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酒店服務承諾書（精選12篇）
在現(xiàn)實社會中，我們使用上承諾書的情況與日俱增，承諾書必須由受要約人作出，只有受要約人才能取得承諾的權利，受要約人以外的第三人不享有承諾的權利。那么問題來了，到底應如何寫一份恰當?shù)某兄Z書呢？下面是小編為大家整理的酒店服務承諾書，希望能夠幫助到大家。
酒店服務承諾書 1
為了保障全酒店員工健康地工作、生活，促進酒店各項工作順利開展，防止食物中毒事故的發(fā)生，酒店食堂向全體員工做出以下鄭重承諾：
1、食堂所有工作人員穿戴整齊、干凈、掛牌服務。
2、掛好當日就餐的菜牌，公布各種飯菜出售價格。
3、做到文明服務，禮貌待人，說話和氣，耐心解答，生人熟人一樣，打菜均勻，服務熱情周到。
4、講究職業(yè)道德，處理好開飯中的各種問題，不與就餐人員發(fā)生爭吵和打架。
5、按規(guī)定的開飯時間開門售飯。
6、售飯時采取保溫措施，隨時供應熱菜、熱飯。
7、做好開完飯后各種餐具的.回收工作。做好售飯窗口、餐桌、餐廳的衛(wèi)生清潔工作。
8、創(chuàng)文明窗口，做最佳服務人員。
9、替就餐人員著想，做好員工病號飯菜的供應工作。
10、嚴把質(zhì)量關，保證銷售食用食物無變質(zhì)、過期，不合格，禁止銷售“三無”產(chǎn)品。
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20xx年xx月xx日
酒店服務承諾書 2
為了進一步強化辦公室的服務職能，增強酒店總經(jīng)理辦公室工作人員的服務意識，以“高素質(zhì)、高質(zhì)量、高效率”的要求，做好酒店各項工作，特作出以下承諾：
1、工作人員在崗期間作到精神飽滿、服裝整潔、儀表端正、態(tài)度熱情、認真負責。
2、做好酒店各種信息的收集、整理、匯總工作，并及時向總經(jīng)理匯報，做好酒店各公文往來及檔案的管理工作。
3、對到本部門辦事的員工或外來人員要熱情接待，本部門的'業(yè)務不無故推諉，拖延不辦，對確實辦不了的事情，要耐心解釋并確定辦理時間。
4、加強與各部門的溝通協(xié)調(diào)，提高工作的協(xié)調(diào)性和實效性，切實提高服務的能力和水平。
5、辦公室人員上班時應堅守崗位不亂串崗，上班時間不看報紙，玩電腦游戲，打瞌睡或做與工作無關的事情。
6、保持辦公室整潔衛(wèi)生，下班時關閉電腦、復印機、燈等電器設備電源，節(jié)約用水。
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20xx年xx月xx日
酒店服務承諾書 3
為了加強車隊管理，不斷提高服務質(zhì)量，構建安全舒適的用車條件，使車隊服務工作適應酒店發(fā)展的各項需要，逐步向標準化、規(guī)范化發(fā)展，特作出以下承諾：
1、全體駕駛員工作期間做到儀容整潔，舉止文明，服務熱情周到。
2、保持車輛清潔，車內(nèi)無污漬、無雜物、無異味，為乘客提供良好的.乘車環(huán)境。
3、嚴格執(zhí)行例行保養(yǎng)規(guī)定，按期檢修，消除機械事故隱患，確保車況良好。檢查保養(yǎng)率達100%。
4、駕駛員堅持出車前、途中、收車后對車輛的檢查工作，嚴禁車輛帶病上路。
5、駕駛員在駕駛過程中堅持“安全第一”的原則，自覺遵守交通規(guī)則及酒店的車隊管理制度，不違章駕駛，不酒后駕車，保證行車安全。
6、未經(jīng)上級領導同意，不得將公車私用，或私自將車輛外借，辦完公事后車輛停放在酒店規(guī)定地點。
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20xx年xx月xx日
酒店服務承諾書 4
一、及時準確提供酒店、大小交通(機票、火車票)、旅游信息，針對您所需的服務項目第一時間的策劃與報價，
二、如果您需要親臨現(xiàn)場考察，我們會有專人協(xié)助您的工作，酒店服務承諾書范文。
三、執(zhí)行雙方確認的協(xié)議條款，在保證您所需的服務的前提下，保護雙方合法權益。
四、提供會議簽到臺，并有專人協(xié)助會務組分發(fā)資料，辦理相關入住手續(xù)。
五、會議期間及時叫早、叫醒服務使參會代表安心休息。
