全。
如在生產(chǎn)作業(yè)嚴(yán)重違反安全生產(chǎn)的有關(guān)規(guī)定，本人將自愿接受廠部、車(chē)間、班組的處罰，并承擔(dān)相應(yīng)后果。
員工簽字：
班組長(zhǎng)簽字：
車(chē)間主任簽字：
修理廠質(zhì)量質(zhì)保承諾書(shū)6
為進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車(chē)維修安全生產(chǎn)，防止在維修經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中事故的發(fā)生，貫徹《中華人民共和國(guó)安全法》、《機(jī)動(dòng)車(chē)維修管理規(guī)定》、《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》、《山西省道路運(yùn)輸條例》等法律法規(guī)，本企業(yè)承諾做好如下安全工作：
一、企業(yè)法人代表人（主要負(fù)責(zé)人）是本企業(yè)安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)全面負(fù)責(zé)。
二、建立健全了與維修作業(yè)內(nèi)容相適應(yīng)的安全生產(chǎn)管理制度，建立了安全生產(chǎn)機(jī)構(gòu)，層層分解安全責(zé)任，實(shí)施安全生產(chǎn)責(zé)任制，安全責(zé)任落實(shí)到人，并在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所明示。
三、對(duì)所有員工進(jìn)行定期或不定期的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，并做好臺(tái)賬記錄。對(duì)新員工，先培訓(xùn)教育，后上崗。保證從業(yè)人員具備安全生產(chǎn)知識(shí)，熟悉有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能。
四、配備與維修作業(yè)內(nèi)容相適應(yīng)的安全保護(hù)措施。安全保護(hù)設(shè)施、消防設(shè)施等均符合有關(guān)規(guī)定。有毒、易燃、易爆物品、腐蝕劑、壓力容器等危險(xiǎn)物品的儲(chǔ)存、使用和維修派專(zhuān)人負(fù)責(zé)。
五、建立和健全了各工種、各類(lèi)機(jī)電設(shè)備的`安全操作規(guī)程，安全操作規(guī)程明示在相應(yīng)的工位或設(shè)備附近。定期對(duì)舉升設(shè)備、校正設(shè)備、烤漆房等易發(fā)生生產(chǎn)事故的設(shè)施設(shè)備、電氣線路進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)，做好檢修記錄。
六、落實(shí)專(zhuān)人加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的安全管理和監(jiān)督檢查，定期進(jìn)行安全檢查與隱患自查自糾，主要負(fù)責(zé)人每月到作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)檢查不少于1次。
七、生產(chǎn)廠房和停車(chē)場(chǎng)等已符合安全、環(huán)保和消防等各項(xiàng)要求，并取得相應(yīng)的合格證明。
八、建立健全了汽車(chē)維修質(zhì)量管理制度，認(rèn)真落實(shí)維修前、維修中、修竣后的質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)定。對(duì)汽車(chē)進(jìn)行二級(jí)維護(hù)、總成修理或者整車(chē)修理的，嚴(yán)格執(zhí)行“三單一證制”，檢驗(yàn)合格后，當(dāng)由維修質(zhì)量檢驗(yàn)人員簽發(fā)機(jī)動(dòng)車(chē)維修合格證。
九、按許可證核發(fā)的許可項(xiàng)目承修機(jī)動(dòng)車(chē)輛，不超范圍經(jīng)營(yíng)。不承修已報(bào)廢的機(jī)動(dòng)車(chē)，不擅自改裝機(jī)動(dòng)車(chē)。對(duì)維修配件實(shí)行入庫(kù)檢驗(yàn)制度，不適用假冒偽劣維修機(jī)動(dòng)車(chē)，凡涉及汽車(chē)安全部件的維修，均加強(qiáng)檢驗(yàn)或檢測(cè)。
十、一旦發(fā)生安全事故，立即向行業(yè)主管部門(mén)和安全部門(mén)上報(bào)。
承諾單位：（蓋章）
法人代表：（簽字）
日期：
修理廠質(zhì)量質(zhì)保承諾書(shū)7
為了維護(hù)雙方權(quán)利，同時(shí)為提高公司公務(wù)車(chē)輛維修、保養(yǎng)的質(zhì)量及安全性特要求公司公務(wù)車(chē)輛定點(diǎn)維修單位對(duì)所有維修、保養(yǎng)車(chē)輛給予保證承諾，具體細(xì)則如下：
一、維修配件質(zhì)量及價(jià)格承諾
�。ㄒ唬┸�(chē)輛所有維修配件均符合汽車(chē)4S店標(biāo)準(zhǔn)配件質(zhì)量的要求。
�。ǘ┸�(chē)輛所有配件的價(jià)格不能高于汽車(chē)4S店標(biāo)準(zhǔn)配件規(guī)定的價(jià)格。
二、質(zhì)量保證承諾期限
�。ㄒ唬┱�(chē)修理或發(fā)動(dòng)機(jī)總成修理質(zhì)量保證期為車(chē)輛行駛20000公里或者6個(gè)月（其中噴漆部位保質(zhì)期為1年）。
�。ǘ┳兯傧�、分動(dòng)箱、前后橋等總成修理質(zhì)量保證期為車(chē)輛行駛5000公里或者3個(gè)月。
（三）小修及專(zhuān)項(xiàng)修理質(zhì)量保證期為車(chē)輛行駛20xx公里或者1個(gè)月。
�。ㄋ模┰诘V區(qū)、泥土砂石路等惡劣條件下行駛的車(chē)輛，上述保修期按50%執(zhí)行。
三、質(zhì)量保證承諾說(shuō)明
�。ㄒ唬┵|(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標(biāo)，以先達(dá)到者為準(zhǔn)。
�。ǘ┸�(chē)輛維修質(zhì)量保證期，從維修竣工出廠之日起計(jì)算。
�。ㄈ┰谫|(zhì)量保證期和承諾的質(zhì)量保證期內(nèi)，因維修質(zhì)量及配件質(zhì)量原因造成車(chē)輛無(wú)法正常使用，且承修方在3日內(nèi)不能或者無(wú)法提供因非維修原因而造成車(chē)輛無(wú)法使用的相關(guān)證據(jù)的，將及時(shí)無(wú)償返修。
�。ㄋ模┰谫|(zhì)量保證期內(nèi)，車(chē)輛因同一故障（或維修項(xiàng)目）經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，維修站將給予退還用戶(hù)維修該故障的直接工時(shí)費(fèi)及材料費(fèi)。
四、不予保修事項(xiàng)說(shuō)明
�。ㄒ唬╄b定屬使用操作不當(dāng)?shù)脑蛞鹪缙诨虍惓Ｄp及損壞的。
（二）鑒定屬缺油、用錯(cuò)油等人為原因引起早期或異常磨損及損壞的。
�。ㄈ╄b定屬使用不當(dāng)，如人為短路、濕水引起發(fā)電器元件或線路等元件損壞的。
�。ㄋ模┎话幢Ｐ蘅ㄒ�(guī)定里程來(lái)廠保養(yǎng)。
�。ㄎ澹┰诒Ｐ奁趦�(nèi)有作弊行為的.車(chē)輛。
�。┍Ｐ奁谙迌�(nèi)的質(zhì)量問(wèn)題，未經(jīng)本廠鑒定、同意，自行拆裝造成損壞的。
（七）汽車(chē)行駛過(guò)程中出現(xiàn)的各種異響、報(bào)警及已出現(xiàn)異常情況，而未及時(shí)停車(chē)檢查、排除而強(qiáng)行駕駛直接和擴(kuò)大部分的零件的損壞及因而引起繼發(fā)性故障的。
（八）車(chē)輛出現(xiàn)故障后，故意破壞故障原始狀態(tài)，造成無(wú)法鑒定的故障。
�。ň牛┯捎谕饨绛h(huán)境原因（如自然災(zāi)害、化學(xué)腐蝕等）而導(dǎo)致車(chē)輛損壞。
承諾人：
單位：
修理廠質(zhì)量質(zhì)保承諾書(shū)8
xxxxxxx公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開(kāi)、負(fù)責(zé)地向貴公司鄭重承諾如下：
1、我公司生產(chǎn)制作的xxx質(zhì)保一年，xxxx質(zhì)保三年不褪色，xxx質(zhì)保四年不變形。（不可抗力因素除外）。接到報(bào)修電話，半小時(shí)做出技術(shù)服務(wù)響應(yīng)，一小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決相關(guān)技術(shù)問(wèn)題。
2、按國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定產(chǎn)品實(shí)行三包。
我公司針對(duì)xxxx項(xiàng)目售后服務(wù)小組，組長(zhǎng)由xxxx公司項(xiàng)目經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)人員，使其熟練掌握燈箱維護(hù)原理，并能夠解決常見(jiàn)問(wèn)xxx擔(dān)任，堅(jiān)決執(zhí)行“晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù)，365天無(wú)假日工作”的服務(wù)方針。針對(duì)xxx項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的`問(wèn)題給予及時(shí)解決。
3、“質(zhì)保期”期間由xxx項(xiàng)目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對(duì)我公司制作安裝的xxx跟蹤服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)走訪時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決，當(dāng)時(shí)不能夠解決的.，報(bào)公司，公司1小時(shí)派人員到現(xiàn)場(chǎng)解決，一年現(xiàn)場(chǎng)走訪2次。
4、質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)保持與用戶(hù)聯(lián)系，隨時(shí)了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息，以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施，并派專(zhuān)人進(jìn)行定期檢查，使用戶(hù)放心使用我公司產(chǎn)品。