六、參會代表離店前，有專人協(xié)助辦理離店手續(xù)節(jié)省大家時間，同時為部分延住、晚離店代表辦理相應手續(xù)。
七、會議期間，根據(jù)具體情況，適時提供會務人員部分免費房(1-2間)。
八、免費給會議重要領導住房贈送鮮花和水果。
九、協(xié)助會務組布置會場和綠化。
十、如果您需要在會議答謝宴會上穿插即興的文娛活動，我們能為您安排最好的節(jié)目與演員、樂手，提長現(xiàn)場氣氛。
十一、免費為會議提供會議提示牌、水牌和席位卡。
十二、根據(jù)實際情況，提供收費/免費機場、火車站接送服務，如有參會者需提前返程，可在會堂一角設返程機票預定。
十三、如果您在會后需要為參會嘉賓提供一份具有當?shù)靥厣募o念品，我們會提供必要的服務及信息，并協(xié)助您采購。
十四、如果您在會后需要為參會嘉賓提提供一次難得的旅游活動，我們會為您提供最優(yōu)質(zhì)的旅游行程、游覽到最好景區(qū)景點、安排最佳時間段飛機航班、品嘗到當?shù)刈罹叽硇缘娘L味餐、最好的導游、駕駛技術一流的師傅和車況良好的旅游車輛，同時報給您一個合適公道的價格。
十五、公關禮儀：禮義小姐(現(xiàn)場禮儀接待，派發(fā)資料，形象展示)文藝演出(專業(yè)表演團，可挑選節(jié)目)空飄(氫氣球充氣、升空)花藍(大、中、小號訂做)主持人(男、女均可)簽到筆薄(專業(yè)用品)攝影攝像(專業(yè)攝影公司、專業(yè)攝影師)，
十六、印刷設計：很多文字性的宣傳資料，由于量大不便攜帶，我們愿意在當?shù)貫榭蛻艚鉀Q這些資料的制作工作，承諾書《酒店服務承諾書范文》。名片單色/多色制作;意見調(diào)查表格;相關資料打字、復印、印刷;彩旗的制作;背景牌：有材料做夾板，進口螢光紙。
十七、物品運輸：會議中若是需要很多相應物品和設備的，我們愿意為客戶解決這些物品的運輸、搬運問題。小件展品的運輸：展柜，展桌，椅子，小型設備，小件貨物的運送;大件展品運輸：大型器械，大件物品的運送;特種展品運輸：化學用品，醫(yī)藥用品以及復雜物品的運送;遠程展品運輸：遠距離的展品運送;參展資料運輸：宣傳資料，印刷品，紀念禮品的運送：貴重展品運輸：電腦、服務器、鋼琴等貴重物品的運送。
十八、物品配送：灑水食品：如會議期間會務方需要煙、飲料、礦泉水、食品等日常用品，我方可代購：辦公用品：代辦會議期間，會務組所需的辦公用品：紀念禮品：提供禮品、旅游紀念品的`咨詢、選送等服務。云南民族服飾：參會嘉賓若能身著統(tǒng)一、最具特色的云南民族服飾，會對外界(其他人群)產(chǎn)生一種特殊的感覺與影響：旅行袋：印有會議主辦方指定的圖案和文字的旅行袋，除能幫助參會喜賓裝載物品外，更多一份紀念意義;筆記本：特殊紀念意義的筆記本，能讓客戶銘記本次活動與會議主辦方。
十九、翻譯服務：中英對譯口譯 中日對譯筆譯 中韓對譯筆譯 中俄對譯口譯。
二十、訂票服務：代訂各大航空公司及相應各大航線優(yōu)惠折扣機票;免費代全國各地返程火車硬(座)臥鋪車票。
二十一、郵政速遞：文件資料包含印刷品，信函、明信片、大、小件包裹的代為發(fā)送寄出。
二十二、汽車租賃：專車免費全天接站;優(yōu)惠價格提供會議期間用車服務。豐田面包車、依維柯、金龍中巴(大巴)、瑞典沃爾沃、韓國現(xiàn)代(大宇)、德國凱斯鮑爾等進口豪華大巴及各種品牌的中高檔轎車，任你們選擇。
二十三、醫(yī)療保建：如客戶需要，我們可派出隨團醫(yī)生，保障會議期間客人的身體健康。
二十四、我社將全程依照《中華人民共和國旅游人身意外傷害保險條例》的規(guī)定，進行相應的保險(不論參會嘉賓國籍)。
二十五、我社根據(jù)客戶的意愿、要求，策劃、組織、執(zhí)行會議的各項接待工作，讓會議客戶放心、滿意最大化;讓會議接待服務優(yōu)質(zhì)最大化。
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20xx年xx月xx日
酒店服務承諾書 5
作為餐飲服務單位的業(yè)主，我知道我們提供的食品的質(zhì)量、安全和衛(wèi)生直接關系到消費者的健康和生命安全。為了有效保護人民群眾的食品和消費安全，維護消費者的合法權益，業(yè)主鄭重承諾如下:
一、嚴格遵守國家《食品安全法》、《餐飲業(yè)食品衛(wèi)生管理辦法》、《消費者權益保護法》等相關法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行餐飲業(yè)行業(yè)規(guī)范，牢固樹立安全第一、誠信經(jīng)營的理念。
二、嚴格執(zhí)行員工持有有效《健康證》制度，定期做好員工健康檢查和健康知識培訓工作。
三、購買的飲料、飲料等食品及原料、調(diào)味品符合相關衛(wèi)生要求，不銷售假冒偽劣食品，為消費者提供安全的服務設施和消費環(huán)境。
四、餐具使用前必須清洗消毒，符合國家有關衛(wèi)生標準，未經(jīng)消毒的`餐具不得被顧客使用。
五、實行明碼標價，在菜單和價目表中明示經(jīng)營糕點、菜肴、飲料等相關商品的價格和規(guī)格等項目。
六、餐飲服務單位的業(yè)主(法定代表人)作為食品安全的第一責任人，對餐飲經(jīng)營中的食品安全負全面責任。提供的食品損害消費者權益的，消費者將按照《消費者權益保護法》等法律法規(guī)的規(guī)定自愿接受處理。
以上承諾需要社會各界人士的監(jiān)督。
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20xx年xx月xx日
酒店服務承諾書 6
為規(guī)范周寧縣的餐飲行業(yè)經(jīng)營行為，營造一個自愿、平等、公平、誠實、信用的消費環(huán)境，我們將秉承"誠實、守信、敬業(yè)"的職業(yè)道德，自覺維護消費者的權益，真誠為消費者提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務，促進餐飲行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，現(xiàn)在我們鄭重向社會承諾：
1、本著自愿、平等、誠信的原則簽訂承諾書。我們將遵守《消費者權益保護法》規(guī)定，關心消費者，維護他們的權益，自覺誠信守法經(jīng)營，履行經(jīng)營者的法定義務。
2、我們將嚴格執(zhí)行國家針對餐飲行業(yè)管理的'各項法律法規(guī)和規(guī)章，并積極履行食品安全的第一責任人的責任。
3、堅信"誠信為本、以客為尊"的理念，提倡科學消費、文明消費、綠色消費、節(jié)約消費。我們將保證商品合法合規(guī)、貨真價實，不參雜偽劣商品，不以次充好，不短斤少兩，不誤導、欺騙消費者。同時，對消費者提供的信息真實，并且絕不作虛假宣傳。如果出現(xiàn)不公平交易或不正當?shù)美男袨�，我們愿意承擔�?jīng)濟和法律責任。
4、如果消費者對商品或服務質(zhì)量等方面不滿意，或者合法權益受到侵害，我們有責任先行和解，勇于負責，不推諉、不拖延，并及時給予滿意答復。
5、如果我們發(fā)現(xiàn)假冒偽劣的商品，我們有責任向相關部門舉報，并積極協(xié)助行政執(zhí)法部門追假打假。
6、如果消費者發(fā)現(xiàn)簽約的商家或服務單位有侵害自身權益的行為，需主動向任何一家簽約單位反映，并促成問題的盡快解決。
7、我們以誠信服務為底線，以實際行動為佐證，愿意接受全社會的監(jiān)督。如果消費過程中出現(xiàn)糾紛，不接受先行和解的單位，可直接向縣消委會或者12315臺投訴監(jiān)督電話。
通過遵守以上承諾，我們將堅決保障消費者的合法權益，提高服務質(zhì)量，促進周寧縣餐飲行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，為更美好的消費環(huán)境貢獻自己的力量。
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20xx年xx月xx日
酒店服務承諾書 7
1、接受總經(jīng)理的領導，管理整個工程部的員工。
2、積極制定本部門的組織機構和管理運行模式，使其操作快捷合理，并能有效地保障酒店設備、設施安全經(jīng)濟地運行和建筑、裝潢的完好。
3、總結(jié)和歸納運行和維修實踐、制定和審定設備、設施及防水工程的預防性維修計劃、更新改造計劃且督促執(zhí)行。
4、制定和審定員工培訓計劃，定期對員工進行業(yè)務技能、服務意識、基本素質(zhì)的`培訓。
5、全面負責工程部的節(jié)支運行、跟蹤、控制所有水、電、煤等的消耗并嚴格控制維修費用，保證酒店最大限度的節(jié)能、節(jié)支。