5、質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。在接到報(bào)修電話后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。一小時(shí)內(nèi)有專(zhuān)業(yè)人員帶專(zhuān)業(yè)工具趕到現(xiàn)場(chǎng)解決故障。
6、售后服務(wù)期中將有調(diào)查問(wèn)卷給予客戶(hù)，希望甲方提出意見(jiàn)，幫助我公司不斷成長(zhǎng)。
24小時(shí)服務(wù)電話：xxxxxxxx
售后服務(wù)電話：xxxx
承諾人：XXX
日期：20xx年xx月xx日（加蓋公章）
修理廠質(zhì)量質(zhì)保承諾書(shū)9
本廠如能中標(biāo)，將會(huì)采取以下措施為定點(diǎn)維修單位提供及時(shí)便捷、優(yōu)質(zhì)高效的維修服務(wù)：
一、建立完善的質(zhì)量保證系統(tǒng)。
（1）建立更規(guī)范、靈活的經(jīng)營(yíng)和管理機(jī)制（包括生產(chǎn)管理體制、質(zhì)量控制、人才培訓(xùn)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面的機(jī)制），完善嚴(yán)格管理，確保為客戶(hù)提空高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
�。�2）加強(qiáng)硬件投入，提高設(shè)備科技含量。在原有設(shè)備的基礎(chǔ)上，繼續(xù)引進(jìn)更先進(jìn)的設(shè)備，以適應(yīng)汽車(chē)維修服務(wù)不斷發(fā)展的需要；同時(shí)加快建立與各大品牌汽車(chē)廠家協(xié)作關(guān)系，尋求更大的技術(shù)、設(shè)備及配件支持。
二、提供優(yōu)惠合理的.維修服務(wù)價(jià)格。
我與南寧、崇左等地較大的配件供應(yīng)商均有長(zhǎng)期合作關(guān)系，我廠材料配件部門(mén)通過(guò)電腦網(wǎng)絡(luò)可隨時(shí)掌握配件市場(chǎng)的最新行情，以便為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的配件：同時(shí)我廠還與各牌汽車(chē)廠家在南寧市、崇左市的特約配件供應(yīng)商保持良好關(guān)系。
三、建立完善的售前、售中、售后服務(wù)系統(tǒng)。
進(jìn)一步完善汽車(chē)維修運(yùn)作程序，實(shí)行報(bào)修、審批、修理、檢驗(yàn)、竣工、出廠一條龍管理，對(duì)主要零配件實(shí)行嚴(yán)格監(jiān)控下以舊換新制度，進(jìn)一步完善各部門(mén)的電腦管理，實(shí)行維修價(jià)格公開(kāi)，為客戶(hù)維修車(chē)輛提供質(zhì)量跟蹤服務(wù)。
四、提供三位一體的維修。
建立零配件供應(yīng)、汽車(chē)維修、質(zhì)量跟蹤、咨詢(xún)?yōu)橐惑w的經(jīng)營(yíng)框架。確保全方位地為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)先高效的服務(wù)。
五、維修質(zhì)量保證。
1、承諾按照交通部《機(jī)動(dòng)車(chē)維修管理規(guī)定》第四章“質(zhì)量管理”規(guī)定執(zhí)行：在保修期內(nèi)，因維修質(zhì)量造成的機(jī)械事故和經(jīng)濟(jì)損失，由本廠負(fù)責(zé)和賠償。
2、承諾維修合格出廠車(chē)輛和質(zhì)量保證里程為：
�。�1）整車(chē)修理或總成修理保證期為車(chē)輛行駛20000公里或100天內(nèi)；
�。�2）二級(jí)維護(hù)質(zhì)量保證期為車(chē)輛行駛5000公里或30天內(nèi)；
�。�3）一級(jí)維護(hù)、小修及專(zhuān)項(xiàng)修理質(zhì)量保證期為車(chē)輛行駛20xx公里或10天內(nèi)；
3、承諾對(duì)公務(wù)用車(chē)維修質(zhì)量實(shí)行“出廠質(zhì)量保證期制度”。
4、承諾送修單位可以隨時(shí)查看汽車(chē)零部件的進(jìn)貨單據(jù)及其發(fā)票。
六、為送修單位提供的免費(fèi)服務(wù)。
1、實(shí)行專(zhuān)人管理，包括進(jìn)廠時(shí)指定人員接車(chē)，單獨(dú)建立電腦管理的維修檔案。車(chē)輛出廠后，在報(bào)修期限范圍內(nèi)免費(fèi)返修。
2、對(duì)送修人員熱情接待，提供司機(jī)休息室、提供免費(fèi)茶水、書(shū)報(bào)或影視娛樂(lè)及午餐。同時(shí)保證優(yōu)先安排班組維修，確保及時(shí)維修竣工出廠。
3、可上門(mén)服務(wù)，免費(fèi)提供有關(guān)汽車(chē)保養(yǎng)、維護(hù)等知識(shí)的咨詢(xún)。
4、在全縣城范圍內(nèi)開(kāi)展“施救車(chē)24小時(shí)服務(wù)”。只要撥打本廠的施救電話，對(duì)半路拋錨或事故免費(fèi)施救，保證及時(shí)出車(chē)援救。
5、對(duì)定點(diǎn)維修車(chē)輛，，每月免費(fèi)洗車(chē)或拋光打蠟一次；長(zhǎng)期免人工費(fèi)換機(jī)油和清洗發(fā)動(dòng)機(jī)。
競(jìng)價(jià)人單位（公章）：
日期：
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