6、根據(jù)營業(yè)情況和氣候及市場能源價格情況，提出節(jié)能運行的計劃和運行維修費用預算。
7、負責協(xié)調(diào)一線業(yè)務部門的關系，以獲得良好的工作環(huán)境。
8、主持部門工作例會，協(xié)調(diào)班組工作。
9、分析工程項目報價單，重大項目應組織人員討論并現(xiàn)場檢查施工質(zhì)量與進度，對完工的項目組織人員進行評估和驗收。
10、配合安消部搞好消防、安全工作。
11、建立完整的設備設施技術檔案和維修檔案。
12、隨時接受并組織完成上級交辦的其它工作事項。
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20xx年xx月xx日
酒店服務承諾書 8
1.扎實開展xx教育，推進xx教育常態(tài)化制度化不斷取得實效，樹牢“四個意識”，堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護”。
2.對新一屆村(社區(qū))“兩委”主職干部進行全覆蓋培訓，加大后備干部培養(yǎng)儲備力度，有序?qū)嵤耙淮宥嗝髮W生計劃”。
3.每年研究基層黨建工作不少于4次，每月調(diào)研指導各類別基層黨組織1次，確保一個任期內(nèi)走遍所有村(社區(qū))。
4.大力推進“五強創(chuàng)示范”全覆蓋，有序?qū)嵤罢?zhèn)推進、整市提升”行動，“五強”示范基層黨組織數(shù)量位居全市前列。確保黨員群眾服務中心年底前全面達標。
5.村集體經(jīng)濟經(jīng)營性收入增長10%以上，村集體經(jīng)濟收益總額增長5%以上。
6.提高兩新組織“兩個覆蓋”質(zhì)量，城市基層黨建“紅色物業(yè)”試點工作出特色、出經(jīng)驗。
7.確保政治巡視巡察、扶貧領域巡視、基層黨建考評、軟弱渙散基層黨組織整頓等問題及時整改到位。
8.落實駐村干部“三在”工作機制，加強村主職干部專職化管理，探索建立社區(qū)工作者職業(yè)發(fā)展體系。
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20xx年xx月xx日
酒店服務承諾書 9
飯店建設xx的亮點，決不辜負社會各界的期望我，我決不為建設臉上抹黑。我飯店面向社會各界承諾幾條望社會各界的監(jiān)督;
一、守法守規(guī)。自覺遵守法律法規(guī)、行業(yè)行規(guī)，講信譽、重服務的形象。
二、文明經(jīng)營。遵守社會公德，注重保護環(huán)境，精神文明，語言文明;尊重客人宗教信仰和民族風俗，健康、文明的經(jīng)營項目。
三、樸實誠信。服務承諾，公開標準，明碼標價;反對欺詐，貨真量足，不出售過期、變質(zhì)和假冒偽劣商品。
四、優(yōu)質(zhì)服務。xx村，弘揚xx傳統(tǒng)文化，“以人為本”、“顧客至上”，熱情待客用敬語，服務有耐心，規(guī)范操作講禮儀。
五、安全。強化安全管理，安全措施，客人的`人身、財物安全;食品衛(wèi)生管理，飲食安全，嚴防食物中毒。
六、公平交易。對客一視同仁，平等服務;遵守商業(yè)道德。
七、監(jiān)督。自覺社會各界的監(jiān)督，行業(yè)自律。當有客人投訴時，應旅游、工商等妥善。
八、團結(jié)協(xié)作。農(nóng)家樂業(yè)主之間提倡團結(jié)互助，客源共享，服務互助，打造xx的農(nóng)家樂品牌。
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20xx年xx月xx日
酒店服務承諾書 10
為切實搞好酒店活動，促進經(jīng)濟不斷發(fā)展，全心全意為客商提供熱情、周到、細微、高效的.服務，本酒店特提出以下服務承諾：
一、認真搞好服務宣傳活動。在酒店門前或重要醒目位置懸掛宣傳標語、橫幅，客房和餐廳內(nèi)擺放溫馨話語牌。
二、細致入微地搞好接待服務工作。
1、客商抵離酒店時，門衛(wèi)及時提供車輛引導和指航服務，大廳門口和餐廳門前有禮賓迎送；
2、客人進入大廳，服務員保持微笑面容，站立說話，主動為客商提供問詢，入住登記，行李寄存或物品保管等服務，做到熱情耐心，答復準確清晰，話語溫和簡明，登記快速準確；
3、客商在大廳停留時，服務員上前引導客人就坐，主動為客人提供茶水，幫助拿物等服務；
4、酒店開通訂購服務熱線，方便客商在外地就能夠入住酒店和訂餐；
5、客房每天保持美觀潔凈，各種擺放井然有序，使客商感覺溫馨似家，日常用品備足備齊，各種設施暢通無阻；
6、為入住客商免費提供早餐，免費電腦上網(wǎng)，開通長話長聊業(yè)務；
7、全體服務員熟練掌握各項操作規(guī)程，嚴格按細微標準服務。
三、堅持不懈地搞好環(huán)境衛(wèi)生、個人衛(wèi)生及食品衛(wèi)生。酒店前后大廳、衛(wèi)生間及走廊有專職清潔工，每天至少二次清潔；服務員工做到勤洗滌、勤修指甲、勤換衣裝、持“健康證”上崗；嚴格按《食品衛(wèi)生管理條例》對食物妥善保管和保鮮，消滅一切蚊、蠅、鼠、蟑螂等害蟲，確�？蜕淘诰频甑娘嬍承l(wèi)生安全。
四、大力推廣全員普通話。做到人人都會普通話，人人都講普通話，使客商感受格外的親切和尊重。
五、制度和烹飪各式美味佳肴。酒店高薪聘請名廚、精制各類特色菜，菜譜齊全，原料充足，能保證各路客商不同口味的需求。
六、熱情周到地為客商提供打印、傳真、代購各類商品服務，逐漸深入為客商提供代購車、船、飛機票服務。
七、不斷完善康體娛樂配套設施，完成舞廳、桑拿、足浴、游泳池、美容廳、網(wǎng)球場等建設，加快建設進程。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
酒店服務承諾書 11
本酒店承諾在20xx年xx節(jié)期間將嚴格依法開展各種經(jīng)營活動，積極履行餐飲企業(yè)的責任，為消費者提供衛(wèi)生安全的'環(huán)境，讓廣大百姓安全、放心消費，特作如下承諾：
一、嚴格執(zhí)行《安全法》和《衛(wèi)生規(guī)范》上高度重視安全工作，管理上強化責任。
二、加強對從業(yè)人員的健康監(jiān)管。定期組織衛(wèi)生、安全知識培訓，監(jiān)督從業(yè)人員保持良好的個人衛(wèi)生，穿戴清潔的工作衣帽，頭發(fā)不外露，不留長指甲，不涂指甲油，不佩帶飾物，操作前將手洗凈，操作時保持手部清潔，入廁前換掉工服，出廁后必須洗手。
三、嚴格按照法規(guī)要求操作，把好食品采購驗收關，嚴格索證索票，嚴格按照國家標準做到專人、專室、專工具、專消毒;對用具進行嚴格消毒，保證達到光、潔、干的消毒效果，絕不給顧客提供未經(jīng)消毒的用具。
四、保持環(huán)境衛(wèi)生，切實保障公眾身體健康和生命安全。本酒店將嚴格履行以上承諾，對社會和公眾負責，保證顧客安全，接受社會監(jiān)督。
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20xx年xx月xx日
酒店服務承諾書 12
為了營造健康和諧的消費環(huán)境，牢固樹立健康、安全、誠信第一的理念，自覺遵守國家法律，嚴格執(zhí)行行業(yè)規(guī)范，酒店鄭重承諾:
一、認真執(zhí)行《中華人民共和國食品安全法》及其實施條例、《餐飲服務食品安全監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)，依法取得餐飲服務許可證后方可經(jīng)營。充分認識當前食品安全新形勢，切實加強餐飲服務食品安全工作。
二、建立合法、安全的食品原料采購渠道，禁止假冒偽劣食品進店，嚴格控制進貨質(zhì)量。
三、在經(jīng)營中誠實守信，菜品定價遵循公平公開的原則，公開明確標注額外收費項目，按照簽訂的協(xié)議履行義務，保證食品供應質(zhì)量。
四、提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)的'服務，樹立以客為本、誠信服務的理念，制定優(yōu)質(zhì)服務標準，履行服務承諾，反對“禁止自帶酒水”、“包間最低消費”、“餐具消毒費用”等“霸王條款”。
五、建立健全業(yè)務檔案，完善原料購銷臺帳，從源頭上消除食品安全隱患。秉承“食品安全從廚房做起”的經(jīng)營理念，我們將加強衛(wèi)生管理和控制，確保食品衛(wèi)生安全。
六、嚴格處理廚房和餐桌垃圾，防止非法流入市場，杜絕“地溝油”來源。
七、主動接受群眾監(jiān)督，妥善處理消費者投訴，積極配合政府部門參與誠信管理活動。
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